このページのスレッド一覧（全573スレッド）
| 内容・タイトル | ナイスクチコミ数 | 返信数 | 最終投稿日時 |
|---|---|---|---|
 携帯が急につながらなくなって、その対応の悪さ。 |
8 | 18 | 2010年8月28日 23:08 |
 カメラでマクロ写真の画質につての質問です |
0 | 1 | 2010年8月27日 12:03 |
| プリモバイルについて。 |
5 | 7 | 2010年8月24日 17:00 |
| 固定費削減するには・・？ |
0 | 2 | 2010年8月24日 09:51 |
| iPhone4 在庫について！ |
0 | 3 | 2010年8月19日 02:51 |
| 保有ポイントについて教えて下さい |
0 | 0 | 2010年8月10日 21:25 |
- 「質問の絞込み」の未返信、未解決は最新1年、解決済みは全期間のクチコミを表示しています
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携帯に３Ｇと表示され、電話もメールもつながらなくなった。
ソフトバンクのショップに持っていくと、
「登録されてる機種の番号と現在持ってる機種の番号が違うので、修理したか、機種を交換したのか？」
とたずねられたが、登録した日のメールの履歴を見せ、
最初からもってる携帯だということを証明した。
「１５７に電話するように言われ」
電話をすると「解除します。」ということで、２時間後くらいに普通に使えるようになった。
しかし、その一月後にまた３Ｇが出た。先月のことを思い出し、
１５７に電話をすると
「私が払ってる携帯の機種番号の人が見つからないと、この現象が止まらない。｣しかし、使ってるほうはたまらないので
｢この機種には未練がないので同等機種と交換してください。」と伝えても
｢払ってる人が見つからないと出来ないの一点張り。」
電気屋さんで購入したので、そちらに相談しても
｢ソフトバンクのカスタマーが説明します。」で、結局同じ説明でした。
｢来月はとまらないようにして欲しい。」といっても
｢お返事に一週間ぐらい時間がかかります。」という返事で誠意が感じられない。
機体の番号が違うのは、こちらの過失ではないのだが、
解約も考えたが、１年ほど縛りが残っており、悔しいし、
この機種は使えなくなる。
このまま使い続けなければならないのかと思うと嫌気がさしてくる。
これ以上どうしようもないのですよね。
1点
WOOOCHANさん、大変ですね。
ちょっと把握仕切れてないので補足していただけると助かります。
1、WOOOCHANさんが店頭で購入した端末が現状なっている？
2、中古販売や、譲ってもらった端末にsimカードを入れてなっている？
1に読み取れるのですが、（通常使用で）ソフトバンクの対応があまりにおかしいので。
1ですと完全なソフトバンクの手続き処理上のミス（顧客と端末の結びつけを最初の契約事務処理で間違えた？）なので、
直ちに別の端末に無料で手続きしてもらうべきです。
渋るようでしたら消費者センターや、それなりの所に行くレベルだと思います。
ひょっとすると自分の解釈が間違えてるかもしれませんので補足していただけると助かります。
書込番号：11804951
1点
すいません。きちんと電気屋さんで購入と書いてありますね。
失礼しました。
書込番号：11804959
0点
連投すいません。とりあえず早めにお詫びしなければと思いましたので。（頭の整理も）
書類上、他人の機種の番号（製造番号？）と入れ替わっていると思うのですが（違うでしょうか）。
最初の契約事務処理で間違えたのか、契約途中で顧客データが入れ替わった？のか分りませんが、
もしそうでしたら、ソフトバンク側のミスと、まともなサービス提供してないのは確かだと思います。
時間、体力、気力が費やされてしまいますが、消費者センターにご相談され、
しばらくして進展ないようでしたら、その上の役所に相談されてはいかかでしょうか？
たびたびの書き込みすいませんでした。
書込番号：11805047
0点
スレ主さん、こんにちは。
ちょっと文章眺めていて引っかかったところがありますので、確認させてください。
softbank側の言う、｢払ってる人が見つからないと出来ない」って、どういうことなんでしょう?
もしですよ、この言葉が本当なら、お支払いしている人は別にいるということになるんですけど、その点はどうなんでしょう? 支払いの名義人は貴男ではないのですか?
あなたが最初に番号が違うと言われたその番号の持ち主を特定することは不可能でしょうか?
語弊はありますが、他人の通話料金をせっせと払っていたように思えてならないのですけど。
そして当人は支払いをしていない、そんなイメージが浮かんでくるんですよね。
softbankでは二ヶ月間通話料金の滞納があると、予告した上で回線を停止するんですよね。
おそらくその書類は支払いをしている本人には来ていると思うのですが。
でも二回繰り返しとなるとなんか引っかかるんですよね。
支払い料金の滞納による回線の停止という言葉が。
払っている本人に事実関係を確認するのが最初のような気がします。
そしてできるのなら、払っている本人を連れて、ショップにてお支払いの名義を切り離して事務手続きを清算した方がいいと思います。
シリアル番号の取違いにて他の仲間の方も随行されるはめになるかもしれませんが、致し方ないですね。
なんなくsoftbankには過失がないような気がします。
確かにある意味定評のあるsoftbankですからね、疑いたくなるのもわかりますが、それ以前に問題があるようが気がします。
書込番号：11805484
1点
日焼けの白熊さん
コメントありがとうございます。
１週間待って納得いかないときは、
消費生活センターに相談しようと思います。
書込番号：11807110
0点
田舎暮らしはもう厭!さん
コメントありがとうございます。
ソフトバンクの割賦の機種番号が入れ違っています。
これはソフトバンクのミスです。
私が払ってる機種は、他人が持っています。
これは私は特定できようがありません。
その人が何かの理由で(たぶんお金を払わないので)機種が使えないようにされる措置をソフトバンクがとります。
そうすると、うちの携帯が誤って登録されてるので、止まります。
という状況です。
すみません説明べたです。
書込番号：11807136
0点
WOOOCHANさん、ご返信ありがとうございます。
普通はない（考えられない）ケースなので、？？？でしたが、理解できました。
＞｢払ってる人が見つからないと出来ないの一点張り。」
これはソフトバンク側の一方的事情、勝手な言い分だと思います。
やはりこれはすぐに取り替えて（きちんとWOOOCHANさん使用で登録）もらっていい話だと思います。
先に書きましたが、こういう事は時間、体力、気力が費やされてしまいますが、
猛暑の中あまり無理されませんように。
書込番号：11807702
0点
日焼けの白熊さん
コメントありがとうございます。
ミスはしょうがないと思いますが、対応がまずいと思います。
もし、携帯でお仕事してる人だったら、
損害が発生するような出来事だと思いますが、
あまり考えてないようなお返事。
そこにも腹が立っております。
気力、体力使いながら、少しでも改善できるように頑張ります。
書込番号：11808173
0点
そもそもは、購入店で携帯を取り違えてしまったのが原因と思われます。
だから、電気屋が
＞電気屋さんで購入したので、そちらに相談しても
＞｢ソフトバンクのカスタマーが説明します。」で、結局同じ説明でした。
って無責任ですよね。
１５７に
＞ソフトバンクのショップに持っていくと、
＞「登録されてる機種の番号と現在持ってる機種の番号が違うので、修理
＞したか、機種を交換したのか？」
＞とたずねられたが、登録した日のメールの履歴を見せ、
＞最初からもってる携帯だということを証明した。
を説明し、購入店、購入日などを告げれば、購入店で取り違えた可能性を
証明することが可能だと思われますが。（未払い者と同一機種を同一店で
同一時（在庫が掃けるまでの幅はありますが）に購入したことはソフトバ
ンクで補足可能と思われます。）
ちなみにどちらの電気屋ですか？
書込番号：11808370
1点
cattigerさん
コメントありがとうございます。
私も電気屋に責任があると思っていましたが、
この携帯は、色がなかったために取り寄せてもらった携帯です。
電気屋は、
「取り寄せた携帯は、その人に直接渡すので、店で間違えることはない。」
のような発言もあり、納得しております。
ただ、販売した責任はあると思いますが。。。
ということで、お店の名前は出さないほうがよいでしょうか？
熊本にある大きな家電量販店です。
書込番号：11809045
0点
スレ主さん、ご説明ありがとうございます。
やっぱりにらんだ通りでしたか・・・。
ちょっと自分なりに対応を考えてみたんですけど。
まず電気屋で間違うはずがないと言っていると言いますが、本体の箱はまだありますでしょうか?
ロット番号等の端末情報タグシールがついています。
それを本体と一緒にソフトバンクショップへ持って行き、購買契約書に書かれた機器番号等と照らし合わせしてみてください。
おそらく合わないはずです。そうなると電気屋の責任も回避することはできません。
中身だけを何かの理由で取り出して、別の箱に戻したことを証明することになります。
またこの時点で端末情報の訂正がかかりますので、本来の支払い者はあぶり出すことできます。
softbank側で事実関係が明白になっても顧客氏名の開示を拒んだり該当者に連絡する等の措置をしてくれないのであれば、やるべきては三つしかありません。
民事訴訟を起こすとお客様センターの上層部の人間に話を通すこと。被告はsoftbankであり、電気屋であり、貴男の番号で支払いをしない当事者。損害賠償請求もできます。
二つ目はちょっと乱暴ですが、貴男の端末代金を払っているということではないのであれば、貴男自身も使用料を含めた支払いを一切しないとsoftbankに通告することです。こうすることで当事者は必然的にあぶり出されます。自分も端末使えなくなるんですから。
三つ目はややこしいのですが、softbankは端末回線番号で料金の支払い請求をしているのか端末機器番号で支払い請求しているのかを明確にしてもらい、端末機器番号だというのであれば廃止措置をとってもらうこと。これは最初のスレッドで支払い者が絡んできていて難航している事項ですが、正規のかたちに戻すだけのことなんですからsoftbankでもNOとは言えないはずです。softbankがもっとユーザーに協力的だといいんですけど。
そして販売した電気屋、店舗名出してもいいんじゃないでしょうか? 自分の相談に対して、絶対の自信を持っているのなら、インターネット上で店舗名出しても問題ないねと断りを入れた上で。おそらく何らかの動きが出てくると思います。これで箱の中身の入れ間違いがあったということが明白になったら信用がた落ちですからね。
まずは、箱と端末(含む購買契約書:契約機器番号が記載されています)を持って、まずはsoftbankshopへ。
端末機器情報の訂正さえ認めてくれたら、こっちのものです。
おそらくsoftbankは、代理購入(名義貸し)という観点から事態を見ているものと思います。
書込番号：11809997
2点
SoftBankって感じですよね〜
それを覚悟でiPhoneを買いましたが、こうして実例をお聞きするとあらためておそろしいですね。
電話機能が使えるかどうかにフォーカスされていますが、理由はどうあれ通話が何度も止められるということは、質問者さまが料金滞納常習者ということにされている可能性もありませんか？
これはSoftBankにｲﾔｹがさして他キャリアに乗り換える場合にも支障にならないんでしょうか？
また過剰支払いになってませんか？
「払っている人が見つからない」・・・これにもびっくりです。そんなバカな！ありえないでしょ。
しかも「だからしかたない」なんてユーザーに堂々と言うなんて！
また、みなさまがおっしゃるとおり、販売店も責任は回避できないですよ。
「注文したものと届いたものがちがうのは、送ったところの責任でうちは関係ない」なんて、言っていいのは宅配便の人くらいです。
ここで店名を出すかどうかはともかく、消費者センターではきちんと申告するべきです。
SofyBankの担当者の所属部署、お名前も必ず控えてください。対応が変わるようなら窓口の人を１人にしぼるよう要求しましょう。
損害は「電話がときどき止まって困る」ということ以上のものがあります。
書込番号：11810703
1点
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|---|---|
機種により違うかも |
一例として |
田舎暮らしはもう厭!さんのご意見に少し補足を。
携帯の電池を取ると本体に、製造番号、バーコード、製造月等のシールが貼ってあるので、
その製造番号と、箱の横のシール番号（のはず）と照合し、箱とケータイがセットかは確認できます。
これとソフトバンクに契約登録の機種番号と同じかは別ですが。
急ぎの作業なので画質はご勘弁を。
書込番号：11810966
0点
田舎暮らしはもう厭!さん
残念ながら箱が残っておりません。家族で同じ機種を使っていたので、箱と、取説を処分してしまいました。
残念ですが、確認できませんでした。
書込番号：11812686
0点
Rissaさん
コメントありがとうございます。ソフトバンクの担当者、電気屋さんの担当者とも名前は控えております。
今後のことも考え、対応が悪かった場合は、消費者センターに相談しようと思っています。(現在は１週間ぐらいソフトバンクが考える時間が欲しいということなので待っています。）
皆様のご親切身にしみます。
書込番号：11812724
0点
>これとソフトバンクに契約登録の機種番号と同じかは別ですが。
仮に、自分が持っている携帯電話の機種番号と
ソフトバンクへの登録番号が異なっているにしても
ソフトバンクの言い分をそのまま受け止めるなら
今現在、登録されている番号を持っている人が突き止められなければ
変更はできない、ということみたいですね。
ショップのミスかソフトバンクのミスかはわかりませんが
自分が持っている携帯電話の識別番号で登録されている人が
他にいるわけですから
その辺を調べることがそんなに難しいことだとは思えないんですけどねぇ。
識別番号、ソフトバンクへ教えていますか？
箱がなくてもできるようですから。
それか、いったん２か月分、支払いを止めてみますか？
そうすれば、その識別番号で登録されている人の携帯電話が止まるようですから
名乗り出てくるかも・・・。
書込番号：11828202
0点
みなみだよさん
ありがとうございます。
今回、ソフトバンクからお返事がありました。
新しい機種(現在使用中と同じ）を箱ごと送ってくれるそうです。
自分で、データ移行を行って、その箱に入れれば、送料もソフトバンク負担でやってくれるみたいです。
こちらの主張がほぼ通りました。
皆様、ご助言ありがとうございました。
書込番号：11828303
0点
よかったですね。
新しい携帯電話が送られてこられたら
その時には怒りマークはぜひお沈めください。
書込番号：11828528
1点
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|---|---|---|---|
質問なのですが、これらの写真レベルのマクロはiPhone 4で可能でしょうか？
私の地域は、まだソフトバンクの電波が弱くて、今のところドコモからの乗り換えは難しい感じですが、あの通信速度の遅いドコモ電波版iPhone 4は論外なのですが、iPhone 4のマクロの性能の限界点に興味があります。手ぶらで移動したいので、携帯電話のカメラで綺麗な写真を撮ることに興味があります。デジカメは所有していませんん。特にスーパマクロの花写真や、花にとまる蝶や蜂が綺麗に撮れると幸せを感じます。もし可能ならば、多様なマクロ写真を、11788681、こちらのスレの最後にアップしてはいただけないでしょうか？こちらで、さまざまなカメラ重視の携帯電話の比較写真を集めております。夜は忙しいのですが、ほぼ毎朝、確認しますので、何ヶ月後でも結構ですので、ご協力をお願いたします。遠景重視の方もいらっしゃいますので、もちろん遠景でも大歓迎なのですが、私はマクロ重視で、マクロの実際の限界距離などにも興味があり、距離別の比較写真なども用意してあります。もしよろしければ、参加していただけるとありがたいのです。電波さえＯＫになれば、iPhone 4が最高なのでは考えておりますが、とにかく多様なマクロの作例が遠景に比べて、ネットを検索しても少ないのです。
もし、アップは無理でも一度、遊びに来てください。
もし、こちらの検索ＢＯＸがだめなら、ドコモのＦ06Ｂの検索ＢＯＸからお願いします
0点
現在ソフトバンク携帯を通常契約で契約していますが、月々割も切れたため解約しようと思っています。
しかしソフトバンクでは解約しsimを返却してしまうと目覚まし昨日すら使用できなくなってしまうため、プリモバイルのsimを入手したいと考えています。
そこで質問ですがプリモバイルは解約時にそのまま加入できるでしょうか？
またプリペイド携帯としては全く使用するつもりはないのですがその場合いくらかかるでしょうか？
わかる方がいらしたら回答お願いします。
0点
ソフトバンクショップへ行けば手持ちの機種をすぐに
プリモバイルにしてくれます。
手数料もかかりませんが最初は3000円のカード別途購入します。
カードを登録すると2ヶ月通話できます。
2ヶ月を過ぎると登録している金額は消滅します。
（切れる前に再度カードを購入登録すれば継続できます。）
その後、カードを再登録しなくても1年間は着信できます。
その間はワンセグ、カメラ、時計が使えますよ。
メールは別料金で使えますがネットは使えません。
私は旧機種をプリモバイルにして
ワンセグ録画機として自宅で活用しています。
書込番号：11761112
2点
浪速の春団治★さんありがとうございます。
>ソフトバンクショップへ行けば手持ちの機種をすぐに
>プリモバイルにしてくれます。
>手数料もかかりませんが最初は3000円のカード別途購入します。
本日ソフトバンクショップに行って解約しようとしましたが、月々割の関係で来月の11日に解約した方が安くなりますよと言われ聞き忘れて帰ってきました。
3000円で1年2か月は着信用に使えるのですね。
来月11日にプリモバイルにて契約してこようと思います。
実際はほかの携帯電話があるのでこの携帯電話は必要はないのですが、過去のメールを見たりするためにプリペイド契約をしなければならないソフトバンク携帯は商売がうまい気がします。
書込番号：11775334
0点
SIMを返却しなければいいのでは？
返却してくださいなんて言われないと思いますよ。
書込番号：11789651
1点
プリモバイルとしてまったく通話するつもりがなければ、無料で契約できて、SIMがもらえます。これで1年ほど（300日と言う説もあり）有効ですので、ワンセグ、カメラ、時計など端末機能は使えます。SIMは返却しなくても、そのうちワンセグとしては使えなくなります。
書込番号：11790969
2点
ぷげらさん,Keystarさん回答ありがとうございます。
>SIMを返却しなければいいのでは？
>却してくださいなんて言われないと思いますよ。
simの所有権はソフトバンク側にあるため返却を求められると思っておりました。
>プリモバイルとしてまったく通話するつもりがなければ、無料で契約できて、SIMがもらえます。これで1年ほど（300日と言う説もあり）有効ですので、ワンセグ、カメラ、時計など端末機能は使えます。SIMは返却しなくても、そのうちワンセグとしては使えなくなります。
契約は無料なのですね。ということは3000円のプリペイドへの入金はいらないのでしょうか。
ワンセグは、ついていない機種(820P)なのでカメラ、時計、過去のメールなどが確認できれば十分ですので契約だけすればよいということですね。
書込番号：11794666
0点
こちらの書き込みを参照してください。
http://bbs.kakaku.com/bbs/31102000882/SortID=10964970/
プリペイドのチャージは強制ではないので、無料でSIMカードはもらえます。
書込番号：11796441
0点
Keystarさんありがとうございます。
解約時にプリモバイル用のsimをソフトバンクショップにてもらおうと思います。
書込番号：11806455
0点
現在、携帯を私、妻ともにsoftbankを使用しております。
私はiphoneで妻はガラケーですが、二人ともパケ放題に入っております。
自宅はOSNで光を契約しており月々約4500円ほどです。
携帯のパケ放題２台とあわせると、ネット代だけで月約15000円近く使っているのですが、
どうにかこの固定費を安くする手段はないものかと検討をしております。
softbankのHPなどを見てもそのようなものを見つけることが出来ませんでした。
どなたかよい契約方法ご存知でしたらお教え願えませんでしょうか？
0点
>私はiphoneで妻はガラケーですが、二人ともパケ放題に入っております。
この、パケ放題をやめて、携帯からネットをしないようにするか、自宅のネットを解約するか、そんな感じでしょう。
うちは、ネットは絶対にパソコンからと決めて、もう4年経ちます。
携帯は、最低プランで毎月夫婦で3000円ほどです。
（携帯本体代は昨年12月に支払いが完了しました）
結局は、何かを犠牲にしなくては、料金を抑えることは厳しいと思います。
書込番号：11798750
0点
auに乗り換えはいかが?
ネットは3700円と安いですよ。
書込番号：11805096
0点
大阪に在住の者です。
iphone4を新規で購入したいのですがなかなか在庫が見当たりません。
apple Store心斎橋に在庫があると聞いたのですが当日何時に行っても必ず買えるのでしょうか？
ご存知の方情報お願いします！
0点
そこまで特定出来てるなら電話で問い合わせて確保してもらえばいいと思いますよ。
書込番号：11769622
0点
iPhone4は予約限定だったかと思いますが…
どの店で契約しても最初は店頭で予約し、
同一人物が複数台を購入出来ないように審査を行い、
その後各店に入荷となる為にどの店でも在庫はキープ出来ない。
3週程前の申し込み時点で約1月待ち"かもしれない"状態と聞いた覚えが。
予約を申し込んだ順に店舗に入荷するらしいので在庫が溢れるのを待つより近場で予約した方が早いかと思われます。
入荷予定も申し込み量によって変動するのであくまでも目安だそうですし。
そんな話を聞いて興味を失ってしまい、その後特に調べもしておらず、
何処で聞いたのだったか情報源の記憶が定かでは無いので参考までに。
書込番号：11776186
0点
ソフトバンクの代理営業しているものです。
私の会社なら、iPhone4Gをだいたい２週間以内に入手可能です。
興味のある方はミクシで
滋賀県 カジカジ
で検索して、連絡して下さい。
書込番号：11781575
0点
保有ポイントについて教えて下さい。
現在、保有しているポイントの一部が最大3年間の保有を終えて消滅してしまいます。
どうせ消えてしまうならポイントを使って充電器と交換しようとしていますが、
2010年8月締日とあり、10日締めの今日が期限となっていました。
当然、ショップが開いている時間でない為、オンラインショップでの交換となりますが、
この場合、オンラインショップでのポイント消滅の締めは23:59までなのでしょうか？
現在、オンラインショップのポイント数を見ると8月締日のポイントは付いています。
ショップは24時間受付していますが今日中に申し込んでも処理が明日以降となり、
ポイントは消滅してしまい、残ったポイントから引かれるなら交換はしたくないので・・・
自分なりに調べましたが、日付の期限はありますが時間の期限が分かりませんでした。
どなたか知っている方が見えましたらご教授願います。
0点
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