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EMUI12にアップデートされてから動作が悪くなりました

[たこぱち８]

朝起きると突然動作が悪くなり、以下のような状態になりました。
調べてみたところ、EMUI12にアップデートされていたことがわかりました。
・アプリが立ち上がるまで数十秒かかるようになった。
　場合によっては立ち上がらず、反応してませんというメッセージが出る。
・アプリが立ち上がった後も、何かしようとすると固まったりする。
・再起動をかけると少しだけ動作が安定するが、すぐに動作が悪くなってしまう。


使っていないアプリをアンインストールしたり、設定をいろいろ変えたりしてみたのですが
まったく改善せず、皆さんに助言をいただきたくここへ書かせていただきました。

他にもこのような状況になった方がいらっしゃったらお教えください。

書込番号：24863610

[舞来餡銘]

EMUI12のアップデートは恐らく最後のアップデートになると思いますので

思いきって端末初期化するのも手です

書込番号：24863954　スマートフォンサイトからの書き込み

[たこぱち８]

舞来餡銘さん

ありがとうございます。
初期化した場合、購入した時点に戻るのでしょうか。
必要なものをバックアップして休日にやってみようと思います。

書込番号：24864970

[†うっきー†]

＞たこぱち８さん
>初期化した場合、購入した時点に戻るのでしょうか。

複数のファームは保持していませんので、戻りません。

https://ukkifaq.web.fc2.com/Huawei-faq.html#faq27
>Q.メジャーアップデート後に、挙動がおかしくなりました。どうしたらいいですか？
>最後に更新したファームでの初期状態(綺麗な状態)になります。

書込番号：24864978

[舞来餡銘]

＞たこぱち８さん
初期化するとクリーンなEMUI12の状態にはなります

書込番号：24866068　スマートフォンサイトからの書き込み

[たこぱち８]

＞†うっきー†さん
＞舞来餡銘さん

ありがとうございます。
これからバックアップを取ったりしてから
初期化を試みてみようと思います。

書込番号：24866113

[たこぱち８]

初期化してみました。
以下同じような症状の方の参考になればと思い書き記します。
変化があった箇所
#アプリ立ち上がり動作は変わらず遅いが、反応していませんのメッセージが出て待機を選択して待っていると立ち上がるようになった。(固まって立ち上がらない事が少し減った。)
#スマホ上部(指紋認証のあたり)の発熱温度が少し下がったような気がする。
#読込中のアイコンがクルクル回るようになった。
#指紋認証が使えるようになった。
#ライン、ファイルマネージャー、オプティマイザなど(メモリを多く使うため？)は相変わらず固まる事が多く、その場合は再起動後でないと立ち上がらない。

EUMI12はP30LITEには重いのか、自分のスマホ環境には合わなかったのかは分かりませんが２年使ったのでもう少しだけ使ってみて買い替えを検討しようかと思います。
皆さんアドバイスありがとうございました。

書込番号：24866946　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

＞たこぱち８さん
LINEのメッセージ溜め込みは動作に悪影響します

定期的にバックアップ取って軽い状態にしてLINEして下さい

そうすればEMUI12でも使える様になると思います

書込番号：24867095　スマートフォンサイトからの書き込み

[たこぱち８]

皆さんありがとうございます。
あれからラインのことなどいろいろやってみると
私の場合はカレンダーアラームアプリと
スマホの相性？が悪かったのか、それを
インストールすると動作が悪くなりました。
あと、発熱時はダメみたいですね。

書込番号：24869388　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありりん00615]

症状的にsdカード破損の可能性もありそうです。もしくは更新が行われていなくてアプリが新しいOSに対応していないとか。
また、EMUI10のままのp30liteだとゲームでもしない限りは発熱することはないですね。

書込番号：24871895　スマートフォンサイトからの書き込み

[たこぱち８]

＞ありりん00615さん
SDカードですか。確かにこのスマホで以前デフォルト保存場所をSDカードにしていて動作が不安定になったことが一度ありました。
その時は保存場所をスマホの方に変えてからは直っていたのですっかり忘れてました。
端末リセットから動作はだいぶ良くはなっているのですが、まだ不安定な事もありますので、SDカードも外してみて様子を見てみます。
ご助言ありがとうございました。

書込番号：24873183　スマートフォンサイトからの書き込み

[たこぱち８]

＞ありりん00615さん
SDカードを抜いて様子を見たところ、
不具合が無くなりました。端末リセットした後にSDカードを抜いたのが良かったようです。またしばらくこのスマホが使えそうです。

書込番号：24876095　スマートフォンサイトからの書き込み

初期化の仕方

[さかて島]

この機種
honor9(シムフリー)の初期化(工場出荷状態)
にしたいのですがよくわかりません。
教えて下さい。

書込番号：24855974　スマートフォンサイトからの書き込み

[でそでそ]

＞さかて島さん
こんにちは。

以下の方法でできないでしょうか。

SIMロックフリー製品の強制初期化（ファクトリーリセット）方法
https://consumer.huawei.com/jp/support/content/ja-jp00706966/

書込番号：24855982

[さかて島]

＞でそでそさん
ご指導ありがとうございます。
電源OFFの状態で音量アップと電源ボタンの長押しの段階でつまずいております。
そのようにするのですが次の画面がでません。

書込番号：24856003　スマートフォンサイトからの書き込み

[でそでそ]

「次の画面が出ない」とは、通常通りに起動してしまうという事ですか？

EMUI10の手順（ロゴが表示されたら電源ボタンのみ指を離す）も試してみた方が良いんですかねぇ。
--
1．（スリープではなく）電源を切った後、Huawei/MediaPad等のロゴが表示されるまで電源ボタンと音量上ボタンを同時に押し続ける。
2．ロゴが表示されたら電源ボタンのみ指を離し、そのまま音量ボタンを押し続ける。
　　　EMUIメニュー画面が表示されたら指を離し、音量上/下ボタンで選択メニュー移動させ、
　　　「Clear data」を選択してから、電源ボタンを押す。
--


ウチのP20lite (EMUI 9.1)は、以下手順だけでファクトリーリセットのメニューまで辿り着けましたが、
ちょっと原因まではわかりません。
ずっと押しっぱなしで大丈夫でした。
--
1. 本体電源がオフに状態で、「電源ボタン」と「音量上ボタン」を同時に長押しする。
--

書込番号：24856050

[ありりん00615]

ボタンを離すタイミングが難しかったりするので、何度も試すしかないと思います。

書込番号：24856198　スマートフォンサイトからの書き込み

[さかて島]

＞でそでそさん
そうですね！
スリープではなく電源を切ったあとですね！
ここを間違っておりました。
どんどん進めました。
ありがとうこざいました。

書込番号：24857471　スマートフォンサイトからの書き込み

壊れちゃった…

[yuji0407]

先日落としてしまいました…
画面は割れ、液晶もおかしくなって…

皆さんはmate20pro から買い換えるとしたら、何にしますか？
参考に聞かせてください。

カメラ性能が気に入っていましたが、個人的にはHuaweiの製品をこのまま使い続けるのは、GooglePlayストアが使えないので、他のところにしようかと考えています。

書込番号：24848610　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

docomoキャリアですがP30 Pro(Android9止まりですが)やP30無印、Nova5TなどのGMS対応HUAWEI機を選ぶ手も有ります

nova lite3の様にEMUIアップデートは後までサポートして貰える可能性有ります

書込番号：24848804　スマートフォンサイトからの書き込み

[けーるきーる]

予算は？

用途は？
ゲームをバリバリやるとか、やらないとか。

MNP等を活用すれば安くなったりしますが、今（ソフトバンク？）のままなのか、他のキャリアに移ってもいいのか。

書込番号：24848889

[yuji0407]

予算は考えていませんが、8万以内に収まれば良いなと思いますが、長く使いたいので妥協はしたくないな〜と思っています。

ゲームはバリバリしません。モンスト、パズドラ、プロスピ、CODくらいです。

キャリアは今、ビッグローブモバイルのau回線を使っています。今の所、家族で使っているので乗り換えは予定ありません。

書込番号：24849061　スマートフォンサイトからの書き込み

[yuji0407]

HUAWEIがすごいと言われていた時代から、色々と問題があるというニュースがあった時もずっと使っていましたが、これを機にHUAWEIをやめようかと考えていました。
Googleplayストアが使えなかったり、アップデートが来なかったりと、懸念される点があるブランドよりも、他のほうが良いのではと思うのですが、どうなのでしょうか…

書込番号：24849068　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

＞yuji0407さん
GMS対応HUAWEIなら当分問題無いと思いますよ

HUAWEI以外の中華スマホとなるとOPPO、Xiaomi、モトローラになると思いますがUIが独特のOPPO、Xiaomiよりはモトローラの方がピュアAndroidで使い易いかも知れません

書込番号：24849265　スマートフォンサイトからの書き込み

[ムラカシ]

HUAWEI Mate 20 Pro シムフリー使ってるけど
カメラはデジタル30倍ズームだったかな
セキュリティアップデートは今年の5月は来てる

端末は上で言ってるシャオミ、OPPO、モトローラかGoogle辺りでいいのでは

書込番号：24849355

[野次馬おやじ]

＞yuji0407さん
私は今、HUAWEI nova lite3+(128GB)をメインに使っています。
特にゲームはせずに、LINEやQRコード決済、Yahoo!カーナビ、Twitter、Webを見るくらいで充分に使えています。

もちろん、Google関係も問題なく使えています。

書込番号：24849356　スマートフォンサイトからの書き込み

[矢切の私]

遅ればせながら、全く同じ悩みをここ１−２年考えております。
さすがに発売から4年弱経過し、液晶に割れもあるため買い替えないとと思いながら、ブログで旅行先の美しい写真を撮りたいと思うと、この機種を手放せない状況です。

Reno5や他の機種を試しましたが論外。同じHUAWAIでP30proP40proを購入しましたが、鮮やかに撮るためAIオンのビビットカラーにすると、この機種の写真の方が美しく感じます。あと、夜景モードのギラギラ感も好みです。

10万円以上の上位機種を試すことは中々できないのですが、今のままだと状態の良い中古のmate20proを買いそうです…。

書込番号：24901879

ドコモ携帯補償での交換について

[トントン拍子でGO]

ドコモオンラインで、HW-01Kは在庫なしとのことで、リフレッシュ品でXperia5 so-01Mが代替品との話がありました。機種としてカメラ性能を含め同等な機種なのでしょうか？迷っています。

書込番号：24847294　スマートフォンサイトからの書き込み

[sky878]

回答がつかなさそうなのでちょっと失礼します。
P20 PROは所持(売却済み)、5は使ったことがありません。

今持っている機種が5iiですが、メインレンズの画質(夜景)では5iiの方がまだかろうじて画質はいいです。
ノイズ感とダイナミックレンジではまあまあ5iiかと思わされますが、正直誤差です。
逆に望遠カメラの画質は5iiでもボロ負けレベルなので、正直期待は出来ません。

あとはXperia 5シリーズはToFセンサーがないモデルですが、5iiは近い被写体に対してAFがもの凄く苦手です。
めっちゃ近いとかではなく、例えば机の上においた免許証を少し寄って撮影しようとしてもAFが迷いに迷ってボケボケになることがあるので、ストレスがたまるかと思います。
5より5iiの方が少し広角ではありますが、AFに大きな性能差はないんじゃないかと思います。
あとは当時のHUAWEI機はAIモードをオンにすると色彩がゴリゴリになりましたが、そういうのがいいな、というのであれば5は少し落ち着いたものかと思います。

通常利用においてのパフォーマンスは5の方がいいとは思いますが、モノラルスピーカーであったり、バッテリー容量が少々小さいところであったり、P20 PROからの乗り換えは少し勿体ない気もします。

書込番号：24849245　スマートフォンサイトからの書き込み

[トントン拍子でGO]

＞sky878さん
ありがとうございます。私も少しバッテリーやカメラ性能に引っ掛かっており、XPERIA5は見合わせ、
先程電話したところP30PROが入荷したとのことで、交換を依頼しました。
アドバイスありがとう御座いました。

書込番号：24849390　スマートフォンサイトからの書き込み

[くまごま]

＞トントン拍子でGOさん
私も交換しました。
Huawei からの交換でしたので操作も変わらず非常に便利ですね。
画面が完全に故障していましたのでデータ移動を心配しましたが、 Android 端末なので全て全自動でできたので楽でした。
しばらくはこの機種P30proを使用しようと思います。

書込番号：24999934　スマートフォンサイトからの書き込み

グーグルクロームのダウンロードについて

[oh-pc]

【困っているポイント】Google cromeが、ダウンロード後 dMENUに置き換わる


【使用期間】2018年12月から現在まで

【利用環境や状況】三井住友銀行のアプリの『家計管理』メニュー

【質問内容、その他コメント】
家計管理のmanytreeを動作させるため、Google cromeが必須ですが、Google cromeをダウンロードして立ち上げると、dMENUに置き換わり、その後の動作が不能になる。

書込番号：24844559

[540ia]

oh-pcさん

Chromeを起動したときのトップページは設定で変えられますので試してみてはどうでしょうか？

変え方ですが、右上の３つのドットから設定を選択。
下の方にあるトップページをオフにする。

トップページに戻り、３つのドットにある四角をタップしてすべてのタブを閉じる。

全てを閉じた後、＋新しいタブでタブを開く。

これでdmenyuからGoogleに変わってると思います。

書込番号：24844588　スマートフォンサイトからの書き込み

[540ia]

訂正です。

誤：３つのドットにある四角
正：３つのドットの隣にある四角

書込番号：24844592　スマートフォンサイトからの書き込み

[エルメスのララァ]

バックドアが動いてるのでは？

書込番号：24844594　スマートフォンサイトからの書き込み

デュアルSIM運用中の他社SIMでのVoLTE通話について

[野次馬おやじ]

現在、私はSIM1にLINEMO、SIM2にpovo2.0で通話はSIM1、通信はSIM2で運用しています。

デュアルSIM設定画面の下の方に「通話中にデータ通信を切り替える」という項目をONにしています。

これはSIM1で通話をする場合はSIM1に通信SIMを切り替えるから、VoLTEによる通信はSIM1になるからいいと理解しています。

ここをONにしない場合はVoLTE通話の通信をSIM2が受け持つとの理解です。

�@ここまでの理解は合っていますか？
�A「通話中にデータ・・・」をONにしない場合はSIM1での通話でSIM2でVoLTE通信をします。
この場合、SIM2のパケットを消費すると思いますが、ひょっとしたら他社の通話のVoLTEもカウントしないとかはありえないでしょうか？
また、ひょっとしたらソフトバンク系のVoLTE通話をau系は通信が出来ないというのとはないのでしょうか？
このあたり、自分なりに調べたのですがうまく検索出来なくて、お教えいただければ幸いです。

書込番号：24838321　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞野次馬おやじさん
>�A「通話中にデータ・・・」をONにしない場合はSIM1での通話でSIM2でVoLTE通信をします。

VoLTEは通信には関係ありません。
VoLTEは通話に利用するものです。

機能の詳細は以下を参照下さい。
https://ukkifaq.web.fc2.com/Xiaomi-faq.html#faq31
>Q.「VoLTE通話中に2枚目のSIMでモバイルデータを使用する」とは、どういう機能でしょうか？
>通信側のSIMを自動的に切り替える機能となります。

DSDV機ですので、どちらのSIMで通信状態であっても、どちらのSIMもVoLTEでの通話が可能です。
VoLTEは音声に関するものなので、通信とは異なります。

設定をオンにした場合は、SIM1側で通話中は、SIM1側で通信することになるので、その時に通信をすれば、SIM1側のSIMでの通信量(料)が発生します。
通話中に通信が不要ならオンにする必要はありません。

通常の目的としては、通話中も常に通信したい場合にオンにします。
オンにしないと、SIM1側で通話中にSIM2側は利用できないため、通話しか利用できないためです。


詳細は、FAQを見てもらえれば理解できます。

書込番号：24838336

[†うっきー†]

■補足

DSDV機なので、設定をオフのままでも、
SIM1側でのVoLTE通話が可能となっています。

お持ちのSIM挿入状態なら、SIM1側を通信にして、設定をオフにした状態でも、
povo側でVoLTE通話ができることで簡単に確認できます。
au系なので、VoLTE通話しか利用できないので、SIM1側で通信の設定を固定にしても、SIM2側でVoLTE通話が可能なことを確認できます。

DSDV機なので、両方とも4GのVoLTE通話が利用可能になっています。
VoLTEは通信ではないので、通信状態には関係なく通話が可能となっています。
モバイル通信をオフでも利用可能なことでもわかるとは思います。

書込番号：24838343

[野次馬おやじ]

＞†うっきー†さん
さっそくの回答をありがとうございます。

そもそもの私の認識が間違っていたということですね。

SIM1で通話をする場合は端末の通信設定に関係なくSIM1でVoLTE通信(?通話)をして、結果、パケット使用量は関係ない。

設定で通信を切り替えるをONにしないとDSDVの根本的な仕様で通話中はSIM1しか使えず、結果的にSIM2で通信ができないから、例えば通話中にホームページを確認するといった通信が不可能になる。

逆に言えば通話中にホームページを見る等の通信が不要な場合はONだろうOFFだろうと関係ない。

と理解すればいいのでしょうか？

書込番号：24838388　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞野次馬おやじさん
>逆に言えば通話中にホームページを見る等の通信が不要な場合はONだろうOFFだろうと関係ない。

はい。
通信が不要なら設定がオンでもオフでも関係ありません。
どちらでも通話が可能です。


そもそも、通話はモバイル通信は関係ないので、モバイル通信をオフでも利用できますので。

通話には通信は関係ないと思えばよいです。

実際にモバイル通信をオフでも電話が出来ることを確認されるとよいです。

書込番号：24838398

[野次馬おやじ]

＞†うっきー†さん
ありがとうございました。
すっきりしました。

書込番号：24838474　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

■補足

先ほど、以下のFAQを用意しておきました。
Huawei機限定ではないため、Android端末のFAQにも記載。

https://ukkifaq.web.fc2.com/android-faq.html#faq10
>Q.「通話中にデータ接続を切り替える」とは、どういう機能でしょうか？
>Q.「VoLTE通話中に2枚目のSIMでモバイルデータを使用する」とは、どういう機能でしょうか？
>Q.「通話中のモバイルデータを使用する」とは、どういう機能でしょうか？

書込番号：24838686