HUAWEIすべて クチコミ掲示板

ＯＴＧ接続

[ナナコ02]

接続はどこからできますか？
設定欄に見当たりません
対応してないのでしょうか？

書込番号：23642277　スマートフォンサイトからの書き込み

[−ディムロス−]

＞ナナコ02さん

手持ちのOTGコネクターとUSBドライブを接続してみました、特に設定は必要無いようです。USBドライブの場合は表示をタップすると中身が見れるようになります。何度かUSBドライブを取り外して再度差し込んだ所、認識しない場合がありましたが再起動したら認識されるようになりました。

後は確実に接続がされているかを確認する位ではないでしょうか？ケースやカバーを取り付けていると干渉して奥まで刺さっていない場合もあるかもしれません、一度それらを外して試してみてはいかがでしょう？

書込番号：23642486

[Taro1969]

＞ナナコ02さん

OTG接続したい機器はなんでしょうか？
有線LAN、外部カメラ、ストレージなど多岐に渡ります。
出来るもの出来ないものもありますので
何をどのように繋いだらなのか具体的にお願いします。

書込番号：23642507

[ナナコ02]

今頃気が付きました
解決できました。
皆さんありがとうございましたm(_ _)m

書込番号：23835222　スマートフォンサイトからの書き込み

Simロック解除

[イズきん]

誰か教えてください。
中古で、購入しsimロック解除を行おうと思い
ショップにてお願いしたら
解除できないと言われました。
利用制限は△ですが、IMEIを入力するとできないようですと言われました。以前コード発行済みかもしれないと言われました。
ショップの定員もよくわからないみたいで原因がわからずできないとの事でした。
その後、インターネットなどで調べMySoftbankでできると思い、やってみたのですが、この端末はロック解除できない端末ですとコメントがでます。

原因は何かご存知の方はいらっしゃいますか？

書込番号：23833007　スマートフォンサイトからの書き込み

[Taro1969]

＞イズきんさん
中古でどこから、どのように購入されたのでしょうか？
シムロック解除済み、解除不可、など購入時に確認されていると思います。
解除可で買われたなら購入先に尋ねるのがよいと思います。
代金未納などをやんわりと伝えられたとかはないでしょうか？

書込番号：23833038

[イズきん]

＞Taro1969さん
コメントありがとうございます。
ヤフオクで購入したので出品者に問い合わせたのですが、
購入先が中古販売店で聞いてみると言われたきり音沙汰がない状況です。
利用制限などかかっているのでしょうか？

書込番号：23833066　スマートフォンサイトからの書き込み

[Taro1969]

＞イズきんさん
書かれた文章のままに番号発行だけして放置していたものをヤフオクに出品などされてるかもしれませんね。
ショップで責任持ってなぜ出来ないか教えてもらえない場合はSoftbankに直接尋ねるしかないと思います。
本来はショップで責任持って対応すべきと思いますが、大抵代理店なので契約伴わない場合は
1円にもならないので手抜きされる場合もあります。今回がどうだったかは分かりません。
中古販売だとシムロック解除してる方が絶対的に値段が付きやすいのにしてないのは何か理由があるかもしれません。

書込番号：23833102

[†うっきー†]

＞イズきんさん
>利用制限などかかっているのでしょうか？

https://www.softbank.jp/mobile/support/3g/restriction/
>利用制限携帯電話機の表示結果が「△」や「×」になっている場合は、以下の項目に該当している可能性があります。

中古品購入はリスクがあります・・・・・

書込番号：23833106

[イズきん]

＞†うっきー†さん
利用制限は△でSoftbankのSimは利用できるようです。
＞Taro1969さん
出品者が初めて購入したものではないので、なおさら
確認の仕様がなく残念ですがどうしようもないですかね

書込番号：23833135　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞イズきんさん
>利用制限は△でSoftbankのSimは利用できるようです。

はい。購入されたのは、Softbankのキャリアモデルなので、SIMロック解除なしでも使えるのは正常な挙動となります。

書込番号：23833144

[Taro1969]

＞イズきんさん
Softbank回線ならばシムロック解除してなくても使えるので
Softbankやワイモバイル、LINE、マイネオのSoftbank回線などなら利用可能です。
ロック解除は出来るならしておいた方がいいとは思います。
端末代金支払い中の機種なら利用制限は△でも分かりますが
Mate10Proの世代で支払い中と言うことはないでしょうから
△なのが引っ掛かりますね。代理店がやってるショップでなくて
Softbankのサポートならば明確な回答貰えると思います。

書込番号：23833163

[イズきん]

＞†うっきー†さん
色々コメントありがとうございます。
Ymobileで利用しようと思ったのですが、
コード入力画面がでてくるのでロック解除が必要みたいです。

書込番号：23833246　スマートフォンサイトからの書き込み

[イズきん]

＞Taro1969さん
色々コメントありがとうございます。
ダメもとでsoftbankに直接問い合わせてみます。

書込番号：23833252　スマートフォンサイトからの書き込み

楽天docomo系MVNOが設定できません

[lee2020]

simフリー版をAmazonで購入しました。
楽天モバイルのMNOではなく、docomo系simをそのままとりあえず設定してます。
通話はできています。
ネットが繋がらないようですが、わかる方はいらっしゃいませんか？

書込番号：23832719

[Taro1969]

＞lee2020さん
APN設定出来てないだけだと思います。
docomo系simの加入先からの案内通りのAPN設定して下さい。

分からない場合はdocomo系simがどこのシムか教えて下さい。

書込番号：23832723

[†うっきー†]

＞lee2020さん

■通信が利用出来ないと記載する人に多い内容
通信が利用出来ないと記載して、添付画像を最初に提示しない人は、ほぼ、APNの設定ミスです。

モバイル通信をオンにしていない。
SIM設定画面に電話番号が表示されているか。表示されていない場合は認識していないのでSIMを抜き差しする。
機内モードをオンオフ。端末の再起動を試してみる。

自分が思っているSIMとは違うもの(家族のSIMで別のAPNのもの)を刺している。
この間違いも時々あります。

APNの内容は正しいかどうかを確認。
半角全角,大文字小文字,特に文字の後ろに不要なスペースが入っていないかを確認。

■解決方法
※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※
設定しているAPNの内容が全てわかるように、
スクリーンショットを複数枚、提示すればよいです。
間違っている場所を指摘可能です。
※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※

■楽天モバイルの申し込み種別の確認方法
https://mobile.rakuten.co.jp/support/apn_info/
申込種別006または007(rmobile.jp)docomo回線
申込種別008または009(rmobile.co)docomo回線

書込番号：23832735

[lee2020]

＞†うっきー†さん
＞Taro1969さん
皆様、早速ありがとうございました。
解決です！

楽天のアンリミテッドも考えてますが、パートナー回線へ自動切替が×と
なっておりますが、これは、そのエリアでは使えないということですか？

書込番号：23832768

[†うっきー†]

＞lee2020さん
>楽天のアンリミテッドも考えてますが、パートナー回線へ自動切替が×と
>なっておりますが、これは、そのエリアでは使えないということですか？

https://ukkifaq.web.fc2.com/rakuten-mno-faq.html#faq34
>Q.接続回線の自動切替（楽天回線⇔パートナー回線）に対応と非対応ではどのような差が出ますか？
>Q.au回線から楽天回線への自動切換えは、どの程度の時間がかかりますか？


念のために確認ですが、楽天回線エリアだから、楽天回線が使えると勘違いされているということはありませんか？
楽天回線が使えない場所では、au回線が利用出来ると勘違いされているということはありませんか？

公式サイトにも明確に記載がある通り、利用出来ないのは正常となります。
詳細は以下を参照下さい。

https://ukkifaq.web.fc2.com/rakuten-mno-faq.html#faq7
>Q.楽天回線が利用出来ない場所では、確実にau回線(BAND18)が利用出来るでしょうか？

https://ukkifaq.web.fc2.com/rakuten-mno-faq.html#faq7_2
>Q.公式サイト記載の楽天エリア内でも、楽天回線(BAND3)が利用出来ない場所があります。


au回線のローミングサービス終了で圏外になる場合などは、docomo回線のMVNOと端末を無償提供してもらえるようです。
楽天モバイル、ローミング終了で圏外対策にmvno端末貸与
https://bbs.kakaku.com/bbs/-/SortID=23770904/#23770904
https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000032323/SortID=23746274/#23801264

書込番号：23832775

[舞来餡銘]

＞lee2020さん
>>パートナーエリアX
そういう事になります
BAND18/26で使えないのでBAND3のみで接続する事になります
家の中とかで接続しづらい状況になる可能性が高いです

書込番号：23832776　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞舞来餡銘さん
>BAND18/26で使えないのでBAND3のみで接続する事になります

https://consumer.huawei.com/jp/phones/nova-5t/specs/
>FDD LTE: B1 / 2 / 3 / 4 / 5 / 7 / 8 /18 /19 / 20 / 26 / 28

書込番号：23832807

[舞来餡銘]

＞†うっきー†さん
スレ主さんのお住まいの地域がそもそもパートナーエリアXです

書込番号：23832814　スマートフォンサイトからの書き込み

[lee2020]

＞舞来餡銘さん
＞†うっきー†さん
ありがとうございます。


＞念のために確認ですが、楽天回線エリアだから、楽天回線が使えると勘違いされているということはありませんか？
＞楽天回線が使えない場所では、au回線が利用出来ると勘違いされているということはありませんか？
はい、そのままに理解してました。。。
すみません、なかなか理解が難しく、、ゆっくり読み直します。
要するに、アンリミテッドへ移行しない方がいいんだですかね？

書込番号：23832818

[舞来餡銘]

＞lee2020さん
>>移行
リスクを伴うと思います

書込番号：23832823　スマートフォンサイトからの書き込み

[lee2020]

＞舞来餡銘さん
ですね。

自宅はエリアになってますが、仕事でまわる場所がエリア外で、使えないとなれば移行できないですね。
大変助かりました。
8日までアンリミテッド延長だったので、焦ってましたが、やめておきます。

書込番号：23832835

[Taro1969]

＞lee2020さん
本機種と所持しています。
楽天モバイルのシムもあります。
ローミングエリアでauローミングは利用出来ています。
切り替えについては本機で長期運用していませんので不明ですが
以前にHUAWEIの方とお話したことがありますが
楽天モバイルモデルとシムフリーモデルの明確な差は
楽天モバイルでVoLTE対応かどうかの違いくらいだそうです。
楽天モバイルではVoLTE使った通話は値引きなしの有料通話となるので
普通はRakten Link使ったデータ通信になるので実質違いがないとのことでした。
電波が入る入らないは別としてもローミングが使えなと言うことは一切ありません。
楽天モデルと大きな違いはないでしょう。

書込番号：23832900

機械音痴の高齢者にどうですか？

[＊レナ＊]

【使いたい環境や用途】
頭はしっかりしているが機械が苦手な７８歳の父が使います
多分LINEとネットくらいしか使えないです
よく物をなくしたり壊したりしますので安価なものがいいです

【重視するポイント】
安価で使いやすいこと
故障のとき実店舗に行きやすいビックカメラドットコムで売っていること

【予算】
２万前後

【比較している製品型番やサービス】
Zenfone Live L1 　ZA550KL

【質問内容、その他コメント】
こちらかZA550KLで迷っているのですが、ASUSは故障のとき対応が悪いと言うことで不安です。
実店舗に持ち込むのなら対応が悪いメーカーでも大丈夫なのでしょうか？
高齢のライトユーザーにはどちらでも変わらないですか？

どうぞよろしくお願い致します。

書込番号：23820287

[＊レナ＊]

追記ですが私自身スマホをほとんど使ったことがなく無知です。
あと、電話はガラケーを使い、スマホはデータ通信のみで近所に店舗のあるイオンモバイルにしたいのですが、そこで売っている端末が最安でも３万という事で、持ち込みにしようと思っています。

どうぞよろしくお願い致します。

書込番号：23820293

[†うっきー†]

＞＊レナ＊さん
>よく物をなくしたり壊したりしますので安価なものがいいです

でしたら、200円のRedmi Note 9Sがよいかもしれませんね。
SIMの契約は必須ではありますが。契約したSIM以外でも当然利用可能です。
もしくは1円の端末か。


>実店舗に持ち込むのなら対応が悪いメーカーでも大丈夫なのでしょうか？

メーカー対応なので、家電量販店は関係ないかと・・・・・
サービスセンターへ持っていけるなら、それでもよいとは思います。
Huaweiなら、サポートが良いので安心かと。
Xiaomiもメールサポートは対応がはやくよかったです。

書込番号：23820330

[benoni]

＞＊レナ＊さん

＞故障のとき実店舗に行きやすいビックカメラドットコムで売っている

この点なんですが、†うっきー†さん　もおっしゃってるように、ビックカメラでは修理の受け付けをしないかと思うので確認して下さい。私の場合、ジョーシンで購入したことがありますが、他の家電と違ってスマホの修理はジョーシンでは受け付けず、「個別にメーカーに依頼して下さい」ということでした。

幸い私は比較的近くにHuaweiのサービスセンターがあり、子供達が何度かお世話になっています。
やはり物理的に窓口があると安心感があります。

先日、60代半ばの姉に相談されて、ビックカメラで説明を聞いた上で、この機種にしました。
安価な割に、画面は比較的精細ですし、大柄な割に比較的薄くて持ちやすいので、姉も気に入っていました。
姉の以前の機種はやはりHuaweiのNova lite（初代）でした。
Huaweiの機種はGoogle　Playがもう使えなくなったと大雑把に聞いていたので、Huaweiの機種は当初候補から除外していたのですが、この機種はまだGoogle Play（Google Mobile Services？）が使えるそうなので、その点も安心して購入できました。
わが家はHuaweiの機種が多く、子ども達もHuawei nova lite 3（＋がついてない奴）、僕もP20 liteを使っているので、設定等について、姉の相談にも乗りやすいかなと思って、僕からも勧めました。

書込番号：23820354

[benoni]

＞＊レナ＊さん

追伸です。
私と私の姉もイオンモバイルのSIMなんですが、ビックカメラの実店舗でこの機種を選んだとき（先週）に、ビックカメラのSIMと同時契約なら約4000円で購入できるというキャンペーン中でした。
キャンペーンが今も継続中かどうかはわかりませんが、もしビックカメラの実店舗が近くにあるなら、ちょっと問い合わせてみられてもいいかもしれません。

書込番号：23820371

[BLUELAND]

質問の意図とは外れてしまいますが、
78歳の方が使うとなると
下記のような機種も検討されてはと思います。
「らくらくスマートフォン F42A」
https://www.nttdocomo.co.jp/product/f42a/
ただ価格が4万円以上なので
HUAWEI nova lite 3+ SIMフリーとは
対極のような機種かもしれません。

書込番号：23820383　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

＞＊レナ＊さん
ZA550KLはやめた方が良いでしょう

Android8止まりで既に耐用年数が残り少ないです

そういう意味ではnova lite3+の方が良いでしょう

書込番号：23820507　スマートフォンサイトからの書き込み

[毎日BEER]

＞＊レナ＊さん
私も同じくらいの父にスマホかタブレットを進めていますが、なかなか（笑）
難しい事考えずに近くのイオンモバイルで、データブランで端末と一緒に購入したらどうですか？
イオンモバイルならデータ端末も安いし、保証も安いです。
わからないことがあれば聞きに行けます。
本体nova lite 3+でもいいと思いますが、予算を伝えて、大きさや持ちやすさで選んだ方が良いのでは？

書込番号：23820588

[†うっきー†]

＞＊レナ＊さん
>故障のとき実店舗に行きやすいビックカメラドットコムで売っていること

https://www.biccamera.co.jp/support/repair/mochikomi.html
>修理を依頼する際の流れ
>メーカーへ直接修理依頼

店舗に行っても、メーカーの連絡先を教えてくれるだけになると思いますので、わざわざ店舗に行く必要はありませんよ。
メーカーに自宅からＷＥＢ上で「オンライン修理申込」などをするだけなので、足を運ぶ無駄なことは不要となっています。

書込番号：23820669

[＊レナ＊]

皆様ご回答ありがとうございます！！
＞†うっきー†さん
すみません。書き忘れておりましたが電話はガラケーを利用し､スマホはデータ通信のみを利用するつもりです。
なので端末とセットで安くなるものは無理なのです。
あと、スマホの修理は販売店は間に入ってくれないみたいですね･･･知りませんでした。
だとするとASUSは不安ですね。


＞benoniさん
詳しいお話ありがとうございます。
やはりファーウエイにしようかなと思い始めております。
ファーウエイは修理対応が良いと聞いておりますがやはりそうなのですね。

＞BLUELANDさん
書き忘れていて申し訳ないのですが、ガラケーとの２台持ちで、スマホは近所のイオンモバイルでデータSIMで使わせようと思っています。

書込番号：23822051

[＊レナ＊]

＞舞来餡銘さん
たしかにおっしゃるとおりですね。
Zenfone live l1はやめようと思います。

＞毎日BEERさん
父が近所のイオンモバイルに行ったところ、一番安いものでも３万円と言われたということで、それなら持込で、と考えた次第です。
私は足が悪くて行くのが難しく、機種は不明なのですが・・・
電話で価格って教えてもらえるのでしょうか･･･？

書込番号：23822054

[†うっきー†]

＞＊レナ＊さん
>すみません。書き忘れておりましたが電話はガラケーを利用し､スマホはデータ通信のみを利用するつもりです。
なので端末とセットで安くなるものは無理なのです。

#23820330で記載した通り「契約したSIM以外でも当然利用可能です。」です。
単に端末だけを購入するより、端末と通信費込みの方が値段が安くなることがあるというだけの話となります。
SIMを使うか使わないかは関係ありません。

SIMフリーなので、利用したいSIMを別途刺せばよいです。

ガラケーのSIMがFOMA契約なら、2枚を刺して１台で利用した方が身軽にはなると思います。
https://ukkifaq.web.fc2.com/Huawei-faq.html#faq22
>Q.Huawei機でFOMA契約のSIMは利用出来ますか？
https://ukkifaq.web.fc2.com/Huawei-faq.html#faq22_2
>Q.Huawei機の5G端末でFOMA契約のSIMは利用出来ますか？
https://ukkifaq.web.fc2.com/Xiaomi-faq.html#faq12_2
>Q.MIUI12のXiaomiのDSDS,DSDV機でFOMA契約のSIMが認識しません。どうしたら通話とSMSが利用出来ますか？

書込番号：23822174

[＊レナ＊]

＞†うっきー†さん
再度の書き込みありがとうございます！！

書込番号：23822278

[毎日BEER]

＞＊レナ＊さん
特にイオンモバイル推しではないのですが、実店舗が近くにあるということなので。
https://aeonmobile.jp/product/
参考までに。

書込番号：23822299

[＊レナ＊]

＞毎日BEERさん
お答えどうもありがとうございます！！
父が先日イオンモバイルに行ったところ、機種名は不明ですが、一番安い端末でも３万と言われたそうです。
ネットと実店舗では値段が違うとは聞いていたのですが・・・
安いものは置いていないのか、安いものを高く販売しているのか・・・？
ただ私もスマートフォンを契約したことが無いので、本当は持ち込みは不安です。

書込番号：23822337

[エースのわかめ]

高齢者って

ただ、最初のセッティングだけすれば
あとは
電話とライン（メール）さえ
わかればいいんだから　大丈夫ではないのかな

クレジットカードとか
登録しなきゃ

書込番号：23822671　スマートフォンサイトからの書き込み

[＊レナ＊]

＞エースのわかめさん
お答えどうもありがとうございます！！

実は私自身スマホをほとんど使ったことがなく、その最初の設定も自信ないくらいなのです。
こちらは初心者や高齢者でもネットで調べれば何とかなりそうでしょうか･･･？

イオンモバイルの実店舗でデータのみで契約したいのですが、そこでは最安の端末でも３万という事で、初心者ですが持込にしようかと迷っております。

書込番号：23825731

[＊レナ＊]

まだトランプ政権だったときに、ファーウェイの過去機種もグーグルが使えなくなる可能性もゼロではない、と聞いて、ファーウェイは候補から除外していたのですが、バイデン政権となり、そこまで心配する必要も無いのでしょうか・・・？
いかが思われますか？

書込番号：23825786

[毎日BEER]

＞＊レナ＊さん
買い物ついでにのぞいて来ました。
私の近所のイオンでは、基本的にネットの価格と一緒でした。
nova lite 3+に関しては、イオン系のカード支払いで14800（税別）でした。

書込番号：23826063

[＊レナ＊]

＞毎日BEERさん
わざわざ見ていただき本当にありがとうございます！
うちの近所の店はなぜか一番安くて３万らしいです（泣）

書込番号：23826169

[benoni]

＞＊レナ＊さん

以下、雑談ぽくなってしまって恐縮ですが、悩ましい状況だろうなあと思って拝見しています。

＞実は私自身スマホをほとんど使ったことがなく、
＞その最初の設定も自信ないくらいなのです。
＞こちらは初心者や高齢者でもネットで調べれば何とかなりそうでしょうか･･･？

このあたりはやってみないとわからないという面があって悩ましいことと思います。
誰かの使い古しを一時的に貸してもらうとか、同じAndroidを使っているタブレットとかで、（例えばSIMなし、WiFi接続だけで）設定方法や使いこなしの練習のようなことができればいいんですが……。

私の母は、最後までものすごく頭はハッキリしていたのですが、もともと機械類が苦手だったようで、あの聡明な母が……と驚くほど携帯電話とは相性が悪く、７５歳ぐらいの頃から、ガラケーの簡単携帯で使い方を手取り足取り教えても一向に使えるようにならず、タッチパネルとの相性もよくないので、スマホなんて夢のまた夢という感じでした。

そういえば、本人の希望で買ってあげた電子辞書も、あまり使いこなせていない感じだったなあ。

年齢とはあまり関係なく、相性がいい人は使いこなせるし、相性が悪い人は年齢的には早い時期からあまり馴染めないということはあるかと思います。それと最近のスマホ、パソコンの類は、昔の感覚で考えると驚くほど説明書の類が同梱されていませんね。全くの初心者はどうすればいいのかと途方にくれるほど説明書の類がない。

それでも、ネットを使える人で、ご本人が興味を持ってあれこれ触って見たいタイプなら、ネット上にあれこれ情報があるので、決して無理というほど難しいことでもないと思います。

ただ、そういう意味でも、利用者が多く、掲示板などでも具体的な使い方を教えてもらいやすい／情報が集まりやすい機種が、いいかなと思います。

Huaweiのこの機種については、類似の機種を含めて利用者が多くてアドバイスをもらいやすいのではないかと思っています。
また、お店の人も、この機種を含めて既にGoogleが使える機種が、今後、改めてつかえなくなることはないと言っていました。

こういう掲示板で基本的なことを質問すると、結構皆さん、親切に手取り足取り教えて下さいます。中には厳しい言葉をもらうこともあるかと思いますが、それも多くは掲示板の効率のよい利用方法についての有益なアドバイスなので、めげずに質問なさるといいと思います（最後はちょっと「上から目線」的でごめんなさい。私自身、ウェブの情報、特にこういう掲示板の情報に頼っての格安SIM／格安スマホ利用なので、＊レナ＊さんの悩み・不安には共感します）。

書込番号：23826173

[BLUELAND]

benoniさん

＞それと最近のスマホ、パソコンの類は、昔の感覚で考えると驚くほど説明書の類が同梱されていませんね。全くの初心者はどうすればいいのかと途方にくれるほど説明書の類がない。

確かにその通りですね。
おそらくコスト削減のためでしょうが。

書込番号：23826378　スマートフォンサイトからの書き込み

[Curtis210]

＞＊レナ＊さん
>うちの近所の店はなぜか一番安くて３万らしいです（泣）

nova lite 3+は先月量販店でセット売りで980円で販売されていたため、
転売品がフリマやオクに13,000円程度で大量に出品されています。
オクでは１万円を切ったものもありました。未開封で中には保証付きもありますのでお得だと思います。

書込番号：23827181

[エースのわかめ]

トランプだろうと
バイデンだろうと
今、ノバライト3+は
グーグル使えると思いますよ

今後発売の機種は
どうなるかわかりませんが
知り合いにメカ強目の人いないですかね？

初期設定できないと
キツイですよ

書込番号：23827525　スマートフォンサイトからの書き込み

[＊レナ＊]

＞benoniさん
いろいろ考えていただきありがとうございます！！
今はこちらかこちらの無印のどちらかで考えております。

＞Curtis210さん
お答えどうもありがとうございます！！
おっしゃるとおりたくさん出品されていますね･･･

＞エースのわかめさん
ご回答ありがとうございます！！
やはり難しいですか･･･

書込番号：23827997

[＊レナ＊]

皆様本当にありがとうございます。
皆さんにグッドアンサーを差し上げたいくらいです。
またどうぞよろしくお願い致します。

書込番号：23832227

請求に関して質問です。

[ぬーみー]

ぬ〜み〜といいます。請求に関して質問させてください。
先日、10月分の請求がきました。
普段は10分以内の通話にしているので請求金額はほとんど毎月基本料金位です。
ところが今月は10月1日に2640円の通話料がありトータル5242円でした。
10月1日に長電話をかけた記憶も無ければ、スマホの履歴にも無いので明細表(有料)を取り寄せました。
その結果、隣町の実家に1時間15分の通話となっていました。(絶対かけていません。)
Y!モバイルへ電話してみました。10月1日に通話があったので請求していますの一言のみです。10月1日
の履歴だけないと言っても履歴をご自身で消された、もしくは不具合で消えてしまったのでのではとも
言われました。
スマホには9月の履歴、10月2日以降の履歴はあるのに10月1日だけかけた記憶もない通話の履歴が消えて
請求書に計上されているのは納得いかないと言っても、通話があったと回答するだけ。
こちらがいらいらしているのを察して折半で1320円でどうでしょうかと言われました。
いくら言っても通じないので1320円で引き下がりましたが納得はしていません。

前文が大変分かりにくい稚拙な文章で申し訳ありませんが同じ様な現象にあった方はいらっしやいませんか。
今後も使用していくのが不安になり書き込みさせて頂きました。よろしくお願いします。

書込番号：23823396

[BLUELAND]

＞今後も使用していくのが不安になり書き込みさせて頂きました。

「国産アプリロック プライバシーガード」といったアプリを使われるのもありかと思います。
指定したアプリを暗証番号でロックするものです。

書込番号：23823458

[ぬーみー]

＞BLUELANDさん

返信ありがとうございました。
昨年、東京で早期退職して田舎ヘ帰り一人寂しく暮らしているので、取りあえずプライバシーガードはいいかなぁ
といった感じです。

書込番号：23823571

[ビビンヌ]

＞ぬーみーさん

ご実家にも確認されてるのですよね？
先方の履歴にも残っていない証拠があれば店頭に持ち込んでみては。

掛けた掛けない以前に、ゴネれば折半にしてくれる対応の中途半端さに疑問を感じますけどね。

書込番号：23823611　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぬーみー]

＞ビビンヌさん

実家は古い履歴が見れない普通の電話なので残念ながらできません。
折半に関しては同意です。折半にOKを出した方と直接話をさせて欲しいと言いましたがダメでした。
返信ありがとうございました。

書込番号：23823633

[モモちゃんをさがせ!]

折半を、相手側から言い出してきた､と言う事は、
Y!mobile側に落ち度があることを､自ら認めた様なものだと思いませんか？
折半に同意してしまったら、真実が闇に紛れて掻き消されてしまう、と個人的には思います｡
折半を言い出した人と改めて話は出来ない、なんて、その端的なものではないでしょうか。
私だったら、
Y!mobileが 「10月1日に通話した｡」と言い張るのであれば、
何時何分何秒から、何処に、何時間何分何秒通話したしたのか、
問い詰めます｡
通信キャリアなら､全契約者の全記録が残っているはずですから。
そして、10分超過した部分について、30秒毎に 20円になっているか、も精査します。

因みに私は、旧EMOBILE時代からかれこれ 7年半､
Y!mobileとの契約を続けていますが、その様なトラブルには、
今のところ、遭遇していません。

書込番号：23823941

[みなみさわ]

0570とか有料通話に掛けて通話料金が発生したとかは
ないですよね。自分は有料通話に掛けないようにしています。
郵便局も宅配便の会社も全て有料通話(配送確認電話の場合)
なので、0570番号を辞めてほしいと思っています。

せっかく通話掛け放題のプランなのに、0570に掛けたら
通話料金が発生って、おかしいですよね。

今回の場合は通話した履歴がないのに、通話料金発生なので
関係ないことを書いてしまいました、すみません

書込番号：23824048　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぬーみー]

＞モモちゃんをさがせ!さん
折半に応じたのは自分としても不本意でした。でも、余りにも話しが進展せず頭に来たし
時間の無駄と感じ応じてしまいました。
〉何時何分何秒から、何処に、何時間何分何秒通話したしたのか、
は明細表(有料)を取りよせたので解っていますが10月1日、18時57分、1時間15分といった
電話はしていません。スマホの履歴も10月1日はありません。（9月、10月2日以降はあり
10月2日以降は明細表と合っています。)

＞みなみさわさん
明細表の電話番号は実家で普通の回線でした。

書込番号：23824634

[ぬーみー]

スレ主です。
同じような現象は無いようですのでクローズさせて頂きます。
ありがとうございました。

書込番号：23831475

オーディオ？スピーカー？の切り替え

[くなじ]

昨日のビデオ通話後から、スマホから出る音声が電話状態になっています。
音声調節のボタンを押しても、普段は音符マークかベルマークで調節されますが、その場所が電話マークの状態で音の大きさが調節されます。その為、YouTube等を観ても電話時に使用される画面上部の小さいスピーカーからしか音が出ません。
音の切り替え方法等、なにか解決策はないか探しています。ご存知の方、宜しくお願い致します。

書込番号：23829874　スマートフォンサイトからの書き込み

[でそでそ]

＞くなじさん
こんばんは。

いまいち状況を掴めていないので、的外れならごめんなさい。

「通話音量（電話アイコン）」しか調節できなくなったので、
「メディア音量（音符アイコン）」を調節したい、という事でしょうか？

「設定＞サウンド」か「音量ボタンを押した際の画面で設定アイコンを選択」のいずれかで、
サウンド設定を開いて解決しないでしょうか。

書込番号：23829878

[Taro1969]

＞くなじさん
まずは再起動を試してみて下さい。
切り替えがうまく行ってないことがリセットされると思います。

書込番号：23829903

[†うっきー†]

＞くなじさん
推測ですが、ボリュームボタンでのデフォルトの操作を変更したいのではないでしょうか？

設定→サウンド（もしくはサウンドとバイブ）→デフォルトの音量ボタン操作
ここで、「メディア」にするか「着信音」にするかの切り替えが可能だと思いますが、
そのことを言われているのではないでしょうか？

書込番号：23830250