SoftBank(ソフトバンク)携帯電話すべて クチコミ掲示板

つかえるんでしょうか？

[オッサン３９３９]

この機種で今使っているガラケーのsimで通話は可能なんでしょうか？

書込番号：20915794

[ネット見ろ]

＞オッサン３９３９さん
恐らくでしょうが、不可だと思いますよ。

書込番号：20915874　スマートフォンサイトからの書き込み

[yohko3830]

＞オッサン３９３９さん

アクオスケータイ2のＳＩＭサイズはnano SIM。
3ＧガラケーのＳＩＭサイズは標準ＳＩＭ。

アダプターを使えば可能かもしれませんが、本体が故障する可能性が大。（経験済み）
3Ｇガラケーを使いたい場合は素直にＳＩＭ変更手続きをされたほうが、良いと思います。

書込番号：20916029

１５９円ガラケー 契約しましたが。。。

[最近飲みすぎ？]

春先から話題になっていた、159円ガラケー、
先月10月末で４Ｇガラホが対象外になり３Ｇ携帯だけとなったとの情報を見たので、
３Ｇ携帯ももう在庫だけで１２月もキャンペーンや、在庫があるかどうか不明との情報があり、なくなれば、終了のようでしたので、解約月まであと６日なのですが、取り急ぎ契約してきました。

ショップはネットで見つけたケータイ乗り換え？モバイルステーション？両方同じ店みたいです。
予約して池袋まで電車で行ってまいりました。
契約内容はソフトバンクのＳベーシック、データ定額Ｓ，安心保障を初月のみつけるのが必須の案内のメールをいただいたいたので、しょうがないのですが、
なぜか、まったく案内のなかったスマートサポートなるものを付けるのも必須と途中で案内され、聞いてないですとメールも見せたのですが、案内のし忘れで、これも必須と譲らない。。。

これごねる人はごねて付けさせないんだろうなぁ。と思いましたが、相手の若い男の子もかわいそうなので
しかたないと割り切り、承知しちゃいました・
月９８０円×４台。内容はスマホやＰＣのサポート。。。（ソフトバンクのサービスじゃないです）

なんでガラケーにしかも各1台つつ、付けるのか意味不明。絶対必要ない物ですよね。。。
来月速攻で解約するつもりですが、ちゃんと解約できるのか不安です。
解約用紙を取り寄せて送りかえすんだそう。
引き落としカードのみとのことでカード登録したので、さらに不安です。
（しらない会社ですし）

初月は月々割りも適用されないし、事務手数料もあるのでソフトバンクで4台23000円ちょい、あと意味不明なスマートサポートが4000円かかる予定ですが、来年度から４台６４０円の維持費になる予定です。

スマートサポートは解約出来たらまた書こうと思います。

すいません、ちょっと愚痴でした。

３０１ＳＨはよさそうです。
それと、クレードルは付いてきますが充電器は付いてきません。
昔のガラケーのコネクターです（microUSBでないです）
押入れの奥から探して引っ張り出しました。
無い方は、買うか、ダイソーを何件か回るとmicroUSBからの変換プラグがあると思います。

すべてを計算して３年分の３６で割ると月１台約１０００円　auのグラティナからの乗り換えでしたが、
話し放題の回線が３年延長できた感じとなりました。

書込番号：20426480

[最近飲みすぎ？]

スマートサポート解約途中経過。

１１月２５日　契約（１２月１日〜３１日解約できる案内あり。電話して解約書類を取り寄せるとのこと）

１１月２８日　１日に間に合うよう書類を送ってもらうよう電話する。（スマートサポートの電話）

１２月２日　書類が届かいないので電話（スマートサポート）で確認。２９日に発送の手続をしてあるにでもう届くとの案内。

１２月６日　全然届かないので、解約時の担当者に電話。スマートサポートに電話してくれと言われるが、
　　　　　　　上記を言って担当者から解約書類を送付してもらうよう頼む。

１２月９日　まだ届かず。担当に電話。　担当は送付の処理はしたとのこと、（本社の大阪に）もう一度確認するとのこと。

現在こんな感じです。　最初の送付処理から１０日たっても来ないなんて、お宅の本社はアフリカの田舎にでもあるのかい？
と嫌味でも言ってやろうかと思いましたが、大人なので思いとどまり、到着を待つことにします。
（アフリカを馬鹿にしてるのではありません。地理的なことです。）
スマートサポート、最初のなんか嫌な感じが現実になってきてるみたいで嫌ですね。
全然、スマートでないですし。

書込番号：20467686

[スピードアート]

＞最近飲みすぎ？さん

なるほど、さもありなんですね。。。

書込番号：20467745　スマートフォンサイトからの書き込み

[犬犬犬犬]

スマートサポート被害者？の会に私も入ってしまうかもしれません。

書込番号：20467919　スマートフォンサイトからの書き込み

[くらいばぁ]

＞最近飲みすぎ？さん

完全にナメられてますね。
もう少し強く出たほうがいいと思います。
乱暴な言葉を使う必要はありませんが、冷静に理詰めで
追い込めば、あちらも対応せざるを得ないはずです。

私も11月下旬に同じ契約を池袋でして、スマサポを付け
られました。
同様に、解約書面を請求してもすぐには送ってこなかった
ので、2回目の催促電話でかなり強行に出たところ、
翌日には送ってきました（発送時間がチェックできたので
確認したところ、私が電話をした後に送っていることが
判明しましたので、相手を見て対応を変えている可能性
があります）。

詳細についてはアチラの方も見ている可能性があるので
ここには書き込めませんが、返送時も記入済みの書類
のスキャンを取っておりますし、それ以外にもアチラが
受け取ったという証拠が残る形にしてあります。

書込番号：20468852

[最近飲みすぎ？]

本日　スマートサポートの有料の方へ電話してみました。

待たされた挙句、２９日に発送しているとの案内。。。。

何度も確認をとっているのにおかしいですよね？と言っても２９日発送の履歴しかないらしい。。。

呆れた。

今回は電話口の名前を聞き、再度発送を頼みました。　土日は発送センターが休みなので月曜日の発送になるとの事。

なんじゃそりゃ。と思いましたが冷静に、ではよろしくお願いします。と電話切りました。

池袋の担当者にも電話して、あんた何もやってないでしょ？と問い詰めたい気持ちですが、
週明けまで我慢して書類待ってみます。

ちなみに４回線分です。ガラケーなので、なーんにも使わないのに。こんな苦労するとは。。。

書込番号：20471314

[スピードアート]

＞最近飲みすぎ？さん、念のため

性善説で行くか性悪説せ行くかもありますが、普通郵便の場合でも投函日時と投函場所などから調査をかけられ、意外と記録が上がって来ますから、虚偽かそうで無いかはわかると思います。

書込番号：20471709

[コロスケ３３３]

＞最近飲みすぎ？さん
私も解約しようと電話してましたが土日に電話ばかりしていて全く連絡つきませんでした。
今日携帯乗り換えの方に連絡して土日は休みなのでと言われ、携帯乗り換えの方で書類の送付手続きをしておきますと言われました。
はたしてちゃんと届くのか少し気になりますが、書類が来ないようでしたら内容証明でも送りつけてあげようと思ってます。
あと、クレカ落としなのでクレカの会社にも連絡して支払いしないように手続きをしようと思います。
解約するだけで手間がかなりかかりますが、お互い頑張りましょう

書込番号：20472761　スマートフォンサイトからの書き込み

[最近飲みすぎ？]

続、スマートサポート退会への道。

祝、なぜか、１０日夕方、電話後に宅急便で退会用紙届きました。
時間的に９日に担当者に問い詰めたので動いたのかもしれません。
（どちらにせよ遅すぎますが）

昨日の２９日の発送しか記録の履歴がありませんの案内はなんだったのか？

しかし、こんなペラ１枚と封筒送るのに２週間もかかるなんて。。。

＞コロスケ３３３さん
＞犬犬犬犬さん
お二人も早く届くといいですね。

他の方の参考までにスマートサポートのチラシです。

書込番号：20474320

[最近飲みすぎ？]

301ＳＨではないですが。

こんな案内がお得ケータイさんから届きました。

４Ｇガラホですね。１５９円でなく３００円維持になりますが。

以下、メールのコピペです。

以前弊社にお問合せ頂いたお客様限定でお得なキャンペーンを告知させて頂いております！

ガラケーのりかえ割4Ｇ携帯対象外へ変更に伴い、新料金プランで在庫限りの特別条件ができるようになったので
ご連絡させて頂きました！

下記は機種情報となります！！
http://www.softbank.jp/mobile/products/list/aquos-keitai2/
在庫はホワイトかブラックのみとなります！

下記２つのパターンからお選びください！

パターンＡ
一括で21800円/台お支払頂き、下記が月額料金でキャッシュバックなしです。

ＡＱＵＯＳケータイ2　601ＳＨ　月額料金（税込）
通話定額ライトプラン　 1296円
端末代金　　　　　　　　 0円
ウェブ使用料　　　　　　 324円
データ定額S　　　　　 0円〜
月月割　　　　　　　　-1320円×36回
----------------------
合計　　　 300円〜


パターンB
下記の月額料金で、現金キャッシュバック25000円/台お客様にお振込み致します！！

ＡＱＵＯＳケータイ2　601ＳＨ　月額料金（税込）
通話定額ライトプラン　 1,296円
端末代金　　　　　　 1,320円×36回
ウェブ使用料　　　　　　 324円
データ定額S　　　　　 0円〜
月月割　　　　　　　　-1,320円×36回
----------------------
合計　　　 1,620円〜

※注意点
・ソフトバンク上、２年契約ですが端末代金は３年間でのお支払になります。

【本キャンペーンの条件について】
条件は下記となります。
・通話定額プランでのご加入及び31日間継続（２か月間は1080円/月高くなります）
　※プラン変更は翌月適用なので2ヶ月分の請求となります。３１日後変更ください。
・安心保証パック　　　　540円（翌日解約可能、初月は日割りです）
・基本パック　　　　　　540円（翌日解約可能、初月は無料です）
・S!ベーシックパック、データ定額パックSに３１日間加入。
・１年間の最低利用をお願いしております。
・月々のお支払をクレジットカードに設定して頂くこと。

書込番号：20476848

[最近飲みすぎ？]

続　スマートサポート解約への道　２

書類到着からの続編です。長文お許しください。

１０日に届いた退会書を記入し、１１日、日曜ですが午前中に投函。
（宛先はライト通信の大阪本社）

１２日月曜朝に回収として、早ければ、火曜午後、遅くても水曜１４日中には届くはず。

１５日に電話して聞いてみることにしました。

まずは封筒にあったライト通信　サービスセンター番号へ、すると確認して電話をくれるとの事。（午前11時）

すぐにかかってきたが、担当者○○から電話するので、今少し待ってくれと案内される。

かかってこない（午後5時）かかってきた番号へかける。

すると、明らかにさっきの声の人が出る。「午前中から○○さんの電話待ってるんですけど。」

と伝えると、すいませんほかの人間が受けたのかわからないのでお名前をと聞かれ、言うと。

「あっ、すいません、電話番号は伺っていますので、すぐ担当の○○に電話させます。」

と言って切られる。（同じ人ですね）

夜、８時、かかってこない。。。

先ほどの番号へかけると留守番電話。。。

とりあえず、上記の事をを録音にいれる。

どーなってんだ、この会社。

翌日、１６日朝９時、電話をかける

女性がでる、上記を伝える。

「申し訳ございません、△△が受けたのかと思いますが、他の部署に行っておりまして
　　私が代わりに確認して折り返しお電話いたします」

10時かかってこない。。。。

再度電話、さっきの女性。「担当が大阪の○○で○○から折り返し電話することに〜」

昨日から待ってんですけど。。。（怒）

すると、約10分、かかってきたーーー。0120からなので、出ると。

「ライト通信 の○○ですが、どのようなご用件で」

なんだこの展開、まったく話が伝わってないのか、それともしらばっくれてるのか？

しょーもないので、スマートサポートの退会の書類月曜朝送っているので、着いているかいるかの確認と処理されているかの確認お願いし、
届いてないとか言われたら経緯も含め問い詰めようと普通にお願いすると

「少々お待ちくださいと、」オルゴール。

少ししてオルゴール切れて他の人と話してるのが少し聞こえた「無い？どこいった」（これ私の事でないかもしれませんが）

そして

「はい、お待たせいたしました、到着して処理されております。」

「すべての回線、退会処理されているんですよね？」

「はい、処理されております。どーも、あじゃしたー？」みたいな最後は早口で聞き取れなかった。

うーーん、恐るべし、ライト通信。。。

最後の女性が一番対応が良かったのと、おかげで確認がとれました。
（お礼の電話しようかとも思いましたが、これ他の会社なら普通の対応だなぁと思いやめました）

以上、スマートサポートならぬ、イディオットサポート（idiot suport)でした。



この続編を書かないでいいことを祈ります。

書込番号：20487758

[スピードアート]

＞最近飲みすぎ？さん、お世話さまです。

ソフトバンクのDNAその物かと。。。

書込番号：20488490

[最近飲みすぎ？]

とうとう１２月２０日で乗り換え割り、受け付け終了のようですね。

http://faq.mb.softbank.jp/smart/detail.aspx?cid=82047&id=82047&categoryId=0&catParentName=&categoryName=

書込番号：20494195

[コロスケ３３３]

＞最近飲みすぎ？さん

こんばんわ
本日ライト通信のオプションが解約で北っぽいと思いますのでレスします。
長文ですがご容赦ください。

１２月１０日に携帯を買った乗換えドットコムへ連絡し解約の受付をしてもらいました。
その際に、土日は受付休みなので１２日月曜日受付になると説明あり。
それから１６日まで解約の書類を待つが一向に到着せず。
１２月１９日にライト通信に電話。
解約書類が届かない旨説明。女性から男性に代わられ１２日にメール便で送ったと主張される。
正直この回答は来ると思ってたので、現実問題到着していないと伝え、まともに処理が出来ないのであれば内容証明を送るから住所と担当者の名前を教えてくださいと伝える。
その後無言になる。
仕方無いので、それに付け加えて消費者センターへの申し出とソフトバンクに重大な契約違反がある旨を申し出て今の契約自体が無効ではないか？とクレームを入れると伝える。
その話をした瞬間にこの電話で解約処理とさせていただきますといわれる。
書面が無くてもいいのか？と確認するが書面は結構で電話で解約処理をさせてもらうとの事。
支払いについては１２月の１ヶ月分だけ請求されるといわれていました。
その際に１月も請求してきたら詐欺で訴えると伝えて終話です。
さあ、本当に解約できているか正直疑問ですが、もし解約できていなかったら徹底的に争ってやろうと思います。

以上、スマサポ解約までの道のりでした。

書込番号：20498038

[最近飲みすぎ？]

＞コロスケ３３３さん

大変でしたね。

お互い無事解約出来ていることを祈ります。

私は一応、書面の到達と解約を確認できましたが、

解約できていなかった場合、私なら債務不履行による解除（頼んだ仕事してませんので）と料金の返還、こちらが動いた分を損害賠償で、

契約書裏の約款には裁判管轄の記載がないので、こちらの地裁にて簡易裁判で訴えかな？と思ってます。

地裁で被告の管轄といわれれば、東京ですし、簡易裁判ならたしか自分で１２００円？（＋切手代）でできますし。
なによりも本人訴訟なので弁護士使わずできるので少し楽しそう。

まぁ、めんどくさくってダラダラと契約続けてしまう人向けの契約でしょうから、がっつり何度も言ってくる客は解約出来ているとは思いますが。

相手を可哀そうとか、やってくれるだろうとか、善意が仇になるのは気分が落ち込みますね。

書込番号：20498910

[スマホデラックス]

はじめまして。

突然失礼いたします。
私も近いうちに、スマサポに登録し上記代理店よりガラケー購入予定です。
解約できるか心配になってきましたが、皆様は無事解約できましたでしょうか。
もともとソフトバンク以外のオプションは心配で、
解約できなくなりそうで怖いと言ったら、そんなことしたらソフトバンクの看板かかげられなくので安心してくださいとの返答あり購入決意しました。
今さら心配で…
近隣で47000円で3Gのがらけーの在庫あったのですが、かなり損ですよね？
そこはオプション無しでよくて、すっかり弱気です

書込番号：20557149　スマートフォンサイトからの書き込み

[ax940]

スマートサポート
無料期間内に解約しましたが、カードの請求上がっていました、、、。
980円だけなら、しょうがないですかね、、、。

書込番号：20580349

[スピードアート]

＞ax940さん

と言うか、、、おっしゃる通りならもしかして『事業者の契約違反』では？
どうもSB系は会社の儲けになるなら平気でとぼけた請求をかけて来て要注意なところがありますから、不信と思う場合はダメ元でも声を出した方がいいと思います。
すんなり「おっしゃる通りおかしいですね」ってのもあります。
『沈黙は金』とかの徳のある日本的性善説が通じる会社では無い様に思います。

書込番号：20592962

[sanpuu104]

＞最近飲みすぎ？さん
＞コロスケ３３３さん
＞ax940さん

私の親が今日池袋のケータイ乗り換えでSoftBankガラケー（ガラホ）にMNPしました。
その他の皆様にもお伺いしますが、私も同行してその際にスマートサポートなるものに
登録させられ、調べてこちらに辿り着きました。
解約も一筋縄ではいかないようですね、
解約用紙をUPしてこれかの人に為にもネット上に置いて置くことで代用できないでしょうか。
私はまだ解約用紙の実物を見ていないので何とも言えないのですが、
可能ならそうしたいと思っています。

実際に利用できるかどうか皆様のご意見をお伺いさせて下さい。
よろしくお願い致します。

書込番号：20787993

[最近飲みすぎ？]

こんなのでした。

＞sanpuu104さん

遅れました。解約用紙スキャンしてないです。すいません。

たしか、規約では専用の用紙を取り寄せて〜、、、、、との記載があった気がするので、

コピーとかは受け付けないといわれてしまえばそれまでの気もしますが、

フォーマットが同じであれば普通の会社でしたらはOKと思います。

ただ、こんなのですよといった写真はあるので参考までに。

後日談ですが、光通信から電話ありまして、

ミネラルウオーターサーバーの月極契約の営業電話でした。

うちで契約してくれた方の特典として、

最初３か月？（１か月かも）無料にするのでたいへんお得ですよとのこと。。。

しかも、無料期間が終了したら解約できますと、しつこく迫ってきました。。。

うーーーん。

こんだけ解約が大変だったのに入る人いるのだろうか？

書込番号：20813586

[ニック210]

先日、契約しましたが、チラシの退会の注意事項が変わってましたね。
退会番号を電話にてもらう形のようで、
その後、どのような手続きになるかは不透明ですが。

書込番号：20861385

ストレートタイプのガラホ投入

[とおりすがりな人]

http://blogofmobile.com/article/82521
seikoのhp見てきたけど、専門はcdma2000っぽいですね、w-cdma本格参入かな

書込番号：20780971

[舞来餡銘]

WIFIルーターはWCDMA対応してたので問題無いでしょう

Bluetooth子機機能、Bluetoothテザリング機能有るかが問題

書込番号：20781335　スマートフォンサイトからの書き込み

契約の途中での機種変更について

[ターセル松井]

一昨年の８月に購入したiphone6を使用中ですが、購入から２年経過していない状態で機種変更をした場合、残りの残金を一括で支払う形で機種変更となるのでしょうか？
現在、ソニーのＸｐｅｒｉａを検討中です。

書込番号：20768481

[ゲスなのだ]

分割は ２台まで並行可能！、というのが定説です。
（与信にモンダイなければね）

でも、残金一括弁済しといたほうが スッキリして いいんじゃないの。

書込番号：20768514

[ターセル松井]

はい、その通りで一括返済後に機種変更してみたいと思います。一応、窓口でも相談してみますね。

書込番号：20768645

[まっちゃん2009]

同一回線でdocomoとSoftBankが2割賦、auが3割賦まで購入できます。

ただ、すでにレスがある通りで、機種変更時に一括払いするのがベストでしょうね。

書込番号：20768679　スマートフォンサイトからの書き込み

終わっちゃたね。

[とらりんご]

終わっちゃたね、他社からの乗り換えで、電話機無料で かけ放題が １４８０円のキャンペーンが もう 再開しないのかな？

書込番号：20597758

[舞来餡銘]

確か12/20で終了だった様な、、、

四半期毎にやる可能性有り得るのでまた3月頃やるかもね

書込番号：20598908　スマートフォンサイトからの書き込み

ガラケーのりかえ割新規受付終了

[ずるずるむけポン]

http://faq.mb.softbank.jp/smart/detail.aspx?cid=82047&id=82047&categoryId=0&catParentName=&categoryName=

その時は近いと感じていましたが…2016年12月20日で新規受付終了かぁ。
auガラケー2台が更新月だったので一括15k 2台に滑り込みセーフ。

書込番号：20447515　スマートフォンサイトからの書き込み

[at_freed]

俺は来年１月に

ソフバンの弾二個を他社へ。
やっと、在日企業からグッパイ。

書込番号：20447972　スマートフォンサイトからの書き込み