このページのスレッド一覧（全535スレッド）
| 内容・タイトル | ナイスクチコミ数 | 返信数 | 最終投稿日時 |
|---|---|---|---|
 SIMロック解除画面が出てきません |
86 | 12 | 2020年9月26日 19:29 |
スマホからケータイへの買い換え |
8 | 10 | 2020年9月22日 16:56 |
| ギャラクシティ +s20 |
32 | 3 | 2020年8月19日 18:59 |
| R5R |
21 | 3 | 2020年8月25日 20:39 |
| docomo dニュースアプリが、エラー |
2 | 3 | 2020年8月9日 16:07 |
| iPhone se か 11か 11proか？ |
1 | 9 | 2020年7月3日 05:07 |
- 「質問の絞込み」の未返信、未解決は最新1年、解決済みは全期間のクチコミを表示しています
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docomo版GalaxyNote8 SC-01Kを使用しており、先日ケータイ補償サービスで外装とバッテリー交換を行いました。その際、SIMロック解除もオンラインより手続きし、解除コードは発行されているのですが入力画面が出てきません。
主人のGalaxyNote8(同じくSC-01K)は楽天モバイルのSIMを差すと、(bandの関係でdocomo版Galaxyが楽天SIMでは勧められないことは承知の上です)すぐ解除コードを入力する画面になったのですが私のSC-01Kではその画面が表示されず解除ができない状態です。
ドコモのサポートに連絡しましたが、SIMロック解除の手続きは問題なく済んでいる(コードが発行されている)ため、入力すれば解除できますとの返答でした。また、解除コードは一度も入力したことがないのですが端末により個体差？があるため解除画面が出ないこともある、やショップに持ち込んで有償修理扱いになる、など意見が二転三転し、結局こちらでは判断できかねるのでショップに持ち込んでください、といわれ解決しませんでした。
なぜ私の端末だけ入力画面がでないのでしょうか？
端末は一括購入しており、ネットワーク利用制限もかかっていないことは確認済みです。
同じ様な症状の出た方おられませんか？解決方法わかる方おられたら教えていただきたいです。
書込番号：23683204 スマートフォンサイトからの書き込み
1点
＞楓1005さん
既にドコモ側で解除コードも入力済みなのでは？
同時手続きとの事で、修理センターで対応したのかもしれません。
APN設定してみては？
書込番号：23683356 スマートフォンサイトからの書き込み
14点
例えばSIMロック解除済端末でケータイ補償を利用した場合、交換後端末もSIMロック解除済状態で返却されます。
https://faq.nttdocomo.co.jp/faq/s/detail.do?sts=LNK_K&scn=CS14U031&seq=452582&ff=0&fi=0&kw=%83%50%81%5B%83%5E%83%43%95%E2%8F%9E%83%54%81%5B%83%72%83%58%81%40SIM%83%8D%83%62%83%4E
今回修理と同時にSIMロック解除手続きをされたなら、sandbagさんがおっしゃるように修理時にサービスセンター側で処理対応した可能性はありそうかなと思います。
書込番号：23683387 スマートフォンサイトからの書き込み
13点
＞sandbagさん
＞まっちゃん2009さん
ありがとうございます、docomo側で既に入力済みで表示されないかもとの情報ありがとうございます！
今夜APN設定してみて電波掴めるか確認してみます！
書込番号：23684087 スマートフォンサイトからの書き込み
1点
＞まっちゃん2009さん
＞sandbagさん
楽天モバイルのSIMを入れ、APN設定してみましたがつながらず…(´･ω･`)
電話アプリで『#7465625*638*#』と入力したところ、『ネットワークロックコントロールキーの入力』という画面が出たのですがここにSIMロック解除番号をいれれば解除できるのでしょうか？ネットワークロックコントロールキーとSIMロック解除コードは別物なのでしょうか…。設定アプリの本体情報、SIMロック状態の確認は該当項目がなく、ロックされているのかいないのかわかりませんでした。諦めるしかないのでしょうか…
書込番号：23685063 スマートフォンサイトからの書き込み
5点
ちなみに楽天はMNOでしょうか？(unlimit)
その場合、ローミングエリアでは使えません。
https://s.kakaku.com/bbs/J0000025972/SortID=23297575/
APN設定出来るので解除済みと思います。
また、ネットワークロックコントロールキーは8桁だと思うので別のコードかと。
書込番号：23685287 スマートフォンサイトからの書き込み
11点
＞sandbagさん
お返事遅くなりすみません。
楽天UnlimitのSIMで確認しており楽天エリア外だったので確認ができなかったのですね。
本日、OCNモバイルのSIMが届きましたので改めてAPN設定を行ってみましたがインターネットに接続できませんでした。APN設定ができても、SIMロック解除にはならないのですね…(´･ω･`)
書込番号：23688507 スマートフォンサイトからの書き込み
1点
＞楓1005さん
OCNはdocomo回線なのでそもそもSIMロック解除しなくても使えます。
APN設定で余計なスペースが
入ってたりしませんか？
APN設定画面のスクショをアップしたらまた何かわかるかもしれません。
書込番号：23688532 スマートフォンサイトからの書き込み
11点
＞楓1005さん
>本日、OCNモバイルのSIMが届きましたので改めてAPN設定を行ってみましたがインターネットに接続できませんでした。
■通信が利用出来ないと記載する人に多い内容
通信が利用出来ないと記載して、添付画像を最初に提示しない人は、ほぼ、APNの設定ミスです。
MNP後に、SIMの開通作業を終えていない。以前のSIMが使える状態の場合はこれが該当します。
新規の契約でも開通手続きが必要な場合もあります。
モバイル通信をオンにしていない。
SIM設定画面に電話番号が表示されているか。表示されていない場合は認識していないのでSIMを抜き差しする。
機内モードをオンオフ。端末の再起動を試してみる。
自分が思っているSIMとは違うもの(家族のSIMで別のAPNのもの)を刺している。
この間違いも時々あります。
APNの内容は正しいか。
半角全角,大文字小文字,特に文字の後ろに不要なスペースが入っていないか。
※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※
MVNOによっては複数のAPNがあるものもあります。正しいものを指定しているか。
OCNなら「lte-d.ocn.ne.jp」「lte.ocn.ne.jp」
※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※
2019年11月20日から開始された新プランのAPNは「lte-d.ocn.ne.jp」ではなく、
※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※
「lte.ocn.ne.jp」となります。
※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※
■解決方法
※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※
設定しているAPNの内容が全てわかるように、
スクリーンショットを複数枚、提示すればよいです。
間違っている場所を指摘可能です。
※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※
書込番号：23688752
8点
 |
 |
|---|---|
＞†うっきー†さん
＞sandbagさん
画像の添付がなく、不快にさせたようでしたら申し訳ございません。
設定画面の画像添付しています。
設定項目のうち、記載がなかったものについてはそのままにしていますのでもしかしたらそれが原因でしょうか？
書込番号：23688996 スマートフォンサイトからの書き込み
3点
＞sandbagさん
APNタイプ、直接入力になりましたので削除してみました。
再起動してみたら、アンテナマークがでるようになりました！ありがとうございます！
やはりAPN設定がまちがっていたのですね、失礼いたしました(>_<)
書込番号：23689025 スマートフォンサイトからの書き込み
4点
＞楓1005さん
無事接続できて良かったですね(^^)
書込番号：23689026
5点
fomaから4Gスマホに買い替えましたが使いづらく、元に戻したいと考えています。再び機種変更でfomaの機種に戻すことは可能ですか？
以前はfomaの携帯電話にxi契約をしていました。
店員に聞いたときは、fomaの機種ではギガライトやケータイプランに変更はできない、スマホに買い換えないとプラン変更できないと言われ買い替えてしまったのですが、正しかったのでしょうか？
0点
>店員に聞いたときは、fomaの機種ではギガライトやケータイプランに変更はできない、スマホに買い換えないとプラン変更できないと言われ買い替えてしまったのですが、正しかったのでしょうか？
それは嘘です。
FOMAへの契約はすでに出来ませんので、Xiのケータイプランの1200円で容量無制限で利用出来るプランに変更がよいと思います。
本来は、iPhoneをもらってから、ケータイプランへの変更がお得だったのですが、すでにXiに変更されているようなので、
docomoの端末持ち込み(FOMA端末で可能)で、Xiのケータイプランへの変更が良いと思います。
詳細は以下を参照下さい。
※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※
店員には聞かないで下さい。かならず教えてあげて下さい。
※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※
https://www.nttdocomo.co.jp/charge/keitaiplan-2/
お得に変更する方法としては、
FOMAからXiのギガライトに一時的に変更(手数料の3000円は必要)して、
iPhone等(一番高額で売却できるもの)を無料でもらう。
当日に、Xiのケータイプランにdocomoの携帯持ち込み(FOMA端末でも可)で変更。
端末持ち込みでのプラン変更なので手数料は無料。
my Docomoで確認すると、契約プランが「ケータイプラン２」、ご利用機種が「iPhone」になります。
FOMA契約のバリュープランのように無料通話分はありませんが、
容量無制限のSPモード通信込みで基本料が1200円というメリットがあります。
プランはケータイプランですが、SIMフリー端末のスマホでも利用可能です。(利用しています)
5分通話無料オプションは追加で700円、かけ放題オプションは追加で1,700円です。
新しいプランなので昔の指定外デバイス利用料の追加料金も発生しません。
店員に教えてあげるなどの手間はありますが。
詳細は以下のスレッドを参照。
https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000025701/SortID=23183045/#23183045
以下を印刷して持っていくと話が少しは早くなります。
https://www.nttdocomo.co.jp/support/utilization_notice/document/index.html
PDF提供条件書（料金プラン（ギガホ2等））（PDF形式：699KB）
P2の以下の部分をマーカーで塗って持っていくとよいです。
>またはご契約時に指定デバイス
>をご利用中であることを確認できた場合は、対象の料金プランをお申込みいただけます。
「FOMA端末でも、XiのSIMを刺しても3Gでの通話が可能です。3G通話のみでよいので、この持ち込み端末でお願いします」と
一言添えると、よいです。
慣れていない店員だと、入店からプラン変更完了まで約１時間かかります。
プラン変更なので、無料となります。
SIMサイズが異なる場合は、SIMサイズ変更手数料のみかかります。
※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※
繰り返しますが、店員には聞かないで下さい。必ず教えてあげて下さい
※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※
書込番号：23679442
0点
＞arabia2256さん
ちなみに、今は、以前利用していた、「fomaの携帯電話」は処分して、手元にないのでしょうか？
型番などの情報がないため分かりませんが、SIMサイズが標準サイズで今がnanoサイズなら、自己責任でSIMアダプターを使って、
今のSIMを利用することは可能です。
今回の質問は、今は、ギガライト？で無駄に1980円を払っているので、ケータイプランの1200円に出来ればよいのですよね？
端末が手元に残っていれば、先ほど記載した通り、店員に教えてあげれば変更可能です。
処分してしまった場合は、SH-06G等のnanoSIMが刺せる端末を中古で購入して持っていけばよいです。
nanoSIMでない場合は、「自己責任でSIMアダプターを使うのでnanoSIMでよいです」でnanoSIMのままにしてくれるところもありますが、
持ち込んだ端末と同じサイズしか、店の方針でダメですと断れるところがあります。
持ち込む端末がiモードしか利用出来ない場合は、「通信は不要で通話だけ利用出来ればよいので、この端末で良いです」というのも一言追加しておくとよいです。
書込番号：23679469
0点
＞iPhoneをもらってから
こういう書き方するからブラックになるんでしょうね。
＞arabia2256さん
＞繰り返しますが、店員には聞かないで下さい。必ず教えてあげて下さい
気にする必要はないです。必ず教えるなんて無理難題です。
不信に思うことは店員に紙に書いてもらったり、担当者の名前をメモして下さい。後日事実と異なったことが判明した場合、証拠になります。
書込番号：23679487 スマートフォンサイトからの書き込み
3点
文章を見る限り、今の契約はギガホかと思いますが初めてスマホ割りが付いているかと思います。
その場合は、My DOCOMOでギガライト(ギガライト2)に変更出来、月の料金は1年980円(税別)となります。(他ユニバーサル料金、オプション、機種代金(あれば))。
SIMはそのまま使えますが、サイズが合わない場合は†うっきー†さんの書いてあるように、市販のSIMアダプタをかまして使えます。
アダプタが怖い場合はdocomo店舗でSIMサイズの変更を依頼してください。
書込番号：23679489 スマートフォンサイトからの書き込み
2点
＞sandbagさん
>文章を見る限り、今の契約はギガホかと思いますが初めてスマホ割りが付いているかと思います。
>その場合は、My DOCOMOでギガライト(ギガライト2)に変更出来、月の料金は1年980円(税別)となります。(他ユニバーサル料金、オプション、機種代金(あれば))。
最初に、
>fomaの機種ではギガライトやケータイプランに変更はできない、スマホに買い換えないとプラン変更できないと言われ買い替えてしまったのですが
と記載があります。
スマホに買い替えてプラン変更したとのことなので、現在は、ギガホかギガライトと推測されます。
980円となるのは、公式サイト記載通り、ケータイプランからの変更で、はじめてスマホ割を利用しないと無理なのではないでしょうか。
https://www.nttdocomo.co.jp/support/promotion/migration/?icid=CRP_CHA_PRO_gigaho_gigalite_top_to_CRP_SUP_PRO_migration
>② Xi指定料金プラン※1から対象料金プランへの変更（5Gへの契約変更＊4を含む）
>※1 ケータイプラン、キッズケータイプラン、カケホーダイプラン（ケータイ）、カケホーダイライトプラン（ケータイ）、シンプルプラン（ケータイ）
書込番号：23679565
0点
＞アダプタが怖い場合はdocomo店舗でSIMサイズの変更を依頼してください。
大事なことを書き忘れていましたが、この場合手数料2200円(税込)かかります。
https://www.nttdocomo.co.jp/support/simcard_other/
ただ、昔のFOMA端末に合うSIM自体の在庫があるかどうか分からないので、店頭で交換したい場合は予め確認した方が良いです。
書込番号：23679573 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
＞†うっきー†さん
＞契約変更※1（FOMA→Xi、FOMA→5G）
こちらが適用されているので、はじめてスマホ割りが適用されます。
元がFOMAであれば、最終購入端末が3Gスマホでも問題ありません。
契約変更後については機種変更では無いので、ギカホとギガライト変更しても割引は継続です。
書込番号：23679591 スマートフォンサイトからの書き込み
3点
＞sandbagさん
>契約変更後については機種変更では無いので、ギカホとギガライト変更しても割引は継続です。
今が割引を受けている最中であればという意味だったのですね。了解です。
書込番号：23679601
0点
購入店に行ってきました。
FOMAの携帯電話はまだ手元にあり、SIMを入れ替えたら使えるようでしたが、大きさが違うので行った店舗ではすぐに対応できないようでした。変更しても通信ができないとのことで、このままとりあえず使ってみることにしました。今はギガライトで契約しています。
参考になりました。皆様ありがとうございました。
書込番号：23680315
0点
>大きさが違うので行った店舗ではすぐに対応できないようでした。
サイズが標準かnanoか不明ですが、近くのショップで該当サイズの在庫がなくて変更が難しい場合は、自己責任でSIMアダプターという手はあります。
自己責任でよければ、内部で変形しないアルムをお勧めはします。
シールは利用しない（内部で剥がれてしまって大変なことにならないように）
私は以下の製品を愛用していました。
https://www.amazon.co.jp/dp/B01K9DMK9Q
利用は自己責任にはなりますが。
書込番号：23680341
0点
【使いたい環境や用途】音楽鑑賞
【重視するポイント】スピーカーはステレオですか
アナログですか。1つか2か
【予算】
【比較している製品型番やサービス】
【質問内容、その他コメント】
書込番号：23607759 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
Galaxy S20+のことだと思いますが、2018年ハイエンド機種（S9/S9+、Note9）以降、ハイエンド機種のSシリーズ及びNoteシリーズはステレオスピーカー採用です。
書込番号：23607763 スマートフォンサイトからの書き込み
13点
 |
|---|
Galaxy S20+ 5G SC-52A取説 |
取説でも掲載されてます。
書込番号：23607770 スマートフォンサイトからの書き込み
19点
【使いたい環境や用途】音楽鑑賞
【重視するポイント】スピーカーはステレオかアナログか？
【予算】
【比較している製品型番やサービス】
【質問内容、その他コメント】フルセグは要らないような。
書込番号：23607750 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
AQUOS R5Gのことだと思いますが、製品などは正確に書いてください。
AQUOS S5Gがステレオスピーカー採用なのは、製品ページでも案内されてます。
https://jp.sharp/products/sh51a/usability.html
書込番号：23607775 スマートフォンサイトからの書き込み
13点
あと製品ごとのページがあるので、「docomo(ドコモ)携帯電話のクチコミ」ではなくそちらでスレ立てされた方がわかりやすいですよ。
https://s.kakaku.com/bbs/M0000000761/#tab
書込番号：23607787 スマートフォンサイトからの書き込み
8点
 |
|---|
dニュース画像 |
XPERIA1IIでdocomo dmenu ニュース
普通に見えてます。
書込番号：23588488 スマートフォンサイトからの書き込み
1点
＞nogakenさん
有難う御座います。
自分の住んでるところの通信状況がおかしいのかな？
書込番号：23588666 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
一度dニュースアプリを消去して
再インストールしたら
使えるようになりました。
有難う御座います。
書込番号：23588776 スマートフォンサイトからの書き込み
1点
今 現在 iPhone 5cを使用しております。
画面が小さく 文字入力も、イライラして
もういい加減 機種変更してもいい頃合いかな？
と、思います。
老眼も近づいているもうすぐ46歳のおじさん
ですが、iPhone seか11か11proか
どちらが、オススメでしょうか？
自宅にPCもあるので、そんなに使わないとは
思いますが…
書込番号：23506808 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
＞みんなのゴルファーさん
何を重視してるんですか？
価格ならばSE。
コスパもSE。
画面サイズならば11。
カメラ+アルファならばPro。
と変わると思いますが。
書込番号：23506914
0点
5cからの機種変更なんで
seでも十分かな、と思いますが
長く使いたいですが11も気になります。
書込番号：23506941 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
＞みんなのゴルファーさん
長くとはどういう意味ですか？
基本性能は同じとみなせるのでサポート期間もほぼ同じだろうという推測はつきます。
書込番号：23506961
0点
ギガ数の違う三パターンが
ありますが、違いは
ありますか？
書込番号：23507102 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
＞みんなのゴルファーさん
ギガ数とは内部記憶容量のことだとすると同機種だと容量が違うだけという理解です。
書込番号：23507216
0点
ギガ数は、内蔵メモリーではなく
保存用のHDDみたいな感じですか？
処理速度は関係ないんですね。
書込番号：23508290 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
みんなのゴルファーさんはTVゲーム界の神様ですよね
ゲーミングスマホ（SIMフリー）はどうかな
Red Magic 5G
https://game.watch.impress.co.jp/docs/news/1262531.html
書込番号：23508299
0点
いいえ。
ゲームは、据え置きハード 及び PCのみ
で、スマホでゲームは、やりません。
熟考しまして、iPhone 11を、オンラインショップに申し込みました。
来週が楽しみです。
書込番号：23508341 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
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