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ドコモ携帯補償での交換について

[トントン拍子でGO]

ドコモオンラインで、HW-01Kは在庫なしとのことで、リフレッシュ品でXperia5 so-01Mが代替品との話がありました。機種としてカメラ性能を含め同等な機種なのでしょうか？迷っています。

書込番号：24847294　スマートフォンサイトからの書き込み

[sky878]

回答がつかなさそうなのでちょっと失礼します。
P20 PROは所持(売却済み)、5は使ったことがありません。

今持っている機種が5iiですが、メインレンズの画質(夜景)では5iiの方がまだかろうじて画質はいいです。
ノイズ感とダイナミックレンジではまあまあ5iiかと思わされますが、正直誤差です。
逆に望遠カメラの画質は5iiでもボロ負けレベルなので、正直期待は出来ません。

あとはXperia 5シリーズはToFセンサーがないモデルですが、5iiは近い被写体に対してAFがもの凄く苦手です。
めっちゃ近いとかではなく、例えば机の上においた免許証を少し寄って撮影しようとしてもAFが迷いに迷ってボケボケになることがあるので、ストレスがたまるかと思います。
5より5iiの方が少し広角ではありますが、AFに大きな性能差はないんじゃないかと思います。
あとは当時のHUAWEI機はAIモードをオンにすると色彩がゴリゴリになりましたが、そういうのがいいな、というのであれば5は少し落ち着いたものかと思います。

通常利用においてのパフォーマンスは5の方がいいとは思いますが、モノラルスピーカーであったり、バッテリー容量が少々小さいところであったり、P20 PROからの乗り換えは少し勿体ない気もします。

書込番号：24849245　スマートフォンサイトからの書き込み

[トントン拍子でGO]

＞sky878さん
ありがとうございます。私も少しバッテリーやカメラ性能に引っ掛かっており、XPERIA5は見合わせ、
先程電話したところP30PROが入荷したとのことで、交換を依頼しました。
アドバイスありがとう御座いました。

書込番号：24849390　スマートフォンサイトからの書き込み

[くまごま]

＞トントン拍子でGOさん
私も交換しました。
Huawei からの交換でしたので操作も変わらず非常に便利ですね。
画面が完全に故障していましたのでデータ移動を心配しましたが、 Android 端末なので全て全自動でできたので楽でした。
しばらくはこの機種P30proを使用しようと思います。

書込番号：24999934　スマートフォンサイトからの書き込み

楽天リンクアプリで発信不可

[kakukaku92]

先日より楽店での通話発信が出来なく、発進時にアプリが落ちる現象で、通話使用できません。元々、動作保証はP30liteでしたが、2年位使えてました。
通常電話アプリでは発信出来ます。
配信のバージョンアプリで、androidも10です。
楽天リンクは再インストール市ログイン来ましたが改善しません。
どなたか改善策を知っていればと思いました。

書込番号：24847183　スマートフォンサイトからの書き込み

[エメマル]

書き込む前にご自身の文章を見直す癖をつけたら？　誤字多すぎ。

書込番号：24849212

[EVERY-JOIN]

要するに、今までこの端末で２年位楽天リンク使えていたけど最近それが出来なくなったってこと？

書込番号：24850139　スマートフォンサイトからの書き込み

[kakukaku92]

EVERY-JOIN さん
そうなんです。今月初めは使えてました。急に使えなかなったんです。楽天からは保証外の機種と返答でした。無料電話が使えなくなり、困ってます

書込番号：24850376　スマートフォンサイトからの書き込み

[EVERY-JOIN]

動作保証外機種なら楽天に文句は言えませんね。
諦めるか対応機種に買い換えましょう。

ワンチャン、端末初期化で行けるかも知れませんが。(でも保証外)

書込番号：24851350　スマートフォンサイトからの書き込み

[manbowmk3]

当方今でもつかえてますのでリセットしてみてはいかがでしょうか

書込番号：24869959

指紋認証が機能しなくなる

[menrui_tabetai]

【困っているポイント】
突然指紋認証機能が、無くなりました
【使用期間】

【利用環境や状況】
2,3日前から突然指紋認証機能が無くなる
【質問内容、その他コメント】
2,3日前から指紋認証機能が突然使えなくなりました。設定画面からも無くなっています。
再起動しても駄目ですし、直近でシステムアップデート等も無かったように思います

これは本体の故障ということなのでしょうか？
同様の症状になられた方は、いらっしゃいませんでしょうか？
不便でしょうがないです

書込番号：24847164　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞menrui_tabetaiさん
>これは本体の故障ということなのでしょうか？
>同様の症状になられた方は、いらっしゃいませんでしょうか？

掲示板の右側(スマホなら下)に検索ワードを入力するところがあります。
「指紋認証　故障」で、検索対象カテゴリを「表示中のアイテムのみ」から「すべてのサブカテゴリ」に変更して検索すればよいです。

多数の事例があります。

端末を初期化後、移行ツールや復元ツールは利用しないで新規にセットアップ。
その後、追加でアプリを1本も入れない状態で確認して下さい。
それでも表示されない場合は、故障となりますので、修理依頼が必要となります。

書込番号：24847179

グーグルクロームのダウンロードについて

[oh-pc]

【困っているポイント】Google cromeが、ダウンロード後 dMENUに置き換わる


【使用期間】2018年12月から現在まで

【利用環境や状況】三井住友銀行のアプリの『家計管理』メニュー

【質問内容、その他コメント】
家計管理のmanytreeを動作させるため、Google cromeが必須ですが、Google cromeをダウンロードして立ち上げると、dMENUに置き換わり、その後の動作が不能になる。

書込番号：24844559

[540ia]

oh-pcさん

Chromeを起動したときのトップページは設定で変えられますので試してみてはどうでしょうか？

変え方ですが、右上の３つのドットから設定を選択。
下の方にあるトップページをオフにする。

トップページに戻り、３つのドットにある四角をタップしてすべてのタブを閉じる。

全てを閉じた後、＋新しいタブでタブを開く。

これでdmenyuからGoogleに変わってると思います。

書込番号：24844588　スマートフォンサイトからの書き込み

[540ia]

訂正です。

誤：３つのドットにある四角
正：３つのドットの隣にある四角

書込番号：24844592　スマートフォンサイトからの書き込み

[エルメスのララァ]

バックドアが動いてるのでは？

書込番号：24844594　スマートフォンサイトからの書き込み

デュアルSIM運用中の他社SIMでのVoLTE通話について

[野次馬おやじ]

現在、私はSIM1にLINEMO、SIM2にpovo2.0で通話はSIM1、通信はSIM2で運用しています。

デュアルSIM設定画面の下の方に「通話中にデータ通信を切り替える」という項目をONにしています。

これはSIM1で通話をする場合はSIM1に通信SIMを切り替えるから、VoLTEによる通信はSIM1になるからいいと理解しています。

ここをONにしない場合はVoLTE通話の通信をSIM2が受け持つとの理解です。

�@ここまでの理解は合っていますか？
�A「通話中にデータ・・・」をONにしない場合はSIM1での通話でSIM2でVoLTE通信をします。
この場合、SIM2のパケットを消費すると思いますが、ひょっとしたら他社の通話のVoLTEもカウントしないとかはありえないでしょうか？
また、ひょっとしたらソフトバンク系のVoLTE通話をau系は通信が出来ないというのとはないのでしょうか？
このあたり、自分なりに調べたのですがうまく検索出来なくて、お教えいただければ幸いです。

書込番号：24838321　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞野次馬おやじさん
>�A「通話中にデータ・・・」をONにしない場合はSIM1での通話でSIM2でVoLTE通信をします。

VoLTEは通信には関係ありません。
VoLTEは通話に利用するものです。

機能の詳細は以下を参照下さい。
https://ukkifaq.web.fc2.com/Xiaomi-faq.html#faq31
>Q.「VoLTE通話中に2枚目のSIMでモバイルデータを使用する」とは、どういう機能でしょうか？
>通信側のSIMを自動的に切り替える機能となります。

DSDV機ですので、どちらのSIMで通信状態であっても、どちらのSIMもVoLTEでの通話が可能です。
VoLTEは音声に関するものなので、通信とは異なります。

設定をオンにした場合は、SIM1側で通話中は、SIM1側で通信することになるので、その時に通信をすれば、SIM1側のSIMでの通信量(料)が発生します。
通話中に通信が不要ならオンにする必要はありません。

通常の目的としては、通話中も常に通信したい場合にオンにします。
オンにしないと、SIM1側で通話中にSIM2側は利用できないため、通話しか利用できないためです。


詳細は、FAQを見てもらえれば理解できます。

書込番号：24838336

[†うっきー†]

■補足

DSDV機なので、設定をオフのままでも、
SIM1側でのVoLTE通話が可能となっています。

お持ちのSIM挿入状態なら、SIM1側を通信にして、設定をオフにした状態でも、
povo側でVoLTE通話ができることで簡単に確認できます。
au系なので、VoLTE通話しか利用できないので、SIM1側で通信の設定を固定にしても、SIM2側でVoLTE通話が可能なことを確認できます。

DSDV機なので、両方とも4GのVoLTE通話が利用可能になっています。
VoLTEは通信ではないので、通信状態には関係なく通話が可能となっています。
モバイル通信をオフでも利用可能なことでもわかるとは思います。

書込番号：24838343

[野次馬おやじ]

＞†うっきー†さん
さっそくの回答をありがとうございます。

そもそもの私の認識が間違っていたということですね。

SIM1で通話をする場合は端末の通信設定に関係なくSIM1でVoLTE通信(?通話)をして、結果、パケット使用量は関係ない。

設定で通信を切り替えるをONにしないとDSDVの根本的な仕様で通話中はSIM1しか使えず、結果的にSIM2で通信ができないから、例えば通話中にホームページを確認するといった通信が不可能になる。

逆に言えば通話中にホームページを見る等の通信が不要な場合はONだろうOFFだろうと関係ない。

と理解すればいいのでしょうか？

書込番号：24838388　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞野次馬おやじさん
>逆に言えば通話中にホームページを見る等の通信が不要な場合はONだろうOFFだろうと関係ない。

はい。
通信が不要なら設定がオンでもオフでも関係ありません。
どちらでも通話が可能です。


そもそも、通話はモバイル通信は関係ないので、モバイル通信をオフでも利用できますので。

通話には通信は関係ないと思えばよいです。

実際にモバイル通信をオフでも電話が出来ることを確認されるとよいです。

書込番号：24838398

[野次馬おやじ]

＞†うっきー†さん
ありがとうございました。
すっきりしました。

書込番号：24838474　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

■補足

先ほど、以下のFAQを用意しておきました。
Huawei機限定ではないため、Android端末のFAQにも記載。

https://ukkifaq.web.fc2.com/android-faq.html#faq10
>Q.「通話中にデータ接続を切り替える」とは、どういう機能でしょうか？
>Q.「VoLTE通話中に2枚目のSIMでモバイルデータを使用する」とは、どういう機能でしょうか？
>Q.「通話中のモバイルデータを使用する」とは、どういう機能でしょうか？

書込番号：24838686

なんか遅い！SIMロック解除すべきか？

[天蓬元帥]

お気に入りのP20Liteご臨終に伴い本機を購入しました。P20で使っていたBIGLOBEのタイプＡ(au回線)シムを挿しておりますが、なんかネットの繋がり遅いんです。特にWi-Fiがない環境だとP20と違ってイライラすることが多いです。端末・回線ともにau系で問題ないはずですが、やはりいったんSIMロックを解除すべきでしょうか？
諸先輩方、アドバイスのほどよろしくお願い申し上げます。

書込番号：24837710　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞天蓬元帥さん

SIMロックとスピードは関係ありません。

契約している容量を使い切ってスピードが低下しているということはありませんか？

いまではなく、
※※※※※※
深夜３：００頃
※※※※※※
に以下のアプリでスピードを計測して、その結果を添付しておくとよいです。

Speedtest - インターネット速度
https://play.google.com/store/apps/details?id=org.zwanoo.android.speedtest

書込番号：24837723

[けーるきーる]

au系のSIMにauの端末なんだから、ロック解除する意味はないと思いますよ。

初期設定をデータ移行等でやったなら、初期化して手作業でやり直してみる。

購入した経緯は？新品？中古？
中古購入なら、どういう状態のものなのか。
信頼できるところで買ったのか。

書込番号：24837725

[舞来餡銘]

＞天蓬元帥さん
確かにP30 lite Premiumでしょうか?

通常のP30 liteと言う事は無いですか?

どちらにしろ中古端末(未使用品では無く)ならネットワーク関連のリセットを行ってみる手も有りますが、多分、おま環状態かも知れませんね

書込番号：24837767　スマートフォンサイトからの書き込み

[天蓬元帥]

皆さん、早速のご助言ありがとうございます！
使用期間10ヶ月ほどの上物を中古購入しました。ちゃんと初期化されてました。間違いなくP30liteプレミアムです。起動時にauロゴが出ます。
なるほど、データ移行を手作業でしてみるですね。折を見てやってみます。
同じSIMを挿してなんで遅くなるのか、先日あんなトラブルがあったばかりですから、HUAWEIではなくauの仕様が悪いんじゃないかと思っちゃいます。
あれこれいじっても改善されないようなら、SIMロック解除してドコモ回線のタイプＤへの変更も検討してみます。

書込番号：24837833　スマートフォンサイトからの書き込み