
このページのスレッド一覧(全41066スレッド)

内容・タイトル | ナイスクチコミ数 | 返信数 | 最終投稿日時 |
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8 | 4 | 2022年2月7日 20:01 |
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25 | 11 | 2022年1月29日 21:46 |
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3 | 2 | 2022年2月9日 14:59 |
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20 | 2 | 2022年1月26日 04:19 |

- 「質問の絞込み」の未返信、未解決は最新1年、解決済みは全期間のクチコミを表示しています


au携帯電話 > 京セラ > かんたんケータイ KYF41
店頭購入
ってタブで地図を横浜駅あたりにすれば購入できそうなところがわかる
あとはその店舗に電話でもして在庫を聞けばいい
書込番号:24560967
1点

横浜駅周辺などで2022/2/2KYF41に3Gから即日無料取り替えしました
オンラインショップでKYF41は全色在庫無しなので、店舗回りで足で稼ぐ
別用で東京民ですか神奈川県川崎駅周辺のauショップ4店ありますね(県外民は駄目とか無いそうです)※店舗特定は勘弁
KYF41青色のみ複数台(ラスト1台だったら書きませんでした)
電話や店での機器の取り置きは出来ないそうです、整理券順の早いもの勝ちか事前入店予約をする
書込番号:24577435
2点

> バント職人さん
> 横浜駅周辺などで2022/2/2KYF41に3Gから即日無料取り替えしました
横浜ヨドで、全色在庫がありました。
私もKYF41のレッドとシルバーをそれぞれ3Gから即日無料取り替えしました。
契約手数料も無料・充電アダブターもサービス
更にデータ移行もサービスでした。
> 電話や店での機器の取り置きは出来ないそうです、整理券順の早いもの勝ちか事前入店予約をする
横浜ヨドに寄る用事が有ったので、事前に電話で問い合わせました。
「取り置きは可能、3日間です」と解答されました。
「夕方の来店は、混んでいる可能性がありますので、事前入店予約もしましょうか」
と言われましたが、在庫も複数台あり、はっきりとした来店時間が分かりませんでしたので、
機器取り置き・事前入店予約もしませんでしたが、契約もそんなに混んでおらず
終わりました。(・・・少し、au電気やガスの営業トーク有り)
オンラインショップですと、料金プランも限定的で、2年契約の選択も出来ないので、
店舗購入出来て良かったです。
書込番号:24578634
3点

ご参考までに
ヨドバシなど一部量販店は店舗の在庫はホームページから見る事ができるので
参考にできますので
今後家電など何かしら購入する予定が有るときはチェックしてみてね
書込番号:24586355
1点



au携帯電話 > 京セラ > かんたんケータイ KYF41
https://www.au.com/mobile/campaign/sp-debutwari-3g-plus/
概要
3Gサービス(CDMA 1X WIN)・auスマホ(VoLTE非対応機種)(注1)(注2)からの機種変更、または、docomo・SoftBank・Y!mobile・UQ mobileが提供する3Gサービス(プリペイド、PHSを含む)(注3)からのお乗りかえで対象のauスマホ(4G LTE/5G)をご購入いただくと、機種代金から割引します。
*au Online Shopでは、docomo・SoftBank・Y!mobile・UQ mobileからのお乗りかえの場合は割引対象外です。
書込番号:24560958
4点

オンラインショップで途中まで入力したのですが、
3G取り替え割の欄など割引の項目がありませんでした。
店舗受取も出来ない様でしたので、購入後に適用せず、
33,000円の請求では悲しいので、入力を中断しました。
書込番号:24561029
0点

https://www.au.com/mobile/campaign/fp-torikaewari/
オンラインショップも対象です
ご注意以下を読みましょう
とりあえずアダプタが勝手にカートに入ってれば
対象回線ということでしょう
入ってないなら回線間違えただけでは
書込番号:24561087 スマートフォンサイトからの書き込み
6点

別スレでも書きましたが、auonlineのトップ画面でも書かれている通り、今は無料交換なら先ずは電話しろって案内になっているようですよ。
https://www.au.com/pr/replace/?bid=ols-ols-990557
書込番号:24561432
5点

> シグルドリーヴァさん
auホームページにチャットが有ったので、相談しました。
時間の都合上、二回に分けて相談しましたら、
意見が分かれており、対象と対象外にと
auホームページ及びオンラインショップにも
-33,000円の紹介されているのにね。
オンラインショップでは不安ですので、
明日、電話での相談してみます。
書込番号:24562610
0点

オンラインショップで、この機種に無料交換できました。
(ACアダプタ02は0円のまま自動でカートに入ります)
(契約事務手数料も無料を確認)
端末割引 -33,000円は、注文画面の入力を進めていく途中で
自動的に表示されました。
(「3Gとりかえ割」の適用(済)云々の表示が突然現れます)
私が契約した料金プランはVKプランS(N)+ダブル定額(ケータイ)
+LTE NET込) 。
ちなみに、オンラインショップでKYF41を注文する際、
VKプランS/M(N)は、+ダブル定額(ケータイ)+ (LTE NET)の
セットプランしか選べません。
(電話で確認したところ、VKプランS/M(N)にはダブル定額とLTE NETの
申し込みは必須で、不要な場合は、一旦契約・注文、回線切り替えした
後に電話でオプション解約してほしいとのことでした。(KYF41購入時))
書込番号:24564457
3点

電話で確認しました。
無料交換
https://www.au.com/pr/replace/?bid=ols-ols-990557
ホームページにある KYF43・KYF42のみ
3Gとりかえ割(ケータイ)
https://www.au.com/mobile/campaign/fp-torikaewari/
3Gとりかえ割が適用されて、端末割引 -33,000円で無料になる様です。
取り扱う部署が違うと話が言ってました。
複雑ですね。
> プロミネントさん
> 料金プランはVKプランS(N)+LTE NET
が選べたのですか。
私の場合、ケータイシンプルプラン+LTE NET及び、ケータイカケホプラン+LTE NET しか選べませんでした。
VKプランS/M(N)などに変更する場合は、回線切替後に電話(157)で、料金プランしてほしいとのことでした。
開通後に直ぐに povoにする予定ですので、電話(157)に連絡する
予定は無いので、関係ありませんがね。
書込番号:24565443
1点

>M3clさん
私の注文時の料金プラン選択項目は、M3clさんが書かれている2つの他に
「VKプランM(N)+ダブル定額(ケータイ)」、「VKプランS(N)+ダブル定額(ケータイ)」
の合計4つありました。
(LTE NETは、オプションを選ぶ箇所で強制選択されていて、(申込み必須)と表示)
書込番号:24565684
2点

>M3clさん
3G交換窓口にはKYF41の在庫がなく、かと言ってKYF43だと不満なので、在庫のあるオンラインストアで申し込みたいけれどLTEがセットになるので、ちょっと面倒。かと言って、auショップの店舗在庫を探すのも一苦労と言ったところでしょうか。
なので、わたしは、旧機種で在庫があると紹介されたKYF38をチョイスしました。性能はほぼ同じですが、ワンタッチボタンの位置が上の画面にあるから、わかり易いかな?とおもって。でも、ゴールドのカラーが、ちょっとイメージと違いました。
書込番号:24569487
3点

> プロミネントさん
オンラインショップの電話での注文でしたので、
取り扱う部署が違うとので、プランが違うのでしょうか。
部署が色々と有ると複雑ですね。
また、配送も翌日とありましたが、翌々日でした。
色々とプランがあっても、本日開通後に直ぐにMNPしたので、
近日中にはpovoでの運用です。
> 佐藤パコパコさん
auショップの店舗在庫に何件か問い合わせましたが、ブルーしか
ありませんでした。
母のかんたん携帯の交換でしたので、ブルー以外でした。
> ゴールドのカラーが、ちょっとイメージと違いました。
私も思いました。
店員に聞いたら、「名前通りシャンパンの色ですからね」
と平然と言われました。
ですが、一番人気ですね。
私は、ワインレッドは好印象でした。
何故、かんたん携帯以外に無いのが不思議に思いました。
G'zOneで、この色が有ったら即買いでした。
勿論、KYF41もこの色にしました。
現在、オンラインショップでは、KYF41は全色在庫無しですね。
この数日が勝負だった様です。
皆さんのお陰で、希望の品が購入出来ました。
有難う御座いました。
書込番号:24569809
1点



au携帯電話 > 京セラ > G'zOne TYPE-XX

設定→4サウンド・通知→バイブパターン→パターン2を選択すれば1回(少し長め)になります。5パターンあるので好みに合わせてください。
書込番号:24589418
1点

大変すみません、私の勘違いでした。パターン2にすると長く2回振動します。1回振動は無い様です。
書込番号:24589434
2点



au携帯電話 > 京セラ > G'zOne TYPE-XX
KYF31を元々使っていて、破損を期にKYY31に。
初めはAndroid10だし、スペックは強化されてるからLINE入ってるだろ。と思ったらLINEは入ってないし、おサイフケータイも入っていなかった
書込番号:24554631 スマートフォンサイトからの書き込み
6点

プラスメッセージを利用するしかありません。
LINE自体、ガラホ向けの通知サービスを終了しているので過去の搭載モデルを購入しても使い物になりません。
https://k-tai.watch.impress.co.jp/docs/news/1212000.html
書込番号:24554642
10点

おサイフケータイは、提供事業者各社ガラホやガラケー向けサービスは終了または縮小してるため、今さらあえて対応するようなことはしないでしょう。
というか3キャリア共通ですが、おサイフケータイに対応してたガラホは数少なくほとんどが非対応な印象です。
書込番号:24554654 スマートフォンサイトからの書き込み
19点

LINEがプリインストールされているガラホなんて過去に発売されているモデルだけですが、プッシュ通知が来ないだけなので使い物にならないわけではありません。auに限らず各社最新モデルは非搭載です。
書込番号:24554834
18点

調べれは事前に分かることなのにね
書込番号:24554926 スマートフォンサイトからの書き込み
18点

ベースがAndroidなのでパソコンからlineのアプリを送ってあげるとline使えますよ
詳しくは検索してみてください
書込番号:24555010 スマートフォンサイトからの書き込み
3点

>EVERY-JOINさん
>調べれは事前に分かることなのにね
auの店舗で変える時に店員さんに「アプリとかはあんまり使えないんですよね?」と聞いたら
「LINEとか使えますよ」とハッキリLINEというワードを発してました。
帰って来ていくらやってもLINEは入れられませんでしたが、
>altezzaworksさん
>ベースがAndroidなのでパソコンからlineのアプリを送ってあげるとline使えますよ
ってことを言っていたんですかね。
正直、この機種のオフィシャルのページを見てもLINEが使える使えないは書いていないので
事前に知るには結構ハードルが高いかと。
書込番号:24556673
4点

LINEですが
メーカー保障外になりますが
PCの知識あれば、強制インストールできます。
ただ、インストールすることで不具合が出るかもしれませんので
インストールするかは、自己責任ですが
ただ、インストールしても普通には、立ち上がらないので
「ESファイルエクスプローラ」をインストールして
こちらから立ち上げることになります。
もしくは、「APKPure]をインストールして立ち上げる。
使い勝手は、画面小さいので使いづらいですが^^;
興味あれば
「PCからAndroidにアプリをインストールする方法!」等でググってみてください。
書込番号:24567517
4点

LINE Liteが1ヶ月後に使えなくなるそうで、ショック…
通常版のガラホでの使い勝手は、これからためしてみます
書込番号:24567573 スマートフォンサイトからの書き込み
0点

通常版LINEをインストールしてみました
容量はデカイですが、この機種なら結構軽い感じ、
LINELiteと同じ感覚で使えそうです
スタンプの選び方も、LINELiteと同じ不便さ(笑)
起動はアプリ一覧からはなぜか起動できず、ショートカット作成アプリ
(QuickShortcutMaker)でLINEのショートカットを作成したら、起動できました
これで、とりあえずLINELiteと全く同じ感じで使えそうです
あと、やはり終話ボタンで終了すると通知が届かないようで、
クリアボタンで終了(常駐)させておくと届きました
書込番号:24568067
4点

ESファイルエクスプローラよりファイルマネージャー+の方が良いですよ
書込番号:24571143 スマートフォンサイトからの書き込み
2点

クリアで終了させても10〜15分経過すると、それ以降は通知が届かなくなりますね・・
MacroDroid
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.arlosoft.macrodroid&hl=ja&gl=US
というアプリで定時的(30分毎)に起動させて対策してますが、ブラウザや動画を撮っていてもLINEが起動するので、ちょっと不便
いい対策、ないかなぁ
書込番号:24571247
1点



au携帯電話 > 京セラ > G'zOne TYPE-XX
着信で電話に出ようとおもって蓋開けると
「着信拒否しました」みたいな表示で勝手に切れます。
物理的なボタンなんで間違えて押してる事はありません。
同じような症状の方いらっしゃいませんか?
12点

ユーザーじゃないので詳しくは分かりませんけど
着信中にカメラボタン押すとその挙動なのでそのボタンに触ってないというなら
そのボタンが引っかかってるかして押下した状態になってたか故障or不良でフェザータッチ化してるか。
書込番号:24554401
1点

私も同じ症状が出ました。
通話ボタンを押したら、着信拒否となりました。
今まで数回発生しています。
どこか余計なところを押しているのかもしれませんが、今のところ原因不明です。
書込番号:24554678 スマートフォンサイトからの書き込み
7点

なんとタイムリーな。
真空まっくさんが質問の投稿をしてなければ、今、私が投稿する予定でした。
ちょうど昨日の夕方撮影したので、初めてユーチューブにアップしてみました。
先の質問の「他人に発信してしまう症状」についてもアップしました。
www.youtube.com/channel/UCpZu6WnnwxT1Lpv2G_18uag
本題ですが、私にも勝手に着信拒否の症状はそれなりに発生していて非常に困っています。
私も一切触れていません。端末を新品交換しても同じく発生しまくってます。
書込番号:24555243
5点

>d307さん
>なめたけおさん
同じ症状なのですね。
auに電話しました。
メーカーからの不具合認識の項目には無いそうです。
他の人から同じ症状の報告は無いか?と問い正したところ
auとしてはそういうデーターベースが無いので確認できないとのことです。
京セラに直接問い合わせしてみてくださいとの事でした。
どこもそうなんですけど、不具合の共有ってできてないみたいですね。
とりあえずメーカーに問い合わせしてみます。
ちなみに今日も一回ありました。
その時は中央のボタンを間違いなく押しました。
どんなタイミングでなるかいろいろ試してみてますが
人為的に再現ができません。
何かわかりましたら情報の共有をお願い致します。
書込番号:24555714
5点

真空まっくさん。私が動画のurlを書きましたが、そこで私がアップしてるとおり、操作とか設定の話では無いと思います。
この動画以外にも一切触ってないのに症状が発生してるのを何度か目撃してます。
私は仕事で使っているのに、誰彼構わず着信拒否をされるわ、誰彼構わず意図しない人へ発信するので困ってます。
特に、着信拒否は相手からの私に対する印象が非常に悪いでしょうから早くどうにかして欲しいと考えています。
書込番号:24556347 スマートフォンサイトからの書き込み
5点

>なめたけおさん
先程 京セラに問い合わせフォームから問い合わせてみました。
月曜日に電話もしてみます。
書込番号:24557156 スマートフォンサイトからの書き込み
2点

何度も発生するので注視していたら、オープン操作もAND条件としてあるような気がします。
すなわち、着信拒否になる時は、既にオープンしてる時ならば即時に着信拒否になり、
また、着信拒否になる時は、クローズ状態からオープンしたタイミングで着信拒否になる。と言うことです。
しかし、この事象を撮影するのは面倒です。
「勝手に他人に発信」はいつでも起こるので簡単に撮れたのですが、
「勝手に着信拒否」はランダムに発生し、先のオープン状態における動画が
撮れた時は時間を空けたりして20回くらいやってやっと撮れました。
取引先からの場合だと、準備はできないし、5回に1回くらいあるので「またかい」と言われ・・・なんとかして欲しいですね。
書込番号:24560164
6点

>なめたけおさん
>d307さん
回答です。
いつも弊社製au携帯電話をご利用いただきまして、ありがとうございます。
この度はご不便をお掛けいたしまして、誠に申し訳ございません。
お問合せいただきました件ですが、今現在他のお客様から類似のご申告の
内容をいただき、現在、弊社関連部署にて原因の調査中でございます。
しかし、弊社環境下ではご申告の症状が確認できていない状況ですので、
恐らく何かしらの条件やタイミングが重なったことにより症状が発生してい
ると推測いたしますが、引続き弊社関連部門含め症状の確認に努めてまいります。
この度は貴重な情報をいただき、誠にありがとうございます。
もし、ソフト不具合の場合、今後のソフトウェア更新での対応となる可能性が
ございますか、現時点ではわかりかねます。
また、恐れ入りますが、調査結果、今後の対応につきましては、本商品がau向けの
OEM商品の位置付けのため、弊社からお客様に対し直接コメントできない立場と
なっております。(KDDI)へご相談していただきますようよろしくお願いいたします。
何卒、ご理解・ご了承の程よろしくお願いします。
KDDI(au)の携帯電話は、通信事業者からの委託を受け、通信事業者のご指導、
仕様に基づいて製造し、通信事業者向けのOEM商品として販売されます。
そのため、商品のお問い合わせ窓口は、通信事業者となっております。
書込番号:24560666
7点

私もまったく同じの回答でした。
auにも京セラからの回答をつけて質問してみます。
書込番号:24560932 スマートフォンサイトからの書き込み
6点

auサポートの回答は以下のとおりでした。
とりあえず試してみます。
不特定で着信ができない場合、以下のいずれかの操作で改善される可能性がございます。
お手数をおかけいたしますが、お試しいただけますでしょうか?
▼着信拒否設定の解除
1.待受け画面で◎ボタンを押します。
2.「電話・メール」を開きます。
3.「通話設定」を開きます。
4.「着信拒否」からすべての設定を解除します。
▼着信転送の解除
1420に発信し、着信転送をオフにします。
▼端末の再起動
1.受話器(切電)のマークを1秒以上長押しします。
2.「はい」を選択します。
3.受話器(切電)のマークを2秒以上長押しします。
▼ソフトウェアのアップデート
1.メインメニューから「設定」を開きます。
2.「その他の設定」を開きます。
3.「端末情報」を開きます。
4.「ソフトウェア更新」を開きます。
5.「更新確認」を開きます。
6.ダウンロードファイルが見つかった場合は、画面に従ってアップデートします。
改善がない場合やご不明点がございましたら、お気軽にお声がけくださいませ。
書込番号:24562421 スマートフォンサイトからの書き込み
5点

>d307さん
auは何を言ってるのでしょうね。はっきり申し上げれば、怒りを覚えます。
特に、「▼着信転送の解除」とのことです。
拒否と転送は概念が別ですし、仮にそれの設定の有無を理由に不規則に発生すると言うのならば、それはもはや異常であることを認めたことの証左に他なりません。
ついでに、auのサポートはあまりにも的外れな事を言うので書きます。
京セラさんは、「OEM製品である立場上、お客様とやりとりは出来ない」と言うので、私が「ならば、私の独り言を聞いて欲しい。私が動画をアップしている。それを京セラさんが勝手に見つけて勝手に見て対処することはできるはずだ。」と述べたところ、「後でしっかり見させてもらう」として、改善の努力の姿勢を見せてくれました。
他方、auは、私が「au故障受付が指示する操作は全て行った。端末の新品交換も行った。しかし治らない」と述べると、auは「修理に出してください」とのこと。
「では、修理に出して直るのか。新品交換以上の修理はできるのか」との問いには、「修理に出してください。それ以上の対応はできない」と再び理解できない回答。
「そもそも、症状は把握できるのか。どのように把握するのか」の問いには、「把握できない。わからない。」。
「では、症状の動画をメールやCD-Rで提供することもするし、または、アップ動画を見てもらいたい」と述べたところ、「そのようなことはしてない」。
「では、具体的にどのように修理するのか、修理技術担当と話がしたい」と述べたところ、「電話番号は教えられない」。
「では、修理技術担当から電話をして欲しい」と述べたところ、「1〜2日中に電話します。この電話番号に掛ければ良いのか」と問われ、「勝手に着信拒否になるから何回かかけるように伝えて欲しい」と述べたところ、「そのような扱いは引継ぎできない」。
「引継ぎできますよね」と再確認したところ、「 要 望 (よ!う!ぼ!う!)として伝えておきます。1〜2日中に電話します」。(???)
連絡を頂くはずの約束の日は経過しましたが、修理技術担当から電話は来てません。
私は不満をぶつけたいのではなく、とにかくどうにかして欲しいと言うスタンスで、私ができることは協力したいと言うだけの話です。また、担当者レベルではなんらの落ち度も無いと言うことを前提に会話に臨んでおりまして、好戦的になる理由はありません。
今回、京セラさんもauも、端末交換の前と後(動画が撮れた前と後)で1回ずつ、合計それぞれ2回電話ずつ電話をしてます。
京セラさんは2回(2人)とも、終始当然に温厚な感じでやりとりしましたが、auの2人目の今回の担当者はなぜか終始好戦的でした。
失礼ながら申し上げれば、auの今回の担当者はその職務に適さない知能レベルの方であると考えられます。
書込番号:24563124
12点

>なめたけおさん
>d307さん
auのオペには期待しないでください。
前も書きましたが
メーカーからの不具合情報と症状を確認するだけです。
他に同じ症状の人がいても情報が共有できるシステムは無いと言ってました。
なんとかしようというのは業務外のようです
なので京セラさんに症状をがんがん伝えるしかありません。
初物の特有のトラブルだと思うんで
システムがアップデートされるまで待つしか無い気がします
書込番号:24563155
7点

不具合が多いです。(2021.12月中旬に機種変更してから2022.1.26まで続いています。)
首都圏ですが、特定の場所ではなくいろいろな場所で発生しています。
また特定の相手ではなく、複数の人との間で発生しています。
・通話中に通話が突然切れる。←auさんとの電話中にも何度も切れた。
・通話中に声が遠くなる。←すぐに戻りますが
・着信音で電話をとろうと思うと、電話に触れる前に着信が切れて着信履歴には「着信拒否」の表示
ポケットなどに入れた状態ではなく、全て机の上に置いてある状態で発生しています。
・通話中にセンター以外の(数字の3など)ボタンを押すと、突然通話が切れる。(auさんへの電話でナビダイヤルの途中でも何度も切れた)
この機種を絶賛する記事を見ますが、ライターさんはユーザではないので参考になりません。
3Gからの受け入れ候補の機種の一つかもしれません。
しかし通話に関する不具合が多く、、通話目的の高齢者などには、難しいですね。
緊急の際にも通話が使えないとだめです。
タフな状況でも最低限通話に関してはより良いのだと思い選びましたが、本当に困りました。
書込番号:24563425
5点

某掲示板にて、エニーキーアンサー設定にすると、勝手に着信拒否の症状がとりあえず出なくなるようです
https://lavender.5ch.net/test/read.cgi/keitai/1642118241/378
アップデートが来るまで、これで乗り切れればいいですが
書込番号:24566403
6点

私が症状発生の動画撮影したときは、エニーキーアンサーは設定オンでした…
書込番号:24566860 スマートフォンサイトからの書き込み
1点

>なめたけおさん
>超吸収タオルさん
>9091Mさん
>d307さん
そういえばauの人がシステム再起動の方法を教えてくれました。
電源ボタンと*を10秒以上長押しで再起動かかります。
消えてしまうデータがあるかも知れなとの事で自己責任でお願いします。
自分はその後安定してるような気がします。
書込番号:24566867
3点

先ほど、auとのやりとりの中で「セーフモード」なるモードで実験をしました。
これは、アプリ等をかなりの範囲で停止して行うモードとのことで、起動後の画面は簡素なもので左下に「セーフモード」の表示がある状態になりました。
セーフモード起動後、機内モードのみ解除にして実験をしました。
結論として、なにも変わりませんでした。「自動着信拒否(確率ランダム)」は発生しますし、「プレフィクス選択付加ONで意図しない人へ折り返し発信する症状(確率100%)」も発生します。
これらも動画は撮りました。しかし、やはりauには見て貰えないようです。解決する気があるなら見て欲しい、見ないとしても解決するための具体的な提案が欲しいのですけどね。
ところで、私は「故障紛失サポート」のオプションに加入してますが、初期不良期間(おそらく1カ月)の経過後は、そのオプションにてサポートをするとのこと。そうすると、そのオプションに加入してない人は、初期不良時期が終わったら欠陥なのに待遇に差が付くと言うのはおかしいです。オプションの金を払ってようが払ってまいが、欠陥商品である以上は同様の対応を取って貰わないと。
まあ、オプションに入っていれば「直らない交換」、入って無ければ「直らない修理」と言うことで、結論は「直らない」と言うことで変わらないと言えば変わらないのではありますが。
書込番号:24571119
5点

故障紛失サポートに加入していなくても、一般的な家電製品と同じように、1年間の保証期間はあるようです(故障紛失サポートセンター談)。
それとは別に、ソフトウェアのバグフィクスなどのアップデートがいつまで対応するかについては、メーカーあるいはブランド主(au)のやる気次第でどうなるかわからないのが現実でしょう。これはiPhoneなどでも同じことなのですが、ユーザー数が極端に違うのでメディアに取り上げられない=対応に世間の目を気にする必要がないという点で、あまり期待できないと思われます。
auの故障紛失サポートセンターの実態を少しうかがい知る機会があったので紹介しておきますが、この機種含め京セラ製品については、対応は全て京セラに丸投げするだけです。しかも京セラの修理部門は、auの指示をまともに聞きません。あるいは指示に逆らってでも、自分のところが楽をできる選択肢があれば勝手な判断でそれを実行してしまいます。グリップが全く効いていない状況下で「修理」をさせることの危険性をau側が自覚しているというのが、故障紛失サポートに加入しているユーザーに対しては軽微な故障でも「リフレッシュ品と丸ごと交換」を勧める理由のひとつになっています。
ついでに言うと、一般論では保証期間中に発生した不具合については、対応が遅れて保証期間が過ぎても保証責任は継続するはずです。
ただし、いつまでに対応しないと何らかの契約違反になるということもないので、結果的に放置のままハードの寿命が尽きることはよくあることかと思いますね。
書込番号:24572078
5点

>なめたけおさん
こちらは強制再起動してから落ち着いてます。
平日は1日30件くらいは着信してますが起きてません。
書込番号:24572429
2点



au携帯電話 > 京セラ > GRATINA KYF39
いま、povo2のsimまちです
家族用 予備ガラホとして、この機種にpovo2をいれて、置いとこうと思っています
au回線は全国的に見たらそれなりに強いと思うので
私の主力ガラホとしてソフトバンクでdignoケータイ2を使っております。
lineも使えております。
通知もあるので使用に困っておりません。
スマホも持っていますのでpovoの設定はできます
kyf39でもラインを使おうと考えております
digno2もkyf39もネット情報だと、ラインのアップデートを促されて、できずに使えなくなったという情報があります
でも、digno2のほうは、自分が使えているので、使えるじゃん、っていう状況なのですが、kyf39はどうなんでしょうか?
simロック解除しているので、ソフトバンクsimとかで試してもいいのですが、
povo2でできるかどうかというところが、一番興味があるので、ご使用中の方いましたら教えてください。
4点

自己解決ですが、使えました。
sim来たのでkyf39にさして、電源入れたら何も使えませんでした。
iphoneでアプリ上設定して、あと、kyf39でapn設定したら、普通に使えました
lineも新規登録で使えました。
まあ、サイト開こうとすると、開けませんとでましたので、登録まで一直線で行いました。
登録の電話番号も、別の電話にしました。
ところで、ガラホでサイトを見ているときに,、閉じないでメールを読む方法ってどうやるんでしょうか?
いつも困っています
書込番号:24560556
6点

SMS通知についての投稿で答えていますがサイト画面の状態でセンターボタンと受話器上げるボタン同時長押しでアプリ履歴の一覧を開きその中の該当メールを選んでメールを確認後再度センターボタンと受話器上げるボタンでアプリ履歴の一覧を開き該当ページを選択し元に戻ってください。履歴ですので操作する前の該当メールは一度開いておいてください。
書込番号:24562985
10点


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