HUAWEIすべて クチコミ掲示板

ヒァーウェイp10liteのアンドロイドが70なんでずが、

[東京都ナガシマ]

アンドロイドのOSはアップデートできませんか？私の携帯アンドロイド7.0なんですよ。設定→更新しても、最新ですってらアンドロ7.0のままなんですよ。これってOSあげラルないのですか？

書込番号：24085331　スマートフォンサイトからの書き込み

[東京都ナガシマ]

ダメなをやですね！下の方は同じ70のかたでOSのアップデートできないんですね！私のも無理なんだね。諦めす。投稿が消せないんですぬ？やり方分からずすみません！

書込番号：24085358　スマートフォンサイトからの書き込み

[−ディムロス−]

＞東京都ナガシマさん
SIMフリー版(C635)であればAndroid 8へのアップデートが提供されていたみたいです、もしかするとHiSuiteで更新ができるかもしれませんよ。

HUAWEI P10 liteをAndroid 8.0にアップデート
https://oar.st40.xyz/article/579

書込番号：24085367

[−ディムロス−]

＞東京都ナガシマさん
HiSuiteについてはこちらをご覧ください、PCにソフトを入れてスマホと接続する必要があります。
https://consumer.huawei.com/jp/support/hisuite/

書込番号：24085378

[舞来餡銘]

＞東京都ナガシマさん
UQモバイルから発売してたP10 liteはAndroid7.0のままです

手に入れた個体を確認してはどうですか

https://king.mineo.jp/reviews/item/31240

書込番号：24085445　スマートフォンサイトからの書き込み

[東京都ナガシマ]

ありがとうございます

書込番号：24085984　スマートフォンサイトからの書き込み

楽天モバイル開通できません。

[みー豚]

楽天モバイルを新規番号で契約しSIMを差したのですが全く電波が入りません。
APN設定は済んでいます。
都内楽天エリアですし、屋外にいます。

何か他に設定があるのでしょうか？

楽天のサポートが全く繋がらず役に立たないのでこちらに質問させていただきました、よろしくお願いいたします。

書込番号：24085660　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

＞みー豚さん
基本的に優先ネットワークは4Gのみにする必要が有ります

HUAWEI機種で優先ネットワーク=4Gのみにするには
下記参照

https://s.kakaku.com/bbs/-/SortID=23345635/

これで優先ネットワーク=4Gのみにして下さい
(APN設定でのベアラー←LTEで代用しても良いです)

その上でネットワーク手動検索してRakutenを探して下さい

書込番号：24085722　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

念のため、開通アクションが出来たかもう一度確認して下さい

書込番号：24085741　スマートフォンサイトからの書き込み

[みー豚]

＞舞来餡銘さん
回答ありがとうございました。

先程楽天モバイルのショップで色々お聞きし、APNの設定は特にいじらず、

モバイルデータ通信→SIM管理→デフォルトのデータ通信　で楽天SIMの入ったSIM2を選択したら無事に開通しました！

解決済みとさせていただきます。

書込番号：24085851　スマートフォンサイトからの書き込み

楽天SIM認識しません

[室見川むっしー]

駆け込みで楽天SIM(のみ)を申し込んでnova lite 3に入れました。3日でSIMが届き早速入れましたが、APNの設定をしてもアンテナが立ちません。通信事業者を手動検索すると楽天4Gは見えますが選択しても「登録できませんでした」となります。ビルドNoは10.0.0.293(C635E4R2P3)で最新です。

my楽天モバイルのトップで、申込番号の下に「準備中」、「ご契約内容はありません」となっているのが気になります。

使えている皆様は、ここに「Unlimit-V」とか表示されるのでしょうか。

サポートはつながらないです。問い合わせフォームは、開くと「アンケートの開始」と表示され、問い合わせの分類等と連絡先を入力した後、質問事項を入れる画面が出るでもなく終わってしまいます。後から連絡が来るのですかねぇ…。

SIMは海外も含めて多数いじったことがあり、あまりトラブったことはないのですが…。楽天特有の設定は無いですよね？。

書込番号：24072329

[himeshara]

開通手続きはされましたか？

https://network.mobile.rakuten.co.jp/guide/sim-setting-ng/?l-id=support_category_guide

書込番号：24072356

[野次馬おやじ]

＞室見川むっしーさん
一緒に届いた説明書を読んで、その通りにやってもダメということでしょうか？

書込番号：24072361　スマートフォンサイトからの書き込み

[ken_ton]

旧楽天モバイルのユーザが楽天UNLIMITへの申し込みができないケースがあるようです。
このような事例にかんけいないでしょうか？
　https://golf-club-news.com/3603/%E3%80%90%E5%8E%9F%E5%9B%A0%E5%88%A4%E6%98%8E%EF%BC%8B%E5%AE%8C%E5%85%A8%E8%A7%A3%E6%B1%BA%E3%80%91%E3%80%8C%E3%81%93%E3%81%AE%E6%A5%BD%E5%A4%A9id%E3%82%92%E7%A7%BB%E8%A1%8C%E3%81%AB%E4%BD%BF%E3%81%86/

書込番号：24072391

[室見川むっしー]

皆様早速のコメントありがとうございます。

＞himesharaさん
URLを拝見しましたが、新規に番号を取得したので、基本はSIMを挿すだけかと思います。

＞野次馬おやじさん
はい、同封の取説のとおり
FW更新確認(既にされていた)、SIM挿入、APN選択、再起動、などをやってみました。

＞ken_tonさん
DMMのユーザーなのでもしかしたら関係あるかも知れません。
教えていただいたURLを確認してみます。

公式ではサポート外ですが、Zenfone max (M2)でもアンテナが立たないのでSIM不良か、楽天での設定ができてないかのような気がします。

書込番号：24072408

[†うっきー†]

＞室見川むっしーさん
>my楽天モバイルのトップで、申込番号の下に「準備中」、「ご契約内容はありません」となっているのが気になります。

スクリーンショットの提示がないので、どこを見られているか分かりませんが、
my楽天モバイルのトップ（画面左下のホームがアクティブな場合)では、添付画像のように、申込番号の表示はありません。
画像は、別機種でのスクリーンショットにはなりますが。


>使えている皆様は、ここに「Unlimit-V」とか表示されるのでしょうか。

どこの画面かスクリーンショットの提示をして頂けないとなんとも・・・・・


以下の条件は問題ありませんか？
https://ukkifaq.web.fc2.com/Huawei-faq.html#faq27
>Q.メジャーアップデート後に、挙動がおかしくなりました。どうしたらいいですか？

端末を初期化後、移行ツールや復元ツールなどは利用しないで新規にセットアップ。
その後、追加でアプリを1本も入れない状態で検証。


「ご契約内容はありません」というのが、どこに表示されているのか、スクリーンショットの提示などがあれば、何かわかるかもしれませんが。
同じ事例の検索等で。

書込番号：24072427

[室見川むっしー]

＞†うっきー†さん

コメントありがとうございます。

画像添付せずに失礼しました。
画像はPCのブラウザのものです。アプリも入れましたが、同様の「申込み番号」「ご契約内容がありません」「ご請求履歴がありません」欄が縦に並びます。

初期化は現状のOCNモバイルでは不具合がないので、まだやっていません（できればしたくないですが…）。

書込番号：24072461

[†うっきー†]

＞室見川むっしーさん
>初期化は現状のOCNモバイルでは不具合がないので、まだやっていません（できればしたくないですが…）。

画像拝見しました。
まだ、端末側にはまったく関係ない状況のようです。
現時点では、初期化には何の意味もありません。

現時点では、同様の事例の記憶がないため、何故、このような状況下は分かりませんが、
何か情報がありましたら追記させてもらいます。

現在は、端末の問題ではなく、契約の問題になっていることだけは間違いないようです。

書込番号：24072475

[室見川むっしー]

「楽天モバイル　ご契約内容がありません」で検索すると多数ありました。これや「準備中」が出ていても開通している人もいるようです。

しかたないので明日、店舗に行ってみます（WEB申し込み品のサポートはしないとHPに書いてますが…。）

書込番号：24072483

[†うっきー†]

＞室見川むっしーさん

念の為に確認ですが、auローミングのサービスが停止している。もしくはサービスが最初からない場所にお住いという落ちはありませんか？
その場合は、たんにmy楽天モバイルの内容の更新がおいついていないだけかもしれません。申込者多数の影響。


https://ukkifaq.web.fc2.com/rakuten-mno-faq.html#faq7
>Q.楽天回線が利用出来ない場所では、確実にau回線(BAND18)が利用出来るでしょうか？

https://ukkifaq.web.fc2.com/rakuten-mno-faq.html#faq7_2
>Q.公式サイト記載の楽天エリア内でも、楽天回線(BAND3)が利用出来ない場所があります。

公式サイトの対象エリアは、単に地図に色を塗っているだけとなります。
実際にBAND3が接続できる場所は自分の足で探す必要があります。


とりあえず、基地局を目視で確認場所へ移動して確認されると良いと思います。
https://ukkifaq.web.fc2.com/rakuten-mno-faq.html#faq41
>Q.楽天の基地局がどこにあるかは確認出来ないでしょうか？

書込番号：24072497

[野次馬おやじ]

＞室見川むっしーさん
お届け完了のあたりをクリックすると、利用開始するような選択は出ませんか？

書込番号：24072520　スマートフォンサイトからの書き込み

[室見川むっしー]

＞†うっきー†さん
素晴らしいサイトのご紹介をありがとうございます。
300m位のところにBTSがありました。
大都市近郊なので少なくともauが届かないことはないです。
（自分も少し疑いましたが）

＞野次馬おやじさん
「AIかんたん本人確認(eKYC)を行いeSIMをお申し込みの方
しばらくしてからページを更新してください。「開通手続きをする」ボタンが表示されます。」
とのことですが、物理SIMなので関係ないようです。

メインのSIMは別にありますので、気長にやりたいと思います。
火曜の夜に申し込んで金曜にSIM到着。申込みが混み合いそうな時期にすごいと思いましたが、これではダメです。楽天クウォリティです。

書込番号：24072919

[†うっきー†]

＞室見川むっしーさん
>大都市近郊なので少なくともauが届かないことはないです。

ひょっとすると勘違いされているかもしれません。
auの基地局があるかどうかは関係なく、auのローミングサービスが楽天に提供されているかどうかの話ですが、
そこは勘違いされていませんか？

東京23区,名古屋市,大阪市などは最初から使えませんし（「地下鉄、地下街、トンネル、屋内施設や観光名所等の一部」は除く）、
大都市になればなるほど、使えなくなっていきます。

書込番号：24072938

[室見川むっしー]

＞†うっきー†さん

なるほど…。auローミングは勘違いしていました。
ただ、うっきーさんのFAQを拝見して、別端末Zenfone max(M2)(ソフバンのトラベルSIM)で確認すると「44011 4G (Forbidden)」は見えていますし、ご紹介いただいたWEBだと近隣(数100m)に楽天の基地局があるので、ほぼ100%エリア内だと思います。

書込番号：24072949

[モモちゃんをさがせ!]

楽天モバイルが事業を継承した DMMモバイルユーザーの方が楽天 UN LIMITを契約するには、
新規の番号発番の場合、DMMの解約手続きが別途必要です。

書込番号：24073411

[†うっきー†]

＞室見川むっしーさん
>DMMのユーザーなのでもしかしたら関係あるかも知れません。

転入手続きをしていないだけという落ちはありませんか？

>Q.他社からRakuten UN-LIMITへMNPしたSIMが対応端末で利用出来ません。
>Q.楽天モバイル(ドコモ回線/au回線)からRakuten UN-LIMITへMNPしたSIMが利用出来ません。
>
>MNP転入手続きをするまでは、以前のSIMが利用出来る状態です。
>新しいSIMを利用するためには、MNP転入の処理を行う必要があります。
>公式サイトに記載されています。
>https://network.mobile.rakuten.co.jp/product/certified-products/
>>楽天モバイル（ドコモ回線・au回線）のお客様が電話番号そのままでお使いいただく場合は、他社と同様、MNPにてお乗り換えいただけます。契約解除料はご請求いたしません。
>
>手順は、公式サイトや、SIMと一緒に届くピンクの「START GUID 必ずお読みください」の冊子にも記載されています。
>https://network.mobile.rakuten.co.jp/guide/mnp/flow/

書込番号：24073492

[室見川むっしー]

皆様ありがとうございます。

MNPではなく新規発番なのです。
DMMの方はデータSIMですが、情報が見当たらないのでDMMモバイルに聞いてみます（DMMはちゃんと問い合わせwebがありますし、以前もすぐに返信がありました。）

なお公式FAQの楽天モバイルからの移行の記載では
------------------------
　新規でのご契約が必要なお客様

　楽天モバイル（データSIM）および楽天モバイル
　（プリペイドSIMおよびデータSIM）のご契約
------------------------
とのことでした。

書込番号：24073885

[†うっきー†]

＞室見川むっしーさん
>MNPではなく新規発番なのです。

でしたら、他のSIMは一切関係ありません。
Rakuten UN-LIMITのSIM1枚のみでも利用可能です。


>DMMの方はデータSIMですが、情報が見当たらないのでDMMモバイルに聞いてみます（DMMはちゃんと問い合わせwebがありますし、以前もすぐに返信がありました。）

DMMの窓口で、Rakuten UN-LIMITのSIMについて聞かれても、困ると思いますよ・・・・・


今の、サポート体制については変更はないそうですが、
以下の電話番号ならつながりやすいかもしれません。
https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000034728/SortID=23936702/#23936702
050-5491-2670

https://network.mobile.rakuten.co.jp/faq/detail/00001997/
>なお、カスタマーサポートの体制についても、変更の予定はありません。

書込番号：24073923

[室見川むっしー]

情報ありがとうございます。

電話しても結局、SMSに情報送ります、のようなアナウンスになってしまい、困っておりました。電話してみます。

DMMの方は、DMMを残したままUnlimitを契約できるかと聞いております。これぐらいなら回答いただけるかと。

検索してAPNの再設定など試しましたが、今のとこダメです。SIM設定ではRakutenと出ますが、システム-端末情報-電話番号　は不明です。

このまま放置して解約しても良いぐらいのものですが、トラブルシュートしだすとやめられず、なんとかできるのではないかと無駄な時間を使ってしまいます ^^;　でもSIM不良or先方の設定不足の可能性が高そうな感じがしてきました。

書込番号：24074014

[†うっきー†]

＞室見川むっしーさん
>でもSIM不良or先方の設定不足の可能性が高そうな感じがしてきました。

はい。私も端末の問題ではなく、楽天側の問題だと思います。
SIMの挿入に関係ない、パソコン等でのmy楽天モバイルの確認で「ご契約内容はありません」と表示されているので。

何とか、サポートに連絡が出来るといいですね。

書込番号：24074024

[室見川むっしー]

ぐぐると、昨年の4月時点ですが、こんなblogを見つけました。

https://moteratera.hatenablog.jp/entry/2020/04/18/090000

「誠に申し訳ないがSIMカードの登録および開通作業が遅れていてSIMの情報が会社に登録されていないためSIMが認識されない状況になる」…　後略

「契約内容がありません」の表示の話も書いてあります。
これと同じ状況のように思います。

一息置いて放置したいと思います。また結果を報告します。

皆様、多くのコメントを頂きありがとうございました。

書込番号：24074032

EMUI更新後の画面表示動作が遅い？

[たけふみランド]

４／１０頃ＥＭＵＩを最新に更新しました（11.0.0.140）。

その後、画面表示が遅くなりましたが、何か設定で戻るのでしょうか？

重くなって遅くなったというよりも、Windowsでいうアニメーションのような表示になった感じします。
パッと開いていたのが、ヌルッと開くというのでしょうか・・・（表現難しく分かり難くすいません）。
画面を開いた時に顕著に感じます。

設定を一通り見てみましたが、それらしきものが無いような。
単に重くなったのでしたら、他のアプリを消すしかないのでしょうか？

もし何か分かりましたらご教授願います。

書込番号：24083190

[†うっきー†]

＞たけふみランドさん
初期化をし忘れているだけではありませんか？

最後の注意事項にも気を付けること。
https://ukkifaq.web.fc2.com/OPPO-faq.html#faq29
>Q.メジャーアップデート後に、挙動がおかしくなりました。どうしたらいいですか？

書込番号：24083400

[†うっきー†]

以下の設定も忘れている可能性がありそうです。

設定→システム→端末情報→ビルド番号→７連続タップで開発者向けオプション表示

設定→システム→開発者向けオプション
ウィンドウアニメスケール,トランジションアニメスケール,アニメーター再生時間スケール→0.5倍
若干スピードが改善されます。
※設定場所はファームによって、若干異なるかもしれません

書込番号：24083405

[たけふみランド]

＞†うっきー†さん

開発者向けオプションの設定にアニメーションのオンオフがあり、オフにしたらサクサクになりました。
Ｐ３０では再生時間の設定まではなかったですが、無事解決の方向に。
初期化はしていませんが、そのままでも良いかなと？

ありがとうございました。

書込番号：24084181

Android10で内部音声の通話を録音する方法

[ゆうぴさ]

Androidバージョン、EMUI10で通話をマイクからではなく内部音声で録音する方法はありませんか？

書込番号：24072254　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

https://www.google.com/amp/s/mooooon.net/android10-call-recording-app.html/amp

内部音声は録音出来ないかも知れませんが、、

ACR unchainedと言うアプリが有ります

書込番号：24072281　スマートフォンサイトからの書き込み

[ゆうぴさ]

＞舞来餡銘さん
ありがとうございます
なるべく内部音声で録音したいのですがやはり不可能なのでしょうか？

書込番号：24072311　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞ゆうぴささん
>Androidバージョン、EMUI10で通話をマイクからではなく内部音声で録音する方法はありませんか？


どうしてもということであれば。
EMUI9にダウングレード後、apkファイルでアプリをインストール。
その後、EMUI10にした後は、端末初期化をしない。お勧めはしませんが。
それで利用出来る可能性はあると思います。

通話録音につきまして
https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000030387/SortID=23145127/#tab

ダウングレードは以下になります。
https://ukkifaq.web.fc2.com/Huawei-faq.html#faq23
>Q.ファームのダウングレードは出来ないのでしょうか？

お勧めはしませんので、自己責任でお願いします。
私は検証はしていません。

書込番号：24072378

[ゆうぴさ]

そこまでしないとできないんですね
諦めようと思いますありがとうございました

書込番号：24081354　スマートフォンサイトからの書き込み

android10へのバージョンアップ

[アルパ・チーノ]

この端末はandroid10へのバージョンアップも可能でしょうか？

書込番号：24018966

[でそでそ]

＞アルパ・チーノさん
こんにちは。

出来ません。
非公式の手順があるのかまでは知らないですが、公式アップデートはAndroid9で終わっています。

書込番号：24018983　スマートフォンサイトからの書き込み

[Taro1969]

＞アルパ・チーノさん
今現在はないですね。
https://consumer.huawei.com/jp/support/content/ja-jp00747265/

書込番号：24018986

[アルパ・チーノ]

ありがとうございました！

書込番号：24018993

[ハマリエル]

方法はあるみたいです。
https://www.getdroidtips.com/android-10-huawei-mate-9/

書込番号：24077775