SoftBank → DoCoMo・au クチコミ掲示板

名義変更をめぐるソフトバンクの呆れた対応

[Cyatora]

現在ソフトバンクを利用しているのですが、電波の入りが悪くなりでソフトバンク→ドコモにMNPで移ることにしました。

ただ…家族割引の関係上、祖父の名義で利用しているに加えて、祖父が入院することになり外出すら出来ない状態のため、このままではMNPの手続き進まないと思い「名義変更」を行うことになりました。

ところがショップで「祖父が入院するから名義変更したい」っと言ったら…

「名義変更は本人が連れてこないと手続きが出来ないし、本部からそう言われている」
「こういう事例の場合はうちじゃわからないからお客様の携帯からセンターに電話して聞いて欲しい」

と言われたので、センターでも「祖父が入院するから名義変更したい」と問い合わせたら…

「たとえ契約者が入院していても、委任状や診断書を持ってこられても、名義変更の場合は契約者本人が来店しないと手続きはしない」

の一点張りで話が進まなかった。

今まで機種変を含めた手続きでも「本人を連れてきて欲しい」と言われたけど、ほとんどの場合「無理だから、委任状持ってきます」って言ったらすんなり行けたのに、態度が全然違う。

正直、祖父は腕に「点滴」を付けていていて、どう考えても外出すら出来ないし、何時退院出来るかわからない状態なのに、まるで「自分ところの契約者を逃したくない」としか思えない態度に、一刻も早くソフトバンクをやめたくなりました。

ちなみに、MNP以外の「解約」は考えていませんので、こうなった場合、私はどのような対処をすればよろしいでしょうか？

また、ソフトバンク提示した「契約者を連れてこないと各種手続きをしない」なる対応が原因で、何らかのトラブルに巻き込まれた方っていますでしょうか？

あわせてお教えいただけたらさいわいです。

ちなみに、移行先のドコモで「祖父が入院するから名義変更したい」と質問をしたら

「委任状と双方の本人確認書類があれば手続きが出来ます」

と言ったので、ソフトバンクの対応を伝えたら

「信じられません、本当ですか？」

と言われましたことを合わせて報告しておきます。

書込番号：10547646

[金沢さん]

簡単な事です。

お祖父様の名義のままMNPしてから、DoCoMoで名義変更してください。

予約番号は、SOFTBANKのセンターに電話して取れば良いです。
電話は、お祖父様に成りすませばOKですよ！

書込番号：10547693

[やっぱりＲＤは最高で最強]

なんか最近になってバンクはどんどんボロが出てくるな〜(元々サポセンは評判悪かったけど
)。

書込番号：10547736

[the north face 好き]

自分は、docomoがメインでサブにsoftbankを持っています。それでファミリー割引での手続きの件になりますが、docomoの場合は店頭に行きファミリー割引にしたい家族にショップの方が連絡を取り確認をとったら手続き完了となりますが、softbankは申し込みに行くと家族と証明出来る書類を持って来て貰わないと手続きが出来ませんと言われました。そこまでして手続きする必要はないかな？って思い呆れて手続きしませんでした。なぜ、softbankはこんなにマニュアル通りなのでしょうかね？

書込番号：10550444

[Kriegsmarine]

それ以前に、そのマニュアルがおかしいでしょう。
例えば、何らかの理由で服役した場合、本人が出向かないと名義変更できないとなると、脱獄…？w

書込番号：10550570

[金沢さん]

今回はＭＮＰですから、電話で済ませれは簡単な事です。

名義変更は、ソフトバンクの対応のほうが筋は通ってますけど…

書込番号：10550774

[Kriegsmarine]

＞金沢さんさん

筋通ってますか？
それだと、成年後見人の代理権（民法859条1項）など意味がなくなってしまいますね。

書込番号：10550871

[金沢さん]

成年後見人の代理権って、民法ちゃんと
見てますか？

今の争点は、どうやってＭＮＰすれば良いかです。
ドコモに移転してから、名義変更すればよし。

書込番号：10550963

[Kriegsmarine]

＞金沢さんさん

＞成年後見人の代理権って、民法ちゃんと
＞見てますか？

　指摘事項がよくわからなかったので、予測して回答します。

　「成年後見人の代理権」は例えで挙げています。そのつもりで「など」という表現を使用したのですが、わかりづらかったでしょうか。「例えば」と付け加えればよかったですね。
　「本人の同席が『絶対』に必要」というのは、このほかの制限行為能力制度や代理人制度を無にするものでしょう。財産権の処分に対する不当な制限だと思います。

　それとも、条文上の「代表する」という文言のことでしょうか。これは代理権のことを指すものなので、触れなかったのですが…。

　これ以外についての指摘であれば、お知らせください。回答させていただきます。

＞今の争点は、どうやってＭＮＰすれば良いかです。

　争点の一つ、でしょう。
　スレ主さんは、

＞また、ソフトバンク提示した「契約者を連れてこないと各種手続きをしない」なる対応が原因で、何らかのトラブルに巻き込まれた方っていますでしょうか？
＞あわせてお教えいただけたらさいわいです。

　ともおっしゃっており、それに対して「おかしな話ですね。」ということを表明したつもりなのですが。確かに私はこれに関するトラブルに巻き込まれていませんが、関連した感想を述べるのは問題ないと思います。

＞ドコモに移転してから、名義変更すればよし。

　これについては、もちろん同意します。

書込番号：10551278

[金沢さん]

Kriegsmarineさん　

くだらない民法の解釈なんぞ必要ないでしょう。
ちゃんと後見人制度は御理解されてます？

確かにソフトバンクのやり方は、詐欺チックな面が多く批判されるところですが、
貴方の様な屁理屈は質問者さんも求めて居ないと私は思いますが…

書込番号：10551908

[Kriegsmarine]

　金沢さんさん

　どの辺が屁理屈なのか教えていただけると幸いです。

　スレ主さんは、委任状等で手続きができないことに疑問を感じておられるようですし、私もおかしいと思います。また、この件は、ソフトバンク側に「詐欺」チックな面はないことは表明しておきます。

　法定後見人制度は民法改正で廃止されていますので、成年後見制度をはじめとする制限行為能力制度に基づいて記述しております。
　スレ主さんのような場合や、「精神上の障害により判断能力を欠く常況にある（民法７条）」ために本人（成年被後見人）が手続きに同席出来ない場合等に、一切の手続きが成し得ないというのは、法の趣旨に反します。
　土地の移転登記などでも委任状があれば手続き可能なのに、携帯電話（契約）の名義変更
は不可、というのは異常だと思われます。

書込番号：10552097

[巨神兵]

人は自分が間違えた時にそれを訂正するのが難しい生き物ですね。
差し出がましい気もしますが、私はそんな風に思いました。しゃしゃり出てごめんなさい。

書込番号：10553338

[金沢さん]

成年後見人制度って確か家裁で手続き必要ですよね？

書込番号：10553499

[Kriegsmarine]

　金沢さんさん

　？
　後見開始の審判が必要ですが、今回の件に何か関係がるのでしょうか？
　スレ主さんの状況では、制限行為能力制度を利用する場面ではないのは明らかです。
　何か、誤解があるのでしょうか？　
　[10551278]でも記述しましたが、金沢さんさんが「筋が通っている」とおっしゃるソフトバンクの規定は、例えば制限行為能力制度を（そして通常の代理人制度をも）無にしてしまうもので、本来自由であるはずの財産（権）の処分行為を不当に制限するものではないか、ということを私は述べています。

書込番号：10554044

[金沢さん]

頭大丈夫ですか？

ただの入院ですよ。
ソフトバンクの筋は通ってますが…
後見人認定された方なら、ソフトバンクもそんな事言いませんよ？

因みに、auも名義変更は例え家族でも両者必須が前提です。
ドコモが緩いんですよ。

書込番号：10554161

[Cyatora]

ごめんなさい、この場を借りて事後報告をさせていただきます。

あれから再度ソフトバンクに確認した結果「名義変更（譲渡）」は本人を連れてこないとダメなのは変わらず。

しかし「解約」に関しては「委任状」があれば受け付けると言うことなので、MNPを断念して、SB→docomoに移ることにしました。

またMNPを行う理由の一つとして、docomoでやっている「チェンジ割」を欲しい端末に適応させるつもりでしたが、もうダメかな？っと思いつつdocomoショップで事情を説明して対応を聞いてみた。

するとdocomoが「私と祖父が「家族」としての確認ができる書類（戸籍とか）と私の確認書類とSBの端末を持って先に新規契約をして、40日以内にSBを解約すれば、チェンジ割りが適応できる」とアドバイスされたので、この方法で移行することにしました。

また「お祖父様の名義のままMNPしてから、DoCoMoで名義変更してください」は、そろえる書類も増えるし、何より祖父の身分証明は保険証のみで、これだと名義が変わるまでの支払いが一時的に祖父の口座になるので、あまりオススメはできないと言われました。

まぁ番号が変わってしまうけど、手数料払えば自分の好きな番号はもらえるし、何より改悪が進むSBと縁が切れるなら、それでいいと思いました。

それ以上に感じたこと…

docomoはこのようなイレギュラーな事態の場合は、わざわざ本部に連絡して確認して、時間かけて丁寧に説明してくれた。

それに対してSBは名義変更の質問で「本部の指示で本人を連れてこないとできない、それ以外はわからないからお客様の携帯からセンターに電話して手順を聞いて欲しい」と返された、そして言われやった結果はごらんの有様。

…何だろうこの対応の差は？

どの携帯会社でも、新規の時だけいい顔して、その後の対応が悪かったら、時期が来たら出て行くのは目に見える。

今回の件こそが、いい例かもしれませんね。

それでは。

書込番号：10554771

[Kriegsmarine]

　金沢さんさん


　頭の心配までしていただきありがとうございます。

＞ただの入院ですよ。

　入院といっても千差万別です。
　短期入院の方もいれば、長期の方もいらっしゃるでしょう。
　また、私の知人に事故で身動きが取れなくなってしまった人がいます。精神上の障害はないため、成年後見制度をはじめとする制限行為能力制度を利用することはできません。
　こういうケースもあることは、無視されてしまうのでしょうか。

＞後見人認定された方なら、ソフトバンクもそんな事言いませんよ？

　「後見人認定」というのはよくわかりませんが、「そんな事言いませんよ」というのは、想像でしょうか？
　スレ主さんは、『「たとえ契約者が入院していても、委任状や診断書を持ってこられても、名義変更の場合は契約者本人が来店しないと手続きはしない」の一点張りで話が進まなかった。』と記述されていますが、これからはそうは読み取れませんし、そうは思えません。

＞因みに、auも名義変更は例え家族でも両者必須が前提です。

　１５７に問い合わせてみました。
　「auサイトによると、名義変更（譲渡・承継）には両者がauショップに出向き手続きする必要があると書かれていますが、片方がどうしても同席できない場合に委任状持参での手続きはできないのでしょうか？」
　同席できない理由は言わなかったのですが、担当者は「確認します。」と言い、ほんの１０秒ほどで「委任状があれば大丈夫です。」との回答をしてきました。

　「原則は原則として両者同席が必要だが、事情があって無理な場合は委任状があれば手続き可能。」

　私にはこれこそ、筋の通ったものだと思いますが如何でしょうか。

＞ドコモが緩いんですよ。

　まあ、ソフトバンクにはソフトバンクの「筋」と考える方法があって、それが金沢さんさんの考える「筋」と一致する、ということなのでしょうね。

　ところで、後学のため、私の「屁理屈」と、私が「後見人制度を理解していない部分」を教えていただけると幸いです。

書込番号：10556387

[金沢さん]

実社会において法律が有効な時もありますし、そうでない時もあります。

名義変更は、ともすると不正の温床になりかねないから、厳しいのではないですか？

それ以上の回答は無いでしょう。
ソフトバンクが無茶苦茶な理屈で拒否している訳ではなく、決まりなんですから
嫌なら解約してくれ！の考えなんでしょう。

因みに貴方の言う代理権は、意味を履違えて解釈されてませんか？
最初に後見人制度なんて知ったかぶりされたから、てっきりお詳しいのかと思いました。

例えば、ソフトバンクに改善要望を出すなりすれば良い訳で、民法の一字一句で揚げ足取っていると
誰からも相手にされませんよ！
コンビニでレシートをくれない店員さんがいたら、商法違反と言われるのですか？

話がズレましたが、そういう事を屁理屈と一般的には言います。

代理権の話は、ちゃんと法に則ったやり方でソフトバンクに話しをすれば良いだけです。
私が筋通っていると書いたのは、本人の契約である以上、本人が顔出さないといけない
でしょう。
法人なら、会社の社長が出向けない場合、社員が代理するのは筋が通るでしょう。

書込番号：10556548

[Kriegsmarine]

　金沢さんさん


＞名義変更は、ともすると不正の温床になりかねないから、厳しいのではないですか？

　そのために委任状のほか、本人確認書類等が必要なのではないですか？

＞因みに貴方の言う代理権は、意味を履違えて解釈されてませんか？
＞最初に後見人制度なんて知ったかぶりされたから、てっきりお詳しいのかと思いました。

　すみません。どう履き違えているというのか、よくわかりません。
　法人に限らず、自然人でも本人が出向けない場合、処理できない場合等、代理人を立てることはよくあることです。代理とはそういうことで、それ以上でもそれ以下でもありません。
　こういう制度があり、理解しているからこそ、ドコモもauも委任状による手続きを認めているのでしょう。
　制限行為能力制度（私は一度も「後見人制度」という用語は使用していません、念のため）における代理権も、相手方はもちろん、本人も保護するためのものですから、本人の財産権の処分について代理する権限を成年後見人等は有しています。

＞例えば、ソフトバンクに改善要望を出すなりすれば良い訳で、民法の一字一句で揚げ足取っていると
＞誰からも相手にされませんよ！

　お相手していただき、ありがとうございます。
　改善要望を出すのは私の役目ではありませんから、遠慮させていただきます。ただ、「その規定はおかしいでしょう」とこの掲示板で表明するのは問題ないと思うのですがどうでしょうか。また、そう思う理由を「揚げ足取り」と取られるのは残念ですね。

＞コンビニでレシートをくれない店員さんがいたら、商法違反と言われるのですか？

　？
　商法（とその仲間たち）のどの規定に抵触するのでしょうか？
　私の知っている範囲での商法（総則・商行為、「海商」はのぞく）、会社法の規定では抵触する条文がわかりませんでした。私の知識不足ですので、教えていただけますでしょうか。

＞話がズレましたが、そういう事を屁理屈と一般的には言います。

　すみません。よくわかりませんでした。

＞私が筋通っていると書いたのは、本人の契約である以上、本人が顔出さないといけない
でしょう。
＞法人なら、会社の社長が出向けない場合、社員が代理するのは筋が通るでしょう。

　一般人だとどうしても行けない場合でもダメで、社長が行けない場合はＯＫなのですか？　筋が通っているのですか？
　もちろん法人は出向けませんね。
　それから、通常、社長と呼ばれる人は代表権を持っていますが、「本人」ではありません。法人は「法人」が本人です。誤解なさっているようですね。あ、これも揚げ足取りとされてしまうのでしょうか。

書込番号：10556763

[Kriegsmarine]

　Cyatoraさん


　結局、ＭＮＰできなかったようで残念ですね。
　でも、ある程度納得できる結果（解決？）となったようでよかったです。

　私は現状auですが、auもソフトバンク同様サイト上の案内では「譲渡人・譲受人２人でauショップにおいでください」とのことでしたが、１５７に確認したところでは[10556387]に書いたとおりの状況でした。
　docomoは、サイト上の案内でも委任状ＯＫのようですね。

　なにはともあれ、おつかれさまでした。

書込番号：10556907

[へぇ２１３３]

…何だろうこの対応の差は？
賛成。DoCoMoさすがですね。
私はSoftBankは契約しない主義なので知りませんが
名義変更について”ルールや規約”ではなく契約書に記載は
ありませんか？
無ければ民法云々の議論は正しいですが個人と法人が契約を
かわしもしこの件で”他人による名義変更不可”が契約書に
記載されていた場合は完全にアウトだと思います。
まず民法に反した契約を軽くかわした消費者に非があり、次に
法律違反を通報しない消費者は揚げ足を取られます。
もし見つけて通報出来ればSBMは改善命令が出され他キャリアと
同じ対応を迫られるでしょう。
（個人的には解約後の割賦（カップ）支払時、請求番号の記載された
書類がなければ支払の対応も残高照会もしてくれない料金センターとショップと
お客様センターの対応に完全に切れました。）

全キャリアに言える事なのですが今の契約形態って電話番号や個人に紐づいた
検索ができないそうです。
請求先番号（これはSBMの場合）が各端末に割り振られそれがないと
どこからもDB検索ができないので請求書がない場合は契約者本人確認と
契約中電話番号から支払履歴を検索し出てきた請求先番号で情報検索する必要
があるらしいのです。（auで大体30分から40分、SBMは拒否、DoCoMoでも15分から
1時間待たされました→これらは体験した最短と最長時間なので幅が広いです）
キャリアの接客ガイドラインの雑さ加減は雇用する人のスキルレベルもあるので
こんなものでしょ（彼らの給与考えたら頑張っている方だよ。）

書込番号：10572076

携帯会社を替えるかどうか、悩んでいます。

[okiron]

私は現在、SoftBankユーザーです。

家族で5人SoftBank（うち1人はプリモバイル）です。
三男のみ、ホワイト学割を現在、使っています。
長男の携帯端末返済が来年の2月で終わるので、長男のでホワイト学割（来年もあることを前提として）で購入して次携帯も、私はSoftBankにしようと思っていましたが、
先日、AUでメール無料のコースが出ました。

私の携帯の使用は、E-メール使用だけで、通話も殆どしません。
メール通数が多いためか、SoftBankから月々3000円位（パケ放題）の請求が来てしまいます。
年間にすると、36000円になります。

AUのがんがんメールコースに、新規かMNP乗り換えようかと思っていますが、
AUは機種代が、いくらになるのかが心配なのと
ドコモ・SoftBankともにメール無料になる時期がもうすぐくると夫が言っています。
ただ、いつになるかわからないので私は不安です。

SoftBank・SH社の良い所は、１週間以内のメールの送信時間予約が出来たので、どうしようか考え中です。

色々教えて下さい。よろしくお願いいたします。

書込番号：10485656

[巨神兵]

　ガンガンメール魅力的ですよね。ソフトバンク以外とのメールのやりとりが多いのであれば是非とも検討したいものです。今の時点でどうするかを考えるとシャープのメール予約に便利さを感じてソフトバンクを離れたくないのであれば、下記のようなシンプルオレンジEというのがあります。12月16日からだそうです。

http://www.softbankmobile.co.jp/ja/news/press/2009/20091023_01/index.html

書込番号：10486024

[nana-66]

auユーザーです。

メールで考えると・・・willcomですね。

Wi-Fi対応ケータイで考えると・・・softbankですね。BBアクセスポイントが、ありますからね。

ガンガンメール・・・デコメユーザーさんだと、お得ですね。
いろいろ条件が、あるみたいです。

ダブル定額・・・お得ですね。月額２１００円で４万パケット、楽しめます。

書込番号：10486689

[巨神兵]

　okironさん、一つ大事なことを言い忘れていました。シンプルオレンジEの場合、無料通話分がありませんが、家族内での通話に関してはオレンジからのワン切りによる（ホワイトからの）折返しで無料通話が実現できます。

書込番号：10487610

[okiron]

巨神兵さん　nana-66さん

いろいろアドバイス、ありがとうございます。

我が家は長男−ホワイトプラン、PCウェブ最高額まで毎月使用（来年の2月まで機種代金支払い有り）、二男−SoftBankプリモバイル、三男−ホワイト学割（今年5月に購入したばかり、機種は2年間の縛り有り、キッズ携帯なので、全てウエブ制限して、メールと通話のみ使用）なのです。

母親の私からはメールしても、電話しても、思春期の息子達からは、返信がない時が多いです(^_^;

子供達は、最近、友人にもあまり通話しないようなので、次の機種をどうするか考えていますが、長男は、SoftBankから替えたくないと言い、ウェブ代が毎月上限までかかるので、考え中です。

SoftBankで新機種を買うとさまざまな制限やオプション代がかかり、オレンジプランにしたとしても、殆ど使わない最低限パケ放題分やその他アフターパック等々の料金がとても高く思えました。

私は、メールの送信日時予約に少しこだわっていましたが、パソコンやスケジュール帳を利用して、忘れないようにすれば、何とかなるかもと思いました。

近所の携帯ショップでいろいろ聞いてきたら、メールのみなら、auは安いけど、通話・ウェブなどを使いたい場合は、決しておすすめではないとのことでした。

メールだけならウィルコムが安いとのことでしたが、私はメーリングリストを受信しており、３キャリアのみなんです。なので、どうしてもドコモ・SoftBank・auにしておきたかったのです。

慣れ親しんだSoftBankから離れることにかなり抵抗はありつつ、息子達の教育費などの今後の家計を考えると、月々の料金を考え、auにうつらざるを得ない状況かと思いました。

書込番号：10487890

[巨神兵]

okironさん、失礼ですが私のレスきちんと読んでますか？

書込番号：10487937

[巨神兵]

【補足】
シンプルオレンジEというのはソフトバンク版のガンガンメールのことです。

書込番号：10488086

[okiron]

巨神兵さん ありがとうございます。

書いていただいたメールは、きちんと読んでいるつもりです。

今回、今まで使っていた携帯も支払期間がもうすぐ終了し、機種を新しくしようと思っていました。SoftBankの場合、新規機種購入時の特典がホワイトプラン中心だった気がしていましたので、携帯ショップに行っていませんが、そのことも悩んでいました。

SoftBankには、パケット定額サービスがパッケージされるため、国内ウェブ通信が上限4,410円でご利用いただけます。と書いてありましたので、SoftBankの場合、通常1029円からのサービスと私は受け取りました。

ウェブで、今後ともソフトバンクモバイルは、「ホワイトプラン」を主力商品として提供してまいります。 と掲載されていましたので、新機種でSoftBankの新オレンジプランにした時も、パケ放題に入らないと、機種が安く購入出来ないかも知れないと考えたからです。パケ放題は最低1029円と思ったからです。なので、来年、新規SoftBankのホワイト学割+with家族にするか、auにするか、決心がつかずとても迷い、掲示板に質問したのです。

お騒がせしました。

書込番号：10488424

[巨神兵]

okironさん、

>SoftBankの場合、通常1029円からのサービスと私は受け取りました。

それではauに全く対抗できないからこんなプラン、なんの意味もないことになります。
普通に0円スタートです。その代わりパケット単価が0.105円なんですよ。

書込番号：10488469

[okiron]

巨神兵　さん

いろいろ教えていただき、ありがとうございました。

さっき、返信したはずだったのですが、いつの間にか、書き込みがなくなっていました。

教えていただいた事をもとに、新しい携帯をどうするか考えようと思います。

本当にありがとうございました。

書込番号：10488804

[okiron]

みなさま　早速のお返事をたくさん下さり、ありがとうございました。

巨神兵さん　何度も丁寧に教えて下さり、本当にありがとうございました。

教えていただいたことを、私なりに総合的に判断して、新機種を購入します。

本当にありがとうございました。

書込番号：10488818

[Keystar]

ひとつだけアドバイスしますと、ソフトバンクのガンガンメールにあたるシンプルオレンジEを検討されるなら、機種変はスタートする12月16日（水）まで待ったほうがよろしいかと思います。実際にスタートした後で無いと、落とし穴を見落とす可能性があります。また、当日までに、多少の変更が入る可能性もあります。前の例だと、パケット定額の下限が当初発表のプレスリリースより下がって実施時には390円になったことなどがあります。

書込番号：10491111

[K-Tai X]

おやおや、ソフトバンクの話になるとなぜかどこにでもいるＫｅｙさんが居ますね。

書込番号：10512737

ソフトバンク→au

[shen&micro]

今週末にでも２０ヶ月程使用していたSoftBankからauまたはDoCoMoに買い替えようと思っている者です。

質問[9847684]において
新機種でも､AUだと販売店､ｷｬﾘｱをあわせてｷｬｯｼｭﾊﾞｯｸが3万くらいあるので(ｷｬｰﾝﾍﾟｰﾝを毎週末やっています)､22歳以下の子供の契約にすれば最新機種が実質0円で手にはいります｡

とゆうことが書かれていたのですが、具体的にどのようなキャッシュバックがあるのでしょうか？

また、私は関西（大阪）に住んでいるのですが、もし買い替えるのなら、auショップまたはヤマダ電機等の大手電気量販店とでは上のようなキャンペーン等の実施も含め、どちらが安く手に入るものなのでしょうか？

書込番号：10459206

[友里奈のパパ]

特にauじゃないとという理由がないならdocomoの方が通話エリアも品質もサービスもいいでしょう。
逆な見方をすれば、それだけ餌を撒かなければならないのがauでしょう。

質問の回答ではなくすみません。私は兵庫なので大阪は詳しくないです。

書込番号：10461300

[巨神兵]

またしても意外な結果・・・・４年連続auが首位（JDパワー）
かなり偏った調査なのでしょう。
http://www.jdpower.co.jp/press/pdf2009/2009JapanMobilePhone.pdf

書込番号：10461347

[Cyatora]

今やっているauからのキャッシュバックを見る限りでは…

http://www.au.kddi.com/pr/09akicp/?cid=66004

契約後かなりの期間を経てから、郵便為替での郵送か、auがやっている「じぶん銀行」への直接振り込みになりますので、かなり気長に待つ必要があります。

それ以外だと「商品券プレゼント」とか「機種代金割引」になりますね。

まぁお店とかでよく聞いてから、納得行く結果を出された方がいいですね。

＞私は関西（大阪）に住んでいるのですが、もし買い替えるのなら、auショップまたはヤマダ電機等の大手電気量販店とでは上のようなキャンペーン等の実施も含め、どちらが安く手に入るものなのでしょうか？

大手電気量販店限定ですが、もし機種代金を一括払いにすると、その店のポイントがもらえるので、もらえるポイント分だけ安く変えると思います。

一括の価格は店によって違うので、あくまでも参考までに…

http://k-tai.impress.co.jp/docs/price/ezweb/20091127_331816.html

なお分割払いだと量販店のポイントはもらえないので、ご注意を…

書込番号：10547762

Docomo チェンジ割開始

[miyosi7]

先日　ソフトバンクがのりかえキャンペーンを始めました。
それに併せてのようにdokomoも9月17日からチェンジ割を開始したようです。

　デビュー割と合わせて適用できますね

対象
他社携帯電話からのMNP、または解約予定でドコモを新規契約されるお客様のうち下記条件全てを満たすお客様。

バリューコースでご購入、かつ新規ご契約のお客様
MNP、または新規ご契約日より40日以内に他社携帯電話の契約を解約されるお客様1
「ファミ割MAX502」「オフィス割MAX502」「ひとりでも割502」「ハーティ割引」「定額データ スタンダード割3」のいずれかにご加入のお客様
割引額
全機種最大10,500円（税込）割引。デビュー割と合わせて適用できるから、さらにおトク！

期間
2009年9月17日（木曜）〜2009年10月31日（土曜）

　私もソフトバンクの２Ｇでそろそろ乗り換えを考えていましたが　
エリアも狭くソフトバンクのこそこそした値上げに嫌気がさして
来ていた所です。

　ＳＨ０６もヤマダ電機でも30000円台で購入可能となったようです。
もちろん普通のショップで探せば20000円台も可能でしょう。
　解約してしまえばただの箱になってしまうソフトバンクの携帯よりも
ドコモは8月からＴＶなどいくつかの機能は解約後も使えるようになったので
これを機会に変えることを決心しました。

書込番号：10192196

MNPの機種代が優遇されすぎているのでこんな裏技できますかね？

[クールなたぁちゃん]

私の住んでる地域では、ドコモもＡＵも１シーズン前の機種がＭＮＰの人だけ０円。
新機種でも、ＡＵだと販売店、キャリアをあわせてキャッシュバックが３万くらいあるので（キャーンペーンを毎週末やっています）、２２歳以下の子供の契約にすれば最新機種が実質０円で手にはいります。
でも、普通に機種変すれば、ＤＭ割引とポイントを使ってもせいぜい4万5千円がいいところ。
あまりにも差があり腹立たしいので、手元にあるソフトバンク３Ｇ機種（家族が使用中）でソフトバンクのプリモバを契約し、ＭＮＰでＡＵに戻りほぼ0円で機種を手に入れた後、既存のＡＵ契約を解約。
番号、メルアドは変わりますが、これって合法的ですよね。

書込番号：9847684

[巨神兵]

auからプリモバにMNP、少し時間をおいてauにMNPすれば電話番号は変更せずに済みます。
但し制約条件が少しありますので、下記スレッドの下記発言番号にご注目ください。

http://bbs.kakaku.com/bbs/-/SortID=9693037/
[9706878]

書込番号：9847794

[クールなたぁちゃん]

巨神兵さん有難うございます。
先ほど、ソフトバンクのサポセンに聞いたところ、家族が使用してる携帯をプリモバで併用可能だといわれましたので、ネックは、プリペイドカードを強制購入させられるかどうかですね。
では、家族が機種変するまでがまんし、あいた３Ｇ機種を持ち込み、
AU→ソフトバンク、ホワイトプランのみでMNP。数日でまたAUにMNPだと
980円の日割り＋MNP代×2で1万ちょっとの出費。
AUや販売店のキャッシュバックやMNP優遇の機種代などで、普通に機種変する場合との差、約5万円。

差し引き4万弱のお得。
って、ブラックになりますか？

(ソフトバンクにはなんの損害もないし、AUは、MNPと機種変の金額に差をつけすぎた盲点をついただけなので問題ないと思いますが)

書込番号：9847963

[巨神兵]

特に問題ないと思います。

ただしMNPでのキャッシュバックなどには一定期間の使用が必要な場合などもありますのでそのあたり細かい規定を良く読むことをお勧めします。例えばデカ犬ストラップなどは携帯電話本体購入に伴う景品扱いになります。auは最近のTCA発表で冴えない記録を継続中なので新規とMNPを拡大したくて躍起になっているのでしょう。

書込番号：9848755

[クールなたぁちゃん]

巨神兵さん有難うございます
７月末でbiblio22才以下半額が終わってしまうので、やや焦り気味ですが、変なスライドと東芝というのに迷っています。
(Wi-Fiが気にいってるだけ)
ドコモのN-06Aが０円になるまで待つ手も考えましたが、自宅がフレッツでないので×。ソフトバンクの931Nは私には機種代高すぎだし。
あとちょっと悩みます。
有難うございました。

書込番号：9848897

[Keystar]

ブラックの話は、あまりはっきりしたことは判らないのですが、新規契約後の即解約はブラックになりやすいが、1回くらいは大丈夫かもという話はあります。

スレ主さんの想定ケースでは、ブラックになるとしたら、ソフトバンクですが、この場合は、端末の購入を伴わない、つまり、ソフトバンクにはインセンティブの発生しない条件ですので、まったく関係ないかも知れません。

また、仮にブラックになったところで、次に同じやり方をするのは、2年程度先とかんがえれば、その頃には解けていますから、関係ないですね。

なお端末持込の場合は、プリペイドカードの強制チャージは無いはずです。強制チャージは、ドンキなどで、端末を安売りする条件として、付いてくるようです。

書込番号：9849013

[クールなたぁちゃん]

keystarさん返信ありがとうございます。

そうですよね。ソフトバンクで機種もちこみする分には、キャリアに金銭的な迷惑はかけていないわけで、あえていうなら手数料はらいするーしていく顧客だと思っていただけば・・・。

キャリアが、新規、ＭＮＰ、機種変すべての顧客を平等に扱わないと、新規（ＭＮＰ含む）の顧客を優遇している横から、既存の顧客が他社に逃げていくということを認識してもらいたいものです。

書込番号：9850480

ソフトバンクからAUに変えたのですが、教えてください。

[ぶーぶのとうちゃん]

先日ソフトバンクからAuに変えました。ソフトバンクでは、パケットし放題に入っていました。今月は結構たくさんメールやウェブを使ったのですが、解約した月というのはパケットし放題の割引はきくのでしょうか？通常なら定額だと4410円なのですが、定額適用前だと15000円くらいになるのではないかと思います。解約した月は4410円だけ払えばいいのでしょうか？うっかりしていて聞くのを忘れてしまいました。ソフトバンクからの最後の請求がいくらになるかちょっと不安なので、もし、ソフトバンクを解約したときの請求額がどうだったか覚えている人がいたら教えてください。よろしくお願いいたします。

書込番号：9759190

[巨神兵]

　4410円の日割りになるのか4410円になるのかのいずれかでしょう。新規加入時は日割りになることを明記してますが、解約の場合には明記されていません。NTTドコモの場合は1029円までの範囲内で使用している分については日割りだそうですが、それ以上は実費（max4410円）になるとカタログに出ているようです。

　どちらになるか興味がありますので是非結果をお知らせください。15000円になることはないはずです。

書込番号：9760405

[ぶーぶのとうちゃん]

ありがとうございました。ソフトバンクのショップに聞いてみればいいんだ♪と思って近所のショップに聞いてみましたところ4410円になるそうです。とりあえず1000円以上の請求がなさそうでよかったです＾＾；また精算されたら結果をお知らせしますね。

書込番号：9760789

[巨神兵]

ソフトバンクHPに契約解除時の扱いが出ていました。ぶーぶのとうちゃんさんがショップで聞かれたとおりです。
http://mb.softbank.jp/mb/price_plan/3G/packet/#application

書込番号：9786286

[ぶーぶのとうちゃん]

まだ請求されていないので、はっきりとわからないのですが、安心しました。ありがとうございました。パケット代って知らないうちに高くなってることが多いので恐るべしですね＾＾；

書込番号：9814596