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ギャラクシーＳ２ WIMAX不具合プラスauの対応のひどさ

[nobu08]

購入日2013年3月
初期症状電話が途切れる。
インターネットつながらくなる。

電話を落とした、水にぬれたなど一切なく、傷一つない状態でauショップに持って言ったが電源再起動、ＩＣチップの抜き差しで対応。
その後もそれの繰り返し電源再起動、ＩＣチップのを自分で行っていました。
ついに3日に一回再起動が必要な状態。
しまいにはインターネットにつながるがEメール設定ができないなどなんともうちぐはぐで、いい加減サポートに連絡した。いろいろなことを試して下さいって言われて、そのように処理してたが、全く治らない。
結局はオールリセットするように言ってきた。
そこでいきなりバックアップせずに実行しよとしたため、電話をきり、バックアップとった。その後オールリセットを使用と試みてたが、サムスンアカウントが関係してるようでできない。サムスンアカウントなんて作ったことないのに、サムスンに電話し解決した。再びオールリセットをした。
しかしバグが入り余計にひどくなった。しかもバックアップ完了画面がでたが、バックアップを復元できない。オーマイガー。
サポートセンターから故障センターに回された。
そこで新品と交換と言っていたが、auの雑誌に★印があり目でおっていくとリフレッシュ品と小さい時で書いてある。
これは何？と聞いたら外装は新品だが中身は中古品を組み合わせたもの。
そこから、私は頭にきました。新品勝手よこすのは中古ですか？
故障センターからサポートに回され、内容を説明しそれでも中古品を送るとのこと。
らちがあかないので上司に代わってもらうように指示した。おそらく同じだとは思いますがと言いながら、
2分後上司に確認しましたがやはり無理でしたと言ってきた。
そこでそこで私は確認した上司の名前を聞いた。
おそろくべき回答でした。
確認した上司の名前がわからないと。
ようは確認すると言って電話を待たせていただけ・・・
後日改めて相談して電話してくるとのこと。
次の日電話かかってきました。もうこのときauさんには不信と怒り不安の感情がこみ上げてきました。
回答はやはり中古という回答でした。
私はauさんは8年お世話になったが、信用が失墜。
ドコモに乗り換えることにしました。
解約手数料、NMP手数料は私が払うとして、スマホ端末代は払っていただけるか電話した。やはり無理。話をそらす始末。
auクレジットカード、au損害保険、au銀行すべて順次解約の予定。
ロボットの対応しかしていただけなかったことに非常に残念です。

書込番号：16370647

久しぶりに東急田園都市線に乗って驚きました。

[末ひろがり]

約１０年ぶりに二子玉川から渋谷に乗りましたがａｕの携帯が電波が圏外にならずに驚きました。

あんなせまい地下で基地局をハンドオーバーしないようにこまめにａｕは設置していったのでしょうか。

いやそれにしても驚きました。

書込番号：15642249

MIRACH IS11PT、使い勝手はいいです。

[juunjun14]

軽くて、薄く、手に持ちやすく気に入ってます。
ネットは、かなり使うのでバッテリ−をもう一つ買いました。
サクサクと動くし、画面も綺麗・・
少し音が小さいのと、スケジュ−ル機能があれば、いいですね。
初めての、スマホですが満足してます。

書込番号：14829779

３GなしでCメール受信できるんですね♪

[ちほのおとう]

３Gを切ったCメールの受信は着信通知だけと思ってましたが、絵文字まで受信できました♪
流石に送信には３Gオンが必要ですけど(>_<)
これでパケット節約したNewスマホ生活を実現できそうです♪

書込番号：13823967

[ガンバロイド]

3Gオンする際は、バックグラウンドデータなど設定に気をつける必要があります。

設定については、以下のサイトを参考にしてください。
https://sites.google.com/site/androreview/packet0yen

書込番号：13826483

[ちほのおとう]

ガンバロイドさん ありがとうございました♪

バックグラウンドデータをオフ とは気付きませんでした。ですが完全にはパケット漏れは止められないのですね…
ダブル定額でどこまで抑えられるかが勝負でしょうねf(^_^)

書込番号：13827461

連絡有りました。

[J-golf]

1ヶ月前より予約しておりました。pipitより明日24日発売日にお渡し出来ると連絡が有りました。いよいよ待ちに待ったacroです。明日が楽しみです。また明日使用感を書き込みします。

書込番号：13169405

[友里奈のパパ]

＞また明日使用感を書き込みします。

acro板に書き込んだ方がいいですよ。その方がacro板を見てる方に見てもらえます。
http://bbs.kakaku.com/bbs/K0000251731/
（今日書き込まれたのは「au携帯電話」全体の板です。ここに書き込むとacro板だけ見てる人には見えません）

あと、細かいこと書きますが、「良」「悪」などの評価は製品に対するものです。
「連絡があったこと」を良しとしたいというのは伝わりますが・・・(^_^;)

書込番号：13169466

[J-golf]

そんなこと説明して何になりますか、初めて価格コムに書き込みしましたので、嬉しくて書き込みしただけよ。((^-^)/)

書込番号：13169545

[友里奈のパパ]

＞そんなこと説明して何になりますか、

あなたがそう思ったのなら何の意味もありません。どうぞスルーしてください。

＞初めて価格コムに書き込みしましたので、嬉しくて書き込みしただけよ。((^-^)/)

単なるつぶやきならツイッターかブログなどでどうぞ。ここは掲示板なのであなたの意図しないレスも付きますよ。

書込番号：13169628

新品交換

[ぶくちん]

今朝ショップから連絡があり、新品交換できるとの連絡有りました。
ラッキーでした。

IS０４も今月末にいよいよ2.2になりますね。
ショップ情報ですが確定したみたいですよ。

書込番号：12989474