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@isoftbank.ne.jpが使えない

[イゴッソ]

この画面がでますがメールは届きません。

iphone5で@isoftbank.ne.jpのメールを使っていたのですが
最近メールが届かないのでしらべると@isoftbank.ne.jpのメールがiCloud.comのメールになっています。

画像のようなメッセージを受信しましたの表示がでますが、メールは何も届いていません。

アカウントの追加で@isoftbank.ne.jpを登録しようとすると「このアカウントは既に登録されています」と表示されます。

@isoftbank.ne.jpのメール受信ができるようにするのにはどうせればよいのでしょうか？

書込番号：16874114

[うみのねこ]

プロファイル入れてません？
入れているなら再設定が必要では。

書込番号：16875749　スマートフォンサイトからの書き込み

[イゴッソ]

うみのねこさん

回答をありがとうございます。
「プロファイル」がなんなのかわからないレベルなので
ネットで調べていますが、プロファイルを入れるとは
どの部分で行う設定でしょうか？
http://www.softbank.jp/mobile/network/wifispot/setting/iphone/

書込番号：16878832

[イゴッソ]

うみのねこさん

プロファイルの検索で「設定方法 iPhone」から
一括設定で無事完了しまして溜まっていたり未開封のメールが
受信できました。

ありがとうございました。

書込番号：16878881

スマホファミリー割、２台連続して申し込みできる？

[nantyatte]

ソフトバンクでiPhoneを家族で２台契約したいと思っていますが、最初にiPhone5を契約してすぐiPhone5sに乗り換えると、前のiPhone5の料金が割安になるスマホファミリー割りに該当するのでしょうか。該当するとした場合、iPhone5の方は「ゼロから定額」のプランを利用すると、Wi-Fi利用に限定した利用の場合、パケット定額料がずっと０円で利用できるのでしょうか？それができればかなり割安でiPhoneが使えると思うのですが、是非教えていただきたいと思います。よろしくお願いします。

書込番号：16727464

[☆まっきー☆]

明確な回答ではありませんが一言。

今のソフトバンクは違約金関連で
MNP対策？として、こっそりと改悪しているので要注意です。

＞最初にiPhone5を契約して
MNPでSBと契約ですかね。
MNPで契約すると、バンバンのりかえ割が適用され
翌々料金月までに料金プランの変更（ホワイトプラン維持ならOK）または解約すると
21000円の違約金が発生します。
この文面に機種変更は、該当しないのか確認した方が良いですよ。

あと、６か月以内の機種変更だと新スーパーボーナスが組めないかもしれません。
http://faq.mb.softbank.jp/detail.aspx?id=e44336f4b5a6366737255675554314953374c78624d544f7561764d7662644c50564842492f4179466d6c633d

確実に言えるのは、sbは後出しじゃんけんが得意です。
店員の説明忘れでも普通に高額請求してきますので
どんな細かな事でも聞いた方が良いですよ。
例：毎月、具体的にいくらかかるのか？
　　解約（MNP含む）のタイミングによっていくら違約金がかかるのか？　etc

また契約書は絶対に紛失しない。
今後、改悪されても当時の契約書が活きてきます。

書込番号：16732176

[nantyatte]

返信ありがとうございました。確かに、この新スーパーボーナスの説明を見ると６ヶ月過ぎないとだめなようですね。いままで家族でａｕでしたが、揃ってソフトバンクに変わろうと考え、それならファミリー割りを使えないかなと考えたところでした。一応、詳細を店で聞いてみてもいいかなと思っています。ご助言、ありがとうございました。

書込番号：16732660

iPhone家族感謝割 ２台同時購入は損でしょうか。

[kazuzak]

iPhone家族感謝割について
今月、ＡＵから２台ＭＮＰで５Ｃを購入予定ですが
先にまず１台５Ｃを購入してから時間差で
iPhone家族感謝割 を利用して
２台目の５Ｃを購入すれば割引を利用出来るでしょうか。

書込番号：16698664

[I.M.]

こんばんは。
以下のキャンペーンのことでしょうか。

http://www.softbank.jp/mobile/iphone/program/list/kazokuwari/

適用条件を見ると以下のように書いてあります。
これからMNPで加入する回線契約者を紹介者とすることはできないので、
時間差で契約してもキャンペーンの適用はできないと思います。

＞適用条件
＞あなた（紹介者）
＞ 2013年9月19日までにソフトバンクの iPhone をご利用いただいていること

書込番号：16698867

人違いで強制解約？

[mkt☆彡]

SoftBank版のiPhone5を現在使用していますが毎月利用料金を欠かさず支払っており8月末頃までは問題なく使用出来ていたのに9月に入ってから圏外となり使えなくなりました。

試しにdocomo端末から電話を掛けてみたところ「現在使われていない…」のガイダンスが流れ勝手に解約されたようです。

この事に関して157に電話して問い合わせてみたところ3月以降料金が未納で8月で解約になってしまったと言われました。

ですが電話料金は毎月支払っており私としては納得いきません。

以前auで人違いによる同様の出来事があり毎月口座引き落としはしないでショップに出向き料金を支払って領収書ももらって帰ってます。

でもし人違いだとわかれば解約になった電話番号をまた使うことは出来るでしょうか？

端末は赤ロム？になっている様ですがどうなるのでしょうか？？
(ちなみに端末は分割払いで購入しております。)

いま現在SoftBankで調査してもらっていますがどうなるのでしょうか？？

SoftBankはトラブルが多いですしiPhone5sがdocomoから出る様ですのでdocomoに乗換えもありの様な気もします。

書込番号：16570854

[あさとちん]

領収書にはiPhone5の電話番号が記載されていますか。
番号が違っていませんか。

書込番号：16570917

[うみのねこ]

料金関係はきちっと問題を清算しないと、ドコモで契約もできなくなる可能性ありますよ。
まずは事実関係をはっきりさせるためにも物的証拠（領収書など）を集めましょう。

話を読んで、単純にこんなことあり得るものなのかなとにわかには信じ難いです。

書込番号：16570930　スマートフォンサイトからの書き込み

[mkt☆彡]

次回のお休みで一年分の領収書を持って近くのショップに行って来ます。

電話番号も支払っている事も間違いないですのでどうにか良い話に持って行きたいと思います。

書込番号：16570989

[久しぶりだよ価格さん]

保留や一時停止でなく、解約にされてしまったんでしょうか？
解約した電話番号は一定期間は他で使われません。
なので、ソフトバンクで新規契約したのならソフバンの誠意でどうにかなりそうですが、
auで新規契約後、MNPでソフバンとかだと、番号管理がauに戻ってしまうので、
話がややこしくなりそうです。
普通は間違いで顧客に迷惑かけたら、コストかかっても復元するでしょうが（ソフバンの誠意はいかに）、
他社(仮にau)が関わってくると、なおさら、どうなるかわかりません。

にしてもひどい話ですね。総務省に報告、指導もんですよ。

書込番号：16571049

[mkt☆彡]

久しぶりだよ価格さん

電話番号は10年くらい前にSoftBankで新規で契約して使っていた番号です。

ですのでiPhoneは機種変更で購入しています。

やはり解約になっているみたいですですので番号の再使用は難しいかも知れません。

書込番号：16571108

[mkt☆彡]

遅くなりましたが事後報告です。

結局のところソフトバンク側が間違いを認めた上で新たに別の電話番号で再契約となりました。

前回の契約で残っていたiPhone5のローンの残りは一括で支払い。
前回の契約で残っていたスパボ割引分は後日まとめて返金。
今回の新規事務手数料は免除。

と言う条件を出されたのでどうするか考えましたがあまり損はなさそうなので再契約しました。

でも実際の所はどうなのでしょうね？？

書込番号：16685670

Wi-Fiだけの設定について

[ゆうゆうぱぱ]

ソフトバンクでスマホからスマホに機種変更した際に、前機種が無料で使えるといわれました。通話料やパケットがかかるのは聞いていましたが、Wi-Fiならタダでしょうか。子供に渡しているのですが、Wi-Fiだけ使用できる設定はないのでしょうか？

書込番号：16558067　スマートフォンサイトからの書き込み

[P577Ph2m]

端末にSIMカードが刺さっていなければ(携帯会社と契約がなければ)、電話もモバイル通信もできませんから、料金は一切発生しません。
以前からWiFiが使えるようになっていれば、そのままWiFiが使えます。WiFiでつなげたことがないなら、本体の設定から、WiFiのアクセスポイントを設定してください。具体的な方法は、まず、スマホやルーターの説明書を見てください。

書込番号：16558543

iphoneからAndroidへの機種変更 データ移行について

[かめかめさくさく]

iphone4を使用中ですが、android201Fへの機種変更を検討しています。(2年超えのため、違約金がかかるため、
auFJHL21 ドコモF-02eも同時検討中）
データ(連絡先）の移行がgoogleを介さないとできないようで、ショップでも
一切対応できないといわれました。その冷たい対応にびっくりしました。
どちらかといえば、機械に詳しくないので今回の機種変更も、2年半以上使用しているiphoneが遅く感じることと、
友人の使っているandroidの指紋センサーや赤外線、ワンセグなども使用したいと思い、検討しているのですが、iphoneからandoroidに変わる方って少ないんですかね？
連絡先の移行とかをしてもらえないなら、店頭だといろいろオプションを勧められるので、オンラインで購入を検討しています。
iphoneからandroidに機種変更された方がいらっしゃったら、感想を教えていただきたいのです。
どんなことでもけっこうですので、よろしくお願いします。

書込番号：16441891

[とよさん。]

androidとiPhoneどちらも使ってます。
docomoはF-02Eも愛用しています。
使用方法がわかりませんが、iPhoneより遅いのと電池持ちが悪いです。
ワンセグや指紋認証は確かに便利です。
指紋認証は全部の指を登録出来るので、便利ですね。

個人的には、端末が安かったので購入しただけですので、androidにするなら、他のメーカーをお勧めします。

量販店で使って見た方が良いですよ。
自分ならiPhone5をオススメしますけどね。

書込番号：16441969　スマートフォンサイトからの書き込み

[かめかめさくさく]

ありがとうございました。
もう少し検討してみます。

書込番号：16476345