HUAWEIすべて クチコミ掲示板

楽天LINKでの発着信

[izamu@]

楽天エリア内で楽天LINKのアプリで発信は出来るのですが、着信が出来ないのですが、出来ている方いらっしゃいますか？※標準アプリのsmsで着信通知のみ来ます。
WiFiに繋ぐと着信できるようです。
楽天エリア内で、標準の電話アプリは使えないようなので、なんかその辺が原因ですかね。
ご存知の方いらっしゃいましたら、ご教授お願い致します。

書込番号：24734969　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

https://network.mobile.rakuten.co.jp/faq/detail/00001627/#sec16

Rakuten Linkの通知で着信通知はONになっていますか?

書込番号：24734976　スマートフォンサイトからの書き込み

[izamu@]

ありがとうございます。
通知設定は確認した所、onになっておりました。

念の為、1度OFFにして、再度通知をonにして端末再起動してみましたが、やはり、WiFiを切った状態だと、着信通知が標準アプリのSMSで届くだけですねぇ。。。

WiFi繋いでいると、ちゃんと楽天LINKでの着信が出来るんですよね。

書込番号：24735090　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞izamu@さん

モバイル通信は出来る状態になっているでしょうか？
モバイル通信可能なのに、IP電話の着信が出来ないとすると原因不明ですが。

書込番号：24735121

[izamu@]

そうなんですよ。
モバイル通信は、出来る状態になってます。
楽天エリア内に入らないとアクチベーション出来ないとか、面倒な端末ということは承知していたのですが、モバイル通信で問題なく使えている人いるのかなぁとおもったんですよね。

書込番号：24735164　スマートフォンサイトからの書き込み

[izamu@]

＞†うっきー†さん
＞舞来餡銘さん

SIMカード差し替えたり再起動したり端末初期化と色々と試していたら、モバイル通信の状態でも着信出来るようになりました。
何が原因だったのかわからないですが、一応、解決しました。

ありがとうございました。

書込番号：24735194　スマートフォンサイトからの書き込み

セキュリティボックスが消えた

[hoppa77]

先月の中旬頃に突然使用していたセキュリティボックスが消えて、新規に作成することしか出来なくなりました。
今まで使用していたセキュリティボックスを復活させることは可能でしょうか。

書込番号：24735100　スマートフォンサイトからの書き込み

P3でSMS送受信できない

[柔]

SMSが使えなくなっていることに気づきました。
少なくとも11月5日までは受信できています。
再起動、ネットワーク設定リセット、APN再設定、SIM抜き差しなど試しましたが改善しません。
P30のシステム更新が原因のような気がしますが、どなたかお助けください。
契約は、UQmobileです。

書込番号：23106422　スマートフォンサイトからの書き込み

[柔]

すみません。
「P30でSMSの送受信ができない」です。

書込番号：23106427　スマートフォンサイトからの書き込み

[mjou]

通話ができていればｓｍｓは使えます
アプリの設定だと思いますが
ｓｍｓアプリを新たに入れて試すのが
一番手っ取り早いですよ

書込番号：23106611

[柔]

Google純正のメッセージアプリを入れてみましたが、やはり、送受信が失敗します。

メッセージを送信できません（KDDI）、エラー500

とでます。

書込番号：23106718　スマートフォンサイトからの書き込み

[−ディムロス−]

＞柔さん

設定→システム→端末情報→端末の状態→ネットワーク→SMSセンター番号は+818059980000になっているでしょうか？私もデータSIMですがUQmobileなのでこれが正しい設定だと思います。

後はCosmoSiaのSMS機能を試してみるとかですかね・・・

書込番号：23106785

[†うっきー†]

＞柔さん
再起動はすでに試されているようですが、再起動ではなく、一度電源をオフにした後に、再度電源オンではどうでしょうか。

原因は分かりませんが、au系のSMSの問題で、それで解決した事例がありますので。
https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000017044/SortID=21050673/#21051647


それでもダメな場合は、セーフモードでどうなるか確認されると良いと思います。

https://ukkifaq.web.fc2.com/Huawei-faq.html#faq17_2
>Q.セーフモードへ移行するにはどうしたらいいでしょうか？EMUI9.1以降の場合
>EMUIのバージョンによって違います。EMUI9.0以前の場合は、FAQ17を参照。
>EMUI9.1の場合は、ファクトリーリセットメニューの一番下に「Safe mode」が追加されています。
>電源オフの状態で、電源オン＋音量上（下ではなく上）ボタンを押したまま、ファクトリーリセットのメニューが出るまで待つ。
>※9.0以前の方法では、おそらくセーフモードを起動できないと思います。
>※充電ケーブルを接続しない状態で行って下さい。接続していると「Safe mode」が表示されません。

書込番号：23106793

[柔]

電源オフ→オン
セーフモード
でも改善しません。
この場合、初期化しかないでしょうか？

書込番号：23107182　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞柔さん
>この場合、初期化しかないでしょうか？

auのSMSセンター番号は「[phone]」なので、SMSセンター番号も問題ないようですね。

初期化の前に、別の端末でも確認された方が良いと思います。
別の端末でも使えない場合は、端末側の問題ではないことが、ほぼ確定出来ますので。

他の端末では問題ない場合は、残されたこととしては、初期化しかないと思います・・・・・

書込番号：23107271

[柔]

初期化したところ改善しました。
ご回答いただきました皆様ありがとうございました。

書込番号：23107745　スマートフォンサイトからの書き込み

[柔]

最悪です。
先ほどアップデートしたら、またSMSが送受信できなくなりました。
Huaweiに報告すれば改善されるでしょうか。

書込番号：23126794　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

>先ほどアップデートしたら、またSMSが送受信できなくなりました。

これは、メジャーアップデート後の、パッチ程度の小さなアップデートですよね。

データ移行等行わずに、新規セットアップで、追加でアプリを１本も入れていない状態で起きたとすると謎ですね・・・・・


>Huaweiに報告すれば改善されるでしょうか。

柔さんの環境でしか起きない問題でしたら、無理だとは思いますが。
他にもauのSIMを使っている人はいると思いますし・・・・・

もう少し、他の方からの情報を待たれてもよさそうですね。
au系(出来ればUQ)のSIMを使っているけど、問題なく利用出来ている等。

経緯を、報告してみてはどうでしょうか。

とりあえず、再度、端末初期化では直りそうですね。前回直ったことからも。
現在、何も追加で入れていないと思いますので、初期化も苦でないと思いますし。

何か怪しいアプリなどを入れていたり、移行などをしていたら、起きる可能性はあると思います。

お急ぎでない場合は、他の方(au系を利用している方)の書き込みを待たれた方がよいかもしれません。
他の方にも同様な現象が起きている可能性も否定は出来ませんので。

書込番号：23126831

[柔]

ファーウェイ・ジャパンに報告しました。返信を待ちます。

書込番号：23126876　スマートフォンサイトからの書き込み

[柔]

ファーウェイ・ジャパンのサポートとやり取りしてますが、まったく改善しません。
結局、初期化や修理センターを促されました。
他の方は問題ないのでしょうか。

書込番号：23128671　スマートフォンサイトからの書き込み

[ナマエナドナイ]

私も同じ状態です。
smsあまり使ってなかったので気がつきませんでした。

書込番号：23129265　スマートフォンサイトからの書き込み

[−ディムロス−]

P20 liteですがUQmobile使用です、今テストしてみましたが送受信とも問題ありませんでした。

これでUQmobileで障害があり、すべてのSMSが止まっているとかでは無い事は確認できましたね。

書込番号：23129274

[柔]

＞ナマエナドナイさん

私も普段は、SMSをつかうことはないのですが、認証（本人確認など）で必要になることがあります。
この不具合に気づかれていない方がたくさんいらっしゃると想像できます。
SMSはスマホに不可欠な機能であり、SMS通信障害は致命的な欠陥だと思います。

書込番号：23129410　スマートフォンサイトからの書き込み

[ナマエナドナイ]

結局、pcのhicareでバックアップ取ったあと、p30初期化しました。
バックアップ復元後でもsms使える状態になりました。
問題はこれからのアップデート後に再現するかですね。。。

書込番号：23134567　スマートフォンサイトからの書き込み

[柔]

本日、Android10にアップデートしました。
もしかしたらと思ったのですが、SMS送受信ができるようになりました！

書込番号：23285311　スマートフォンサイトからの書き込み

[柔]

ちなみち、huaweiのサポートは、まったく役に立たず、時間をムダにしただけでした。

書込番号：23285382　スマートフォンサイトからの書き込み

[クオリ]

今更な情報ですが、P20でも同様の症状です。
こちらは10にアップデートしようが何をしようが全く解決できません。

書込番号：24719845

充電 + イヤホン端子変換ケーブル

[キングペンギン]

現在付属のアダプターを使用して　イヤホンで音楽を聴いています

充電をしながら　イヤホンを使える　「AD-C35CBK」
https://www.elecom.co.jp/products/AD-C35CBK.html
が有りますが、対応表に載っておりません

皆様が
何か実際にお使いの物がありました
ご紹介頂けましたら幸いです

よろしくお願いいたします

書込番号：24719235

Android 7.0 と 8.0 で速さは変わりますか？

[alim]

最近、動作が亀のように遅いと感じています。

RAM 3GB ROM32GB だから、どうしようもないのでしょうか？

端末の最適化をしても効果が少ないです。 ROM の空き容量は 6GB あります。
アプリの更新は、月１回以上、実施しています。

この記事を読みました。　でも、分かりません。
https://aeonmobile.jp/column/smartphone-speed/

OS の更新で、Android 7.0 を 8.0 にしましたが、あまり効果を感じません。

書込番号：24714875

[ありりん00615]

OSのによって速度差が出来事はないと思います。この機種は現行の格安機種と比べても性能が低いものとなっています。

初期化してアプリを入れ直せば、ある程度は回復するでしょう。しかし、6年前のスマホなどいつ壊れてもおかしくありません。修理サポートが終了しているHuaweiの古いスマホを使い続けるのは難しいと思います。

書込番号：24714899

[どうなる]

＞端末の最適化をしても効果が少ないです。 ROM の空き容量は 6GB あります。
＞アプリの更新は、月１回以上、実施しています。

PCなんかもそうだけど、使っていればどんどん遅くなっていくから必要なデータをバックアップして初期化すればとりあえず買ったときと同じくらいの快適さには戻るはずだよ

書込番号：24714913

[alim]

＞ありりん00615さん

＞しかし、6年前のスマホなどいつ壊れてもおかしくありません。

音楽や動画のプレイヤーとしてのＲＯＭ使用が無難みたいですね。

回答ありがとうございました。

書込番号：24714923

[alim]

＞どうなるさん

＞必要なデータをバックアップして初期化すれば

そのためには、新しいスマホが必要ですね。
スマホのお引越しを進めます。

回答ありがとうございました。

書込番号：24714924

[どうなる]

＞そのためには、新しいスマホが必要ですね。
＞スマホのお引越しを進めます。

ちゃんと手順を踏めば、他にスマホを持って無くてもバックアップ→初期化→復元は可能だよ

書込番号：24714935

[alim]

＞どうなるさん

新しいスマホ同機種を２台（新と旧）使用して、バックアップと復元を実施しました。

ゲームアプリなどは保存できないセーブデータが多く、ダメだったのです。

私の経験談でした。

なお、Google 「デバイスの設定」を使用してコピーしても、１００％のバックアップと復元はできませんでした。

書込番号：24714940

[ありりん00615]

ゲームアプリの多くは、機種変更のための引っ越し手段が用意しているのでそれを利用してください。

書込番号：24714953

[alim]

＞ありりん00615さん

回答ありがとうございます。
引き継ぎできるゲームは引き継ぎしています。ご安心ください。

書込番号：24714955　スマートフォンサイトからの書き込み

[ryu-writer]

＞alimさん
古いAndroid端末の動作が悪くなる要因にはいくつかありますが、単純に性能がついていかない以外の要因として次のようなものがあります。

・端末を使うなかで色々とゴミのようなファイルなどが残っていきます。多くはHUAWEI端末で言うところのクリーンアップや最適化で改善されますが、それでも既にアンインストールされたアプリの一時ファイルなど一部に削除し切れないものは残っていきます。

そういったものを「パーティションキャッシュの削除」という作業でクリアすると動作が改善される場合があります。

https://consumer.huawei.com/jp/support/content/ja-jp00706966/

上記はファクトリーリセットに関する公式なサポート文書ですが、中で説明されている

Wipedata / factory reset

ではなく

Wipecache partition

を選択して実行するとパーティションキャッシュが削除されます。間違ってファクトリーリセットを行わないようにしてください。また、説明を読んで理解出来ないようならやらない方が無難です。

・アプリを最新の状態に保つことは一般には良いことかつ重要なこととされていますが、古い端末だと必ずしもそうではないことがあります。アプリの改善は主に新しい端末向けに新しい機能を追加したり動作を改善したりが多いため、古いままの端末ではかえって動作が遅くなったりすることもあるのです。

・端末自体の更新が行われなくなっても、Android OSの一部のサービスアプリ、例えばGoogle開発者サービスなどは自動的に最新のものに更新されていきます。こういったアプリはGoogleの最新のサービスに対応するためのもので、やはりより新しいAndroid端末に最適化された内容になっているため、古いAndroid端末では例えアプリそのものが古いAndroid向け専用になっていても十分に最適化され切れず、動作に良くない影響を与えることがあります。新しいバージョンで改善されて動作が以前のように戻ることもありますが、なかなか戻らず更に悪くなることもあります。

この端末もリリースされて5年程経過しかなり古くなってますので、出来れば最新のものに買い換えた方が良いと思いますが、先述したパーティションキャッシュの削除を行ったり、あるいは端末自体を初期化して、必要なアプリだけを入れ直して再構成や再設定を行うことである程度の動作改善は見込めるかも知れません。

書込番号：24715861　スマートフォンサイトからの書き込み

[alim]

＞ryu-writerさん

回答ありがとうございます。

教えていただいたキャッシュのワイプは、良さそうですね。
試してみます。

なお、念押しして頂いたように、「factory reset は、ダメ　絶対！」で注意します。

新しいスマホへの引っ越しも進めます。

書込番号：24715934

[alim]

＞ryu-writerさん
＞ありりん00615さん
＞どうなるさん

みなさん、ありがとうございました。

本件の解決ボタンを押します。

書込番号：24715936

SoftBank（ガラケー）から電話番号をnova lite 2に取り込めない

[たけちゃん Ver.2]

すみませんが、確実に分かる方だけ、ご回答をお願いいたします。あらかじめ、ご了承下さい。

質問内容ですが、
上記タイトルに記載の通り、先週の日曜日にソウトバンクから、IIJmioにキャリア変更するにあたって、ソフトバンクの社員にガラケーに差し込んだmicroSDカードに電話番号をバックアップしてもらいました。そして、拡張子が「vcf」ファイルを 「nova lite 2」にインポートしようとしましたが、何をやっても却下されます。その際に「vCardをインポートできませんでした。このフォーマットには対応していません。」と表示されます。

この件について、先日、「ファーウェイ　コールセンター」へ問い合わせましたが、ファーウェイでも同機種を用意してもい、言われる通り操作をしましたが、解決には至りませんでした。後日、当方へ 19：00 頃にファーウェイ側から電話連絡する旨を約束しました。

ですので、現時点でファーウェイ側から連絡が来る前に、対処法をご存じの方がいらっしゃいましたら、ご回答をお願いいたします。
また、「このフォーマットには対応していません。」と表示されるので、ソフトバンクのガラケーからnova lite 2 へ、電話番号をインポートする場合においては、互換性が無いので電話番号等は、手入力のみになるのでしょうか？
ご存じの方がいらっしゃいましたら、ご回答をお願いいたします。よろしくお願いいたします。
ちなみに、nova lite 2 は、当方の母が使用する予定になっております。

書込番号：24658802

[ありりん00615]

下記にPCを利用した移行方法が紹介されています。
https://www.sim-jozu.net/1706/address

書込番号：24658870

[JAZZ-01]

＞たけちゃん Ver.2さん

電話帳の移行が出来れば良いですよね？

私は、アンドロイド機なら JSバックアップ と言うのを使っていました。
操作は簡単です

書込番号：24658984

[JAZZ-01]

＞たけちゃん Ver.2さん

データ元がガラケーでしたか失礼しました。

書込番号：24659013

[たけちゃん Ver.2]

＞ありりん00615さん
＞JAZZ-01さん

ご回答ありがとうございました。
ご紹介いただいた、サイトを拝見しましたところ、「ガラケーとパソコンを繋いだら、対応したドライバをインストールすることで、ガラケーがパソコンに認識されるようになります。ドライバは、ガラケーの各メーカーのホームページに用意されているかと思いますので、そこからダウンロードして、パソコンにインストールします」という記載がありました。ですので、ソフトバンクのWebサイトの隅々まで
探しましたが、「ドライバ」が提供されていないようです。また、当方が契約していたソフトバンクの店舗の店員伺いますと、もはや、ガラケーとパソコンを繋ぐケーブルは、現在、家電量販店では、販売してないとの回答が返ってきました。それで、ソフトバンク本社の問い合わせ番号へ電話連絡したところ、土日祝日は、5時までの対応となり、しかも、5時以前であっても、何度もソフトバンクの問い合わせ番号に電話したのですが、ガイダンスの通り進めていきますと、営業時間内であってもソフトバンク側から「本日の営業は終了しました」とガイダンスが流れ勝手に電話を切られる始末です。仕方が無いので、再度、当方が契約していたソフトバンクの店舗に連絡しましたら、明日の昼でしたら、違う番号へ問い合わせて下さいと案内されました。
また、ファーウェイ側から当方に連絡の電話がかかってきましたが、やはり、不可能という旨の連絡がありました。
ソフトバンクの店舗に持ち込めば、Bluetoothを使ってデータをインポートする事が出来ると聞きましたが、料金が発生するので、手入力の方が良いとも言われました。

最終的に、microSDからスマホへ電話番号をインポートするのを諦めました。そんなに膨大な件数でもありませんし、明日も祝日ですので、気長に手入力しようかと思います。

大変、長文になりましたが、情報を頂いた事に感謝いたします。
これにて、この案件については終了いたします。

書込番号：24659316

[ありりん00615]

ガラケーをPCに接続する必要はないです。ノートPCのSDカードスロットやMicro SDカードリーダーを利用すればいいだけです。
https://www.amazon.co.jp/dp/B00NMYPJ7A

書込番号：24659357

[たけちゃん Ver.2]

＞ありりん00615さん

こんばんは。ありがとうございます。

ＳＤカードのスロットでしたら、当方のノートＰＣに最初から搭載しておりますが、その後は、どのように操作すれば良いのでしょうか？

書込番号：24659501

[ありりん00615]

最初のリンク先にあるようにGmailにインポートするだけです。但し、SDカードスロットだった場合にはMicro SDカード変換アダプタが必要です。

書込番号：24659516

[たけちゃん Ver.2]

＞ありりん00615さん

ありがとうごいます。当方のPCには、microSDをアダプターに差し込んで使う、仕様となっておりますが。そこから、インポートする
ファイルを展開し、何らかの形でグーグルアカウントに連結すれば良いのでしょうか？

書込番号：24659556

[たけちゃん Ver.2]

＞ありりん00615さん

失礼いたしました。Gmailですね。そこに取り込めば良いのでしょうか？

書込番号：24659559

[どうなる]

＞拡張子が「vcf」ファイルを 「nova lite 2」にインポートしようとしましたが、何をやっても却下されます。その際に「vCardをインポートできませんでした。このフォーマットには対応していません。」と表示されます。

これってファイルマネージャー的なアプリで“.vcf”で検索したら“xxxx.vcf”っていうファイルは見るかるけど、インポート出来ないって出てくるってこと？

ファーウェイのスマホは持ってないけどGoogleの電話帳なら.vcfファイルを読めないってことは考えられないのでGoogleの電話帳（連絡帳）が入ってるか確認する（入ってなければインストール）

https://play.google.com/store/apps/details?id=com.google.android.contacts&hl=ja&gl=US

これが動いていれば、スマホの方に自分のGoogleアカウントでログインした状態でファイルマネージャー的なアプリで「.vcf」を検索、“****.vcf”というのが出てきたらそれをタッチすれば確認画面が出るのでさらにタッチすれば自動で読み込みされるよ
（当然、SDカードにvcfファイルがコピーされていること）

あとPCを使う場合は、ガラケー→PCに“.vcf”ファイルをコピー出来ればそこからGoogleアカウントに読み込むだけなんで、スマホは一切触らなくてもコピー（取り込み）可能だね

書込番号：24659774

[ありりん00615]

Gmailではなく、Google連絡先でした。失礼しました。ここで利用するGoogleアカウントはスマホと同じ（本人のもの）にする必要があります。

記事の手順通りに行えば問題はないはずです。

書込番号：24659823

[モモちゃんをさがせ!]

既に解決済みのところを失礼致します。

そもそも、
キャリアモデルで使っていた各種でータを、
microSDを介してそのまま新機種に移せるのは、
そのキャリアのキャリアモデルだけ､
ですけど。

書込番号：24661877

[ウルトラマンマン]

アドレス帳の移行ならBluetooth送信すれば簡単ですよ。

HUAWEI機の503HWの時にやりましたが、nova lite 2でも先ほど試しましたが出来ましたよ。

ガラケーはauのSportioです。


https://king.mineo.jp/reports/27921

こちらに詳しく記載されてますよ。

書込番号：24712693　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありりん00615]

携帯は赤外線通信のみの機種もあります。下記はau機種の例です。
https://kakaku.com/item/J0000005101/spec/

2013年に発売された後継機種のGRATINA KYY06はBluetoothを搭載しています。

書込番号：24712729

[たけちゃん Ver.2]

皆様、ご回答ありがとうございます。

結局のところ、「ありりん00615さん」のグーグル連絡先を使う手法が一番最適でした。その他の手法は上手く出来なかったです。

皆様、どうもありがとうございました。

書込番号：24713673

[たけちゃん Ver.2]

＞ウルトラマンマンさん

ありがとうございました。勉強になりました。

書込番号：24713719