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ナイスクチコミ14

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CS...さすがdocomo

2013/10/06 22:31(1年以上前)


docomo(ドコモ)携帯電話 > 富士通 > docomo STYLE series F-01E

クチコミ投稿数:2924件 docomo STYLE series F-01Eのオーナーdocomo STYLE series F-01Eの満足度4

今年の4月に、F-01Eを使い始めて5ヵ月くらいになりました。

いつもネックストラップをして落下防止をしているんですが、今日は不意に忘れてしまい屈んだ瞬間にアスファルトの路上に落下させてしまいました。

致命的な損傷はなかったのですが、お気に入りだっただけに正直ショックでした。

さっそく最寄りのdocomoショップに出向き、『安心サポートを使って有償修理を...』自ら話を進めたんですが、ふと担当のコンシェルジュが『もしよろしければ1年以内のメーカー保証と言うことで新品在庫で無償交換させていただきますが...』と言って来ました。

冒頭、落下による損傷のための交換の申請をした際、『時々レスポンスが悪い時がある...』とクレームしたんですが、損傷の有償交換のために7日〜10日掛けることを良しとせず、新品在庫に無償交換と即決するあたりさすがdocomoですね。

CS=顧客満足度が抜群です!!

auやSoftBankに比べると、店員の質・量もさることながらサービスの質・量ともに格が違います。

お蔭様で、今日はちょっと得した気分になりました。

書込番号:16674603

ナイスクチコミ!3


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クチコミ投稿数:206件Goodアンサー獲得:14件

2013/10/06 23:31(1年以上前)

私もF-09Cの不具合でDSに一旦際に、「修理ですと1-2週間かかるので」と新品に無償交換してもらいました。(購入後3-4ヶ月経過してました)

その後(購入後1年ちょっと経過後)、また不具合が出たのですが、今度は無償修理でした。

週間受付時に、「本体に傷が無いので無償修理します」と案内があったのですが、基盤交換のみならず外装交換までされて、新品同様で戻って来ました。(無償です)

いつもながら、docomoの対応は素晴らしいと感心したのですが、担当者の方は、「富士通さんは大概外装交換もして戻してくれるんです」と仰ってました。

両者の素晴らしい対応に、感謝!

書込番号:16674844 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!2


クチコミ投稿数:206件Goodアンサー獲得:14件

2013/10/06 23:35(1年以上前)

慣れない端末からの書き込みで、誤変換がありました。

一旦際に→行った際に
週間受付時→修理受付時

読みづらくて申し訳ありません。

書込番号:16674863 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!0


以和貴さん
殿堂入り クチコミ投稿数:9620件Goodアンサー獲得:3481件

2013/10/06 23:39(1年以上前)

Nice Birdy !!さん

不幸中の幸いでしたね。
全てのドコモショップ(あるいは店員)が同じ対応をするかは分かりませんが、良心的な対応で良かったですね。

書込番号:16674884

ナイスクチコミ!2


以和貴さん
殿堂入り クチコミ投稿数:9620件Goodアンサー獲得:3481件

2013/10/06 23:40(1年以上前)

mint...comさん

防水性を保つために、基板交換したものは、外装交換もすると聞いたことがあります。
今回の場合も、同じケースかもしれませんね。

書込番号:16674887

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:2924件 docomo STYLE series F-01Eのオーナーdocomo STYLE series F-01Eの満足度4

2013/10/07 06:57(1年以上前)

mint.comさん


ご自身の体験談から、ご共感いただきましてありがとうございます。

昨日のコンシェルジュは、若い男性でしたが親身にかつ誠実な良い方でした。

書込番号:16675421

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:2924件 docomo STYLE series F-01Eのオーナーdocomo STYLE series F-01Eの満足度4

2013/10/07 07:00(1年以上前)

以和食さん


仰る通り、こちらがビックリするような対応でした。

かく言う小生も、実は装置メーカーの営業職です...苦笑

今回のことで、学ぶべきことが多々ありました。

書込番号:16675424

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:17396件Goodアンサー獲得:1175件

2013/10/07 07:32(1年以上前)

F-02Dの設定価格推移と比較するとよほどかそれより対富士通の仕切りが低く、それが効いているのではないかとは思いますね。
F-02Dで、私的には致命的と言える問題を指摘したのですが、問題を認めながら全く対応しなかったですし。。。

書込番号:16675478

ナイスクチコミ!3


クチコミ投稿数:2924件 docomo STYLE series F-01Eのオーナーdocomo STYLE series F-01Eの満足度4

2013/10/07 14:03(1年以上前)

スピードアートさん


貴重なレア情報、ご提供ありがとうございます。

一昨年のことですが、auでARROWS Zを購入して酷い目に遭いました。

それ以来、富士通のイメージが本当に悪くなりました。

根拠の無いハイスペック…って感じです。

書込番号:16676444

ナイスクチコミ!3




ナイスクチコミ18

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誰も見てないと思いますが。

2012/01/04 12:55(1年以上前)


docomo(ドコモ)携帯電話 > 富士通 > docomo STYLE series F-07B

スレ主 B-737さん
クチコミ投稿数:327件
当機種

キレイに撮れたのでUPします。
2048×1536、3Mです。

書込番号:13977879

ナイスクチコミ!7


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スレ主 B-737さん
クチコミ投稿数:327件

2012/01/26 00:07(1年以上前)

動画も載せてみます。

書込番号:14068738

ナイスクチコミ!2


スレ主 B-737さん
クチコミ投稿数:327件

2012/03/28 01:04(1年以上前)

購入してから1年9か月、最近バッテリーの持ちが悪くなってきました。

書込番号:14357162 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!0


スレ主 B-737さん
クチコミ投稿数:327件

2012/03/30 15:22(1年以上前)

F-07B

書込番号:14368188

ナイスクチコミ!0


スレ主 B-737さん
クチコミ投稿数:327件

2012/06/16 21:35(1年以上前)

当機種

まだまだ使えるF-07B

書込番号:14689336

ナイスクチコミ!4


クチコミ投稿数:354件Goodアンサー獲得:5件

2012/07/08 15:59(1年以上前)

洗車マジで良く撮れてますね

その後はどうですか?
後継機種はF-10Cぽいですよね〜

書込番号:14780468

ナイスクチコミ!0


スレ主 B-737さん
クチコミ投稿数:327件

2012/07/09 01:16(1年以上前)

チビすけちゃんさん、こんにちは!!
褒めていただき、ありがとうございます。

そろそろ無料の電池パックでも貰いに行こうかなと思っています。

ハイビジョン動画が撮れるのがいいですね!

書込番号:14782919

ナイスクチコミ!0


スレ主 B-737さん
クチコミ投稿数:327件

2012/08/02 20:24(1年以上前)

オートフォーカスじゃないです。

書込番号:14888192

ナイスクチコミ!1


スレ主 B-737さん
クチコミ投稿数:327件

2012/12/12 01:36(1年以上前)

当機種

2年半使用で最近サブディスプレイの輝度が低下してきて、ムラが出てきました。
有機ELの寿命なのかな?
カメラは調子いいですよ。

書込番号:15467041

ナイスクチコミ!2


クチコミ投稿数:354件Goodアンサー獲得:5件

2012/12/16 04:45(1年以上前)

B-737 さん、度々です(⌒-⌒; )

私はその後、F-09Cを買いましたがなじめずF-10Cに買い換えをしてなんとなく使っていましたが
数ヶ月後に売ってしまい、大好きなFシリーズを諦めかけていました

先日、たまたま掘り出し物のF-07Bを見つけて即購入!
やはり、F-07Bはレスポンスは良いし今では貴重な横モーション、ボタンの押し加減その他等に
現行には無い良さが詰まっている事に再認識しました!
これはもう手放せません!

B-737 さんのおかげです!ありがとうございました(^。^)

私はこれからですが大切に使っていきます!

書込番号:15485142

ナイスクチコミ!0


スレ主 B-737さん
クチコミ投稿数:327件

2012/12/16 14:24(1年以上前)

どういたしまして。チビすけちゃんさん、こんにちは!
そうなんですか。いいのが見つかって良かったですね。F-07Bいいですよね。
自分も横モーションが気に入ってるので機種変更する気が起きません。
では又

書込番号:15486910

ナイスクチコミ!0


スレ主 B-737さん
クチコミ投稿数:327件

2013/01/28 21:36(1年以上前)

機種不明

ムラが出てきたサブディスプレイ

書込番号:15684317

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:354件Goodアンサー獲得:5件

2013/02/06 08:26(1年以上前)

やはりサブディスプレイのムラ発生してしまいましたか!

私も、じゃんぱらのネットでAランクの商品を購入したら外観は非常に良かったんですが
サブディスプレイがムラというか全く映らない状態で明るい所で見ると薄っすら文字が欠けた
感じで見れる状態でしたのでdocomoに持っていきましたら、無料で修理してくれました(⌒-⌒; )
更に外装交換もされて新品同様になりましたよ

でも、無料修理期間が携帯の製造日もしくは携帯契約日から3年間ですので大丈夫でしょうか?

書込番号:15724315

ナイスクチコミ!1


スレ主 B-737さん
クチコミ投稿数:327件

2013/02/06 20:00(1年以上前)

チビすけちゃん さん、情報ありがとうございます。
携帯契約日が2010年6月なので大丈夫そうですね!
でも、なかなかdocomoに行けなくて、無料の電池パックもまだ貰いに行ってないんですよ。
6月までには行ける...かな。
最近タブレットPC買いまして、それに夢中です。

書込番号:15726542

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:354件Goodアンサー獲得:5件

2013/05/27 23:15(1年以上前)

サブディスプレーは直しましたか?

もうそろそろ3年ですので無料修理期限迫ってますよ〜(; ̄O ̄)

書込番号:16185269

ナイスクチコミ!0


スレ主 B-737さん
クチコミ投稿数:327件

2013/05/28 02:28(1年以上前)

お気遣いありがとございます。
実はまだ行って無いんですよ、バッテリーもまだ貰ってません。
期限まであと1週間です。ヤバイです。

書込番号:16185870

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:354件Goodアンサー獲得:5件

2013/05/29 19:41(1年以上前)

ど〜もです( ̄▽ ̄)

ひょっとしてひょっとすると〜今はスマホですか?

世の中の流れ的にスマホですもんね〜
私はヤッパリぱちぱちケータイが良いです(; ̄O ̄)

書込番号:16191928

ナイスクチコミ!0


スレ主 B-737さん
クチコミ投稿数:327件

2013/05/30 03:23(1年以上前)

まだまだF-07B使用中です。
1月にタブレット買いました。http://kakaku.com/item/K0000272332/
面白いですね〜
もしFが故障したらスマホに行くかも知れません。

書込番号:16193698

ナイスクチコミ!0




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初心者 基本的には無難な携帯だと思います。

2013/05/07 23:42(1年以上前)


docomo(ドコモ)携帯電話 > 富士通 > docomo STYLE series F-04D

クチコミ投稿数:1件 docomo STYLE series F-04Dのオーナーdocomo STYLE series F-04Dの満足度4

電源落ち・画面の黒筋・私の不注意による落下事故などの交換を経て、現在3台目、製造年月日「2013年1月」
の物を所有しています。
やはり、初期製作年の物は上記のトラブルがありましたが、現在はトラブルなく作動しています。
しかし、レスポンスは鈍いところがありますが、これはアプリを使っている影響かと思いますので、
仕方がないと割り切っております。
レビューにも書きましたが、電池の消耗が激しいところありますが、これも電池が0%になるまで
使うということがないので、あまり気にしていません。

なぜここまでして使うかというと、やはりカーボンブラックの外観が気に入っているからです。
そして、薄いので携帯性も良いと思います。
一時期は白ロムで購入した「F-09C」に浮気もしましたが、私的にはこの携帯のほうが使いやすく
感じましたので、また使っています。

今はスマホの時代になってしまいましたが、wi-fiとBluetoothが使えるので、私的には十分な機能が
備わっていると思います。
インカメラがないのは残念ですが、薄くて、これだけの機能が備わっているのも、この機種の魅力の
一つだと思います。
ずっと使っていきたいと思っています。

不慣れな投稿ですので、読みづらいところもあるかと思いますが、参考になれば幸いです。

書込番号:16107741

ナイスクチコミ!4




ナイスクチコミ4

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良いですね♪( ´θ`)ノ

2013/04/07 13:35(1年以上前)


docomo(ドコモ)携帯電話 > 富士通 > docomo STYLE series F-01E

クチコミ投稿数:2924件 docomo STYLE series F-01Eのオーナーdocomo STYLE series F-01Eの満足度4

先週auでお気に入りのURBANOが傷付いたので、からPT003に機種変したんですが、あまりにコスパが低過ぎました…苦笑

行く行く息子のスマホ購入時に、学生割+家族割を…と思い、久し振りにdocomoにMNPを活用して鞍替えしました。

ワンプッシュオープンは言わずもがなですが、全てにおいてauより洗練されていますね♪( ´θ`)ノ

ショップの対応も、二重確認と言う二人体制で非常にスムーズでした。

やはり、デザイン的にはURBANOが良いのですが、機能的には十分満足のいく商品です!!

書込番号:15988737

ナイスクチコミ!1


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クチコミ投稿数:17396件Goodアンサー獲得:1175件

2013/04/07 13:56(1年以上前)

auには対峙する端末が完璧に無くなりましたね。
ただ、そのラインアップにて3月の純増でdocomoを抜きましたから、iPhone恐るべしと言うべきでしょう。。。

書込番号:15988810

ナイスクチコミ!2


Index999さん
クチコミ投稿数:1755件Goodアンサー獲得:75件

2013/04/07 18:13(1年以上前)

au終わってますよね。。。
なんであそこまで強気に出られるのか不思議です。

書込番号:15989698

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:2924件 docomo STYLE series F-01Eのオーナーdocomo STYLE series F-01Eの満足度4

2013/04/07 20:23(1年以上前)

スピードアートさん
Index999さん


ありがとうございます。

一頃は au>docomo という認識でしたが、最近は大きく出遅れてしまった感が否めません。

ショップの店員の質、応対のシステムからしてまるっきり違います。

書込番号:15990253

ナイスクチコミ!0


Index999さん
クチコミ投稿数:1755件Goodアンサー獲得:75件

2013/04/07 20:28(1年以上前)

Nice Birdy !!さん

ショップ店員の質について詳しく聞かせて下さい。
auってどうですか?

NMPを検討しています。

書込番号:15990282

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:2924件 docomo STYLE series F-01Eのオーナーdocomo STYLE series F-01Eの満足度4

2013/04/07 20:51(1年以上前)

Index999さん


先ず、商品知識が不足しているようです。

事実、URBANOからPT003に機種変した際にも、『機能面はどうですか?』と尋ねていたにもかかわらず、以下の点について詳細の説明も何もないまま手続きされてしまいました。

@Lismo非対応
Aカメラ画素数半減
B通信速度半減

言葉は悪いですが、「詐欺」って言われてもおかしくないような...苦笑

MNPの時に、電話で応対した男性に『愛用してきただけに今回のPT003の件は非常に残念で遺憾だ』と伝えたところ、ただ平謝りを繰り返すだけでした。


そんな中、docomoに行ってみると、非常にロジカルで的確な対応がされました。

売り...をあまり表に出さず、お客様本位で接客してくれるので、非常に信頼できました。

「格の違い」と言うのでしょうか...爆笑


MNPに必要な「予約番号」は、「auお客様センター」に電話で問い合わせをしてもOKですよ!!

私はこの方法で、ガイダンスに従って「予約番号」を取得してスムーズに処理できました。

少しでも、何か参考になれば幸いです。


書込番号:15990379

ナイスクチコミ!0


Index999さん
クチコミ投稿数:1755件Goodアンサー獲得:75件

2013/04/07 21:08(1年以上前)

Nice Birdy !!さん

そうなんですか。
ありがとうございます。

docomoからauへNMPしたら不幸になるみたいですね。。。

docomoと現在対立しておりまして。。。

微妙な立場です。

書込番号:15990459

ナイスクチコミ!0




ナイスクチコミ2

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壊れるまで使い続けます

2012/11/05 03:58(1年以上前)


docomo(ドコモ)携帯電話 > 富士通 > docomo PRIME series F-09C

クチコミ投稿数:12件 docomo PRIME series F-09Cの満足度4

おそらく最後の全部入り携帯かと。
タッチパネルでの文字入力がまだまだ好きでないのでこれで大正解。
防水でカメラの画素数もよく、ヨコモーション使いやすい。

イルミネーションもきれいで色も好き。
タッチ操作はやはりiphoneなどと比べると反応が悪いのであまり使っていません。

写真はきれいです

書込番号:15297085

ナイスクチコミ!2


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TayaTさん
クチコミ投稿数:135件Goodアンサー獲得:5件 docomo PRIME series F-09Cのオーナーdocomo PRIME series F-09Cの満足度5

2013/02/07 23:16(1年以上前)

1年半以上使ってますが、本当に貴重な貴重な一台ですね。

私は3Dカメラが好きです。(笑)
コツはいりますが、上手くいくと、ニンテンドー3DSより全然綺麗に3D写真が撮れるんです。

ワンセグとヨコモーションは相性も良いですし、、、
この機種を買った人向けの正統後継機種がほしいなぁ。。。

書込番号:15732010

ナイスクチコミ!0




ナイスクチコミ5

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唯一のもの

2013/02/06 14:30(1年以上前)


docomo(ドコモ)携帯電話 > 富士通 > Windows 7ケータイ F-07C

クチコミ投稿数:2件

この機種は他との単純な比較ができません。
私にとっては最高でも、他の人にはそうではない場合がほとんどだろうと思います。

良いところ:
 ・小さい/軽い
 ・スマートフォンに見える外観

悪いところ:
 ・発熱
 ・USBホスト機能を内蔵しない、
  BTがPC側から使えないなど、PCを主体としてみた場合の
  使い勝手の悪さ

所感:
 スマートフォンと一緒に持ち歩き、スマートフォンでは出来ない事をやるのが良いと思います。メインPCにはなりえず、スマートフォン的な使い方もできません。
私はちょっとした事だけできるPCとして、なんだかんだで愛用しています。
UltraBook、スマートフォン、デスクトップPC、それらを元々持っていてそれなりに使えて、それでいて荷物を軽くしたい人にしかお勧めできません。

書込番号:15725396

ナイスクチコミ!5



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