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背面が…

[すいすいす〜♪]

買って一年ちょい
ケースに入れたりして大事に使っていたつもりが
いつの間にか背面に亀裂が…??
プラが弱い…
何でこうなったのかなぁ？
修理出さんとアカン

書込番号：26283564　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

バッテリー膨張疑ってください

書込番号：26283680　スマートフォンサイトからの書き込み

[すいすいす〜♪]

＞舞来餡銘さん

ありがとうございます

バッテリーですか…

とりあえず膨らんだ感じには見えませんが…
時々充電時に物凄く熱くなるときある
割れを発見した時にもワイヤレス充電器から取ったら本体熱かった…フル充電出来てなかった

書込番号：26283768　スマートフォンサイトからの書き込み

[かわしろ にと]

＞すいすいす〜♪さん
落下させたり心当たりがなければ
＞舞来餡銘さんの言う通りバッテリー膨張かな、と思います。
膨張初期ならパネル割れか、触ると違和感を感じるくらいかなと

ワイヤレス充電はそれなりに発熱しますし、個人的に空調の効いた場所での充電でもケースは外して充電したい所

書込番号：26284030　スマートフォンサイトからの書き込み

android15アプデ中ですが・・・

[Tanker00]

おそるおそるアプデ開始しましたが、案の定Zenfoneロゴ下マルが右左に行く画面で２時間ほど経過してます。
あと１時間放っておいてNGでしたら再起動してみるつもりです。
また続報書きます！

書込番号：26165575

[ティータイマ]

数時間から半日は放置しましょう。

書込番号：26165576

[茶風呂Jr.]

＞再起動してみるつもりです。

タイミングを間違うと文鎮化してしまう可能性があります。

慌てて強制再起動しない方がいいです。

書込番号：26165696

[Tanker00]

アドバイスありがとうございます！
既に、8時間経過ですね・・・困ったもんです。

書込番号：26165841

[Tanker00]

結局15時間ほど充電しながら放置しまして、変化無しなのでボリュームボタン下と電源スイッチ長押しで強制的に再起動したところ「システム更新に失敗しました」と悲しいメッセージ出て特に不具合無く、元のままです。
もう一回挑戦する気にならないので、しばらく放置しときます。

書込番号：26166452　スマートフォンサイトからの書き込み

通話品質について

[じーぼううう]

またまた質問です。ゼンフォン５に差していた日本通信SIMの通話はすごくクリアでしたが、この１１では通話中に頻繁にチリンチリン？？
鈴がなるような耳ℤ割の音がします。念のため相手側に聞くとそんな音はしないといわれます。そんな症状があるかたいますか？保証期間の問題でサポートに連絡（証拠の写真とか送って）しても２−３週間まつようにいわれるのでひとまずここに書き込んでみました。よろしくご教示お願いします。ちなみに録音機能できいてみるとかすかにあるかないか程度です。

書込番号：26026266

[舞来餡銘]

購入1年以内なら交換も出来るかも知れません

書込番号：26026335　スマートフォンサイトからの書き込み

[じーぼううう]

＞暴走くんさん
＞舞来餡銘さん
はじめて買ったときはすごく丁寧な対応で保証期間ギリギリでも無償で部品交換してくれましたが、最近の対応は不安しかない。
まあとりあえずサポートにメールしてみます。

書込番号：26026380

[舞来餡銘]

＞じーぼうううさん
1年越えてるですね、、

書込番号：26026383　スマートフォンサイトからの書き込み

[じーぼううう]

通話音質について、、続報。
他の皆さんは普通に通話できていますか？
私は前述の状況でした。サポートセンターは対応が早くすぐに新しい？製品を送ってくださいました。（なぜか、製造番号みるとかなり古いような）でも丁寧に梱包され、ASUSでテストして問題ないので大丈夫と説明書までありました。しかーし、よかったのは最初だけまたチリンチリンと高周波の音が・・・・・この機種はみんなそうなんでしょうか？ザーザー音。。。プつぷつ切れ、チリンチリンがランダムに襲ってきます。
またサポートセンターに問い合わせをしましたが。。。前にすすみません。
知りたいのはみなさんの機種でも通話性能はそんなもんなのでしょうか？ゼンフォン５に差すとクリアな通話なんですが。。。。

書込番号：26074833

改札で週一は引っかかる

[duks2dog]

改札で頻繁に反応しません。
体感では週に1.2回は引っかかってます。
NFCの問題というよりは内部のソフトの問題ですね多分。毎度毎度PASMOのアプリを立ち上げ直すはめになってます。
日本向けローカライズで入れられた機能なんだと思いますが、市場規模が小さいので完成度が低いんだろうなと思いました。
同じくZenfoneユーザーの知り合いは改札は通れるけど他の場所で無反応なことがあるみたいです。違いは不明。

書込番号：25978236　スマートフォンサイトからの書き込み

[inuinuoinusama]

私もZenfone9でモバイルsuicaを使っています。画面OFF状態だと反応が悪い気がします。ロックは解除しなくていいので、画面ONにすると、改札でひっかかることがなくなりました。スリープだとNFCへの通電が上手くいっていないのかもしれません。
また、通話中だと全く反応がしないです。
原理はよくわかりません。

書込番号：25990590

スピーカーから異音

[裏シュン太]

音量を半分位の大きさでユーチューブ、Apple Musicで再生すると本体スピーカーからバリバリバリって異音がするんですが、他の所有者の方も同じ症状がございますか？

書込番号：25906965　スマートフォンサイトからの書き込み

[stpjun]

そういう不具合は今のところないですね
my ASUS で製品登録されてオンラインチャットで相談されたら如何でしょうか?
親切に回答してもらえます

書込番号：25907116　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありりん00615]

レンズフィルムが原因となることがあるそうです。
https://www.asus.com/us/support/faq/1053507/

書込番号：25907486

[裏シュン太]

＞ありりん00615さん
＞stpjunさん
カメラに全面保護フィルム付けてたので多分それが原因で間違いなかったです。外したら音割れすることがなくなりました(^^)

書込番号：25909015　スマートフォンサイトからの書き込み

どこにも売ってない

[あいうえおでん]

色々検討して、iPhone12miniからの乗り換えを決断したは良いものの、目当ての256GBのグリーンがどこにも売っていない。まだ発売から1年も経ってないのに。
在庫がないならどうしようもないですね。

書込番号：25860520　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

公式HPにも無いならお手上げですね、、

書込番号：25860568　スマートフォンサイトからの書き込み

[crimsoner]

11Plusが出てから少しの間は併売していたところもあったようですが、今は残念ながら引き上げられてしまったようです。
6月ぐらいに公式店のセールで安売りしていたのはやはり在庫処分だった・・・ということになりますね。
その時期に買ったワタクシは時期が絶妙だったw

書込番号：25868503