このページのスレッド一覧（全104スレッド）
| 内容・タイトル | ナイスクチコミ数 | 返信数 | 最終投稿日時 |
|---|---|---|---|
 料金滞納? |
5 | 2 | 2010年12月20日 18:56 |
| 電波関係の話は場所を |
0 | 0 | 2010年11月26日 22:59 |
G'zOneのSoftBank版 |
0 | 2 | 2010年11月11日 20:38 |
| ソフトバンクの新機種に『いつもNAVI』をプリインストール |
0 | 0 | 2010年11月7日 22:24 |
| SoftBank 2010年冬春モデルを11月4日に発表！ |
2 | 1 | 2010年11月4日 12:43 |
| ヘビーユーザー対策？（スマートフォン向け定額プラン改定） |
0 | 6 | 2010年10月15日 16:15 |
- 「質問の絞込み」の未返信、未解決は最新1年、解決済みは全期間のクチコミを表示しています
お気に入りに追加
内容が長くなるので端折って書きますね。
11月の初めに水疱瘡にかかり外出禁止令が医師から出て、家内も感染の恐れがあるため実家へ帰しました。
今回の請求額については事前に口座から引き落としとの連絡が来ており口座に入れておきましたが、11/10になっていきなり振り込み用紙で払えということに。 期限は16日。三週間の外出禁止に対応できない。
外出できないし代わりの人もいないのでお客様センターに事情を話し、インターネットからそちらの指定する口座に振り込みしたいのだが認めてくれるかと問い合わせして、OKもらったので、電話中にそのまま振り込み完了させその旨を連絡。
向うも確認しますというので、何かあったら連絡くださいと言い残し一件落着したと思いきや。
26日になって料金の支払いがなされていないという葉書が到着。
すぐさまお客様センターに問合せをしたら、確認できていないという。
なぜ約束通り事前に連絡してこない。いきなり回線停止の葉書とは何だとまずはクレーム。
これまでの経過を話して、インターネットに因る取引の結果もきちんと残っているというとそんなものは証拠にならないとの一点張り。
今日、お客様センターと電話することになっていますが、最初の話からの食い違い、こちらの言い分を何も聞かないソフトバンクに無性に腹が立っています。
そして振り込んだお金の顛末は。
18時ぐらいに電話したんだけど、回答は明日以降になりますとの答えになぜすぐ確認しないんだというと大きな問題ではないからです、お客様の信用情報だけが悪くなるだけなのでこちらにしてみればやらなければならないことを先にやらせていただくだけですと平然と言ってのけた。
信用情報センターにも登録されたらしく、怒りは頂点へ。
いままでもお客様センターの対応の悪さは知っていたけど、こんな扱いはウルトラCを通り越して呆れてしまいました。
ここに書いていいのかどうかわからなかったのですが、あまりのひどさにスレッド立てました。
皆さん方、お客様センターと話をするときは記録残しておいた方がいいですよ。
やつらにはこちらのことを聞く耳ないみたいですから。
話も二転三転するし信用できないですよ。
ずさんな管理しかできていないようですし。
ちなみにここにやり取りの中身を掲載することはお客様センターにも通告していますので管理人様削除しないでくださいね。
4点
ソフトバンクの対応のひどさは，どうやら１店舗／１領域というより，会社全体のようですね。
私はiPhoneが気に入って購入したのですが，盗難被害を通じてソフトバンクの対応に嫌気がさしています。今では他社から同様の端末が発売されたこともあり，本気でソフトバンクとのつきあいを止めようと考えています。まずは被害に遭っている人からだけでも，不適切な対応の会社を排除する運動を始めなければならないでしょう。
書込番号：12323211
1点
ソフトバンクのサポートセンターの対応の悪さは評判ですよ｡
私もソフトバンクとトラブルで散々でした｡
まず､客としての扱いでないずさん過ぎる対応は勿論の事､ソフトバンク側が不利になる問題に関しては一切認めずに下隠しにしますから｡
サポートセンターとはいっても､クレーム､トラブルを親身に相談解決する部署など､存在しませんよ｡対した知識の無い､営業マンだけの寄せ集めに過ぎませんから｡
だから結局､説明したところで当然話しはまとまらずに二転三転とたらい廻しにされて､時間だけを無駄にする結末ですよ｡
私は散々たらい廻しにされた挙げ句に､事実確認が取れませんの一点張りです｡
まるで呆れますね｡
ソフトバンクは安さを売りにＣＭの売りなどで客を寄せ集め､その後のサポート､アフター､サービスに関しては一切無知な､単に物を売るまでの物売り企業ですよ｡
勿論ソフトバンクは利用しません｡
書込番号：12395368
0点
先日、auから発表された新型G'zOneが気になります、SoftBankでの販売予定はありませんかね？
直ぐには無理でも来年の夏モデルでauの端末よりバージョンアップした端末で出て欲しいんですけどね。
0点
＞SoftBankでの販売予定はありませんかね？
ん〜・・・
無いんじゃないですかね・・・。
カシオ自体もＳＢには以前供給していましたけど、今やってませんからね・・・。
書込番号：12199901
0点
そうですか、残念です。
docomoにはNECから廉価版が出るんだからSoftBankからも…と思ったんですけどね。
書込番号：12200212
0点
2010冬春モデルから、端末にプリインストールされるGPS地図ナビアプリが、ナビタイムからゼンリンに変わるようです。
http://www.zenrin-datacom.net/newsrelease/20101104_1.html
すでに発売済みの22機種についても、横画面やタッチパネルに対応したようですね。
0点
ソフトバンク、スマートフォン向け定額プランを改定――下限を月額390円に
http://plusd.itmedia.co.jp/mobile/articles/1010/06/news078.html
2種類のパケット定額プランを出してきました
・パケットし放題S for スマートフォン 390〜5985円 4650〜71250パケット変動
・パケットし放題MAX for スマートフォン 3985〜5985円 712万5000〜714万8800パケット変動
特に「パケットし放題MAX for スマートフォン」に着目したいのだけど、これは明らかにiPhoneのヘビーユーザー向けへの対策？とも言えると思う。
とりあえず、11月12日までに契約すればずっと旧パケットプランは使えるみたいだが。
俺としては、712万5000パケットまで使わないことが多いから、歓迎したいところだけど、他のiPhoneユーザーさんはいかがですか？
0点
Android™またはWindows Mobile®搭載のスマートフォン向けに、新たなパケット定額サービス「パケットし放題S for スマートフォン」を、2010年11月12日（金）より提供開始します。さらに期間限定で、同日より2011年4月30日（土）までに申し込みいただいたお客さまに、「パケットし放題MAX for スマートフォン」を提供します。
iPhoneは対象外なんですかね？
書込番号：12022909
0点
ひなたさん
ありがとうございます。iPhoneを含むすべてだと解釈してましたけど、iPhoneは除くのかな？
その辺、いまいちハッキリしませんね。
書込番号：12022960
0点
ケータイWATCHではたしかに「Android、Windows Mobile向け」と記載がありますね。
http://k-tai.impress.co.jp/docs/news/20101006_398460.html
iPhoneは現行通りのままとなると、iPhoneより新しいパケットプランの方が安くなるという人も多くなると思うけど。
それでいいのかな？
書込番号：12023180
0点
確かにiPhone４のページには、のってませんね。
たとえいけるようになっても「パケットし放題S for スマートフォン」は
勝手通信をしまくるのでモバイルデータ通信をオフにする人しか
恩恵はありませんね。
書込番号：12027660
0点
こちらの記事によりますと、残念ですが、iPhoneは対象外のようですね‥‥
http://plusd.itmedia.co.jp/mobile/articles/1010/06/news078.html
まぁ記事の表現も割と曖昧なのでなんとも言えませんがね(^^;;
もしiPhoneにも適用されれば、869MBまでは下限料金のようなので、先月のモバイルデータ通信のデータ量が151MBの私も対象なんですがねぇσ(^_^;)
430円でもいいから節約したいですねぇ（笑）
書込番号：12032952
0点
ショップで確認してきましたがiPhone以外のスマートフォンが対象だそうです。
ギャラクシーやIS03への対抗策だとの事でした。
書込番号：12063776
0点
クチコミ掲示板検索
新着ピックアップリスト
-
【欲しいものリスト】イヤホン
-
【欲しいものリスト】自作PC2025
-
【欲しいものリスト】メインアップグレードv4.22
-
【欲しいものリスト】NEW PC
-
【Myコレクション】からあげU20例
価格.comマガジン
注目トピックス
（スマートフォン・携帯電話）
