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ドコモのスマホ

[rosemoon]

スマホで正常に通話をしたいです。何のトラブルもなく、スマートフォンで通話ができている人がほとんどなのでしょうが、私は初めてのスマホでトラブル続きです。カチカチカチ・・・ピーーーという機械音で、通話が途切れたり、聞こえなくなったり、正常に通話ができません。

ドコモショップで、数時間の対応の末、やっとの思いで機種交換をしてもらいましたが、また同じ状況です。もう、ドコモショップに行こうという気力さえなくなりつつあります。

皆さんなら、どうしますか？家族と連絡が取りたい場合や、大切な連絡を受けられない場合もあります。また、かかってきても正常な通話ができません。

書込番号：14879393

[Index999]

質問の趣旨が分かりませんが、キャリア変えたら如何でしょうか？

少なくとも私は普通にスマホで通話できているので、そのような事象には悩まされていません。むろんdocomoのスマホです。

EMなどの単機能携帯なども持ってますが、別に問題なしです。

同じ質問を何度も色々な所でなさっているみたいですが、あまり感心しません。

書込番号：14879682

[うみのねこ]

スマホでそこまで通話で困ったことがないのですが、状況が見えないので、「どうしますか？」なんて聞かれても答えが見えません。
問題が発生しないまで機種を交換するしかないんじゃないですか？
（キャリアの変更問わず、スマホからガラケーへの戻りも含め）

「どうしますか？」ってなにを求めてらっしゃるのか、分かりません。

書込番号：14879723

[アジシオコーラ]

ここはドコモフィーチャーフォン(所謂”ガラケー”)の掲示板。

スマートフォンのクチコミ掲示板はココ。
http://bbs.kakaku.com/bbs/menumaker/CategoryCD=3147/

↓をよく読むこと。
http://kakaku.com/help/bbs_guide.htm#11

書込番号：14880169

[チャーハンねぎ多く]

該当機種を使いたいとき・・・何回でも修理交換する。
もう他のを使いたい・・・交渉して交換、面倒くさいなら買い換え。
金かけず要領よく・・・MNPでau行ってキャッシュバックもらう。

当人がどうしたいか次第

書込番号：14880207　スマートフォンサイトからの書き込み

[rosemoon]

なるほど！皆さん、ありがとうございました。厳しい意見もあるかと思いましたが、初めて質問させていただきました。

やはり、何度も交渉するしか方法はないようですね・・・。

他会社への交渉は、なるほど！と思いました。ありがとうございました！
まだ、ガタガタ・・・という機械音などありますが、通話が通常のようにできるときもありますので、様子を見てから、再度、ドコモショップで交渉してみようと思います・・・。

初心者ですみません。

書込番号：14883382

[ＭｉＥＶ]

スマホも、大量生産の工業品です。
当たり外れはあります。
世の中には、一度も初期不良に、あった事が無い人もいます。
でも、あってしまったら、暗くならず、お店やメーカーの担当者と、根気よく、相談するしかないです。
その時、担当者が応対のいい人なら、いいですが、素っ気ない人もいます。
交換希望なのに、修理対応にしようとする人も、いるでしょう。
初期不良の場合は、現状の状態を、早く伝えないと、使用者が不利になる場合があります。
内向的で、人に説明が苦手な人は、友達に助けて貰い、同伴で店舗に行くしかないでしょうね。
頑張って下さい。

書込番号：14919022

機種変更でデータを削除された・・（泣）

[k-san1192]

池袋の某大型量販店でドコモ携帯を買いました。
Ｎ０４Ｂ→ＳＯ０３Ｄへです。

ガラケーからスマートフォンへ変更です。

したがって、imodeからSPモードに変わります。

店員には「データ引きつぎできるんですね？」と確認したにもかかわらず、
iコンシェルのデータは引き継がれませんでした。

ドコモインフォメーションセンターに連絡したところ、操作やサーバーをいじることは不可能と言われました。そしてこれ以上連絡することはないと言われました。某量販店にお願いしてくださいと言われました。

某量販店はドコモに対応してもらってください。こちらではどうしようもありませんという解答でした

お互いになすりつけ合ってる状態です。

今、消費者センターに間に入ってもらっていますが、他に相談したり対応をするところってありますか？

携帯に８万近く支払っています。
泣きそうです

アドバイスください

書込番号：14878817

[なか〜た♪]

そもそも、携帯電話のスレで質問されるのはどうかと？

ＳＯ−０３Ｄのスレがあるので、そちらで質問されてみては
どうでしょうか。

http://kakaku.com/item/K0000329345/

書込番号：14879218

[缶コーヒー大好き]

運が良ければ。
iモード契約が維持されているなら、前FOMA携帯も持参してドコモショップへ
↓
「ケータイデータお預かりサービス」(FOMA携帯)を利用すれば、なんとかならないか相談してみては？

●うまくいけば、
FOMA携帯のデータを保存→そのデータを今度はスマートフォン側iコンシェルアプリを使ってダウンロードで復元できるかも

書込番号：14879394

[chu-ta-ro]

不明な点が多いので確認したいのですが、

1.iモードは契約を継続したのか、廃止したのか。

2.そもそもiモードを廃止しSPモードを契約したなら
　引き継がれるデータは4項目＋5項目。
　移行出来ずに削除される項目は4項目。
　で、何を削除されたのか？
　全項目か、一部か？

3.削除されたと言われるデータは
　端末で？お預かりセンターで？
　契約内容にもよるが、復元は行ったのか？

以上と、変更時（及び現在）のオプションなどの契約内容をお教え下さい。

書込番号：14880920

[うみのねこ]

スレを読む側からはあまりにも情報が少ないのでなんとも判断つきません。
その点、読み手を考えた情報提供をお願いしたいです。

書込番号：14881005　スマートフォンサイトからの書き込み

[k-san1192]

ありがとうございます。
何を書いたらいいのか・・という状況でした。

1.iモードは契約を継続したのか、廃止したのか。
廃止したようです。あまりこのあたりも説明がなかったので。

2.そもそもiモードを廃止しSPモードを契約したなら
　引き継がれるデータは4項目＋5項目。
　移行出来ずに削除される項目は4項目。
　で、何を削除されたのか？
　全項目か、一部か？
何を削除されたのかもしっかり把握できていません。
少なくともマイメニューに登録されていたものが、４項目くらいしか残っていません。
そこの説明もなかったために、もともとどうだったのか不明なのです。
まぁそれはまだいいとしても、iコンシェル関係が抹消されたのが痛いのです。

はじめは１５１では、スケジュールやご当地町キャラパスポート他は復元できません。という案内でした。マイメニューに登録しておけば引き継ぎできましたが・・・。そういう案内はありませんでしたかという逆質問をされ、されていないと答えたら、販売店に相談してくださいとなってしまいました。

3.削除されたと言われるデータは
　端末で？お預かりセンターで？
　契約内容にもよるが、復元は行ったのか？

１５１では復元できないという解答でした。
そこで、仲の良い方がいるドコモショップで２時間程度かけていろいろ調べてもらい、iコンシェルのスケジュールは復元できました。
今のところ覚えているのが、こだわりとしてずっと集めてきたご当地町キャラパスポートのデータです。これは復元できていません。

書込番号：14883679

[chu-ta-ro]

う〜ん…

少し分からない部分がありますが
恐らく、残念ながら、データ復旧は出来ないでしょう。


>> 1.iモードは契約を継続したのか、廃止したのか。
> 廃止したようです。あまりこのあたりも説明がなかったので。
>

契約した申込書、または登録結果などがあるでしょう？
ドコモショップでなければ、申込書に

301 SPモード

などと書いてありませんか？

登録結果に

iモード（2012年7月○○日廃止）

などとなっていませんか？

>> 2.そもそもiモードを廃止しSPモードを契約したなら
>>
>>　中略
>>
>>　全項目か、一部か？
> 何を削除されたのかもしっかり把握できていません。
> 少なくともマイメニューに登録されていたものが、４項目くらいしか残っていません。
> そこの説明もなかったために、もともとどうだったのか不明なのです。
> まぁそれはまだいいとしても、iコンシェル関係が抹消されたのが痛いのです。
>

ん？

マイメニュー…ですか？
マイメニューとiコンシェルの「データ」は
違う意味・内容ではないでしょうか？
※iコンシェルの有料・無料サイトなどの登録サイト
　と言う意味でしたらマイメニュー…ですね。

マイメニューに関しては、引継げないものは自動に廃止となり、
引き継げるものは、勿論継続されるでしょう。

ただし、中身に関しては個々に引継ぎ出来る内容は異なりますね。


iコンシェルを廃止した訳ではないのですよね？


>はじめは１５１では、スケジュールやご当地町キャラパスポート他は復元できません。
>という案内でした。マイメニューに登録しておけば引き継ぎできましたが・・・。
>そういう案内はありませんでしたかという逆質問をされ、されていないと答えたら、
>販売店に相談してくださいとなってしまいました。
>

スケジュールがあるのなら
他のデータ（電話帳、メモ、トルカ）も残っているはずです。

マチキャラはマイメニュー登録していても
引継ぎできない様ですね。

スマホのサイトからみても引継ぎ出来る項目に
「マチキャラ」のデータ（？）はありませんでした。

>>3.削除されたと言われるデータは
>>　端末で？お預かりセンターで？
>>　契約内容にもよるが、復元は行ったのか？
>>
>１５１では復元できないという解答でした。
>そこで、仲の良い方がいるドコモショップで２時間程度かけていろいろ調べてもらい、
>iコンシェルのスケジュールは復元できました。
>今のところ覚えているのが、こだわりとしてずっと集めてきた
>ご当地町キャラパスポートのデータです。これは復元できていません。
>

もしかして、電話帳などのデータは問題ないのですね？
データとの事でしたので、データお預かりサービスの方かと思いました。

たしかに、マチキャラのデータは引継げませんでした、私も。


ただ、人のせいにする前に、ご自身でスマホに変える際の
下調べが足りなかったと考えるのも必要かと思います。

しかも、何の契約をしているのかもイマイチ把握されていない様ですし、
確かに、販売する側にも説明責任があるとは思いますが、
全てをお店の責任にするのは少々無理があると私は考えます。

例えば、変更する前にサイトに行って、

「スマートフォンに機種変更される方へ｣

なんて書いてあったはずです。
それを確認していれば、同じ結果だったとしても
納得出来るでしょう。

まぁ、お店側には、ある程度のオマケを期待する程度ではないでしょうか。
（もしかしたら、何も出ない可能性もあります）

今回、何か変更する際には下調べが大事である事を学んだ訳ですので、

次回に生かす事を考えましょう。

マチキャラは無くなりましたが、
思い出（で良いのでしょうか）はあなたの心に残っていれば
充分ではないでしょうか。

キャラの種類だけなら見る事が出来ますよね。


どうでしょうか？

書込番号：14885343

必殺プラン

[なんちゃってナンチャンふぉー]

現在FOMA契約のスマホを使って ます。近々XiのGALAXY S�Vに変 える予定ですが、毎月の料金を 押さえるための必殺プランみた いなものがありますか？ アドバイスお願いします。

書込番号：14867949

[エクザと一緒に]

月々の値段を下げるなら、二台持ちは？
機種代も一括購入で、月々サポートが、引かれますから、プラスXi 割で、今のガラケを通話専用、
二台目Xi スマホを、データ通信専用にしては？
これが安いと、私は思いますけどね！
詳しくはショップで聞いて下さいね！

書込番号：14869412　スマートフォンサイトからの書き込み

[なんちゃってナンチャンふぉー]

わかりやすい回答ありがとうございます｡非常に参考になりました｡

書込番号：14870641

パケット節約について。便利なアプリが知りたい！

[はちみつみっつ]

スマホを購入したいな。と思っています！家ではパソコンを無線で繋いでいます。
浅はかな考えかもしれませんが、スマホのパケ代を節約できたら、と思っています！

自分なりに調べ節約している方のサイトも見つけました。
パケ代を押さえる為に、3Gを簡単にオンオフ出来るアプリなんかあるみたいですが、似たようなアプリが何個かあり、どれを入れれば良いか分かりません！0円生活というサイトの方も、アプリを作られているみたいで。

実際に節約されてる方、どのようなアプリを入れていますか？
ぜひ、これだけは入れた方がいいよ！っていうモノを教えてください！
ご面倒おかけしますが、よろしくお願いします！

書込番号：14859073

[bluetrain803]

スマートフォンの「設定」から「wifiの設定」で一度自宅の無線ANに接続しておけば、wifi環境ではwifiが優先的に接続されその間は３Gは使われません。

書込番号：14859238

[はちみつみっつ]

回答ありがとうございます！では、外に出てWI-FIが出来なくなったら、勝手に3Gに切り替わるんでしょうか？

書込番号：14859375

[なか〜た♪]

横から失礼します。

Ｗｉ−Ｆｉ設定すれば、勝手に切断して３ＧもしくはＬＴＥに切り替わりますが、
Ｗｉ−Ｆｉを入れっぱなしをすると、スマホの電池持ちは悪くなるので、
画面上の通知パネルで[Ｗｉ−ＦｉのＯＮ ＯＦＦ]が出来ますので、外に出かける
時は、手動でＯＦＦに切り替えをする事をお勧めします。

書込番号：14859633

[はちみつみっつ]

回答ありがとうございます！確かに3DS繋げてたら、スグに充電無くなります！
あ、質問のアプリとかも知っていたら、おしえてください！

書込番号：14859789

[なか〜た♪]

確かに、３ＧのＯＮ−ＯＦＦデータと言うアプリがあります。

逆にスレ主さんにお聞きしたいのですが、外で３Ｇで使う時は
パケット定額無しで、スマホを購入するのですか？

仮にパケット定額サービスを無しで、スマホを購入すると
月々サポートが付きませんので、ご了承下さい。

ｘｉ端末・ＦＯＭＡ端末共通です。

ちょっと話がそれてしまいましたが…。

書込番号：14860100

[はちみつみっつ]

パケホには保険のつもりで入りますが、現在プランを悩んでいます。docomoのF-08Dを購入予定なんですが、プランをssバリュー980
spモード315
パケホダブル390
後は携帯保証とか付けて、支払いがこれだけだったらいいのですが、端末代も24回払いで買うため、月々サポートの恩恵を受けようとおもったら、最低でもパケホダブル2の2100は払わないと行けないので、サポート受けない方が、端末代込みでも安いんじゃないかな？と自分では思っているところです。
外ではネットせず、メールが来れば3Gを即座にON/OFFする方法をとりたいと思ってます。

書込番号：14860227

[アジシオコーラ]

http://bbs.kakaku.com/bbs/menumaker/CategoryCD=3147/
スマートフォンの掲示板で聞いたほうがレスがつきやすいと思う。

ここはドコモフィーチャーフォン(所謂”ガラケー”)の掲示板だよ。

書込番号：14860316

[はちみつみっつ]

そうなんですか!？きちんと調べず質問してしまって申し訳ありません！
教えてくださりありがとうございます！質問し直します。
　
回答してくださった方々ありがとうございました！なか〜た♪さん、もしよければ新しい質問の方に回答下さると嬉しいです！

書込番号：14860343

[アジシオコーラ]

http://bbs.kakaku.com/bbs/-/SortID=14860395/
↑にスレッドを立てたなら、このスレッドは「解決済」にしたほうがいい。

書込番号：14862774

[はちみつみっつ]

皆様、本当に親切な回答ありがとうがざいました！

書込番号：14862833

ARROWS X F-10 スリープ時のメール受信について。

[蘭蓮]

今月スマートフォンデビューをしました＼(^o^)／
spモードメール・Gmailの受信について質問させていただきます。

画面が真っ暗な時（スリープ中??)にメールが自動受信されません(ﾟoﾟ;;
その都度センターに問い合わせをしてメールを受信しており、気づくまで時間がかかってしまうため何か方法があればぜひ教えてください。

spモードメールの受信設定では「メール自動受信」にチェックはついていますが、他にも設定があるのでしょうか？

対策をご存知の方がいらっしゃいましたらぜひ教えてください。
よろしくお願いいたします。

書込番号：14855311

[アジシオコーラ]

ARROWS X F-10Dの掲示板、あるよ。
http://bbs.kakaku.com/bbs/K0000375556/

ここはドコモフィーチャーフォン(所謂”ガラケー”)の掲示板。

書込番号：14856009

[蘭蓮]

無知ですみません。
教えていただきありがとうございます。

書込番号：14856025　スマートフォンサイトからの書き込み

ドコモの解約のタイミング

[sorachanko]

９月の終わりぐらいに、4年の海外転勤が決まりイギリスへ行きます。
現在は、ＳＳバリューでファミ割Ｍａｘ５０に加入中です。
他の家族はソフトバンク使用で独立している姉と自分だけがドコモです。
それでファミ割５０になっていると思うのですが。

そこで、今日届いた７月の請求書をチェックしているとお知らせ欄にファミ割ＭＡＸ/ひとりでも割５０についてのお知らせで

7月末までのお申し出が無い場合は、自動更新をさせて頂きますと記載されてました。

そう転勤するから、当然もうすぐ解約しなくてはいけないのですがとは言えまだ転勤まで
日数もあり日本を離れる前までは仕事にも私生活にも必要だしそこで質問なのですが
私のようなケースですと、このまま自動更新してしまえばもちろん解約時期に違約金やら
解約金とか諸費用を支払わないといけなくなると思うのですが

もし仮に今月中に申し出てこのファミ割Ｍａｘを更新せずにするとどうなるのでしょうか？
結局、更新しないことで不利益が生じるのか？それとも別の契約を自動的にされるのか？
あと２ヶ月も使わない携帯で、全てを解約するので１万円ってきついなーなんて
思ってしまう自分がいます。
夫がなくなり子供3人を抱える母子家庭なので（私が大黒柱）子供達3人分のソフトバンクの
解約+自分のドコモと痛いこの上ないです。

いくらかでも節約し解約できる方法を、どなたかアドバイスして頂けると本当にありがたい
です。

書込番号：14845388

[うみのねこ]

子どもさんも連れての海外転勤ですか？かなり大変そうですね。

とりあえず、家族割は7月で更新しないようにしましょう。
基本料金の割引がなくなりますが、その分を払っても更新しない方が安くなります。

書込番号：14845400　スマートフォンサイトからの書き込み