このページのスレッド一覧（全573スレッド）
| 内容・タイトル | ナイスクチコミ数 | 返信数 | 最終投稿日時 |
|---|---|---|---|
 アメックスのクイックペイが使えるようにするには？ |
0 | 3 | 2011年1月24日 22:59 |
 これってあり？ |
0 | 2 | 2011年1月6日 21:45 |
| スペックやそれに由来するサクサク度 |
0 | 0 | 2011年1月5日 23:36 |
| スマートフォンについて。 |
2 | 1 | 2011年1月6日 16:33 |
| スマートフォンと会社について ガラパゴス |
1 | 4 | 2011年1月4日 13:43 |
| ソフトバンクのトラブルの件 |
2 | 1 | 2010年12月29日 23:10 |
- 「質問の絞込み」の未返信、未解決は最新1年、解決済みは全期間のクチコミを表示しています
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１ヶ月ほど前にＮＭＰで乗り換え、この機種を購入しました。
この機種でアメックスのクイックペイが使えなくて、（少し）困っています。
クイックペイのホームページ（http://www.quicpay.jp/q_mobile/index.html）では、
Ｓｏｆｔｂａｎｋの対応クレジットカードにアメリカンエキスプレス（アメックス）が載っていて、
対応機種の欄に９４５ＳＨが載っているのですが、この機種でアメックスのサイトからアプリをダウンロードしようとすると、端末が対応していない、と表示されてしまいます。
ソフトバンクショップで問い合わせても分からないと言われ、アメックスのサービスに問い合わせても、個々の機種の対応状況は把握していない（できない）と言われ、購入店に行って苦情を言っても、アメックスクイックペイが使える機種への通常の機種変更しか対応できない、と言われています。
ＥｄｙやＳｕｉｃａは使えるので、故障ではないみたいです。
ほぼ最新の機種で、おさいふケータイに対応しているはずなのに使えない、なんて、不具合としか考えられないのに、どこでもたらいまわしになるなんて、信じられません。乗り換えたばかりなのに、ソフトバンクがイヤになってきました。
ちなみに、乗り換え前の携帯は同じシャープ製でしたが、便利に使えていました。
それはさておき、何かの設定を変えたりして、使えるようにした方はいらっしゃらないでしょうか。
もしくは、何が原因で使えないのか、情報をお持ちでしたら教えていただければと思います。（原因によってはそれを理由に対応を依頼することも検討したいです。）
よろしくお願いします。
0点
>Ｓｏｆｔｂａｎｋの対応クレジットカードにアメリカンエキスプレス（アメックス）が載っていて、
>対応機種の欄に９４５ＳＨが載っているのですが、この機種でアメックスのサイトからアプリをダウンロードしようとすると、端末が対応していない、と表示されてしまいます。
どう考えても、SBMの問題ではなく、アメックス側でしょ。
アメックスのサイトがダウンロードを拒否しているんだから、アメックス側に対応させるしかないでしょ。
書込番号：12473494
0点
指定されたページには、設定ソフトがあらかじめ入っている機種があり、それらの機種はダウンロード不要となってます。この機種は、ダウンロード対応しない機種なんてオチはないのでしょうか。
書込番号：12506960
0点
返答を下さった皆様、返信が大変遅くなってしまい申し訳ありません。
子供が産まれ、奥さんの実家へ行ってたりして（もちろんネット環境は整ってなく、、、）、諸々の手続きなどをしている内に、この質問の事を忘れておりました。申し訳ありません。
bag01さん
アメックス側としては、おさいふケータイに対応している機種で使えるようにアプリを設計している、とのことで、この機種が何か問題を抱えている、というような口ぶり（明言はしていませんが、、、）でした。auのシャープ製の携帯では、何の問題も無く使えていましたし。
ymacさん
アプリの一覧にはクイックペイのアイコンは見当たりませんでした。suica、Edy、ANA AMCモバイルなど、全てダウンロードして使っていて、おさいふケータイのプリインストールアプリは無かったと思います。
その他の方
002SHでも同様にダウンロードできないようです。こうなると、ソフトバンクのシャープ製の3Gの携帯が何かしらのバグをもっているのか？という気がしてきますが、アメックスのクイックペイが使えることを確認できた機種は、いったいどのくらいるのか、情報をお持ちでしたら教えてください。
書込番号：12556878
0点
最近立て続けにトラブルがありましたので、ご報告させていただきます。
まず11月に1度目の故障がありました。
この時は、携帯を完全に開くと画面が消えてしまうという故障で、修理は購入して１年未満だったので無料でした。
そして次に11月末に2度目の故障がありました。
この時は、電話やメールでバイブが鳴ると止まらなくなってしまうという故障でした。
修理に出して1週間が経った頃、ソフトバンクの方から電話が来て、修理代金38000円を請求されました。
その際、故障の原因や代金の詳細については「答えられない」との事。
詳しい説明もないままそんな高額な代金を払うことに納得がいかず、「前回故障して修理に出したばかりだし、詳しい説明もなくて納得がいかないので、もう1度検査してください」と言ったところ、「それではもう一度審査させて頂きます。２日後にまたご連絡させて頂きます。」ということでした。
それから約束の日が過ぎ1週間が経っても何も連絡がなく、こちらから電話をしたところ、どうやら部署間の連絡が上手くいっていなかったようで、忘れられていたようでした。
電話口で「すいませんでした」と何度も謝られ、審査の結果は「お客様の過失ではないので修理はタダで行わせて頂きます」とのことでした。
ソフトバンクの対応の悪さにも不満でしたが、それよりも再審査であっけなく無料になる修理代金にもビックリさせられました。
私は納得がいかず、再検査をお願いしましたが、何もしなければこちらの過失でないにも関わらず38000円という高額を払わされていた、ということになりますよね。
長いことソフトバンクを利用していましたが、今回の事があって非常に怖いと思いました。
0点
私自身も内容は違いますが､ソフトバンクとトラブルで散々な目にあいましたよ!
まず端末機の不具合ですが､ソフトバンクでは本当に端末機のトラブルに関してはちゃんとに修理されていないとか高額な金額を要求されたとかかなり長い時間待たされたとか､他いろいろなトラブルが多々あるようですね｡
サポートセンターの対応の悪さは業界１の評判ですよ｡
客の立場は全く無視の対応!
一度でもクレームトラブルの相談ならいい加減なクレーマー扱い適当な対応!
サポートセンターにちゃんとしたサポート相談の部署等存在しませんよ｡
社員は単にアルバイト的感覚でほとんどが社員というよりも､バイト､パートのろくに何の知識すら無く上からのマニュアル仕込みの対応しかできない｡
確かな部署やそれに対応する役割分担すら無く､ただただ客の話しを聞くまでのレベルです｡はっきり言えば､ソフトバンクの裏は法律すれすれの悪徳企業､単に物売り企業､必死の売り込みで客集めするものの､契約後のサポートアフターは一切無く全面無視のクレームトラブルに関しては勿論無視､親身にならない｡
金に執着した客を金としか考えてないソフトバンクは本当に私的に無くなって欲しい｡
勿論ソフトバンクは利用する気になれませんし､携帯企業１の最低な悪徳企業だと思います｡
自信もって速やかに解約を進めます!
書込番号：12470638
0点
不動明王様 さん
コメントありがとうございました。
やはりソフトバンクはトラブルが多いようですね。
ここの掲示板を見ていても、他社の携帯会社と比べ悪い評価をしている方が多いですし。。
今回の件は酷いと思ったので、消費者センターの方に報告させて頂きました。
相談員の方もおっしゃっていましたが、ソフトバンクとのトラブルの報告は結構多いみたいです。
まだ購入してから1年も経っていないので、月賦を払い終えたら他社の携帯にしようと思います。
書込番号：12471276
0点
ご教示ください。
今、001HTと003SHで迷っています。
もともとは001HT一択だったのですが、
今まで受信できていたHTML形式のメルマガが
受信できないとちょっといやだな・・・という理由から、
003SHも候補に挙がってきました。
そこで2つの処理速度が気になっています。
カタログスペックは001HTのほうが上のようで、
自分が実際に触った感じもそのような傾向かな、と思っているのですが、
一店舗、ビックカメラのホットモックのみ、
スクロール等、001HTは異常に遅く、003SHは早いのです。
時間がなくて店員さんに聞けなかったのですが、
何か設定等で早くできるのでしょうか？
それとも、そもそも今まで体感した処理速度自体が
あやふやなものだったのでしょうか？
SIMカードにあたりはずれがあるという話も散見します。
どなたかご教示ください。
0点
知識が皆無の高校生です。
色々なサイトを見て調べてみたのですが
・なぜNTTﾄﾞｺﾓの回線の性能がよくて、どれくらい他社と違うのか
・SoftBank Au Docomoのスマートフォンの大きな違い
がよくわかりませんでした。
Wikipediaで基礎を徹底しようとしましたが、専門用語が多くて理解できません＞＜
上の項目や、SIM等の基礎情報をわかりやすく教えてくださったり
わかりやすくのったサイトをお教えしていただけないでしょうか？
0点
知識が皆無なら紹介しても理解してもらえそうにないですよね。
書込番号：12469952
2点
最近、au docomo softbankから様々なスマートフォンが出ています。
私としては、家族がsoftbankなのでsoftbankのスマートフォンを購入したいと思います。
自分としては003Shが他者と比べてCPU等が上を行っているということなので欲しいのですが
auのAndroid docomoのGalaxy softbankのGalapagos は何がどう違ってどれがいいのでしょうか？
また、SIMフリー化する可能性も考えるとどれが一番お勧めでしょうか？
皆さんの知恵をお貸しください。
0点
SIMフリー化することまで考えているならば、まず自分で調べる癖を付けないと文鎮化など痛い目にあいますよ。
まずは機種を調べてもっと絞るぐらいは調べないと。
書込番号：12447653
1点
CPUの性能で選ぶのは危険ですね。
ヒューマンインターフェイス、標準アプリ、追加して購入するだろうアプリを比べるべきだと思う。
何れもGoogle携帯ですよね。
書込番号：12448678
0点
一番の違いはOSのバージョンが違います。
各バージョンによってどれだけ基本機能が違ってくるかは、Netで調べれば、ある
程度わかるでしょう。
それで、不明な点がでてきたら、それからここで質問すれば有効な回答が集まる
でしょう。
書込番号：12448702
0点
まずは調べることが大事でした。
少しの疑問で質問するのではなく、たくさん調べてから改めて質問させていただきます。
書込番号：12459422
0点
ソフトバンクの顧客への対応に非常に腹が立ちましたのでご報告です。
【経緯１】
２００９年１０月にソフトバンクの９３６Ｈネイビーを購入しました。
契約時にセットでフォトビジョンがついてきますと言われ、
当サービスは無料であるという認識でしたので、サービスが充実しているという印象でした。
数ヶ月後、請求書を確認した際、当サービスを無使用にも関わらず引き落としされている事に気付きました。
契約時の説明不十分を理由にクレーム要求をしましたが、受け入れられること無く、
担当者の対応も頭に来たので解約料９，８００円を支払い、解約をしました。
契約時、説明のわかり難さもさることながら、
その後の対応もマニュアル的かつ柔軟性がありません。
【経緯２】
携帯電話が故障しました。折りたたみ式ですが、蓋を全開すると画面が消えてしまいます。
半開きでなら使用できる状態。
２０１０年１２月２２日ソフトバンク愛川店へ行き、内容を説明しました。
担当者はろくに原因の調査もせずに、マニュアルを参照しながら「１７，０００円かかります」との回答。
理由は「基盤の交換をするため」
私は電子基板を作る人間ですので、明け閉め時、モニターに伝えるセクション部分の接触不良を疑っておりました。
しかし、ろくな調査もしないままマニュアル的に「基盤交換」との”内容不認識一方的回答”到底、納得できるものではありませんでした。
故障したことでユーザーに迷惑をかけている以上、
しっかりした調査のうえ、納得のいく説明をすることは当然です。
ソフトバンクという会社及び営業システムには心底失望しまいた。
残念ながら顧客サービスには期待できません。
お気を付けください。
1点
このたびはご愁傷様です。私もiPhone3GSの盗難の際にソフトバンクとのやりとりで非常に不愉快な経験をしました。
残念ながら現時点ではiPhoneを使用する限りソフトバンクを利用せざるを得ませんが，他のスマートフォンが改良された際にはiPhoneを解約しようと心に決めています。（メインの携帯はDoCoMoを使用しています。）
精神的な苦痛から逃れるには，まずはソフトバンクとの契約を打ち切られることをお勧めします。
書込番号：12435884
1点
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