SoftBank(ソフトバンク)携帯電話なんでも掲示板 クチコミ掲示板

SoftBank(ソフトバンク)携帯電話なんでも掲示板 のクチコミ掲示板

(2677件)
RSS

このページのスレッド一覧(全573スレッド)表示/非表示 を切り替えます


「SoftBank(ソフトバンク)携帯電話なんでも掲示板」のクチコミ掲示板に
SoftBank(ソフトバンク)携帯電話なんでも掲示板を新規書き込みSoftBank(ソフトバンク)携帯電話なんでも掲示板をヘルプ付 新規書き込み

スレッド表示順
書込番号返信順
返信表示切替
すべて最初の20件最新の20件
分類別に表示
すべて質問良かった・満足(良)悲しかった・不満(悲)特価情報その他
質問の絞込み※

  • 「質問の絞込み」の未返信、未解決は最新1年、解決済みは全期間のクチコミを表示しています


ナイスクチコミ1

返信3

お気に入りに追加

標準

無料通話繰越し分の分け合いについて

2010/05/29 22:09(1年以上前)


SoftBank(ソフトバンク)携帯電話

クチコミ投稿数:5件

どなたか教えてください。

オレンジプランで契約をしているのですが、
余った無料通話分を家族(こちらもオレンジプラン)へ分配した場合、
その無料通話分は翌月適用になるのでしょうか。

3月に分配したときは、3月の通話代に適用されていたはずなのですが、
今月になって分配したところ、My SoftBank の「確定前料金案内」を見ても
その分配が適用になっていないみたいでした。。。
My SoftBankの表示方法が変わって見方がイマイチ理解できず、
157へも問い合わせたのですが、「翌月適用です」と言われてしまいました。
ルールが変わったのでしょうか…??

書込番号:11425729

ナイスクチコミ!0


返信する
BOGOTAさん
クチコミ投稿数:740件Goodアンサー獲得:7件

2010/05/29 22:29(1年以上前)

くろねこ??さん はじめまして

>無料通話分は翌月適用になるのでしょうか。
いいえ、即日適用になるはずです。

●確認方法●

○分配された回線(無料通信分をもらった方ね)のマイソフトバンクにログインしてください。
○メインメニュー→無料通信分配とクリックしてください。
○「分配元無料通信」の金額が増えているはずです。

確認されたら、報告レスくださいね。

書込番号:11425853

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:5件

2010/05/30 02:16(1年以上前)

BOGOTAさん

はじめまして。
回答ありがとうございます。

「分配元無料通信」を確認したところ、分配分が加算されていました。
ただ、更に気になることができてしまいました。
もしご存知でしたら、引き続き教えて下さい。

「分配元無料通信」の金額が5,000円となっているのを確認後、
「確定前料金」で当月の明細を見ると、以下のようになっているのです。

通話料:5,000円
割引 無料対象分:-3,000円

当月適用の場合、-5,000円が正しいかと思うのですが、
単純にデータの適用に時間がかかっているのでしょうか。
因みに、繰越分(2,000円)を分配したのは、一週間ほど前です。

また、SoftBankのFAQでは、こんな説明がありました。

http://faq.softbank.jp/faq/sbm/app/servlet/qadoc?009753

・分配した無料通信分は、お手続きの翌月にご利用いただけます。


これはやっぱり以前と変わったという事なのでしょうか。
無料通話の分配が当月適用になるのが便利だと思っていたのに、
変わってしまったとしたら、ちょっと(本音はかなり)ショックです。

書込番号:11426854

ナイスクチコミ!0


BOGOTAさん
クチコミ投稿数:740件Goodアンサー獲得:7件

2010/05/30 17:39(1年以上前)

私が勘違いしていたのか、それともソフトバンクの対応が変わったのか分かりませんが、ご質問には「分かりません」としかお答えできません。

申し訳ありません。

ただしオレンジプランのコピー元のauでは「その月のうちに分け合う」ことができます。
http://www.au.kddi.com/ryokin_waribiki/waribiki/kazokuwari/index.html

というわけで、オレンジプランも当初はすぐに適用されていたような気がするのですが、思い違いだったらごめんなさい。

いずれにしろ、本当に翌月適用ですと「今月はたくさん使ったから、家族の余っている分をもらおう」などということができなくなり不便ですよね。

これではご質問のお答えになってないので、ご存知の方教えてくださ〜い。

書込番号:11429245

ナイスクチコミ!0




ナイスクチコミ26

返信16

お気に入りに追加

標準

酷過ぎるSoftBank(JavaScript不具合)

2010/05/28 00:41(1年以上前)


SoftBank(ソフトバンク)携帯電話

クチコミ投稿数:11711件 携帯電話の写真 Xperia acroHD他 

100機種以上(107機種)の端末でJavaScriptで不具合。(昨年のdocomoとほぼ同内容の様)

酷過ぎるポイント

●告知はWebサイトのみ。
昨年docomoは該当機種を販売中止にしたうえ、更新により強制的にJavaScriptをOFFにした。更に更新していない端末は一時的に使用できなくするなどの措置を講じた。また、封書によるお詫びも該当ユーザーへ直接行った。

●SoftBankが不具合を確認していたのは、ナント昨年11月。
おぃおぃ、半年前かよ・・・今頃公表とは。セキュリティに関わる問題なのにこれでいいの?
docomoは確認から2〜3日で公表、発売中止などの対応をとった。

●2010夏モデルからは対応済み。
ユーザーとしては、何か後出しじゃんけんされた気分にならないのかな?

●ユーザー任せの対応策
ユーザー自身で、設定の変更で対応してくださいだって。しかも上に書いたとおり告知はWebだけ。
どのくらいのユーザーがちゃんと対応するんでしょうね・・・
「セキュリティに係わる内容で被害が拡大する可能性があるため公表しない方針」なのにこんな対応策でいいの??

●該当する107機種
943SH、942SH KT、942SH、941SH、941P、940SH、940SC、940P、940N、936SH、935SH、934SH、933SH、932SH、931SH、931SC、931P、931N、930SH、930SC、930P、930N、930CA、923SH、922SH、921T、921SH、921P、920T、920SH YK、920SH、920SC、920P、913SH G、913SH、912T、912SH、911T、911SH、910T、910SH、841P、840SH、840P for Biz、840P、832T、832SH s、832SH、832P、831T、831SH s、831SH KT、831SH、831P、831N、830T、830SHe、830SH s、830SH、830SC、830P、830N、830CA、825SH、824T、824SH、824P、823T、823SH、823P、822T、822SH、822P、821T、821SH、821SC、821P、821NGLA、821N、820T、820SH、820SC、820P、820N、816SH、815T PB、815T、815SH、814T、814SH、813T、813SH for Biz、813SH、812T、812SHホークス、812SHsII、812SHs、812SH、811T、811SH、810T、810SH、810P、805SC、740SC、731SC、730SC。

勿論うちのSoftBank5回線の端末もすべて対象端末でした。


詳しくは、ケータイWatch「ソフトバンク端末100機種以上にJavaScript関連の不具合」
http://k-tai.impress.co.jp/docs/news/20100527_369911.html

因みにiTmedia +D Mobileでは記事を見付けられなかった。SoftBank系だから??

SoftBank ブラウザのスクリプト設定について
http://mb.softbank.jp/mb/information/details/100527.html

書込番号:11417450

ナイスクチコミ!9


返信する
クチコミ投稿数:7335件Goodアンサー獲得:457件

2010/05/28 00:48(1年以上前)

さすがに、100機種に渡る不具合で、かつ個人情報に関わる事案でこの対応はないな。
お金かけたくないのが見え見え。

書込番号:11417487

ナイスクチコミ!2


ひなたさん
クチコミ投稿数:5061件Goodアンサー獲得:44件

2010/05/28 12:22(1年以上前)

いつも料金が確定とかしょうもないメール送ってくるんだから、告知メールくらい送ればいいのにな。

昨日、ショップや157で余りにひどい対応をされたことはないと書いたが、これはひどいな^^;

書込番号:11418933

ナイスクチコミ!4


クチコミ投稿数:91件Goodアンサー獲得:3件

2010/05/28 16:08(1年以上前)

金の亡者の思考すぎて呆れたものだ

書込番号:11419566

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:101件Goodアンサー獲得:12件

2010/05/28 18:28(1年以上前)

孫社長は…

>27日夜に急遽発表した、同社の携帯電話100機種以上に存在するブラウザの脆弱性(JavaScript機能の不具合)については「私は聞いていない」と述べるに留まった。

http://k-tai.impress.co.jp/docs/news/20100528_370125.html

だそうです…
iPhone・iPadに浮かれすぎ!

書込番号:11420018

ナイスクチコミ!2


クチコミ投稿数:11711件 携帯電話の写真 Xperia acroHD他 

2010/05/28 19:18(1年以上前)

本当に孫さんが聞いていなかったのなら、今頃SoftBank社内はどうなっているのかなぁ。
嵐が吹き荒れているのならまだ分かるけど・・・
でもこういう結果になるだけで、やっぱり企業体質なのかなぁと思ってしまうね。

書込番号:11420171

ナイスクチコミ!3


クチコミ投稿数:5363件Goodアンサー獲得:752件

2010/05/28 22:01(1年以上前)

友里奈のパパさん、スレ立て&報告お疲れ様です。
ITmediaに「ようやく」記事が出ました。
(2010年05月28日 15時11分 更新)

http://plusd.itmedia.co.jp/mobile/articles/1005/28/news061.html

書込番号:11420863

ナイスクチコミ!0


nagesidaさん
クチコミ投稿数:1279件Goodアンサー獲得:110件

2010/05/28 22:26(1年以上前)

友里奈のパパさん
報告ご苦労様です。

どうして、個人告知しないのでしょうかね?
この辺がdocomoのとの違いでしょうか、
やはり半年放置は痛すぎますね。
私も元業界人としては、お客様の気持ちに
対して遺憾に思います。

書込番号:11421014

ナイスクチコミ!2


クチコミ投稿数:11711件 携帯電話の写真 Xperia acroHD他 

2010/05/29 00:23(1年以上前)

iTmediaの記事には次のようにあります。

ソフトバンクモバイル広報部によると、今回の不具合は2009年11月に発覚したという。不具合の発覚からすでに半年が経過しているが、「さまざまな対策を検討する中で、スクリプト設定をオフにすることが最善策と考え、今回の告知に至った」(同)。

JavaScriptをOFFにするのが最善策だと考えるのに半年かかったみたいですね。爆笑モノですよね。
この広報部の答えがSoftBankのまじめな答えなら客を馬鹿にしているとしか思えないですね。

書込番号:11421742

ナイスクチコミ!2


DDRSNさん
クチコミ投稿数:7件

2010/06/02 23:26(1年以上前)

>「さまざまな対策を検討する中で、スクリプト設定をオフにすることが最善策と考え、今回の告知に至った」(同)。
一番お金がかからない方法を検討してたんですねわかります

しかしこれはひどいですね・・・
新しいiPhoneがでると言う噂があるので買おうかと思ってたけどやっぱこの会社は怖いな

書込番号:11444100

ナイスクチコミ!0


tac_tacさん
殿堂入り クチコミ投稿数:1699件Goodアンサー獲得:308件

2010/06/04 14:26(1年以上前)

DDRSNさん

iPhoneやiPadに関しては、ブラウザもApple製ですので、本件とは関係ないかと。

書込番号:11450410

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:11711件 携帯電話の写真 Xperia acroHD他 

2010/06/04 14:57(1年以上前)

tac_tacさん

DDRSNさんは、本件(JavaScriptの不具合)ではなく、iPhoneだろうとSoftBankとの契約をしSoftBankのネットワークを使う以上、今回のSoftBankの対応に不安を感じ書き込んだのでしょう。
iPhoneに対する不安ではないと思いますよ。iPhone買うのもSoftBankと契約しなければならないから「怖いな」と。
話の矛先は、SoftBankの企業体質や考え方の部分だと思います。

書込番号:11450490

ナイスクチコミ!0


tac_tacさん
殿堂入り クチコミ投稿数:1699件Goodアンサー獲得:308件

2010/06/04 15:21(1年以上前)

友里奈のパパさん

ええ、分かっています。
SBMの対応は決して褒められるものではありませんが、問題の根底はソフトウェアの不具合ですから。
(これ以外でもアレレ?な対応がありますが、ここでは割愛します)
iPhoneなどはガラケーのようにある程度キャリアの支配下で開発されたものと違うでしょうから、
仮に同様の不具合が発生したとしても、Appleからアップデートがリリースされるので、これほどの
タイムラグは発生しないのでは?…という意味を込めて書きました。

スレ汚しすみません。

書込番号:11450552

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:11711件 携帯電話の写真 Xperia acroHD他 

2010/06/04 15:29(1年以上前)

いや、ですから本件と同じような不具合ではなく、iPhoneであってもSoftBankそのものの契約やネットワークのトラブルがあった際の対応を危惧されての書き込みと私は解釈しました。

書込番号:11450566

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:1件

2010/06/15 13:35(1年以上前)

かつてSoftBankと契約して、今回発覚した不具合に該当した機種(830P)を使ってた身としては…この対応の杜撰さには開いた口が塞がりません。
S-1バトルのメール問題などで辟易して他社に乗り換えたけど。未だに救い難いほどの守銭奴ぶりに呆れました。

書込番号:11499021

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:1件

2010/07/21 17:22(1年以上前)

私は7/5のソフトバンクモバイルからのメールで、初めて知りました
メールの文面

<ソフトバンクより重要なお知らせ>

ご利用中の機種では、スクリプトが「ON」の状態で悪意あるサイトにアクセスした場合、意図しない情報が送信される恐れがございます。安全のため、スクリプトを「OFF」に設定いただきますようお願い申し上げます。

スクリプト「OFF」でもYahoo!コンテンツは問題なくご利用いただけます。

設定変更はこちらをご覧下さい。(通信料無料)
http://info.mb.softbank.jp/f/info/1006/

お手数をおかけしますことを深くお詫び申し上げます。

すぐに設定変更しましたけど、わかりにくくて、ちょっと困りました
まだ設定してない人が居るかもしれませんね

書込番号:11658804

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:11711件 携帯電話の写真 Xperia acroHD他 

2010/07/21 17:43(1年以上前)

私は7/9でした。
Webで告知したのが5/27。
ユーザーに個別告知するのを決めるのに1カ月以上かかったのか・・・

書込番号:11658891

ナイスクチコミ!1




ナイスクチコミ14

返信2

お気に入りに追加

標準

お客を相手にしない鬼のSOFTBANK

2010/05/27 15:33(1年以上前)


SoftBank(ソフトバンク)携帯電話

クチコミ投稿数:2件

3年契約の使えたのは1年間だけ、あとはほとんど使用不能。
安心パックなど機能もつけたけど、代理店は使わせなかった。
通じなくなると持参したら、電池パックを開けて「ゴミでの接触不良ですから」の説明で息を吹っかけるだけのサービス。
そのときは通じても30分もたてば通話不能になる。
解約を申し出たら「3年間は金払え」と言われた。
しかも「その3年間はいつまで」と聞いても「契約書に書いてある」と言う説明。
サービスセンターも「金払え」だけの説明、契約内容の返答はしない。
契約書が紛失したので、最後まで、どんな契約内容なのか判らなかった。
それに安心パックなど機能の説明は代理店もサービスセンターもなかった。
SOFTBANKは『携帯電話を売るだけの会社』決して『通話を保証する会社』ではないのである。
営業は毎日のようにかかって来る。代理店が一杯あるから。
そのときは「おもちゃの携帯電話を買いますからいいですよ。機能が一緒ですから」と答えることにしている。
話せない携帯電話ならおもちゃの携帯電話と同じですからね。
「売ればいい。話せる必要はない」これがSOFTBANKの携帯販売戦略でしょう。
この会社はお客が「携帯電話で話したい」と思っているのは知らないようです。

書込番号:11414994

ナイスクチコミ!3


返信する
みつ007さん
クチコミ投稿数:65件Goodアンサー獲得:4件

2010/05/27 16:01(1年以上前)

[契約書が紛失したので、最後まで、どんな契約内容なのか判らなかった]は、主さんの責任です。

ソフトバンクは使えないというのがわかっただけでもいい経験になりましたね。

ソフトバンクは鬼ではありません。犬レベルの考えしかできないだけです。

しょせん犬ですからシッポ振るのが精一杯なんです。

書込番号:11415061

ナイスクチコミ!7


クチコミ投稿数:1件

2010/05/30 03:13(1年以上前)

被害者100さん。はじめまして、ソフトバンクは客を相手にしない、私も契約ミスによる、トラブルでソフトバンクには大変酷い目に遭いましたよ。ソフトバンクの社員は契約するという意味重大さなど大切な事に欠けてます。黙って金を払う客には普通親切な対応だが、一度でもクレームトラブルを持ち掛けると、どうでもいいような余りにもずさんすぎる対応をするんです。自分の時もそうでしたよ、業とらしく時間を伸ばしたりして、時間を稼ぐ時にはあからさまの嘘迄言われました。結局金払って下さいの一点張りです。客が泣き寝入りするのを待つかの対応です。話しになりません。本当にソフトバンクは消費者泣かせの悪どい企業だと思う、裏ではいろいろ詐欺まがいな疑惑も有りますから。以前から対応の悪さは聴いてましたが私自身今回トラブって、ここ迄酷いとは、平然と営業しているのが頭にきますね。自分は支払いに関して納得いかない金は未だに一千も払ってませんね。何故ならばはっきりした確かな、納得できる説明が未だ無いので、この先ほっとくつもりです。勝手に裁判でもやればいいと思ってますから。結局ソフトバンクは消費者を使い捨て追い込むだけの酷い企業です。ますます悪くなる一方でしょう、ソフトバンクのおかげで日本の通信業界はめちゃくちゃにされます。徹底的にソフトバンク叩き上げてほしいものです。

書込番号:11426933

ナイスクチコミ!4




ナイスクチコミ2

返信7

お気に入りに追加

解決済
標準

初心者 6月からのキャンペーン

2010/05/26 23:52(1年以上前)


SoftBank(ソフトバンク)携帯電話

スレ主 レイ44さん
クチコミ投稿数:43件


5月いっぱいでauからソフトバンクにMNPしようとしています。
5月31日までにネットで申し込んだら、のりかえ割とHMVギフトカードが少なくとも付いてきます。

ただあと数日で6月になり新たなキャンペーンが始まるのでそこまで待った方が良いですか?

書込番号:11412912

ナイスクチコミ!0


返信する
クチコミ投稿数:7335件Goodアンサー獲得:457件

2010/05/26 23:54(1年以上前)

もう931SHを白ロムで買ったんじゃないの?
また買うのか?

書込番号:11412921

ナイスクチコミ!1


スレ主 レイ44さん
クチコミ投稿数:43件

2010/05/27 00:03(1年以上前)


うみのねこさん、お久しぶりです

931SHは買ったけど、まだauでソフトバンクのUSIMカード無いから0円携帯申し込もうと思って・・・・

書込番号:11412967

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:7335件Goodアンサー獲得:457件

2010/05/27 00:10(1年以上前)

そっか、端末は用意してるけど回線がないのかぁ。
6月から新しく始まるキャンペーンの詳細は知っているのかな?
もしかしたら、5月いっぱいよりも内容が悪くなることもあるんだし、早めにMNPしちゃった方がいいかもしれないよ。

書込番号:11413009

ナイスクチコミ!0


スレ主 レイ44さん
クチコミ投稿数:43件

2010/05/27 00:37(1年以上前)


うみのねこさん、回答ありがとう☆

実は、以前に931SHを使用した時期があって欲が出たのか、タッチ式で2つ折りのSH006に目がくらみ使ってみたらレスポンス悪くてタッチももう一つな感じだから、結局931SHに戻ってきたわけです。

そうかぁ、6月からのキャンペーンの条件が5月より悪くなる可能性もあるね
のりかえ割5ヶ月無料期間が増える事は無いかな?

犬グッズが新しくなるくらいかな・・・・

書込番号:11413137

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:7335件Goodアンサー獲得:457件

2010/05/27 00:41(1年以上前)

たぶん時期的には条件が良くなることはないと思うけど・・・。
5月いっぱいギリギリまで待って、6月のキャンペーン内容がはっきりしてから決めた方が安全かもね。
本当に6月になるまではっきりしない場合もあるだろうけど。

書込番号:11413152

Goodアンサーナイスクチコミ!0


スレ主 レイ44さん
クチコミ投稿数:43件

2010/05/27 00:51(1年以上前)


今日、ソフトバンクSHOPにのりかえ割チケット貰いに行ってきて6月のキャンペーンの事聞いたんだけど、知ってるのか知らないのか解らないけど教えてくれなかった。

ギリギリまで待つのが妥当だね☆

書込番号:11413208

ナイスクチコミ!0


スレ主 レイ44さん
クチコミ投稿数:43件

2010/05/27 21:13(1年以上前)


もう6月待たずにMNPする事に決めました。


ありがとうございました。

書込番号:11416153

ナイスクチコミ!0




ナイスクチコミ1152

返信16

お気に入りに追加

標準

ソフトバンク最低最悪

2010/05/26 21:29(1年以上前)


SoftBank(ソフトバンク)携帯電話

スレ主 aヤンさん
クチコミ投稿数:3件

ソフトバンクとの、契約ミスにより、散々な目にあいました。簡単に報告します。内容は長くなるので書きません。まずソフトバンクのお客様コールセンターの対応は余りにもずさんすぎる対応です。何度かあからさまな嘘を平気に付かれました。1度でも客がクレームトラブルを訴えると全くいい加減な対応であり何しろ事実は決して認めない。話しを上手く反らす、わざと話しを長くして客の揚げ足をとる。時間をかせぐなどとにかくまともな話しに応じない。本社も全く同じような対応であり、話しにならない。まともな正規のサービス業とは云えないありさまです。まるで客を馬鹿に仕切ってる。裏では、詐欺まがいの噂のあるソフトバンクは今回本当に詐欺まがいとつくづく感じました。こんなソフトバンクに良く客が付くと思うと腹ただしくなる。皆さん知ってますか、ソフトバンクの犬と黒人のCMの意味を、日本人を侮辱するCMだと、それを知らずにソフトバンクが良いと思って契約する日本人たちはいい金づるだ、ソフトバンクは裏でさまざまな詐欺、疑惑が有る事、またかなりの数の消費者すなわち客がトラブル被害で泣き寝入りしているかという事。平然と営業してるソフトバンクは実に悪どいと思う。いったいソフトバンクの社員はどのような教育を受けているか、本当に疑う、ソフトバンクのおかげで日本の通信業界はめちゃくちゃだ。ソフトバンクはいらない速やかに消えて欲しい、数多くの不正があり今だ疑惑のあるソフトバンクはこれから何一つ改善される事はないだろうと思う、これからも裏で不正を繰り返し悪くなる一方、金はぼろもうけだ、こんなソフトバンクに何も知らず契約して儲けさせていいのか。

書込番号:11412015

ナイスクチコミ!302


返信する
クチコミ投稿数:42件Goodアンサー獲得:2件

2010/05/26 22:25(1年以上前)

CMの件は噂話だと思います。

私も以前「ソフトバンク」と契約した事があります。

不具合機種に当りました。

クレームを言うも、修理にも交換にも応じてくれず解約しました。

最後に言われた「これが我社の最終回答です」は、

今でも思い出すとむかつきます。

書込番号:11412359

ナイスクチコミ!170


クチコミ投稿数:70件

2010/05/26 22:27(1年以上前)

それ、ソフトバンクモバイル(以下SBM)全体ではなくてそのお店の人との話でしょ。
それを仰々しくSBM全体の如く騒ぐあなたに問題あるとしか思えないですね。

どうせ書くなら状況説明をきちんとしたら?
あなたの一方的な言い分だけというのはアンフェアで勝手過ぎる。

これだけネットで情報が流れてるのに
全国規模でそんなのやってたらやっていけないでしょ。

私は何年も使ってるが、別に被害をこうむってない。
NOVAとかもそうだったが、
騒いだ人間のせいで会社が駄目になったらもっと大勢の人間が迷惑する。

SBMにも真面目に働いている人たちがいる。
軽率な発言は慎んでいただきたい。

書込番号:11412371

ナイスクチコミ!38


スレ主 aヤンさん
クチコミ投稿数:3件

2010/05/26 22:53(1年以上前)

お店とのやり取りだろうとソフトバンク支店数多く有るなかソフトバンク全体責任としてもおかしくないと思う。実際大きなトラブルクレーム等抱えてる消費者としてソフトバンク側が何一つ対応しなければこのようなサイトに書き込みするのもされるのも当然の事だと思う。トラブルクレーム被害無く普通に使ってる人たちには理解できない部分もあると思うし書き込みに関して一部内容省略も自由です。あくまでも簡単に自分との事実を書き込みしただけですが、被害者たちの声ってこんな感じだと事実は事実ですよ。

書込番号:11412541

ナイスクチコミ!153


クチコミ投稿数:13件Goodアンサー獲得:6件

2010/05/26 23:03(1年以上前)

aヤンさん、こんばんは。

トラブル内容を簡単にでも書かないと事情がわかりません。

書込番号:11412595

ナイスクチコミ!20


クチコミ投稿数:7335件Goodアンサー獲得:457件

2010/05/26 23:23(1年以上前)

トラブルの内容をきちんと書かないと、信頼性のあるスレか、訴えが正当なものかもわからない。

書込番号:11412725

ナイスクチコミ!17


スレ主 aヤンさん
クチコミ投稿数:3件

2010/05/26 23:25(1年以上前)

ソフトバンクCMについては、意図的な絵図があります。韓国語で悪い言葉、犬に例えて悪い言葉の意味が隠されてます。くそ野郎と言う意味です。ソフトバンク社長は日本人ではありません。在日人はソフトバンクのCM見て鼻で笑ってますから。日本人を侮辱してます。だいたいが不具合がしょうじて何の対応もしない事態おかしくないですか、これでは物売りだけの企業です。その後のサービスケアが何一つされてないそれでは客泣かせだし、契約の意味がないソフトバンクは客との契約を実に甘く軽くみすぎてると思うしそんなところ早く解約した方が正解かもね。

書込番号:11412745

ナイスクチコミ!73


クチコミ投稿数:7335件Goodアンサー獲得:457件

2010/05/26 23:36(1年以上前)

さっぱり意味がわからん。
説明する気がないなら書かなきゃいい。

書込番号:11412810

ナイスクチコミ!19


クチコミ投稿数:42件Goodアンサー獲得:2件

2010/05/26 23:37(1年以上前)

2chの書込みを見ての差別発言はやめましょう。

書込番号:11412820

ナイスクチコミ!17


ひなたさん
クチコミ投稿数:5061件Goodアンサー獲得:44件

2010/05/27 18:37(1年以上前)

別にCM見た韓国人がどう思おうとどうでもいい事だよ。
端末トラブルはボーダフォンが一番酷かったが、対応は普通。
ソフトバンクになっても特段酷い対応された事ないけどな。

書込番号:11415515

ナイスクチコミ!14


クチコミ投稿数:2件

2010/05/28 09:33(1年以上前)

SOFTBANKはアフターサービスを考えていません。
販売部門しかないと考えられるからです。
ですから、故障対応とかクレーム対応の部署がないのです。
『お客様サービスセンター』の実体は、監督官庁向けのポーズです。
「お客様からの苦情はメモする権限しかない」と説明してもらっています。
ですから、苦情を処理することも、苦情対応の返事も出来ないのです。
SOFTBANKも代理店も同じで『携帯電話を売るだけ』しかできないのです。
つまり営業マンしかいない会社、お客が『携帯電話が使えているか』には、関心がない
『売り逃げ専門の携帯会社』として理解するといいでしょう。

書込番号:11418433

ナイスクチコミ!120


hana0104さん
クチコミ投稿数:8件

2010/06/05 09:23(1年以上前)

私も今回初めてソフトバンクにしてトラブル発生していて困っています。
本当にソフトバンクの157に電話しても、こちらでは対応できないので買ったところで聞いてくれとか、2〜3日待ってくれとか。みんなあっちに電話してくれ、こっちに電話してくれとか。お互い責任転換ですよね。最初に電話した人なんかなんにも解決してないのに最後にやけに丁寧に「今回お客様にわれわれの対応に関してアンケートを取らせていただくかもしれないのでご協力お願いします」と言われてもう「はいはい」って感じでした。電話で相談しとうとしてもまともに聞こうとしてくれる方がいないなか、中にとても親身に聞いてくれる方がいて、お店と相談してからまだ自分か店舗から電話すると言われ安心していました。次の日私が店舗と話した内容をまた同じ方に経過報告をしようとしたら違う方が指名はできませんと言って、担当部署から連絡があるので待ってくださいとのこと。なんかもう相談する相手が定まらず、こっちはたらいまわし状態。もうほんとにソフトバンクにしようとした自分がバカだった。

私も相談をしたのでよければ見てください。

書込番号:11453938

ナイスクチコミ!119


クチコミ投稿数:257件Goodアンサー獲得:12件

2010/07/16 08:16(1年以上前)

> 私も今回初めてソフトバンクにしてトラブル発生していて困っています。

aヤンさんのトラブルがどういう事かは分かりませんが
hana0104さんの場合は違うでしょう

スレ読ませていただきましたが
不明なことを質問せず契約内容を全く理解してないのに
割引や商品券の損得勘定だけでサインしちゃったんだから

http://bbs.kakaku.com/bbs/-/SortID=11453012/

書込番号:11634183

ナイスクチコミ!15


クチコミ投稿数:35件

2010/11/17 20:27(1年以上前)

スレ主さんこんにちは。余程酷い目にあったんですね。私はお客様センターを利用した事はありませんが 近くにソフトバンクショップは三軒あります。ボ−ダフォン時代を含めてこの三軒全て携帯購入(母の分含む。)しました。接客レベルは普通かなと。全てのソフトバンク関係者がスレ主さんの言う悪では無いと私は思います。最近母の機種変更には忙しい中時間を割いていただき2時間説明していただきました。母も納得していました。(お父さん犬グッズ貰えなかったのはトホホでしたけど。)接客業も大変だね。 これは母が帰宅途中呟いた言葉です。たしかにそうだなと。店員さんにも いや人間にもいろいろな人がいますからね。一概に善悪とは言えないのでは? 長々とスイマセン。

書込番号:12231780

ナイスクチコミ!10


クチコミ投稿数:1件

2016/08/15 16:58(1年以上前)

私の一ヶ月の携帯代が61816円です。

ソフトバンクは詐欺だと思います。

ワイハイが有ってこの金額です。

書込番号:20117034 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!47


クチコミ投稿数:176件Goodアンサー獲得:6件

2016/08/15 17:13(1年以上前)

いくらなんでもボラレ過ぎ。

もしかして文字化けなのか?あるいは何かの暗号か?

書込番号:20117069 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!13


xnhqnさん
クチコミ投稿数:1件

2022/04/28 16:05(1年以上前)

そのお店だとしてもソフトバンクの看板背負っているという事は全国のソフトバンクのイメージも背負っているのと同じですからね。

ご自分がそんな対応をされた事がないからと言った人間を責めてしまうのも問題では?と思われます。

書込番号:24721504 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!5




ナイスクチコミ1

返信2

お気に入りに追加

解決済
標準

SoftBank(ソフトバンク)携帯電話

スレ主 小林旭さん
クチコミ投稿数:582件

こんちは。検索とか色々見て、ソフトバンクHP通販に0円電話見つけて。
注文作業してみたけど。新スーパーボーナス(一括支払)でも分割でも0円にならないよ?。
頭悪い、わしには理解出来ず、ソフトバンクに電話で聞いたが??でした。
説明する者も良くわからん様子でした。

試しに進んで見たら、こんなんでました。 HTC SoftBank X01HT

基本オプションパック     498円 これは強制加入
あんしん保証パック      498円 この2個は後で解約出来るらしい。
月月割 -980円
ホワイトプラン基本使用料   980円
分割支払い金(賦払金)    980円
計(税込み)      1,976 円

月月割は月賦に割引なしと言われ、基本使用料980円のみで使えず。
分割支払い金980円とられて毎月1,976 円に成るて事は。電話機0円に成らないです。

新スーパーボーナス(一括支払)を選択したら。現金販売価格: 23,520円で。
上と同じ毎月1,976 円に成ったよ。一括支払を選択しても分割支払い金980円が
表示されて???です。

携帯は通販でも店舗でも、難しい設定で。頭痛がします。
他社に電話で聞いたら、電話機0円で、好きなプランOKと言われたので。
ホワイトプランの無料通話がある、ソフトバンクは電話機0円では買えないですか。

書込番号:11392332

ナイスクチコミ!0


返信する
tokio_k1さん
クチコミ投稿数:134件Goodアンサー獲得:5件

2010/05/22 19:58(1年以上前)

今となっては,SBの維持費は安くないです。
コストだけを考えるなら,auにしたほうがいいです。

ただ,どの会社もゲリラ的に店頭販売では一括0円を
やっていることが多いので,こまめに探すことですね。
注意すべきところは,頭金0円ではなくて,一括0円
というのを探してください。
これなら月々の電話機支払いはなく,電話機代はタダです。



書込番号:11393359

Goodアンサーナイスクチコミ!1


スレ主 小林旭さん
クチコミ投稿数:582件

2010/05/23 04:20(1年以上前)

こんちは。tokio_k1さん、返信有難う御座いました。

ここの提示版に、ソフトバンク・オンラインストアで0円の話題を見て
買おうと思ったけど。からくりが、やっと分かりました。
他社の0円と違い、基本使用料980円と、分割支払い金980円は、値引き無しで。
通話とかその他費用が発生した時に、それに対して、980円値引きらしいです。

なので、基本使用内の月は値引き無しで、0円携帯じゃ無いでした。
本社通販も、直販売店も同じ仕組みと店の人に言われました。
なんか、まぎらわしい?0円携帯て感じました。

家は、田舎なので、ソフトバンク店2 家電屋2件しかないので。
聞いて見ても、同じ内容のようでした。都会のソフトバンク販売店では一括0円
とかで、買える店が存在するのですね?。

おすすめの、AUの事を調べてみますね。ドコモは通販禁止らしいですが。
AUなら、通販で一括0円が、あるですね。
AUのスマウトホンは古いのが無いのか。一括0円ではまだ見つかりません。

がんばって探して見ます。有難う御座いました。

書込番号:11395240

ナイスクチコミ!0



最初前の6件次の6件最後

「SoftBank(ソフトバンク)携帯電話なんでも掲示板」のクチコミ掲示板に
SoftBank(ソフトバンク)携帯電話なんでも掲示板を新規書き込みSoftBank(ソフトバンク)携帯電話なんでも掲示板をヘルプ付 新規書き込み

クチコミ掲示板検索



検索対象カテゴリ
を対象として

新着ピックアップリスト

クチコミ掲示板ランキング

(スマートフォン・携帯電話)