HUAWEIすべて クチコミ掲示板

指紋認証のことで教えて下さい(助けて)

[afopanda]

昨日スマホを水没してしまいました。
幸い直ぐに救出したため、問題無かったため使用していましたが、レンズが内部で曇ったため、電源を落として乾燥剤の袋にいれて何とか直りました。

１点指紋認証か使えなくなっていました。
側面のボタンは、機能していますが、指紋認証が動作しません。設定もそもそも指紋認証が無くなっていました。

怪しい項目を一通り見ましたが、ありません。
｢設定｣→｢生体認証とパスワード｣
｢設定｣→｢セキュリティ｣
｢設定｣→｢プライバシー
｢設定｣→検索で指紋を、検索してもヒットしません。

水没直前まで普通に指紋認識使えていました。

ソフトウェアのバージョンは、最新です。
再起動やSIMの抜き差しでもダメです。

トラブルシューティングや復旧のためのアドバイス皆さんの現在の指紋の設定までの手順など教えていただけないでしょうか。

よろしくお願いいたします。

書込番号：25951867　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞afopandaさん

HUAWEI nova 5T 取扱説明書
https://support.mineo.jp/manual/huawei-nova5t.html

設定→セキュリティとプライバシー→指紋ID

指紋センサーが故障した場合（壊した場合）は、表示されなくなります。

書込番号：25951882

[afopanda]

ご回答ありがとうございます。
まさか物理障害でそもそも項目がなくなるとは、、、

分解して調べてみます！！

書込番号：25952135　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞afopandaさん
>分解して調べてみます！！

■携帯電話の分解
価格.comでは、「法律や公序良俗に反する書き込み」は禁止事項となっています。
これ以上(分解して違法行為を助長)の書き込みはされない方が良いと思います。
http://help.kakaku.com/cgi-bin/mt/mt-search.cgi?search=%E6%B3%95%E5%BE%8B%E3%82%84%E5%85%AC%E5%BA%8F%E8%89%AF%E4%BF%97&IncludeBlogs=3&limit=20&SearchResultDisplay=ascend&btnSearch.x=16&btnSearch.y=14

自分で携帯電話を分解修理後、利用することは違法
携帯電話の分解は違法？総務省に聞いてみた
http://wp.janpara.co.jp/kike/phone/200

総務省公式の「技適マークのＱ＆Ａ」
https://www.tele.soumu.go.jp/j/adm/monitoring/summary/qa/giteki_mark/
>質問10
>技適マークが付いている無線機を改造するとどうなりますか？
>回答10
>技適マークが付いている無線機を改造すると、技術基準適合証明の効力が無くなり、技適マークを除去しなければなりません。
>このような無線機を使用すると、電波法違反（※）になる恐れがあります。
>詳しくは、最寄りの総合通信局へお問い合わせ下さい。
>（※電波法違反の場合、１年以下の懲役又は１００万円以下の罰金の対象となります。また、公共性の高い無線局に妨害を与えた場合は、５年以下の懲役又は２５０万円以下の罰金の対象となります。）


分解だけして使わないなら問題はありませんが。
今回は、分解した後も、使いそうな雰囲気でしたので・・・・・

書込番号：25952151

[afopanda]

そうだったんですね。
個人だとダメで、お店などに修理依頼するのは大丈夫ですか？？

書込番号：25952206　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞afopandaさん
>個人だとダメで、お店などに修理依頼するのは大丈夫ですか？？

利用者が違法にならないように、本機(nova 5T)の指紋修理に関する修理に関して、登録を行っている業者であれば問題ありません。
※※※※※※※※※※※
iPhoneは登録していても、本機を登録しているところはないと思いますよ・・・・・
※※※※※※※※※※※
申請は、機種と修理場所ごとに登録が必要となります。

登録修理業者制度
https://www.tele.soumu.go.jp/j/sys/others/repairer/

メーカー(Huawei)に修理依頼なら問題ありません。

書込番号：25952299

[天才軍師 竹中半兵衛]

＞afopandaさん
修理は、メーカーが部品を保有していれば、可能と思いますが、5年前の機種ですので微妙ですね。

書込番号：25952303　スマートフォンサイトからの書き込み

[越後の旅人]

＞afopandaさん
顔認証もありますが顔認証もだめになたのですか？
別の端末があったならsimカード抜いてもう
数日間乾燥剤の中にいれておいたらどうでしょうか？
ダメになったのは指紋認証だけですかそれなら我慢して使えるかと思います。

書込番号：25956925　スマートフォンサイトからの書き込み

[越後の旅人]

＞afopandaさん
https://king.mineo.jp/reports/275825
Xperiaで指紋認証の不具合の対処法です。
応用出来るか分かりませんが試してみませんか？

書込番号：25956965　スマートフォンサイトからの書き込み

マイナポータルのダウンロード

[らんくるスキー]

ドコモでこちらの機種を使っています。
先日、マイナポータルをダウンロードしようとしたら、「お使いのデバイスはこのバージョンに対応していません。」
となってしまい、ダウンロードできません。
これは、アンドロイドのバージョンが９のためでしょうか？
ドコモでこちらの機種を使っている場合、アンドロイドのバージョンが規制されいるみたいですが、これを最新のバージョンにすることができるのでしょうか？
また、マイナポータルをダウンロードする方法はあるのでしょうか？
質問ばかりで申し訳ありませんが、詳しい方がいらっしゃいましたらご教授願います。

書込番号：25049702

[舞来餡銘]

P30 Proはアプリ非対応です

https://faq.myna.go.jp/faq/show/2587?site_domain=default

Androidのバージョンは関係有るかどうかは不明です

対象機種からapkファイルを抽出してインストールする方法も有りますが、対象機種に持ち変える方が良いと思います

書込番号：25049735　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありりん00615]

APKをインストールしたとしてもアップデートに対応することはできないので都度手動でインストールする必要があります。マイナポイントアプリや接種証明書アプリについても同様です。

マイナポイントの申込期限は来年２月までで、これにより２万円相当が還元されます。早めに機種変更を済ませておいた方がいいと思います。

書込番号：25049803

[ブタマン食べる？]

＞らんくるスキーさん
マイナポイントアプリかコロナのワクチン接種証明アプリは、インストールできますか？　インストールできたら、マイナンバーカードを使用できるか確認してみてください。

書込番号：25050916

[デジ99]

コロナワクチン証明アプリも普通にインストール出来ます
P20proもインストール出来ましたよ

書込番号：25172548

[beowulf_the_longshot]

P30 PROは、ハードウェア的には、対応機種です。
非対応なのは、お役所仕事が原因かと。
apkを落としてきて、インストールすれば、使えます。
今現在、私がそうして使用しています。

書込番号：25949235　スマートフォンサイトからの書き込み

oppo Reno11、xperia1 �V とのカメラ比較

[ほりみっち]

こちらHUAWEIの製品を購入検討していますが、
・oppo Reno 11 a
・xperia 1 �V
の2機種とも迷っており、カメラ機能(主に望遠動画)でどちらの機種が優れているか知りたいです。
これらよりハイスペックなものは予算不足で無理なので、この3機種での違いわかる方いますでしょうか…？

書込番号：25932128　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞ほりみっちさん
>・oppo Reno 11 a

こちらが、まっさきに除外されます。
望遠カメラは非搭載のため、10倍のデジタルズームで、画質が非常に荒く(ボケる)なります。

書込番号：25932148

[ほりみっち]

そうなのですね！下調べ不足ですみません。

HUAWEI P30とxperia1 �Vでカメラ性能はどちらが良いかわかりますでしょうか…？

書込番号：25932155　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞ほりみっちさん
>HUAWEI P30とxperia1 �Vでカメラ性能はどちらが良いかわかりますでしょうか…？

P30が光学3倍、デジタルズーム30倍
Xperia 1 IIIは、可変望遠レンズで光学2.9倍,光学4.4倍、デジタルズーム12.5倍

どちらが良いかは分かりませんが、
どちらかの端末を貰えるとしたら、
私なら、光学4.4倍のxperia1 �Vを選択をすると思います。

書込番号：25932164

[sandbag]

＞ほりみっちさん
Xperia 1 IIIは昔所持していました。
ちなみにHuawei P30 Proの方も所有していました。

OSバージョンやセキュリティについてはとりあえず置いておくとして…
Xperiaの方は他のスマホと違い、デジカメのように自分で設定を行い撮影するのを主眼においているため、カメラの知識を多少求められます。
手軽にきれいな写真を撮りたいならHuaweiの方をお勧めします。

書込番号：25932177　スマートフォンサイトからの書き込み

[ほりみっち]

うっきーさん、詳しいデータをありがとうございます！
デジタルと光学の違い… 勉強になりました。
実際に手に取って比べることができないのでデータで見るしかありませんもんね…
Xperiaを検討したいと思います。

書込番号：25932404　スマートフォンサイトからの書き込み

[ほりみっち]

＞sandbagさん
ありがとうございます！
どちらも使われたことがあるのですね。設定がクリアできたとして、動画撮影の印象としてはどちらが綺麗だったかお訊きしてもいいですか…？

書込番号：25932411　スマートフォンサイトからの書き込み

[sandbag]

＞ほりみっちさん
P30 無印ではなくProの方を所有していました。
で、何分古い機種のため比較はできませんが、P30 ProとXperia 1 IIIでは、DxOmarkという指標サイトでの動画性能の比較としては、P30 Pro 97点、Xperia 1 III 92点となっています。

書込番号：25932504　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

■補足

P30:光学3倍、ハイブリッド5倍、デジタル30倍
P30 Pro:光学5倍、ハイブリッド10倍、デジタル50倍

sandbagさんが言われているのは、P30ではなく、性能が上のP30 Proの話になりますので、
検討されている機種とは別機種となります。

書込番号：25932536

[sandbag]

＞†うっきー†さん
動画に関しては、P30とP30 proのズームの違いによる点数の差はさほど発生しないと思われます。

書込番号：25932611　スマートフォンサイトからの書き込み

[sandbag]

メインスマホとして使うのでなければ、Huawei P30 Proの中古が3万くらいなので、そっち買った方が良いのでは。
※過去のファイル漁ってみましたが、動画はほとんどなかった…

書込番号：25932655　スマートフォンサイトからの書き込み

[sandbag]

連投すみません。
動画撮影で言えば、Oppo Find X2 Proが強烈な手ブレ補正が優秀でした。
※と言いつつ、動画は添付しませんが…

あと、一つ思い出しました。
Xperia 1 IIIは画面輝度が低く、炎天下では画面見えませんので撮影しても何を撮っているのかわかりません。
だから個人的に良い印象無いですね。

書込番号：25932683　スマートフォンサイトからの書き込み

[Lara2027]

こちら手元にあるので動画を試してみましたが、望遠動画で現実的に使えるのは3倍までですね、それ以上になるとノイズが酷いです。

書込番号：25944377　スマートフォンサイトからの書き込み

[Lara2027]

この時期のファーウェイのハイエンド端末は静止画こそアイフォンに匹敵するレベルですが、
動画は天と地の差があるので、動画用途ならiPhoneを買ったほうが良いと思いますよ

確か暗所での動画撮影のみ同世代のiPhoneよりもこちらの方が優れてた気がします

iPhone11がこちらと同世代になります

書込番号：25944380　スマートフォンサイトからの書き込み

スリープ前後に発光する現象が

[び ん]

1週間前くらいからです。スリープする時とスリープから復帰する時の両方で、画面が一瞬発光する現象が毎回発生しています。
もうダメになってしまう前触れでしょうか。それとも何か別の原因があるのでしょうか。
これはもうそろそろ次を考えろというお告げなのかもしれないと思い始めています。
何か対処法があるのであれば教えてください。
よろしくお願いします。

書込番号：25913886

[Ｍｏｏｎ_]

私は起動しなくなったので、基盤交換で使用しております。android12にアップデート完了で快適に
使用してます。

書込番号：25935669

指紋認証が設定から消えた件について

[ばいきんまんポイント]

先日、指紋認証が突如設定の項目から消え、指紋認証や指紋の登録すらもできなくなりました。
再起動やファクトリーリセットは試したのですが改善されません。
システム更新もかけようとしましたが、対なしと表示され更新もできず困っております。
お知恵をかしていただけないでしょうか。

書込番号：25929819　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞ばいきんまんポイントさん

指紋認証が壊れた場合は、設定画面に表示されなくなります。
端末初期化も確認されていますので、センサーの故障で間違いないかと。
「指紋　設定　消える」で検索するとよいです。

https://www.docomo.ne.jp/support/product/hw02l/
>HUAWEI P30 Pro HW-02Lは故障修理受付（オンライン修理含む）・ソフトウェアアップデートの配信等を終了しております。

端末の買い替えをされるのが良いと思います。

書込番号：25929823

[ばいきんまんポイント]

＞†うっきー†さん
早速また丁寧に教えていただきありがとうございます。
あきらめて買い替えることにします！

書込番号：25929826　スマートフォンサイトからの書き込み

起動しない。

[ぎもんkazu]

気がついたら画面真っ黒で充電中ランプも付かない、ボタンを長押ししても起動しない、もう寿命なのかな？分かる方教えて下さい。

書込番号：25663253　スマートフォンサイトからの書き込み

[アマゾンカフェ]

まさに買い替えのタイミングですよ。

書込番号：25663291　スマートフォンサイトからの書き込み

[fwsh]

使っててなのか、放置してなのかで状況はかわります

使っててならもう駄目かもです

放置してなら、１日ほど充電しっぱなし

１５秒で充電ぬきさし　７ー８分ほど繰り返すで復活するケースもあるよう

書込番号：25663329　スマートフォンサイトからの書き込み

[エメマル]

5年以上前に発売された機種ですし、陳腐化の早いモバイル端末においては十分持った方だと思いますよ。
公式の修理代金は↓ですが、この代金を出して修理するなら買い替え一択でしょうね。
https://consumer.huawei.com/jp/support/sparepart-price/

書込番号：25663355

[もしどん]

はじめまして。最近私も再起動を繰り返すようになったので、修理を依頼し、基板交換になりました。
PCに接続してもダメでしょうか？そもそも起動しなくては難しいですかね。
ボリュームの上もしくは下を押しっぱなしで電源入れてもダメでしょうか？
修理に出すと、基板交換レベルなら、16000ちょいと修理代で2万そこそこで直るかと。
いい機種なので、長く使えるといいですよね。復活されるのをお祈りしてます。

書込番号：25663568

[ぎもんkazu]

２台持ちで使用で2〜3時間後空いて使用しようとしたら起動しない😔対策案実行してみます。

書込番号：25663606　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぎもんkazu]

その後充電後充電中ランプ点灯無しでしたが、🔔ランプ点滅赤再度充電したら画面に赤で⚡マーク出ました。何か分かりますか？

書込番号：25666130　スマートフォンサイトからの書き込み

[Ｍｏｏｎ_]

基板交換と成りました。

書込番号：25928022　スマートフォンサイトからの書き込み