このページのスレッド一覧（全573スレッド）
| 内容・タイトル | ナイスクチコミ数 | 返信数 | 最終投稿日時 |
|---|---|---|---|
 楽天モバイルのオリジナルスマホ、LINEMO稼働確認 |
10 | 3 | 2022年6月9日 13:23 |
 企業体質 |
15 | 9 | 2022年5月21日 13:20 |
| ソフトバンク最低最悪 |
1147 | 16 | 2022年4月28日 16:05 |
| そんなの良く調べておけよ!!出来ないなら解約しなかったよ! |
8 | 5 | 2022年4月21日 16:16 |
| Softbank(Y!mobile)でiOS11以下だと6月から4G使えなくなる |
0 | 0 | 2022年4月16日 09:17 |
| シンプルスマホ6、4/8発売 |
1 | 0 | 2022年3月30日 12:21 |
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https://k-tai.watch.impress.co.jp/docs/news/1415383.html
ライトユーザー取り込み加速
書込番号：24783338 スマートフォンサイトからの書き込み
2点
良い情報感謝です。しっかり対応機を提示してくれるのはありがたいです。
楽天ハンドでのローミングが完全終了してしまうと楽天モバイルは使いづらくなると予想。
楽天の７月から１０７８円になるというのは無料通話が続くので許容して使い続けるのですが先はどうなるか。
小型軽量のハンドは使いやすいので現在メイン機です。
ＯＣＮモバイルONEの通話シムを入れてるRei2dualはMNPとして利用して、IIJmioのギガプランに乗り換えるため、MNP予約をしました。
Red me note11を１９８０円で購入してAU回線を申し込みますが予約番号が届くのは数日先になりますね。初期費用はかかりますが致し方なし。
Rei2dualにIIJmioのギガプランのシムを入れて使えれば予備機として残せます、Red me note11は家で使うＷIFI機のタブレット代わりになります。
物欲とは恐ろしいものでNECのタブレットがまだ使えるのに予備機の用意をするとは、女房にまた呆れられる。
でも女房用のタブレットとして１台は使われそうだから文句は続かんと思う。
書込番号：24784672
0点
楽天モバイルから0円終了に伴い、離れるユーザー取り込みの一環でしょうね。
ただRakuten Hand 5Gを除く4機種は4G/3G B8非対応だったり、Rakuten Miniにいたってはこれに加えて製造ロットによって4G B1非対応モデルもあったりなので、とてもメイン回線用には向きませんが。
これを機に乗り換えが増え、知らないまま乗り換えて圏外、通信が不安定なんてパターンが今後出てくるかも？
書込番号：24784684 スマートフォンサイトからの書き込み
8点
MNP番号が送られてきたので早速IIJmioのギガプランでRed me note11をMNP注文。
立て込んでるときくので届くのは何時やらだが急がないので待つよ。
初期費用と１０分カケホーダイにした分を入れて初回払いで５０００円以上の支払いとなった。
楽天ハンド購入時のポイントが届いてるのでこれで充当決済すれば良いので気楽。
OCNの支払いが６月分としてあるので買い時は難しいね。
５月に２．８GBほどデーター消費したので７月以降はハンドとAU回線機の２台で２４００円ほどの支払いになってしまう、今年の３月まではＯＣＮモバイルONEの通話シムを入れてるRei2dualだけで２５００〜３０００円支払っていたのでまあいいかと鷹揚にならざるを得ない。
届いたAU回線のシムがRei2dualで使えれば携行機２台で見込み通りなんだが、これまた楽しみ。
私のように電話の回数は少ないが長電話になることが多いので楽天の０円通話はありがたいのです。
でも先日車屋さんとの通話で聞き取りにくいと言われたのが気にはなる。
書込番号：24784849
0点
今月（月末締め）15日時点でMNP
ソフトバンクのスマホ契約を解約しました
MNP転出費用はなくなったのですが
解約後の次月支払の残金（MySoftBankで）を見ると
月の途中解約で１ケ月分請求されるのは理解していましたが
プラン内の割引サービスがすべて除去されて
割引オプションの料金がすべて無くなり
金額がプラスされていました
通常に考えるなら
１ケ月分請求されるのであれば、
オプションサービスも１ケ月分付加されていなければ
理屈に合いません（自分の解釈が間違っているかも？）
まあ
今後一切ソフトバンクとは関わらないと思いますが
利益優先、ユーザーエクスペリエンスを考えない
今更ながらこの企業の体質が判りました
1点
契約時に重説のビデオ、もしくは口頭で説明を受けてるはずです。
ソフトバンクだけでなく、どのキャリアも同じなので残念ながら諦めるしかないですね。
書込番号：24746982 スマートフォンサイトからの書き込み
2点
ソフトバンクG1.7兆円の最終赤字。
大変だねぇ〜
書込番号：24746986
1点
auも同じ
ドコモは神
書込番号：24747095 スマートフォンサイトからの書き込み
1点
＞tomlyさん
思いっきり、HP内に記載あり。
https://www.softbank.jp/mobile/support/cancellation/
『一部料金プランをのぞき、解約月は日割り計算にはなりません。また、各種割引も適用されません。』
どこに記載ないって？？
書込番号：24750307
4点
そうですね
見てないですね
どこに記載ないって？？とは言っておりません
MNP時に説明がなかったと言っております
個人的な上げ足とりの発言は結構です
書込番号：24750403
0点
＞tomlyさん
そもそも、NMPに解約時の口頭説明が必要なの？？
自分は不要と思っている程度。
NMPは事前に自己で解約に関する記述を理解した上で、
そこから作業するはずなので、口頭での事前説明は不要なはず。
書込番号：24751788
3点
＞tomlyさん
そもそも、既知の話だが、
解約した月の割引は、無条件で剥奪される。
理由は、元々割引の設定が、
その月始めから月末までに、
解約手続きしなかった場合に適用だから。
そんな割引設定は、何処のキャリアでも
無条件設定されているし、
解約していない自分でさえ知っている情報。
書込番号：24751911 スマートフォンサイトからの書き込み
3点
プラン内の割引サービスはオプションではないし、
各種割引サービスは、解約前月までの適用である事は、契約時に対面または動画で説明があり、同意した旨署名しているはずです。
書込番号：24755827
0点
ソフトバンクとの、契約ミスにより､散々な目にあいました｡簡単に報告します｡内容は長くなるので書きません｡まずソフトバンクのお客様コールセンターの対応は余りにもずさんすぎる対応です｡何度かあからさまな嘘を平気に付かれました｡１度でも客がクレームトラブルを訴えると全くいい加減な対応であり何しろ事実は決して認めない｡話しを上手く反らす､わざと話しを長くして客の揚げ足をとる｡時間をかせぐなどとにかくまともな話しに応じない｡本社も全く同じような対応であり､話しにならない｡まともな正規のサービス業とは云えないありさまです｡まるで客を馬鹿に仕切ってる｡裏では､詐欺まがいの噂のあるソフトバンクは今回本当に詐欺まがいとつくづく感じました｡こんなソフトバンクに良く客が付くと思うと腹ただしくなる｡皆さん知ってますか､ソフトバンクの犬と黒人のCMの意味を､日本人を侮辱するCMだと､それを知らずにソフトバンクが良いと思って契約する日本人たちはいい金づるだ､ソフトバンクは裏でさまざまな詐欺､疑惑が有る事､またかなりの数の消費者すなわち客がトラブル被害で泣き寝入りしているかという事｡平然と営業してるソフトバンクは実に悪どいと思う｡いったいソフトバンクの社員はどのような教育を受けているか､本当に疑う､ソフトバンクのおかげで日本の通信業界はめちゃくちゃだ｡ソフトバンクはいらない速やかに消えて欲しい､数多くの不正があり今だ疑惑のあるソフトバンクはこれから何一つ改善される事はないだろうと思う､これからも裏で不正を繰り返し悪くなる一方､金はぼろもうけだ､こんなソフトバンクに何も知らず契約して儲けさせていいのか｡
299点
ＣＭの件は噂話だと思います。
私も以前「ソフトバンク」と契約した事があります。
不具合機種に当りました。
クレームを言うも、修理にも交換にも応じてくれず解約しました。
最後に言われた「これが我社の最終回答です」は、
今でも思い出すとむかつきます。
書込番号：11412359
170点
それ、ソフトバンクモバイル（以下ＳＢＭ）全体ではなくてそのお店の人との話でしょ。
それを仰々しくＳＢＭ全体の如く騒ぐあなたに問題あるとしか思えないですね。
どうせ書くなら状況説明をきちんとしたら？
あなたの一方的な言い分だけというのはアンフェアで勝手過ぎる。
これだけネットで情報が流れてるのに
全国規模でそんなのやってたらやっていけないでしょ。
私は何年も使ってるが、別に被害をこうむってない。
ＮＯＶＡとかもそうだったが、
騒いだ人間のせいで会社が駄目になったらもっと大勢の人間が迷惑する。
ＳＢＭにも真面目に働いている人たちがいる。
軽率な発言は慎んでいただきたい。
書込番号：11412371
38点
お店とのやり取りだろうとソフトバンク支店数多く有るなかソフトバンク全体責任としてもおかしくないと思う｡実際大きなトラブルクレーム等抱えてる消費者としてソフトバンク側が何一つ対応しなければこのようなサイトに書き込みするのもされるのも当然の事だと思う｡トラブルクレーム被害無く普通に使ってる人たちには理解できない部分もあると思うし書き込みに関して一部内容省略も自由です｡あくまでも簡単に自分との事実を書き込みしただけですが､被害者たちの声ってこんな感じだと事実は事実ですよ｡
書込番号：11412541
153点
aﾔﾝさん、こんばんは。
トラブル内容を簡単にでも書かないと事情がわかりません。
書込番号：11412595
20点
トラブルの内容をきちんと書かないと、信頼性のあるスレか、訴えが正当なものかもわからない。
書込番号：11412725
17点
ソフトバンクCMについては､意図的な絵図があります｡韓国語で悪い言葉､犬に例えて悪い言葉の意味が隠されてます｡くそ野郎と言う意味です｡ソフトバンク社長は日本人ではありません｡在日人はソフトバンクのCM見て鼻で笑ってますから｡日本人を侮辱してます｡だいたいが不具合がしょうじて何の対応もしない事態おかしくないですか､これでは物売りだけの企業です｡その後のサービスケアが何一つされてないそれでは客泣かせだし､契約の意味がないソフトバンクは客との契約を実に甘く軽くみすぎてると思うしそんなところ早く解約した方が正解かもね｡
書込番号：11412745
73点
さっぱり意味がわからん。
説明する気がないなら書かなきゃいい。
書込番号：11412810
19点
別にＣＭ見た韓国人がどう思おうとどうでもいい事だよ。
端末トラブルはボーダフォンが一番酷かったが、対応は普通。
ソフトバンクになっても特段酷い対応された事ないけどな。
書込番号：11415515
14点
SOFTBANKはアフターサービスを考えていません。
販売部門しかないと考えられるからです。
ですから、故障対応とかクレーム対応の部署がないのです。
『お客様サービスセンター』の実体は、監督官庁向けのポーズです。
「お客様からの苦情はメモする権限しかない」と説明してもらっています。
ですから、苦情を処理することも、苦情対応の返事も出来ないのです。
SOFTBANKも代理店も同じで『携帯電話を売るだけ』しかできないのです。
つまり営業マンしかいない会社、お客が『携帯電話が使えているか』には、関心がない
『売り逃げ専門の携帯会社』として理解するといいでしょう。
書込番号：11418433
119点
私も今回初めてソフトバンクにしてトラブル発生していて困っています。
本当にソフトバンクの１５７に電話しても、こちらでは対応できないので買ったところで聞いてくれとか、２〜３日待ってくれとか。みんなあっちに電話してくれ、こっちに電話してくれとか。お互い責任転換ですよね。最初に電話した人なんかなんにも解決してないのに最後にやけに丁寧に「今回お客様にわれわれの対応に関してアンケートを取らせていただくかもしれないのでご協力お願いします」と言われてもう「はいはい」って感じでした。電話で相談しとうとしてもまともに聞こうとしてくれる方がいないなか、中にとても親身に聞いてくれる方がいて、お店と相談してからまだ自分か店舗から電話すると言われ安心していました。次の日私が店舗と話した内容をまた同じ方に経過報告をしようとしたら違う方が指名はできませんと言って、担当部署から連絡があるので待ってくださいとのこと。なんかもう相談する相手が定まらず、こっちはたらいまわし状態。もうほんとにソフトバンクにしようとした自分がバカだった。
私も相談をしたのでよければ見てください。
書込番号：11453938
119点
> 私も今回初めてソフトバンクにしてトラブル発生していて困っています。
aヤンさんのトラブルがどういう事かは分かりませんが
hana0104さんの場合は違うでしょう
スレ読ませていただきましたが
不明なことを質問せず契約内容を全く理解してないのに
割引や商品券の損得勘定だけでサインしちゃったんだから
http://bbs.kakaku.com/bbs/-/SortID=11453012/
書込番号：11634183
15点
スレ主さんこんにちは。余程酷い目にあったんですね。私はお客様センターを利用した事はありませんが 近くにソフトバンクショップは三軒あります。ボ−ダフｫン時代を含めてこの三軒全て携帯購入（母の分含む。）しました。接客レベルは普通かなと。全てのソフトバンク関係者がスレ主さんの言う悪では無いと私は思います。最近母の機種変更には忙しい中時間を割いていただき２時間説明していただきました。母も納得していました。（お父さん犬グッズ貰えなかったのはトホホでしたけど。）接客業も大変だね。 これは母が帰宅途中呟いた言葉です。たしかにそうだなと。店員さんにも いや人間にもいろいろな人がいますからね。一概に善悪とは言えないのでは？ 長々とスイマセン。
書込番号：12231780
10点
私の一ヶ月の携帯代が６１８１６円です。
ソフトバンクは詐欺だと思います。
ワイハイが有ってこの金額です。
書込番号：20117034 スマートフォンサイトからの書き込み
46点
いくらなんでもボラレ過ぎ。
もしかして文字化けなのか？あるいは何かの暗号か？
書込番号：20117069 スマートフォンサイトからの書き込み
13点
そのお店だとしてもソフトバンクの看板背負っているという事は全国のソフトバンクのイメージも背負っているのと同じですからね。
ご自分がそんな対応をされた事がないからと言った人間を責めてしまうのも問題では？と思われます。
書込番号：24721504 スマートフォンサイトからの書き込み
5点
ソフトバンクの店舗にて3Gホワイトプランの携帯電話を2つ契約してあり、1つはハートフル割引、もう1つは普通の契約でハートフル割引を普通に契約してある方へ移せますか?っと尋ねると、移せますよ!という返事だったので、ハートフル割引の方を解約しました。解約後、解約は出来ました、でも古いプランの携帯電話なんでハートフル割引は組込ないです。おいおいそれじゃ解約しなかったのにそれって!店側のミスでしょ？店長もサイン貰ってますから、もう解約は取り消せませんって。酷くないですか?みなさんこれどう思いますか?
書込番号：24710259 スマートフォンサイトからの書き込み
1点
3Gの契約に未だにしがみついてるのが悪いですね。
書込番号：24710282
1点
近所のバンクショップとか家電量販店で
この人はよく知っているなとか
良心的だなと思われる店員さんを持っておく方がいいです。
人材の出入りが激しい業界でもあり
毎週施作も変わり全部把握している人は少ないです。
売る方も買う方も施策で安くなっているのに
普通に契約販売しているケースもあります。
何かとうるさい、お客様には安くなる方法があるのに
安く売らないケースもあります。
具体的に月額やサービスでどう損害が出そうですか？
最近は他社プランも安くなっており
他社サービスでカバーが出来る場合もあります。
未だにFOMAとか使って徳した気分になってる人も
おられますが？
書込番号：24710312 スマートフォンサイトからの書き込み
3点
障がい者向けの割引なんて、ソフトバンク以外でもあるんだから。
ソフトバンクじゃなきゃいけないの？
書込番号：24710488
1点
ホワイトプランのハートフル割引って基本料金全額タダでしたよ、今はたったの200円引き、格安携帯にはハートフル割引などはありませんでした。仕方ないから、ソフトバンクとYモバイルを使います。
書込番号：24710594 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
バンククルーかトップガンかは知りませんが
お間違えしたことは、まったく無関係な
私からも謝罪をいたします。
ですが過去のプランはいつかは賞味期限が到来いたします。
タダでもらえる物をもらって新しいプランでお過ごし下さい。
povoなら着信無料で0円で維持できます。
たまに36時間無制限のおまけもくれます。
書込番号：24710657 スマートフォンサイトからの書き込み
2点
https://k-tai.watch.impress.co.jp/docs/news/1403290.html
iOS12止まりの機種でもiOS12に移行する方が良いでしょう
書込番号：24701843 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
https://s.kakaku.com/prdnews/cd=keitai/ctcd=3147/id=117453/?lid=k_prdnews
SENSE5GやSENSE6とSoCを変更
初期不良出ないか注意
書込番号：24675980 スマートフォンサイトからの書き込み
1点
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