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バッテリーの減りが早い・・・

[ぺんすけ1977]

【困っているポイント】
2週間くらい前からバッテリーの減りが急速に早くなり、1/11にHUAWEI修理センターにてバッテリー交換をしましたが、症状が改善しません。現在は前に使用していたMate9にデータを移しMate２０は再度リセットし再セットアップ済
・2時間くらい触らない状態での待ち受けで10％程度減ってしまう。
・就寝時電源オフ(概ね22時頃）起床時オン（6時頃）で15％程度減ってしまう。
【使用期間】
2019.9〜

【利用環境や状況】
・自宅内のみwi-fi
・GPSは常にオフ
・動画は見ません。地図アプリ、オンラインゲーム等は使用しません。
・OSはandroid10
・EMUIバージョンは10.1.0
・省電力モードに設定
・スクリーンセーバーはオフ
・画面の明るさは自動にはしていない

【質問内容、その他コメント】
インストールしているアプリの相性でしょうか？省電力の設定？に詳しい方いらっしゃいましたら教えていただけると助かります。宜しくお願いします。

書込番号：23914369

[†うっきー†]

>現在は前に使用していたMate9にデータを移しMate２０は再度リセットし再セットアップ済

https://ukkifaq.web.fc2.com/Huawei-faq.html#faq30
>Q.移行ツールや復元ツールを利用して端末をセットアップしたところ挙動がおかしくなりました。どうしたらいいですか？

※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※
端末を初期化して、移行ツールや復元ツールなどは利用しないで新規にセットアップ。
追加でアプリを１本も入れない状態。
SIMを未挿入。
今晩、残量が100%以外の状態からスリープで放置して、明日の朝確認してみて下さい。
※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※

これで正常になることを確認出来るはずです。
SIMを抜いておく理由は、異常消費するSIMを利用していましたという落ちがないようにするためです。
100%から99%は時間がかかることがあるため、必ず100%以外の状態から検証を開始して下さい。

書込番号：23914387

[†うっきー†]

＞ぺんすけ1977さん
>・2時間くらい触らない状態での待ち受けで10％程度減ってしまう。
こちらは1時間で5%

>・就寝時電源オフ(概ね22時頃）起床時オン（6時頃）で15％程度減ってしまう。
こちらは8時間で15%(1時間で2%程度)

前者の方は、何か記載ミスで後者の方が正しいなら、特に問題はないと思いますよ。


2018年、SMSなしのLINEモバイルのsoftbank回線＋Wi-Fi接続で計測
12/12 21:00 完全なフル充電からケーブルを抜く
12/13 04:42 99%(8h42sで99%へ移行)
12/14 21:26 82%(99から82の17%消費に40h44m)
40h44m(2444m)で17%。100%換算で14376m(約10日)

17%消費に40h44mなので、1%消費に2時間ちょっと。
本機は10日程度と、かなり持ちが悪いようでした。

Battery MixをEMUI固有のアプリを終了しない状態にした上で、24時間以上かけて計測してみてはどうでしょうか。

書込番号：23914408

[でそでそ]

＞ぺんすけ1977さん
こんばんは。

設定アプリで「電池消費量ランキング」「電池消費量詳細」を確認して、
何かしらが異常消費していないか、当たり付けなさってはどうでしょうか。

設定＞電池

また、異常が発生する少しぐらい前からの事を振り返ってみて、
何かアプリを追加したか、設定変更したか、なども手掛かりにしてみてはどうでしょうか。

原因がよくわからないのであれば、再度初期化してみて、
再セットアップを徐々にしてみるぐらいですかね…
一度に全部やらず少しずつやってみてどのタイミングで異常消費がはじまるかどうか分析する感じで。

書込番号：23914466

[Taro1969]

＞ぺんすけ1977さん
＞・就寝時電源オフ(概ね22時頃）起床時オン（6時頃）で15％程度減ってしまう。
OSもアプリも動いていない時間にこんなに減るのはユーザーに確認や改善の余地ないと思います。
もう一度修理点検してもらって基板や電源オフの状態でのソフトウェア動作など検証してもうしかないです。
バッテリーの消費について修理に出されていたら90日ほどは同一症状としての保証修理してもらえると思います。

書込番号：23914510

[ぺんすけ1977]

＞†うっきー†さん

色々と有り難うございます。一度フル充電してみて、今夜やってみます。

書込番号：23914526

[ぺんすけ1977]

＞でそでそさん

色々と有り難うございます。アプリや写真など、バックアップを取ってあるので再度初期化してみようと思います。

書込番号：23914538

[†うっきー†]

>一度フル充電してみて、今夜やってみます。

今からだと、端末初期化して、手動でGoogle Playからプリインストールされているアプリのみの更新。
これだけでも、端末が熱を持つことになると思います。
その後、自動同期をオフ。熱が冷めるまで待つと、少し時間がかかると思いますので、
SIMを抜いて、明日の朝に確認ではなく、明日の夜まで放置してみられるとよいと思います。

書込番号：23914539

[ぺんすけ1977]

＞Taro1969さん

色々と有り難うございます。メーカー側にも連絡はしたのですが、バッテリー交換後システムが不安定な状態になっている可能性もあり得るので、1週間程度様子を見てください。とのことでした。同じような状況が続くようであれば、バックアップはとってあるので、再度初期化してみようと思います。

書込番号：23914550

[†うっきー†]

添付画像は、#23914408で記載した時のものですが、
プッシュ通知対応のメーラー,LINE,Battery MixをEMUI固有のアプリを終了しない設定で計測したものですが、
本機は他のHuawei機に比べて、バッテリーの持ちは10日程度と極端に悪かったので、本機に関してはあまり期待はしないほうがよいとは思います。

書込番号：23914555

[でそでそ]

＞ぺんすけ1977さん
ご返答ありがとうございます。

初期化前に、異常消費がある現状分析のために、
「電池消費量ランキング」「電池消費量詳細」は一度ご覧になってみてください。

また、SDカードを挿入しているのであれば、取り外した方が良いと思います。
たまにですが、カード不良により異常消費しているというケースも見受けます。（当機種に限った話ではないですが）


挿入物は取り外して、初期化直後で身綺麗な状態でも異常消費するようなら、
Taro1969さんもおっしゃるように、基盤だとかハードウェア面の故障の可能性が高そうですね。

手間だとは思いますが、ソフトウェア面の問題かどうか切り分ける検証を行うしかなさそうです。

ひとまずMate9で急場を凌げるのは良かったです。

書込番号：23914560

[ぺんすけ1977]

＞†うっきー†さん

＞明日の朝に確認ではなく、明日の夜まで放置してみられるとよいと思います。

はい！そうしてみます。ありがとうございます！

書込番号：23914565

[ぺんすけ1977]

＞でそでそさん

こんばんは。
返信いただき有り難うございます。

＞初期化前に、異常消費がある現状分析のために、
＞「電池消費量ランキング」「電池消費量詳細」は一度ご覧になってみてください。

これは見てみます。

＞また、SDカードを挿入しているのであれば、取り外した方が良いと思います。
＞たまにですが、カード不良により異常消費しているというケースも見受けます。（当機種に限った話ではないですが）

2枚ともSIMカードを入れて使用しておりますので、SDカード等はしようしておりません。（1枚は音声対応SIM・もう1枚はSMSのみ）

書込番号：23914601

キャリアアグリゲーション

[ひろぉ。]

は対応してますか？複数の電波を束ねて電波を安定させる【通信速度を速くする】機能です。
ドコモ版P30Proは対応してます。恐らくP30Proで対応してるのでP40proでも対応してるかと思いますがどうですか？

書込番号：23913427　スマートフォンサイトからの書き込み

[けーるきーる]

https://consumer.huawei.com/jp/support/content/ja-jp00423534/

EMUI 10.1/Magic UI 3.1以降を実行している5Gモバイル端末およびEMUI 9.1/Magic UI 2.1以降を実行している4Gモバイル端末の場合、端末で LTEキャリアアグリゲーション がデフォルトで有効になっている

書込番号：23914033

おすすめのガラスフィルムについて

[うったー]

先日AQUO Ssense4を買おうかと悩んで、結局こちらを買いました！
フィルムはつけたい派なのですが
実際に使っている方に
おすすめのガラスフィルムが有りましたら
教えていただきたいです！
ケースは手帳型を使う予定です。
多少隙間があってホコリがたまっても
ケースと干渉しない方が助かります。
あとはタッチ反応が悪くならないもので<(_ _)>
コーティングも検討しましたが剥がせないのでやめました。
Amazonレビューは虚実が入り乱れて分かりません、、
よろしくお願いいたします<(_ _)>

書込番号：23910342　スマートフォンサイトからの書き込み

[NANO-S]

＞うったーさん

自分が購入したのは、https://www.amazon.co.jp/gp/product/B07YXXG167/ref=ppx_yo_dt_b_search_asin_title?ie=UTF8&psc=1
こちらの商品です。

2枚入りで値段もそれほど高くなく、上手く貼る事ができれば手帳型ケースにも干渉しません。

書込番号：23910361

[Taro1969]

＞うったーさん
割高ですが手堅く間違いないのはこの辺り
https://www.amazon.co.jp/dp/B081J6CCWL
PDA工房 HUAWEI nova 5T 9H高硬度[光沢] 保護 フィルム [前面用] 日本製

中国業者のは似たり寄ったりだから目一杯安いのでいいと思います。
https://www.amazon.co.jp/dp/B088TLD27Q
全部サクラレビューだと思います。
しかも前に扱ってた違う機種のものばかり、でも高いものと変わりないと思います。

書込番号：23910417

[こるでりあ]

聞いたことない中華使うならこれかなあ
割とユーザーいるようですし

https://www.overs.co.jp/item1.html
https://www.amazon.co.jp/dp/B08BHRWYD1/

PDAのはガラスじゃないと思うので

書込番号：23910546

[うったー]

皆様早速ご回答いただきありがとうございますm(_ _)m
とりあえずガラスザムライを試してみたいと思います。

＞NANO-Sさん
ガラスザムライが合わなかった場合に試させてもらいます。
ありがとうございます！

＞Taro1969さん
ガラスフィルムで検討していたので
PETフィルムは今回は使いませんが
PDA工房のは覚えておきます。
サクラ多くて全然分かりませんね(-_-;)
ありがとうございます！

＞こるでりあさん
ガラスザムライを試してみたいと思います！
ありがとうございます！

書込番号：23910949

メッセージ 通知設定変更

[ゆーじーん00]

購入時から入っている「メッセージ」のアプリの通知をOFFからONに変更できません。

電話番号で送受信するアプリです。青いアイコンのものです。

設定→通知を開いてもこのアプリが上がって来なく、アプリの設定を初期に戻しても改善しませんでした。

どなたか設定変更の仕方が分かる方いましたら、助言お願いします。

書込番号：23908453

[でそでそ]

＞ゆーじーん00さん
こんばんは。

状況をもう少し教えてください。

アプリ一覧から確認すると、メッセージの通知設定に辿り着けますか？
設定＞アプリ＞アプリ＞メッセージ＞通知


>アプリの設定を初期に戻しても改善しませんでした。
アプリ一覧から「ストレージ＞データを消去」を行って、
アプリを初期化したのでしょうか？

それとも、メッセージアプリを起動して、「初期設定に戻す」を選択したということですか？
※添付画像参照

書込番号：23908468

[ゆーじーん00]

＞でそでそさん

設定→アプリ→アプリでできました。
ありがとうございます。
助かりました。

書込番号：23908512　スマートフォンサイトからの書き込み

[Taro1969]

＞ゆーじーん00さん

まず、どこの設定のことなのか正確に教えて下さい。
ざっくりとでも、でそでそさんがスクショ載せてるところと
私が載せる分の2か所以上あります。
どこが出来ないのか分からないとどうしようもありません。

書込番号：23908515

通話録音について

[ヤックン８９]

今更かもしれませんが、
通話録音について、うまく録音できている方はいませんか？
相手の音声が録音出来ません。

以前の掲示板
https://bbs.kakaku.com/bbs/M0000000684/SortRule=1/ResView=all/Page=34/#22942512
を拝見しましたが、ドコモ版では難しいのでしょうか。

こちらの掲示板を参考にもしてみましたが駄目でした。
https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000030387/SortID=23145127/

どなたか、録音出来る方法やアプリをご存じの方、ご伝授ください。

EMUI：9.1.0
andoroid:9

書込番号：23907914

[Taro1969]

＞ヤックン８９さん
EMUI：9.1.0　andoroid:9　では無理です。
Googleポリシーで出来なくされています。
受話口から出た音を自分の話すマイクで拾った音しか録音出来ません。
Android8のままアップデートしないとか機種が対応してる
GalaxyやOPPOやASUSなどの機種を使う以外方法がありません。

書込番号：23907920

[ヤックン８９]

＞Taro1969さん
早速の返信ありがとうございます。

やはりそうでしたか．．
諦めるしかなさそうですね。

書込番号：23907926

[舞来餡銘]

＞ヤックン８９さん
https://under-construction.hatenadiary.jp/entry/2019/08/27/225538

Google電話アプリがインストール出来るなら、このアプリの機能で通話録音出来るかも知れません

書込番号：23907977　スマートフォンサイトからの書き込み

[ヤックン８９]

＞舞来餡銘さん
情報ありがとうございます。

早速、試してみました。
Google電話アプリのインストールは問題なく出来ますし、使用も問題ないです。
ですが、肝心の「通話を録音」メニューが出てきません。
もしやと思い、
https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000030387/SortID=23145127/
を参考に、「HwCallRecorder」とセットでインストールしてみましたがメニューは出ませんでした。

やはりグローバル版じゃないと出来ないようです。
日本国内版 P30 Proでは諦めでしょうかねぇ．．．

書込番号：23908556

[Curtis210]

＞ヤックン８９さん

こちらのアプリで録音できてます。
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.enlightment.voicecallrecorder&showAllReviews=true

他にも録音できたアプリはありますが、相手の音声が録音できないのではなく、消費電量設定やアプリ起動の設定を行っても着信時に起動せずに録音されない場合があります。

書込番号：23908660

[ヤックン８９]

＞Curtis210さん
情報ありがとうございます。
早速、試してみました。
ソースを「Ｍｉｃ」の設定で、音は小さめですが、相手の音声も録音されました。
とてもクリア音声とは言えませんが、このくらいで我慢ですかね。

ありがとうございます。

書込番号：23908717

[Curtis210]

＞ヤックン８９さん

音量は設定で上げることはできます。ただしノイズがでます。

>とてもクリア音声とは言えませんが、このくらいで我慢ですかね。

他のアプリでも録音できるものはあり、クリアな音声のものもありますが、概して相手の音声は小さめです。
call recorder、通話レコーダーで探せばたくさん見つかります。

書込番号：23908745

[どろめかな]

スマホの機種が異なりますが、私は「Call Recorder - ACR 33.3-unChained」アプリで正常に通話録音できています。

Google Playにはありませんが、メーカーが公式にダウンロードできるようにしてくれています。検索すれば、すぐに見つかります。自己責任でどうぞ。

Google Pixel 4a
Android 11

書込番号：23909177

[ヤックン８９]

＞Curtis210さん
アドバイスありがとうございます。
色々試してみます。

書込番号：23909470

[ヤックン８９]

＞どろめかなさん
情報ありがとうございます。
早速検索していたら、更に新しいバージョンとHUAWEI用が見つかりました。
「ACR 33.6.huawei.unchained」
https://ja.apkshub.com/app/com.nll.acr

いろいろな設定が付いていて高機能です。
ソースは「Mic」じゃないと、相手の音声が録音出来ませんが、
やはり小さめですね。

書込番号：23909532

[ヤックン８９]

＞Taro1969さん
＞舞来餡銘さん
＞Curtis210さん
＞どろめかなさん
皆様、色々な情報・アドバイスありがとうございました。

結果、
Taro1969さんのご指摘通り、Googleポリシーで出来なくされている様です。
受話口から出た音を自分の話すマイクで拾った音しか録音出来ないため、相手の音声は極小です。
ルートを取る等の改造を行えば出来るのかもしれませんが、私にはハードルが高いので諦めです。

皆さん、ありがとうございました。

書込番号：23915319

物理ボタンの不具合

[masooT]

2020年2月に購入したSIMフリー機にdocomo回線の楽天SIMで使用中です。
常にサイレントで使用していますが、秋口くらいから待機中・ブラウザ使用中・アプリ使用中などシーンを選ばず勝手に音量が上がる事象が頻発しています。
ケースが合っていないのかと外してみたものの現象は変わらず、例えば小さ目音量で聞いていた音楽も勝手に最大まで上がり、表示される音量メモリをタップしても物理ボタンで下げてもまた上がってしまいます。
なんとかその都度音量を下げるボタンを押し続ける、などで対応していましたが本日ついに電源ボタンも不安定になり、押しても画面が消えない、押し続けると再起動するけど「タップして再起動」は表示されないという現象が発生しました。
スリープ時間は10分にしているのでスリープ後の起動は指紋でできましたがボタンを押して消すことができません。
同様の事例がないか検索はしてみましたが目ぼしいものが見つからず、何かご存知の方がいないか質問させていただきました。

書込番号：23907799

[Taro1969]

＞masooTさん

masooTさんの端末だけの不具合だと思います。
一度も聞いたことのない話です。
修理するにしても初期化必須ですので
まずは初期化試してみることからお勧めします。

書込番号：23907822

[でそでそ]

＞masooTさん
こんにちは。

確かに珍しい事例ですね。
同様の事は、記憶にないです。

私でしたら、メーカーサポートにすぐ問い合わせて判断します。
一年間のメーカー保証で対応できるかどうかは、分解してみないと何とも言えない、
という話になりそうな気はしますが、それらの流れを含めてサポートと会話して対応するべきかなと。

ソフトウェア面の問題を疑って、
Taro1969さんがおっしゃるように初期化してみるのも一案ではありますね。

私の場合は、初期化は後回しにしてサポートにまず確認すると思います。
次の理由からです。
　・「初期化〜再セットアップ」は若干面倒なこと
　・持込修理であれば、初期化不要で修理してもらえる可能性があること

郵送修理で、原則初期化すべきな状況であれば別かもですが。

何にせよ、物理ボタンまわりの故障の可能性が高そうですね。


別機種ですが、以前使っていたMate 9では物理ボタン故障の情報がありました。
[HUAWEI Mate 9 SIMフリー] 電源ボタンが…
https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000022350/SortID=22141775/

このMate 9では故障事例はは少なかったたと記憶しています。
個体差か使い手次第の要素が強そうな印象を持っています。

私の場合は、可能な限り、物理ボタンは使わない運用にしています。
nova 5Tだと兼用になっていますが、
指紋認証は日々使うけど、押し込んでの電源ON/OFFはなるべく使わない（または優しく扱う）といった具合で。


masooTさんの場合だと、以前に使用されていたケースとの相性により、
ボタンが知らず知らずのうちに圧迫されていた可能性があるかどうか、ですかね。

社外品のケースを利用されていましたか？


長々とスミマセン。

書込番号：23907884

[masooT]

＞でそでそさん
＞Taro1969さん
早々にご返信ありがとうございます。
web検索をした際、HUAWEIではありませんでしたがandroidで同様の事象があり、発現時期に入れたアプリやシステムファイルを削除したら治まった、のようなブログを見たのですが、生憎明確な時期がわからず、隠しフォルダ管理などは詳しくないため未使用アプリを削除する程度にとどまっていました。
初期化はやはり手間を考え最終手段にしたいなと思いますのででそでそさんの言うようにまずはサポートに問い合わせたいと思います。

Mate９の質問事例はボタン自体が沈んでしまって、ということなので当方には当てはまらないかなという気がします(ボタン位置も感触も問題なく、ただ単に反応しないor暴走する)。
ケースは社外品を使っており、当初使用のものから1か月程度で別製品に交換、それが壊れて数か月後に戻す、という経緯を辿っておりますので例えばケースのせいだとするとどのケースが悪かったのか判別しかねます‥。

ひとまずサポートに問い合わせてみて、また考えたいと思います。
お二方の回答に感謝いたします。

書込番号：23907984

[でそでそ]

＞masooTさん
ご返答ありがとうございます。

物理ボタンの感触としては、特段違和感がないことを理解しました。
内側の物理的な接点の部分が怪しくなっている可能性が高そうですね。
ソフトウェア面の可能性もあるかもですが。

出費がなく治る事を祈ります。

書込番号：23907997

[masooT]

＞でそでそさん
こちらこそありがとうございます。
そう、内側の接点異常を私も疑っているのですが分解するわけにもいかず…。

ひとまずサポートチャットしたところセーフモードでの再現確認を求められ、そこでも発生したのでやはり初期化してみて、とのことでした。
下準備が必要なので心構えと時間があるときにやってみようと思います。

ちょっと自分メモ的で申し訳ありませんがサポート内容記載させていただきます。

【セーフモード】
1、（スリープではなく）電源を切った後、Huaweiロゴが表示されるまで
　　電源ボタンと音量ボタン上を同時に押し続ける。
2、ロゴが表示されたら電源ボタンのみ指を離し、そのまま音量ボタン上を押し続ける。
　　EMUIメニュー画面が表示されたら、一番下の「Safe mode」をタップする。
⇒起動が完了すると画面左下に「セーフモード」が表示されます。

※強制初期化となる「Wipe data/factory reset」は選択されないようご注意ください。
※充電されている状態ですと、「Safe Mode」が表示されないため、
充電器から外した状態で実施をお願いいたします。

***セーフモードの際の注意事項について***

※サードパーティ製アプリが起動できなくなります。
※「セーフモード」は再起動で解除できます。
　セーフモード操作後、ホームアイコンの表示位置や
　キーボード表示などが変更となる可能性がございます。
なお、同モードは、最低限の機能のみで構成された特殊なモードであり、
トラブルの際の診断や修復を行うためのものでございます。
このモードに切り替え、症状が改善となる場合は、
GooglePlayなどからインストールしたアプリケーション（セーフモード中に起動しなかったアプリ）が干渉して
不具合が発生している可能性がございます。


セーフモード中でも再現がある場合にはシステム起因の事象である可能性がございます。
システム起因である場合端末初期化にて改善いただけるケースがございますため、お手数ですが端末の初期化を実行いただき改善となるかご確認いただけますでしょうか。

※端末が工場出荷時の状態に戻りますので、大切なデータ等ございましたら、
　 予めSDカード等にバックアップをお願いいたします。
※一部アプリ（例：LINE等）はバックアップアプリより復元が出来ない可能性があるため、
　　アプリ内で引継ぎ等の設定を行っていただきますよう、お願いいたします。
　　（アプリ内引き継ぎ方法については、アプリ提供元にご確認ください。）

【各種バックアップ方法】
https://consumer.huawei.com/jp/support/content/ja-jp02284905/

【初期化方法】
・設定＞システムと更新＞リセット＞端末をリセット＞リセット

書込番号：23908207