スマートフォン クチコミ掲示板

SIMカード交換

[tatsy]

SIMカード交換後SIMカードに元々入っていた仮の携帯電話番号を読み取って削除出来ない事象発生。
その後、SIMカードを再交換して再起動したら無事解決した。
通話の電話番号はいつもの番号なのですが、iMessageとFaceTimeと本体がSIMカードの仮の携帯番号の状態で削除出来ない。
SIMカードを抜いた状態でも事象解決しなかった。

経緯は、本体異常発熱により基盤損傷、アップルストアで本体交換、60,000円。
その後、eSIM追加を試みたが失敗。
その後謝って物理SIMをeSIMに変換。
docomoサポートにてeSIMキャンセル、物理SIM復旧が出来たと報告を受け再起動するも物理SIMが復旧せず。
次にdocomoショップに行き有償3,850円で物理SIMカード交換。
当該障害発生を認識。
アップルサポートに対応を依頼しても解決せず。
様々な解決方法を試みてとても親切に対応して頂いたが結果的にSIMカード再発行が出来る最後の選択となり、再発行後、再起動して事象解決。

同様の事象発生でお困りの方のために参考として下さい。

書込番号：25541264　スマートフォンサイトからの書き込み

私のPixelもお亡くなりになりました

[budou128]

久しぶりに覗いてみたら、同じような人がいたので報告します。

私のPixel5aも12月7日にお亡くなり（今もたまに電源ボタンを押しますが）になりました。症状はフリーズした後、画面が消えた状態になり電源ボタンやUSBケーブルを差しても反応がありませんでした。サポートの対応例をみて、PCからUSBでしばらくつないでおいておき、USBをはずして電源ボタンを押したら、なんとGマークが出てきて起動しました。

翌日にまたフリーズして電源が落ちたので、家に帰ってからまた同じようにPCにつなぎましたが、今度は生き返ることはありませんでした。これの前に使っていたLGのL-41Aが手元にあるのでSIMを差し替えて再使用しています。

しかしPixel5aのメモアプリに暗証番号やその他いろいろメモしていて、どうしてもそれを救出したかったので、サポートページのチャットで問い合わせ、30分ほどいろいろ対応してもらいましたが、電源は入りませんでした。交換の段階まで行きましたが、最初の問診で半年ほど前に風呂場で一瞬水没した件も話してたので、しばらくお待ち下さいと言われた後、水没ありなので交換は出来ないと言われました。ハード交換はいいので、中のデータを救出出来ないか聞いたけど、難しいと思いますと言われあきらめました。

あきらめたというか、L-41Aを久しぶりに使ってみてL-41Aの良さを再認識したからです。Pixel5aにくらべてものすごく軽いのと、久しぶりに使ってみて画面が明らかにきれい。Pixelよりも解像度が高いというのもあるのと白がものすごく白いです。CPUもSDの845だし指紋認証が気難しいのとAndroidのバージョンが12ということ以外はネガどころかこんなに良かったかなと意外な発見があり、しばらくはこれでいこうと思っています。

しかし同じようなブラックアウトというやつですかね。6月に一瞬水没して、その時本体を振って水を出し、電源を入れたまましばらく乾かしていたのですが、その時もその後も普通に動いていたので今のスマホは凄いなと思う一方で、それが原因じゃないとは思っていますけど、、、

次の日サポートチームから、Googleのスマホ購入でなにか出来ないかお調べさせていただきたいとのメールがありました。でもどうなんでしょう。Pixelはどんどん重くなっています。あと私の使い方では5Gは速度の点で特にメリットを感じていないのと人体に影響があるとかないとかありますし、設定で切っています。やっぱり軽いスマホはいいと再認識したのでミドルクラスで軽いものを次は選択しようかと思っているところです。

書込番号：25540416

[fwsh]

keep　メモ
ってアプリだと同期で使えるので他の端末でも見れます

google純正アプリなので標準で入っているはず？

書込番号：25540431　スマートフォンサイトからの書き込み

[budou128]

＞fwshさん
どうもありがとうございます！！！！！！！うわ〜

メモ帳アプリの名前まで覚えていなかったのですが、L-41AにKeepメモをインストールしたら一瞬で蘇りました。
まさかの予想してなかった展開です。書き込んでよかったです。これだけが気がかりでしたので

ちなみにL-41AはQメモ+というのが入っています。ありがとうございました。

書込番号：25540454

[fwsh]

そういう展開？

keepメモ使っていたのですね

よかったです

L41Aライフをお楽しみください

今日は予想外ビックリの展開が多いです！

書込番号：25540466　スマートフォンサイトからの書き込み

[涼月 くるる]

クラウド同期や自動バックアップ付きのアプリはこういう時助かりますよね。

ただし、同期するものは上書きしたり、間違えて消した系のトラブルはそのまま反映されて助からないことが多いので、そこだけは気を付ける必要ががあります。
Keepメモはテキストについては変更履歴を残すようになるので、今後はこれらも救われるかもです。

書込番号：25541010　スマートフォンサイトからの書き込み

[budou128]

＞涼月 くるるさん
Keepメモ　日常で結構使っていてもアプリの名前さえ知らなかったので勉強になります。

今回書き込んだのは、同じようなブラックアウトの件が多いのに驚いて、それについて書き込んだのですが瓢箪からコマというかメモ帳が一瞬で復元されるという嬉しい誤算があり助かりました。

Keepメモ、確かに右上に自分のアカウントのマークがありました。気にもしていなかったのでいろいろ反省するところがありました。

しかし便利なスマホ、壊れたらカードや免許証、保険証、合鍵まで詰め込んだ財布を落としたような感じで怖いですねえ。
ネットバンキングに買い物とかもQRコード決済とか多用しているのでリスク分散を考えないと

書込番号：25541136

モバイルICOCA 非対応

[hirokamo]

モバイルICOCA対応機種 公式HPには、SIMフリー版の「razr 40」は載っています。

このSoftBank版 40sは、非対応です。

預け入れしたモバイルICOCAをこの機種で受け取ろうとしたら、
「お使いの機種、または、お使いの Android OS バージョンは、このカードの発行会社のサービスに対応していません。
マイサービスに戻ります。 (032007)」
と表示され、受け取れません。

SoftBankとモバイルICOCA双方に対応要望は出しました。

どれくらいの期間で対応できるのか、あるいはできないのか、見ものですね。

SoftBankはコンパクトでミニマリスト向けのこの機種を推してるみたいで、来年3月迄のPayPayポイントキャンペーンまでうって、折りたたみ上位機種にはないFeliCaまで採用したというのに、モバイル定期券を搭載できないようでは関西では使い物になりませんし、開発者の詰めが甘いと思いました。コンセプトにそぐわない製品になってしまっています。

モバイルSuicaは問題なく受け取ることが出来るので、関東圏専用なら、はじめからそう謳ってほしい。

書込番号：25540409　スマートフォンサイトからの書き込み

[自宅警備員�U]

はよー対応するとええな
対応せん可能性が高いと思うけどな？

書込番号：25540444　スマートフォンサイトからの書き込み

[hirokamo]

応えは4日後でした！

12/14付でモバイルICOCA対応機種公式HPに「motorola razr 40s」が赤文字で掲載。

発売後とはいえ、早期に対応してくれるとは、ありがたいです。

23時45分すぎて公式HP更新に気づいたので、今朝5時過ぎてから受け取りにチャレンジ→成功、おサイフケータイアプリもモバイルICOCAアプリも特に更新していません=最新版。

［NFCの使用にロック解除を要求］ONの設定で、折りたたんだまま側面の指紋認証に軽く触れてロック解除し、そのまま折りたたみ状態で改札を通ることができました。
レンズ・サブディスプレイと反対側にNFCマークがついているのは、これを想定してたんですね、すごく使い勝手がいいです。

この4日間、旧機種でモバイルICOCAを受け取りなおして、［NFCの使用にロック解除を要求］OFF設定・SIMなし・バッテリー残量あり・電源OFFの状態で、改札をとおりQUICPayで支払いをしてきました。セキュリティゼロの重い定期券でした。

書込番号：25546497　スマートフォンサイトからの書き込み

修理１ケ月後にまた故障

[ogasac]

修理報告書

１１月８日故障から、戻ってきました。ある日突然電源が入らなくなり文鎮化したからです。
修理内容は
メインボード交換が主な内容です。
結局、合計８万近くかかりました。
これで長く使えると思いきや、昨日画面が真っ黒になりました。
スケジュールとかの時間になると、通知音は出るので、動作している感じです。
SIMカード入れずにゲーム機として使用。
A-SUSコールセンターへ電話したところ、前回と症状が違うので、別途高額の修理費用と送料、技術料がかかる可能性あるとのこと。
まずは原因を診ていただかないと始まらないので、本日、日通さんが引き取りに来ます。１?２週間で原因出ると思うので、また報告しますね。
ｐｓ
前回の修理報告見ると、処置が人的故障ってありますが、違和感が、、、。
処置は交換じゃないの？
それと、自然故障じゃないの？
落としていないし、使用中に突然文鎮化なので。

書込番号：25538670　スマートフォンサイトからの書き込み

[最大メモリ使用を見よう]

lineのデータ移して、データが大きすぎて、lineビックバンを起こして、修理したスマホが文鎮化ループしてるような人はまれにいるようですね。
心当たりがありましたら、lineというアプリは入れないほうがいいかもしれません。

書込番号：25538845

[ryu-writer]

＞誰かさん
また変なこと言ってら この機種の突然死の多さは傑出してるの知ってか知らずか 兎にも角にもLINEのせいとか馬鹿げてますね。

＞ogasacさん
1度目のメーカー修理で9万近く使ってまだ大枚はたいて修理をしたいというお考えが全く理解出来ません。普通なら諦めて他の機種を調達すると思いますが？余程気に入ってるのかも知れんが1台に10万以上追い銭するなんてあり得ない。

さっきも言いましたがこの機種、高評価ユーザーでも２年以内の突然死報告が少なくありません。主さんのは十分保った方 大往生と言って良いです。それから、

https://s.kakaku.com/bbs/J0000030989/SortID=24671367/
こちらは修理後1週間で再文鎮化 こうなるケースもありますね。

まだまだ突っ込みどころは色々あります。前回修理時、見積もりの段階でFingerprint Mod =指紋認証モジュールが欠品で修理出来ないことが分かっていながら他のところを修理してますが、指紋認証モジュールの不調が故障の原因かも知れんのにそれはあり得ないでしょ。あと、

https://s.kakaku.com/bbs/J0000030989/SortID=24515885/
メーカー修理に出す前からご自身で裏ぶた開けて修理を複数回行っておられるようで。こういうことした時点でメーカーは人的な故障と見なしても不思議ではありませんよ。見る人が見ればご自身でオーバーホールしたこと位分かってもおかしくないですからね。

もうね、好きにしてもらっても自分は痛くも痒くもないから良いんだけど(笑)また大枚はたいて修理はないんじゃないの？と言ってはおきたい(笑)

書込番号：25539231　スマートフォンサイトからの書き込み

[かわしろ にと]

＞ogasacさん
いろいろ部品交換して八万円。余程思い入れがなければ私としては一、ニ万円で済まなければ

ハイエンドモデルでも発売年数からして最新機種か一つ前の機種にします。スマホはパソコンより更に買い替えスパンが短くなるのが悩みどころです

ZenFoneなら基本コスパが良いので特に。


電化製品やパソコンなどにも言えますが
メーカー保証などの保証期間が切れてしまうと交換部品の初期不良でもなければ

数ヶ月後の故障でもまたお金が掛かるので修理金額が購入金額の3割を超える場合は買い替えちゃいます。

機種丸ごと交換でも保証は良くて３ヶ月、初期不良以外は保証無しの場合が多いので1年もしないうちに壊れる事も無くはないので買い替えたほうが気楽です。

書込番号：25540536　スマートフォンサイトからの書き込み

[ogasac]

修理に大枚出したのは、自前保険で修理だから実質無料だからです。保険料も上がらないので。

書込番号：25552331　スマートフォンサイトからの書き込み

[ogasac]

結局マザーボード故障で、前回の修理と一緒の原因でした。新品のマザーボードが１ケ月で壊れるって、あり得ない品質の悪さです。無償で修理となりました。

書込番号：25561691　スマートフォンサイトからの書き込み

顔認証反応鈍い

[キッチヤン]

何回も削除再登録しても、ほとんど認識しません。指紋の無い機種なので、PINで起動しています。

書込番号：25538261

[湘南大魔王]

↑設定はどうなっていますか？

書込番号：25538613　スマートフォンサイトからの書き込み

ショック死

[ヒロユギ]

買いました。ショックで死にそうです。ソニー製品がこれほどまで酷いとは、正直思いませんでした。昔技術系の先輩から製品は世界で売れている上位三社から選べと言われていたのですがその禁を破り、ソニー製品を買ったわけですが、酷い出来ですね。あまりのショックにトラウマになりそうです。カメラ構えて1分で高温注意？考えられない設計です。本当に酷い？泣くしかないです。

書込番号：25536752　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞ヒロユギさん

端末を初期化後、移行ツールや復元ツールは利用しないで新規にセットアップ。
その後、追加でアプリを1本も入れない、SDカードも未挿入状態で確認して下さい。

※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※
リンク先の「初期化後の注意事項」にも気を付けること。
※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※
https://ukkifaq.web.fc2.com/android-faq.html#faq1
>Q.移行ツールや復元ツールを利用して端末をセットアップしたところ挙動がおかしくなりました。どうしたらいいですか？
>Q.メジャーアップデート後に、挙動がおかしくなりました。どうしたらいいですか？

本機の場合は、
設定→システム→リセットオプション→全データを消去(出荷時リセット)
です。


既出スレッドにある通り、問題なく利用可能になります。

https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000039728/SortID=25192460/#25528836
>Android13にした後に端末を初期化して移行ツールや復元ツールは利用しないでセットアップ。
>
>プリインストールのカメラアプリのフルHD(60fps)で、18:50〜20:50の2時間動画を撮影。
>撮影開始から55分後に、39.8度まで上昇。それ以降は、ほぼ同じ温度で、最大でも41.7度。
>
>他の機種でも40度前後になる端末はあるため、特に本機が熱くなるということはないようでした。
>
>体感ではなく、実測ではありますが。
>体感では、個人差があるため、40度でも持てないという人がいるかもしれません。

書込番号：25536764

[今岡山県にいます]

死にそうということで
早くご回復されることをお祈りいたします

書込番号：25536792　スマートフォンサイトからの書き込み

[momotaro27]

まずは自分にとって満足いかない機種を選択した自分を恨みましょう。

自分も最近投げ売りしていたので試用的な意味で購入しましたが、おっしゃっているようなそこまでの不具合は無いようなので個体差があるのでしょうか？
投げ売りの価格を考えたら想像以上にハイエンドの高性能を感じて快適に使えてますよ。
ある程度使いこなしてから書き込んだ方がいいかと思いますけど。

書込番号：25536896　スマートフォンサイトからの書き込み

[sky878]

この時期に構えて1分で発熱警告ってもはやカイロで温めてから構えてるレベルでしょって感じですが。

書込番号：25536933

[自宅警備員�U]

大変やったな
心よりお悔やみ申し上げますですわー

書込番号：25537332　スマートフォンサイトからの書き込み

[peanuts821]

買い換えればいいだけでは？

何故笑顔？

書込番号：25537365　スマートフォンサイトからの書き込み

[Final-Y]

じゃあ私のは子供の発表会で25分ずっと動画撮影し続けててもあったかい程度で済んでるから当たり機種だったのかな。

書込番号：25538772

[XPERIA10ll]

SDカードの容量がいっぱいで熱くなるとかの可能性はいかがでしょうか？

書込番号：25544623　スマートフォンサイトからの書き込み