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Simロック解除

[イズきん]

誰か教えてください。
中古で、購入しsimロック解除を行おうと思い
ショップにてお願いしたら
解除できないと言われました。
利用制限は△ですが、IMEIを入力するとできないようですと言われました。以前コード発行済みかもしれないと言われました。
ショップの定員もよくわからないみたいで原因がわからずできないとの事でした。
その後、インターネットなどで調べMySoftbankでできると思い、やってみたのですが、この端末はロック解除できない端末ですとコメントがでます。

原因は何かご存知の方はいらっしゃいますか？

書込番号：23833007　スマートフォンサイトからの書き込み

[Taro1969]

＞イズきんさん
中古でどこから、どのように購入されたのでしょうか？
シムロック解除済み、解除不可、など購入時に確認されていると思います。
解除可で買われたなら購入先に尋ねるのがよいと思います。
代金未納などをやんわりと伝えられたとかはないでしょうか？

書込番号：23833038

[イズきん]

＞Taro1969さん
コメントありがとうございます。
ヤフオクで購入したので出品者に問い合わせたのですが、
購入先が中古販売店で聞いてみると言われたきり音沙汰がない状況です。
利用制限などかかっているのでしょうか？

書込番号：23833066　スマートフォンサイトからの書き込み

[Taro1969]

＞イズきんさん
書かれた文章のままに番号発行だけして放置していたものをヤフオクに出品などされてるかもしれませんね。
ショップで責任持ってなぜ出来ないか教えてもらえない場合はSoftbankに直接尋ねるしかないと思います。
本来はショップで責任持って対応すべきと思いますが、大抵代理店なので契約伴わない場合は
1円にもならないので手抜きされる場合もあります。今回がどうだったかは分かりません。
中古販売だとシムロック解除してる方が絶対的に値段が付きやすいのにしてないのは何か理由があるかもしれません。

書込番号：23833102

[†うっきー†]

＞イズきんさん
>利用制限などかかっているのでしょうか？

https://www.softbank.jp/mobile/support/3g/restriction/
>利用制限携帯電話機の表示結果が「△」や「×」になっている場合は、以下の項目に該当している可能性があります。

中古品購入はリスクがあります・・・・・

書込番号：23833106

[イズきん]

＞†うっきー†さん
利用制限は△でSoftbankのSimは利用できるようです。
＞Taro1969さん
出品者が初めて購入したものではないので、なおさら
確認の仕様がなく残念ですがどうしようもないですかね

書込番号：23833135　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞イズきんさん
>利用制限は△でSoftbankのSimは利用できるようです。

はい。購入されたのは、Softbankのキャリアモデルなので、SIMロック解除なしでも使えるのは正常な挙動となります。

書込番号：23833144

[Taro1969]

＞イズきんさん
Softbank回線ならばシムロック解除してなくても使えるので
Softbankやワイモバイル、LINE、マイネオのSoftbank回線などなら利用可能です。
ロック解除は出来るならしておいた方がいいとは思います。
端末代金支払い中の機種なら利用制限は△でも分かりますが
Mate10Proの世代で支払い中と言うことはないでしょうから
△なのが引っ掛かりますね。代理店がやってるショップでなくて
Softbankのサポートならば明確な回答貰えると思います。

書込番号：23833163

[イズきん]

＞†うっきー†さん
色々コメントありがとうございます。
Ymobileで利用しようと思ったのですが、
コード入力画面がでてくるのでロック解除が必要みたいです。

書込番号：23833246　スマートフォンサイトからの書き込み

[イズきん]

＞Taro1969さん
色々コメントありがとうございます。
ダメもとでsoftbankに直接問い合わせてみます。

書込番号：23833252　スマートフォンサイトからの書き込み

楽天docomo系MVNOが設定できません

[lee2020]

simフリー版をAmazonで購入しました。
楽天モバイルのMNOではなく、docomo系simをそのままとりあえず設定してます。
通話はできています。
ネットが繋がらないようですが、わかる方はいらっしゃいませんか？

書込番号：23832719

[Taro1969]

＞lee2020さん
APN設定出来てないだけだと思います。
docomo系simの加入先からの案内通りのAPN設定して下さい。

分からない場合はdocomo系simがどこのシムか教えて下さい。

書込番号：23832723

[†うっきー†]

＞lee2020さん

■通信が利用出来ないと記載する人に多い内容
通信が利用出来ないと記載して、添付画像を最初に提示しない人は、ほぼ、APNの設定ミスです。

モバイル通信をオンにしていない。
SIM設定画面に電話番号が表示されているか。表示されていない場合は認識していないのでSIMを抜き差しする。
機内モードをオンオフ。端末の再起動を試してみる。

自分が思っているSIMとは違うもの(家族のSIMで別のAPNのもの)を刺している。
この間違いも時々あります。

APNの内容は正しいかどうかを確認。
半角全角,大文字小文字,特に文字の後ろに不要なスペースが入っていないかを確認。

■解決方法
※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※
設定しているAPNの内容が全てわかるように、
スクリーンショットを複数枚、提示すればよいです。
間違っている場所を指摘可能です。
※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※

■楽天モバイルの申し込み種別の確認方法
https://mobile.rakuten.co.jp/support/apn_info/
申込種別006または007(rmobile.jp)docomo回線
申込種別008または009(rmobile.co)docomo回線

書込番号：23832735

[lee2020]

＞†うっきー†さん
＞Taro1969さん
皆様、早速ありがとうございました。
解決です！

楽天のアンリミテッドも考えてますが、パートナー回線へ自動切替が×と
なっておりますが、これは、そのエリアでは使えないということですか？

書込番号：23832768

[†うっきー†]

＞lee2020さん
>楽天のアンリミテッドも考えてますが、パートナー回線へ自動切替が×と
>なっておりますが、これは、そのエリアでは使えないということですか？

https://ukkifaq.web.fc2.com/rakuten-mno-faq.html#faq34
>Q.接続回線の自動切替（楽天回線⇔パートナー回線）に対応と非対応ではどのような差が出ますか？
>Q.au回線から楽天回線への自動切換えは、どの程度の時間がかかりますか？


念のために確認ですが、楽天回線エリアだから、楽天回線が使えると勘違いされているということはありませんか？
楽天回線が使えない場所では、au回線が利用出来ると勘違いされているということはありませんか？

公式サイトにも明確に記載がある通り、利用出来ないのは正常となります。
詳細は以下を参照下さい。

https://ukkifaq.web.fc2.com/rakuten-mno-faq.html#faq7
>Q.楽天回線が利用出来ない場所では、確実にau回線(BAND18)が利用出来るでしょうか？

https://ukkifaq.web.fc2.com/rakuten-mno-faq.html#faq7_2
>Q.公式サイト記載の楽天エリア内でも、楽天回線(BAND3)が利用出来ない場所があります。


au回線のローミングサービス終了で圏外になる場合などは、docomo回線のMVNOと端末を無償提供してもらえるようです。
楽天モバイル、ローミング終了で圏外対策にmvno端末貸与
https://bbs.kakaku.com/bbs/-/SortID=23770904/#23770904
https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000032323/SortID=23746274/#23801264

書込番号：23832775

[舞来餡銘]

＞lee2020さん
>>パートナーエリアX
そういう事になります
BAND18/26で使えないのでBAND3のみで接続する事になります
家の中とかで接続しづらい状況になる可能性が高いです

書込番号：23832776　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞舞来餡銘さん
>BAND18/26で使えないのでBAND3のみで接続する事になります

https://consumer.huawei.com/jp/phones/nova-5t/specs/
>FDD LTE: B1 / 2 / 3 / 4 / 5 / 7 / 8 /18 /19 / 20 / 26 / 28

書込番号：23832807

[舞来餡銘]

＞†うっきー†さん
スレ主さんのお住まいの地域がそもそもパートナーエリアXです

書込番号：23832814　スマートフォンサイトからの書き込み

[lee2020]

＞舞来餡銘さん
＞†うっきー†さん
ありがとうございます。


＞念のために確認ですが、楽天回線エリアだから、楽天回線が使えると勘違いされているということはありませんか？
＞楽天回線が使えない場所では、au回線が利用出来ると勘違いされているということはありませんか？
はい、そのままに理解してました。。。
すみません、なかなか理解が難しく、、ゆっくり読み直します。
要するに、アンリミテッドへ移行しない方がいいんだですかね？

書込番号：23832818

[舞来餡銘]

＞lee2020さん
>>移行
リスクを伴うと思います

書込番号：23832823　スマートフォンサイトからの書き込み

[lee2020]

＞舞来餡銘さん
ですね。

自宅はエリアになってますが、仕事でまわる場所がエリア外で、使えないとなれば移行できないですね。
大変助かりました。
8日までアンリミテッド延長だったので、焦ってましたが、やめておきます。

書込番号：23832835

[Taro1969]

＞lee2020さん
本機種と所持しています。
楽天モバイルのシムもあります。
ローミングエリアでauローミングは利用出来ています。
切り替えについては本機で長期運用していませんので不明ですが
以前にHUAWEIの方とお話したことがありますが
楽天モバイルモデルとシムフリーモデルの明確な差は
楽天モバイルでVoLTE対応かどうかの違いくらいだそうです。
楽天モバイルではVoLTE使った通話は値引きなしの有料通話となるので
普通はRakten Link使ったデータ通信になるので実質違いがないとのことでした。
電波が入る入らないは別としてもローミングが使えなと言うことは一切ありません。
楽天モデルと大きな違いはないでしょう。

書込番号：23832900

Gmailが遅延する

[yue4.]

HuaweiのGmail遅延について調べていますと、
https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000027663/SortID=22412033/
などP20liteではあったようです。
電源設定なども見直してみましたが時々メール到着に15分くらいかかるときがあります。
HuaweiとGoogleのアプリは相性が悪いのでしょうか？
それとも、Gmailに問題がありますか？

書込番号：23830306

[†うっきー†]

Gmailではなく、Gmailアプリのことを言われていると推測しました。
Gmailアプリは自動同期をオンにしておかないと利用出来ません。

プッシュ通知で遅延なく利用したい場合は、プッシュ通知対応のメーラーを利用する必要があります。
GmailはIMAP対応なので、プッシュ通知のメーラーでGmailを利用すれば、自動同期オフのままで、プッシュ通知で遅延なく利用可能です。

Huawei機では、最も質問の多い以下の設定が必要です。

https://ukkifaq.web.fc2.com/Huawei-faq.html#faq1_2
>Q.Android8.0 8.1(EMUI8.0 8.1)で、スリープ時に、LINE,SMARTalkのプッシュ通知が受けれない。アプリが勝手に終了してしまう。

https://ukkifaq.web.fc2.com/Huawei-faq.html#faq1_3
>Q.Android9(EMUI9.0〜9.1)で、スリープ時に、LINE,メールのプッシュ通知が受けれない。アプリが勝手に終了してしまう。

https://ukkifaq.web.fc2.com/Huawei-faq.html#faq1_4
>Q.Android10(EMUI10)で、スリープ時に、LINE,メールのプッシュ通知が受けれない。アプリが勝手に終了してしまう。

確認する内容(やってはいけない設定もあります)が非常に多いため、慎重に１個ずつ確認されるとよいです。


どのメーラーを使ってよいかわからない場合は、とりあえずは以下のメーラーを試されるとよいです。

Microsoft Outlook
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.microsoft.office.outlook

EMUI固有のアプリを終了しない設定を行うことで遅延なくGmailを利用可能になります。

書込番号：23830327

[yue4.]

ありがとうございます。

設定についてはやってみたのですが変化なしでした。

Gmailアプリの変わりにお勧めいただいたMicrosoft Outlookを使ってみました。
すぐにメールが届くようになりました！！

Gmailそのものが遅延するものだと思っていましたが、
Gmailアプリとスマホの相性が悪いようでそれが問題だったようです。
メール機能は頻繁に使うもので本当に助かりました！

書込番号：23850465

[†うっきー†]

＞yue4.さん
>Gmailアプリとスマホの相性が悪いようでそれが問題だったようです。

Gmailアプリとスマホの相性ではなく、Gmailアプリがプッシュ通知対応ではありませんので、
プッシュ通知対応のアプリに変更したことで、プッシュ通知が可能になっただけとなります。

プッシュ通知が必要な場合は、プッシュ通知対応アプリの利用が必要となります。

書込番号：23851219

[yue4.]

＞†うっきー†さん
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.google.android.gm&view=sales&hl=ja&gl=US
公式によりますとGmailアプリはプッシュ通知対応のようです。
また、早いときは30秒かからず通知があったりします。
しかし、遅いときは15分とか下手すると1時間後とかで不安定なのです。
ちなみに、Microsoft Outlookではそのような不安定さがないです。
今、両アプリを入れているのですが同時に来るときもあればGmailがひどく遅れて通知になるときもあります。
ただ、OK Googleから音声入力で送信することが多くGmailアプリは削除できませんが・・・

書込番号：23851281

[†うっきー†]

＞yue4.さん
>公式によりますとGmailアプリはプッシュ通知対応のようです。

確かにアプリの説明には記載がありますね。
ただ、自動同期をオンにしておかないと使えないですが・・・・・

プッシュ通知対応のアプリ（Outlook等）の場合は、自動同期オフでも利用可能です。

書込番号：23851306

[yue4.]

ありがとうございます。
ご紹介頂いたようにGmailも自動にもしてはいるのですがどうもそれでは無理なようなのです。
ただ、届かないかといえばそうでもなく多くの場合すぐに届くのです。
しかし、極端に遅いときもままあるという感じで動作が不安定なのです。
そのためHuaweiとの相性かと思っています。ただ、知人のiPhone(古い)でもGmailは遅延があることも多いらしくどうも私のまわりでは不評です。
また、自動同期オフでも利用できるものもあるのですね。参考になります。
OK googleに対応してくれればGmailの代わりにOutlookに完全に置き換えができるのですがこれだけが残念です。

書込番号：23851355

[こえーもん]

＞yue4.さん

Gmailにおける同期という機能が何を意味してるのかって感じですが、端末の外からやって来る通知がプッシュ通知な訳ですから、当然Gmailもプッシュ通知対応ということになります。
非対応とか言って、ず〜っと以前からミスリードしてるのは、うっきーだけ。

GmailアプリはFCMの優先度がHighになっていないらしく、これだとDoze中のリアルタイム着信は不可能ということになります。
時々リアルタイム着信した時というのは、メンテナンスウィンドウ中だったとかDozeに入ってなかったとかでしょう。
画面ONならリアルタイムで着信するってのも、つまりはそういうことです。

元々、GoogleがEメールの即時性を重視してないようですから(他の連絡手段が幾らでもあるから)、今後もGmailアプリの即時性が改善されることはないと予想します。

ウチでは、Gmailの通知の受信についてはサードパーティのメーラーに任せて、メールを開くとか送信にはGmailアプリ使ってます。
最近のOutlookは電池食うようになってしまったので、通知受信には他のメーラーを使ってます。

書込番号：23851392

[yue4.]

＞こえーもんさん
ありがとうございます。
Gmailアプリそのものに問題があるのですね。
また、他にソフトをお使いとのことですがキャリアメール並の即時性が必要なのですが、
おすすめのメーラーアプリはありますでしょうか？
また、そのメーラーは独自ドメインやISPのメールでも即時確認できますでしょうか？

書込番号：23851459

[こえーもん]

＞キャリアメール並の即時性が必要なのですが

現在のキャリアメールの仕組みを知らないのですが、ウチでは準キャリメのUQメールも利用しており、これは以前のキャリメと同じく通知受信がSMSトリガーなので、基本的に遅延は起こりません。
Yモバも同じでしょうから、Gmailをこれらのメアドに転送する設定にしておけばOKとなります。

上記2社のメールを利用してない場合は、キャリメ並の即時性は不可能かと。特にファーウェイ機は。
そもそもGoogleがFCMのプッシュ通知の即時性を保証しておらず、データ通信経由のリモート通知とはそういうものなんでしょう。

ウチで使ってる通知用メーラーは以下。UIの出来が悪く、メインのメーラーとしてはお勧めしません。即時性が高くて電池食わないことだけが取り柄。
『Email Lightning』
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.easilydo.mail

即時性ランキングの上位は、Outlook、CosmoSia、AquaMail、K9mailで、どれもそこそこ電池食います。
全然ダメなのが、BlueMail、MailDroid、EmailApp、Spark、myMailなどで、これらの派生型も同様。

どのアプリでもSMSトリガーのような完璧さはなく、電池食いで有名なOCNのSIMを挿してた時が最高成績で、遅延率約2％でした(長時間スリープ50回弱で1回遅延)。アプリやSIMが異なるという条件だと、もう少し成績が悪くなります。端末はP20無印。

Gmail以外のメールサービスについては全く分かりません、ごめんなさい。

書込番号：23852953

歩数計が表示されない（ロック画面）

[さくり@春]

どうしてもロック画面に歩数計が表示されません。
HUAWEIのホームページに記載されていた手順はふんだつもりです、が駄目でした。

これが表示されないと不便なのですが、皆さんのロック画面には歩数計は表示されていますか？

書込番号：23829908　スマートフォンサイトからの書き込み

[Taro1969]

＞さくり@春さん
うちでも出ていなかったので今ヘルスケアアプリの設定したら出るようになりました。
ヘルスケアアプリのアンインストールで出なくなり、インストールしなおすと出てるので間違いないと思います。

書込番号：23829911

[でそでそ]

同意していないので、この画面になります	ヘルスケアアプリの「データを消去」を試してみては

＞さくり@春さん
こんばんは。

私は、ヘルスケアアプリのセットアップ（同意）をしていないので、
表示されません。

以前は別のHuawei端末で同意していたので、ロック画面には出ていました。

余談ですが、nova 5Tは電源ボタンと指紋認証が共用のため、
私の場合はロック画面自体を見る機会がほとんどないです＾＾；


一度、ヘルスケアアプリをリセットしてから、再設定してみてはいかがでしょうか。
アプリ一覧からヘルスケアアプリを開いて、「ストレージ＞データを消去」でリセットされると思います。

書込番号：23829917

[オリーヴ]

ヘルスケアアプリで、同意までしたら、出るようになりました。Huawei IDログインまでは不要です。

書込番号：23830061　スマートフォンサイトからの書き込み

[さくり@春]

皆様、ご親切にありがとうございます！！
実は書き込んだ後、五分くらいしたら表示されました。
何のタイムラグなのか分かりませんが、日付が変わるとまた表示されなくなり、少しすると勝手に表示されてました。。。
前のHUAWEI機の時はこんなに不安定じゃなかったのですが何なんでしょうね、、、

ヘルスケアアプリが決定打とのこと、検証までして頂きご親切に本当にありがとうございます。

また表示がおかしくなったらヘルスケアアプリをいじってみます。
ありがとうございました。

書込番号：23831675　スマートフォンサイトからの書き込み

[一二の算数]

ログインしないと表示されなくなりとてもぴえんです。情報流出等なんとなくこわいので他のアプリ探します。

書込番号：23844360　スマートフォンサイトからの書き込み

オーディオ？スピーカー？の切り替え

[くなじ]

昨日のビデオ通話後から、スマホから出る音声が電話状態になっています。
音声調節のボタンを押しても、普段は音符マークかベルマークで調節されますが、その場所が電話マークの状態で音の大きさが調節されます。その為、YouTube等を観ても電話時に使用される画面上部の小さいスピーカーからしか音が出ません。
音の切り替え方法等、なにか解決策はないか探しています。ご存知の方、宜しくお願い致します。

書込番号：23829874　スマートフォンサイトからの書き込み

[でそでそ]

＞くなじさん
こんばんは。

いまいち状況を掴めていないので、的外れならごめんなさい。

「通話音量（電話アイコン）」しか調節できなくなったので、
「メディア音量（音符アイコン）」を調節したい、という事でしょうか？

「設定＞サウンド」か「音量ボタンを押した際の画面で設定アイコンを選択」のいずれかで、
サウンド設定を開いて解決しないでしょうか。

書込番号：23829878

[Taro1969]

＞くなじさん
まずは再起動を試してみて下さい。
切り替えがうまく行ってないことがリセットされると思います。

書込番号：23829903

[†うっきー†]

＞くなじさん
推測ですが、ボリュームボタンでのデフォルトの操作を変更したいのではないでしょうか？

設定→サウンド（もしくはサウンドとバイブ）→デフォルトの音量ボタン操作
ここで、「メディア」にするか「着信音」にするかの切り替えが可能だと思いますが、
そのことを言われているのではないでしょうか？

書込番号：23830250

急にパスワードエラーになり起動しなくなりました

[hinahinaxx]

P20liteを利用して2年ほどです。

昨日まで利用できていたのに、指紋認証後、、パスワード入力が促され、いつも通りに入力しているのに、「エラー」となり利用できなくなりました。
最初は１分ほどが、１０分待ち、１時間？待ちと、どんどんリトライ時間もかかるようになりました。

何が悪いでしょうか？

どうすれば、利用できるようになるでしょうか？

初期化すると、どうなるでしょうか？
ソフトやメモなどすべて消えるでしょうか？

初期化の方法もよくわかりませんが...。

すみませんが、教えていただけますよう、よろしくお願いいたします。

書込番号：23828568

[†うっきー†]

>初期化すると、どうなるでしょうか？
>ソフトやメモなどすべて消えるでしょうか？

初期化(ファクトリーリセット)なら、後から追加したデータやインストールしたアプリは消えます。


>初期化の方法もよくわかりませんが...。

EMUI9.1以降と思いますので、
電源オフの状態で、電源オン＋音量上（下ではなく上）ボタンを押したまま、ファクトリーリセットのメニューが出るまで待つ。

書込番号：23828582

[hinahinaxx]

早速のご回答ありがとうございます。

初期化するしかないでしょうか？

初期化しても、写真などは残るでしょうか？

もともと、別のスマホから移行したのですが、それらもすべて消えますよね？

書込番号：23828625

[みなみさわ]

この機種はSDカードありますか、SDカードに写真を保存して
いたなら写真のデータは残りますが。SDカードがなくて、
Google(iCloud)とかのクラウドに同期していない場合は写真
のデータは消えてしまうと思います

書込番号：23828677　スマートフォンサイトからの書き込み

[Taro1969]

＞hinahinaxxさん
顔認証は登録されていないのですか？
顔認証もダメでパスワード、パスコードも入力ダメなら
そのまま利用な難しいと思います。
一回、電源長押しでシャットダウンして立ち上げ直すなどで
「もしかしたら」正常に動くかもしれないです。
ソフトウェア破損でパスワードが正常認識しないなら初期化しかないと思います。

SDカード内は初期化してもそのまま残ります。
本体内は完全に初期化されてデータは残りません。
Googleドライブ、フォトなどにアップされてるデータは残ります。

電源ボタンと音量上の長押しでリセットするか
端末を探すアプリやサイトから初期化も可能です。

書込番号：23829069

[ryu-writer]

＞hinahinaxxさん
過去の同様な質問への回答においては、電源オフの状態からマイクロSDカードを抜いて起動してみたところ直ったというのがあったかと思います。取り敢えずダメ元でお試しください。

正常起動が確認出来たら一旦電源落としてマイクロSD戻してから電源再投入で正常が保たれてることを確認。

システム初期化はこれらの処置が不首尾に終わってからでも遅くありません。

書込番号：23829539　スマートフォンサイトからの書き込み