このページのスレッド一覧（全41073スレッド）
| 内容・タイトル | ナイスクチコミ数 | 返信数 | 最終投稿日時 |
|---|---|---|---|
 auからIIJmioへ |
18 | 9 | 2024年10月24日 17:27 |
日本通信SIMカード、認識しているのにネットがつながらない |
7 | 5 | 2024年10月16日 12:31 |
 支払い方法の変更で行ったら殆ど教えてもらえませんでした。 |
157 | 35 | 2024年9月27日 20:29 |
| UQ、電話での解約受付を終了 |
4 | 5 | 2024年9月12日 02:57 |
| バッテリーが膨張 |
0 | 1 | 2024年8月30日 10:53 |
| auからpovo2.0移行後に引き続きezwebメールを使用したい |
4 | 2 | 2024年8月14日 17:14 |
- 「質問の絞込み」の未返信、未解決は最新1年、解決済みは全期間のクチコミを表示しています
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au携帯電話 > 京セラ > GRATINA KYF42
今もここを見ている方がいらっしゃるか分かりませんが質問させていただきます。
母がこの機種を使っていますが、IIJmioに乗り換えたいと考えています。現在はauです。
理由は最近通話が非常に多いのですが、キャリアの通話定額は高い事と、今まで通り使えればauである必要もないので。
私自身はガラケーの乗り換えなんて、スマホもMNPもない時代が最後なので、ちょっと不安なのでご指導いただけますと助かります。
まずこの機種はIIJmio（A回線）で使えますか？（EMailやプラスメッセージ、Cメール、音声通話全て）
また、この機種にSIMロックと言う物は無い？のだと思いますが間違いないでしょうか。
利用可能として、事前、事後に何かやらなくてはならない事、注意点、利用不可な機能など、ありましたらご教授いただけないでしょうか。
どうぞよろしくお願いいたします。
0点
＞まずこの機種はIIJmio（A回線）で使えますか？（EMailやプラスメッセージ、Cメール、音声通話全て）
＞また、この機種にSIMロックと言う物は無い？のだと思いますが間違いないでしょうか。
au店頭で端末を購入したときはSIMロック解除されて渡されますが、中古で買ったときは解除されているかわかりません。
解除されていない場合はオンラインから解除可能です。
その後APN設定が必要です。
Emailは内部のメールアプリを用いますが、取説に設定方法が記載されているのでそれを見てください。
書込番号：25934571
4点
＞sandbagさん
お世話になります。お返事有難うございます。
auにて新品で購入しました。確認しましたがロックは解除されています。
APN設定は、IIJmioやmineoの公式に載っているAPN設定に書かれている値を入れてやればよろしいのでしょうか？
その他、メッセージやCメールなども利用できますか？
また、現在のauキャリアメールは持ち運びで利用可でしょうか。
質問攻めで申し訳ありませんが、今しばらくお付き合いいただけますと幸いです。
よろしくお願いいたします。
書込番号：25934672
0点
＞suiruschickさん
スレ主さんのプランとは異なりますが、電話代を下げる目的ならMNPするよりPovoに変更する方がよろしいのでは。
IIJmioでかけ放題を付けるとトータルで月2000円以上しますが 、Povoのかけ放題なら1650円で済みますしSIMロック解除も不要です。キャリアメール(au.com)を継続する場合は月330円必要になりますがそれはIIJmioでも同じですし。ご参考まで。
書込番号：25934695 スマートフォンサイトからの書き込み
3点
＞suiruschickさん
auのメアドを持ち出して今まで通りに4Gケータイのメール機能で送受信したいと思ってるなら出来ないと思います。つまりメールボタン押下でメール確認…は出来なくなります。
PCメール(パソコンメール)機能を使えばauメールやGmailも一応送受信可能ですがIMAPではなくPOPでの受信になり、リアルタイム受信は出来ず指定した間隔でのメール確認となります。
プラスメッセージはIIJmio Aタイプでも利用可能ですが、Emailの使い勝手が大きく変わりますのでそこが重要ならお勧めしません。
書込番号：25934701 スマートフォンサイトからの書き込み
2点
＞APN設定は、IIJmioやmineoの公式に載っているAPN設定に書かれている値を入れてやればよろしいのでしょうか？
はい、そうです。
＞その他、メッセージやCメールなども利用できますか？
CメールというのはSMSのことかと思いますが、IIJに移行した番号でSMSのやり取りが可能です
＞また、現在のauキャリアメールは持ち運びで利用可でしょうか。
念のためKDDIに確認するのが良いと思いますが、利用できることになっています。
https://www.au.com/mobile/service/aumail_portability/
書込番号：25934703
3点
＞ryu-writerさん
こんにちは。お答えいただき有難うございます。
あ〜。失念してました。他社に持ち運ぶとGmail等のメーラー使うんでしたね。無理ですね（笑）
ここに関してはプラスメッセージ等に移行する他なさそうですね。
後になって、あーっ！...っとなるところでした。ご指摘に感謝いたします。
＞李徴さん
こんにちは。お答えいただき有難うございます。
かけ放題にデーター通信（メール）も使うのでそちらも課金するとmaineoより高く・・・と思いましたが、ryu-writerさんのご指摘により継続してEメールを使う事はできなさそうですので、そうするとPOVOの方が少しお安くなりますね。
かけ放題のトッピングだけでプラスメッセージやSMS使えるんでしたっけ？
＞sandbagさん
お世話になります。返信ありがとうございます。
私も調べておりましたが、APNの設定だけすれば問題なく利用できそうですね（Eメール除く。母の場合ですが）
こちらは何とかプラスメッセージを覚えてもらう事で解決できそうです。 なかな覚えようとしてくれないのですけどね（笑）
皆様のお陰で利用できる事が分かり助かりました。 また、見落としていた点に気づかせていただき質問してよかったと思っております。
あとは何処にするか、今一度各社回って決めたいと思います。
書込番号：25934735
1点
＞suiruschickさん
一応訂正
先ほどのURL先にauメールアプリで使えると記載がありましたが
https://www.au.com/mobile/service/aumail_portability/notice/#anc_03
＞2017年夏モデル以前の機種でご提供していたEメールアプリがインストールされている端末や4G LTEケータイでは、auメールアプリはご利用できません。
これ2017年夏以降の4G LTEケータイであれば使えると解釈していました。
時期関係なく、4G LTEケータイは駄目ですね。
書込番号：25934744
3点
＞sandbagさん
お世話になります。訂正ありがとうございます。
やはりキャリアメールは諦める方向ですね。 まぁプラスメッセージがあれば問題ありません。
色々見ていますがやはり＞李徴さんの仰るとおり、povoが有力ですねぇ。
povoはこのKYF42で開通するまでを綴ったブログを発見しました。
ご指導いただいた通りAPN設定と、あとは私のスマホを使ってアプリからSIMの有効化をしてやれば完了の様です。
ただ、通話とプラスメッセージだけの予定なのでその場合は、APN設定は不要かもしれませんね。
まだ決定ではありませんが、恐らくpovoになるかと思います。
回答くださった皆様大変お世話になりました。
どうも有難うございます。
書込番号：25935030
1点
回答くださった皆様、どうも有難うございました。
また何かの時はお世話になる事もあるかと思いますが、宜しくお願いいたします。
お世話になりました。
書込番号：25936940
1点
auのRedmi Note13 Pro 5Gで日本通信のSIMカードを設定したのですが、モバイルネットワークが使用できない状態です。
どなたか改善方法などわかるようでしたら教えてください。
スマホ画面右上の「モバイル接続（電波状況）・VO LTE」は有効になっている状態ですが、ネット検索などをすると『データ接続がありません Wi-Fiをオンにしてください。』の表示がでます。
・「モバイルネットワーク」はON、「機内モード」はOFFにしています。
・日本通信SIMカード：他の端末で試したところ問題なく使用できました。
・本機：楽天モバイルのSIMカードを試したところ使用できました。
※試した時、ネットワークが不安定になることがありましたが楽天側の問題だったかも？
・APN設定は入力内容も確認し、再起動も行っています。(リセット後、再設定、再起動も行いました)
※任意で入力の「認証タイプ」「PDP type」「APNタイプ」は設定箇所がなかったため未入力
何か情報ありましたら教えていただけると嬉しいです。
よろしくお願いします。
書込番号：25927470 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
＞あお0415さん
※※※※※※※※※※※※※
「MVNOの種類」に何も設定していない場合は「SPN」に変更して確認。
※※※※※※※※※※※※※
■通信が利用出来ないと記載する人に多い内容
通信が利用出来ないと記載して、添付画像を最初に提示しない人は、ほぼ、APNの設定ミスです。
設定したAPNを選択していない。
APNの内容は正しいかどうかを確認。
半角全角(特に記号),大文字小文字,文字の後ろに不要なスペースが入っていないかを確認。
「,」(カンマ)と「.」(ピリオド)の入力間違いがないかを確認。
普段見慣れていない、右から左へ読み合わせをすると、間違いを見つけやすいです。
■解決方法
※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※
設定しているAPNの内容が全てわかるように、
スクリーンショットを複数枚、提示すればよいです。
間違っている場合は、その場所を指摘可能です。
合わせて以下の画像も。
APN一覧で該当のAPNを選択している画像。
Wi-Fiオフでモバイル通信をオンにしている画像。
例：クイックアクセスを開いた状態のスクリーンショット。
※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※
実際に入力しているものを確認する必要があるため、スクリーンショット以外の提示は意味がありません。
スクリーンショットでの提示が必須となります。
先日は、アルファベットのｊ(ジェー)とi(アイ)を間違えている方がいました。
そのため、スクリーンショットの提示が必須となります。
書込番号：25927485
2点
>「MVNOの種類」に何も設定していない場合は「SPN」に変更して確認。
auのRedmi Note13 Pro 5Gの場合は、「SPN」に変更しても「なし」のまま、どちらでもモバイル通信利用可能でした。
日本通信のSIMで、先ほど実機で確認しました。
APNタイプは、保存時に自動設定される
「default,mms,supl,hipri,fota,cbs,mcx,xcap」
のままで、問題ありませんでした。
テザリングも、このままで利用可能です。でした。
あとは、スクリーンショットを提示してもらえば、間違えているところが分かると思います。
ｊ(ジェー)とi(アイ)を間違えている以外に、先頭に不要な半角スペースを入れていたという方もいました。
書込番号：25927499
2点
 |
 |
 |
 |
|---|---|---|---|
APN画面 |
モバイルネットワーク |
アクセスポイント |
設定 |
＞†うっきー†さん
早急に回答いただき有難うございます！
情報の不備、失礼しました。
アップした画像で大丈夫でしょうか？
※APNパスワードは表示されていないのですが、「jci」で間違いなく入力しています。
なお、「MVNOの種類」の設定が、何処にあるかわからず…
変更なしでも問題ないとのことでしたが、併せてご教示いただけますでしょうか。
書込番号：25927594 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
＞あお0415さん
>アップした画像で大丈夫でしょうか？
3枚目の画像のAPNの設定で、MCC以降の提示がありません。
>なお、「MVNOの種類」の設定が、何処にあるかわからず…
3枚目の画像のAPNの設定で、上にスワイプすれば続きがみれます。
認証タイプやAPNタイプもあります。
スクリーンショットの提示がありませんが、
※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※
おそらく「認証タイプ」に「POPまたはCHAP」以外を設定しているのではないかと推測しています。
※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※
最初に
>任意で入力の「認証タイプ」「PDP type」「APNタイプ」は設定箇所がなかったため未入力
という記載もありますし。
いずれにしろ、スクリーンショットの提示をしてもらう必要があります。
書込番号：25927834
3点
＞†うっきー†さん
有難うございます！
ご推察通り、APN設定画面のスワイプを確認せずにおりました。
任意項目なので入れなくても良いのかと…
「認証タイプ」と「MVNOの種類」を入力したところ、解決しました。
ご丁寧に説明していただき感謝です！
本当に有難うこざいました。
書込番号：25927864 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
Au高崎中央店に支払いカードの変更手続きと予約して行ったら、「UQモバイルはお客様がスマホから手続きをする方法を取らせてもらっています。」と言うので そのカウンターを借りてUQを開いて見ました。 暗証番号を忘れたので新しい番号を記入すると認識せず！ その操作を店員に聞くと「セキュリティーの為に私は見る事が出来ません。」「いや 入力したらどこをタッチすればよいか聞きたいのです。」「いや 見る事は出来ません。」「それじゃ何もできないじゃ無いですか。」そしたら従業員は退席してしまいました。 しばらく自分でやって見たけれど進まないので、大声で「何にも解りません！」と叫ぶ！ となりのカウンターに一人でいた従業員がこちらに来て始めから聞いて操作をするが出来ず、サービスセンターに電話しますと言って電話を呼ぶ通話のまま退席！ 結局はサービスセンターの方の教えで書面による手続きとしました。 この間 お店の方は誰もおらず、聞くにも聞けない状況でした。
「スマホから手続きをするようになっています。」は嘘じゃないか。 しかも手続きに行ったお客様をカウンターに置いてきぼりは酷いじゃないか！ もう 高崎中央店には絶対行かないよ！ ふざけるな！
5点
UQは基本的にMy UQmobileから手続きを行うので、店員の案内は間違っていない。
https://www.uqwimax.jp/mobile/support/qa/pages/000003624/
当然ログインパスワードは秘匿すべきものなので店員は見ない。
※飲食店の店頭でクレカ払いの際に、店員が暗証番号見ないのと同じ
パスワード再発行手続きもオンラインで可能。
https://www.uqwimax.jp/mobile/support/qa/pages/000007687/
対応した時間は店舗にとって何の利益にもならないのに大声で叫ぶとか、警察呼ばれなかっただけ良かったですね。
書込番号：25905071 スマートフォンサイトからの書き込み
15点
お店も大変ですね！
書込番号：25905105 スマートフォンサイトからの書き込み
6点
かつては「お客様は神様」「店舗に行けば何でもタダで親切に教えてもらえて当たり前」だったかも知れませんが、もうそういう時代ではないってことです。
元々UQモバイルやワイモバイルといったブランドはそれぞれau、ソフトバンクの格安ブランドとしてスタートしていますが、親ブランドよりも料金体系が安い分、各種手続きや設定はウェブベースが基本となるなど省力化することによってそれが実現されるかたちとなっています。
一言で言うなら「安いものには訳がある」ということです。
それから更に時代は変わり、大手キャリア自体も変革の時を迎え、それまで無料だった店頭サービスの多くが有料化されるのが当たり前になってきています。
丁寧で親切なサービスを望むならやはり大手キャリアを選択し、必要に応じて手数料を払ってサービスを受けた方が良い。
どうしても安く済ませたいのなら、やはりウェブベースでの利用に頑張って慣れて行くしかないのですよ。
日本はずっとサービス = 無料 が当たり前で、サービス過剰な状態が続いていました。でもそのための労力も実は甚大で、今の日本の経済が停滞している原因の一つとして、そういったことに由来するものもあると考えられています。
一般に日本はモバイルサービスに対するリテラシーが低いユーザーが多いとずっと言われて来ました。それで当たり前、ではなくそういったユーザーももっと努力して賢くならなければいけないのではないでしょうか？
書込番号：25905108 スマートフォンサイトからの書き込み
10点
＞与伊門さん
自分も似たような経験あります。
昔auショップにUQのesim→物理sim変更にいったら非常に雑な対応された上に本来SIM再発行手数料2200円のみのはずが（HPに記載有り）、わけわからない手数料を請求されそうになり作業キャンセルしてでてきました。
その後同じ作業をau／UQの看板を掲げていない、UQのみのショップ（UQスポット）にお願いしたらHPの表記通り2200円で再発行してくれました。（対応もめっちゃ丁寧でした）
UQの問い合わせであればUQ専門のUQスポットのほうが話が早いですよ
高崎にも1店舗あるので、手続きはこちらいったほうがスムーズかとおもいますよ
https://www.uqwimax.jp/mobile/shoplist/E369UQ1/
書込番号：25905123 スマートフォンサイトからの書き込み
5点
有難う御座います、次はイオンの方に行こうと思います。 返信でお店の対応は正しいと言う方がいますが、「ちょっと失礼します。」とか言って退席するなら別ですが そのまま居なくなって 帰ってこないと言うのは・・・・
書込番号：25905142
2点
＞与伊門さん
＞返信でお店の対応は正しいと言う方がいますが、「ちょっと失礼します。」とか言って退席するなら別ですが そのまま居なくなって 帰ってこないと言うのは・・・・
これ自分も似たようなことされましたよ
ちょっとお待ちくださいっていって15ー20分放置を2回やられました。（閉店間際だったんで客は自分一人でスタッフ3人でしたが、手続き方法がわからないのかめっちゃ調べてました）
数年前にau本体が急にauショップでUQの面倒みるといいだしたせいなのが良くない気がしますが、UQの手続きに慣れてないauショップ店員が多すぎる気がします。
書込番号：25905173 スマートフォンサイトからの書き込み
4点
待っている方に声をかければ多少なごむのですがねぇ・・「一生懸命やってますので少々お待ちください。」って
書込番号：25905178
1点
＞sandbagさん
＞UQは基本的にMy UQmobileから手続きを行うので
UQのHPで
https://www.uqwimax.jp/mobile/beginner/point/
「全国のauショップでもお手続き・ご相談ができます！」
と謳っているので基本的にオンラインは言い過ぎじゃないでしょうか？数少ないですがUQスポットというUQ専門店もありますし。
店舗によるとおもいますが、auショップでUQの手続きしようとすると、店員のスキルの差で本当にひどい対応されることあるんですよ。
書込番号：25905184 スマートフォンサイトからの書き込み
7点
店で大声出してる人がいたら
周りから見たら経緯なんか知らんし
迷惑客うざっとしか思わないしそもそも周りの迷惑
UQショップの店員の質が悪いのかもしれないが
あなたも周りの客に不快感を与えていることを覚えておいてほしい
書込番号：25905195 スマートフォンサイトからの書き込み
11点
＞kumakeiさん
>「全国のauショップでもお手続き・ご相談ができます！」
>
>と謳っているので基本的にオンラインは言い過ぎじゃないでしょうか？
POINT1の以下の内容については可能ですね。
>使い方に
>合わせて選べる
>3つのプラン
今回の支払い方法の変更とは何も関係ありませんが・・・・・
書込番号：25905212
2点
＞†うっきー†さん
＞POINT1の以下の内容については可能ですね。
>使い方に
>合わせて選べる
>3つのプラン
＞今回の支払い方法の変更とは何も関係ありませんが・・・・・
さすがに屁理屈すぎますよ。
その3つしかショップ対応できないととるのはさすがに無理ありますよ
書込番号：25905223 スマートフォンサイトからの書き込み
5点
店で大声出してる人がいたら
周りから見たら経緯なんか知らんし
迷惑客うざっとしか思わないしそもそも周りの迷惑
UQショップの店員の質が悪いのかもしれないが
あなたも周りの客に不快感を与えていることを覚えておいてほしい
と言う返信がありましたが、勝手な想像と解釈と自作自演はしないで下さい。 お客は私と女房だけで他に誰も居ませんでした、大声を出しっぱなしした訳じゃじゃありません、 「何も解らないよ〜。」と言っただけ。
広いお店に相手をしていた店員が誰もいなくなっちゃうのですもん！ それが当然とは思いません。
書込番号：25905227
4点
＞†うっきー†さん
こちら確認されました？
https://www.uqwimax.jp/mobile/shoplist/
ショップの取り扱いサービス
新規（MNP）申し込み
契約情報変更
機種変更
料金収納
支払い方法変更は契約情報変更の中に含まれますが。
HPでショップの扱いサービスの中にあるのに使うなということでしょうか？
書込番号：25905237 スマートフォンサイトからの書き込み
4点
事前にお店に行って 「支払いカードの変更」と言う事で対応を予約して行ったのですよ。
その旨話しても予約は何だったのか？ 相手にしないのなら予約も受け付けしなけりゃ良いですよね。
書込番号：25905242
3点
そうですか
それは失礼しました
ところであなたも勝手な想像で自作自演とか決めつけてますがそれはいいんですか？
書込番号：25905245
3点
＞kumakeiさん
>支払い方法変更は契約情報変更の中に含まれますが。
下記の、契約内容の確認・変更には、支払い方法変更を見つけることは出来ませんでしたが・・・・・
契約内容の確認・変更
https://www.uqwimax.jp/mobile/support/contract/
支払い方法変更については、「My UQ mobile」からという案内しかないと思いますが・・・・・
https://www.uqwimax.jp/mobile/support/faq/pages/pg00000180.html
>毎月の支払い方法をクレジットカードに変更したい／別のクレジットカードに変更したい
>My UQ mobileからお手続きができます。
>詳細な手順は以下をご覧ください。
https://www.uqwimax.jp/mobile/support/contract/guide/payment/
>UQ mobileご契約のお客様専用の会員サポートページ「My UQ mobile」で支払方法を変更する手順をご案内します。
書込番号：25905257
2点
■補足
>下記の、契約内容の確認・変更には、支払い方法変更を見つけることは出来ませんでしたが・・・・・
この中で「契約者情報の確認・変更」と「支払方法の確認・変更」は別になっていますので、
「契約者情報変更」の中には「支払方法変更」はないと思います。
書込番号：25905262
2点
＞与伊門さん
>事前にお店に行って 「支払いカードの変更」と言う事で対応を予約して行ったのですよ。
オンラインからの予約ではなく、
※※※※※※※※※※※※※※※※※※
auではなくUQ契約の支払い方法の変更であることを強調した上で、
実店舗で店員に口頭で伝えたのでしたら、
※※※※※※※※※※※※※※※※※※
その時点で、オンラインからお願いします。
と店員が口頭で答えるべきだった思います。
間違いなく、店舗でUQであることを伝えましたか？
伝えていなかったという落ちはありませんか？
書込番号：25905267
3点
この後に15件の返信があります。
そもそも契約してるんですか？
書込番号：25877395 スマートフォンサイトからの書き込み
1点
＞舞来餡銘さん
セット割等の割引していなければWebで解約できるはずです。
書込番号：25877595 スマートフォンサイトからの書き込み
2点
＞sandbagさん
後で確認してみます
ありがとうございました
書込番号：25877675 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
 |
|---|
電話解約12日まで。
書込番号：25887292 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
久しぶりに自前の物を確認したところ、バッテリーが膨張してしまっていました。
充電器もどこかへ行ってしまい、結局起動できるかどうか試すこともできませんでしたが、見た感じでは十中八九起動しないだろうなと思いました。
バッテリーが膨らんでいる状態を見ると、ネットで見かけたバッテリーが燃える動画が頭をよぎり、不安な気持ちになります。
バッテリーは近々処分するとしても、本機の処分も思い出としてちょっと迷って困っています（笑）。
0点
auの「おもいでケータイ再起動」イベントは終わっちゃったかな？
確かバッテリーが無くても復活さえできればデータを引き出せたと思う。
書込番号：25870752
0点
au携帯電話 > 京セラ > かんたんケータイ KYF41
現在高齢の母親がauのかんたんケータイ KYF41を使用しています。毎月の携帯代を抑えるためにpovo2.0に乗り換えたいと思っております。
現在auで使用しているezwebメールと留守番電話を使いたいとのことです。auメール持ち運びサービスを利用して、 povoでも引き続き同じメールアドレスで問題なく使用出来ますでしょうか？
povoでオプションで留守番電話機能が追加できますが、KYF41でも使用出来ますでしょうか？
KYF41で実際にpovoを利用されている方がいらっしゃいましたら、上記２点が使用出来るか教えて頂けますと大変ありがたいです。
はじめての掲示板使用でわからないことばかりですが、どうぞよろしくお願いいたします。
0点
KYF41でpovo2.0は使えますが、トッピング用にスマホが必要なのは理解していますか？ 留守番電話機能のトッピングにもスマホが必要です。
またメールアドレスは見かけ上同じになりますが、auのSIMに紐づいていないのでKYF41にインストールされているメールアプリでは利用できませんし、apkでメーラーをインストールするには多少の知識が必要です。
月額費用が安くなる分、それなりに知識が必要です。
書込番号：25850337
4点
＞エメマルさん
早速のご返信ありがとうございます。トッピングに別途スマホが必要なのは知っていましたが、「apkでメーラーをインストールするには多少の知識が必要」とのことですが、自分に全く知識はありませんので同じメールアドレスを使用するのは難しいと思いました。メールが使用出来なければpovoに乗り換えることは断念しようと思います。参考になりました。ありがとうございます。
書込番号：25850374
0点
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