SoftBank(ソフトバンク)携帯電話なんでも掲示板 クチコミ掲示板

みまもり携帯に定期的に電話が掛かってきます。

[横浜在住です。]

こんばんは。

ソフトバンクのみまもり携帯００５Zを使用しているのですが、約4時間おきに電話掛かってきます。
掛かってくる番号は受信登録のある携帯ですが、少し前に解約している携帯です。
次にこの番号を使用した方はいると思いますが、その方がみまもり携帯へ電話してくることは普通に
考えればない事です。

このような事例を経験、またはご存知の方いらっしゃいましたご教授頂きたくお願い致します。

書込番号：16624813

ホワイトプランR(i)からホワイトプラン(i)への変更

[けるるんくっく]

ソフトバンク歴は７年ほどになります。

3GS→4S→5

ホワイトプランR(i)
［ご契約期間：3年12ヶ月目］

※　更新月2013年10月01日から1ヶ月間
※　更新月にお申し出がない場合は自動更新となります。

となっており、変更をクリックすると
ホワイトプラン(i)　が表示されます。

ホワイトプラン(i)　に変更すると２年更新ではなくなるのでしょうか？
ちなみにパケットは定額ではなく、２段階の契約です。

書込番号：16609654

人違いで強制解約？

[mkt☆彡]

SoftBank版のiPhone5を現在使用していますが毎月利用料金を欠かさず支払っており8月末頃までは問題なく使用出来ていたのに9月に入ってから圏外となり使えなくなりました。

試しにdocomo端末から電話を掛けてみたところ「現在使われていない…」のガイダンスが流れ勝手に解約されたようです。

この事に関して157に電話して問い合わせてみたところ3月以降料金が未納で8月で解約になってしまったと言われました。

ですが電話料金は毎月支払っており私としては納得いきません。

以前auで人違いによる同様の出来事があり毎月口座引き落としはしないでショップに出向き料金を支払って領収書ももらって帰ってます。

でもし人違いだとわかれば解約になった電話番号をまた使うことは出来るでしょうか？

端末は赤ロム？になっている様ですがどうなるのでしょうか？？
(ちなみに端末は分割払いで購入しております。)

いま現在SoftBankで調査してもらっていますがどうなるのでしょうか？？

SoftBankはトラブルが多いですしiPhone5sがdocomoから出る様ですのでdocomoに乗換えもありの様な気もします。

書込番号：16570854

[あさとちん]

領収書にはiPhone5の電話番号が記載されていますか。
番号が違っていませんか。

書込番号：16570917

[うみのねこ]

料金関係はきちっと問題を清算しないと、ドコモで契約もできなくなる可能性ありますよ。
まずは事実関係をはっきりさせるためにも物的証拠（領収書など）を集めましょう。

話を読んで、単純にこんなことあり得るものなのかなとにわかには信じ難いです。

書込番号：16570930　スマートフォンサイトからの書き込み

[mkt☆彡]

次回のお休みで一年分の領収書を持って近くのショップに行って来ます。

電話番号も支払っている事も間違いないですのでどうにか良い話に持って行きたいと思います。

書込番号：16570989

[久しぶりだよ価格さん]

保留や一時停止でなく、解約にされてしまったんでしょうか？
解約した電話番号は一定期間は他で使われません。
なので、ソフトバンクで新規契約したのならソフバンの誠意でどうにかなりそうですが、
auで新規契約後、MNPでソフバンとかだと、番号管理がauに戻ってしまうので、
話がややこしくなりそうです。
普通は間違いで顧客に迷惑かけたら、コストかかっても復元するでしょうが（ソフバンの誠意はいかに）、
他社(仮にau)が関わってくると、なおさら、どうなるかわかりません。

にしてもひどい話ですね。総務省に報告、指導もんですよ。

書込番号：16571049

[mkt☆彡]

久しぶりだよ価格さん

電話番号は10年くらい前にSoftBankで新規で契約して使っていた番号です。

ですのでiPhoneは機種変更で購入しています。

やはり解約になっているみたいですですので番号の再使用は難しいかも知れません。

書込番号：16571108

[mkt☆彡]

遅くなりましたが事後報告です。

結局のところソフトバンク側が間違いを認めた上で新たに別の電話番号で再契約となりました。

前回の契約で残っていたiPhone5のローンの残りは一括で支払い。
前回の契約で残っていたスパボ割引分は後日まとめて返金。
今回の新規事務手数料は免除。

と言う条件を出されたのでどうするか考えましたがあまり損はなさそうなので再契約しました。

でも実際の所はどうなのでしょうね？？

書込番号：16685670

Wi-Fiだけの設定について

[ゆうゆうぱぱ]

ソフトバンクでスマホからスマホに機種変更した際に、前機種が無料で使えるといわれました。通話料やパケットがかかるのは聞いていましたが、Wi-Fiならタダでしょうか。子供に渡しているのですが、Wi-Fiだけ使用できる設定はないのでしょうか？

書込番号：16558067　スマートフォンサイトからの書き込み

[P577Ph2m]

端末にSIMカードが刺さっていなければ(携帯会社と契約がなければ)、電話もモバイル通信もできませんから、料金は一切発生しません。
以前からWiFiが使えるようになっていれば、そのままWiFiが使えます。WiFiでつなげたことがないなら、本体の設定から、WiFiのアクセスポイントを設定してください。具体的な方法は、まず、スマホやルーターの説明書を見てください。

書込番号：16558543

意味を教えて下さい

[にゃらんらん]

8月1日から21日までの請求予定の中で、意味がわからない事があります。




通話料　ホワイトプラン 0円
定額料　パケットし放題 980円
通信料　Ｓ！メール（ＭＭＳ）＠０．０８円 104円
通信料　Ｓ！メール（ＭＭＳ）（無料分）＠０円 0円
通信料　ウェブ＠０．０８円 700円
割　引　パケットし放題　対象通信分 -804円
通信料　メール（ＳＭＳ） 0円


上記の中の　〔通信料　ウェブ＠０．０８円 700円〕の意味がよくわかりません。

メールは、ソフトバンク同士で、たま〜に他社と月に2〜4回くらい、短い文です。
それと、ネットは、見た事がありません。
もちろん、料金確認とかも、パソコンで見ています。
ソフトバンクからのメールも157からしか、受け付けていません。

どなたか、教えて下さい。

書込番号：16499760

[猫娘０５]

こんばんはー。

Ｇmailをスマートフォンで見てませんか？

あれは、ウエブメールなので、ウエブ料金が発生します。

書込番号：16499940

[にゃらんらん]

スマホではなく、普通の携帯なのですが、メール以外は、してないんですよね〜

書込番号：16503066

[KT0329]

ワンセグは使いますか。
縦画面で、下半分の文字のところは、クリックしますか。


ほかには、
画面にニュースなど表示して、受信していますか。

書込番号：16507202

[にゃらんらん]

ワンセグは、テレビですよね
たまに観ますが、チャンネルと音量を変えるだけで、あとは、クリックしません。

それに、ニュースも表示しないですね〜

書込番号：16510205

[KT0329]

それでは、この部分についてですが、

＞通信料 ｳｪﾌﾞ@0.08円 700円

この料金は、今月だけでしょうか。
それとも、毎月いくらか発生しているでしょうか。

それから、現在の使用機種はなんでしょうか。

書込番号：16510358

[にゃらんらん]

機種は、PANTONE® WATERPROOF 202SHパントンウォータープルーフです。

7月分の内訳の料金表を見ると、ウェブ@0.08円　13Kptとありました。

書込番号：16514051

[KT0329]

＞202SH

機種変更は、いつでしょうか。

＞ｳｪﾌﾞ@0.08円 13Kpt

金額は、いくらでしょうか。

書込番号：16514090

[にゃらんらん]

機種変更は、今年の4月にしました。


一応、内訳をコピーしましたので、載せて見ますね。

基本料　ホワイトプラン［　７月　１日〜　７月３１日］ 934 合算
通話料　ホワイトプラン 40 合算
（当社携帯宛無料通話［１〜２１時］　　　　　６３円［概算］）
定額料　パケットし放題 4,200 合算
通信料　Ｓ！メール（ＭＭＳ）＠０．０８円　５９１７４Ｐｋｔ 4,733 合算
通信料　Ｓ！メール（ＭＭＳ）（無料分）＠０円　９１２７Ｐｋｔ 0 合算
通信料　ウェブ＠０．０８円　１３Ｐｋｔ 1 合算
　（通信量合計　６８３１４Ｐｋｔ　［０．０１ＧＢ］）
割　引　パケットし放題　対象通信分 -4,734 合算
通信料　メール（ＳＭＳ） 0 合算
月額料　Ｓ！ベーシックパック 300 合算
月額料　あんしん保証パック 475 合算
割　引　月月割（内訳金額の表示は、消費税計算前の割引額となります） -1,220 合算
端末代　分割支払金／賦払金 1,280 対象外
その他　ユニバーサルサービス料 3 合算
小計 6,012
合計 6,012

書込番号：16514178

[KT0329]

7月は、ﾊﾟｹｯﾄし放題が上限4,200円なのですね。
それだと、よく分からないです。

4月の機種変更から上限で、今月だけが下限ということだとすると、以下のクチコミはどうでしょうか。

私の使用機種は、912SHです。
これが原因でなかったら、私には分からないです。

831SHの頃の機種から、初期状態で、自動更新する設定になっているようです。
パケット上限まで使用していると気付かないと思います。



『初期状態の電池とパケット利用量』SoftBank 831SHのクチコミ
http://m.kakaku.com/bbs/bbs_view.asp?pid=9443320

書込番号：16514274

iphoneからAndroidへの機種変更 データ移行について

[かめかめさくさく]

iphone4を使用中ですが、android201Fへの機種変更を検討しています。(2年超えのため、違約金がかかるため、
auFJHL21 ドコモF-02eも同時検討中）
データ(連絡先）の移行がgoogleを介さないとできないようで、ショップでも
一切対応できないといわれました。その冷たい対応にびっくりしました。
どちらかといえば、機械に詳しくないので今回の機種変更も、2年半以上使用しているiphoneが遅く感じることと、
友人の使っているandroidの指紋センサーや赤外線、ワンセグなども使用したいと思い、検討しているのですが、iphoneからandoroidに変わる方って少ないんですかね？
連絡先の移行とかをしてもらえないなら、店頭だといろいろオプションを勧められるので、オンラインで購入を検討しています。
iphoneからandroidに機種変更された方がいらっしゃったら、感想を教えていただきたいのです。
どんなことでもけっこうですので、よろしくお願いします。

書込番号：16441891

[とよさん。]

androidとiPhoneどちらも使ってます。
docomoはF-02Eも愛用しています。
使用方法がわかりませんが、iPhoneより遅いのと電池持ちが悪いです。
ワンセグや指紋認証は確かに便利です。
指紋認証は全部の指を登録出来るので、便利ですね。

個人的には、端末が安かったので購入しただけですので、androidにするなら、他のメーカーをお勧めします。

量販店で使って見た方が良いですよ。
自分ならiPhone5をオススメしますけどね。

書込番号：16441969　スマートフォンサイトからの書き込み

[かめかめさくさく]

ありがとうございました。
もう少し検討してみます。

書込番号：16476345