OPPOすべて クチコミ掲示板

モバイルデータ通信のみできない

[dotliner]

こちらの端末とLINE　Mobileの音声通話SIM（ドコモ回線）を挿してAPN設定後、ネットを使おうとしても接続されません。通話は可能でSIMも認識はされてるみたいなのですが。OPPO側とLINE　Mobile側にも問い合わせても特に原因が分からず。利用できる周波数があってないのでしょうか？あるいは、FOMAの設定と同様ダミーSIMが必要だったりするのでしょうか？

書込番号：22981546　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞dotlinerさん

ちなみに、他のスマホを家族などに借りて、現在問題となっているSIMを別の端末に刺して、通信が出来るか確認することは出来ないでしょうか？

書込番号：22981904

[八雲1010]

優先ネットワークの設定はどうなっていますか？

「設定」→「デュアルsimとモバイルネットワーク」→1番上に出ている、「sim情報および設定」に表示させれている自分のsimをタップ。
その中にある「優先ネットワークのタイプ」というのが、「3g/2g」となっていると通信できません。

もし「3g/2g」となっていたら、「4g/3g/2g」に切り替えてみてください。simトレイ�Aにsimを挿入していた場合、初期設定は「3g/2g」になっていますので。

書込番号：22982038　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

>「3g/2g」となっていると通信できません。「3g/2g」となっていると通信できません。

ちなみに、LINEモバイルは3G通信専用の端末では利用出来ないだけで、3Gが利用出来ないわけではありません。
そのため、LTE端末で優先ネットワークを「3G/2G」にしておいても、3G通信が可能になっています。

書込番号：22982076

[舞来餡銘]

＞dotlinerさん
APNプロトコルはVoLTE対応の場合、iPv4/iPv6が普通はデフォルトです

APNタイプは"default"のみですが"ia"も追加しておく方が良いでしょう

優先ネットワークは4G/3Gが存在すればそちらがベターです

書込番号：22982150　スマートフォンサイトからの書き込み

[dotliner]

お返事ありがとうございます。
書いてあることをとりあえず全部やってみましたが、やはりダメでした。

なので端末初期化して再度、設定し直してみたんですが、何も変わらず。。


日にちをまたいでしまいますが、誰かにSIMを借りてみてそれでもダメであれば販売元に初期不良ってことで対応してもらえないでしょうか？

書込番号：22982253　スマートフォンサイトからの書き込み

[dotliner]

4G3G2G(自動）になっているので問題ないかと思います。試しに変えたりもしましたが繋がりませんでした。

書込番号：22982257　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞dotlinerさん
>日にちをまたいでしまいますが、誰かにSIMを借りてみてそれでもダメであれば販売元に初期不良ってことで対応してもらえないでしょうか？

出来れば、別のMVNOのSIMが良いと思います。
可能なら、楽天モバイルのSIMが良いと思います。

それでも、ダメだった場合は、購入先の楽天モバイルのサポートを受けられると良いと思います。
現在(10/18になるまでの間)日本版を購入可能なのは、楽天モバイルだけだと思いますので。

念のために確認ですが、海外版でしたという落ちはありませんよね？
別スレッドで、海外版を購入した人の書き込みがありましたので・・・・・

海外版でも物理的な面では使えるとは思いますが。

書込番号：22982296

[†うっきー†]

>念のために確認ですが、海外版でしたという落ちはありませんよね？
>別スレッドで、海外版を購入した人の書き込みがありましたので・・・・・

すみません。
本機は日本向けにカスタマイズされたものなので、日本向けしかないですね。
https://k-tai.watch.impress.co.jp/docs/news/1211617.html
>日本市場向けにカスタマイズされたモデルという。

書込番号：22982366

[北海のタコ]

一応、OPPOの公式サポートページに記載されている記事へのリンクを貼っておきます。

モバイルデータ通信ができない場合
https://oppo-jp.custhelp.com/app/answers/detail/a_id/5013/~/%E3%83%A2%E3%83%90%E3%82%A4%E3%83%AB%E3%83%87%E3%83%BC%E3%82%BF%E9%80%9A%E4%BF%A1%E3%81%8C%E3%81%A7%E3%81%8D%E3%81%AA%E3%81%84%E5%A0%B4%E5%90%88

スレ主様の場合ですと、LINEのAPNに接続できていないという感じになるのではないかと思います。
一時的に電波を受信できるかどうか確認する手段としては、APNを自動選択して受電できるかどうか確認してみるという方法もあります。もし受電できるようであれば、その状態をスクリーンショットに撮って、LINEモバイルのサポートに確認してみるのがいいかもしれません。

あと考えられる方法としては、IIJが公開している情報になりますが、「●タイプDにおいて、上記の設定をしても接続できない場合、追加で以下の設定をお試しください。」というAPN設定における追加情報があります。
もしかしたら、この辺りにヒントがあるかもしれません。
●タイプDにおいて、上記の設定をしても接続できない場合、追加で以下の設定をお試しください。
https://www.iijmio.jp/service/manual/hdd/
- MVNOの種類：SPN
- MVNO値：NTT DOCOMO
※端末によっては該当設定が存在しない場合があります。その場合、詳細は端末メーカーにお問い合わせください。

端末メーカーとLINEモバイルのどちらもまだ新機種ということでリリースされたばかりで、情報があまりないというのが現状です。
Reno A 128Bはある意味で楽天向けになっている関係もあり、64GBと比較すると何かしらの手が加えられている可能性があるかもしれません。別のスレでリビジョン番号がありましたが、少し複雑な事情があるかもしれない事態になっています。
LINEモバイルにしても、既存のOPPOのSIMフリー端末であれば即座にチェックしているはずですが、Reno Aは購入してもまだサポート部隊まで実機が届いていないために検証が遅れている可能性もあります。
もしこれ以外の端末をお持ちであれば、LINEモバイルに検証を依頼して結果をも待つ。それまでの間は該当機の利用ではなく、別の端末の利用を行ったほうがよろしいかと思います。

書込番号：22982493

[北海のタコ]

スレ主様

追記です。
RenoA ６４GBはLINEモバイルのサポート部隊でも検証しているかと思います。
そうでなければ、RenoA ６４GBをLINEモバイルが取り扱うことはありませんので。

ダメもとでも、RenoA 64GBで接続できるかどうか、接続できる場合にはAPNの設定に関して、注意すべき点はないかなどを確認してみるのもいいかもしれません。

書込番号：22982497

[dotliner]

とりあえず別のSIMを挿せる機会があれば試してみて、またそこから考えてみようと思います。ありがとうございます。

書込番号：22982689　スマートフォンサイトからの書き込み

[dotliner]

タイプDの設定は、別の方が教えて下さりその時点で試したのですがダメでした。やはり発売されて間もない端末なので情報が出るまでもう少し待つしかなさそうですね。

書込番号：22982694　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

>それでも、ダメだった場合は、購入先の楽天モバイルのサポートを受けられると良いと思います。

すみません。楽天モバイルはサポートをしないので、メーカーへの連絡でした。
https://mobile.faq.rakuten.ne.jp/app/answers/detail/a_id/42951
>【楽天市場店よくある質問】初期不良なので、商品を交換してください。
>楽天モバイル楽天市場店では交換や修理のご対応は行っておりません。
>大変お手数をおかけしますが、各メーカーへお問い合わせをお願いいたします。

https://mobile.faq.rakuten.ne.jp/app/answers/detail/a_id/45563
>スマートフォンの不具合はどこに相談すればいいでしょうか
>尚、オプション未加入のお客様は、各端末メーカーの問い合わせ窓口へお問い合わせください。
>OPPO 電話番号 0120-03-6776
>※通話料無料/携帯電話からも可能
>受付時間 10:00〜19:00（年中無休）
>※土・日・祝営業

今回、利用出来ない原因なんでしょうね・・・・
原因がわかりましたら、情報の追記お願いします。
原因がわかるといいですね。

書込番号：22982729

[柊 朱音]

＞dotlinerさん
物は試しになりますが、SIMフリーの場合には多数のAPN設定がプリセットされているかと思います。その全てを削除した上で再度APN設定を行ってみていただきたいです。
他にあるとすればSIMカードの故障くらいかもしれません。

書込番号：22983152　スマートフォンサイトからの書き込み

[dotliner]

いろいろと教えてくださってありがとうございました。
今のところはネットで調べながらもう少し待ってみて、タイミング見て再度問い合わせてみたいと思います。

何か分かり次第また追記します。
他の皆さんもたくさんの情報ありがとうございました。

書込番号：22983155　スマートフォンサイトからの書き込み

[dotliner]

調べてるときにAPN自動選択の際に別のAPNを優先的にサーチしてしまう不具合がAndroidにはある、という記事があったのでおっしゃってるように他のAPNを削除したり順番を入れ替えたりと試みましたが、削除自体も入れ替えること自体も出来ず、結局何も変えられませんでした。

そうですね、SIMの不具合も視野に入れてまたメーカーに問い合わせてみたいと思います。

書込番号：22983161　スマートフォンサイトからの書き込み

[Pluto.Neptune.Uranus]

＞dotlinerさん

おはようございます

RenoA ６４GBはLINEモバイルで既に販売されているのでしょうか？
64GB版がLINEモバイルと抱き合わせ販売になるとしても10月18日以降ですし
現在、動作確認済み端末検索にOPPO Reno Aはありません（国内版なら問題なく使えるでしょう）
LINEモバイルにデータ通信が出来ないと問い合わせても、本来ならLINEモバイルは答える義務はないのでは？

スレ主さんの機種の情報を私と同じようにスクリーンショットで上げてもらえますか？


中国で販売されているOPPO Renoと言う機種があり
スペックは
Snapdragon 710
RAM:6GB/8GB
ROM:128GB/256GB
6.4 インチ 2340 × 1080
アンドロイド 9.0
NFCはい、サポート ←日本の正規品とは違い、おサイフケータイに難あり

上記の機種を自分で中国から購入した
または、この機種を間違えてオークションやフリマで購入した（常套句になりつつある）

書込番号：22986640

[†うっきー†]

>スレ主さんの機種の情報を私と同じようにスクリーンショットで上げてもらえますか？

何故か提示を求めても、意図的に隠して提示されない方もいるようですね。
本機も他のOPPOと同じで以下の場所でしょうか？
場所が分からなくて、確認出来ない方もいるかなと思いまして。

設定→端末情報
設定→端末情報→規制


>または、この機種を間違えてオークションやフリマで購入した（常套句になりつつある）

しかも、何故か意図的？に隠して、後出しされる方が多いですね。
私の記憶では、本機でRAMが8Gだったというスレッドがあったと記憶しているのですが、何故か見当たりませんでした。私の勘違いの可能性もありますが・・・・・

ただLINEモバイルのdocomo版であれば、auのVoLTEとは違い、海外版でも物理的には使えてもよさそうですね。
日本在住の方であれば、使ってはいけませんが。

書込番号：22986705

[†うっきー†]

＞dotlinerさん

その後、ＬＩＮＥモバイルのdocomo回線のSIMでの通信は解決したでしょうか？

LINEモバイルでも、本機の取り扱いを開始しました。
https://mobile.line.me/device/oppo-reno-a/
改めて確認は不要（3社とも使えるので）ではありますが、
ソフトバンク,ドコモ,au、すべての回線において、データ通信,音声通話,テザリングはLINEモバイルのSIMでも確認済になっていますね。

書込番号：22994333

[Imonlydreaming]

同じ症状で困ってましたが、APNの名前を公式HPでの指定通りに
LINEモバイル
に変えたら繋がりました
再現実験してませんのでこれが理由かは眉唾ですが
LINEモバイルでの開通実績の報告兼ねて書き込みました

書込番号：23115589　スマートフォンサイトからの書き込み

SDカードの選び方について

[あや３]

はじめまして。とても初心者な質問ですみません。
昨日、こちらのスマホを購入して、これからSDカードを購入するのですが、対応していないメーカーなどあったら教えてください。
サンディスクや東芝なんて、普通に使えますよね？いかがでしょうか。
OPPOに電話しても全然つながらなくて・・・。
どうぞよろしくお願い致します。

書込番号：22981487

[でそでそ]

＞あや３さん
こんにちは。

OPPOのスマホは購入したことが無いですが、サンディスクと東芝ならメジャーどころですし、NGという事は基本的に無いと思います。
サンディスクは変なところで買うと偽物のリスクがありますけど、ちゃんとした店で買えば大丈夫ですし。

規格さえあっていれば、普通に使えると思いますよ。
（私の場合は、スマホならトランセンドぐらいで十分と思っています）

書込番号：22981493

[ヨッシーセブンだ！]

＞あや３さん

＞昨日、こちらのスマホを購入して、これからSDカードを購入するのですが、

都度、ブルートゥースにてＰＣへの移行って面倒でしょうかね。

＞サンディスクや東芝なんて、普通に使えますよね？いかがでしょうか。

過去では、東芝ないしパナソニックでのＳＤカードでは不具合ありませんでした。

書込番号：22981528

[†うっきー†]

＞あや３さん
>OPPOに電話しても全然つながらなくて・・・。

本当にOPPOのサービスが必要な人が利用出来なくなるので、OPPOに関係ない問い合わせは控えた方がよいと思います。
今回は、幸いにもつながらなかったので良かったと思います。

SDカードは規格が決まっているので、どこのメーカー用というものはありません。

以下の点だけ気を付ければ問題ありません。

■SD
購入時は、偽物などを掴まされないように、信頼できるショップで購入する。
ライトも高速かどうか実測値を提示してあるものを購入されると安心出来るかと。
特にシーケンシャルライトを記載していないものがありますので、
UHS-I U3対応かつ、Read,Writeともに80MB/s以上出るものであれば安心出来ると思います。

利用開始時は本機でフォーマットをしてから利用。

書込番号：22981758

[どうなる]

https://www.amazon.co.jp/dp/B06XSWLYLF/
https://www.amazon.co.jp/dp/B06XSTCW3G/

SDカードならSAMSUNGあたりを買っておけば間違いないよ

まあ、SanDiskでもTranscendでもいいんだけど、SDカードを買うときは量販店や通販の場合国内正規品と書かれてるのを買うことかな？

書込番号：22981853

[海がキライ]

＞†うっきー†さん
どういう意味でつながらなくて良かったのでしょうか？
言っている意味がよくわからないのですが。
スレ主さん的にはつながって問い合わせできた方がいいと思いますが。

書込番号：22981990　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞海がキライさん
>どういう意味でつながらなくて良かったのでしょうか？
>言っている意味がよくわからないのですが。

仮に今回、電話がつながったとすると、OPPOのサポートがOPPOの本来の業務と関係ないことに時間を割くことになります。
そうすると、その時間を、本来OPPOのサポートを受けたかった方が利用できたはずだったのに、利用出来なくなってしまうことになります。

OPPOのサポートを利用する場合は、OPPO限定のサポートに留めて、OPPOには関係ない他社のことを聞かないようにして、
他の方がOPPOのサポートを受けれるようにしてあげた方がよいと思います。


自分は、他の人のことなんて関係ないから、他社のことを聞いてもいいじゃないか。他の人のことなんて知らない。
という考える方もいるかもしれません。それは、その人の考え方次第になると思います。
そういう考えをする方もいるかもしれませんね。
これは、人それぞの考え方になると思います。

不具合報告で、他社の正規品を使って問題が起きた場合に、不具合の事例として報告する分には問題ないと思います。
場合によっては、相性問題などで、メーカーも同一事例の報告があれば調査してもえる場合があります。

書込番号：22982018

[海がキライ]

んー、その考え方は間違いだと思います。
仮に、スマホ初心者ならほんの少しの疑問などサポセンに聞くのは普通だと思います。その為のサポセンじゃないのですか？

貴方の様に色々経験があるのならまだしも、初心者や慣れない人が社外品でも上手く動作しなければ本体との関連性を疑いを持つのは当たり前だと思いますよ。
繋がらなくて良かったって言うのは失礼と感じます。

書込番号：22982043　スマートフォンサイトからの書き込み

[どうなる]

人それぞれの考え…

社外品OPとか相性問題に関しては確かにメーカーの範疇ではないんだけど、そういうのが分からないから電話してる（はず）わけで、自分だけ良ければ他人のことはどうでもいいと思って電話してるようには思えないけどなぁ（あくまで僕の想像）

「そういうのはメーカーに聞いても分からないって回答しか返ってこないよ」、「社外品OPとか個々の相性はメーカーに関係ないで次からはネットとかで調べましょう」とか教えてあげるだけでいいと思うんだけど

さすがに「つながらなくてよかった」というのは第三者が言うことではないと思うけどなぁ

あくまで個人的な意見だけど…

書込番号：22982048

[海がキライ]

仰る通りです。つながらなくて良かったは言い過ぎだと思います。逆に都合が悪い事があるのではないかと勘ぐります。

書込番号：22982063　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

>繋がらなくて良かったって言うのは失礼と感じます。

そうですね。別の表現がよかったかもしれないです。
つながらなかったことによって、他の方が、OPPOに関係あるサポートを受けれたので、他の人はサポートを受けれて助かった方がいるかもしれませんね。

私は、全然詳しくない車などで、購入する時に、待っている人がいるのにも関わらず、
他社製品のパーツを付けたいですが、どのメーカーの製品を選べばいいですかねーとは聞かないので、
他社製品のことを聞くのは迷惑行為だと思っていました。
メーカーの方も、他社のこの製品がいいですとは、答えにくい場合もあると思いますので。

もう少し、別の言い方がよかったかもしれません。すみません。

書込番号：22982065

[海がキライ]

＞†うっきー†さん
全くわかってませんね。逆切れですか(笑)
助かる助からないは関係ありません。
助けを求める人は色々いるわけで。残念ながら貴方の考え方は万人には受け入れられないと思います。

書込番号：22982081　スマートフォンサイトからの書き込み

[海がキライ]

＞あや３さん
＞でそでそさんと＞ヨッシーセブンだ！さんの言うとおりですので。
疑問があればサポセンに連絡することは決して間違っていないので外野が言う事は気にしない方がいいですよ。例え遠回りでも解決の道に辿り着くと思いますよ。失礼しました。

書込番号：22982184　スマートフォンサイトからの書き込み

[smileplease]

＞海がキライさん
うっきーさんも謝ってるのでそんなにきつい言い方しなくても良いのではないでしょうか？

たぶん行き違いになってるのかとは思いますが…。

書込番号：22982222　スマートフォンサイトからの書き込み

[あや３]

＞でそでそさん
ありがとうございました。
メーカーが沢山あって、どれが良いのかもよくわからなかったので、参考にさせて頂きます。

書込番号：22984577　スマートフォンサイトからの書き込み

[あや３]

＞ヨッシーセブンだ！さん
bluetoothって、パソコンでも使えるんですか？知りませんでした…。イヤホンではよく使っていたのですが。7年くらい前に買ったwin7搭載のノートパソコンなので、bluetoothに対応してるのか…調べてみます。
ありがとうございました。

書込番号：22984580　スマートフォンサイトからの書き込み

[あや３]

＞†うっきー†さん
確かにそうですね。楽天に聞いたらメーカーに聞いてくれと言われて、特に何も考えずに電話してしまいました。
購入時の注意点など、色々詳しくありがとうございました。

書込番号：22984586　スマートフォンサイトからの書き込み

[あや３]

＞どうなるさん
わざわざリンク貼ってくださってありがとうございました。
参考に致します。

書込番号：22984587　スマートフォンサイトからの書き込み

画面ロックについて

[Kenichi7260]

こんばんは。
早速ですが指紋でロックを解除した後、電源ボタンでロック画面にして、再度ロックボタンを押すと鍵が空いたままになっており、上にスワイプのみでロックが解除出来てしまいます。
都度指紋か顔で認証しなければ使えなくしたいのですが、どのように設定すれば良いでしょうか？
よろしくお願い致します。

書込番号：22980506　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぎんじ＠ステップＺ]

＞Kenichi7260さん

私も同じ疑問を持ちました。で、皆さんがおっしゃっている通り、顔認証が速いからかな？とも思ったのですが、その場合と違う場合がありそうです。
間違っていたら申し訳ないのですが、Kenichi7260さんがやった事は、
１．何かの方法でロック解除
２．電源ボタンでロック画面
３．すぐに電源ボタンを押す
とやると、ロックしておらず、スワイプのみで解除してしまう、という事ですかね？

・・・であった場合、２を行った後、すぐに３をした時はロックしていないようです。私の試した結果レベルの話ですが、２を行った後、そのまま端末を机に置く。その時、指紋認証の絵が表示されていると思うのですが、これが消える前に電源ボタンを押すとロックされておらずスワイプのみ。指紋認証の絵が消えてから電源ボタンを押すと、しっかりとロックされているようです。今まで日本製の端末しか使ったことがない私には、この動きは少々戸惑いました。日本製（シャープや富士通）は電源ボタンですぐにロックしましたからね（日本製というより顔認証の有無でしょうかね？）。恐らく、上記の動きで間違いない気がしています。

ちなみに、顔認証を使用している場合、設定でスワイプかすぐ解除かを選択できますが、「すぐ解除」を選択していても、上記ロックがかかっていない場合はスワイプが必須で、ロックしてる場合は、すぐに解除される、という事のようです。

お試しください。

書込番号：22980781

[ぎんじ＠ステップＺ]

すみません。

↑ですが

２．電源ボタンでロック画面

ではなく、

２．電源ボタンでスリープ画面（画面が消える）

でしたね。訂正します。申し訳ございませんでした。

書込番号：22980787

[Kenichi7260]

皆様ご回答を頂きありがとうございました。
ぎんじ＠ステップＺさんが仰る通り、画面消灯した後、暫く経過しないとロックがかからないようですね。
もう少し研究してみます！

書込番号：22980843　スマートフォンサイトからの書き込み

[愛とゆり]

＞Kenichi7260さん

他の方々が書いていますように、単に顔認証がされてしまっているからです。
上にスライドして解除出来ているのが、その証拠です。
その時、ロック画面に上にスライドして解除の文字が出ている筈で、鍵のアイコンも解除されたものが表示されます。
スレ主さんはそうなっていると書かれてるので、間違いないと思います。

＞ぎんじ＠ステップＺさん

勘違いです。
これはスレ主さんにも言えますが、他の方が書かれていますように、5秒ほど顔をスマホから背けると、顔認証されず、ロック画面に鍵がかかったままのアイコンが表示されます。
スリープ画面で指紋のアイコンが表示されている状態とか、表示されていない状態とかは関係ありません。

書込番号：22980866　スマートフォンサイトからの書き込み

[Battery Mix]

別の機種ですが、電源オフボタンを押してスリープからロックになるまで時間設定ができるものがあります。この機種では設定があるか分かりませんが、スリープからロックがかかるまでのタイムラグだと思います。

電源オフ等のアプリで電源オフと同時に即時ロック出来るものもあります。

書込番号：22980879　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

ちなみに、ぎんじ＠ステップＺさんが
#22980781
で記載している通り、顔認証された場合は「すぐ解除」の設定をしていても、スワイプが必要になるとのことなので、

以前のAndroidであった、スリープして、数秒間は、すぐに使える状態にするためにロックがかからない状態になっているような挙動のようです。
なぜ最新のAndroidで、昔あった機能が復活したような挙動になるのかが疑問のようです。

書込番号：22980880

[ぎんじ＠ステップＺ]

＞愛とゆりさん

> ロック画面に鍵がかかったままのアイコンが表示されます。

されませんよ。表示されるのは、「何秒以上」とか「どうしたら」とかのタイミングは分かりませんが、スリープ後、ある程度時間が経過してからです。愛とゆりさんがおっしゃっているのは、ある程度時間が経過して、ロックされている状態で電源ボタンを押した時の動作ですよね。それであれば、顔を背けていれば、5秒程度でロックされた鍵マークが表示されます。

最初にも書きましたが、
１．何かの方法でロック解除
２．電源ボタンでスリープ画面
３．すぐに電源ボタンを押す
の時は、顔を背けようが、背面しか見えない状態にしようがロックしていませんから。

画像は、上記２と３の動作を、顔認証できない（画面が見えない）ように裏面を顔と正対させ、３の直後に撮ったスクリーンショットです。最初から鍵マークが解除されてますよね？

それに、これも最初に書きましたが、もし顔認証で解除されているのだとしたら、顔認証の設定で「画面がオンの時に上にスワイプする」ではなく「顔で直接」としているのであれば、スワイプ画面って出ないのではないでしょうか？

書込番号：22980897

[愛とゆり]

＞†うっきー†さん

スリープ画面になれば、すぐロックされています。
顔認証と指紋認証されないように、スリープ画面を上にスライドさせたり、色々指を動かしても、スリープ画面のままです。

また、スリープ画面になってすぐ電源ボタンを押してロック画面にして、すぐに上にスライドさせても、パスワード入力画面になるだけです。

書込番号：22980900　スマートフォンサイトからの書き込み

[愛とゆり]

＞†うっきー†さん

書き忘れました。

顔認証で「顔で直接」に設定していれば、スライドが必要になることはありません。
少なくとも私のはそうです。

書込番号：22980903　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

>また、スリープ画面になってすぐ電源ボタンを押してロック画面にして、すぐに上にスライドさせても、パスワード入力画面になるだけです。

スワイプさせるだけでは解除できないということは、ロックは正常にかかっているようですね。

Kenichi7260さんは、スワイプだけで解除されてしまっているようですが。
たんに、「すぐ解除」になる設定をしていないだけとか・・・・・



>顔認証で「顔で直接」に設定していれば、スライドが必要になることはありません。

ということは、現在は正常に機能しているということで問題ないのでしょうか。


何か、他にも条件があるのかもしれませんね。

書込番号：22980909

[ぎんじ＠ステップＺ]

＞愛とゆりさん

> スリープ画面になってすぐ電源ボタンを押してロック画面にして、すぐに上にスライドさせても、パスワード入力画面になるだけです。

そうなんですか。
私の場合、スリープ画面直後に電源ボタンを押すと、ロックが外れた先程添付した画像の画面になり、スライドすれば、そのまま使用可になります。

愛とゆりさんの端末と、Kenichi7260さんと私の端末では動きが違うのでしょうか。何かの設定かなぁ・・・。
ご存じの方、おりませんかねぇ。

書込番号：22980913

[愛とゆり]

＞ぎんじ＠ステップＺさん

それは顔認証されてしまってるってことです。
電源オフでスリープ画面にして、すぐに電源ボタンを押してロック画面を表示させます。
顔を背けてたまま、上にスライドさせるとパスワード入力の画面になります。
決してロック画面は解除されません。
ぎんじ＠ステップＺさんのも、そうなりませんか。

書込番号：22980917　スマートフォンサイトからの書き込み

[愛とゆり]

＞ぎんじ＠ステップＺさん

PIN等のパスワードの設定はどうなっていますか。
私はPIN を設定していますが。

書込番号：22980923　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぎんじ＠ステップＺ]

＞愛とゆりさん

どうやってもならないんです・・・。

まず、ロックされている状態で、顔を背けて電源ボタンを押す。そうすると、ロック画面が表示され、指紋認証の絵と、その上に顔認証の花火のような絵（動きがある）が表示されます。顔を背けているので解除されず、５秒弱でロックされた鍵マークになります。鍵マークを上にスワイプすると、パスワード入力画面が表示されます。これであれば、正常にロックされていると認識できます。

で、上記で顔認証できなかった顔の背け具合をそのままにし、電源ボタンを押すと、上記同様、指紋認証と顔認証のマークが表示されます。そこで顔は背けいるので認証されませんので、指紋認証でロック解除します。ホーム画面が表示され使用可になります。
そこで電源ボタンを押しスリープ画面へ。画面が消えてから、再度、電源ボタンを押すと、先程添付した、ロックが外れた画面が表示され、上にスワイプすればホーム画面となり、使用可能となります（パスワード画面は出ません）。

さて、何でしょうねぇ・・・。不思議ですねぇ・・・。

とりあえず、仕事行ってきますm(__)m

書込番号：22980934

[ぎんじ＠ステップＺ]

＞愛とゆりさん

仕事前に最後の（笑）。
PIN等のパスワードというのは、「設定」→「指紋、顔およびパスコード」にある、「ロックスクリーンパスワード」や「プライバシーパスワード」の事でしょうか？
・・・であれば、設定しております。

書込番号：22980944

[愛とゆり]

＞ぎんじ＠ステップＺさん

すみません。
PINとかは他機種の設定でした。
この機種ではロックスクリーンパスワードのことでした。
が、これの設定をしていないと顔認証の設定も出来ていませんよね。
的外れなことを書いてしまいました。
すみませんでした。

書込番号：22980967　スマートフォンサイトからの書き込み

[えのき0099]

Smart lockの設定がされていないでしょうか？
これが設定されていると、特定条件のもとではロックがかからず、毎回スワイプにてホーム画面を表示させることになります。

「設定」→「デバイスおよびプライバシー」→「Smart lock」
「持ち運び検知機能」をオフ、「信頼できる場所」「信頼できるデバイス」もすべて無効にしてみてください。

書込番号：22981000　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぎんじ＠ステップＺ]

＞えのき0099さん

ありがとうございます。解決しました。

「持ち運び検知機能」OFF。これが直接的な原因だったようです。「Bluetooth」や「位置情報サービス」を通常無効にしている為、その他の項目は無効となっていました。

「持ち運び検知機能」。これが働いていたから、持ったりして動きを感知している時はロックがかからず、机に置いて数秒すると、「持ち運んでいない」と検知しロックがかかる、という状態になり、私の様な事が発生していたんですね。

皆様、ありがとうございました。


＞Kenichi7260さん

Kenichi7260さんが立てたスレを乗っ取ってしまったみたいで申し訳ございませんでした。「Kenichi7260さん」も「えのき0099さん」の方法にて解決できるかと思いますのでお試しくださいね。

書込番号：22981372

[愛とゆり]

解決したようで良かったです。
スレ主さんはどうでしょうね。

書込番号：22981821　スマートフォンサイトからの書き込み

[Kenichi7260]

皆様のアドバイスのお陰で思い通りの設定にする事ができました。
ありがとうこざいました( ˆᴗˆ )

書込番号：22983065　スマートフォンサイトからの書き込み

有機ELの焼き付きに関して

[四万十川料理学園生]

はじめまして。
この製品は液晶に有機ELが搭載されていますが、
有機EＬは同じ画面を長時間表示し続けていると焼き付きが起こりやすい、という記事をネットで見ました。

私はスマホゲーム（パワプロ）をするので焼き付きが不安です。
比較的動きのあるゲームですが、プレイの内容によってはアイコンやバーなどが
表示されたままになります。

おおよそですが、たいてい1日合計1時間〜2時間のプレイで、たまに3時間ほどプレイする日もあります。
連続プレイは長くても1時間〜2時間くらいです。
このような使い方で焼き付くものなのでしょうか？
また、この製品には焼き付きを防止もしくは軽減するような機能は搭載されていますか？

出来れば2年〜3年は焼き付かないでほしいです。

有機ELのスマホを使用した事が無く、知識も無いのでご教示いただけますと幸いです。
宜しくお願い致します。

書込番号：22980392

[Battery Mix]

＞おおよそですが、たいてい1日合計1時間〜2時間のプレイで、たまに3時間ほどプレイする日もあります。
＞連続プレイは長くても1時間〜2時間くらいです。
＞このような使い方で焼き付くものなのでしょうか？

どのような使い方をしても焼き付きます。早いか遅いかの差です。

＞また、この製品には焼き付きを防止もしくは軽減するような機能は搭載されていますか？

ありません。

出来れば2年〜3年は焼き付かないでほしいです。

無理です。たまに別機種で2年たっても焼き付かないという人がいますが、極端に使用頻度が少ないと思われます。早い人だと2~3ケ月で焼き付いた人もいます。

有機ELは必ず焼き付きます。そこを気になさるのなら液晶ディスプレイの機種を選んで下さい。

書込番号：22980421　スマートフォンサイトからの書き込み

[どうなる]

>おおよそですが、たいてい1日合計1時間〜2時間のプレイで、たまに3時間ほどプレイする日もあります。
>連続プレイは長くても1時間〜2時間くらいです。

その程度だったら問題ないんじゃない？
有機ELで焼付きってのは避けられないのかもだけど、よく画像が上がってるのって店の展示機ばっかでそれこそ8時間〜12時間同じ状態を毎日とかで、よく使うと言ってもユーザーが使うレベルですぐに気になるような焼付きが起きることはないと思うよ

書込番号：22980455

[haniwasan]

焼き付きを防止もしくは軽減するような機能があっても
アイコンやバーなどが表示されたままのゲームをするなら
ある程度割り切って使ったほうがいいんじゃないかなぁと思います。

ここで質問して技術者でもないただの一般人に問題無いって言われても
なんの保証もありませんし焼き付いた時に損な思いをするのは本人ですから・・・

高級機でもないので割り切れないなら液晶の製品が無難です。

書込番号：22980474

[ヨッシーセブンだ！]

＞四万十川料理学園生さん

＞出来れば2年〜3年は焼き付かないでほしいです。

キャリアのスマホ端末に補償追加で焼き付き症状が発症すれば補償適用にて交換かな。
手持ちのHuaweiジャパンでのメイト２０プロ、ＯＰＰＯのスマホ端末　Reno 10x Zoom　Find Xは、補償掛けてます。

https://mobile-hoken.com/

書込番号：22980984

[四万十川料理学園生]

＞Battery Mixさん
＞どうなるさん
＞haniwasanさん
＞ヨッシーセブンだ！さん

皆様方、返信ありがとうございます。
まとめての返信になりますがご容赦いただけますと幸いです。

みなさまの意見がそれぞれ納得できるもので、かつ視点も違ったもので非常に参考になりました。
みなさまの意見を参考にして購入を検討したいと思います。

本当にそれぞれ納得できる内容で悩みましたが、この製品はコストパフォーマンスが高く現時点でも
高評価なので、できれば購入したいというポジティブな気持ちからGoodアンサーはどうなるさんにしました。

本当に皆様方、ありがとうございました。

書込番号：22981384

[ヨッシーセブンだ！]

＞四万十川料理学園生さん

補償の面では、シムフリーのスマホ端末よかキャリアでのスマホ端末がいいですけどね。
なんせ盗難・紛失でも補償可能ってシムフリーのスマホ端末ではあり得ませんでしょうし。

書込番号：22965043　

のように

＞私はここ10年はキャリアの保証サービスに入ったことはありませんが、後悔したことはありません。
２年で買い換えるのでバッテリー交換の費用の心配も入りません。
もし破損等で修理が必要になった場合は最新機種に買い換えます。私はスマホは消耗品だと考えているので。
紛失時はクレジットカード付帯の特約を使います。

な御仁もいますし。

書込番号：22981393

フォートナイトは遊べますか。

[Tomof459]

はじめまして！
お持ちの方にお伺いします。
フォートナイトのアンドロイド版は遊べますでしょうか。
EPICのサポートに問い合わせたところ、対応機種ではないため、使用できるなどうかは保証できないとの回答でした。そのこともあり、既に所有されている方にお伺いさせていただきました。
よろしくお願いします。

書込番号：22980057　スマートフォンサイトからの書き込み

[poppie]

こんにちは。
ご希望の回答とは違うと思うのですが、サポートの回答が全てだと思います。
この機種を持っている人で現在そのゲームをプレイできている人はいるかも知れませんが、対応機種では無いということは、ゲームをある程度進めた時点で動かなくなるとか、新しい機能が追加された時点でその機能が動かないとか、そういうことはあり得ないとは言えません。
最初から最後まで問題なくプレイ出来るということは誰も保証のしようが無いと思うので、ここで「プレイできていますよ」という回答が得られても、端末購入はあくまで自己責任になるかなと思います。
要求スペックを満たしているなら大丈夫かも知れませんが、Color OSでもありますし、一応慎重になった方がいいかも？

書込番号：22982225

[北海のタコ]

スレ主様

公式のサポートの回答は当然かと思います。

ただ、公式ホームページを確認すると、ColorOSのバージョンは異なりますが、ほぼ似たようなスペックを持つOPPO　R17 Proに関しては、公式ホームページでも対応できるようになった旨は告知しております。

https://www.epicgames.com/fortnite/ja/patch-notes/v7-10?sessionInvalidated=true
モバイル
第二世代のiPad Pro(10.5” & 12.9”)に60 FPSのオプションを追加しました(設定から選択可能)。
Snapdragon 710チップセット(Samsung A8S、Xiaomi Mi 8SE、Nokia 8.1、Oppo R17 Proなど)に対応しました。
Snapdragon 670チップセット(Oppo R17、Vivo Z3など)に対応しました。
Samsung A9に対応しました。

Snapdragon710を搭載している、Reno Aでも問題はないと思いますが、後の動作確認に関してはスレ主様が自分で試してみるしかないと思います。
もし心配ということであれば、Reno 10× Zoomのほうがより確実に快適に遊べるかと思います。

書込番号：22982509

[Tomof459]

ご返信ありがとうございました。おっしゃるとおりだと思います。保証はEPIC以外はできないので、あくまで自己責任ですね。

どなたか本機種で遊べている方がいらっしゃったら教えてください。

書込番号：22984858　スマートフォンサイトからの書き込み

[うまごん、]

スマホでゲームしないので遊べるかわかりませんがプレイグラウンドは、動きましたよ

書込番号：22985640

[Tomof459]

うまごん、さん、起動するかどうかのご回答ありがとうございました。
参考にさせていただきます。

書込番号：22986718　スマートフォンサイトからの書き込み

SDを本体容量に使えるか

[達次郎]

アンドロイドはSDを本体容量にできる機種がありますが、こちらは対応してますか？

書込番号：22980000

[柊 朱音]

確かできない上に出来たとしても本体のROMと比べて激遅のためボトルネックになり、使い物にならなくなる。
さらに言えば、信頼性もガタ落ちでいいこと無し。大人しくデータスペースと諦めておくのが一番です

書込番号：22981105　スマートフォンサイトからの書き込み