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再びKDDI通信障害、今回は45分で回復

[舞来餡銘]

https://news.yahoo.co.jp/articles/555ce5d67407bbc0ae5382d53ed87f6cb537ffc1

改まらないですね

書込番号：24892534　スマートフォンサイトからの書き込み

[kockys]

こういう巨大なシステム、心構えやちょっとした対策で改まる事はありえません。

最低限早期復旧させるまでが限度です。

書込番号：24892664　スマートフォンサイトからの書き込み

[香川竜馬]

今度は（スマートフォンは関係ないですが）NTTみたいですね。どうなってるやら。

書込番号：24892885　スマートフォンサイトからの書き込み

auの対応の悪さ

[miyaji0382]

auonlineshopで機種購入後、再起動ループ。キャリア判断で初期不良認定。返品しないと新しいのが送らないとのこと。2週間は携帯が手元にない状態。結果、壊れたのを使いつづけるしかない。対応の悪さに他社への乗り換えを伝える。担当は「そうですか」「まだ他に何かございますか？」でした。
代金を払って対価として商品を購入してるのに取り替えるなら都合の悪い提案する。補償、代替え案がなく不足の事態に対応しない

書込番号：24823029　スマートフォンサイトからの書き込み

[at_freed]

他社もそうです。
（iPhoneなら、有料ですが自宅交換サービスはあります。）

書込番号：24823044

[ありりん00615]

代用機が必要ならショップに出向くしかありません。auショップでお預かり修理を依頼することで、代用機を借りれるようです。
https://mobareco.jp/a98059/#%e3%81%8a%e9%a0%90%e3%81%8b%e3%82%8a%e4%bf%ae%e7%90%86

交換の場合はどうなるのかわかりません。

書込番号：24823046

[野次馬おやじ]

＞miyaji0382さん
私なら前の機種に戻して、問題の端末を送り返して交換して貰います。

メーカー？からしたら、先に代替え品を送ってユーザーから問題の端末を送り返してもらえないリスクを避けたいのでは？

人生、ある程度の譲歩をしないとうまく回らないこともあります。
大人の対応が結果的に自分にとって有利になるケースのような気がします。

書込番号：24823142　スマートフォンサイトからの書き込み

[みなみさわ]

auで3回スマホを交換しました、
交換の申し込みを、したら直ぐに2日間くらいで家に
交換用のスマホが届いて、1カ月か3週間ぐらいまでに故障

しているスマホを返品してくださいと同封の紙に書いて
あります、返品しない場合、定価(割引されていない金額)を

請求します(スマホ支払い料金)と紙に書いてある、
もしかしたら今は、対応が変わったのか

修理なのか交換なのか、修理の場合は先にスマホを
送らないと駄目なのかも知れないです

3回交換していますが、auと電話して2日ぐらいでスマホが
届いているので対応は早いと思います

書込番号：24823577　スマートフォンサイトからの書き込み

[道北のしゃけまる]

ショップによっては代替え機が既に使われており空きがないところもありますが、購入店以外でも修理に出せますので、代替え機が他のショップで借りるということになるかと思います。

書込番号：24853142　スマートフォンサイトからの書き込み

大規模通信障害発生中

[舞来餡銘]

現在auネットワークで大規模通信通話障害発生中

私のUQではデータ通信は出来るが通話が出来ない状態です

これほど大規模は久方ぶりの様に思います

復旧に見込みは厳しそうです

書込番号：24818438　スマートフォンサイトからの書き込み

[ポエム大臣]

Povo組です。電話が通じません。
困った、困った。┐(´д｀)┌

データ通信は繋げれば少しできますが、数分で切れます。
困った、困った。┐(ﾟ〜ﾟ)┌

これは重症のようですね。┐(-。-;)┌


持っててよかった、ら〜く天モバイル！(￣ヘ￣)v

書込番号：24818451　スマートフォンサイトからの書き込み

[神戸みなと]

IIJmioのAU回線SIMを入れた予備機でテスト、電話とSMSはダメだがWiFiを切ったモバイルでメールの送受信はできる。
私も良かった良かった楽天ハンドですね。通信回線の違う２台体制で月額支払いは２５００円に抑えてる。

トラブルは長引きそうですね、ドコモの時と同じように影響は大きいよ。
家に電話が無い子供の頃、連絡網は走って行って伝えていたのが懐かしい。伝言ゲームのようなものだから長文になると間違って伝わっていく。

書込番号：24818485

[みなみさわ]

電話が掛けたいとなったら、auだと電話が掛けれない
LINE電話なら可能だろうけど、その他に電話掛けたいが
au電話だと掛けれない、家の電話は契約していないので
電話が掛けられない、UQの人も電話掛けれないのか

auショップに沢山の人来て苦情言っているのかな

書込番号：24818490　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっちゃん2009]

＞みなみさわさん

UQはauだから通信障害出るのは当たり前ですし、povoも同様です。

ちなみにUQは深夜時点でauと同時にお詫び出ていて、povoは明け方になって掲載してます。

またauネットワーク利用するMVNOも当たり前ながら影響があります。IIJなど一部MVNOはお知らせとして掲載してます。

書込番号：24818495　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

実は7/1から怪しい状態だったので7月に入ってから急に障害が発生した様な状況です

7月から変わったのは楽天モバイル→povo2.0へ移行したユーザーがそれなりに居る事と、7月から楽天モバイルはキャリアメールサービス開始したのでauローミングしてる地域で楽天モバイルキャリアメールが送受信され始めた事ですね、、

何らか影響を与えているのかも知れません

書込番号：24818499　スマートフォンサイトからの書き込み

[mjou]

今朝povo2.0で電波なかったので
６か月制限で電波止められたかと思って
１か月１Gのデータートッピングしてしまった
もう少し調べればよかったと後悔しています
もちろんトッピングしても使えませんけどね

書込番号：24818516

[モモちゃんをさがせ!]

私の手元の、

UQ mobile SIM + HUAWEI nova lite3・SIM Free…データ通信は可能だが、通話出来ず。
au本家 SIM + LGV35…データ通信も音声通話も出来ない。
au本家 SIM + SCG09…5G接続で激遅でデータ通信出来るが通話不可。

です。

書込番号：24818540

[江戸小判]

auの4Gは音声とデーターで使用している設備が完全分かれているから両方使えないなら多分、共通の端末を区別するサーバーあたりの障害と思う。
単にハード障害か？ソフト更新での失敗、バグ？

書込番号：24818552

[KIMONOSTEREO]

私も今電話しようとして繋がらないので、このニュース知りました。

夜勤シフトだったので２日の午前2時くらいまでは、ネットは使えたのは記憶してます。電話はしてないのでわかりませんが、、、

UQモバイル利用中です。午後から出かけようと思ってましたが、これはちょっと困りますね。

書込番号：24818569

[†うっきー†]

公式のリンクがないようなので、追記しておきます。

https://news.kddi.com/important/news/important_20220702941.html
>（7月2日 03時00分現在）au携帯電話サービスがご利用しづらい状況について
>日頃はKDDIサービスをご利用いただきましてありがとうございます。
>以下のとおり、本日01時35分より当社の通信サービスがご利用しづらい状況が発生しております。
>現在、復旧作業に努めております。

しばらくは、スレッドが乱立するかもしれませんが、こちらのスレッドへの誘導でよいかなと思いました。

書込番号：24818609

[舞来餡銘]

とうとうUQでアンテナXマークが出ました

Y!mobile回線でも何故かChromeで接続しづらい状況が発生してます

足を引っ張られてる様です

書込番号：24818632　スマートフォンサイトからの書き込み

[BLUELAND]

一昨日に
auからUQモバイル
LINEMOからpovo2.0へ乗り換えて
UQモバイルとpovo2.0と楽天モバイルにしましたが、
楽天モバイルも家だと繋がるのはほとんどauなので
au回線とは別の契約を
こういう時に備えてしておいた方が良さそうですね。
今はWi-Fi接続ですが。

書込番号：24818660　スマートフォンサイトからの書き込み

[EVERY-JOIN]

私のauガラホは12時過ぎまでデータ通信可能で通話不可でしたが、
現在アンテナXになり完全にダメっぽいです。
楽天回線もありますが、自宅は電波が入らないという…。(8月末までに解約予定)
ドコモ回線のスマホも持っていて良かったです。

書込番号：24818697　スマートフォンサイトからの書き込み

[KIMONOSTEREO]

完全にダメダメですね〜

今からお出かけをするのですが、車のナビがモバイルルーター機能を備えているが救いです。
とりあえずそれでスマホもネットに繋がります。

書込番号：24818725

[taromi_xx]

普段「二段階認証」を利用していますが、回線が繋がらないのでログイン出来ず困ってます。

「二段階認証」を一旦解除しようかとも思いましたが、解除にも「二段階認証」が必要ですし・・・。

こういった場合、みなさんはどんな対策を考えてますか？

書込番号：24818764

[ポエム大臣]

＞taromi_xxさん

それは大変、お困りの事と思います。
そうなってしまうと、どうしようもないですね。(-_-;)


ネットバンクも電話番号使った認証が多いので死活問題。
Biglobe simも電話番号使った認証が多かったはず。

14:30現在まだ不通。本当にどうにかして。(T-T)

書込番号：24818795　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

一度、機内モードにして復帰させると繋がるけど、暫くすると切断されますね、、

原因が未だに不明なのが、問題ですね

書込番号：24818927　スマートフォンサイトからの書き込み

[グレイシンガー]

当方auです。

朝から通話は全くダメ。
5Gならば一応通信はできてます。

復旧まで、まだまだかかるんですかね。。

書込番号：24818971　スマートフォンサイトからの書き込み

[KIMONOSTEREO]

17時過ぎましたが、まだダメですね。

私のとこ（福岡）はまだまだ大丈夫ですが、もっと南西にお住まいの方だと、台風が迫ってきてるので心配ですね。
早く復旧して欲しいものです。

書込番号：24818984

[舞来餡銘]

原因は設備障害、と判明した様です

通話がしづらいのでVoLTE周りの設備障害かも

書込番号：24819076　スマートフォンサイトからの書き込み

[BLUELAND]

先ほど試しに家の固定電話にかけたら
グレイシンガーさんのクチコミのキャプチャと同じ画面でした。
早く復旧するといいのですが。

書込番号：24819089　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっちゃん2009]

設備故障が原因で、それに伴うVoLTE交換機のトラヒック増による輻輳らしいです。
https://news.kddi.com/important/news/important_20220702952.html

書込番号：24819103　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっちゃん2009]

ちなみにKDDI宛（MVNO含む）に発信すると、「現在使われていない電話番号〜」というアナウンスが流れる場合があります。

昨年のドコモ以上に通信障害酷いような...。

書込番号：24819124　スマートフォンサイトからの書き込み

[グレイシンガー]

情報ありがとうございます。

やはりVoLTEまわりなんですね。。(^^;

私の場合、先ほどまでは5Gでなら通信できたんですが、
いまは「通信サービスがありません」と表示されるようになりました。
ちなみに隣にいる家族は4Gで速度遅めですが通信できています。
これって機種レベルの問題もしくはSIM不具合とかもあるんかと不安になってきました(＞＜)

あと、試しに固定電話から自分の携帯に発信したところ、
アナウンスはなく通話中のプープープー音でした。

書込番号：24819175　スマートフォンサイトからの書き込み

[ﾀﾅｶ･ﾋﾛｼ]

朝一からこの状態の体たらく。
誰でもデュアルSIM（DSSS、DSDS、DSDV、DSDA）が必要と思う。
スマホ写真でダウンしてるのがau、アンテナが立ってるのがahamo
ちなみに通話録音が簡単なので通話はａｕのガラホを使ってますがダウンしてます。
KDDIで通信障害が起きるとなぜかNHKのデータ放送の天気予報がおかしくなります？

書込番号：24819252

[江戸小判]

設備故障で意図的にトラフィック集中を避ける為通信制限かけてると言っているが。
通信制限は、災害時などトラフィックが増える時は普通に行う事です。
普通、通信制限をかけても圏外にはなりません。
圏外になるのは、通常IMEIが認証出来ない場合と電波が来ていない時。
障害発生時間が深夜で１日で一番トラフィックが低くなる時間帯であるので、何か作業を行っていて作業に起因して障害発生可能性が高いと思います。
大きな作業は0時ごろ作業するのが普通です。
機器メーカーの保守員も同席して作業しているはずです。
バックアップや切り戻しも失敗していると思います。
個人の通信障害もですが、au回線使用の業務も止まっている会社あります。
早く回復すれば良いですが・・・

山で遭難した夫婦が両者ともauで救助連絡出来なかったが通りかかった人に助けられたと報道見ました。
自分も違うキャリアを持つ方が良い？と思っています。

書込番号：24819402

[mikimiki1201]

固定電話からUQモバイルに電話したら、現在使われておりません。のアナウンス。
流石に有り得ないと、キレそうになった。22時間経過。

書込番号：24819454　スマートフォンサイトからの書き込み

[みなみさわ]

今au復旧したかも、関東ですが

書込番号：24819557　スマートフォンサイトからの書き込み

[みなみさわ]

一回SIMカードの状態が戻ったのに、また不明に
なってしまいました、10分ぐらいだけ復旧したのか

書込番号：24819570　スマートフォンサイトからの書き込み

[ポエム大臣]

おはようございます。
復旧しましたね。音声通話も繋がりました。

皆様お疲れ様でした。

書込番号：24819665　スマートフォンサイトからの書き込み

[ポエム大臣]

追伸。
発表では「徐々に復旧」とのこと。
まだ繋がらない方もいるかも。

書込番号：24819667　スマートフォンサイトからの書き込み

[KIMONOSTEREO]

こちら福岡です。午前6時半現在未復旧です。

書込番号：24819671

[ポエム大臣]

先ほど、スマホから家電に通話確認できましたが、
またダメになりました。(;^_^A
@北関東

混乱させて申し訳ございません。
KIMONOSTEREOさん、申し訳ございません。

書込番号：24819710　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

本日中には、回復しそうです。

https://news.kddi.com/important/news/important_20220703967.html
>（7月3日 08時00分現在）au携帯電話サービスがご利用しづらい状況について
>全国的にデータ通信を中心として徐々に回復してきています。
>西日本は11:00ごろ回復となる見込みです。
>東日本は09:30を目標としておりましたが、回復にむけて継続して取り組んでおり、見込み時間は別途お知らせいたします。
>08:00時点では西日本、東日本共に70%程度回復しております。

書込番号：24819737

[ネモフィラ1世]

こういう所ドコモの安定度はさすがですね

書込番号：24819771

[EVERY-JOIN]

まあ、ドコモだから安心ってことはないですけどね。
ドコモも去年の11月ごろ、やらかしてますし。

一番いいのはキャリア回線違いで(mvno含む)複数回線持つことだと思います。

書込番号：24819814　スマートフォンサイトからの書き込み

[アンノック]

私の環境（４Ｇケータイ）ではいまだに通話できません
キャリアメールは発信受信できます　+メッセージはつかえない
まもなく３３時間経過
通話の発信操作をするとこのメッセージがでます
機種によってメッセージが異なることがわかりました（機種固有）
MARVERA KYF35 　　注意　　発信できません
G'zOne TYPE-XX　　Ｘ失敗　モバイルネットワークが利用できません

書込番号：24819856

[舞来餡銘]

西日本は復旧した、と発表した様ですが、私のUQは未だに通話出来ません

これから台風が直撃するかも知れないのに不安です

書込番号：24820025　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞舞来餡銘さん
>西日本は復旧した、と発表した様ですが、私のUQは未だに通話出来ません

公式サイト記載通り、作業が完了していて、徐々に回復していきますので、待っておけばよいです。

https://news.kddi.com/important/news/important_20220703971.html
>（7月3日 12時00分現在）au携帯電話サービスがご利用しづらい状況について
>全国的にデータ通信を中心として徐々に回復してきています。
>西日本エリアは11:00ごろに復旧作業終了しました。
>東日本エリアは17:30ごろに復旧作業終了予定です。

書込番号：24820041

[神戸みなと]

只今１２：４０分、アンテナはしっかり立ってます。
しかし未だに電話は普通状態が続いてます。データー通信だけが復旧したということかな。

書込番号：24820060

[taromi_xx]

G'zOne TYPE-XX（京セラ） ステータスバー

7月3日、13:00現在。
ステータスバーのアンテナから×マークは見られなくなってきましたが、グレー状態が続いています。

そのせいか、電話をかけようとしても繋がらないまま切れてしまいます。
ただ、二段階認証の通知は届くようになったのでとりあえず使えてます。

ここ西日本での復旧作業は終了とのことなので、これから徐々に回復していくのでしょう。
明日までには完全回復していて欲しいですね。

書込番号：24820090

[KIMONOSTEREO]

福岡です。アンテナ立ってませんがネットは繋がります。通話は出来ません。

書込番号：24820138

[†うっきー†]

https://news.kddi.com/important/news/important_20220703976.html
>（7月3日 17時00分現在）au携帯電話サービスがご利用しづらい状況について
>全国的にデータ通信を中心として徐々に回復してきています。
>西日本エリアは11:00ごろに復旧作業終了しました。
>復旧作業終了後も、ネットワーク試験の検証中につき、
>流量制御などの対処を講じているため、ご利用しづらい状況が継続しております。
>本格再開時間は別途決定次第、ご案内いたします。

待っておけば、利用可能になります。

書込番号：24820393

[BLUELAND]

時報は聞けるのに
一般の通話先へは繋がらないという状態です。

書込番号：24820728　スマートフォンサイトからの書き込み

[アンノック]

（KDDI記者会見）
YouTube TBS NEWS DIG でKDDI記者会見ライブを見ました（2022.07.03 11:00-）
トラヒックのルート変更中にVoLTE交換機でトラヒックの輻輳（１箇所に集中する状態)が発生と発表
（感想）
KDDIが復旧対応に有効な技術を持っていないとすると問題は継続する
深刻な状態と思います
一部であったようですがａｕショップの方々に文句を言うのはよくないな
（KDDIのお知らせと機種ごとに微妙に異なる復旧に向けての様子）
KDDI 18時のお知らせで東日本エリアは17:30ごろに復旧作業終了しましたと発表
作業はKDDIのもの、ユーザにとって重要度は二番目以下かもしれない（個人の感想）
KDDIには通信状態が平常に戻ったことを明確・強力に周知していただきたい
あと、おなじ４Ｇケータイでも機種により復旧の様子が微妙に異なることがわかりました
明日に期待します
（復旧に向けての様子）
MARVERA KYF35　発信するも「注意　発信できません」の表示
ステータスバーのアンテナにＸマークがついたり消えたりしている
　　　　　　　　　↓
発信後、呼び出し音（プープー）がなるがつながらない
　　　　　　　　　↓
通話一瞬回復（2022.07.03 18:30ころ）４２時間ぶり一瞬通話できたがすぐに不通
　　　　　　　　　↓
通話回復せず（障害発生から４６時間経過）

G'zOne TYPE-XX 発信するも「Ｘ失敗　モバイルネットワークが利用できません」の表示
ステータスバーのアンテナにＸマークがつく
　　　　　　　　　↓
通話回復せず（障害発生から４６時間経過）

書込番号：24820796

[BLUELAND]

2段階認証でのSMSは問題無く受信出来ます。

書込番号：24820900　スマートフォンサイトからの書き込み

[ポエム大臣]

只今トイレで起床。いまだ通話できず。
48時間越え、３日目突入。

このグダグダ感はいかにもau(povo)っぽいです。
なんかもうどうでもよくなってきた。笑

書込番号：24820926　スマートフォンサイトからの書き込み

[アンノック]

au4Gケータイ使えません　東日本エリア
不通発生から５２時間を超えました
初めて経験する厳しい状況です

テレフォンカードを持ち公衆電話の場所確認（駅、公民館、コンビニ）
隣のお宅に相談し、緊急時固定電話をお借りすることとした
キャリアメールは使えるので通話の代替
平常に戻るのに故障発生から３日〜４日かかるかもしれない（あくまで個人の意見です）

MARVERA KYF35
　　　　↓
通話回復せず（障害発生から５２時間経過）

G'zOne TYPE-XX
　　　　↓
通話回復せず（障害発生から５２時間経過）

書込番号：24820948

[†うっきー†]

昨日中に完全復旧すると思っていましたが、まだのようですね。

https://news.kddi.com/important/news/important_20220704987.html
>（7月4日 05時00分現在）au携帯電話サービスがご利用しづらい状況について
>全国的にデータ通信を中心として徐々に回復しているものの、ネットワーク試験の検証中につき、流量制御などの対処を講じているため、音声通話がご利用しづらい状況が継続しております。
>本格再開時間は別途決定次第、ご案内いたします。

書込番号：24820986

[神戸みなと]

現在朝の８時前、神戸市もまだ電話が使えません、もう３日目だからこりゃ相当な影響が出てることになる。
メイン機は別回線の２台体制だから影響は無いが、この先２回線運用は必須になるかもしれませんね。

神戸の震災の時停電でコードレス電話は使えない、黒電話を残していたのでこれが通信手段に貢献してくれた、いまだに回線につないで残しています。

書込番号：24821033

[アンノック]

＞神戸みなとさん
おはようございます

神戸市でまだ通話できないのですね、親戚がいてａｕ携帯ユーザーなので気になります
すこしまえに節約のため黒電話を廃止しました
今回の携帯通信障害を経験し、メタル線の固定電話を継続すれば良かったとすこし反省しています

書込番号：24821051

[taromi_xx]

G'zOne TYPE-XX（京セラ） ステータスバー

7月4日、08:20現在。
ステータスバーのアンテナから×マークが・・・。
昨日は×マークが消えてたのに悪化しました。泣
今日の天気が雨だから、天候も影響されるのでしょうか？

上記より、通話は「×失敗」となり、「モバイルネットワークが利用できません。」と表示されます。
あ、書きながら思い出した。昨日復活した「二段階認証」が使えませんね。orz

「徐々に回復」に期待していたのに、ここへきて「後退」とは・・・。

書込番号：24821089

[江戸小判]

今の所KDDIの発表では、障害発生後、50％の通信制限をかけていた。
４日にはおおむね回復と発表しているが・・・
50％通信制限なら、圏外にならないし、通話が繋がらない場合、ビジートーン（話し中かお繋ぎできませんアナウンス）
４日におおむね回復しているのに通話出来ないのは何故？
負荷をかけない状態で試験実施しているからとの発表ですが・・・
最大負荷でも正常に繋がらなければ困るんですけど！！。

なんか、自分の都合の良い発表しているように感じますね。

昔は地域毎に別会社だったので重要設備も各地域にあり障害が全国に広がる事が無かった。
今は東京に置き、大阪にバックアップとか置いて経費削減してます。

料金値下げでバックアップや冗長構成簡易化して設備投資も抑制、信頼性落ちてるのかな？

書込番号：24821108

[やっぱり傑作RS-1506U 38-2Tも可]

NTTの固定電話が役に立っています。

携帯は便利だけどこういうこともある。大きな教訓でした。

国も携帯電話会社に不測の事態に備え相互間のある予備システムの構築化を義務化してほしい気がしてなりません。AUがだめならNTTかソフトバンクで一時的に救援できるようなシステム。

でも意外だったのは4000万回線のシステムだったこと。もっと大きいかと思ったら意外でした。

書込番号：24821132

[KIMONOSTEREO]

福岡市内近郊の郡部でUQモバイルです。

昨晩から通信は出来るようになりましたが、通話がずっと使えてませんでした。そして先ほど確認すると使えるようになってました。
ホッとしました。家にも電話はありますが、ほとんど使わないのでかかってくるのはセールスの電話くらいでした。
スマホ持つようになって友人知人との電話番号交換もスマホの番号ですので、お互い自宅は知らないので困りものですね。

書込番号：24821257

[BLUELAND]

広島でUQモバイルですが、
通話も出来るようになりました。

書込番号：24821296　スマートフォンサイトからの書き込み

[アンノック]

とりあえずauケータイで通話発信・受信できます
しかしまだかなり不安定なので様子を見ます　＠東日本エリア

MARVERA KYF35
　　　　↓
通話一応回復（2022.07.04 1330ころ）（障害発生から６０時間）

G'zOne TYPE-XX
　　　　↓
通話一応回復（2022.07.04 1330ころ）（障害発生から６０時間）

書込番号：24821410

[神戸みなと]

神戸市です只今１７：３０、前面回復というのでAU回線のスマホで通話発信しようとしたがダメでした。
ハンドから掛けてもダメ。
いい加減な発表はダメだよ。ということで障害は継続中です。

書込番号：24821662

[神戸みなと]

追伸
投稿してすぐに娘がやってきた、聞くともう通話できるようになったと。
娘はUQ回線のiPhone機、私はIIJmioのAU回線のシムフリー機なのでMVNO回線はおいてきぼりかな。

書込番号：24821672

[†うっきー†]

＞神戸みなとさん
>いい加減な発表はダメだよ。ということで障害は継続中です。

まだ、公式に、正常に利用できる案内はないので、待つしかないと思いますよ。
まだ、正常に使えるようになったと発表はしていないようですよ。
少なくとも、18:00時点では。

https://news.kddi.com/important/news/important_202207041000.html
>（7月4日 18時00分現在）au携帯電話サービスがご利用しづらい状況について
>音声通話・データ通信含め全国的にほぼ回復しています。
>音声通話およびデータ通信がご利用しづらい場合は、電話機の電源OFF・ONの操作をお試しください。
>
>現在、ネットワーク試験の検証を行っており、本格再開時間は別途、ご案内いたします。

書込番号：24821763

[神戸みなと]

神戸市の現状です。
娘からまたダメになったといってきた。
飯食う前に再起動させ食べ終わって１９：４３にみおふぉんアプリを立ち上げると通話発信できるようになった。
やっと回復基調になったよ、嬉しいことです。数件テスト発信したが問題なく繋がってる、娘のUQ回線へも繋がった。
勘ぐってしまった回線の違いも無かったのかなと。

私なぞおサイフケータイもクレジット決済もスマホでやらんので影響は電話ができんだけだったが、大きな影響を受けた方は多かったでしょうね。

書込番号：24821832

[ポエム大臣]

神戸みなとさん、お疲れ様でした。
皆さん、お疲れ様でした。

もう全域回復したのかな？

auショップまで怒鳴りこんだ人もいたようだけど、
怒っちゃやーよ。(・ω・)

書込番号：24821929　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞ポエム大臣さん
>もう全域回復したのかな？

全面復旧は明日の夕方になる見通しのようです。

https://www3.nhk.or.jp/news/html/20220703/k10013699681000.html
>KDDIは技術担当の吉村和幸専務がオンラインで記者会見を開き「現時点において音声通話とデータ通信はほぼ復旧している。今後は個人、法人の利用者のサービスの利用状況を確認したうえで、最終的な復旧の判断としたい。めどは、あすの夕刻になる」と述べ、全面的な復旧は5日の夕方になるという見通しを示しました。

先ほど記載した通り、公式に「本格再開時間は別途、ご案内いたします。」となっていますので、待っておけばよいです。

書込番号：24821937

[ﾀﾅｶ･ﾋﾛｼ]

MVNOのａｕ回線の復旧は後回しにされてる。
ａｕ本体との契約とエンタメ フリー目的で契約したBIGLOBEモバイルの比較です。
ａｕ本体の方は昨日夜（7/3 21時頃）にほとんど回復（当方の使用では一応問題無し）、
ａｕ回線のBIGLOBEモバイルは本日午後（7/4 15時頃）に一応復旧、
しかし未だ（7/4 22時点）に通話が切断れたり通信が切れまくる。
千葉の市川における事象です。

書込番号：24822035

[舞来餡銘]

未だにChromeが固まりぎみですね

復旧した、としてますが未だに尾を引いてますね

書込番号：24825062　スマートフォンサイトからの書き込み

[神戸みなと]

そうですか、まだ影響が残ってるんですね。

１台で２回線運用、２台で別回線のスマホを持つなど使用者側の対策が必要なんだと。各自の対策はやった方が良いですよ。
今回はＷＩＦＩで繋がるのでまだ良かったが通話はＩＰ電話使用でなけりゃダメでしたね。
スマホが壊れて代替え機と購入店に要求する方もいるが２台体制が無難だと思う。
スマホの更新の時に考えると良いね。
スマホは突然壊れたりするので私は２台体制が良いと思うので３月から実行している。

書込番号：24825127

[エメマル]

＞スマホが壊れて代替え機と購入店に要求する方もいるが２台体制が無難だと思う。

別に2台体制にしなくても非常時に予備機が用意できれば済む話。

書込番号：24826080

[アンノック]

復旧作業されたａｕ、KDDIの技術者の皆様ご苦労様でした
私の場合au4Gケータイは障害発生から６０時間で通話復旧しました（東日本）
復旧を待つ間、近所の知り合いに事情を話し、緊急時固定電話をおかりすることにしました
また幸運にも公共施設にある公衆電話まで１分の距離なのでテレフォンカードを用意

待ちながら思ったのは、通信事業者は「通信障害の定量的な状況周知」をしていただきたいという事
今回の障害で満足のいく状況周知があったとは思えない
お手本はたとえば東京電力パワーグリッド（株）
ホームページで停電情報を常時提供している
復旧工事を何時に終了しましたではなく、調査時点で何軒停電しているかが分かる
データはこんな項目
発生日時（復旧日時）　停電地域（都県名、市町村名、地区）　停電件数　停電理由　更新日時
移動体通信だから難易度は違うかもしれない
しかしざっくりでいいからエリアごとに復旧状況を明示すると、個人・企業ユーザーの安心感が格段に増して体制整備にも役立つ
ケータイショップに苦情を申し述べに行く人もたぶん減ると思う

書込番号：24831457

見え見えの態度ですよ。

[天辺はあちら]

auからuqモバイルへの乗り換えに予約してauショップに行ったのですが、担当の方はuqモバイルの不備事項だけ説明してばかり。それでも乗り換えたいと言うと契約事項を早口で言いながらこちらに確認もせずに適当に入力。余りに勝手な進行に「料金説明をもう一度詳しく教えて下さい。」と言って初めて必要もないサービスを付けられていた事が解りました。
再度確認、と思って話し出すと突然立ち上がり『ありがとうございました。』と‘とっと帰れ’の意思表示。
口だけは丁寧ですが『面倒くさい客』という思いが見え見えでした。まーauショップでのこのような対応は初めてではないので‘またか！’位にしか思わなかったんですけどね。
前にipadの乗り換えでソフトバンクからauに替えたときに‘乗り換えた時のメリット・デメリット’を詳しく説明してくれたソフトバンクのショップが愛おしく思いましたね。

書込番号：24749569　スマートフォンサイトからの書き込み

[mjou]

まーauショップでのこのような対応は初めてではないので‘またか！’位にしか思わなかったんですけどね。

他のauショップありませんか
契約しなくても事前にましなショップ探しておいた方がいいですよ
直営系がまだましです

書込番号：24750028

auガラホからの移行も他社からの移行扱い

[ＴＷＩＮＢＩＲＤ Ｈ.２６４]

auガラホからの移行も他社からの移行扱いで【運転免許証】か【マイナンバーカード】が必要でした。

auスマホからの移行だけは【本人確認書類】が必要無しです。

書込番号：24711078

[ＴＷＩＮＢＩＲＤ Ｈ.２６４]

失礼【povo2.0】の加入方法の話でした。

書込番号：24711299

ａｕのガラホは全ておすすめできません。

[怒るヨッシー]

ａｕガラホはＯＥＭ契約で初期不良あってもまともに対応しません。特にネットに繋がない契約の場合はバッテリーが持たないようです。（3月のシステムアップデート後も改善されず）京セラはアップデート後はまだ報告がないと言っているが高齢の購入者はアップデートのやり方もわからない人が多いだけでは？

書込番号：24692371

[渡る世間は工作員ばかり]

なんの事かと思ったら、バッテリー表示の件ね。
待ち受けにしか使わない人は数日間持つけど、よく使う人は一日で電池がなくなるというやつね。

表示では数日持つと表示されても、ずっと触ってたり、電波の悪い所とか、メモリ少ないんで、スマホみたいに熱暴走させてたら電池無くなるの早いだろうね。
これでリコールとか騒いでるとか、電池持ちが必要なら素直にスマホの方にしとけば？

書込番号：24692435

[ありりん00615]

Gratinaにはバッテリーケアモードがあるのでこれを有効にしておけば、毎日充電してもバッテリーの劣化を気にする必要はなくなります。

通話待受専用で使う場合は、プリインストール済みアプリをできるだけ無効化した上でWiFiとBluetoothを切っておけば充電しなくても1週間は持つはずです。

また、auガラホの現行販売品はすべて京セラブランドで、OEM契約ではありません。京セラも自社生産です。

書込番号：24692513

[怒るヨッシー]

＞ありりん00615さん
　　京セラからＯＥＭ契約なのでと言われていますが？知ったかはやめましょう。
　　京セラからの回答→本製品はau向けOEM商品となっていますので、アフターサービスはすべて、auの対応となります。そのため、弊社が
　直接対応させていただくことができません。引き続きａｕショップ、あるいは、auお客さまセンターとお話いただきますように、よろしくお願い　
　します。
＞渡る世間は工作員ばかりさん
　Ｃメールぐらいでほとんど使っていませんが？自分で買って調べもせず何を言っているのでしょうか？

書込番号：24693499

[ありりん00615]

それを言ったら、大手キャリア3社が扱う製品はすべてOEMで共通ということになります。どこのキャリアであっても、直接サポートを行うのはキャリアです。

京セラには、Qua Tabの様にauブランドで販売するOEM製品もあります。

バッテリーの持ちに関しては、WiFiはできるだけ切る、プラスメッセージはSMSモードで使うといった対策を行う必要があります。
https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000036282/SortID=24501435/?Reload=%8c%9f%8d%f5&SearchWord=SMS#tab

書込番号：24693680

[楽に生きてみたい]

＞怒るヨッシーさん
懲りない人ですねー

書込番号：24694415　スマートフォンサイトからの書き込み