このページのスレッド一覧（全381スレッド）
| 内容・タイトル | ナイスクチコミ数 | 返信数 | 最終投稿日時 |
|---|---|---|---|
 ありえない！6万の高額請求 |
68 | 18 | 2011年5月6日 22:33 |
| SoftBankの新機種発表会 |
0 | 2 | 2010年10月25日 10:55 |
| iphone4を購入する際に必要な金額は？ |
0 | 2 | 2010年10月17日 04:40 |
| iPhone 4 16GB 留学で… |
2 | 2 | 2010年10月16日 23:23 |
| 携帯電話の扱い方 |
0 | 1 | 2010年10月15日 15:17 |
| 今更ですがiphone4 のパケット通信について |
0 | 4 | 2010年10月12日 09:00 |
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ソフトバンクで、先日携帯の機種変しました。1か月間はすべての機能が無料ですので、ドンドン使ってくださいと。無料と聞き、ネットにアクセスしたら携帯メールに3万の高額請求の案内メールがきました。（そのメールでの請求は3万なのに、請求書みたら６万。なんだこの差額？そのメール受け取ってとりあえずはネット通信はしていない）
は？と思い、直接ショップに問い合わせたところ”誰がすべて無料といいました？”やと。
言ったから使ったんでしょ？ ネット使ったら高額になることぐらいわかってるし、過去の履歴見たらわかるだろうけど、使ったことない。無料っていうから使ったんでしょ？それをそんなん言ってない使ったもんは支払えって詐欺か？
無料じゃないなら使うわけないじゃん？
こんなことってまかり通るの？
ショップ店員は、すごい態度でうちはパケット薦めないと儲けにならないから、薦めてます。
それに入らないのはお客様の都合。そうです客の都合だから入ってないし、使わないから。契約のパケット込じゃないのは、契約書みたらわかるしね。うちが言ってるのは、その1か月間無料って言った期間の話。明らかにショップ側の説明不足でしょ？
言った言わんの話なら書面ですべて無料じゃないって書いて渡せば？
おまけに、携帯のポイントかなりあるのに、充電器現金で購入させられた。
ポイント使えるんじゃん？ それも言わない。まず驚いたのは、その店員（店長）の儲けの話を客に言うってありえない。それに加えて、馬鹿にしたような態度。
どんな教育受けてるの？ それが店長ってもう終わってるよね。説明した担当が、説明不足で無料って言ったのに、なんで横ですべて聞いてるみたいに”そんなこと言ってません”ってわかるわけ？あんたが説明したわけでもないのにね。
あっちは、不利になるから、言ってないことも言ったって言うよね。
けど、こっちは２人で聞いてるし、はっきり無料っていったから、それにそんな高額請求されてもなんで？って話ですよ。
こうゆうことがまかり通るのなんてありえませんけど。
どうしたらいいでしょうか？157にまず電話して、本社に問い合わせればいいんでしょうか？
3点
ご愁傷様。
店長の教育もなっていませんが、無料という口約束にひっかかる人も一人前とは思えない。
かもられたんですよ。
なめられたんですよ。
勉強になったね。
書込番号：12099958
8点
Softbankユーザーであれば、ツイッターで孫社長につぶやくのが一番効果が、有るのではないでしょうか？
その手の苦情に対応しているのをよく見ます。
孫社長でなくても、Softbankはカスタマーサービスとか、色々、苦情を聞いてくれる部署があるようです。
SoftBankは、ツイッターが、ユーザーサポートになっている感があります。
書込番号：12100248
6点
「すべての機能」ってことだから何かのオプションサービスのことでしょう。
留守電とか・・・それを何でも無料と誤解したんじゃないですか？
書込番号：12100418
3点
なにをどうやったら、1ヶ月全部無料だと"勘違いするのか"だけ気になる。
錯誤を訴えてみたら？…厳しいね…
書込番号：12100437
5点
契約書・約款読まずに理解もせずにサインしたわけですか？
書込番号：12101706
6点
まずはその請求額は単なるパケット料金だけの金額ということですよね？
他の会社の携帯にTELしてるとか、有料サービス（たとえばゲームのダウンロード）とか着うたとかそういうたぐいはありませんか？
書込番号：12102570
1点
スレ主さんは「すべての機能が無料」と勘違いしてますから、
パケット料金ではなくて、全体の料金では？
書込番号：12102945
2点
契約書・約款読まずに理解もせずにサインしたわけですか？
だから、その一か月無料期間が過ぎてからの契約の事を言ってるんじゃなくて、無料って言ってる期間の話ですけどね。
もちろん契約内容は理解してサインするでしょ。
書込番号：12104579
0点
無料の期間と内容が記載されている書面なんかは残って無いのですか？
あるいは店頭にそういう看板やポスターがあったとか。
これは
・無料であったにもか関わらず、店側が手続きミスをした。
・そもそもそんな契約はできないのに店がでっち上げて契約を取った。
・無料のキャンペーンはあったが、内容説明が足りないもしくは説明したが聞いてなかった。
どれでしょうね。
書込番号：12104720
3点
ひょっとして、最初の一か月って・・・
一ヶ月間無料の『間』はなかったんじゃ？？
最初の一ヶ月目なんじゃないですか？何日から使い始めたのかわかりませんが。
例えば9月1日から30日が一ヶ月目だとして、25日から使い始めれば無料期間は5日間みたいな・・
書込番号：12106853
6点
とにかく、書類に書いてあることが全てです。
無料期間というのがあるなら、それに関する書類もあるはずです。
それが無いなら、そもそもそんな無料期間なんてのは無かったということです。
「書類は無いけど、店員さんが無料だって言ってたから使ったら無料じゃ無かった」という話だとすると、書類が無いんだったらその店員さんが嘘を言っていたか、あなたが勘違いをしていたかです。
書類が無いのに、店員の口約束だけでそういう無料期間とかがあるというのは有り得ません。
繰り返しますが店員が何を言おうと、書類に書いてあることが全てです。それ以上でも以下でも無いです。
書込番号：12163833
3点
パケット定額プランの話だが、、加入してないために高額請求（最高で２０万かな？）は普通によく聞く話、
これだけ苦情が多いということは書類のサイン以上に購入される中には携帯の知識のない高齢者もいるわけだし、、
ソフトバンクの店員の商品に対する説明不足を感じる。
書込番号：12167547
10点
料金明細の中に、アクセスインターネット料金というのがありませんか？これはパケットし放題の対象外になります。
書込番号：12171424
0点
2人で聞いたってスレに書いてるので主の勘違いでは無く、店員の説明不足でしょう。友人の勤めていたauショップでそういうケースの事件が起こった時は店員と店で折半して払ったそうです。
書込番号：12194934
3点
それって、スパボで機種変更すると、基本オプションパックが、全部一ヶ月無料ってことを言われたんではないですか？
料金カタログが店に備わっている筈なので、下調べしないのがマズイですね。
書込番号：12219297
1点
契約書・約款を読んでないんですね。
契約内容を話で聞いただけですよね？
会話内容が録音でもされてない限り、書面が全てです。
話だけで契約されても証拠がありませんので
もしその店員に手書きで「１ヵ月間(有効期限も明記)全て無料です」と
書かれてるものがあれば話は違ってましたが。
店員が「一部の除いてと言いました。聞き逃されたのだと思います」
と言われたら終わりですからね。
書込番号：12979351
0点
docomoやauは2010冬〜2011春ﾓﾃﾞﾙの新機種発表会の日程が告知されていますがSoftBankはまだですよね？SoftBankの2010冬〜2011春の発表会の日程を知ってる方はいらっしゃいますか？
0点
11月4日と、孫社長は、ツイッターでつぶやいています。
SoftBankユーザーであれば、ツイッターでの情報収集が効果的です。
書込番号：12112075
0点
じみちんさん 情報ありがとうございます。
ツイッターで孫さんをフォローはしていますが、何時のツイートだったのでしょうか？
最近ですかね？
確認してみます。
書込番号：12112096
0点
機種代金を一括で払うか割賦で払うかによって異なりますが、割賦で払う場合、ほとんどの店では頭金を取っていませんので、ゼロ円です。事務手続料は初回請求時に一緒に請求がきます。その場でケースとか付属品を買うに必要なくらいです。あとお金じゃなくて、運転免許証など本人確認書類が必要です。
書込番号：12071902
0点
僕は今中三なのですが、行きたいと思っている高校で、
１年間留学というものがあり僕は行こうと思っています。
そこで、今ソフトバンクの944shを使っているのですが、
留学前にiPhone 4 16GB に乗り換えようと思っています。
行き先は豪州で、家族に現地からメールをしたり、
現地で出来た友達と連絡をとるのにも良いと思い、
海外パケットし放題のプランも使えば一ヶ月安く済むんじゃないか
と推測しています。
家族には週に何回か、メールもしくは電話したいです。
ブログもしたいです。
なので、一ヶ月にかかる携帯代は１万円ちょいぐらいが
いいんですけどそんな上手くいきますかね?
0点
https://mb.softbank.jp/mb/iphone/service/international/roaming/packet/
海外パケットはこちらでチェック。
海外では無線ＬＡＮ使って３Ｇ回線は切った方が安心です。
それでもメールとスカイプが使えれば連絡は取れますよ。
書込番号：12068683
0点
海外では受ける側も通話料を取られますよ。テータ通信もパケットし放題という名前ですが
1日1480円です。月ではないです。無制限に請求される事は無くなりますが、まだまだ
高いと言えば高いです。
ひなたさんの言うように無線ＬＡＮをメインに考えた方が良いと思います。
メールも使えるし、通話もskypeで登録してクレジットを買っておけば
普通に電話回線で電話するよりもはるかに安いです。
友達と連絡で数十秒程度の通話ならそこまでは料金もかかりませんが、
データー通信はネットをちょっと見るだけでその日は1480円です。
データはＯＦＦにしておいた方が絶対いいと思います。
それか代替え案で、購入をもう少し我慢して現地でiphoneを買うのも手です。
現地ならＳＩＭロックフリー機ですので、現地でプリペイドプランで契約すれな
月額は遥かに安く使えますし受ける時はもちろんタダです。
帰国後日本のソフトバンクのＳＩＭは海外端末ではＳＩＭは出してもらえませんが
誰かにiphoneをいったん借りるか、４月からドコモがＳＩＭのみを販売すると
言っているのでマイクロＳＩＭが出るかはわかりませんが、使えないということは
ないです。ドコモの方が電波的には使い勝手は良いですし。
まだ時間はある事ですし色々と事前に調べてみてください。
書込番号：12070892
2点
ｿﾌﾄﾊﾞﾝｸ920ＳＨを使っていて、ショートメールとﾛﾝｸﾞメールをメモリーカードに移そうとしているんですが、出来ません。どうしてもメールを移して、パソコンで保存したいのですが、誰かやり方を知りませんか？
0点
ハゲおじじさん こんにちは。
使ったことはありませんが、SBのHPにこんなソフト有りますよ！
http://mb.softbank.jp/mb/support/3G/sus/functions.html
書込番号：12063575
0点
ケチケチ質問で、失礼します。
iphone 4は常駐ソフトによって常時パケット通信をすることがあると聞きます。
この場合、3Gデータ通信をオフにすることによって回避できると知りました。
でもデータ通信をオフにすると通話とSMSは使えるがMMSが利用不可です。
ウェッブもみません。ネットはwifiのみ。
そこで3Gデータ通信をオンにしてMMSを利用したいのですが
ガラケーのようにMMSのみのパケットで
他は一切パケットを使わないといった使い方は不可能でしょうか？
何かの常駐ソフトをオフにすることによって実現できませんか？
（一部留守番電話をオフにすると大丈夫と言った書き込みをみました。）
本来の楽しみ方とは違うと分っておりますが、可能ならば教えてください。
0点
追記です
通話とSMSとMMSが使えて
他は一切パケット通信しないように設定するソフトって存在するのでしょうか？
書込番号：12034199
0点
肝心なこと書き忘れてました。
MMSはソフトバンク@softbank.ne.jpあてのメールしか使わない前提です。
softbank.ne.jp って無料ですよね？
書込番号：12034254
0点
できません。
MMSはパケット通信です。パケット通信を封じてしまえば、MMSはできないし、逆に使えるようしておけばほかの通信も可能です。
そしてsoftbank.ne.jpは無料ではありません。
普通にパケット通信料を取られます。（無料対象時間内で、ソフトバンク相手で、指定データ量以下なら無料です）
書込番号：12034385
0点
iPhone 3GSであれば、勝手通信はだいぶ少なくなりますよ。
OSをバージョンアップさせれば、勝手通信は多くなって
しまいますが…
私も、SMS/MMS以外の通信はしない設定が欲しいです！
書込番号：12047752
0点
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