OPPOすべて クチコミ掲示板

OPPO A3 5Gの通知が一切来ません

[glico117]

【使いたい環境や用途】
ネットで購入し初期設定も完了しましたが、LINEやGmail含め、アプリの通知が一切きません。OPPOのサイトも確認し色々設定確認したのですが、やはりきません。Gmailは受信はしてるのですが通知も着信音もなく、アプリを開くと受信していたのに気付く。。という感じです。とてもとても困っております。助けてください！
【重視するポイント】

【予算】

【比較している製品型番やサービス】

【質問内容、その他コメント】

書込番号：26340179　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞glico117さん

端末を初期化後、移行ツールや復元ツールは利用しないで新規にセットアップ。
その後、追加で該当のアプリ(LINE等)をGoogle Playから1本のみ入れて下さい。
SDカードは未挿入状態で確認して下さい。

※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※
初期化後は、RAMの拡張がオンになるため、設定→デバイスについて→RAM→RAMの拡張→オフ→反映させるために再起動。
※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※

※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※
リンク先の「初期化後の注意事項」にも気を付けること。
※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※
https://ukkifaq.web.fc2.com/OPPO-faq.html#faq29
>Q.移行ツールや復元ツールを利用して端末をセットアップしたところ挙動がおかしくなりました。どうしたらいいですか？
>Q.メジャーアップデート後に、挙動がおかしくなりました。どうしたらいいですか？
※※※※※※※※※※※※※※※
>移行ツールや復元ツールなどを利用してしまうと、設定内容の不整合を起こし、端末が正常に機能しなくなることがあります。
>メジャーアップデート後に、端末の初期化を行っていない場合は、設定内容の不整合を起こし、端末が正常に機能しなくなることがあります。
>特に通信関係でのトラブルが多いです。
※※※※※※※※※※※※※※※
>初期化(ColorOS V15)は以下で可能です。
>設定→システムおよび更新→バックアップとリセット→端末のリセット→すべてのデータを消去


■アプリを終了させないための設定
OPPO機では、最も質問の多い以下の設定が必要です。

https://ukkifaq.web.fc2.com/OPPO-faq.html#faq1_9
>Q.ColorOS V15で、スリープ時に、LINE,メールのプッシュ通知が受けれない。アプリが勝手に終了してしまう。

確認する内容(やってはいけない設定もあります)が非常に多いため、慎重に１個ずつ確認されるとよいです。

書込番号：26340192

[glico117]

早々にありがとうございます。
すみませんが私素人でして、よくわからない箇所があります。
★端末を初期化後、移行ツールや復元ツールは利用しないで新規にセットアップ。
その後、追加で該当のアプリ(LINE等)をGoogle Playから1本のみ入れて下さい。

該当のアプリを1本のみーーーというのがよくわからないのですが。。LINEやGmail、Yメールを含め通知がくるようなアプリ(カードの利用通知等等)すべてからの通知が来ないのです。

書込番号：26340201　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞glico117さん
>該当のアプリを1本のみーーーというのがよくわからないのですが。

問題切り分け(他のアプリの影響を除外)のために、初期化後、LINE１本のみを追加インストールして、
LINEに対して、ColorOS固有のアプリを終了しないで設定をして確認して下さいということです。

特に、最後の注意事項に気を付けて下さい。それらのものが通知を妨害する可能性がありますので。

書込番号：26340204

[glico117]

ありがとうございます。
やってみます！
解決できなかったらまた助けてくださいませ。

書込番号：26340206　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

端末初期化して通知しないならワイモバイルショップ行って交換申し出て下さい

書込番号：26340325　スマートフォンサイトからの書き込み

[glico117]

ありがとうございます。まだ初期化はしていないのですが、ネットで購入(ワイモバイルショップではないです)したのですが、ショップで交換はしてもらえないですよね？

書込番号：26340373　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

そのネットショップの規約によります

出品者が動いてくれるかによります
(粗悪な出品者もいます)

ワイモバイル直で購入してないならメーカー保証も使えません

書込番号：26340389　スマートフォンサイトからの書き込み

[glico117]

ありがとうございます。

そうですよね。
初期不良は購入から7日以内に連絡の記載ありで、昨日が7日目でした。諸事情ですぐにデータ移行の操作ができず昨日やった所、データ移行が中々進まず、ショップに一度問い合わせはしています(初期不良ではないとの返信あり)。
通知がこない件で今更連絡しても多分対応はしてもらえないとは思うのですがダメ元で問い合わせはしてみようと思います。

書込番号：26340399　スマートフォンサイトからの書き込み

[glico117]

こんにちは。お世話になっております。
初期化をしご紹介いただいた別リンクの方で確認をしているのですが

●該当アプリのアイコンを長押し→アプリ情報→バッテリー使用量→バックグラウンドアクティビティを許可→オン
※アプリ情報は、設定→アプリ→アプリ管理→該当アプリからも遷移可能です。

こちらの「バッテリー使用量」という項目がないのですがどうしたらよいでしょうか？
色々申し訳ございません。

書込番号：26340649　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞glico117さん
>●該当アプリのアイコンを長押し→アプリ情報→バッテリー使用量→バックグラウンドアクティビティを許可→オン
>※アプリ情報は、設定→アプリ→アプリ管理→該当アプリからも遷移可能です。
>
>こちらの「バッテリー使用量」という項目がないのですがどうしたらよいでしょうか？

ColorOS V15で、間違いなくLINEアプリで確認されていますか？
別のアプリで見ているということはありませんか？


最初に記載した通り
>端末を初期化後、移行ツールや復元ツールは利用しないで新規にセットアップ。
>その後、追加で該当のアプリ(LINE等)をGoogle Playから1本のみ入れて下さい。
後に、LINEアプリで確認して下さい。

書込番号：26340762

[glico117]

お世話になっております。
返信遅くなりすみません。

ご教授いただいた通りやってみた所、無事通知がくるようになり通知音もなるようになりました！
色々ありがとうございました。
まだたまに通知音がくるけど通知が見当たらないなど不安定な所もありますが、少し様子をみようと思います。
大変助かりました！ありがとうございました！

書込番号：26342201　スマートフォンサイトからの書き込み

アプリの全画面表示のアプリのカスタマイズのアプリ一覧数

[アブラウリノオヤジ]

お世話になっています。
CPH2603-15.0.0.1301(EX01)にて使用しています。
設定→ディスプレイと明るさ→アプリの全画面表示→アプリのカスタマイズをタップすると沢山のアプリが一覧で表示されていたように思うのですが いつのまにか当方の端末ではアプリの表示が二個になっています。

いまのところ支障がないので問題ないのですが本来使える機能が減っている状態なのでモヤモヤします。
みなさんの端末ではアプリのカスタマイズをタップするとアプリが沢山表示されますか？

気になるので教えてください。
宜しくお願いします。

追記・・いまのところ使用に問題はないので端末の初期化とかは考えていません。

書込番号：26340137

[†うっきー†]

＞アブラウリノオヤジさん

同じファームを利用していますが、添付画像通り、複数表示されています。

書込番号：26340163

[ごまむす]

＞アブラウリノオヤジさん

私は15個表示されています。

書込番号：26340168　スマートフォンサイトからの書き込み

[アブラウリノオヤジ]

＞†うっきー†さん
素早い書き込み いつもありがとうございます。
†うっきー†さんの端末に表示されているアプリは当方には無いので安心しました。
アプリによってカスタマイズ出来るアプリと出来ないアプリが有るという事なのでしょうね。

当方の記憶では以前１０個くらいアプリが表示されていたような記憶があるのですが記憶違いだったようです。
お騒がせして申し訳ないです。

また何かありました際も宜しくお願いします。
ありがとうございました。

書込番号：26340175

[アブラウリノオヤジ]

＞ごまむすさん
書き込みありがとうございます。
自分の端末も以前１０個くらいあったような記憶があったのですが表示されるアプリとされないアプリがあるようなので自分の記憶は勘違いで端末は正常のようです。

お騒がせして申し訳ないです。
また何かありましたら宜しくお願いします。

書込番号：26340181

[アブラウリノオヤジ]

†うっきー†さんの端末に表示されているアプリで３個自分の端末に追加したら増えていたので自己解決しました。
お騒がせしてすみません。
また何かありましたら宜しくお願いします。

書込番号：26340196

バイクのスマホフォルダーで頻繁に再起動掛かる

[zephyr777]

スマホがエラーで再起動が勝手に掛かります。
通常使用やポケットやバッグの中では掛からないと思います。

試しにバイクではなくて車のダッシュボード下の小物入れに置いてみたら、その振動でも再起動が掛かりました。
この時、スマホでヤフーナビを使っていました。

バイクに耐震用の専用スマホフォルダーでスマホを取り付けています
４気筒の２０００年前後のネイキッドです。振動は単気筒ほどはありません。

ナビを使うと再起動が頻発したので、画面を消してBluetoothで音楽だけ聴いたり、youtubeで動画を流しながら走っても再起動が掛かります。３０分以内に必ず１度はなります。酷いと１０分で再起動を繰り返します。

メモリやＣＰＵの稼働状況やＣＰＵ温度、バッテリー温度をアプリで測定しても正常です。仮想メモリＯＦＦです。
youtubeか音楽アプリだけにして、充電しないようにしても起きるので他の原因だと思います。

手動の再起動と少し違う再起動のようで、設定から見る稼働時間などはそのまま引き継がれているようです。
また起動も通常の再起動より早いです。
再起動後は顔認証などではなくてパターン認証が必須ですが、それもありません。


どう考えてもアプリや設定ではなくて物理的な振動で再起動が掛かっているように見えるのですが、振動が何に影響しているのでしょうか？
ジャイロなどスマホの位置や傾きを見るセンサーが何か影響していますか？
もしくは再起動の原因を何処からか見る事はできますか？


同じような症状や情報があったら教えて欲しいです。
他の機種でも一般的にこのような振動で再起動が掛かる機種や前例があるなら知りたいです。
またそれに対する対策もあれば知りたいです。

宜しくお願い致します。

書込番号：26339233

[†うっきー†]

＞zephyr777さん
>手動の再起動と少し違う再起動のようで、設定から見る稼働時間などはそのまま引き継がれているようです。
>また起動も通常の再起動より早いです。
>再起動後は顔認証などではなくてパターン認証が必須ですが、それもありません。

設定→デバイスについて→その他の情報→動作時間
ここの時間はリセットされていないということですね？

であれば再起動はかかっていませんし、スリープ解除時に、プライマリ認証が不要なのは正常な挙動となります。
たんにスリープに移行しているだけだと思います。

設定→ディスプレイと明るさ→自動画面オフ→30分
にしているので、スリープに移行したことを、再起動がかかったと誤解しているということはありませんか？

オフの機能はありませんので、画面を点灯したままにしたい場合は、点灯したままにするアプリなどを入れての対応になると思います。

書込番号：26339281

[†うっきー†]

>オフの機能はありませんので、画面を点灯したままにしたい場合は、点灯したままにするアプリなどを入れての対応になると思います。

例えば、以下のようなアプリ
つけっぱ！
https://play.google.com/store/apps/details?id=net.imoya.tukeppa
広告表示無し、無料です。

書込番号：26339284

[zephyr777]

＞†うっきー†さん
いつもありがとうございます。

画面がcolorOSと表示されて画面の再表示が行われるので再起動自体は起きていると思います。
ウィジェットなども再表示されます。
最初からか不明ですが、再起動時に立ち上がる時に一瞬バッテリーが０％と表示される事が何回か見ました。

Bluetoothも一度切れますし、アプリも全部一度落ちます。
最近使ったアプリには残っているので、そこから立ち上げ直すとアプリが初期状態に戻ってます。
ナビなどは、続きから始まりますが普通にアプリを落としても続きから始まるので同じ動作です。

振動でスマホが壊れるって話しはよく聞きますが、振動で再起動が掛かるってのはあまり聞きません。
振動が原因だとしても何に影響しているのかな？と思いました。
カメラの物理的な振動補正は付いてないようですし何がOSに再起動を促しているのかなと

書込番号：26339289

[†うっきー†]

＞zephyr777さん
>画面がcolorOSと表示されて画面の再表示が行われるので再起動自体は起きていると思います。

そうだったのですね。
では、私はスリープに移行しているだけだと思っていたのは、勘違いになります。

私は、該当の現象を聞いたことがないため、他の方から、同様な事例の報告があるといいですね。

書込番号：26339292

USBテザリングが出来ない

[シルシルミシル]

USBケーブルを差して「USBテザリング」を選択しているのにインターネットにつながらない。WiFiテザリングは出来ています。他のスマホではUSBテザリング出来ます。同じケーブルなのでケーブルに異常はないはずです。PCも特に設定変更はしていません。WiFiテザリングが出来るので電波の受信状態も問題ないはずです。ちなみに楽天モバイルのeSIMを使ってて５Gが入るほど電波状態は良いです。スマホの再起動、PCの再起動したけど同じでした。ケーブルも変えてみたけど変わりません。なぜかUSBテザリングだけが出来ない。

書込番号：26337110

[†うっきー†]

＞シルシルミシルさん
>どうにかならないのかな、他の人は使わないんでしょうか？

最近のOPPO端末の問題？かなと思い、Reno11 Aで試したところ、11 Aは問題なかったので、13 A固有の問題のようです。
Wi-Fiテザリングを使う人が多くて、今までUSBテザリングで検証した人で、こちらの掲示板に報告した人がいなかったのかもしれませんね。

書込番号：26337154

[シルシルミシル]

USBテザリングは通信速度が安定するし充電も出来るので普段から使ってたから凄く残念。OPPOってこういう所いい加減と言うか、バレなきゃいいみたいなところあるからね。とりあえず私だけの固有の問題じゃない事が分かって安心しました。私一人が騒いでもOPPOは対処してくれないでしょうから諦めるしかないですね。それともAndroid16で対処してくれるんでしょうか。久しぶりにOPPOにしてみたけどいろんな意味で期待通りでした。

書込番号：26337157

[†うっきー†]

＞シルシルミシルさん
>それともAndroid16で対処してくれるんでしょうか。

通常版のAndroid16で確認して、USBテザリングは、何故か、うまく接続出来ませんでした。

書込番号：26337167

[†うっきー†]

>通常版のAndroid16で確認して、USBテザリングは、何故か、うまく接続出来ませんでした。

間違えて投稿してしまいました。通常版もまだAndroid15のままです。

書込番号：26337169

[シルシルミシル]

説明書にはできるって書いてますよね、いい加減ですね。

書込番号：26337206　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞シルシルミシルさん
>説明書にはできるって書いてますよね、いい加減ですね。

おっしゃる通りだと思います。
先程、サポートに問い合わせを行いました。

ひょっとすると、どこかの設定を変更することで接続出来る可能性があるかもしれません。
何か情報共有しても問題ない回答を頂けた場合は、こちらにも記載したいと思います。

書込番号：26337216

[ヤスベスト]

少し前までUSBデザリングできてました
最近のシステムアップデートからと思いますが
できなくなってしまったように思います
参考まで

書込番号：26337457　スマートフォンサイトからの書き込み

[シルシルミシル]

需要が無いから塞いだんでしょうね、使用頻度が低い機能は削除という考えの会社。だから2年前のSocで新機種としてリリース出来てしまう。日本人には理解不能ですね。

書込番号：26337469

[シルシルミシル]

需要が低い機能を削除するならもっとほかにいくらでもありそうですけどね、いらないゲームアプリとか。テザリングなんて需要あるはずなのに肝心な機能を削除して不要なサービスは追加するってどういう神経してるんだろう。消したくても消せないアプリとかよく分からないカスタマイズで理解不能な機能とか一杯あるのに、スマホでテザリングするのは定番機能のはずなんですけどね。WiFiテザリングが速度低下する場合にUSBテザリングは有効手段なので使っている人は居るはず。こんな当たり前な機能を塞ぐ理由を知りたい。塞いだなら告知するべき、説明書には出来ると書いていて実際できないのは虚偽記載ですね。

書込番号：26337473

[ヤスベスト]

USBデザリングの設定はできるのですが、
パソコンからインターネットにつながらない
何かセキュリティが邪魔してるような感じですね

書込番号：26337516　スマートフォンサイトからの書き込み

[ななつの子]

やっぱりUSBデザリング　できないんですね。私もできません。PC側がRENO13aを認識しないので、写真の転送もできません。SIMを旧機種　A54 5G に挿し替えると問題なくできます。本当に不便で困っています。＞ヤスベストさん
＞†うっきー†さん

書込番号：26338951　スマートフォンサイトからの書き込み

[シルシルミシル]

ファイル共有は出来ましたよ、出来ないのはUSBテザリングだけです。＞ななつの子さん

書込番号：26338983

[†うっきー†]

＞ななつの子さん
>やっぱりUSBデザリング　できないんですね。私もできません。PC側がRENO13aを認識しないので、写真の転送もできません。

スマホとPC間でのファイルの転送でしたら、テザリングとは関係ないため、テザリングは関係なく利用出来ます。
テザリングはインターネットを利用したい場合に利用しますので。

https://ukkifaq.web.fc2.com/android-faq.html#faq50
>Q.パソコンと接続した時に、「USBの設定」ダイアログが表示されません。そのためファイル転送することが出来ません。どうしたらよいでしょうか？
>
>画面上部から下へスワイプして通知内容を確認して下さい。
>「このデバイスをUSBで充電中」や「システムUI・USB経由でこのデバイスを充電中」等の充電中である旨の通知があります。
>2回タップ(1回目のタップで通知の展開、2回目のタップで選択ダイアログ)すれば、
>「USBの用途」のダイアログが表示され「ファイル転送」を選択することが可能となります。
>通知の展開は、文字の部分ではなく、右側の展開用のアイコンをタップする必要がある場合もあります。

書込番号：26338994

[†うっきー†]

>何か情報共有しても問題ない回答を頂けた場合は、こちらにも記載したいと思います。

先ほど、サポートから連絡がありまして、
すでに調査を開始しているとのことでした。

書込番号：26338997

[ななつの子]

失礼しました。ファイル　写真の転送はできました。ありがとうございます。

書込番号：26339017　スマートフォンサイトからの書き込み

[シルシルミシル]

常識なら最低限、説明書に書いてある機能の確認は出荷前にしておくべきだと思います。イレギュラー的な状況まで想定するのは不可能でしょうが、自分たちで出来ると説明している機能が出来ないのでは話にならない。ましてや、テザリングは楽天モバイル利用者ならそれが目的の人も多いはず、夏場の部屋でWiFiを多用すれば本体が熱くなって熱停止するから私はUSBテザリングを使ってました。自宅に固定回線がある人なら気づかないでしょうが、私は楽天モバイル1回線ですべてを補って節約しているのでUSBテザリングは必須条件。OSもReno 13Aは初期から15だったからOSアップグレードが原因でも無いし、初めから出来てなかったんじゃないかと疑ってます。バグフィックスをユーザーに委ねる姿勢も中華製だからと言う事なんでしょうか。中国人はこういう場合笑って許すんでしょうか。

書込番号：26339122

[†うっきー†]

12/18 11:00からの順次配信されるCPH2699_16.0.1.310(EX01)のファームで、
USBテザリングが出来ない不具合が修正されるようです。

私は、まだ動作確認できていませんが。

書込番号：26367681

[シルシルミシル]

ご連絡ありがとうございます。
私も強くメーカーに抗議しました。
こんな基本的な機能、市場に出す前に品質検査の段階で気づくべきだと。
どんな品質管理してるんでしょうね、日本メーカーじゃあり得ないと思います。

書込番号：26367684

[†うっきー†]

CPH2699_16.0.1.310(EX01)で修正されていることを確認しました。
ColorOS V16,Android16になります。

上流側をWi-Fi、USBテザリングとWi-Fiテザリングの両方を同時に利用可能。
上流側をモバイル通信、USBテザリングとWi-Fiテザリングの両方を同時に利用可能。(添付画像)

書込番号：26368184

[シルシルミシル]

ありがとうございます。
私も確認しました。テザリングはまだですがOPPO AIが使えました！初めてOPPO AIを使いました。正直、OSアップデートは怖かったですね。新たな不具合が出るんじゃないかと心配しましたがすごく快適です！（※今のところ）

書込番号：26368239　スマートフォンサイトからの書き込み

au/UQ版と、SIMフリー版の違いについて

[ローソン先生]

よろしくお願いします。

通話用SIMをドコモ契約、データ通信用SIMをドコモ回線を使用した格安eSIM（bicSIM）で運用しています。
以前まで使用していた機種が、softbank版のXperia5�Cなのですが、通話回線の相性が悪く、設定に苦慮した経験があります。

通販サイトを拝見すると、au/UQ版と書かれた方が、SIMフリー版よりも3〜4000円程度安い価格で販売されています。
価格が安いau/UQ版を買いたいのですが、ドコモ回線で利用されている方はいらっしゃらないでしょうか。
利用における所感をお伺い出来れば幸いです。

書込番号：26335577

[あさとちん]

＞ローソン先生さん

対応バンドはキャリア版とSIMフリー版で同じということなので、問題は起きないでしょう。
https://sitecreation.co.jp/net/oppo-reno13-a-sim-free-career/#i-12

書込番号：26335599

[sandbag]

＞ローソン先生さん
au番もSIMフリー版もドコモ5Gが入りにくいですが、5Gが必要なければ4Gは使えるので問題ないかと思います。

書込番号：26335618　スマートフォンサイトからの書き込み

[ローソン先生]

＞あさとちんさん
ご回答くださりありがとうございます。
今使用しているsoftbank版のXperia5�Cも、SIMフリー版と同仕様だったのですが、不具合がありましたので、今回も懸念しております。よく調べてから購入したいと思います。

＞sandbagさん
ご回答下さりありがとうございます。
5G版は今のところ不要ですが、今後の気構えが出来ました。ありがとうございます。
sandbagさんは、実際にドコモ回線でこの機種を利用されていらっしゃいますか？

書込番号：26335650

[sandbag]

＞ローソン先生さん
＞5G版は今のところ不要ですが、

Reno 13Aは全部5G対応版ですよ。

この機種はもう手放しましたが、所有している当時はdocomoの回線はMVNOとirumoでしか使っていませんが、自分の生活圏内ではドコモの場合5G表記をほとんど見ていないですね。
単純に電波弱いのもありますが。

4G使えるので問題ないのと、下手に別の5G掴みにいって通信停滞することもあるので、ドコモ回線使うなら5G使わない設定にするのがオススメです。

中華系SIMフリー機はドコモの5Gのバンドn79非搭載の機種が多いので、注意が必要です。

書込番号：26335711　スマートフォンサイトからの書き込み

[ローソン先生]

＞sandbagさん
ご回答下さりありがとうございます

5Gは今のところ不要　の書き間違いです。
失礼しました。

都市圏でないので、まだ5G電波を拾える箇所が少なく、4Gの電波が入れば用途としては十分です。

使用感に遜色ないのであれば、価格の安いauUQ版を選ぼうと思います。
ありがとうございますm(_ _)m

書込番号：26336247　スマートフォンサイトからの書き込み

[sandbag]

＞ローソン先生さん
はい、UQ版が最も安いので、そちらで購入をおすすめします。

書込番号：26336620　スマートフォンサイトからの書き込み

[ローソン先生]

ちなみに、＞sandbagさんは両方ともお持ちだったのでしょうか。

強いて懸念があるとすれば、au/UQ版の方には、au独自の削除不可能なアプリが入っている、といったことはございますか？

書込番号：26337964　スマートフォンサイトからの書き込み

[sandbag]

＞ローソン先生さん
アプリの一覧ですが、下記にある取扱説明書の56Pに一覧があります。
https://www.uqwimax.jp/mobile/support/guide/manual_download/
au独自のアプリが入っています。

で、過去UQ版も購入していますが手放しているため、削除できないアプリの正確な情を持ち合わせておりません。

価格コムの常連で、無責任にadbコマンドで削除可能とコピペするユーザーがいますが、下手に行うと初期化しないと復旧できない致命的な問題が発生することもあるので、もしそういう投稿があった場合は無視するかどうしてもau関連のアプリを強制的に消したい場合は自己責任で行ってください。

書込番号：26338146

[ローソン先生]

確認とお返事が遅くなり申し訳ありません

承知しました
大変ご丁寧にお教え下さってありがとうございます

各社ブラックフライデーも始まりますし、フリー版も視野に入れて、許容できる価格帯まで下がるかなど、様子を見て購入検討いたします

重ね重ねありがとうございました

またよろしくお願いいたします

書込番号：26343248　スマートフォンサイトからの書き込み

設定のモバイルネットワークの表示について

[風☆人@DUKE]

質問させて下さい。
設定→モバイルネットワークの項目で
SiM1にアハモ SIM2にPovoを刺してますが
SIM1は電話番号を表示しますがSIM2が表示しません。
SIM2を表示させる方法はないでしょうか？

Xiaomiは電話番号を手動で追記で記憶があるのですが
そういった方法があればお教えいただければ
幸いです。

書込番号：26334458　スマートフォンサイトからの書き込み

[風☆人@DUKE]

❌追記で記憶がある
️⭕️追記できた記憶があるの誤りです。

書込番号：26334460　スマートフォンサイトからの書き込み

[sandbag]

povoのサポートに依頼してください。

・15時までにpovoアプリのヘルプから電話番号書込みを依頼
・17時以降に「SMSを受信」する
・スマホの「再起動」

書込番号：26334461　スマートフォンサイトからの書き込み

[風☆人@DUKE]

＞sandbagさん
チャットサポートで聞いてみたところ
　「povo2.0では、端末の設定画面に電話番号が表示されない仕様となっております。」
アプリから確認して下さいとの事でした。

ご回答ありがとうございました。

書込番号：26334484　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞風☆人@DUKEさん
>チャットサポートで聞いてみたところ
>　「povo2.0では、端末の設定画面に電話番号が表示されない仕様となっております。」
>アプリから確認して下さいとの事でした。

https://ukkifaq.web.fc2.com/android-faq.html#faq27
>チャットで、SIMへ電話番号書き込みを依頼することが可能になっています。
>所要時間は3〜4分程度。お互いにテンプレ入力のため。
>
>■チャットでの依頼
>https://povo.jp/chat/
>にアクセス
>
>以下の内容を記載して依頼
>
>メールアドレス：申込時に使用したもの(povoアプリでログインするもの)
※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※
>ご質問内容：09.【利用中トラブル】→d.その他のトラブル
※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※
>
>メッセージ：
>SIMに電話番号書き込みをお願いします。
>電話番号：XXX-XXXX-XXXX
>氏名：ＸＸ　ＸＸ
>生年月日：XXXX/XX/XX
>続柄：本人
>依頼理由：電話番号が書き込まれていないSIMでの、SMS認証が正常に出来ない場合があるため。
>※XXXXの部分は、契約者の情報に変更
>
>■依頼時のテンプレ確認
>以下の内容でテンプレ質問がありますので「はい」と一言答えるだけでよいです。
>
>>�@SIM再発行手続き中、MNP予約番号の発行中、ご利用停止中は手続きを行うことができません。
>>�A端末によっては機能に非対応の場合があるため、手続きを行っても解消されない可能性がございます。
>>�B登録にあたり、対象のSIM/eSIMが通信を行える状態である必要がございます。開通後の設定はお済でしょうか？
>>17時以降にSMSを受領いただく必要があるため、該当のSIMをスマホに挿入のうえ、電源を切らずに通話回線が利用可能な状態でご準備をお願いします
>>　※15時以降にお問い合わせの場合、翌日の17時以降となる場合がございます
>>上記内容について、ご了承いただけますでしょうか？
>
>■書き込みを待つ
>スマホにSIMを刺した状態で通話可能な状態にしておくと、SIMに電話番号が書き込まれます。
>書き込みの手続きが完了した旨がSMSで届きます。私は、翌日の17:23
>端末を再起動して、端末の設定内で電話番号を確認すると「XXX-XXXX-XXXX」の内容で電話番号が書き込まれていることを確認出来ます。

書込番号：26334507

[sandbag]

＞風☆人@DUKEさん
手順にも書いていますが、番号書き込みを依頼すると対応してくれますよ。
ローソンチケット等書き込まれないと電話番号認証できないトラブルがあるので、対応してくれます。
https://king.mineo.jp/reports/307190

最初から書き込んでおけやとは思いますが。

書込番号：26334509　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっちゃん2009]

端末情報画面などに電話番号が表示されないのがpovo 2.0の仕様ですが、例えばGalaxyだと ｢+81-90-xxxx-xxxx｣ のような感じで番号が表示されます。

海外から日本へ国際電話を利用する際と同じ表示です。

書込番号：26334520　スマートフォンサイトからの書き込み

[風☆人@DUKE]

先程再度povoのサポートチャットで問い合わせしたところ
番号の書き込みを実施して頂かき正常に表示するようになりました。
ありがとうございました。

書込番号：26335040　スマートフォンサイトからの書き込み