富士通すべて クチコミ掲示板

バックグラウンド通信で高額請求

[ラヴィンー]

何ヶ月か前にi-mode携帯が壊れてしまい、修理を頼みにドコモショップに行ったら、該当の機種の修理は出来ないと言われて、泣く泣くこの端末に機種変に。
その後、今月の請求書を見てびっくりの２万近くのパケット通信の高額請求が。。。


●機種変時のこちらからの要望
・使い方は、電話とメール（添付ファイル無し）のみ。
・料金は今までのタイプＳＳバリュー無料通信内としたい。（上記使い方なので、何年も無料通信内）

●店員の返答
・i-modeとSPモードがあり、端末としてはSPモードが安く、i-modeはこれから無くなる予定。
・ネットやＬＩＮＥなどを使わなければ、どちらも料金は変わらない
⇒端末が安いのでこちらの機種に

●高額請求の理由（今回初めて聞いたこと）
・バックグラウンド通信によりパケット通信が自動でされており高額請求になっている
・バックグラウンド通信をＯＦＦにできるが、全ての自動通信を遮断できるわけではない

他の投稿でも、同じような被害にあわれた方がいましたが、パケット定額制で無い人に、バックグラウンド通信があり、なおかつ、遮断が出来ないことを言わずの販売はひどいです。

この契約自体を無かったことにするにはどうすればよいでしょうか？

書込番号：20652392

[里いも]

＞ラヴィンーさん こんにちは

＞契約自体を無かったことにするにはどうすればよいでしょうか？
冗談ではなく、まともにお答えしてますから、まともに受けてくださいね、裁判にかけて勝つことです。
バックG通信での料金加算の説明が無かったことを証拠を示して立証すれば勝てる見込みはあります。

書込番号：20652427

[舞来餡銘]

前機種が修理不能の時点でi-modeケータイ白ロムを使う手も有ったんですけどね

F-05G,SH-06G以降のAndroidケータイはNo root firewallを入れる以外にバックグラウンド通信を遮断する方法は無いと思います

ショップ店員説明は、実情を反映した説明にはなっていないでしょうけど、利用料金減額とかの対応が可能か聞いて見ても良いでしょう

なお、今からでもi-mode白ロムに持ち変えれば通信は制御出来ると思います
(白ロム代金余分にかかりますけど、nanoSIM+アダプタで使用可能)

書込番号：20652433　スマートフォンサイトからの書き込み

[smileplease]

＞ラヴィンーさん
やはりお店に熱心に言って契約無効にしてもらうか、それでダメなら里いもさんのおっしゃるように簡易でも裁判を起こすしかないと思います。

その上でもし継続して今の携帯を続けるなら、今までより高くなるかもしれませんがアンドロイド携帯向けの契約にしなおすしかないと思います。

書込番号：20653231　スマートフォンサイトからの書き込み

[里いも]

＞ラヴィンーさん

日本は契約によって成り立つ社会ですから、一方的に破棄したり、履行を止めることにすれば、クレジットカードの場合、
ブラックリストに載せられ、すべての金融機関へ情報が流れ、以降使えなくなる恐れがあります。

2万円の金額は安くはありませんが、裁判かけるよりは遥かに安いし、今後のことを考えると支払って、コース変更など如何でしょう。
裁判にしても、説明に立証が不可能かと。

書込番号：20654380

[スピードアート]

＞ラヴィンーさん、心中お察しいたします。

> ●高額請求の理由（今回初めて聞いたこと）
> ・バックグラウンド通信によりパケット通信が自動でされており高額請求になっている
> ・バックグラウンド通信をＯＦＦにできるが、全ての自動通信を遮断できるわけではない

もし「どんぶり勘定」的把握でしたら、不本意に請求されるところからして、日別、時間別などのより具体的詳細の明細を要求して回答させて把握した方が今後の対処にも役立つのではないかと思います。

他スレの情報からしますと、そもそも意図的に設定せずとも、Googleアカウント関連のバックグラウンド通信が無いことで、それほど多量のパケットの発生が無い様な話ですので、「いったい何が？」ってところな感じでしょう。。。
当然ながら、ソフトウェアアップデートは区別されて無料パケットになっているらしいですから、ありがちな点としては不用意にそういった類のパケットが誤って課金されたとかですね。

書込番号：20654418

[ｲｰｳﾞｫ]

この手の問題（質問）ってバックグラウンド通信についての説明があったことを証明できたらというけど、逆にショップ側が説明したことって証明できるんだろうか

書込番号：20655399　スマートフォンサイトからの書き込み

[ラヴィンー]

返信が遅れてしまいましたが、皆様ありがとうございました。

ドコモショップの方に色々対応いただきまして、100％自分の思っていた通りの解決にはなりませんでしたが、許容できる範囲での解決となりました。

書込番号：20698071

[悪の十字架]

＞ラヴィンーさん

何がそんなにパケットを使ってたの？
そして、どう解決したんでしょうか？

自分のはSH-06Gなんで機種違いだけど、参考までに教えてほしいな。

書込番号：20698229　スマートフォンサイトからの書き込み

WIFI

[もやし野郎]

使用して5年以上たちます。
携帯でWIFIを使用できるのは良いですが、ヤフーのホームページを開くだけで、「この接続先は安全でないがあります。接続しますか」と開くだけでそのメッセージが30回くらい出てきます。
そこからまた次のサイト開くと同じメッセージが同様の回数位出てきます。。。
このようなメッセージを出さないようにするにはどうすればいいですか？
１つのサイトを見るだけでやたらと時間がかかります。なにかいい解決法はありますか？

書込番号：20577255

[舞来餡銘]

無理

ガラケーOSは刷新しないし、UPDATEでSSL対応が最新サーバーセキュリティに対応しない機種は内蔵ブラウザでは弾かれるし、その内、マトモにブラウジングすら出来なくなるでしょう

既にAndroidケータイが出てるのはその対応を見据えてのこと

旧ガラケーは通話メールかモデム使用しか存在意義が無くなってます

書込番号：20577358　スマートフォンサイトからの書き込み

[ＭｉＥＶ]

取説 439〜440ページ スキャン機能設定 を切る
https://www.nttdocomo.co.jp/binary/pdf/support/trouble/manual/download/F-01E_J_OP_01.pdf

書込番号：20577361

[舞来餡銘]

ブラウザのスキャン設定か

これ気休めにしかならないよ

書込番号：20577395　スマートフォンサイトからの書き込み

[もやし野郎]

ありがとうございました。
やはり無理ですね。。。あきらめてスマホに変えるか、今のまま電話、メールのみに専念するかですね。

書込番号：20577505

[舞来餡銘]

F-01EはBAND9(1.7Ghz WCDMA)対応なのでシムロック解除すれば旧emobileユーザーなら高値で買い取ってくれます

APモードも使えるのでモデム化してテザリング(親機)も可能だったハズ
(docomo mvnoは制限入ったかも知れませんが)

コアなユーザーなら高値で売れるでしょう

書込番号：20577746　スマートフォンサイトからの書き込み

[スピードアート]

外装交換（修理）の前提はあるかと。

書込番号：20590737

アマゾン2 全盲編

[ё−я]

同じスレがすでにありますが。そのスレの回答でブラウザ・アプリを導入すれば使えるとありますが、その場合、音声ガイドはしますか？
アプリの場合、元々搭載のアプリでも、ほとんどの場合、今までのらくらくフォン（含むらくらくスマホ）では音声ガイドはしないので再度質問させて下さい。
当方全盲でらくらくフォンを使用しているものです。
よろしくお願いします。

書込番号：20485622

[舞来餡銘]

http://networkone.jp/info/?page_id=227

ブラウザ上の内容を音声ガイドしてくれるアプリは存在しますね

これとブラウザアプリと組み合わせて使う様です

書込番号：20485716　スマートフォンサイトからの書き込み

[ё−я]

早速のご回答ありがとうございます。
アプリを読み上げるアプリがあるのですね。
早速、今のらくらくフォン（f9b）で試してみたいので、検索ワードとアプリ名を教えていただけますか？
ウラルだけだと飛ぶことが出来ないので、お願いいたします。

書込番号：20485757

[舞来餡銘]

ネットワークワンと言う名前らしいですが、らくらくフォンF-09Bでは表示出来るかは不明です

PCまたはAndroidが対象なので

書込番号：20485873　スマートフォンサイトからの書き込み

[ё−я]

ありがとうございます。
パソコンで試してみます。
パソコンにも音声ガイドのソフトを入れて使用してるのですが、らくらくフォンでは読むアイコンなどの画像などは読まないので、試してみる価値は凄くありますね。

書込番号：20485931

[ё−я]

自己レスです。
本機を購入後のレポートです。
アマゾンでは問題なく買い物ができます。（2016年12月現在）
正しアマゾンによるとモバイルでの販売は縮小傾向とのこと。
また本機にアプリなどダウンロード→インストールは出来ない仕様なので注意。

書込番号：20505826　スマートフォンサイトからの書き込み

[☆hiro・・☆]

アマゾンについて質問したものです。
本機でアマゾンで買い物ができるとのことで大変参考になりました。
ありがとうございます。

今気になってますのはラインです。
全盲でもラインナップのポッアップに気づくことができるのでしょうか？

ドコモショップで聞いてもわかりませんと言われてしまいました…

書込番号：20519093　スマートフォンサイトからの書き込み

[ё−я]

ラインに関してはもともと搭載のアプリのようですが、アプリに関しては過大な期待はしない方が良いです。
アプリなどなど音声ガイドしないのがほとんどです。
次世代機に期待ですね。

書込番号：20519481　スマートフォンサイトからの書き込み

F-Link時の通信について

[達次郎]

F-Link時の通信はwi-fiで、パケ代は一切かからないということでよろしいでしょうか？
あとで高額請求が来ても困るので。

よろしくお願いします。

書込番号：20355401

[マサ1957]

F-Linkはパソコンと携帯、スマホの画像などのデータをやりとりするもので、これで外部との通信をするものではありません。
よって、パケ代とかはかかりません。

ただし、富士通以外のパソコンでは、どうも使えないように思います。
当方のNECのWin7のパソコンでは、F-Link for Windowsを入れても、
ガラケーのF-02Dでも、スマホのF-02Hでも使えませんでした。

以前にガラケーの頃に投稿した事もありましたが、他の人も同様に使えないと書いてましたね。

書込番号：20446019

[達次郎]

了解しました。
ありがとうございます。

書込番号：20446678

塗装の剥離について

[かっちゃん0516]

塗装が剥離したF-07B

現在F-07Bを利用中ですが、カメラの不具合と塗装の剥離がありケータイ補償お届けサービスを利用することになり、センターからは当該機種ブラックとP-01Gブラックを提示されました。
F-07Bは塗膜が剥離したと言うよりも、薄いフィルム状に隅から剥離しています。
当該機種は表面（サブディスプレイのある面）はハードコートで裏面（カメラのレンズのある面）はウルトラタフガード塗装と謳っていますが、使用していくうちに表面がF-07Bみたいにフィルム状に剥離するのでしょうか？
もし当該機種もフィルム状に剥離してしまうならばP-01Gを検討しようと思います、歩数計が無いのは残念至極ですがワンプッシュオープン出来ますし店頭でモックを触れた感じではきちんと塗装されている印象でした。

写真はフィルム状に塗装が剥離したF-07Bです。

書込番号：20080012　スマートフォンサイトからの書き込み

[at_freed]

Pは５００万画素カメラで手ぶれ無しとGPS無しがクソ。
Fは指紋無し、ワンプッシュ無しがクソ。

どっちもガラケー全盛期からの劣化版。

雑に扱うならどっちみち傷は付く。
その都度補償サービスで交換するだけのこと。

二択で選ぶならF-07Fの方がまだ高級機種。

http://kakaku.com/prdcompare/prdcompare.aspx?pd_cmpkey=J0000012615_K0000111911_J0000013720&pd_ctg=3141&spec=102_6-1-2-3-4,103_7-1-2-3,104_8-1-2-3,105_9-1-2-3,106_10-1-2-3-4-5-6-7-8-9,107_11-1-2

書込番号：20080149

[かっちゃん0516]

ホットモック見た限りでは、パナよりも富士通の方がデザインが全然いいので富士通にしました。
機種毎に並べて比較できるのは知りませんでした、ありがとうございました。

書込番号：20098683　スマートフォンサイトからの書き込み

写真がうまく撮れません

[八重乃]

人間を取る際、写真がうまく撮れません。設定いろいろいじっているのですが。

前の携帯はnー02dでした。多少の変化は覚悟してたけれどこんなにもったりとは。

何か良い方法ありますか。
漠然としたしつもんですみません。

書込番号：20007095　スマートフォンサイトからの書き込み

[at_freed]

http://www.n-keitai.com/n-02d/camera.html

瞬速起動がNケータイの売りだから

Fはその辺は普通だな。
（Nに慣れてたら遅いと思うかもね。）

逆に、撮影した後の編集
リサイズ・トリミング・補正はピカイチ。

書込番号：20007155

[八重乃]

＞at_freedさん
早速レスありがとうございます。

もっと写真が普通にサクッと撮れる機種に変えようかとまで、思いつめてました。

工夫しつつ、このまま使い続けていくことにします。

書込番号：20007295　スマートフォンサイトからの書き込み