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フルサポート → シンプルプラン

[ＳＨＩＲＯＵＴＯ＿ＳＨＩＫＯＵ]

以前フルサポート →　シンプルプラン変更しましたが、最近、その月の請求明細を見ていたところ、以下のような内訳になっていました。

※基本料金 ****
基本使用料（プラン**）　WIN 　 　　　 　****円 　*月*日〜*月*日（日割)
基本使用料（プラン**シンプル）WIN 　 　****円 　*月*日〜*月*日（日割）
誰でも割＋家族割 　 　-****

※手数料・諸費用 0　 　 　
　フルサポート解除料（料金プラン変更） 　 　6,000
　フルサポート解除料ポイント充当金額 　 　　-6,000


何故か？来月からシンプルプランへ変更する手続きなのに、当月にそれぞれの基本料金が日割り計算されています。（誰でも割＋家族割も同様？）

具体的には
・フルサポート解約した月は、契約から18カ月目（解約料12,600円）でしたが、auショップで　予約扱い？で、来月（19カ月目･･･解約料6,300円）から変更する手続き。（電話でも可能とのことでした）
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　↓

・ポイントからの充当でしたが、その場合、予約扱い？でもフルサポート解除料は、その　　　時点で発生し、19カ月目の解約料6,300円（6,000ポイント）は、手続きした時点で差し引か　れている状態。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　↓

・その数日後、新たに携帯をシンプル一括0円（増設）で購入しました。


結果的には、月初めに手続き・購入だったので、1カ月前に解約料が半額になり、基本料もほぼシンプルプランの料金になりましたが、システム的な問題なのか？、それともこの状態が一般的なのか？ふと思った次第です。

書込番号：10130372

[KAPSTADT]

何が言いたいのか分かりません。
料金が変更になった日はポイントを充当した日か
機種変した日か分かれば済む話ですよね。
伏せ字にして誰にも分からない状態でなんでコメントが出来るんですか？

書込番号：10140825

[ＳＨＩＲＯＵＴＯ＿ＳＨＩＫＯＵ]

KAPSTADTさん　 こんにちは。

わかり難くてごめんなさい。

基本使用料が、プランシンプルになったのは、機種変更した日からです。
その3日前に、解除料（ポイントで補充）を支払って、当月ではなく来月から、プランシンプルの変更を予約しています。　

書込番号：10141161

[KAPSTADT]

料金プラン変更は原則翌月からですが
機種変が伴う場合は機種変した日からです。
だから、システムエラーでも何でもありません。

書込番号：10141371

[ＳＨＩＲＯＵＴＯ＿ＳＨＩＫＯＵ]

KAPSTADTさん　 こんにちは。

そうなんですか。

まあ結果的に、本来翌月から基本料が、減額される予定が、当月（月初なので約一カ月分）になり、19カ月目解除料が12,600円→6,300円で済んだと言うことですから、少しですが得をした感じでしょうか。

あと少し思ったんですが、もし今回のように、1カ月前に予約でプラン変更（フルサポート→シンプル）ではなく、仮に2､3か月前からも可能なら、かなりお得ということになるのかなあ？と・・・。
・・・。

書込番号：10141420

[KAPSTADT]

今回は機種変と一緒にすれば得をしたと思いますよ。
フルサポだと機種変したら3ヶ月間は機種変できませんが
シンプルで一括払いならば翌日でも機種変できますよ。

書込番号：10141464

[ＳＨＩＲＯＵＴＯ＿ＳＨＩＫＯＵ]

KAPSTADTさん　 こんにちは。

＞今回は機種変と一緒にすれば得をしたと思いますよ。

機種変更と同時にすると、当月扱いになるので、18カ月目の解約料12,600円掛ってしまうんです。
それでサポートに聞いて、まず来月からになるよう予約扱い？にしました。

書込番号：10142633

[ＳＨＩＲＯＵＴＯ＿ＳＨＩＫＯＵ]

書き忘れましたが

今回、何故フルサポート解除を予約扱いのするような形になった経緯はと言うと、19カ月目（解除料6,300円）の解除方法は、当月がいいのか･･･それとも一部の有料オプション（前月手続き）のように、前月から手続きしないといけないのかを、サポートへ電話で相談したことがきっかけでした。

書込番号：10142829

[ｋｚｔｋ36]

スレ主さん

その月分が日割りでシンプルプラン扱いになった分料金を得されたようですね。
フルサポ解除の翌月予約が出来ることも意外でした。

シンプルプランへの切り替わりはおっしゃるとおりシステム上の問題でしょうかね。。。
契約日から切り替わってしまうとか。。。
もしくは、店員の入力ミスなのか。。。
気になるところではありますが。。。

システム上の問題でそうなってしまうのであれば、何ヶ月か先にフルサポ解除手続きを行うことにして機種変することも可能になってしまうので、実際のところどうなのか気になるところですね。。。

書込番号：10143869

[ＳＨＩＲＯＵＴＯ＿ＳＨＩＫＯＵ]

ｋｚｔｋ36さん　 こんにちは。

＞シンプルプランへの切り替わりはおっしゃるとおりシステム上の問題でしょうかね。。。

やはりそうですか・・・。


＞システム上の問題でそうなってしまうのであれば、何ヶ月か先にフルサポ解除手続きを行う　ことにして機種変することも可能になってしまうので、実際のところどうなのか気になると　ころですね。。。


家族割で紐付けしている回線が、現状8回線あり、その内の2回線がフルサポート契約のままでした。
今回は、その2回線が、同じ18カ月と19カ月を迎える時期にあたり、結局2回線ともシンプルプランへ変更しました。

ただ、前述した手続き自体は、別々の日に行っているので、予約扱いについては、制度上以前からあるようです。

また仰るように、システム上、予約扱いのような手続きでも、当日にフルサポート解除料を清算しているようですから、その後同月内に、端末増設を行っても、既にプラン変更になっているような扱いなのかもしれません。

私の回線では、もう試せませんが、もし何方か？、似たような環境（フルサポート→シンプル）が居られれば、試す価値があるかもしれませんね。

書込番号：10146254

[ＳＨＩＲＯＵＴＯ＿ＳＨＩＫＯＵ]

KAPSTADTさん
ｋｚｔｋ36さん　　こんにちは。

kztk36さんには、現状を理解されて頂いていますが、KAPSTADTさんのには、どうも噛み合っていない？ような感じでいたが、今後サポートーへ問い合わせ見たい気がします。

書込番号：10149392

[KAPSTADT]

料金の予約は翌月までの分は可能です。
これは31日にパケ割を付けて翌月廃止すると言うことが出来ていました。
翌々月の予約は出来ません。
かみ合っていないのならわざわざ名前を出して戴き有難うございましたね。
かみ合わないのならもう2度と絡まないで下さいね。

書込番号：10149445

[ＳＨＩＲＯＵＴＯ＿ＳＨＩＫＯＵ]

KAPSTADTさん こんにちは。

＞料金の予約は翌月までの分は可能です。

ご返答有難うございます。
結果的には、僅かですが、得をしたと言うことですね。
有難うございしました。

書込番号：10149578

[ＳＨＩＲＯＵＴＯ＿ＳＨＩＫＯＵ]

書き忘れましたが

＞かみ合わないのならもう2度と絡まないで下さいね。

いえいえ、参考にさせて頂いております。
ただKztk36さん　さん　に比べ、現状を把握している言動ではないような気がしたので・・・。

書込番号：10149691

[ｋｚｔｋ36]

確かにかみあってませんね。

>料金の予約は翌月までの分は可能です。

だったら今回のようなことは発生しないはずなので、スレ主さんの対応はイレギュラー（ａｕショップの何らかの入力ミス）だったということですかね？

>これは31日にパケ割を付けて翌月廃止すると言うことが出来ていました。

何がいいたいのかさっぱり。
パケ割に関しては、システム上の予約なんてないはずです。
私も、やったことがありますが、ただパケ割契約時にあわせてショップで解約手続きの書類を作っておいて、ショップが時期を見計らって翌月に廃止手続きをとるだけでしょう。
もし、書類なんか書かなかったとおっしゃるのであれば、ショップが勝手に書類を作ってるだけでしょうね。
システム上の契約うんぬんではなく、人が時期を見て作為的に行っているものなので、今回の件とは全く関係ないことかと思いますが。。。
たまにカキコミでａｕショップ店員が「こちらでで翌月解除しておきます」といっておきながら実際は解除されてなかったと言うものもみられますので。

>翌々月の予約は出来ません。

上記理由により、人間のさじ加減だけなので翌々月のパケ割の解除も可能ですよ。
ショップに解除月を依頼するだけですから。

今回の件は、フルサポ解除を翌月適用にして契約したにもかかわらず、プラン変更が契約日になされていた（常識的に考えれば、プラン変更も翌月からになるはず）為、ちょっと得をしているがそれが正規なのなのかどうなのか疑問ですね、という内容と私は理解していますが。
それが、システム入力に関わる部分なので、実際のところスレ主さんが対応を受けた内容が正規対応だったのか、ａｕショップのミス？だったのかが私の疑問です。

書込番号：10149768

[ＳＨＩＲＯＵＴＯ＿ＳＨＩＫＯＵ]

ｋｚｔｋ36さん　 こんにちは

＞今回の件は、フルサポ解除を翌月適用にして契約したにもかかわらず、プラン変更が契約日　になされていた（常識的に考えれば、プラン変更も翌月からになるはず）為、ちょっと得を　しているがそれが正規なのなのかどうなのか疑問ですね、という内容と私は理解しています　が。

全くその通りですね。

個人的には、金額云々と言うより、auショップ・auサポートのさじ加減が影響してかもしれないと思った次第です。

もしかしたら、KAPSTADTさん　は、理解していないのでは？

書込番号：10149942

外装交換。

[fresssh]

ｵｰｸｼｮﾝなどで購入した携帯電話を外装交換したいのですがａｕショップに持って行けばして頂けるのでしょうか？
可能であれば外装交換と全損の場合の修理の価格を教えて頂きたいです。
初歩的な質問ですがお願いします。

書込番号：10129484

[ｋｚｔｋ36]

外装交換：５２５０円
全損時のリニューアル：１０５００円
です。

書込番号：10130304

こんな携帯が欲しいんですが・・・。

[chako chako]

W44K（キョーセラ）から３年ぶりに機種変更を考えてるんですが、今はauショップで携帯本体が５万円前後もするんですね！浦島太郎状態です。

○折りたたみ式
○とにかく薄くてコンパクト（今のW44Kは厚さ15,3mmなので、これより薄いのがいいです）
○サブディスプレイ付（開かなくても時間や発信者名を確認できる。今のW44Kは可能で、すごく便利なのでこれは欠かせない）
○カメラは3メガ以上（今のが2メガなので）
○ワンセグが見られる

それほど特別な条件を並べたつもりはないんですが、auのＨＰやこちらで探しても、上記５つを満たす機種は見つかりませんでした。
私が見落としているんでしょうか？

それとも、2009年秋冬ものの新機種が出るのを待ったほうがいいでしょうか。

それと・・・みなさんやはり、機種変更ってauショップでするものですよね？
通販だとお安いんですか？通販だと、データの移し替えとかはどうやるのですか？

書込番号：10129383

[ｋｚｔｋ36]

全てを満足する端末は今のところないですね。。。
今の端末よりスリム、というのがかなりネックですね。
スリムでなくてもいいなら、
SH002、Premier3などになるのですが。。。
最近サブディスプレイつきも少なくなりましたからね。。。
今の端末に満足しているなら、そのまま使って様子見るのもいいですし、どうしても変えたいなら上記２機種くらいでしょうか。
Premier3は春モデルなので在庫処分状態なので比較的安く買えると思いますよ。
ただ、在庫があるかどうかですが。。。

>通販だとお安いんですか？通販だと、データの移し替えとかはどうやるのですか？

安い場合もあります。ただ、データの移し変えは通販ではできないので、microSDなどを使ってすることも可能ですが、手間がかかるので、通販で買ってもauショップでデータの移しかえを頼めば無料でやってくれますよ。

書込番号：10129534

[遥か]

アルバーノでいいのではないですか？
スペックにはあまりこだわりがないみたいなので。
サブディスプレイは減る傾向にあります。スペックを上げるとバッテリーの保ちに影響が出ます。
バッテリーのサイズを上げると厚みや重さが増します。
この為にハイスペック機にはサブディスプレイは付けにくいと思われます。
カメラですが2メガも3メガも大差はありません。
最大サイズで撮って後で編集でもしない限り。
ただアルバーノはサイズはわりと大きいですね。
通販だとデータは全て自分で移す事になります。
送料や手数料も含めて近くのショップと比べてみたらいかがでしょうか。

書込番号：10129611

[chako chako]

ありがとうございます。
買い替えは延期することにしました。
希望の商品が出るのを待つことにします。

書込番号：10188187

変なメールが届き、大変困っています。

[Ｓｔｕｄｏ-Ｓｈｉｂａ]

失礼します。
長年　au　の携帯電話を使っています。
写メを撮った事も無く、ネットもプロフの事情でPCが無く、
ヤフオク　と　アマゾンしか、やった事が有りません。

メールも入院中に家族とメールした位です。

何故か、風俗系の変なメールが　酷いと日に60通も届きます。
削除するのが、かなり負担で困り果てています。

近所に　au　が、有ったのですが、不景気なのか？無くなってしまいました。
メアド　を変える以外の対処方法は無いのでしょうか？

品番やマニュアルが手元に無いので、写真を貼ります。

どうか、迷惑過ぎるメール攻撃を防ぐ方法を教えて下さいませんか？
どうか、どうか、宜しくお願い致します。

書込番号：10115207

[tora32]

メールアドレスを変える以外方法は、ないと思います。

書込番号：10115256

[ヘタリン]

パソコンからアドレスを自動生成して大量に送っているみたいなので、詳しいことはよくわからないままとりあえずメールフィルターで「なりすまし規制」や「HTMLメール規制」を有効にしたらパタリと来なくなりました。でも通販で携帯メールを使っている場合は、そのままだと相手から届かなくなってしまうかもしれませんが。

書込番号：10115377

[まーさむ]

指定アドレス設定（例えば、アドレス帳にある知り合いのアドレスなど）を指定して
それ以外は受信しない設定にすればいいだけでは？と思いますが。
メール設定のところでできるはずです。

書込番号：10116055

[nana-66]

ケータイ解約したらどうですか？

新規契約・・・docomoが良いですよ。

気分転換になると思います。

書込番号：10116204

[mesopotaia]

最近、久しぶりに同じような状況になりました。
私の場合、アドレスを変更しました。登録している方々に変更通知を送るのがとても大変でした（なぜか、最大5通までしか送れないのです）。

指定アドレス拒否を設定しても、送り先は毎回違うアドレスから送ってくるようなので、止まりませんでした。

書込番号：10117496

[ｋｚｔｋ36]

私も一時、迷惑メールに悩まされましたが、メールフィルターでほぼ０になりました。
ＰＣメールのみフィルターをかけてもかなり効果はあります。
（それが一番手っ取り早いので）
ただ、携帯以外のサイトからのメールを受信したい場合があると思いますので、それらをひとつずつ指定受信設定をしなければならないのが面倒くさいですが。。。

書込番号：10117740

[Ｓｔｕｄｏ-Ｓｈｉｂａ]

皆さん、アドバイス、非常に感謝しています。
私の携帯のメアドは、ややこしい物にしていたのですが、
一切、ヤフオク　と　アマゾン　しか利用していなかったのに
何故？そのような風俗系の迷惑メールが来る様になったのか？が、
１番不気味なのです。

頑張って、隣駅にある　au に行き、メアドを変えるつもりです。
PCのアドレスには、一切、迷惑メールは来ません。

どの様にして、私の携帯のメアドに、大量の迷惑メールが来る様になったのか？
ご存知の方がいらっしゃいましたら、教えて頂けませんか？宜しくお願い致します。

書込番号：10121796

[ｋｚｔｋ36]

基本的にそういったメールは業者によって無作為に@より前を作り出し発信しています。
その中で該当がなければエラーで返ってくるのでエラーで返ってこないメルアドは無事送信された、すなわち存在するということが判明します。
判明すると、判明したメルアドを一覧にして売買されることがあります。
というように「存在する」メルアドは関係業者に広がっていく。。。

というのを以前聞いたことがあります。

やっぱりいちばんいいのは、メールフィルタで指定受信をすることです。

残念ながらアドレスを変えてもおそらくいずれ迷惑メールは来るようになります。
（結局業者に突き止められれば同じこと）

面倒くさいですが、メールフィルターを活用してください。
それが一番です。
携帯からは、すべて受信にしておいて、ＰＣは不可。
指定受信で、ヤフオクとアマゾンのアドレスだけＯＫにしておけば問題ないでしょう。

書込番号：10122115

[いたずらっこ]

Amazonでアドレスが漏れたことがあります。
数年前の話ですが、パソコンのメールアドレスを使ってAmazonで買い物をしたところ、ショッピングや出会いサイトなど、どんどん迷惑メールが来てアドレスが使い物にならなくなってしまいました。
それまでは一度も迷惑メールがきたこともなく、非常にマイナーなプロバイダのアドレスですし、他に買い物や登録もしたことがなかったので、Amazonで漏れたとしか考えられませんでした。

ヤフオクは直接メールのやりとりをしないので、原因とは考えにくいと思います。

書込番号：10122667

[友里奈のパパ]

頑張って隣駅のauまで行かなくてもメールアドレスなら携帯で変えられるでしょうに。

書込番号：10122845

[KAPSTADT]

このページに撃退方法が書いてあります。
試してみましたか？
auの設定方法です。
http://www.au.kddi.com/service/email/support/meiwaku/email_boshi/filter/index.html
http://www.au.kddi.com/service/email/support/meiwaku/email_boshi/filter/mail_filter.html
http://www.au.kddi.com/service/email/support/meiwaku/email_boshi/filter/pc_mail_filter/index.html
これで少しだけ減ります。
もっと減らしたい場合は、月300円くらいでレンタルサーバーを借りて
嫌がらせで仕返す方法もありますよ。

書込番号：10128581

[Ｓｔｕｄｏ-Ｓｈｉｂａ]

皆さん　有難う御座います。食アタリで、PCに中々集中出来ず申し訳有りません。

＞ｋｚｔｋ36さん　メールフィルターの件有難う御座います。言葉自体良く解って居ないのですが、
手元にマニュアルが無くても簡単に出来ますか？

＞いたずらっこさん　Amazonの件、超驚きです。過去色々怖い目に有って、2チャンなども、1度も利用
した事が無かったので、まさか　アマゾン････絶句です。

＞友里奈のパパさん　＞＞メールアドレスなら携帯で変えられるでしょうに。
そうなんですか？無知で恥ずかしいです。

＞KAPSTADTさん　有難う御座います。体調が戻ったら試してみますね。

偶然かもしれませんが、私の苗字は＊＊＊なのですが、数件「＊＊＊さん」と件名に書いて有りました。
気持ち悪いので、ポイントもかなり溜まってると思いますので、新しい携帯を買って、メアドも変えようか、と思っています。

この件で初めて知ったのですが、世の中、お金儲け、風俗などの情報に溢れて居る事です。
それだけ需要が有るのか？と思うと、寒いですね。

書込番号：10129973

[ｋｚｔｋ36]

スレ主さん

メールフィルターの設定については、KAPSTADTさんの２番目のリンク先が比較的分かりやすいかと思います。
あとは、指示に従えば、自宅でもできると思います。

メルアド変えるのが一番と思われているようですが、いずれ同じようなことが起こるのは明白です。
よく、ａｕショップにも「迷惑メールがたくさん来て困る」という方をよく見かけます。
ａｕショップに行ってもまず、「メールフィルタを利用してください」というのがマニュアルのようです。

かんばってください。

書込番号：10130254

[と ら ね す]

＞＞ Ｓｔｕｄｏ-Ｓｈｉｂａさん

その後どうでしょうか？フィルターためしてみましたでしょうか？
個人的意見ですが、わたしもAmazonが原因と思います。無作為メールのスパムは来たこと無いです。たまたまかもですけど。
ケータイで（あたしも長年auです）nissenとかユニクロとかさまざまなショッピングしてますけど
amazonはつかってません。amazonはPCのアドレスでやってます。スパムは来るけど、フィルタもやりやすいし、受信メールは無料ですからね。

amazonナシでは生きづらい（言い過ぎか。。）と思いますので、メルアドを変えたらケータイでamazonはあきらめましょう。。。。

書込番号：10166346

[Ｓｔｕｄｏ-Ｓｈｉｂａ]

皆さん、こんばんは！
ちょっと、バタバタしており、ご報告が遅れ、申し訳有りません。orz。。。

先日、au のショップに行く機会が有り、フィルターの設定と
メアドも変えました。

以降、迷惑メールは無くなりました。
皆さん、本当に有難う御座いました。今後、アマゾンの利用他、気を付けます。

書込番号：10259343

[もんもぱぱ]

はじめまして
メールフィルターに関して経験上の追記します。
携帯からの設定でフィルタリング出来ますが
その方法ですが
よく＠〜の登録が多いですが（サイトによっては）
面倒かもしれませんが＠の前から受信したいメールのアドレス全部を
入れることによって軽減できると思います。

書込番号：10280657

[Ｓｔｕｄｏ-Ｓｈｉｂａ]

もんもぱぱさん、はじめまして。
貴重な、アドバイスを有難う御座います。
それにしても、社会は、あんなメールに溢れてるんですね・・・・。
１つ、勉強になりました。皆さん、有難う御座いました。

書込番号：10280834

ｅｚWebがサクサクなのは？

[ＡＶ機器好き(´〜`；)]

現在Ｗ６１Ｔを使っています。
この機種は最悪で、とにかく全てにおいて遅い
やっとフルサポ２年の解除料金６０００円となったので機種変更するのですが、ｅｚWebがサクサクなのはどの機種なんでしょうか？
レスポンスの評価が良いのは、販売されていないのが多くてあとはどれも同じように聞こえるのですが…
ちなみに子供に一昨日コジマでＳ００１が新規一括０円と破格値だったので購入してあげたのですがｅｚWebはかなりサクサク動きました。
しかし、写真好きな子供には良いけど仕事にも使う私にはあの携帯はデカいです。
長々すいません
オススメの機種をご教授ください

書込番号：10082443

[ｋｚｔｋ36]

S001を使用してezwebのレスポンスに不満がないのでしたら、春モデル以降であればどれも同じようなものだと思います。
あとは、デザインや機能、ご自身の使用用途で絞り込めばいいかと思います。

書込番号：10082518

待ち受け画像設定で

[88326]

Ｗ52ＳＡ以外の携帯で、背景画像とメール画面のシースルー設定の出来る携帯をご存知の方いらっしゃったら教えてください…！
友達が持っていて携帯を変えるならその設定が出来る携帯に変えたいと思っています。お願いします！！

書込番号：10065760

[サスライKくん]

現在発売されている機種では、おそらくそれらの機能はないと思います。

オークション・中古販売などで古いモデルなどを購入するしかないかと思われます。私が知っている限りでは､W62SA･W53SA･W51SA･W43SA･W33SA等はできるみたいですよ。

書込番号：10069246

[88326]

そうなのですね…参考にしてみます。ありがとうございました！

書込番号：10077521