HUAWEIすべて クチコミ掲示板

SMSの送信ができません（受信はできる）

[おぢいさん]

よろしくお願いします

現在HW-02LをSimfree化して、UQ-mobileのシムを挿して運用しています

MNP後、SMSを送信したところ送信できませんでしたのメッセージが出て送れませんでした
Docomoの時にはちゃんと送れました。

相手が圏外にいるのかと思って気にしなかったのですが、先日また別の人に送ろうとして送れませんでした

電話サポートの人はMMSCとMMSポートの設定が必要ですというので設定しましたがそれでもだめでした。

下の方は、送信できるけど受信はできないということのようでしたが、私は逆。

ハーウェイのサポートのページでは、VoLTEを外して下さいとあったので、外してみると確かに送受信できましたが、そもそも外すと通話ができなくなってしまいます

さて、これはどうしたものでしょうか？

皆さんのお知恵を拝借したいです。

書込番号：23574942

[おぢいさん]

検索したら過去の書き込みが出てきました

すみません、質問かぶりm(_ _)m

でも他のユーザーさんの現状も改めて聞かせてください

私がMNPしたのは先月の中旬です

docomoのこの端末でuq-mobileのSMS使えているかどうか？最近はどうなっているのか

私の場合は受信はできているのであまり、使用上の問題はないのですが、性格上とても気になるのです

書込番号：23574977

[Taro1969]

＞おぢいさんさん
通話とSMSはAPN設定なしでも使えると言う認識なのですが
UQ側の問題の場合もあるようですが
VoLTEはずすと送信可能とのことで通信のリセットオプション試されてみては？

また、送信は電話番号1番号で70文字以内となっていますでしょうか？
自分宛に「テスト」等の文字送信してみるのが一番確実かと思います。

書込番号：23575007

[Taro1969]

完全対応です。

＞おぢいさんさん
P30Pro、P20Proは完全対応となっています。
他の機種も一部非対応や完全非対応など検索も出来ます。
https://www.uqwimax.jp/mobile/products/sim/devices/

書込番号：23575026

[香川竜馬]

この機種特有の症状ですね。私がauで使っていた時は空の通知のみでしたが、docomo含めSMS絡みの不具合が多いみたいですよ。

書込番号：23575082　スマートフォンサイトからの書き込み

[おぢいさん]

＞Taro1969さん

ありがとうございます

多分SMSは、電話回線での通信ですから通話できるイコールSMSできる、はずですよね。

明日またサポートに連絡してみます。一応ドコモの時にはできてたんで

ネットワークのリセットとか、端末のオールリセットとか、前者はやってもいいけど、後者はやりたくないですね〜

＞香川竜馬さん
SMSのトラブルなんて、とんでもないとおもうんだけどなぁ。そんなにあるんですか？カメラ性能は最高なんだけどね。

書込番号：23575124　スマートフォンサイトからの書き込み

[WILCOM]

私も同じ症状に悩まされていましたが、本日解決に至りましたので、同じ症状でお悩みの方がここを見るであろうことを思って共有します。結論、「電源を付けたままSIMを入れ替える」ことで復旧しました。

詳しく書くと
１．もともとドコモのMVNO（IIJmio）を使っていたときは問題がなかったのに、auにMNPしたらSMS送信ができなくなった。（エラーコード500）
２．その後、povo2.0に移行し、SIM交換したが、症状は変わらず。
３．仕方がないので、別のSIM（BIGLOBEモバイル）を挿して数日間使用した。
４．その後、電源を付けたままで、元のpovo2.0のSIMに交換したら、「SIMが認識できませんでしたので再起動します。」のようなメッセージが出て自動再起動がかかった。
５．再起動直後に通話とSMS送受信を試したが、どちらも使用できなかった。
６．povo2.0のAPN設定を施したら、通話とSMS送受信ができるようになった。この段階で、なぜかSMS送信もできるようになった。

通話とSMSはAPN設定に関係ないと思っていましたが、どうもこの機種は違うようです。６．の段階でAPN設定した瞬間に溜まっていたSMSが受信されました。
何かの条件が重なった偶然かもしれませんが、お役に立てれば幸いです。

書込番号：24397783

[dekabass]

SMS送信エラーが解決したので報告します。

私もこの機種でUQモバイルSIMで、SMS送信エラーになる同じ現象で困っていました。
UQに問い合わせたらSIMを交換してくれたがダメで、ウェブで検索して色々試してもダメで半ば諦めていました。
SMS送信など滅多にやることが無いし、楽天ハンドを予備機として無料で維持出来てるので、いざとなれば楽天ハンドでSMSを送信出来ると思ってましたが、楽天が無料プランを止めるとなり、何とかならないか再び試行錯誤し、ふと、頭に閃いて以下のことを試してみたところSMS送信ができたので参考にしてください。

1. docomoの既に無効になった古いSIM（多分IIJmio）を入れる。APNはdocomoのSPモードしか無く、それを選択。

2. UQのSIMに入れ替え、APNをUQにするとSMSは送信出来るようになった。
ところが電話が発信も受信も不可能になった。
ステータスバーにHDの表示は無し。

3. 再起動したり機内モードON-OFFしたがダメだったが、試しにAPNを一覧から全然関係ないIIJとか適当に選択して一旦画面閉じ、UQのAPNに戻すとステータスバーにHDが表示され電話が可能に。
SMSも送受信とも可能を確認。

皆がこの方法で解決できるとは限りませんが、困ってる方はお試しください。

書込番号：24752164　スマートフォンサイトからの書き込み

[dekabass]

追加情報です。

3. でAPNを選び直したら通話が出来たと書きましたが、その後そう＞おぢいさんさん
ではないことがわかりました。

スマホを再起動するとステータスバーのHD（volteが有効）が消え通話不可、SMSは送信は可能で受信が不可になります。
そこで、モバイル通信を一旦オフにしてからオンにするとHDが表示され電話もSMSも双方向正常に戻ります。
何度再起動しても同じ現象が確認できます。

私のスマホだけの現象なのかau系SIMで不具合が起こってるファーウェイスマホに共通する不具合かはわかりませんが参考にしてください。

書込番号：24755574　スマートフォンサイトからの書き込み

[dekabass]

すぐ前の書き込みに間違った文字列が入ってしまったので、以下に訂正します。


追加情報です。

3. でAPNを選び直したら通話が出来たと書きましたが、その後そうではないことがわかりました。

スマホを再起動するとステータスバーのHD（volteが有効）が消え通話不可、SMSは送信は可能で受信が不可になります。
そこで、モバイル通信を一旦オフにしてからオンにするとHDが表示され電話もSMSも双方向正常に戻ります。
何度再起動しても同じ現象が確認できます。

私のスマホだけの現象なのかau系SIMで不具合が起こってるファーウェイスマホに共通する不具合かはわかりませんが参考にしてください。

書込番号：24755593

インストール済のアプリ

[kize]

現在lightから同じくHUAWEIの機種へデータを移すべくPhone cloneのアプリを入れようとしたら、インストールのボタンがなく見るとインストール済みになってましたが、ホーム画面を左右してもどこにも見当たりません。どなたか教えてください！

書込番号：23574931　スマートフォンサイトからの書き込み

[Taro1969]

＞kizeさん
HUAWEIの機種が何か分かりませんがHUAWEI機なのだから
最初から入ってるでしょう。

ドロアー表示になっていませんか？

何も表示がないホーム画面を上から下にスワイプで検索も出せるでしょう。

見落としだと思います。

書込番号：23574947

[香川竜馬]

ドロワーもしくはフォルダにありませんか？

書込番号：23575006　スマートフォンサイトからの書き込み

[kize]

taro さん、ありがとうございます
p9lite って上下でアイコン出ますか？私のは左右に動かすと出ますが上下では動かないんです。
ドロアのことも試したのですがダメでした😭

書込番号：23575009　スマートフォンサイトからの書き込み

[kize]

龍馬さんありがとうございます
あの、フォルダ内をチェックするにはどうしたらいいのでしょう？

書込番号：23575014　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞kizeさん
>p9lite って上下でアイコン出ますか？私のは左右に動かすと出ますが上下では動かないんです。

設定→端末情報
ここで、EMUIバージョンが5.x.xのようにEMUI5になっていませんか？
ホーム画面上で上下にスワイプで何も起きないのは正常だと思います。


>ドロアのことも試したのですがダメでした😭

設定→ホーム画面のスタイル→ドロワー
これでドロワーになります。

設定→アプリ
ここで「P列」を見て下さい。Phone Cloneがありませんか？


端末をセットアップする時は、移行ツールや復元ツールを利用すると、通信関係で特にトラブルが起きやすいので、利用しないで新規にセットアップすれば、今後も安心して利用出来ます。
トラブルの多くは、移行ツールや復元ツールを利用することで起きます。
バックアップしておいた音楽、写真、動画はコピーしても問題ありません。

書込番号：23575040

[Taro1969]

＞kizeさん
Phone cloneが見当たらないのはP9liteでよろしいですか？
いっそ、一度アンインストールして再インストールした方が早いのでは？

同じくHUAWEIの機種ではどちらにPhone cloneがないのか一切分かりません。
P9liteにPhone cloneが見当たらないと書いてもらうと分かり易いです。

書込番号：23575041

[kize]

うっきーさんありがとうございます
数字は5,0,4でした
P列に無いんですよ(T-T)
インストールされてないのかな？でも、アプリ購入でPhone cloneを見るとインストールボタンが出てないし進むとインストール済みになってるしで、もう、データ移行が出来なくて😢

書込番号：23575076　スマートフォンサイトからの書き込み

[kize]

taro さんへ
そうですp9lite です。
アンインストールしたくてもアイコンが見つからず出来ない状況なんです。
データを移行出来ればPhone cloneにこだわらないんですが。

書込番号：23575085　スマートフォンサイトからの書き込み

[Taro1969]

＞kizeさん
インストール済みはどこで確認されましたか？
GooglePlayストア？AppGalaxy？
そこにアンインストールはありませんでしたか？
「開く」も在りませんでしたか？

次の機種とAndroidOSの世代が飛ぶなどなら
素直に新規セットアップお勧めします。
データ元はあるのだから手動でコピー出来ます。
世代が飛びすぎると不具合不調のもとですから
コピーして運用始めてから新規セットアップやり直すより楽です。
アプリを含めた環境を最適化などせずにコピーするだけなので
元機種に有った機能、新機種にだけある機能などで不具合出易いです。
今まで使いこんで遅くなったものも全部引き継ぎます。

書込番号：23575100

[香川竜馬]

このようにアプリを管理するアプリや設定のアプリでCloneなどと検索、またはGoogle Playでインストールされているアプリの中から探せばあるはずです。

書込番号：23575105　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞kizeさん
>データを移行出来ればPhone cloneにこだわらないんですが。

音楽、写真、動画のデータは、端末とパソコンを付属のケーブルで接続して、ファイルコピーするだけでよいです。
メール(IMAP)やオンラインゲームなどは、ログインし直すだけでよいです。

LINEはLINEの標準機能でGoogleドライブにバックアップ復元機能があります。

新しい端末で今と同じGoogleアカウントでログインすればよいです。
Google Playを起動して、マイアプリ＆ゲーム→ライブラリを見れば、今まで利用したことのあるアプリの一覧があるので、
そこから必要なものをインストールすればよいです。

このように簡単になっていますので、移行ツールや復元ツールを利用しないようにしておけば、今後も安心して利用出来ます。

書込番号：23575117

[kize]

ド素人なので何をやっても上手くいきません！
もう泣きたいです😭

書込番号：23575241　スマートフォンサイトからの書き込み

[香川竜馬]

Google Playなら、Google Playを開いてマイアプリ&ゲーム、インストール済みのアプリの一覧に、Phone Cloneがあるはずですよ。

書込番号：23575605　スマートフォンサイトからの書き込み

[kize]

龍馬さん！
あ、ありました！
でも、開いても何かそれ以上進めません！😢

書込番号：23575842　スマートフォンサイトからの書き込み

[kize]

龍馬さんへ。
アプリを開くと、更新の内容。デベロッパーの連絡先。このアプリを評価。評価とレビュー(4.1)。
などなどが書いてある画面が出てきて進めないのです(T-T)

書込番号：23575852　スマートフォンサイトからの書き込み

[Taro1969]

＞kizeさん

Phone clone探してる時間と労力で新規セットアップ終わってると思います。
データ移動だけ他の手段でやればいいと思います。

他のHUAWEI機種が何なのか明かされないので移動先のことまで分かりません。

書込番号：23575865

[kize]

taro さんへ
移行先はメイト20プロです。こちらはアプリの準備はOK なんです。

書込番号：23575884　スマートフォンサイトからの書き込み

[えっくんです]

＞kizeさん
龍馬さんへ。
アプリを開くと、更新の内容。デベロッパーの連絡先。このアプリを評価。評価とレビュー(4.1)。
などなどが書いてある画面が出てきて進めないのです(T-T)

この画面はGooglePlayストアでの説明画面ですね。
そのスクリーンショットを提示できませんか？文字だけだとわかりづらいので、、、

私のP10liteでは、
GooglePlayストアを開いて、画面左上の「三をタップして、マイアプリ&ゲームをタップ、
画面上のほうにあるインストール済みをタップしてPhone Cloneの行まで移動すると、
左にアイコン、中央にPhone Cloneの文字、右に開くの文字があります。
左のアイコンをタップすると「アンインストール」と「開く」の表示が入ったGooglePlayストアでの
説明ページが開きます。
そこで「開く」をタップするとPhone Cloneが立ち上がります。

書込番号：23578512

[HIMINOAOI]

＞kizeさん

設定→詳細設定→データ移行→HUAWEI端末→Phone Cloneで処理出来ませんか？

書込番号：23585796　スマートフォンサイトからの書き込み

[HIMINOAOI]

＞kizeさん

先程書いたのは移行先のMatePro20の方でやることでした(^^;

P9liteにPhone Cloneがインストールされてるけどアイコンだけが見当たらないというのであれば、MatePro20でPhone Cloneを立ち上げて出てきたQRコードをP9liteに読み込ませればよいだけでは？

移行先(MatePro20)のPhone Cloneを立ち上げれば済むので、移行元(P9lite)のPhone Cloneを立ち上げとく必要はないです。

たぶんそれでP9lite→MatePro20への移行は出来ると思います。

検討違いの回答だったらごめんなさい。

書込番号：23585869　スマートフォンサイトからの書き込み

SIM 2枚入れたときの動作

[粗野茶会]

バレル郵便さん　と良く似た質問なのですが　樂天UNLIMIT　を使っています自宅はエリア内ですが　田舎なのですぐ近くはパートナーエリアです　ただAUの１８バンドだけらしいので　近くに空白地帯があります　もちろんAUスマホは使えるエリアですが　そこでドコモなどの
データSIMとの２枚刺しにすると　自動で切り替わりますかね　樂天UNLIMITでは電波拾わないエリアなのでできますでしょうか

書込番号：23573879

[†うっきー†]

通信SIMを自動で切り替える機能はありません。手動です。
Huaweiに限らず、そのような機種があるというのは、私は聞いたことがありません。

通話中に、その通話側のSIMを、通信側に一時的に切り替える機能ならありますが。
設定→モバイルネットワーク→SIM管理→通話中にデータ接続を切り替える。

書込番号：23573993

[mjou]

手動切り替えですが

楽天モバイルの電波拾わないのであれば
最初からデーター通信はドコモ系かau系に
しておけばいいと思います
au系拾うかわからない場合は
UQでお試しSIM借りればよろしいかと
思いますが
B18の電波ない地域はB1・B28・B41がある場合が多いです

書込番号：23574023

[バレル郵便]

＞†うっきー†さん
違ったみたいですね。
UQですね。

書込番号：23574150

[バレル郵便]

＞†うっきー†さん
あとiPhoneseを使っていますがその様な設定があります。
同じiosで２枚挿せるiPhone11も同じだと思います。

書込番号：23574167

[†うっきー†]

＞バレル郵便さん
>UQですね。

何が「UQ」なのか意味がわかりませんでした。
「UQ」の話は出ていないようですが。


>あとiPhoneseを使っていますがその様な設定があります。

iPhoneならあるのですね。Android端末では、私は聞いたことがありません。

書込番号：23574189

[粗野茶会]

たくさんの方のご意見ありがとうございます　自動では切り替わりませんか　でも１８バンドも拾わないエリアに行くと　通信サービスがありませんと出ます　このときドコモなどのデータSIM入れておけば　切り替えてくれるのかなと思い質問しました　UQモバイルに
お試しSIMがあるのですか　調べてみます　固定位置でつかうのなら手動切替でも良いのですが　移動中に通信サービスなしになっては
着信もできないので　なにか　良い方法がないかな思っています　

書込番号：23576114

[†うっきー†]

＞粗野茶会さん
>着信もできないので　なにか　良い方法がないかな思っています　

勘違いしてなければよいのですが、電話の着信は、通信とはまったく関係ないため、反対側のSIMで通信出来ても通話回線での着信は出来ませんよ。
例えば
SIM1側が受信できない状態。（近くに基地局がない）
SIM2側が受信できる状態。
この状態でSIM2を通信側にしても、SIM1側での電話回線での着信は出来ません。
SIMには関係ないインターネット回線を使う着信なら可能ですが。

勘違いしている可能性は低いとは思いますが。

書込番号：23576940

[粗野茶会]

樂天の説明では　樂天リンクアプリを使って通話すれば無料　WIFIだけでも発着信可能とありました　ただこのときは番号通知できないようですが　なので電話回線がなくても　ネットで通話できると理解したのですが　どうなのでしょうか　それがわからなかったので
質問でドコモデータSIMをSIM2に入れておけば　行けるのかなと思いい質問しました　

書込番号：23577093

[†うっきー†]

＞粗野茶会さん
>樂天の説明では　樂天リンクアプリを使って通話すれば無料　WIFIだけでも発着信可能とありました　ただこのときは番号通知できないようですが　なので電話回線がなくても　ネットで通話できると理解したのですが　どうなのでしょうか　それがわからなかったので

SIM未挿入(通話回線不要)でも利用可能な、IP電話のRakuten Linkアプリでの発着信に関しては、楽天回線は関係なくWi-Fiのみでも利用出来ますので、端末は拘らなくてもよいです。バージョン2.0.0での要件はAndroid7.0以上。GMSが利用できる端末。

Rakuten Linkアプリの挙動については、以下のFAQですべて網羅されていると思いますので、見られるとよいかと。

https://ukkifaq.web.fc2.com/rakuten-mno-faq.html#faq12
>Q.Rakuten Linkアプリ利用中にWi-Fiオンで利用すると相手側の着信履歴に「非通知」で表示されます。
>Q.Rakuten Linkアプリの着信で、発信側で電話番号を通知にしているにも関わらず、着信履歴に「非通知」で表示されます。
>通信可能なSIM(楽天以外でも可)を刺した状態でモバイル通信もオン、Wi-Fiもオンにして利用すればよいです。
>
>相手側には楽天の電話番号で通知されます。
>例え相手側の連絡帳に楽天の電話番号が登録されていない場合でも。
>自分への着信の場合も、発信相手の電話番号で通知されます。
>詳細な挙動はFAQ9を参照。
>
>ただ、公式サイトには以下の記載があります。
>https://network.mobile.rakuten.co.jp/service/rakuten-link/
>>発信元がWi-Fiを利用している、かつ発信元が連絡先にない場合、着信者の着信表示/履歴には「非通知」と表示されます。

書込番号：23577118

[粗野茶会]

詳しいご案内ありがとうございます　よく読んでみます　自宅は樂天自社回線エリアなので　問題ないのですが　田舎なもので
エリアマップ見ると　AU１８バンドではないところもあるので　１年タダなので　あくまで非常用　補完用として　格安のデータSIMとの２枚差しで運用できれば　完璧ではないかと思ったものですから　詳しく見てみますが　なんとかなりそうですね　そのうち樂天エリアも広がりそうなので　ありがとうございました

書込番号：23577161

[粗野茶会]

＞†うっきー†さん　　SIM２枚差しで近いうちに
やってみます　また結果も報告します　　ありがとうございました

書込番号：23577172

[†うっきー†]

＞粗野茶会さん
>自宅は樂天自社回線エリアなので　問題ないのですが

こちらは逆で楽天回線エリアだと、正常に使えないことが多いと思うので、au回線しか利用出来ないところの方が安心して利用は出来るかと。au回線は、2026年3月31日までしか使えませんが。

メイン回線にしない限りは１年間だけ使われるとよさそうですね。


以下も参考になると思います。
https://twitter.com/Rmobile_Support/with_replies

以下のテンプレのオンパレードとなっています。
>いつもお世話になっております。楽天モバイルでございます。
>電波が入らなかったとのこと、ご不便をおかけしており申し訳ございません。もしもご報告がお済みでないようでしたら、下記窓口へ情報をお寄せ頂けますと幸いです。https://network.mobile.rakuten.co.jp/inquiry/input.html

利用者が少ない、田舎でau回線であれば、快適に利用出来るかと。

今のところ、Rakuten UN-LIMITのSIMを安定して利用したい場合は、楽天回線が利用出来な場所へ移動して、au回線で使う以外、難しそうですね。

書込番号：23577175

[粗野茶会]

＞†うっきー†さん
アドバイス有難うございます　下手に２枚運用しないほうが　安定して使えますかね　AU１８バンドのパートナーエリアでほとんどカバーされているので　スピード測定したら　樂天回線３０Mbps強くらいですが　パートナーエリア３５Mbpsで楽天より早かったです　今まで
MVNOの楽天ドコモ回線だったので　快適になりました　２１年３月までにかなり基地局増やすそうなので　このまま様子見にします
色々とありがとうがざいました

書込番号：23577292

[粗野茶会]

＞†うっきー†さん
SIM２枚運用の結果報告です　今日UQモバイルの店で　お試しSIM借りてきてSIM2に入れ　SIM2OFFで　エリア地図のバンド１８が来ていないという　空白エリアに　検証に行きましたが　圏外になるはずだったのに　なんと樂天自社回線になっており　検証できませんでした
今日見た限りでは　エリアマップ無色の圏外なんですけどね　まあ良い方に変わっているので　樂天SIMだけで行けそうです
ありがとうございました

書込番号：23579526

[†うっきー†]

＞粗野茶会さん
>エリア地図のバンド１８が来ていないという　空白エリアに　検証に行きましたが　圏外になるはずだったのに　なんと樂天自社回線になっており　検証できませんでした

これは、以下のようなアプリで、メーターの上の「LTE Rakuten」が表示されていたので、楽天エリアになっていると勘違いしたということはありませんか？
以前にも勘違いされている方がいましたので。

ちなみにバンド18は楽天回線ではなくau回線となります。
メーターの右上に「3Band」と表示されていたなら、楽天回線となります。

楽天回線エリアになっていないところで、楽天回線の「3Band」になっていたなら、かなりレアな場所ですね。
通常は、楽天回線エリアでも、エリアの範囲がかなり盛られているので、つながらないことが多いようですが。

※メーターの上の「LTE Rakuten」はSIMの種類であってBANDのことではありませんので、au回線エリアでも同じ表示です。
Network Cell Info Lite - Mobile & WiFi Signal
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.wilysis.cellinfolite

書込番号：23579605

[粗野茶会]

＞†うっきー†さん
my楽天モバイルの表示は当てにならないとのことですので　うっきーさんの使われているアプリを入れ見てみました　自宅は樂天回線
バンド３でした　樂天はB3しかわりあてもらってないのであたりまえですが　今日昨日のように　空白地帯の三岐鉄道平津駅周辺へ行きました　MY樂天ででみると　自社回線でした　それで端末再起動でみると　やはり樂天回線でした　ネットワークアプリで見ても
メータ右上　３BAND表示でした　電界強度　−８６dBmくらいでした　これならSIM２枚運用　しなくても良さそうです
ただエリアマップ７月２２日現在となっていたので　エリア広がったのですかね
ありがとうございました

書込番号：23580212

[粗野茶会]

＞†うっきー†さん
書き忘れ　再起動後　駅前の公衆電話から　発信したら　ちゃんとスマホに着信しました

書込番号：23580217

[†うっきー†]

>ただエリアマップ７月２２日現在となっていたので　エリア広がったのですかね
2020年7月26日時点のデータでは、添付画像のように、ぎりぎり入っていないようですが、
その後、若干広がった可能性がありそうですね！

書込番号：23580363

[粗野茶会]

＞†うっきー†さん
樂天にしては珍しく　田舎でも拡大したのですかね　中央の川にかかる橋　下の中学校の三叉路　また平津駅周辺も樂天エリアでした
これでSIM２枚でなくても使えそうです　１年間使ってみて継続するか考えてみます　ありがとうございました

書込番号：23580570

[粗野茶会]

＞†うっきー†さん
色々と回答いただきありがとうございました　エリアおかしいなと思っていたら　今朝エリアマップ見たら　空白エリア　樂天エリアに変わっていました　拡大されたようです　マップに反映されるのが遅れていたのですかね　田舎なので後回しかなと思っていましたが
　解決しました　ありがとうございました

書込番号：23582064

長時間のビデオ撮影で本体が異常に熱くなった経験ありませんか？

[ヘジン]

【使いたい環境や用途】

【重視するポイント】

【予算】

【比較している製品型番やサービス】

【質問内容、その他コメント】
ビデオ撮影で長時間スポーツなどを撮影したいのですが、この機種に変えてから30分も撮影すると本体が異常に熱くなり、自然に録画が止まっています。異常な発熱を検知しましたとかいう表示もされていました。以前はアンドロイドONEで2時間近く連続でも撮影でき、本体が熱くなることもなく完璧に撮影できていました。
ハーウェイ全ての機種でこのような傾向なのでしょうか？
それとも、私の買った本体の個体差なのでしょうか？

他のビデオアプリをインストして試してみましたが同じでした。
何か、対策方法を知ってみえる方いらっしゃらないでしょうか。
熱くならない方法はないでしょうか？

書込番号：23573338　スマートフォンサイトからの書き込み

[Taro1969]

＞ヘジンさん

ビデオ撮影の条件はアンドロイドONEと同じですか？
録画した動画のファイルサイズも似てますか？（ビットレート）
4k動画などなら、それくらいだと思います。
熱を持ったら終わり。

静止画用のデジタルカメラなども熱で停止したら終わり。

専用のビデオカメラだと長時間録画が普通に出来ます。

静止画用の大きな発熱電力消費の大きなセンサーで
長時間の動画撮影は不向きです。

書込番号：23573363

[PSGOLD]

カメラはスマホのスペックが足りてないと、発熱が酷くなります。今、使ってるgalaxy S10は充電しながら、何時間撮ってもほのかに暖かくなるだけで、大丈夫です。

書込番号：23573440　スマートフォンサイトからの書き込み

[サブスク万歳]

ビデオ撮影
最新ＣＰＵ（ＳｏＣ）スナドラ８６５では５〜１５分で高発熱のため停止することがあるそうです。

書込番号：23573526

[ＭｉＥＶ]

動画画質によっても違うでしょう。
FHDより４Kの方が熱くなるでしょう。
熱くなっても温度センサーが働いて、録画停止にならないなら大丈夫だと思います。
ただ、録画中でかなり熱いまま使うと、ノイズが増えてくることもあるでしょう。
涼しい所で使うとか、画質を落として使うのもありでしょう。
あと、時々録るのを休憩するとか。

書込番号：23574303

[sandbag]

所有者です。
実際に利用している人じゃないとわからないでしょう。
なので試してみました。

4k 30fpsではシステムの仕様で10分ジャストで停止します。
全画面1080p 60fpsでは一時間以上録画できています。
二時間までは試していませんが、止まりません。
本体は熱くなりますが、SD865機種程ではないです。

24度の室内でのテストなので、日のあたる屋外だとまた変わってくるかと思いますが。

書込番号：23574648　スマートフォンサイトからの書き込み

[ヘジン]

閲覧遅くなりすいません。一度、確認して試してみたいと思います。ありがとうございました。

書込番号：23578747　スマートフォンサイトからの書き込み

[ヘジン]

アドバイスありがとうございます。参考になります。

書込番号：23578751　スマートフォンサイトからの書き込み

[ヘジン]

返信、ありがとうございます。参考になりました。

書込番号：23578753　スマートフォンサイトからの書き込み

[ヘジン]

＞Taro1969さん
ありがとうございます。調べて確認したいと思います。

書込番号：23578767　スマートフォンサイトからの書き込み

[ヘジン]

＞sandbagさん
所有者さんとい事で心強いです。ありがとうございます。一度、確認してみます。

書込番号：23578774　スマートフォンサイトからの書き込み

[ヘジン]

＞ＭｉＥＶさん
ありがとうございます。皆さんからのアドバイスを色々確認して試してみたいと思います。

書込番号：23578777　スマートフォンサイトからの書き込み

楽天アンリミット

[朝風呂派]

【困っているポイント】
楽天モバイルで同機で契約していたものを４日前にMNPで楽天アンリミットに乗り換えました。
が、SIM挿入後すぐに通信は使え開通にもなったものの、いっこうに通話、SMSが使えず困っています。
ネットワークのSIMのところの電話番号も不明のままです。
こちらで過去スレを見ると同じような人がたくさんいたようで、いろいろやってみましたが現在使えません。
最新OSにアップデートされたら使えたという書き込みはありました。

HULAWEIサポートにも機種上のOSを聞かれ現在10.0.0.187と言う事を伝えたら最新にしてくださいと言われましたが更新しても最新と表示されます。
ではPCにHiSuiteというソフトを入れてそこからアプデしてと言われましたが最新版が１０なのですがそれをダウンロードしようとするとなぜかPCにインストールされません。

インストーラーが途中で止まります。
なので９で試したところインストールはできましたが同期の途中で本体側にインストールされるアプリが立ち上がらずそこですすめなくなりました。
なので９の設定のところにバージョンアップできるようになっていたのでそこから１０にアップデートしようとしたらダウンロードされて自動でインストールまでは進むのですがインストールが始まった途端にそのページがとじられて更新されません。
windows１０　OSも最新ですし、ファイアウォールを無効にしたり、管理者権限からとか、いろいろ何度かやりましたが同じことの繰り返しで１０も相変わらずインストールできない、９をインストールして１０にアップデートしようとしても９のままです。

パートナーエリアでもOSアップデートで普通に楽天Linkアプリじゃなくても通話、SMSが使えるようになった方はいらっしゃいますでしょうか。
また、対応機種を借りてSMS認証をしたり、楽天エリアに行ってSMS認証すれば楽天Linkが使えるという書き込みもありましたが、通常の電話アプリが使えず固定電話などからは、不在着信のみしか受信できないとの事ですが誰からかかってきたかまでわかるのでしょうか?
身近に対応機種の人間はおらず、最寄りの楽天エリアまで往復３時間かかるので踏み出せずにいます。
往復の交通費を考えると機種を買い替えたほうがいいのではとも思いますが現状この機種の使い勝手がいいので出来れば変えないで行きたいとのろです。
なにか思いつく解決方法があれば御教授いただきたいです。

【使用期間】楽天モバイル　同機種２年ほど
→楽天アンリミット

　４日(現在データ通信○　Wi-Fi　offでも通信のみ使用可)

【利用環境や状況】
住所はパートナーエリア(長野県)
楽天エリアには行ったことはありません。
サイトの使用可能都道府県にはないが地図上楽天エリアとなっている赤い地図の場所までは行きましたが、再起動、データ通信ONOFF、機内モードONOFF、SIM抜き差し、をしてもパートナーエリアのまま楽天カードには切り替わりませんでした。
たぶん使用可能都道府県にそもそも長野県は無いので地図上では赤くなっているだけで違うと思われます。

【質問内容、その他コメント】
同機種でSMS受信、固定電話からの着信、111や117などへの発信なども通常使用できてる方がいるのかどうか知りたいです。

諦めるべきなのかも。。。。。

書込番号：23572348　スマートフォンサイトからの書き込み

[Battery Mix]

一応確認ですが、楽天LinkアプリからSIM認証してますよね？

書込番号：23572377　スマートフォンサイトからの書き込み

[朝風呂派]

返信ありがとうございます。
SMSが受信できないので楽天Linkでやってはいますが認証コードが受け取れずコード入力画面で進めなくなっています。

書込番号：23572381　スマートフォンサイトからの書き込み

[Taro1969]

＞朝風呂派さん
更新が出来ない時点でシステムに問題があると思います。
https://consumer.huawei.com/jp/press/news/2020/news-200401-3/
空きが6GBないとか？
ここだけクリアすればあとは正常にいけると思います。
ここを放置しても正常な場合のアドバイスや設定など有効性なくす場合あります。

2台持ちでいいならセカンド機に楽天モバイルでポイントバック大きいモデルの
買い増しなどでもいいと思います。ただ、公式販売の機種でも不具合あります。

私は旧楽天スーパーホーダイは取り置いて、楽天アンリミットは新規でサブとしました。

書込番号：23572383

[Battery Mix]

認証のSMSも来ないのですか?
またWifiは切っておく必要があります。

書込番号：23572388　スマートフォンサイトからの書き込み

[朝風呂派]

空きは十分にあると思います。
ストレージの空き容量でいいのですかね?

書込番号：23572393　スマートフォンサイトからの書き込み

[朝風呂派]

はい、SMSが受け取れません。
Wi-Fiを切ってやってみましたが認証コードを送信しましたと出るだけで受信されないですね。
再送してみてもやはり受信されません。

書込番号：23572399　スマートフォンサイトからの書き込み

[朝風呂派]

リンク先の10.0.0.187には現状なっていますが、HULAWEIサポートによると、それより新しい EMUI10 (Android 10) / 10.0.0.227というのがあるようです。

書込番号：23572410　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞朝風呂派さん
>リンク先の10.0.0.187には現状なっていますが、HULAWEIサポートによると、それより新しい EMUI10 (Android 10) / 10.0.0.227というのがあるようです。

そうですね。添付画像通り、確認も10.0.0.227からとなります。

書込番号：23572498

[ＤＭＭひどい]

＞朝風呂派さん
電話番号の最後の6桁を入力すればいい

書込番号：23572572

[Taro1969]

＞ＤＭＭひどいさん
4月14日に出来なくなってます。

書込番号：23572598

[有利誤認]

乗り換え特典で端末が安いとこに
乗り換えるが、精神的によい。
エリア内外、端末メーカー(EMS)の協力、
基地局側の混乱など問題山積。
アップデートで繋がっても、
次なる問題が出るかもしれぬ無限地獄。

書込番号：23572600　スマートフォンサイトからの書き込み

[とおりすがりな人]

楽天に連絡して、端末、simの交換かな
楽天のショップが近くに有るなら、事情を話して、有料でアクティベートを依頼して、故障かの判断をされては

書込番号：23572653

[朝風呂派]

＞ＤＭＭひどいさん
taroさんが言われる通り他所で出来てたあと修正されたとありました。
それも一応試しましたがやはりだめでした。

書込番号：23572656　スマートフォンサイトからの書き込み

[terano1998]

＞朝風呂派さん
†うっきー†さんの説明の通り対応されたのが10.0.0.227からになります。
私のところでも10.0.0.187では通信はできるもののSMSは使えませんでした。

書込番号：23573028

[朝風呂派]

御意見いただきました方々ありがとうございました。
知人のPC(windows10)を貸してもらい、HiSuite10インストール、そこからスマホに最新のソフトウェアダウンロード、バージョンアップで通話、SMS共に開通できました。
Macは現在できないようです。

現在普通に117なども繋がり、知人に電話してもらったら普通に着信もしました。

この方法であればMate20Proも普通に使えそうですが、一応ご利用は自己責任でどうぞ。

以上報告です。
ありがとうございました。

書込番号：23573089　スマートフォンサイトからの書き込み

アップデート後のトリミング

[V-o-V]

アップデート後、スクショのデータのトリミングで、ズームができなくなりましたが、みなさんどうですか？

書込番号：23571975　スマートフォンサイトからの書き込み

[ビビンヌ]

＞V-o-Vさん

私のは2本指スワイプで問題なくできてます。

書込番号：23571995　スマートフォンサイトからの書き込み

[ビビンヌ]

＞V-o-Vさん

ギャラリー内での編集のことでしたら、確かに出来ませんね。。

スクショ撮影時の編集ならOKです。

書込番号：23572003　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞V-o-Vさん

端末を再起動後に、

ピンチアウトで出来ませんか？
ピンチインでの縮小は、ある程度までしか出来ないようです。

本機での確認ではなく、他のHuawei機での確認ですが。
縮小に関しては、EMUI5の古いEMUIの時からそのようでした。

書込番号：23572007

[V-o-V]

確認できました。
スクショ後はできますね！
ギャラリーからは出来なくなってるんですね😭
なぜなんでしょうかね？

書込番号：23572271　スマートフォンサイトからの書き込み

[ビビンヌ]

＞V-o-Vさん

ギャラリーの編集画面は仕様が大きく変わったので、バグ若しくは取りこぼしな気がします。

要望出したら改善？される可能性あるんじゃないでしょうかね。

書込番号：23572334　スマートフォンサイトからの書き込み

[香川竜馬]

仕様変更でしょうね。にしてもHUAWEIのギャラリー、年々使い勝手が悪化しています。

書込番号：23572352　スマートフォンサイトからの書き込み

[香川竜馬]

ゴミ箱が暴走

日付が1970年1月1日になるバグや、ギャラリーを使用してないのに、他のアプリで使用し削除したはずの画像がギャラリーのゴミ箱にあるなど、不安定にもほどがありますね。

書込番号：23572369　スマートフォンサイトからの書き込み