SoftBank(ソフトバンク)携帯電話すべて クチコミ掲示板

人違いで強制解約？

[mkt☆彡]

SoftBank版のiPhone5を現在使用していますが毎月利用料金を欠かさず支払っており8月末頃までは問題なく使用出来ていたのに9月に入ってから圏外となり使えなくなりました。

試しにdocomo端末から電話を掛けてみたところ「現在使われていない…」のガイダンスが流れ勝手に解約されたようです。

この事に関して157に電話して問い合わせてみたところ3月以降料金が未納で8月で解約になってしまったと言われました。

ですが電話料金は毎月支払っており私としては納得いきません。

以前auで人違いによる同様の出来事があり毎月口座引き落としはしないでショップに出向き料金を支払って領収書ももらって帰ってます。

でもし人違いだとわかれば解約になった電話番号をまた使うことは出来るでしょうか？

端末は赤ロム？になっている様ですがどうなるのでしょうか？？
(ちなみに端末は分割払いで購入しております。)

いま現在SoftBankで調査してもらっていますがどうなるのでしょうか？？

SoftBankはトラブルが多いですしiPhone5sがdocomoから出る様ですのでdocomoに乗換えもありの様な気もします。

書込番号：16570854

[あさとちん]

領収書にはiPhone5の電話番号が記載されていますか。
番号が違っていませんか。

書込番号：16570917

[うみのねこ]

料金関係はきちっと問題を清算しないと、ドコモで契約もできなくなる可能性ありますよ。
まずは事実関係をはっきりさせるためにも物的証拠（領収書など）を集めましょう。

話を読んで、単純にこんなことあり得るものなのかなとにわかには信じ難いです。

書込番号：16570930　スマートフォンサイトからの書き込み

[mkt☆彡]

次回のお休みで一年分の領収書を持って近くのショップに行って来ます。

電話番号も支払っている事も間違いないですのでどうにか良い話に持って行きたいと思います。

書込番号：16570989

[久しぶりだよ価格さん]

保留や一時停止でなく、解約にされてしまったんでしょうか？
解約した電話番号は一定期間は他で使われません。
なので、ソフトバンクで新規契約したのならソフバンの誠意でどうにかなりそうですが、
auで新規契約後、MNPでソフバンとかだと、番号管理がauに戻ってしまうので、
話がややこしくなりそうです。
普通は間違いで顧客に迷惑かけたら、コストかかっても復元するでしょうが（ソフバンの誠意はいかに）、
他社(仮にau)が関わってくると、なおさら、どうなるかわかりません。

にしてもひどい話ですね。総務省に報告、指導もんですよ。

書込番号：16571049

[mkt☆彡]

久しぶりだよ価格さん

電話番号は10年くらい前にSoftBankで新規で契約して使っていた番号です。

ですのでiPhoneは機種変更で購入しています。

やはり解約になっているみたいですですので番号の再使用は難しいかも知れません。

書込番号：16571108

[mkt☆彡]

遅くなりましたが事後報告です。

結局のところソフトバンク側が間違いを認めた上で新たに別の電話番号で再契約となりました。

前回の契約で残っていたiPhone5のローンの残りは一括で支払い。
前回の契約で残っていたスパボ割引分は後日まとめて返金。
今回の新規事務手数料は免除。

と言う条件を出されたのでどうするか考えましたがあまり損はなさそうなので再契約しました。

でも実際の所はどうなのでしょうね？？

書込番号：16685670

カメラ機能でシャッターを押してから直ぐに撮影出来ますか？

[csg3192]

メモ代わりによく撮影するのですが、今使っている
シャープのガラケー「831SH」はボタンを押してから
実際に撮影されるまでに２、３秒掛かってしまいます。

０．５秒か１秒以内なら上出来なのですが如何でしょうか。
宜しくお願いします。

書込番号：16625821

[ありぽん７]

csg3192さん

手元に携帯が有りましたので試してみました。

ボタンを押してから実際の撮影がされるラグの事でしょうか？
時計の秒針を撮影してみました。
ボタンを押した時と撮影されて画像を見る限り、秒針が移動はしていません。
よって、1秒以内だと思われます。

※接写が出来ない為、ストップウォッチの0.1秒単位の計測が出来ていない状態です。

書込番号：16657336

[csg3192]

ありぽん７さん、タイムラグを調べて下さり
どうも有り難うございました。

書込番号：16658168

卓上ホルダーを探しています

[長野ロマン]

008SHの卓上ホルダーを探しているのですが、ソフトバンクショップで購入できるのでしょうか？
それと、かんたん携帯の108SHの卓上ホルダーは、008SHでも使用できるのでしょうか？
お分かりになる方がいらっしゃいましたら、教えていただければ大変ありがたいです。
よろしくお願いします。

書込番号：16627367

[長野ロマン]

店に在庫があれば購入できるようです。
108SHの卓上ホルダーは使用できないようです。
解決しました。お騒がせしました。

書込番号：16627834

Wi-Fiだけの設定について

[ゆうゆうぱぱ]

ソフトバンクでスマホからスマホに機種変更した際に、前機種が無料で使えるといわれました。通話料やパケットがかかるのは聞いていましたが、Wi-Fiならタダでしょうか。子供に渡しているのですが、Wi-Fiだけ使用できる設定はないのでしょうか？

書込番号：16558067　スマートフォンサイトからの書き込み

[P577Ph2m]

端末にSIMカードが刺さっていなければ(携帯会社と契約がなければ)、電話もモバイル通信もできませんから、料金は一切発生しません。
以前からWiFiが使えるようになっていれば、そのままWiFiが使えます。WiFiでつなげたことがないなら、本体の設定から、WiFiのアクセスポイントを設定してください。具体的な方法は、まず、スマホやルーターの説明書を見てください。

書込番号：16558543

iphoneからAndroidへの機種変更 データ移行について

[かめかめさくさく]

iphone4を使用中ですが、android201Fへの機種変更を検討しています。(2年超えのため、違約金がかかるため、
auFJHL21 ドコモF-02eも同時検討中）
データ(連絡先）の移行がgoogleを介さないとできないようで、ショップでも
一切対応できないといわれました。その冷たい対応にびっくりしました。
どちらかといえば、機械に詳しくないので今回の機種変更も、2年半以上使用しているiphoneが遅く感じることと、
友人の使っているandroidの指紋センサーや赤外線、ワンセグなども使用したいと思い、検討しているのですが、iphoneからandoroidに変わる方って少ないんですかね？
連絡先の移行とかをしてもらえないなら、店頭だといろいろオプションを勧められるので、オンラインで購入を検討しています。
iphoneからandroidに機種変更された方がいらっしゃったら、感想を教えていただきたいのです。
どんなことでもけっこうですので、よろしくお願いします。

書込番号：16441891

[とよさん。]

androidとiPhoneどちらも使ってます。
docomoはF-02Eも愛用しています。
使用方法がわかりませんが、iPhoneより遅いのと電池持ちが悪いです。
ワンセグや指紋認証は確かに便利です。
指紋認証は全部の指を登録出来るので、便利ですね。

個人的には、端末が安かったので購入しただけですので、androidにするなら、他のメーカーをお勧めします。

量販店で使って見た方が良いですよ。
自分ならiPhone5をオススメしますけどね。

書込番号：16441969　スマートフォンサイトからの書き込み

[かめかめさくさく]

ありがとうございました。
もう少し検討してみます。

書込番号：16476345

普通の携帯として使用できますか？

[みなみだよ]

今、ホワイトプランで携帯電話を契約しています。
この携帯電話は、プリペイド携帯電話として使われることが多い、ということのようですが
SIMカードの差し替えで、普通に使うことはできますか？

白ロム携帯電話のショップで
安く売られているようなので。

最近、スマートフォン用のSIMカードは、仕様が変更されている、ということを聞き
それまでの３Ｇ携帯のSIMカードが使えれば、それでいいのですが・・・

SIMカードの差し替えで
メールと、電話はできますよね？

書込番号：16439874

[bigfm21]

通常の３G携帯としても使えますし、プリペイド携帯としても使えます。スマートフォンのSIMと異なります。昔ながらの銀シム、またはプリペイド用の白シムが対応します。的外れな回答でしたらごめんなさい。

書込番号：16461386

[みなみだよ]

ありがとうございます。
普通の３Ｇ用のSIMカードの差し替えで使える携帯を探してました。

ど真ん中の回答です。

書込番号：16463969