HUAWEIすべて クチコミ掲示板

simを認識してますが圏外表示となります

[Urachan0731]

このままで電話が使えません

Ymobileのsimカードを使用しているのですが突然通信サービスなしと表示されて電話が使用不可となりました。APN設定もしましたが変わらず、初期化もしたのですが変わりません。

書込番号：22036762　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

WIFI ONになってる様ですが、、

WIFI OFFで試して見れば

書込番号：22037063　スマートフォンサイトからの書き込み

[とおりすがりな人]

https://www.ymobile.jp/info/2016/16101901.html
修理に出されては

書込番号：22037114

[1985bko]

・ＳＩＭを認識している
・初期化(工場出荷状態に戻す)しても直らない
なら
実際に圏外か故障
でしょうかね。

書込番号：22037488

[Urachan0731]

＞とおりすがりな人さん
Y!mobileの店舗で購入したものではないので修理には出せないですね...
＞舞来餡銘さん
Wi-FiをOffにしたのですが直りませんでした
＞1985bkoさん
そうなんでしょうね...修理ができないのでファクトリーアンロックしたiPhone 5Sを使おうと思います
皆さんありがとうございました

書込番号：22041812　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

UPDATEが来てアップデートしたらAPN選択がリセットされただけでは無いのかな?

私のP9 liteもなったし

書込番号：22043252　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞舞来餡銘さん
>UPDATEが来てアップデートしたらAPN選択がリセットされただけでは無いのかな?

最初に、「APN設定もしましたが変わらず」と記載はされています。


＞Urachan0731さん

今回の原因、ちょっと分からないですね・・・・
試せることとしては、別のSIMを本機にさして、そのSIMのAPNを指定してみる。
現在使用しているSIMを別の端末にさして、正しいAPNを設定してみる。

これで、端末側の問題かSIMの問題かの切り分けは可能です。

書込番号：22044038

[Urachan0731]

＞†うっきー†さん
先程simフリー化したL-05Eにsimカードを挿したところ認識して電話とLTEが使用しているのですが使用できたので端末側の故障だと思います...

書込番号：22044278　スマートフォンサイトからの書き込み

[Urachan0731]

＞†うっきー†さん
また、別のsimカードを本機に挿したところ認識してますが最初に書いてあるきとになりました。

書込番号：22044282　スマートフォンサイトからの書き込み

[Urachan0731]

8.のところに少し誤字があります
すみません

書込番号：22044285　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞Urachan0731さん
>先程simフリー化したL-05Eにsimカードを挿したところ認識して電話とLTEが使用しているのですが使用できたので端末側の故障だと思います...

SIMは問題ないことは確定ですね。


>また、別のsimカードを本機に挿したところ認識してますが最初に書いてあるきとになりました。

最後の方の誤字、本来どのように記載したかったのか判断できませんでした。
「別のsimカードを本機に挿したところ認識してます」というのが、別のSIMなら通話や通信ができたという意味でよいでしょうか？
それなら、本体の故障もないことが確定ですね。


SIMにも問題なくて、本体にも問題がないとなると、原因思い当たりません。
APN設定ミス以外は考えにくいと思います。

書込番号：22044401

[舞来餡銘]

スレ主さんがAPN登録にミスしてる可能性が無いと思っているなら、このまま堂々巡りでしょう

個人的な意見言わせて貰えれば、ネットワークのリセットだけでもして、APNの見直しする方が近道だと思います

設定→詳細設定→バックアップとリセット→ネットワーク設定のリセット、で出来ます

書込番号：22045933　スマートフォンサイトからの書き込み

サポート期間切れ

[fuku128]

この（2018年） 8月11月に 内蔵電池が膨張して、Mate７のLCD面と本体に隙間が発生しました。
使用期間は2年8ヶ月です。
カスタマーサービスセンターに 相談（修理を希望）に行ったところ、
サポート終了日（6月30日）を過ぎているので、何もすることができないと言われてしまいました。
発売日が 2014年12月なので、Huaweiは たった3年半しかサポートしないんですね。
短いですね。
以上、報告でした。

書込番号：22029706

[でそでそ]

＞fuku128さん
こんばんは。

私はMate9のユーザーですが、サポート終了の事は特にまだ意識していませんでした。
確かにAscend Mate7は2018/6/30でサポート終了となってますね。
http://faq.support-huawei.com/faq/show/75?category_id=1&site_domain=default

スマホ歴が浅いの3年半が長いのか短いのかわかりませんが、私ももう少し意識しようとは思いました。

発売日基準なのか、販売終了日基準なのか、製品の売れ行きなども考慮しているのか、期間設定がどのように決められているのかは気になりますね。

情報ありがとうございました。

書込番号：22029736

[ありりん00615]

2015年夏に発売されたNexus 6Pも年内にサポートが終了します。
https://support.google.com/nexus/answer/4457705?hl=ja#pixel_phones
今は、3年が普通なのでしょう。日本ではPixelシリーズは発売されていないのでGoogleスマホはなくなることになります。

書込番号：22029803

[ユニコーンII]

基本的にメーカーにとって、販売後のAndroid機のサポートは、
信頼性やブランド価値向上には繋がるが、金銭的な利益は生まないので、
サポート関係は早く打ち切りたいだろうね。
どちらかと言うと、サポート=負担。

まぁ、3年半は短いな。

書込番号：22030301　スマートフォンサイトからの書き込み

ＯＳアップデート後

[kokusaiband]

ＷｉーＦｉの電波の感度が悪くなってしまいました。

以前は安定して使用できていた部屋でも不安定になります。

皆さんはいかがですか？

また改善できる方法があれば教えて下さい。

よろしくお願いいたします。

書込番号：22028848

[†うっきー†]

干渉か強度の問題だと思いますので、一般的に改善する方法として記載させてもらいます。
OSアップデート後だけの影響というのが、何らかの方法で確定しているなら、見当違いはなりますが。


ルーターで最も空いているチャネルに固定する。
以下のアプリでチャネルの使用状況を確認可能です。
Wifi Analyzer
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.farproc.wifi.analyzer

ルーターで、省電力設定で電波強度を弱くしているなら、常に最強強度にする。

Bluetoothをオンにしている場合はオフにする。


これらで改善しない場合は、ルーターの近くで利用するか、別のルーターで確認する程度しか無理だと思います。

書込番号：22028897

[ken_ton]

先日アップデートしましたので今計測してみましたが（elecomの携帯ルータで）
近接で135、隣室で54Mbpsで7.0の時と殆んど変わりません。
家の光回線がPC計測で65Mbps程度なので実用上問題はないと思われます。
何か他の原因も考えられないでしょうか？
家では電子レンジの使用や間に旧式の扇風機など動作してると
接続が遅くなったり一時的に切れたりの現象が出ることがあります。

書込番号：22029337

[†うっきー†]

＞kokusaibandさん

Android8にメジャーアップデート後に端末を初期化していない場合は、トラブル防止のために、初期化はしておいた方がよいと思います。
その上で確認するのが良いと思います。

書込番号：22029416

[舞来餡銘]

＞kokusaibandさん
端末初期化手間がかかる場合、とりあえずネットワーク設定のリセットをする手が有ります

設定→システム→リセット→ネットワーク設定のリセットで行えます

これでもモバイルネットワーク、WIFI接続のリセットがかからない場合は端末そのものの初期化する事になります

書込番号：22030053　スマートフォンサイトからの書き込み

[kokusaiband]

皆さん、アドバイスありがとうございます。

アナライザーで確認しましたがチャネルには問題は無いようです（一戸建てで隣家とはかなり距離がある）。

リセットは試してみました。

どうも現在の私の部屋では電界強度に問題があるみたいです。

Ｗｉ−Ｆｉルーターを新しいものに買い替えてみようと思います。

書込番号：22030673

[kokusaiband]

皆さん、どうもありがとうございました。
リセットしてからは安定してつながる様になりました。
暫くはこのままで様子を見ようと思います。

書込番号：22031774　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

>>リセット

端末そのものを初期化したって事ですか?

書込番号：22031980　スマートフォンサイトからの書き込み

[kokusaiband]

いいえ、ネットワーク設定のリセットです。

書込番号：22032782

[舞来餡銘]

＞kokusaibandさん
情報ありがとうございます

Oreoアップデートでネットワーク関連がおかしくなった場合、ネットワーク設定のリセットで回復する可能性が高いと言う事ですね

書込番号：22033739　スマートフォンサイトからの書き込み

公衆無線LANの利用は不便

[PIPOism]

ドコモWiFiなど公衆無線LANを利用する際に、アクセスポイントへ接続した後はGalaxyやXperiaであれば、通知領域に「ネットワークへのサインイン」や「ログインが必要」など通知が出てきて認証画面へリダイレクトされますが、この機種では通知そのものが出ないですね。

なのでアクセスポイント接続後は都度ブラウザを開いて認証画面を開く必要があります。
ただ、この認証画面も開けるアクセスポイントとそうでないものがあるようですね。

P20Proへ機種変更してからはマクドナルド(00_MCD-FREE-WIFI)は認証画面そのものが表示されなくなったため実質使用不可となりました。
アクセスポイントへの接続は一瞬で終わるだけにここだけは残念です。

0000docomoはとりあえず接続や認証が出来るとはいえ、安定性やレスポンスは昔から相変わらずアレな感じですね。

書込番号：22026133　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありりん00615]

現在のマクドナルドWiFiはログインして無くてもGoogleの利用ができるようになっているため、新規タブでGoogleが表示されるChromeでは通知が表示されないようです。「マクドナルド WiFi ログイン」などを検索して認証画面に行くしか無いですね。
接続しても1時間しか使えないし、人が多い店舗では切れやすいので使いにくいのにはかわりありません。

書込番号：22026184

[六区ぱらくん]

マクドwifiは自分のXperiaでも通知は出てこなかったですよ（他のWi-Fiは出てきますが）

Google検索だと普通にアクセス出来てしまうようなので、ブラウザを立ち上げてURLが分かりやすいkakakuトップ（kakaku.com）やヤフートップ（yahoo.co.jp）を直接開くようにしています。

ありりん00615さんのおっしゃるようにマクドwifiは安定性としては以前よりは遥かに良くはなってますけどそれでもイマイチですよね。
ガラガラのお店でも全然接続できなかったりしますし。

同じマクドでソフトバンクBBのWi-Fiを使ってみるとそっちは快適なのでマクドWi-Fiが弱いんでしょうね。
ドコモWiFiも個人的にイマイチなんですが、マクドで導入されないのが余計その不満を強くさせているのかも？

書込番号：22027457

[ありりん00615]

BBモバイルは2年前まで使っていましたが、切断されると再度webからのログインが必要だったのが使いにくかった記憶があります。MCD-FREEの場合は再認証の必要はありません。
あと、この機種の場合デフォルトのホームページがhttp:から始まるhuaweiのホームページに設定されているかと思います。Chromeのホームボタンを押すだけで認証画面が表示されるかもしれません。

書込番号：22027486

[復讐のＧ�U]

マックとマクドがどこで分かれるのかという、境界問題。

書込番号：22027600　スマートフォンサイトからの書き込み

Android8アプデ失敗…。無限ループ…。

[戸外人]

Android8のアップデート実行したら、再起動後「Download lasted version and recovery」の画面が表示されて、二度と起動しなくなりました…。
「Download lasted version and recovery」でWiFiに接続してもしばらくして「！」が表示されて失敗します。
思いきって「Wipe data/factory reset」で初期化して再起動すると同じメニュー画面が表示されて、また繰り返し…。
ネットで調べたところ、他の機種でも同じ現象がいくつか見られ、現在Huaweiのサポートに問合せ中。
対応方法分かったら共有します。

書込番号：22016022　スマートフォンサイトからの書き込み

[ビッグバン358]

私の家族のnova liteも同じ現象になりましたので、当日、大阪梅田の
カスタマーサービスセンターに行き、1時間程で直していただきました。
保証期間が切れていましたが、無料でしたよ。

ＳＤカードからファームを入れてみたそうです。
ネットにファームがあれば自分でできるのにって思って、ホームページを探したけどなさげでしたが。。

書込番号：22017607

[舞来餡銘]

UPDATEファイルが2GB強有るので、本体に空き容量確保するのは難しいと思いますが、別クチコミでUPDATEファイルが本体ROMに確保されるか、SDに確保出来るか、私以外に試した人は居ない様です
http://s.kakaku.com/bbs/J0000024149/SortID=21976247/

ビッグバン358さんの修理対応見るとSDからのリカバリー=ROM焼きと同じ様なモノだと思いますが、UPDATEファイルがSDに確保出来るのなら、問題無くUPDATE出来るのだろうと予想してます

今のところAndroid8.0バージョンは通知関連で不具合出てるので、通知の正確性気にするならAndroid7.0のままの方が良いかも知れません

書込番号：22019030　スマートフォンサイトからの書き込み

[戸外人]

＞ビッグバン358さん
情報提供ありがとうございます。
自分でSDからのファームウェア入替えを試しましたが上手くいきませんでした…。
やっぱりプロに頼むのが一番のようですね…。

書込番号：22019062　スマートフォンサイトからの書き込み

[戸外人]

＞舞来餡銘さん
コメントありがとうございます。
SDカードを見たところ、アプデのzipファイルがありました。解凍を試みたところ、中身が壊れてました…。これが原因ぽいです。
空き領域はまだまだ8GBもあるんですけどね…。

書込番号：22019073　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

SDは書き込み読み込み速度の遅いモノは適しない様です

私も遅いSDでUPDATEしようとしたら警告出ました

SDの品質には注意の様です

書込番号：22019129　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

戸外人さんの場合もビッグバン358さんの様にサポートセンターで改修して貰えると思いますが、実質やってる事はUPDATEのZIPファイルをSDから適用してるだけだと予想してます

作業手順は当然、HUAWEI関係者しか分からないのでしょうけど

書込番号：22019142　スマートフォンサイトからの書き込み

[戸外人]

＞舞来餡銘さん


そうですね。サポートセンターから回答がありましたが、「Wipe data/factory reset」で初期化してくれの一点張りでした。
それができないから相談してるのに。。。
修理しても本体容量が少ないこの機種では今後もアップデートが不安なので別機種に買い換えました。

書込番号：22035370

バルク品

[dan8888]

アフターサービスの純正品ではなく、
フリマでバルク品を購入しており、更に外れのアダプターをひき誤動作おこしてたようです。
正規品は充電中画面反応問題なし。

書込番号：22015712　スマートフォンサイトからの書き込み