ASUSすべて クチコミ掲示板

android11アプデ後のタスク表示

[ハングルアングル]

ホーム画面で画面下からスワイプするとタスク表示されますが

アプリ起動中に画面下からスワイプすると
「もういちどスワイプして開始してください」という表示がでて
一回ではタスク表示できません
スワイプした指をそのままホールドしてもタスク表示できません

二回スワイプするのがめんどくさいです。
android10の時は1回でタスク表示できていたと記憶しているのですが
きのせいでしょうか？

書込番号：23937681

[如月紺]

game ganieが有効になってると誤タッチ防止で2回スワイプしないといけません　設定→拡張機能→gamegenie→ゲームツールバー　でアプリ選択を解除して貰えれば　2回スワイプはなくなります!

書込番号：23938253　スマートフォンサイトからの書き込み

[ハングルアングル]

＞如月紺さん
ありがとうございます

ゲームジーニーをオフッたら1回でできるようになりました

画面録画のためにジーニーonにしといたんですが
offにしてもOSで画面録画でいるようになったためか
画面録画もできるのでoffにしておこうと思います

ありがとうございました。

書込番号：23938604

[如月紺]

解決できて良かったです👍😁

書込番号：23938886　スマートフォンサイトからの書き込み

Android11アップデート2日後に文鎮化…

[エブリィ_77]

Android11アップデートして快適に作動していたのですが、
2日後にGoogleMapでナビを使用中に突然ブルーバックのような状態になり、
その後にAndroid...みたいなメッセージが出て以降、電源が入らなくなってしまいました。

もう1年以上使っているので有償の修理に出すしかないでしょうか？

何か救済方法ありましたら、ご教授くださいませ。m(__)m

書込番号：23913664

[MG75G]

データが消える、などの危険はありますが、こちらを試してみるのはいかがでしょうか？
https://www.asus.com/jp/support/FAQ/1015488/

書込番号：23913820

[雪山大地]

お疲れ様です。
誤って関係ないところにレスしたりしましたが、
やっぱり来ましたか、文鎮化。
私はｱﾝﾄﾞﾛｲﾄﾞ10にｱｯﾌﾟﾃﾞｰﾄした時に
半年後に突然文鎮化して基盤交換しました。
今回はそれに懲りて当分様子見るつもりです。
原因は未だにわかりません。
ただ、ｱｯﾌﾟﾃﾞｰﾄ後、異常現象あったのは事実です。

書込番号：23914208　スマートフォンサイトからの書き込み

[sai01]

＞エブリィ_77さん

MG75Gさんの情報で立ち上がった後、注意すべきことですが、アプリ同士の競合による問題がありますね。

＞Android11アップデートして快適に作動していたのですが、
＞2日後にGoogleMapでナビを使用中に突然ブルーバックのような状態になり、
＞その後にAndroid...みたいなメッセージが出て以降、電源が入らなくなってしまいました。

アップデートの2日後のGoogleMapでナビを使用中に、裏で動いていたアプリ、直前に動かしてOFFしていないアプリなど覚えていませんか？

メジャーでないアプリ、使っていませんでしたか？
Android11に対応していないかどうかはユーザーには判断できませんが、そのようなアプリがありそうなら一旦削除し、再インストールしてみたらどうでしょう。

書込番号：23915607

[エブリィ_77]

＞MG75Gさん
この2日間いろいろ試して見たのですが、どの方法もダメでした。
時々PCに接続をしたときに充電ランプが点灯し充電がが始まるのですが、5分くらいで止まってしまいます。
PCには認識されず、その後長押しもリセットも出来ません。

＞雪山大地さん
もう修理しかないかと半分諦めかけてます…
修理代ってどのくらいかかるのでしょうか？

＞sai01さん
ZenFone6はiPhoneのサブとして主にゲームやナビなどで使ってました。
たしかドラゴンウォークを立ち上げていましたので、使用不能になる少し前の信号待ちで少しいじった記憶があります。
あと直接の原因かわかりませんが、楽天モバイルのsimを使用していたので、
楽天エリアかパートナーエリアかを判別するアプリも裏で動いていたかもしれません。

なんとか起動して再インストールできればうれしいのですが…
難しいですかね…

PCの自作時から20年以上ASUS好きで、
Zenfoneも3台目でしたが、今回はショックでした…

書込番号：23917497

[雪山大地]

お疲れ様です。

私の場合の異常現象は
日替わりすると、
1 ｼｮｰﾄｶｯﾄｱｲｺﾝが消えている
2 異常な発熱がある
3 ｱﾌﾟﾘ使用中に突然再起動する。
でした。

文鎮化した朝は、前日夜に充電ｹｰﾌﾞﾙに繋がったのに、朝起きた時は充電ﾗﾝﾌﾟは消えていました。再起動してもｺｰﾄﾞ替えても全く反応なし。

やむを得ず、ﾊﾞｯｸｱｯﾌﾟ機のMax pro1にSIMを差してその場をしのぎました。

以降はZenFone6を修理に出した次第です。
私の場合、運良く保証期間だったので、
無料で済みました。

それでも、修理は二回かかってやっと完了でした。修理品が戻ってきたら、初期化して、その後にWI-FI繋げてから復元しました。
simは最後だったかな。

保証期間外であれば、
netで修理業者探すのがいいかもしれません。
ASUSに頼むと、直らないまま戻って来るかもしれません。

本当に頭きますよ。
修理品が直ってなかった時は。

今は毎晩ﾊﾞｯｸｱｯﾌﾟしてから寝ます。
また、WIFI系のｱﾌﾟﾘはｲﾝｽﾄｰﾙしないようにしています。ｱﾌﾟﾘの11への未対応が故障の引き金になってる可能性あるかと思ってるので。不要なｱﾌﾟﾘは要注意。
できれば、ｽﾏﾎもﾊﾞｯｸｱｯﾌﾟ機を持っていた方が安全です。

楽天ｱﾝﾘﾐｯﾄはZenFone6は対応するので貴重品です。大事にしたいな。

書込番号：23918232　スマートフォンサイトからの書き込み

[sk23]

私も全く同じ状態になりました。
アンドロイド１１にしてから、ちょくちょく不具合はあったのですが、
先日突然ブルーバック状態になって以降画面は真っ暗なままで何をしてもマークすら出ない状態です。
充電したりするとランプは時々光ります。
エブリィ_７７さんはそれ以降変化ありましたか？
やはり修理に出すしかなさそうですか？

書込番号：23925635

[エブリィ_77]

＞sk23さん
いろいろ試しているのですが、似たような状態ですね。
ランプがついても充電されていない感じです。
充電ランプが点灯している時にVo-と電源ボタンを同時押しするとASUSのロゴが出る時がありますが、
それ以上先に進みません。

1度だけたまたまかもしれませんが、10年前に自作したASUSマザーのデスクトップPCに接続したときに
充電が開始され5%くらいまでいったのでVo-と電源ボタンを同時押ししたら奇跡的に起動しました。

PCも認識し喜びのあまり、すぐに[ファイル転送] を選択して、
タスクでですぺてのアプリをすべて終了にした瞬間にブルーバック状態になり文鎮に逆戻りです。

その後もいろいろ試していますが、ランプが点灯しASUSロゴが標示されるところまで行きますが、
入れ以上無理みたいです。


＞雪山大地さん
とりあえず、代用にGoogle Pixel 4a（5G）を購入したのですが、
ZenFone6の快適に慣れてしまっていたので、アプリによっては若干ストレス感じてしまいますね…(^^;)

修理できるショップ探すしかないかな〜

書込番号：23926747

[雪山大地]

ATOK標準装備はASUSだけですもんね。
今は、ZenFone6とMAXpro1の二台持ちで
楽天ｱﾝﾘﾐｯﾄはZenFone6、
MAXpro1にはビックシム挿してます。
ASUSは故障多いんで、
次どうしようかなんて考えちゃいます。
xiaomiも危ないしoppoもいつ目を付けられるか？
台湾メーカーは当分大丈夫なんでしょうが

書込番号：23928763　スマートフォンサイトからの書き込み

[パック30]

富士通もATOK標準搭載だったと思います。
ASUSも当たり外れ有ると思いますが何度も修理してやっと良くなると思います（Zenfone5Zは故障無かったですが）
製造国は中国だし Xiaomi mi11が気になっています（docomoのバンド対応搭載スマートフォンなので）
Zenfone7やROG Phone3はイヤホン無くなったし スマートフォンは消耗品ですからね。

書込番号：23940255　スマートフォンサイトからの書き込み

[パック30]

きっとメイン基板（マザーボード）が死にかかってると思います。
私のZenfone6も2回修理しました　1回目はメイン基板とバッテリーにも不具合有りで交換　2回目はマザーボード交換して良くなりました ASUSの端末発売日より1年以内で Android10だとライト点灯しても2分位で勝手に切れていましたがAndroid11アップデートでそれも無くなりました。

書込番号：23945301　スマートフォンサイトからの書き込み

[the14th_y]

自分の場合はアップデートしようとしたら再起動を繰り返した後、
アップデート失敗して、その数週間後に突然文鎮化しました。
修理店で見てもらったところ基盤がやられていて、修理できたのですが、
修理後一週間持たずまた文鎮化しました。
購入から1年3ヶ月でした。

書込番号：23953035

[エブリィ_77]

こんにちは、
すっかり修理に出すか迷っていてご無沙汰してしまいました。

みなさん、いろいろな情報ありがとうございます。

ちょっと調べてみたところ、都内で20000円くらいで修理をしてくれるところがありましたので悩んでました。

気になるのは、Zenfone6の基盤はもともと不具合があり修理してまた文鎮化する可能性が高いのか、
それかAndroid11へのアップデートが原因で文鎮化するリスクがあるのかという事です。

前者の場合は修理に出すのは少しためらいますよね…
the14th_yさんのように1週間で再文鎮化したら2重のショックを受けそうです…

後者の場合はAndoroid10に戻すことは出来ないので、Andoroid11が枯れて来たころに修理に出して初期化アップデートすれば
今よりは安定してるかですよね。

保障に入らなかったことに本当に悔やまれます…

書込番号：23972208

充電不能に

[fgwea]

急に充電ができなくなってしまいました。
起動中にケーブルを差し込むと電源が落ちてしまいます。
どなたか、経験されたことのある方おりませんか？

書込番号：23884006

[野次馬おやじ]

＞fgweaさん
経験が無いのでなんとも言えませんが、毎回同じ現象が起こるのでしょうか。

また、手持ちの別のケーブルや充電器でも同じでしょうか。

いろいろ試して、端末の問題なのかケーブルや充電器の問題かの切り分けをされてはいかがでしょうか。

書込番号：23884163　スマートフォンサイトからの書き込み

[香川竜馬]

電源が落ちた後充電はされていないんですよね？予め電源を切った状態では充電出来ますか？

書込番号：23884398　スマートフォンサイトからの書き込み

[fgwea]

充電ケーブル、充電器は複数の手持ちで試しましたが、状況変わらず、1日以上残量0の状態で放置したら復活しました。
しかし、充電自体が安定せず、気づいたら電源が落ちていたりします。
充電基盤の不良のような気がしますね。

書込番号：23886393

[野次馬おやじ]

＞fgweaさん
端末側の問題のような感じですね。
と、なるとメーカーにみてもらうべきな気がします。

書込番号：23886720　スマートフォンサイトからの書き込み

リンクスメイトの件

[チャピ｡｡｡]

早急に送ってくれますが、１日目、5G通信がエリアに入っても切り替えない。メーカーにも問い合わせしたものの修理、サポートはしてくれます。
肝心のリンクスメイトは、クーリングオフ出来ない、返品も出来ない。大手三社だと早急にクレームなりますが、格安SIM会社なので、期待はずれでしたね。
出荷時に動作チェックはやっているとのことだが、イレギュラー対応は悪いですね。

書込番号：23860812　スマートフォンサイトからの書き込み

[Taro1969]

＞チャピ｡｡｡さん
クーリングオフってリンクスメイトは訪問販売やってるの？
自分の意思で買いに行ったものにはクーリングオフは使えませんよ？
5Gエリアに入ったら5Gに繋がるも勘違いでは？
エリア＝必ず入る　ではありません。

書込番号：23861080

[うみのねこ]

大手キャリアの八日以内の返品はクーリングオフではなく、自主的な制度になりますし、「5Gエリアなのに5Gに繋がらず、4Gに繋がる」といった場合は返品はできません。

書込番号：23861116　スマートフォンサイトからの書き込み

[Taro1969]

＞うみのねこさん
8日間の初期契約解除制度は電気通信事業法と言う法律です。
自主的なものではなく強制力があります。
https://www.soumu.go.jp/main_sosiki/joho_tsusin/d_syohi/shohi.htm#:~:text=%E3%80%90%E4%B8%80%E8%88%AC%E3%81%AE%E6%B6%88%E8%B2%BB%E8%80%85%E3%81%AE%E6%96%B9%E3%80%85%E3%81%B8%E3%80%91&text=%E5%85%89%E5%9B%9E%E7%B7%9A%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%82%BF%E3%83%BC%E3%83%8D%E3%83%83%E3%83%88%E3%82%B5%E3%83%BC%E3%83%93%E3%82%B9%E3%80%81%E3%82%B1%E3%83%BC%E3%83%96%E3%83%AB,%EF%BC%88%E5%88%9D%E6%9C%9F%E5%A5%91%E7%B4%84%E8%A7%A3%E9%99%A4%E5%88%B6%E5%BA%A6%EF%BC%89%E3%80%82

書込番号：23861127

[†うっきー†]

＞チャピ｡｡｡さん
>肝心のリンクスメイトは、クーリングオフ出来ない、返品も出来ない。大手三社だと早急にクレームなりますが、格安SIM会社なので、期待はずれでしたね。

公式サイトに明確に記載がありますが・・・・・

https://linksmate.jp/userpolicy/
>初期契約解除
>本サービスの利用開始日より起算して、8日を経過するまでの間、当社に書面を発することにより、当社の合意なく、契約者様都合により契約を解除することができる制度をいいます。

書込番号：23861140

15800円で未だに売ってる

[舞来餡銘]

https://shop.hikaritv.net/shopping/commodity/plala/2010029293/?sid=k

Android8.0でサポートもそろそろ終わり

なのにこの値段

nova lite3の方がほとんど変わらない値段で買えてしまう

書込番号：23844471　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

回線契約が必要ですが、Max Pro (M2)を1円で買うのが良いとは思います。

販売期間 2020年12月08日11時00分〜2020年12月25日11時00分
ZenFone Max Pro (M2) 6GB/64GB　1円
https://item.rakuten.co.jp/goosimseller/newzrszenfmaxprom266400/

書込番号：23844487

[舞来餡銘]

Zenfone MAX Pro M2はAndroid9.0止まり
(Android10のベータ版有り)

Zenfoneのロー、ミドル機種は値段の割にサポートが悪い

この部分は変わりません

書込番号：23844577　スマートフォンサイトからの書き込み

[Unix5532]

この機種買ったきりで、箱入りのまま。
そろそろ、Android 7の現スマホから切り替えようかと悩んでいます。

大きさちょうど良いので、そのまま、10になって欲しい。赤色で気に入っています(観賞用)

書込番号：23845368

[Unix5532]

OPPO A73 オレンジ、外観だけで買ってしまったけど大きいね。スレ違いすみません。

M1、ルート化して、9 -> 10 にしてみようか検討中。
WW版なら入ったという情報があるけど、セキュリィティ的にどうなんだろう。JP版じゃないから不具合も起きるかも。
もちろんサポート対象外。

個人的にはこれぐらいの大きさが使いやすいんだけど、8ではね..10なら使い続けたい。思案中。

ちなみに現在の価格は、\23,980。プレミア価格ですな。
https://kakaku.com/item/J0000028604/

書込番号：24121495

OSバージョンアップで起動できなかった。

[snail3]

通知で新しいバージョンが表示されたのであまり深く考えずに更新したところ再起動を繰り返して使えなくなってしまいました。　(;_;)

サポートに電話すると「初期化しかありません」「初期化後googleログインで間違えると使用できなくなる」と脅かされました。　^^;

とりあえず電話を切って SD カードを抜いて起動。無事起動したのを確かめて再度 SD 入れてみると再起動を繰り返す症状に逆戻り。

問題の SD は512Gあり今までは他のタブレットで使用していて ZenFone購入時にフォーマットして使用していました。
一応PCで確認すると問題無し。ＰＣでフォーマットしてから取り付けると問題無く利用出来ました。
フォーマット前の使用容量は約１８０ＧＢｙｔｅ。

はたして単純な相性なのか、使用容量が増えると駄目なのか、今回のＯＳバージョンアップが原因か？色々と
疑問は残りましたがとりあえず使えるようになったのでこれ以上突っ込まないことに。ただ今後の事もあるので
バックアップはしっかり取りたいと思います。

彼らはノルマこなすために手っ取り早く初期化すすめるんだろうなというのが今回の感想

メーカーサポートにだまされるな！ASUSサポート親身になってはくれない。

書込番号：23814012

[全治全農乃髪]

それは世にいうオマカンですね。
トラブルの初歩中の初歩なんで、逆にこんなんでサポート使ったのってのが感想ですね。

書込番号：23814145　スマートフォンサイトからの書き込み

[snail3]

>トラブルの初歩中の初歩なんで、逆にこんなんでサポート使ったのってのが感想ですね。

バージョンアップしたらSD認識でエラー発生するのが「トラブルの初歩中の初歩」とは知りませんでした。

書込番号：23814178