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キャンペーンセンターでの機種変更の履歴について

[ゆりかれん]

先日キャンペーンセンターからiPhoneの機種変更をしました。
オペレーターと電話で手続きをし、端末は在庫がないため予約となり、入荷次第電話がかかってくるとの案内でした。
現在入荷のお知らせ電話を待っている最中ですが、オンラインショップにもMy auにも手続きの履歴が何もありません。
オペレーターとの電話終了後、ショートメッセージなどで受付完了メールなどがくるはずではないのかなと思っているのですが、何もなく心配になってきました。
キャンペーンセンターから機種変更をされた方がもしいらっしゃれば、予約状況確認の方法など教えていただきたいです。

書込番号：26565889

[sandbag]

＞ゆりかれんさん
大昔auキャンペーンセンターで手続きしたときは、特に何もなく端末やSIMが届いた記憶があります。
予約だと状況がわからないですよね。
折り返して状況確認する方法を問い合わせた方が、確実かと思います。

ただ、もっと確実なのは、ご自身でオンラインショップで予約することです。
キャンペーンセンターから入荷連絡があっても断れば良いです。

書込番号：26565920　スマートフォンサイトからの書き込み

[ゆりかれん]

レスありがとうございます。
キャンペーンセンターからの申し込みで割引していただいたので、オンラインショップで購入すると高くなってしまうため、このまま入荷を待ちたいと思います。
キャンペーンセンターへ問い合わせしようと思ったのですが、157から繋いでもらったので番号がわからず・・・。
もう少し待ってみようと思います
ありがとうございました。

書込番号：26566263　スマートフォンサイトからの書き込み

[sandbag]

＞ゆりかれんさん
auキャンペーンセンターの電話番号です。
0120-769-634
0120-921-791

書込番号：26566285　スマートフォンサイトからの書き込み

[ゆりかれん]

＞sandbagさん
ご丁寧にありがとうございます😊
明日、電話して確認してみようと思います。

書込番号：26566462　スマートフォンサイトからの書き込み

BASIO Active3 ワンタッチボタンの表示が勝手に変わる不具合

[AddinBox]

質問ではないです。
不具合があって、分析してみて、原因らしきものが見えて来たけど、
メーカー報告先も無く、auショップにも報告ルートは無いそうなので、ここに掲載しておきます。

ショップ店員に聞いたところでは、私の他に少なくとも１名、同じ症状での相談が有ったそうです。
小さなショップ管内で少なくとも２名なので、全国ではそれなりの人たちが不具合に悩んで
いるかと思うので参考になれば。

調査したけど報告しようがないモヤモヤ感の解消で、この場を借りました。

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【 BASIO Active3 ワンタッチボタンの表示が勝手に変わる不具合 】

-- 事象�@ --
ワンタッチボタン１,２,３ の内容（Ａ,Ｂ,Ｃ）が「ボタン１,３ ⇒ Ｘ ,
ボタン２は変わらずＢのまま」という風に勝手に変わってしまう。

連絡先Ｘの内容をＹに変えると「ボタン１,３ ⇒ Ｙ , ボタン２は
変わらずＢのまま」、連絡先Ｙを削除すると「ボタン１,３ ⇒ α ,
ボタン２は変わらずＢのまま」と別の連絡先が出て来る。

何度ボタン１,３を（Ａ,Ｃ）に戻しても、スマホを何も触らなくても暫くすると
勝手に変わってしまう。

-- 事象�A --
上記事象が発生した後では「連絡先のエクスポート」でも不具合が出る。
連絡先のエクスポートファイルを見ると【全ての連絡先の情報が同じ】で出力されている。
連絡先の件数分だけ上記のＸ（または、Ｙ or α）の情報が書き出されている。
Ｘの内容をＹに変えてエクスポートすると「Ｙ」が件数分書き出される。
Ｙを削除してエクスポートすると「α」が件数分書き出される。

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事象�Aの内容を見て、この不具合の原因（裏で何が行なわれているか？）の
凡その見当が付いた。

昔、OpenOffice.org/Basic の不具合 (下記参照）を検証して原因追及をした
時の状況と多分同じと思われる。

連絡先という配列データを参照する際に何らかの情報が失われて（多分ゼロ化？）いて、
その結果同じ要素（連絡先）が出て来るという事象に繋がっていると思われる。

「連絡先の登録/編集/表示」 「発信/着信履歴」では正しく連絡先が表示されて
いることを考えると、連絡先データ配列を参照するロジックが少なくとも２つ以上
存在すると思われる。「何らかの情報が失われているロジック」の方で不具合。

ロジック１を使用 ：正・・・「連絡先の登録/編集/表示」 「発信/着信履歴」
ロジック２を使用 ：誤・・・「ワンタッチボタン」 「連絡先エクスポート」（インポートも同じ？）

ここまで当たりが付けば、スマホ開発者であれば「どこを探せば良いか」の見当は
直ぐに付くと思う。

恐らく、ワンタッチボタンの方には「最新状態にするように登録情報＆連絡先の
変更有無を反映させる」という処理が定期的に実行されているのでしょう。
その際に、上記の不具合で間違った内容を表示させていると思われる。

尚、「ボタン１,３」は勝手に変わるのに「ボタン２」が変わらないという点に
ついては不明。「何らかの情報」が失われたトリガー自体も不明。

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参考情報
AddinBox/VBAユーザーの為のOpenOffice.org 備忘録
「Erase の奇妙な振る舞い」
http://blog.livedoor.jp/addinbox/archives/51220077.html
（OpenOffice.org ： Microsoft Office の互換ソフトであり、現 LibreOffice の前身）

上記ページの一部を下記に掲載しておきます。

配列の基本はアドレスのオフセット計算。
オフセットは[Size * (Index - BaseIndex)]。

■■■■□□□□■■■■□□□□

Size=4 , BaseIndex = 0
Index=0 ・・・ Offset = 4*(0 - 0)=0
Index=1 ・・・ Offset = 4*(1 - 0)=4
Index=2 ・・・ Offset = 4*(2 - 0)=8

もし、ここで、Size が『ゼロ』にされていたとしたら
Index=0 ・・・ Offset = 0*(0 - 0)=0
Index=1 ・・・ Offset = 0*(1 - 0)=0
Index=2 ・・・ Offset = 0*(2 - 0)=0

Indexに何を指定しようが参照先は常に【第１要素】のみ。

つまり、Index=0,1,2,3 と代入していたつもりでも、
実際に値が入る先は常に[Index=0]の要素。
これが『最後に代入した値のみ残る』という原因。

そして、Index=0,1,2,3 と表示させても、表示されるのは
[Index=0]の要素のみだから、全て『同じ値』しか表示されない。

【 結 論 】
Ease は、配列構造内の「サイズ」情報を、誤ってゼロにしている。

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書込番号：26561970

マルエツ西川口東口店

[お得情報好き]

【ショップ名】
ドコモショップ浦和店
【価格】
SIMのみ乗換
【確認日時】
2026年7月13日　マルエツ西川口東口店
【その他・コメント】
キャッシュバックやってると言ってました！
気になる方は、早めにドコモショップ浦和店へ聞いてみてください。

書込番号：26513445　スマートフォンサイトからの書き込み

嘘つかれた

[高校の学生]

auショップで、自分はカメラ画質とかは要らないから、連絡やゲーム機能がそこそこある携帯にして欲しいと言ったのに、Redmi 12 5G XIG03をオススメされ、しかも通常価格で、本当に許せなかった。連絡も3割の確率で来ないし、ゲーム機能もそんなに良くないし、すぐに発熱するし、直ぐに落ちるし、なんなのこの携帯って思っているし、既に高校生になると言った情報も伝えており、初めての携帯だからカモだと思ったんでしょうね、本当に許せません、WiFiがおかしくて交換してもらった時も、対応が悪く、ほらほらこうすればいいんでしょ、という気持ちが見え見えで本当に気持ち悪い対応でした。
auはちゃんと店舗を教育と指導、ちゃんとした対応をして欲しいと心の底から思っております。
今もカモにされたことは許しておりません。成人したら別の携帯会社にしようと思っております。
私はもうauショップは信用しません。

書込番号：26512279　スマートフォンサイトからの書き込み

[sandbag]

＞高校の学生さん
誰がお金出したのかわかりませんが、良い勉強代になったかと思います。
次回からはしっかり自分で調べて機種を選定しましょう。
お店は何も知らない人には、お店が売りたいもの（在庫処分）を高値で売ろうとします。
大人は汚いのです。

書込番号：26512311　スマートフォンサイトからの書き込み

[エメマル]

まあ、auショップも数ありますから気に入らなければ別の店に行けばよいだけですし良い勉強になりましたね。
ショップ店員の知識や接遇態度は店ごとにバラツキはありますが、個人的にはドコモ＞au＞＞＞ソフトバンクの傾向があると思います。

書込番号：26512409

[アドレスV125.横浜]

＞高校の学生さん

他の方も既に言われていますが近くで直ぐ購入では無く

購入前には数店舗回って見て内容をよく確認しましょう

auショップも直営、フランチャイズなど色々な形態が有るので

店員の質は、その会社によってマチマチです

最低限自分のやりたい事が出来るスペックぐらいは自分であらかじめ調べる癖を付けましょう

そうする事で自衛する事も学んでください

書込番号：26512469

[舞来餡銘]

＞高校の学生さん
私はSoftbank版ですが恐ろしくレスポンス悪いです

Xiaomi一番の駄作です

書込番号：26512538　スマートフォンサイトからの書き込み

ZTE以外のAndroid

[眞秀]

ZTE以外のAndroidが使いたいです
以前ZTEが使い難くて二度と使うまいと
思っていたのに
中身がZTEのモトローラでストレスです

購入前に分かる方法トカあるのでしょうか?

書込番号：26505611　スマートフォンサイトからの書き込み

[はい菊池です]

＞眞秀さん
モトローラのスマホを作っているのはレノボです。ZTEではありません。

書込番号：26505630　スマートフォンサイトからの書き込み

[sandbag]

＞眞秀さん
ZTEはnubiaやREDMAGICというブランドです。
この名前がつくスマホを避けてください。
モトローラは無関係です。

書込番号：26505636　スマートフォンサイトからの書き込み

[眞秀]

＞sandbagさん
＞はい菊池ですさん
お返事ありがとうございます

以前使っていた物がlibero s10 901ztで中身(アプリ
が同じなのでソレなのかと

今回もですが本体がワイモバイルなので
ワイモバイル仕様なのでしょうか

画面オフの時
全ての通知が表示されない事が堪らんです

書込番号：26505692　スマートフォンサイトからの書き込み

[sandbag]

＞眞秀さん
LiberoもZTEでしたね。
一応SIMフリーもありますが、ソフトバンク系列で販売されている端末は、バンドがソフトバンクに特化しているので、他社SIMだと満足に通信できない事があります。
それを理解して割り切って使うなら良いですが、他社SIMを使うのであれば、面倒なので避けたほうが良いでしょう。
SIMフリーなら他社SIMも問題ないですが、型番ややこしいですし間違えて買うと大変です。

書込番号：26505713　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

＞眞秀さん
Libero S10は駄作なので悪い機種使いましたね

最近のLiberoやnubiaはまだマシですよ

書込番号：26505824　スマートフォンサイトからの書き込み

[眞秀]

＞sandbagさん
＞舞来餡銘さん
お返事ありがとうございます
SIMフリー?他社使えるよ大丈夫を信じました
難しいですね

Libero S10は駄作だったんですね
よよ落涙

書込番号：26507232　スマートフォンサイトからの書き込み

初期化の場合 ロック画面と機能ロックの暗証番号も初期化？

[デジタル軍曹]

KYF41初期化説明書の項目	KYF41　ロック画面と機能ロックの説明書の項目

タイトル通りなのですが、端末の初期化をした場合。
ロック画面を設定と、機能ロックを設定の、暗証番号も初期化されるのでしょうか？
説明書で初期化の項目を見ると、SIMカードロックは初期化されないという文章はあるのですが、ロック画面と機能ロックについては言及がありません。

・ロック画面（携帯を開いて画面を表示させるために暗証番号を入力する機能）
・機能ロック（インターネットやメールなど、特定の機能を使うために暗証番号を入力させる機能）

書込番号：26504092

[sandbag]

＞デジタル軍曹さん
SIMカードロックはSIMカードそのものにロックするので端末初期化しても解除されませんが、画面ロックと機能ロックは端末の中のロック機能なので、初期化するとクリアされます。

ちなみに、取説にこれらが書かれていないのは、初期化されない例外的なもの（SIMカードロックなど）を注意書きとして記載するという書き方のルールなので、初期化されるのが当たり前なもの（画面ロック、機能ロック、壁紙、着信音、メールデータなど）について初期化されることは記載されていません。

書込番号：26504174　スマートフォンサイトからの書き込み

[デジタル軍曹]

＞sandbagさん

なるほど、そうなんですね。
安心しました。
忘れてしまったらauにまで行って解錠のお願いをしないとならないのかと、ロック設定するのに躊躇していました。
端末の初期化でリセットされるのならば、気がね無く設定できます。
ありがとうございました。

書込番号：26504275

[デジタル軍曹]

と思ったけど。
機能ロックはまだしも、画面ロックは設定して忘れてしまうと、初期化するために画面を開けないとアウトということですね。

書込番号：26504278

[sandbag]

＞デジタル軍曹さん
はい、画面ロックを忘れるとロック画面ひらけないし、初期化する際も聞かれたと思うので忘れた場合は、店頭での対応になるかなと思います。

書込番号：26504458　スマートフォンサイトからの書き込み

[デジタル軍曹]

＞sandbagさん

やっぱり忘れないように、しっかりとメモに残して保管ですね。
ありがとうございました。

書込番号：26504532