MOTOROLAすべて クチコミ掲示板

インスタが開けません

[サトコリーナ＊]

乗り換えで購入して３日目です。
インスタが画像のような画面になり開けません。
アプリ起動して最初は普通に立ち上がりますが、
スクロールして閲覧しようとすると画像の画面になります。
「再読み込みしてください」とありますが画面をどう触ってもなにも起きません…

．スマホ再起動
．インストールし直し
．キャッシュ削除
．ストレージ削除
．Wi-Fi、データ通信それぞれでの起動
．機内モードオンオフ
．パソコンでのログイン
など、ネットで調べたものは全てやってみましたが変化なし。
ちなみに、以前のスマホやパソコンでは普通に見れるので、凍結や垢バンの可能性や、インスタ側の不具合でもないのかなぁ…と思います。

となると、このスマホのせい…？も思い投稿しましたが、
なにか情報お持ちの方いらっしゃいましたら教えて頂けると助かります。。

よろしくお願いします！

書込番号：26473409　スマートフォンサイトからの書き込み

[サトコリーナ＊]

すみません！画面の画像です！

書込番号：26473410　スマートフォンサイトからの書き込み

イヤホンジャック

[押小路なるみ]

価格.comのスペック欄では　3.5mmジャックの有無が確証が持てなかったので
UQショップのモックを見てきました
3.5mジャックはありませんでした

メーカー公式スペックページ　https://www.motorola.com/jp/ja/p/phones/motorola-edge/60/pmipmhr41m4　では
ヘッドフォンジャックはUSB Type-Cであること
同梱品には
クイックスタートガイド、法的情報、アフターサービスガイド、SIM取出し用ピン（試供品）、保護ケース（試供品）しか無いことが明記されていました

USB Type-C（USB2.0）端子に3.5mmイヤホンジャックを刺すには　別途アダプターの購入が必要ということですね

こういった機種を価格.comのスペックの表現方法は　サイトさんも苦労されることと思いますが
価格やスペック比較で　役に立たないので　今後　価格.comを使うことは減っていきそうで残念です

書込番号：26472920

[ありりん00615]

搭載されているのはgシリーズのみです。
https://www.google.com/search?q=%223.5mm%22+site%3Ajp-jp.support.motorola.com

書込番号：26472928

GPSのL5信号は受信しない

[パピプペポン！]

クチコミでmotorola edge 40 で、GPSのL5信号を受信するとあったので、この機種でも受信すると思い購入。いざ調べると、edge 40 とedge 40 NEO は別物のようで、L5の信号は受信しませんでした。
第2の俺が出ないように、情報として載せておきますので、参考にしてください。

書込番号：26470561　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

NEO、FUSIONは廉価版の位置づけです

その割には実売価格が高い様です

書込番号：26470683　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありりん00615]

Notebookcheckは多くのスマホのGPSテストを行っています。
https://www.notebookcheck.net/Motorola-Edge-40-Neo-smartphone-review-The-US-550-phone-with-high-end-features.761803.0.html#c10387849

neoは精度もいまいちの様ですが、edge40はGarmin Venu2と同等と評価されていました。日本未発売のedge50fusionはL5にも対応していますが、精度が悪いのは同じようです。

書込番号：26470894

Motorola ege50 pro ahamoでdocomo starlink direct

[しゅんプリウス]

ahamoでdocomo starlink direct

公式では1部 Motorola機種でも使えてるようですが、のちのちはアップデートで使えるようになるのでしょうか？

書込番号：26470183　スマートフォンサイトからの書き込み

[sandbag]

＞しゅんプリウスさん
こればかりはメーカーと各キャリア次第なので、メーカーに問い合わせないとわからないでしょう。
同じレノボグループのarrows AlphaはauのIOT完了リストに載っているので、他のモトローラ機種も今後使えるようになる可能性はあると思います。
https://open-dev.kddi.com/information-2

書込番号：26470194　スマートフォンサイトからの書き込み

android16の更新はeSIM利用の場合、もう少し待った方が良いかも

[HIRO105]

先日ソフト更新が来たので更新したところ、IIJのデータ専用eSIMが接続できなくなりました。

Docomoの物理SIMと、IIJのデータ専用eSIMの2SIM環境で、Docomoは音声・SMSのみ利用。データはIIJのみ利用の環境。
IIJのサポートにも連絡しましたが、APN再設定など通常のサポート内容を回答され、eSIMのステータスには問題無いとのこと。

条件が色々あるのかもしれませんが、DocomoのSIMをOFFにして、IIJ側のeSIMの「ネットワークを自動的に選択」をオフにして、「ネットワークを選択」から「IIJ」を選択すると、4Gや4G+で接続できアンテナに「X」が表示されるのですが、ネットワーク接続はできるようになりました。
DocomoのSIMをONにしたり、しばらく通信しないと「ネットワークを選択」が、「接続が解除されました」となり切断されてしまうようですが、同じ手順を行うとネットワーク接続できるようになります。

Docomoの物理SIMをIIJの物理SIMに換装してIIJに物理SIMで接続しても問題無く接続できるので、IIJのネットワーク側ではなく、eSIMを利用している場合に発生する可能性があります。
(IIJ以外のeSIMも注意が必要かもしれません)

書込番号：26469732

[つくつくつくね]

当方も全く同じ状況で困っています。
IIJmioのデータesimのみの運用で、Android15→16へのアップデート後から繋がらなくなっております。

書込番号：26469763

[つくつくつくね]

IIJmioへ問い合わせしたところ、APNを再設定しそれでもダメなら端末メーカーに問い合わせして欲しいとの回答でした。

その後、モトローラへ連絡したところ、同様の問い合わせが複数あるとのことで、社内で対応を進めているとの回答でした。

このご時世、フリーダイヤルで問い合わせを受け付けくれるモトローラには感謝です。
サポートの方も丁寧な対応で有難かったです。

まだ、症状は改善していませんが予備の物理SIMでは問題なく通信可能なため、格安スマホ・格安SIMの宿命だと思って気長に待っています。

書込番号：26470825

[フランダースの野良犬]

e-SIMというのはまだまだ信頼性が乏しいし、また近年は通信事業者ごとのムラとか電波の良し悪しがかなりあったりするので私はその辺は割と保守的に対応しています。
安くて良さげなahamoなど、アナウンスではもう大丈夫もう大丈夫と盛んにアナウンスしていますけど、もう3年以上電波は混み合ったまま調子悪い所が多いみたいですし、私も1年半ぐらい前にもう一回ahamo戻ってみたけどやはり電波ダメダメだったりなかなかキツい状況続いています。
やっぱり昔ながらの物理SIMであまり混雑しない回線が無難だと思うのです。

書込番号：26470856　スマートフォンサイトからの書き込み

[羊年のサンタ]

＞HIRO105さん
＞フランダースの野良犬さん
サブのサブ機でAndroid16にしました。
Klookという日本で使える海外esimがあるので、1日500MB87円円を購入して使ってみました
、自動では繋がらず、Android16になったらAPNの設定が見つけにくく、APNをvmobil.jpをONにし、ネットワークを選択でIIJを選択してようやくつ繋がりました。
海外esimなので、ローミングをONにしたり、IIJの電波をつかうのでネットワーク設定をIIJにしたりしなければなりません。
Android16にしてからは、APNの設定の項目を出すのが難しいですね。

書込番号：26472778　スマートフォンサイトからの書き込み

[HIRO105]

情報ありがとうございます。

自動ネットワーク選択が正しく機能していないか、選択後にOS側の判定でよろしくないネットワークと判定され切断されているような気がします。(過去にあったMVNOでiPhone使えない問題と同様)

IIJのeSIMは、プロファイルにネットワーク選択に関する内容もセットされており、ネットワークが「IIJ」として登録されています。IIJの物理SIMを利用する場合ネットワークは「NTT DOCOMO」なのでそのあたりの書き方で、OS側のネットワーク判定に触れてしまっているのか・・・

なんにせよ、OSベンダや端末ベンダさんが対応されるのを待つか、回線契約・端末変更などするほかないかと思うので、気長に待てない方はアップデートを控えるのが良いかなと思います。

書込番号：26472790

[月ぽん]

家にSIMフリー版が2台有るのですが1台は5月5日にアップデート更新の通知が来てAndroid16にバージョンアップ済です。もう1台は5月11日現在バージョンアップ通知が来ておらず手動で更新も出来ない状態です。サポートセンターに電話しても順次通知を配布しているのでお待ち下さいとの事。同時に購入してこんなに時間差があるものなんでしょうか。

書込番号：26472793　スマートフォンサイトからの書き込み

[羊年のサンタ]

APNは自動で入ります	ネットワークは自動では選択しません	IIJの電波選択します。

＞HIRO105さん
使っていないと数分で接続が切れます。
Android16のせいなのか、この機種のせいなのか分かりません。
Android14のXperiaで使いましたが、接続が切れることはありませんでした。

書込番号：26472802　スマートフォンサイトからの書き込み

[羊年のサンタ]

＞HIRO105さん
たまたま私の使った海外esimが、IIJの電波つかっていたのですが、IIJのesimだけがだめなのでしょうか？
他のキャリアのesimでも不具合があるのでしょうか？

書込番号：26472915　スマートフォンサイトからの書き込み

[HIRO105]

私の手元では、IIJのeSIMしかないため他社eSIMは未確認です。
また、IIJのサポートに確認したところIIJ側のeSIMのステータスにも問題なく、手動でネットワーク選択を行うと一時的に接続可能なことから、eSIMそのものは問題無いものと私は考えております。


そもそもリファレンスのGoogle PixelでもAndroid16化すると、物理SIM, eSIMが使えなくなる問題が昨年の12月ごろより色々とコミュニティに書き込みがされているので、私個人としてはeSIM側の問題ではなく、OS側の仕様変更による可能性が高いと考えております。

物理SIMとeSIMの最大の違いは、ネットワークプロバイダが自動で設定できる内容が異なる点なので、実際は物理SIMが悪いだとかeSIMが悪いというわけではなく、今までまかり通ってきたお作法(アトリビュートの記述・指定方法)の違いによるものかと思っています。

書込番号：26472931

[羊年のサンタ]

＞HIRO105さん
何回もすみません。
povo2.0のesimを設定してみました。接続が切れることもなく
普通に使えました。
esimをダウンロードすると、SIMカードを切り替えますかと聞かれ、変えますと設定したら、自動で切り替わりました。
モトローラに問い合わせましたら、他の機種でAndroid16にした端末で不具合は無く、
g66jでIIJのesimだけ不具合が、発生しているそうです。
ですので、IIJのesimを使っている人だけAndroid16にバージョンアップしない方がいいらしいです。
あくまで、g66jとg66yについてはIIJと相性が悪いとの事です。
IIJのesimをお使いの方は注意が必要です。物理simに変えれば普通に使えるのかは、不明です。

書込番号：26473083　スマートフォンサイトからの書き込み

2026．4月セキュリティアップデート

[舞来餡銘]

降って来ました

1.2GB有ります

セキュリティ以外にも動作安定性向上も含まれます

書込番号：26468461　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

アップデートしました

チョイススクリーンも含まれます

書込番号：26468488　スマートフォンサイトからの書き込み