OPPOすべて クチコミ掲示板

アップデート後にモバイルデータ通信ができなくなった

[mobitto]

昨日アップデートした後からSIMカードでのデータ通信ができなくなりました。WiFiでの通信はできます。また、通話も問題なくできる状況です。
モバイルデータ通信はオンになってるし接続先も間違っていませんでした。
同じような症状の方や解決方法をご存知の方いらしたら教えていただけますか？

書込番号：23032384　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

1,プランのデータ通信容量の上限で速度規制された

2.アップデートでAPN設定が外れた
プリセットAPNがアップデートで追加されたので外れる場合が多い

書込番号：23032395　スマートフォンサイトからの書き込み

[mobitto]

アクセスポイントの設定が外れていました！
設定後直りました。ありがとうございます！

書込番号：23032398　スマートフォンサイトからの書き込み

[北海のタコ]

スレ主様

【OPPO】アップデート後通信できなくなったときの解決方法（OPPOラボより）
https://www.oppo-lab.xyz/entry/update-tuushin-kaiketsu

記事中と同じような症状でしたら、記事の通りに設定を確認してみてください。

書込番号：23032399

[mobitto]

アクセスポイントの設定が外れてました。お騒がせしました。

書込番号：23032407　スマートフォンサイトからの書き込み

SMSの送信が出来ません。受信はできます。

[いちこ2019]

YAMADAニューモバイルで契約しました。SMSの受信はできるのですが、送信が出来ません。
iphone,Android、ガラケーといろんな相手で試してみましたが、こちらから、送信ができず、受信したメッセージに電話で返している状態です。
文字数も少なくしたり、ネットで調べて出来そうなことは試したのですが、解決しません。oppoのサポートにもメールしたのですが、返事が来ず。
どなたか、アドバイスをいただけないでしょうか？
oppoIDには登録していないのですが、何か関係あるのでしょうか？

書込番号：23032232　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞いちこ2019さん

端末再起動や、SIMの抜き差しがまだでしたら、試してみてはどうでしょうか？

SIMを2枚さしているということはありませんか？通信と通話を分けていて、通信側から送ろうとしているとか・・・・・

メッセージアプリを使っていますか？SMSは電話番号とメッセージだけを入力して送るものになります。

メッセージセンターの番号は正しいものが設定されていますか？
メッセージアプリ起動→右上の設定→その他のメッセージ設定→メッセージセンター
[phone]
YAMADAニューモバイルがどうなっているかは不明ですが、docomoなら上記番号ですが。


>文字数も少なくしたり、ネットで調べて出来そうなことは試したのですが、解決しません。oppoのサポートにもメールしたのですが、返事が来ず。

回答があるかは分かりませんが、仮にあっても、
OPPOに他社のことを聞いても、他社のものについてはわからないになるとは思います。

聞かれるなら、YAMADAニューモバイルの方のサポートにSMSが送信できず、受信は出来る場合の事例などの確認でしょうか。
どの端末を使っているかの他社の情報は不要。聞かれたら答える程度。

基本的に、どこでもそうですが、他社のことについて聞かれても困りますので・・・・・・


>oppoIDには登録していないのですが、何か関係あるのでしょうか？

こちらは、まったく関係ありません。
一切関係ないので、登録しないでも利用可能となっています。


とりあえず、他の端末にSIMを指して検証されてみてはどうでしょうか。
それで送信可能なら、本機側で何らかの対応が必要になるかどうかの切り分けが出来ますので。
他の端末でも無理なら、SIM側の問題にもなりますし。

念のために確認ですが、本機をセットアップするときに、他の端末からデータを移行したりなどはしていないでしょうか？
通信系でトラブルが起きやすいので、データの移行などをしないで、アプリを追加で1本も入れない状態で検証する必要性はありますが。

書込番号：23032282

[いちこ2019]

＞†うっきー†さま
丁寧なアドバイスありがとうございました。
順番に試した結果、メッセージセンターの番号が間違っていたようで、教えていただいたdocomoの番号を入れたら、送信できるようになりました。
本当にありがとうございました！

書込番号：23032588　スマートフォンサイトからの書き込み

メッセージのダウンロード失敗

[ほげちゃん524]

メッセージのダウンロード失敗とバナーで表示され開いてもメッセージのアプリ開くだけでなにもなりません。何が起きてるのでしょうか？
auのSIMカード挿して利用しています

書込番号：23031686　スマートフォンサイトからの書き込み

[sengoku0]

回答ではないですが、以下の続き？

https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000031535/Page=3/SortRule=1/ResView=all/#23025006

メッセージアプリを変えてみるとか・・
切り分けしてくれるユーザが現れることを祈って・・

書込番号：23031693

[†うっきー†]

>auのSIMカード挿して利用しています

とうことは、auのキャリアメールではありませんか？
でしたら、以下の通りです。

auメール
■auのezwebメール(キャリアメール)をSIMフリー端末で使用する方法
https://www.sunmattu.net/mobile-gadget/smartphone/2770

auのキャリアメールについて
http://bbs.kakaku.com/bbs/J0000028329/SortID=22159778/#22159778

CosmoSiaは最近auのキャリアメールに公式に対応したようですね。
無料メールアプリ - CosmoSia：Gmail ヤフー キャリアメール SMS対応
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.access_company.android.nfcommunicator&hl=ja

書込番号：23031915

[masahiro12]

AUの本家SIMで、HuaweiのP20llite(フリー)からRenoAに変更しましたが、両機種ともに書かれている通知がありました。
AUのキャリアメールがメッセージアプリ(SMS)に関係していたようで、メッセージアプリを＋メッセージに変更すると通知がなくなりました。
ご参考になれば。

書込番号：23032082　スマートフォンサイトからの書き込み

Smart lock

[ポピンコ]

自宅を設定しているのですがいつまでも指紋、顔認証しないと解除出来ません。
住所等間違って無いのも確認済みなのですが何がダメなのでしょうか？

書込番号：23031194

[†うっきー†]

以下の手順で機能するようになります。

設定→デバイスおよびプライバシー→Smart Lock→信頼できる場所→自宅→この場所を有効にする
80m以内の場所にいれば機能します。

位置情報オン
Googleマップを起動して、右下の現在値表示をタップして、自宅と重なっていることを確認。

端末再起動。
指紋認証と一緒に設定した方法で解除。

その後、しばらく放置。

スリープ→電源ボタン押下→スワイプで解除可能になっています。


利用は出来ますが、指紋認証や端末を持ち上げて顔認証の方が使いやすいとは思います・・・・・

書込番号：23031322

[ポピンコ]

早速のご返答有難う御座います。
今、試みましたがやはり同じで指紋認証等求められます。
再度、試みてみます。

書込番号：23031594

[たーこいず。]

私はpixel3なんですが…
色々設定をいじっても改善しなくて諦めてたんですが、Android10にしたらあっさり解決しました。

書込番号：23031662　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞ポピンコさん
>再度、試みてみます。

#23031322で記載した内容は、本機ではなく、A5 2020のColorOS V6で本機と同じだと思うので、機能するとは思います。

書込番号：23031902

[ryu-ism]

＞ポピンコさん
まず…位置情報の設定は高精度にしてありますよね？

あと端末の設定が済んでからどれ位経ちますか？個人的な経験から言わせてもらうと、Snapdragon搭載機は一般的にGPSの感度が弱いためなのか何なのか、自宅でのスマートロック解除が上手く働くようになるまで時間が掛かる傾向があるように感じます。

あ、これはキャリアじゃない回線で使ってる時の場合ですけどね。

取り敢えず、まだ屋外でGPSを試してないなら一度動作確認をしてみて、上手く機能するようなら2〜3日様子を見ては如何かと思います。

自分のSH-01Hはそんな感じで、今は概ね自宅でも認証無しでロック解除出来てます。まぁ、たまにはPINコード入力してますけど(笑)

あとは、キャリア回線以外ではGPS Status & Toolboxのようなアプリを入れてA-GPSを補完した方が良いですね。
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.eclipsim.gpsstatus2

書込番号：23031924　スマートフォンサイトからの書き込み

[dfgdf]

私の場合はずっと使えていたsmart lockが使えなくなったのですが、本体をぐるぐる回したらなおりました。
直前にmapを見たら方角が狂っていたので、GPSの読み取りになにかあったのだと思います。

書込番号：23430100

ブルートゥース接続で曲名がナビに表示されません。

[エクストロイド]

題名のとおりなのですが、Amazon　Musicを再生してブルートゥース接続するとナビの曲名表示のところが音楽プレーヤーの表示になり、タイトル等が表示されません。

今まで使っていたXperiaでは同様に接続すると曲のタイトル等が出て、曲の送り戻しなどが出来たのですが Reno Aにかえてからは出来なくなってしまいました。

調べてみたところブルートゥースの「AVRCPバージョン」というものがあって、これが違うとそのような状態になるとの事でしたので、開発者オプションからXperiaと同じ「１．６」にしてみたのですが変わりませんでした。

設定にある１．３〜１．６まで試してみたのですが、変わりなしです。

設定方法が違うのか、他に何か良い方法があればご教授下さい。

書込番号：23031080

[ねむーーん]

＞エクストロイドさん
うちの環境でも確認しました
PioneerのサイバーナビおよびONKYOのミニコンポでは表示さました

あまり役立たずですみません
機種は、OPPO Reno A 128GBでエクストロイドさんと同じものです

書込番号：23060565

[エクストロイド]

＞ねむーーんさん

御返信ありがとうございます。もう何の返信もつかないと思っておりました。

＞あまり役立たずですみません

とんでもないです！とても嬉しいです。

私もあれから所有の軽自動車の純正ナビに接続しましたが、こちらはすんなり認識されますます謎になってしまいました。
ナビへの登録を消去しては、再登録してみたりしてみたのですが「電話」と「ポータブル機」の認識になってしまいます。
もう少し何かやれそうな事もありそうなので、時間を見つけてあれこれ試してみたいと思っております。

本当にありがとうございました。

書込番号：23063823

[†うっきー†]

＞エクストロイドさん

別のスレッドにも記載がある、カーナビでの一般的なトラブル対応の以下の設定は試しているでしょうか？

本機の場合ですと
設定→端末情報→バージョン→7連続タップ(開発者モードが利用可能になります)
設定→その他の設定→開発者オプション→Bluetooth AVRCP バージョン
で変更が出来ます。

これをカーナビのバージョンに合わせれば利用出来るかもしれません。
試して頂かないと分かりませんが。

書込番号：23064040

[†うっきー†]

↑
すみません。エクストロイドさんの最後の書き込みをみて、書き込みしていました。
最初に、すでに確認した旨の記載がありました。
私の書き込みは検討外れですので、無視して頂けたらと思います。

書込番号：23064103

[†うっきー†]

＞エクストロイドさん
ちなみに、曲名が表示されないだけで、音楽は流れるのでしょうか？

別のカーナビでは問題ないということで、現在は特定のカーナビだけで出来ないようですね。

ちなみに以下のようなスレッドはあります。

■カーナビとのBluetoothペアリング
https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000026846/SortID=21755863/#21755863
携帯電話ではなく、オーディオ機器として接続

https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000031535/SortID=23062298/#23062298
オーディオ機器の接続で、別の機器を接続していた（接続数上限が1）

現在は、Xperiaを接続している状態なので、上限数が超えていて、利用出来ないだけかもしれません。
カーナビの説明書をみて、リセットなどを行って、本機を最初の１台目とすることで、解決出来る可能性がありそうです。

書込番号：23066951

[エクストロイド]

＞†うっきー†さん

詳細なご回答ありがとうございます。

リンク先のスレッドを拝見し、エクスペリアとOPPOを持ち込み車内で設定を色々さわってみました。

結論としては「曲名は表示されず、スイッチ操作は出来ない」でした。

・エクスペリアの登録を削除→OPPOの新規登録→携帯電話接続OK→ポータブル機の接続OK→ナビ曲名表示されず、操作不可。

・OPPOの登録を削除→エクスペリアの新規登録→携帯電話接続OK→ポータブル機の接続OK→ナビ曲名表示、操作可能。

これを繰り返すことになりました。

どうしても「ポータブル機の接続」で違いが出てしまいます。

こうなるとナビとOPPOとの相性が良くない、としか言いようがないですね。


ご回答頂いたお二人にはとても感謝しております。ありがとうございました。

書込番号：23067111

[トシがばれる顔アイコン嫌い]

遅レスですが、同様の現象です。
機種はOCNで購入した64GBモデル。カーナビはマツダコネクトのバージョン70.xx.xxxです。
お役にたてなくて済みません。

書込番号：23362354

[エクストロイド]

＞トシがばれる顔アイコン嫌いさん

かれこれ月日も経ち、曲名が表示されず、ナビ側で曲送り戻し等を操作できない不便さにも慣れました（笑
私のナビはレクサスGSの純正ナビです。

運転前にプレイリストをスタートしたら、目的地まではそのまま聞き続けています。
こればかりは相性のようなので何ともならないみたいですね。

ご返信ありがとうございました。感謝致します。

書込番号：23367015

[トシがばれる顔アイコン嫌い]

>エクストロイドさん
私はReno A に機種変してから1ヶ月なので、まだ諦めきれずにいます(^_^)
カーナビとスマホのシンプルな接続ではありませんが、Android Autoアプリが動けばナビ上での曲名表示や操作ができるので、それも考えています。でも、それはそれでナビがAndroid Autoに対応しているか調べたり、情報があいまいなので苦戦しています。

時間がたったレスなのでこれで最後の書き込みにいたします。
なんとか解決するといいですね。　

書込番号：23368533

edyのポイント設定でANAは設定できない？

[mi-so]

以前はEdyでマイルを貯めていたのですが、この機種で設定しようとするとANAのページに飛んだところで「おサイフケータイではない」みたいな事を表示が出て進めません。

設定できてる方いますか？

書込番号：23030249　スマートフォンサイトからの書き込み

[tomh0411]

https://edy.rakuten.co.jp/howto/osaifukeitai/point/

この方法手順で見ていくと、ANAが表示されますので
選定できるのではないでしょうか。

書込番号：23030297

[ちょ〜ちょ]

こちらのページに記載されてる内容が参考にならないでしょうか。

http://rps.ana.co.jp/web/smart/info/amc/ics_regist/index.php

書込番号：23030320　スマートフォンサイトからの書き込み

[mi-so]

どのページから入っても、同じ非対応の画面になるようです。

webプラグインも入れているのですが。

書込番号：23034608　スマートフォンサイトからの書き込み

[１に品質２に価格]

ANAのHPからログインし登録できました。EDY番号を登録するくらい。ANAのアカウントがあれば比較的簡単と思います。

書込番号：23047688　スマートフォンサイトからの書き込み

[mi-so]

ということは、自分の個体特有の症状ですか…

ホームページの「スキップサービス・Edy登録」からですよね？

進むと、対応してないと言われるんですよ

ブラウザはChromeでもオペラでもやってみました

書込番号：23051898　スマートフォンサイトからの書き込み

[mi-so]

まさかですが、登録できた方ってみなさん楽天128G版ですか？

掲示板は共通のようですが。

おサイフケータイWEBプラグインの対応端末を見たところ、まさかこんな表記が

書込番号：23051919　スマートフォンサイトからの書き込み

[mi-so]

画像載せるのミスりました、ちなみに

対応端末

reno A 128G

と、書かれてます。128だけ？

書込番号：23051925　スマートフォンサイトからの書き込み

[BMW and more]

Reno Aは当初128Gしかなくモデル名もそのような表記になっていたので変更が間に合っていない可能性もあります。
ANAのサービスの問題なのでANAのサポートに問い合わせるのがよいかと。
問い合わせ窓口がある場合は問い合わせをするのがお互いの為です。

#歳を取ると問い合わせることへの抵抗感がなくなります（笑）

書込番号：23052218

[海賊王シン]

同じ現象が。。。

この問題って解決されたのでしょうか？
私も同問題が生じました。機種はOPPO Reno A 128Gの方ですが。先月ANAに搭乗したときはスキップサービス使えてましたが、今日搭乗しようとしたら反応せず、同じように標準ブラウザを使えとの画面が。ANAアプリから一旦ICサービスを削除し、登録し直してもおサイフケータイアプリから見ると結局同じように標準ブラウザを使えとのみ。。。

書込番号：23073094　スマートフォンサイトからの書き込み

[mi-so]

ANAに問い合わせしましたが「担当部署に確認いたします」のまま続報無しです…

解決していません

書込番号：23084175　スマートフォンサイトからの書き込み

[mi-so]

続報です。
だいぶ経って返信が来ました。
やはり、未対応だったようです。
対応予定、とのことです。



いつもANAをご利用いただきましてありがとうございます。

この度は、お問い合わせをいただきながら調査に時間を要し
ご連絡が遅くなりましたことをお詫び申し上げます。

お問い合わせいただきました「OPPO Reno A」機種につきましては
2020年1月10日頃、対象端末として登録予定でございます。

お手数ではございますが、1月10日以降改めて「SKiPサービス・Edy登録」より
お試しいただければ幸いです。

今後ともサービスの更なる向上を目指して努力を重ねてまいりますので
引き続き弊社便をご愛顧いただきますようお願い申し上げます。

書込番号：23134193　スマートフォンサイトからの書き込み