
このページのスレッド一覧(全573スレッド)

内容・タイトル | ナイスクチコミ数 | 返信数 | 最終投稿日時 |
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0 | 1 | 2010年6月13日 11:53 |
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2 | 4 | 2010年6月8日 13:30 |
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0 | 0 | 2010年6月7日 14:42 |
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169 | 33 | 2015年4月4日 06:36 |
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0 | 2 | 2010年6月3日 22:10 |
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1 | 0 | 2010年6月2日 15:17 |

- 「質問の絞込み」の未返信、未解決は最新1年、解決済みは全期間のクチコミを表示しています


今現在iPhoneを使用しているのですが、携帯サイトが見れないのでWi-Fi対応の携帯を買ったら見れるのでは、と思い質問しました。
自宅にWi-Fi環境があり解約しているSIMカードは持っています。
iPhoneを使用しているので機種変更等は考えていません。
0点

プリペイド用のsimカードがあれば可能です。
プリペイドの残高が0になっても、そこから1年間は電話番号が有効なので音声発信以外の操作は問題なくできますし、wifiにも繋がります。
残念ながら携帯サイトには繋がりません。使えるのはPCサイトのみ
ただし、携帯用のyoutubeは何故か?見れます
書込番号:11489739
0点



ネットで調べていたのですが、iPhoneの発売日の発表が6月7日にある予想が載っていたのですが、未だに発売日の発表は無いようです。
バンクで勤めている方ならもう既に発表日が分かっているのかな?
次のiPhoneまじ狙っています。
0点

Appleから発表済ですよ。
日本における販売キャリアからの発表はまだですが、ほぼソフトバンクで決まりでしょう。
すでに「iPhone 4」の板もソフトバンクの中に出来ています。
発売日も24日と発表されています。
書込番号:11468125
1点

ちなみに予約は15日から開始ってことみたいだよ。
店舗によってはすでに受け付けたところもあるみたいだけど、その辺の細かいところは予約するところに確認してみてね。
書込番号:11468386
1点



iPhoneに入っている連絡先がGmailに反映されません。 auからiPhoneに機種変更、auに入っていた連絡先はiPhoneに移行しました。Gmailの連絡先と同期すべく、iPhoneの「設定」メール/連絡先/カレンダーで同期設定したのですが、(1)Gmail側の連絡先はiPhoneに反映されている、(2)新規にiPhoneに追加する連絡先はGmailの連絡先に反映される、のですが、auから移行した連絡先がGmail連絡先に反映されません。どうすれば反映できるか教えてください。
0点



二日前くらいに初めて7万円ほどするソフトバンクの携帯を購入しました。その時にフォトビジョンも一緒に進められ、最初は何のことかも分からなかったのですが説明されたあとにいらないと断りました。でもそのあとに特別に本体の一括料金から10%の割引と1万円の商品券を贈りますと言われ、フォトビジョンのほうは2年契約で毎月490円だけといわれたので単純に計算して損はないと思ったのでまぁいいかと同意しました。2年以内に解約すると9800円の違約金がかかる言われたので、2年使ったらすぐに解約しようと考えていました。ところが家に帰ってからいろいろと聞いてなかったことが発覚しました。まずフォトビジョンのほうがデジカメにも対応していると聞いたのですが、私のデジカメのXDカードには対応していないということ分かり、すぐにお店のほうで返品と契約の取り消しをお願いしました。しかし契約書に書いてあるとおり返品は一切できませんと言われ、粘った末最終的には私のデジカメのカードでも対応できるように付属の品を送ると言われそれで諦めました。しかしそのあとに料金のことで全く聞いてないことが幾つも出てきました。例えば携帯の初期費用とは別にフォトビジョンの初期費用(3000千円ほど)がかかることが分かり、さらに毎月490円とは別に通信料がかかったり、その上なにも問題ないと思っていた携帯のほうも「乗りかえ割」(最初の5ヵ月基本料金無料と他社携帯でも前の番号を引き継げる)というものがあるとインターネットで調べて知りました。もうほんとにショックで説明不足にもほどがあります!買ったお店のほうの担当してくださった方にもさっき電話で抗議しましたが本人は一切返品は出来ないと一点張りでした。私が彼の説明不足について話したところ、フォトビジョンに関しては「大事なことは言ったつもりですし口で言っていないことに関しては契約書に書いてあります。お客様には納得していただいた上でサインしていただいてます」「通信料に関してはメールをする方は言わなくても誰でも発生することは分かります」などと言われました。契約書には読んでも素人では分からないところもありますし、理解していないのに聞きようがないじゃないですか?さらに携帯電話の乗りかえ割と番号の引き継ぎに関しては「お客様が新規とおっしゃって乗りかえとは言わなかった」などと言われました。私は携帯電話が使えなくなる期間があると困るのでソフトバンクに契約してからauを解約するつもりでした。これって普通ですよね?最近は二つ以上携帯を持つ人もいますが、「新規か機種変」って言われたら新規と答えますし、「新規」=もう一つ携帯を持つってことにはならなくないですか?勝手に解釈されて契約されていて、店員に言わせれば「お客様がちゃんと乗り換えで番号を引き継ぎたいとおっしゃっていただかなかった」と言われました。番号引き継げるなんて知らないし、乗りかえ割の説明とかもすべてちゃんとされないとこっちは選びようもないし、教えてくれないと知らないのに聞きようがありません。最終的に返品と解約は出来ませんと言われました。私はそこの一番偉い方に話したいと言って、一週間以内にそこのソフトバンクの一番偉い方に折り返し電話をくれるように約束しました。月曜日になったらすぐに消費者センターにも相談するつもりです。でもその前にその偉い方から電話が来るかもしれません。今の事情を全部話しますが、「お客様には納得していただいて契約書にサインしていただきましたので」とまた一点張りに言われそうでほんとに怖いです。どうしたらいいかもうほんとに泣きそうです。こんないやな思いしてもうソフトバンクとは今後一切関わりたくないです。フォトビジョンと携帯両方共返品して契約もすべて解約にして、払った携帯料金(7万円ほど)を全額返していただきたいです。(もちろん1万円の商品券はいらないです)ほんとに悔しいです。どなたか同じような契約トラブルをしたかたや、こういうトラブルの解決法などに詳しいかたなどアドバイスや解決法など教えてください!電話がかかってきた時に言ったほうがいいことなど教えてください!お願いします!
9点

先ほどの説明にちょっと分かりにくいところがあったので付け加えさせてもらいます。私がまだauの解約をしていないので、新しい携帯に乗り換える方は皆さん解約をしてから新しく契約するので、その場合もうひとつ携帯を持つと解釈し、番号の引継ぎや乗りかえ割りができることも案内しなかったと言われました。
書込番号:11453049
2点

たぶん返品は無理でしょう。
乗り換え(MNP )は一時的にでも2回線になることは該当しません。
書込番号:11453086
9点

内容についてでなくて申し訳ないのですが、あまりの読みづらさに読む気にならず、
内容を把握するまでに至りませんでした。
書込番号:11453100
24点

これはひどい。
読む側の気持ちも少しは考えましょう。
結局はよくも知らないのにソフトバンクの店員にうまいように言われ
契約してしまったわけですね・・・・
安い買い物ではないわけですから(縛りもありますし)これからはよく調べて
考えてから買うべきです。
書込番号:11453152
15点

すみません、読みずらかったみたいなのでちょっと細かく分けました。
二日前くらいに初めて7万円ほどするソフトバンクの携帯を購入しました。その時にフォトビジョンも一緒に進められ、最初は何のことかも分からなかったのですが説明されたあとにいらないと断りました。でもそのあとに特別に本体の一括料金から10%の割引と1万円の商品券を贈りますと言われ、フォトビジョンのほうは2年契約で毎月490円だけといわれたので単純に計算して損はないと思ったのでまぁいいかと同意しました。2年以内に解約すると9800円の違約金がかかる言われたので、2年使ったらすぐに解約しようと考えていました。
ところが家に帰ってからいろいろと聞いてなかったことが発覚しました。まずフォトビジョンのほうがデジカメにも対応していると聞いたのですが、私のデジカメのXDカードには対応していないということ分かり、すぐにお店のほうで返品と契約の取り消しをお願いしました。しかし契約書に書いてあるとおり返品は一切できませんと言われ、粘った末最終的には私のデジカメのカードでも対応できるように付属の品を送ると言われそれで諦めました。
しかしそのあとに料金のことで全く聞いてないことが幾つも出てきました。例えば携帯の初期費用とは別にフォトビジョンの初期費用(3000千円ほど)がかかることが分かり、さらに毎月490円とは別に通信料がかかったり、その上なにも問題ないと思っていた携帯のほうも「乗りかえ割」(最初の5ヵ月基本料金無料と他社携帯でも前の番号を引き継げる)というものがあるとインターネットで調べて知りました。もうほんとにショックで説明不足にもほどがあります!
買ったお店のほうの担当してくださった方にもさっき電話で抗議しましたが本人は一切返品は出来ないと一点張りでした。私が彼の説明不足について話したところ、フォトビジョンに関しては「大事なことは言ったつもりですし口で言っていないことに関しては契約書に書いてあります。お客様には納得していただいた上でサインしていただいてます」「通信料に関してはメールをする方は言わなくても誰でも発生することは分かります」などと言われました。
契約書には読んでも素人では分からないところもありますし、理解していないのに聞きようがないじゃないですか?さらに携帯電話の乗りかえ割と番号の引き継ぎに関しては「お客様が新規とおっしゃって乗りかえとは言わなかった」などと言われました。私は携帯電話が使えなくなる期間があると困るのでソフトバンクに契約してからauを解約するつもりでした。これって普通ですよね?最近は二つ以上携帯を持つ人もいますが、「新規か機種変」って言われたら新規と答えますし、「新規」=もう一つ携帯を持つってことにはならなくないですか?
勝手に解釈されて契約されていて、店員に言わせれば「お客様がちゃんと乗り換えで番号を引き継ぎたいとおっしゃっていただかなかった」と言われました。番号引き継げるなんて知らないし、乗りかえ割の説明とかもすべてちゃんとされないとこっちは選びようもないし、教えてくれないと知らないのに聞きようがありません。最終的に返品と解約は出来ませんと言われました。私はそこの一番偉い方に話したいと言って、一週間以内にそこのソフトバンクの一番偉い方に折り返し電話をくれるように約束しました。
月曜日になったらすぐに消費者センターにも相談するつもりです。でもその前にその偉い方から電話が来るかもしれません。今の事情を全部話しますが、「お客様には納得していただいて契約書にサインしていただきましたので」とまた一点張りに言われそうでほんとに怖いです。どうしたらいいかもうほんとに泣きそうです。こんないやな思いしてもうソフトバンクとは今後一切関わりたくないです。フォトビジョンと携帯両方共返品して契約もすべて解約にして、払った携帯料金(7万円ほど)を全額返していただきたいです。(もちろん1万円の商品券はいらないです)ほんとに悔しいです。どなたか同じような契約トラブルをしたかたや、こういうトラブルの解決法などに詳しいかたなどアドバイスや解決法など教えてください!電話がかかってきた時に言ったほうがいいことなど教えてください!お願いします!
書込番号:11453155
5点

あまりの読みにくさに、改行入れました。しかし内容はよくある話で、重要です。
ソフトバンクは、契約時の告知不足や、メールを一方的に送りつけてパケット料を取るやり方に注意するよう、先日わたしが取っている新聞に「特集記事」がでていました。
地元の消費者センターに相談しましょう。
-------------------------------------------------------------
二日前くらいに初めて7万円ほどするソフトバンクの携帯を購入しました。その時にフォトビジョンも一緒に進められ、最初は何のことかも分からなかったのですが説明されたあとにいらないと断りました。
でもそのあとに特別に本体の一括料金から10%の割引と1万円の商品券を贈りますと言われ、フォトビジョンのほうは2年契約で毎月490円だけといわれたので単純に計算して損はないと思ったのでまぁいいかと同意しました。
2年以内に解約すると9800円の違約金がかかる言われたので、2年使ったらすぐに解約しようと考えていました。ところが家に帰ってからいろいろと聞いてなかったことが発覚しました。
まずフォトビジョンのほうがデジカメにも対応していると聞いたのですが、私のデジカメのXDカードには対応していないということ分かり、すぐにお店のほうで返品と契約の取り消しをお願いしました。
しかし契約書に書いてあるとおり返品は一切できませんと言われ、粘った末最終的には私のデジカメのカードでも対応できるように付属の品を送ると言われそれで諦めました。
しかしそのあとに料金のことで全く聞いてないことが幾つも出てきました。
例えば携帯の初期費用とは別にフォトビジョンの初期費用(3000千円ほど)がかかることが分かり、さらに毎月490円とは別に通信料がかかったり、その上なにも問題ないと思っていた携帯のほうも「乗りかえ割」(最初の5ヵ月基本料金無料と他社携帯でも前の番号を引き継げる)というものがあるとインターネットで調べて知りました。
もうほんとにショックで説明不足にもほどがあります!
買ったお店のほうの担当してくださった方にもさっき電話で抗議しましたが本人は一切返品は出来ないと一点張りでした。
私が彼の説明不足について話したところ、フォトビジョンに関しては「大事なことは言ったつもりですし口で言っていないことに関しては契約書に書いてあります。お客様には納得していただいた上でサインしていただいてます」「通信料に関してはメールをする方は言わなくても誰でも発生することは分かります」などと言われました。
契約書には読んでも素人では分からないところもありますし、理解していないのに聞きようがないじゃないですか?さらに携帯電話の乗りかえ割と番号の引き継ぎに関しては「お客様が新規とおっしゃって乗りかえとは言わなかった」などと言われました。私は携帯電話が使えなくなる期間があると困るのでソフトバンクに契約してからauを解約するつもりでした。これって普通ですよね?
最近は二つ以上携帯を持つ人もいますが、「新規か機種変」って言われたら新規と答えますし、「新規」=もう一つ携帯を持つってことにはならなくないですか?
勝手に解釈されて契約されていて、店員に言わせれば「お客様がちゃんと乗り換えで番号を引き継ぎたいとおっしゃっていただかなかった」と言われました。番号引き継げるなんて知らないし、乗りかえ割の説明とかもすべてちゃんとされないとこっちは選びようもないし、教えてくれないと知らないのに聞きようがありません。
最終的に返品と解約は出来ませんと言われました。
私はそこの一番偉い方に話したいと言って、一週間以内にそこのソフトバンクの一番偉い方に折り返し電話をくれるように約束しました。
月曜日になったらすぐに消費者センターにも相談するつもりです。でもその前にその偉い方から電話が来るかもしれません。今の事情を全部話しますが、「お客様には納得していただいて契約書にサインしていただきましたので」とまた一点張りに言われそうでほんとに怖いです。どうしたらいいかもうほんとに泣きそうです。
こんないやな思いしてもうソフトバンクとは今後一切関わりたくないです。
フォトビジョンと携帯両方共返品して契約もすべて解約にして、払った携帯料金(7万円ほど)を全額返していただきたいです。(もちろん1万円の商品券はいらないです)ほんとに悔しいです。
どなたか同じような契約トラブルをしたかたや、こういうトラブルの解決法などに詳しいかたなどアドバイスや解決法など教えてください!電話がかかってきた時に言ったほうがいいことなど教えてください!お願いします!
書込番号:11453162
5点

ドンぴしゃで、スレ主さんとかぶってしまった(¨;)
書込番号:11453167
4点

すべての契約にはメリットもデメリットもある。
それは契約書に集約されてるから、「契約書の内容が分からない」はそうそう通じる話ではない。
意図的に分かりにくくされていれば攻めることが出来るのでしょうけど、それはかなり難しい。
すべての求める結果は出ないだろうね。
がんばって、譲歩を引き出せることはが出来れば上出来なのかなと。
書込番号:11453177
3点

契約が完了してしまっているので、立場的にはイマイチ弱いですが、唯一突っ込めるとしたら
>「通信料に関してはメールをする方は言わなくても誰でも発生することは分かります」
↑この部分でしょうか。
言わなくても分かるなんてのは、相手の思い込み以外の何物でもなく、明らかに説明不足です。
書込番号:11453180
5点

契約書の内容を理解してないのに契約するって
なに考えてんの?
仮になんとかできてもフォトビジョンのほうだけじゃないかな?
嫌になったからついでに携帯も返品とかって通じるの?
書込番号:11453228
8点

VVVVVさん
読みやすくしてくれてありがとうございます!助かります。これでも短くしたつもりなんですが説明したいことがありすぎて。
VVVVVさんもなんかトラブルあったんですか?
書込番号:11453268
0点

ひまだからまとめてみた。
携帯を契約した
↓
「本体の一括料金から10%の割引と1万円の商品券」につられてフォトビジョンを契約
月々490円と解約料9800円は了承
↓
契約したが、フォトビジョンの初期費用と通信料についての説明はなかった。
↓
初期費用と通信料については聞いていないので解約・返品したい
↓
契約書にサインしているからできないの一点張り ←いまここ
「乗り換え割」なんて知らないしソフトバンクの対応が嫌になったからすべて返品及び解約、返金要求したい
以上のことについてのアドバイス、解決法を教えてください!
説明したいことと言われてもほとんど感情だけで長いし読みづらい
要点だけまとめてもらいたい
契約書がどういうものかきちんと認識するべき。
契約書はちゃんと読みましょう
>フォトビジョンの初期費用(3000千円ほど)
3000000円?すげー高いんですね。
書込番号:11453358
8点

ぷげらさん
まとめてくださってありがとうございます!
感情的にもなってます。これは良くないですよね。
でもソフトバンクの総合案内などの対応も含めてすべてとても悪くて余計に腹が立ってきてしまいました。
3千円です笑
インターネットで調べていて分かりましたが、ソフトバンクは消費者トラブルあとが経たないのですね。。。
書込番号:11453396
3点

今時MNPも知らずに携帯のキャリアを換えるってのも?かな。
契約前に要らない物は要らないと毅然とした態度で対応しましょう。
商品券と現金値引きに惑わされ「No!」と言えなかったのは貴方です。
「No!」と言わなかった以上契約書を確認して、わからない事柄については質問をする位じゃないと。
字が小さくて読み辛いとかは理由になりませんからね。
書込番号:11453602
9点

Xeno。さん
いままで携帯を二回しか変えたことがなく、初めては親と一緒に、二個目も5年くらい前だったのでナンバーポータビリティが携帯でもできると知りませんでした。
うとくてすみません。。。
契約書に書いてあることすべて把握しなかった私も悪いですが、相手の方もかなりおおまかなこと以外は時間短縮のために説明ははぶいてることは認めてくれました。だから細かいことに関してはこっちから聞かないと教えてくれない形でした。プランが書いてある紙も「当店おすすめプラン」とすべてのプランについて書いてありません。私もだいぶ質問したんですが、それでももともと知らないプランや契約内容には質問のしようがないというか。。。
相手も私もお互いに「言われないとわかりません」とぶつかってる状態です。
書込番号:11453825
0点

あまりに自分自身を正当化し相手に対して攻撃的な感情が入り過ぎて不愉快な長文です。
先ず、
・わからない物は契約しない
・割り引いてくれるということは、それを契約することにより何等かのメリット(ここではSoftBank側にパケット通信料)があるであろう事を理解する
・ただでもらえるから最初だけ契約して直ぐに解約するといった助平根性をやめる事が大事でしょう
書込番号:11453876
5点

すみません。状況を細かく書こうとしたらすごく読みにくく長くなってしまいました。私にも責任はあります。でもどうしても納得できない所もあったのでとりあえず電話がきた時にまた事情を話しその時の結果を待ちます。
返信ありがとうございました。
書込番号:11454004
0点

同情いたしますが、現実として厳しいと思います。
まず店側の相当な好意でない限り返金はないでしょう。
消費者センター、法的手段でも焦点は説明したか、表示したかで、その事で店に落ち度はなく、
厳しいようですが他の方が書かれてるようにきちんと契約者が把握しなかったことを言われるでしょう。
解約してもソフトバンク側は、「客側の一方的都合で解約」とみなし、新規即解約者とされ
今後ほかの携帯電話会社の契約も審査が難しくなるかも知れません。
(新規即解約の後の扱いは賛否の意見と事実があるので実際どうかわかりません。)
これが1番気がかりです。事情が違い、電話機を返すとしても。
http://oshiete.goo.ne.jp/qa/3124884.html
フォトビジョンについて詳しくないですが、simカードを抜き(無くさないよう大切に保管)
デジタル写真立て とすれば通信費がかからないと思います。
家族間、友人、会社間で通信会社をそろえると通信費が安く済みます。
hana0104さんの周囲がソフトバンク利用者であれば使うことが1番安上がりになると思いますが。
余談として、
MNPは2100円の手数料。MNPは自己申告(利用者が自発的に手続き)しないと。
店側もMNPで入ってくれるほうがありがたいのだから。
xDカードですが、一般にメモリーカードという商品分類の中の規格(商品名)の1つです。
メモリーカードは、SDカード(microSD)が大多数でxDカードは少数です。(シュア、1%強。私も難儀しています。)
よくクーリングオフ、クーリングオフとあちこちで聞きますが、基本、訪問販売と電話勧誘が適用です。
基本、店に出向いて買えば適用されません。(ご存知でしたらすいません。)
書込番号:11454921
6点

どうしても納得がいかないというのなら、7日以内なら契約を破棄するクーリングオフというものがあるそうです。
詳しいことはわかりませんが、お調べになられてみては??
納得がいく解決ができるかどうかわかりませんが、相談はできると思いますよ
書込番号:11455107
0点

このケースではクーリングオフは使えないよ。
対面販売、かつ、自ら購入に赴いてる場合は無理。
どんな場面でも使えるものではなくて、かなり条件が厳しいもの。
書込番号:11455121
6点



こんにちは
このようなところに書き込むのははじめてなので、
つたないかもしれませんが、ご意見いただけたら幸いです。
現在auをつかっています。
気軽なネット環境とアプリのおもしろさにひかれて、iphoneに変えようかと
考えているのですが、昔、自宅とその周辺は充分圏内ですよと言われて
契約したJPHONEが、持ち帰ったら圏外になってしまって、即解約してもらった
経験があり今回も少し不安に思っています。
だいぶ時間もたっているし、状況も機種自体の性能もよくなって
いるとは思うのですが・・・
家には固定電話がありますが、部屋にはなく、友人からは
携帯にかかってくるので部屋で使えないとこまります。
ちなみにauも部屋の場所によってはアンテナ1本になり、
たまにききとりずらいと言われて、窓をあけ、窓のそばで
話すこともあります。
そもそもが家の立地条件が悪いのでしょうし、結局は試してみないと
わからないことかとは思いますが、電波は悪いという書き込みをよく
見かけるソフトバンクに変えるのはやっぱり無謀でしょうか(-_-;)
よろしくお願いいたします。
0点

J-PHONE時代の2Gに対して、現在は3Gに完全移行しています。
私自身の経験から言うと2G→3Gで電波状況は良くなりました。
さらに、SoftBankは現在「電波改善宣言」として、基地局の倍増計画を始めたところですが、それでどれほど改善されるかは未知数です。
まずは、SoftBankショップで電波確認用の端末を借りて、使用範囲の電波状況を確認されてはいかがでしょうか?
それでもし、電波状況が悪いようであれば、現在フェムトセル(超小型基地局)が無料で提供されていますので、それを申請することもできます。
http://mb.softbank.jp/mb/special/network/pc/
書込番号:11446974
0点

「大声だすな」さん、ありがとうございます。
電波確認用端末というのがあるんですね。
知りませんでした。
最悪「フェムトセル」というのを借りれるとなれば、
問題なしですね。安心しました。
明日、早速ショップへ行って聞いてきます。
ありがとうございました。
書込番号:11447783
0点



ビューンは店頭で新規か買い増しと同時に申し込まないと無料お試し出来ない。
ネットニュースなどでは誰でも無料お試し出来るかのように報道されてるけど、
携帯からビューンの申し込みページに飛ぶと、webからの申し込みは適用外と書いてある。
勘違いする人いるんじゃないかな。
1点


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