OPPOすべて クチコミ掲示板

機種変更前にsdカードに保存したデータの消失

[lkx]

1か月前にxperia　sov32から楽天モバイルのOPPO Reno3 Aに機種変更した者です。
機種変更時に写真をsdカードに入れて移行したのですが、気がついたらデータがありません。
移行したときはデータがあったことを記憶しているのですが、今は機種変更前はline movieのみ残っている状態です…
前のスマホやPCで見てもデータは見当たらないです。

最近の思い当たることとしては、androidのアップデートぐらいです。

データを復元したいのですが、何か方法はありますでしょうか。
詳しい方、よろしくお願いいたします。

書込番号：24217563

[†うっきー†]

＞lkxさん
Yahoo等で「SD カード 復元 無料」で検索されてみてはどうでしょうか。

書込番号：24217924

[lkx]

お返事ありがとうございます。

SDカードの復元で考えたほうが良さそうですよね。
この機種でよくあることであればと思い質問させてもらいました。

lost.dirに500ほどファイルがあったのでこれをPCにコピーしてます。
後で良さそうなツールを探して復元にトライしてみます。

書込番号：24219334　スマートフォンサイトからの書き込み

ソフトウェアアップデートは時として凶となる

[コップ太郎]

この端末にはいろんなことで悩まされてきた。
まず、2019年10月の発売と同時に購入し使っていくと、移動中にデータ通信が突然できなくなる不具合があったが、ソフトウェアアップデートによって改善されたようだ。
次に、2021年2月15日の口コミに"画像のチラつき"として口コミがある現象が私の端末にも発生したがこちらも現在では直っている。
Bluetoothが正常に動作せずワイヤレスイヤホンに接続できなかったり、cokeONのサービスが使えなかったりすることは今でもたまに起きる。でもこれはまだかわいい方。

問題はここからです。
先日のソフトウェアアップデート（ビルド番号:CPH1983EX_11_A.28）が適用した途端、一部開発者向けオプションの設定維持ができなくなった。
私が確認しているのはウィンドウアニメーションスケール、トランジションアニメーションスケールの2つがリブート、若しくは深夜2時半くらいを境に設定がリセットされてしまう。毎日この設定を触るとこから一日がスタートするのは本当に勘弁。次回のアップデートで修正されればいいですが、マイナーな部分なのであまり期待はしてません。

不具合か何かはわかりませんが、やっぱりAndroidをベースにカスタマイズしたものはだめみたいですね。
カスタマイズしたOSを乗せてる製品よりも、ちゃんとしたAndroidOSを乗せてる製品を買ったほうが良さそうですね。

書込番号：24214130　スマートフォンサイトからの書き込み

FOMA SIM認識されない

[あデリート]

FOMA SIMを入れて起動をすると最初は電波を受信するのですが、しばらくすると受信しなくなります。SIMフリーで認識したという方がいらっしゃるようですが、どのように設定をすれば受信をするようになるのでしょうか？

今使っているのはFOMAとLINEモバイルです。

書込番号：24185369

[†うっきー†]

＞あデリートさん
まずは、頻繁に質問のあるFOMAを安定して利用するための設定をしてみて下さい。

https://ukkifaq.web.fc2.com/OPPO-faq.html#faq5_2
>Q.ColorOS V7,V11のDSDV機でFOMA契約のSIMが認識しません。どうしたら通話とSMSが利用出来ますか？

長いので、赤文字の部分と、最後の方もよく確認してみて下さい。

書込番号：24185380

[あデリート]

＞†うっきー†さん
ご返信ありがとうございます。送って頂いたFAQに従い、手順通りに進めてみましたが、受信されませんでした。

１,ダミーSIM（SIM２）が「SIMカードがありません」と表示されていて何も触れませんでした。
２,機内モードをオンオフしても反応は変わりませんでした。
３,再起動を行いましたが「インターネットにアクセスできません…アクセスポイントの名前を設定してください」と通　　　知が来ます。

このような症状の場合、考えられる原因は何でしょうか？ご返信いただければ幸いです。

書込番号：24185460

[†うっきー†]

＞あデリートさん
>１,ダミーSIM（SIM２）が「SIMカードがありません」と表示されていて何も触れませんでした。

SIM1:FOMA
SIM2:LINEモバイル
でしょうか？

ということは、FOMA以前に、LINEモバイルのSIMが使えない状態ということになるかと。
まずは、LINEモバイルのSIMだけをSIM1側に刺して、後は何も刺さないで、LINEモバイルのSIMが利用出来るかを確認されるとよいかと。

それで利用出来た場合は、SIM2側のスロットの故障の可能性があります。
その後、LINEモバイルのSIMをSIM2側に刺して、あとは何も刺さないで確認されるとよいかと。
それで、判断可能です。


>３,再起動を行いましたが「インターネットにアクセスできません…アクセスポイントの名前を設定してください」と通　　　知が来ます。

FAQ記載通りとなります・・・・・
見て頂いていないのでしょうか？

通信側でない方にも設定が必要となります。使わない（使えない）のでなんでもよいです。

>FOMA側はAPNの設定はしないでよいです。間違えて設定してしまった場合は、
>設定→SIMカードおよびモバイルデータ→一番上のSIM1の部分をタップ→アクセスポイント名→右上の２点→アクセスポイントをリセットする
>通知領域に「アクセスポイントの名前を設定してください」のメッセージが出るのが邪魔な場合は、ダミーのAPN(例:名前に「ダミー」,APNに「dummy」等適当なもの、もしくは既存の適当なものを選択)を設定してもよいです。

書込番号：24185480

[あデリート]

SIM1の設定画面です。	SIM選択画面です。	FOMA側のアクセスポイント画面です。	FOMA側のアクセスポイント画面2です。

＞†うっきー†さん
ご返信ありがとうございます。
まず、現在SIM2スロットに入れているカードはラインモバイルのSIMではなく、形だけのダミーSIMを入れております。
ラインモバイルは受信したのを確認致しました。

FOMA側のAPN設定もしておらず、一度設定をしてしまったのでリセット済みです。

その他設定は送って頂いた文章を元に行って見ましたが、うまく受信しませんでした......


スクリーンショットを添付致しますので確認していただけると幸いです。

書込番号：24185539　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞あデリートさん
>スクリーンショットを添付致しますので確認していただけると幸いです。

1枚目の画像で、SIM2側が認識出来ていません。
「形だけのダミーSIM」という文章が気になりました。
未契約でもいいので、電話番号はある、SIMであることは間違いありませんか？

電話番号がない、SIMの形状をしている、無意味なものを刺しているという落ちはありませんか？

その場合は、何らかのSIMを指せばよいかと。
未契約のSIMをお持ちでない場合は、以下で安価(220円)に購入出来ます。
https://www.amazon.co.jp/dp/B07KC7TW4C

LINEモバイルのSIMがあるので、それを刺したのでよいとは思いますが・・・・・


とりあえず、FOMA＋LINEモバイルのSIMで、確認されてみてはどうでしょうか。

書込番号：24185553

[†うっきー†]

＞あデリートさん
>その他設定は送って頂いた文章を元に行って見ましたが、うまく受信しませんでした...

SIM2側が認識出来ていないので、以下の設定が出来ていないはずだと思いますが・・・・・
設定→SIMカードおよびモバイルデータ→モバイルデータ→SIM2（FOMA契約でない方を通信側に設定するため）

書込番号：24185562

[あデリート]

SIM2画面です。	SIMを入れた際に出た通知です。

＞†うっきー†さん
大変申し訳ございません。ダミーSIMは番号の無いカードを入れておりました...ラインモバイル(番号付き)のものを入れた上でスクリーンショットを行ったものを添付させて頂きます。

それを行った上でSIM１が受信されないのは何故でしょうか?他に間違えいる部分はありますでしょうか?

書込番号：24185572　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞あデリートさん
>ダミーSIMは番号の無いカードを入れておりました.

なるほどです。SIMの形状をした何かを刺していただけだったのですね。了解です。



>他に間違えいる部分はありますでしょうか?

スクリーンショットで肝心な部分が写っていませんが、一番肝心な、以下の設定をしていないのではないでしょうか？
設定→SIMカードおよびモバイルデータ→モバイルデータ→SIM2（FOMA契約でない方を通信側に設定するため）

1枚目の画像でギリギリ表示されていない部分です。

メッセージの削除は、すでに記載がある通り、
>通知領域に「アクセスポイントの名前を設定してください」のメッセージが出るのが邪魔な場合は、ダミーのAPN(例:名前に「ダミー」,APNに「dummy」等適当なもの、もしくは既存の適当なものを選択)を設定してもよいです。
で消せます。


モバイル通信の設定が間違えていないかの確認のために、Wi-Fiをオフにしてください。
そうするば、SIM2側でモバイル通信も可能になっているかも判断できます。

準備が出来たら、最後に記載の以下で利用可能になるはずです。
アンテナが立たない場合は、機内モードのオンオフ。
それでも駄目な場合は、SIMを無効化後に再度有効化。設定→SIMカードおよびモバイルデータ→一番上のSIM1の部分をタップ→有効にする→オフ→オン
それでも駄目な場合は、端末を再起動。1分もしないうちに使えるようになります。

再度、faq5_2の記載内容を、上から順に確認されるとよいかと。

書込番号：24185854

[†うっきー†]

＞あデリートさん

念の為に確認ですが、以下の前提は問題ないでしょうか？

※※※※※※※※※※※※※※※※※
最後の注意事項にも気を付けること。
※※※※※※※※※※※※※※※※※
https://ukkifaq.web.fc2.com/OPPO-faq.html#faq29
>Q.移行ツールや復元ツールを利用して端末をセットアップしたところ挙動がおかしくなりました。どうしたらいいですか？


時々、移行ツールや復元ツールを使ってしまっていましたと、情報を後出しにされる方がいますので・・・・・

書込番号：24185857

[†うっきー†]

念の為に、重要な部分(おそらく見てもらっていない赤文字)の画像を添付しておきます。
２枚目の方は、先ほど赤文字に変更しておきました。

書込番号：24185872

[あデリート]

	機内モードオン・オフで接続されました。		ラインモバイル側の設定です。

＞†うっきー†さん
うっきーさんのお力もあり、何とか受信したようです。ありがとうございます。

まず、一枚目ののギリギリが写っていなかったようなのでそちらを添付させて頂きます。

アクセスポイントの名前を...は適当にダミー(スペルミス)を入力して通知が出ないようにしました。

Wi-Fiを切り、モバイルデータ通信だけ受信しているのを確認した上で機内モードオン・オフを繰り返してみると受信されました。
昨日もこの方法を何度か試し、再起動も行ってみましたが、うまく受信しませんでした。

移行ツールや復元ツールなどは一切使っていません。何も移行せず、空っぽの状態です。

最後に送って頂いた重要な部分も読んでおり、2枚刺してFOMA側を1に、ラインモバイル側を2に入れ、FOMA側は3G/2G(自動)で設定を元々していました。

これらの部分を確認し直した上で最後受信されたので良かったです。ありがとうございます。
もしかしたら受信が不安定な可能性がありますので少し様子を見てみます。

書込番号：24185909　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞あデリートさん
>最後に送って頂いた重要な部分も読んでおり、2枚刺してFOMA側を1に、ラインモバイル側を2に入れ、FOMA側は3G/2G(自動)で設定を元々していました。

こちらの方は、添付画像の枚数制限があり5枚目が添付出来ていなかっただけで、
文章から問題ないことと、他の添付画像から、
FOMAを安定して利用するための設定を、確実に行い、正しく設定したと判断出来ました。

無事設定が終わったようで何よりです。


>もしかしたら受信が不安定な可能性がありますので少し様子を見てみます。

はい。1週間程度様子を見られるとよいと思います。
他のOPPO端末同様、安定して利用出来るといいですね。

こちらは質問スレッドではないので、解決済には出来ませんので、
1週間後くらいに、報告だけされるとよいと思います。

書込番号：24185927

[あデリート]

＞†うっきー†さん
5枚目の画像がないとやはり判断出来なかったのですね。ご迷惑お掛けしました。

質問機能を使えば良かったですね。初めてだったので分かりませんでした...

うっきーさんの言う通り、1週間ほど様子を見た後にまたこちらに返信という形で報告させて頂きます。

最後までありがとうございます。感謝しきれないです。

書込番号：24186041　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞あデリートさん
その後、いかがでしょうか。
途中何も問題が出ていないので、2021/06/13以降、書き込みがないだけだとは思いますが。

補足情報だけ追記させてもらいます。
eSIMとのセットでも問題ありませんでした。

■補足情報
FOMA+eSIM(楽天)も、FOMA契約を安定して利用するための設定で問題なく利用可能でした。

物理SIM2枚とeSIMを格納出来るため、通信料を安くしたい場合に幅が広がりますね。
本機をFOMAで利用するなら、以下のような選択肢でしょうか。
FOMA+楽天(SIM)、予備でIIJmioeのeSIM専用通信2GB(440円)
FOMA+楽天(eSIM)、予備でLINEモバイルのSIM(7月から500MBまで通信量無料,新規契約は終了)

SIM3つ分の通信量上限を添付画像のように個別設定が出来るので安心です。
FOMAは未設定でよいですが、SIM2とeSIMは別々に設定可能でした。

書込番号：24197291

[あデリート]

＞†うっきー†さん
こんばんは。わざわざご連絡ありがとうございます。本日23時頃1週間の経過を報告させて頂こう考えていました。遅れてすみません。

結果から申し上げますと全く問題なく使えております。
休みの日に再起動なども試してみてちゃんと接続されているか。確認したところしっかり電波は拾います。
また、普段使っていて繋がりずらいということも特になく、快適に使わせて頂いております。なので同じような症状の方でも使えるはずです。

因みに、先日母がUNIDIZIのSIMフリーを購入してFOMAとLINEモバイルを挿入したところ、電波を拾ってはいますが接続がされないという症状になりました。
しかし、私の設定と同じような割り当てとアクセスポイント（LINEモバイル アクセスポイントと調べると公式が発表しています）を設定したところ接続が安定したので、他の機種でも応用で出来ると言うことがありました。

これらのことはうっきーさんのお陰で解決したので感謝しています。ありがとうございます。

書込番号：24197296　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞あデリートさん
>遅れてすみません。

いえ。遅れていませんし。
一週間経つまでに書き込みもなかったので、問題が出ていないだろうなーということも容易に推測も出来ました。
私の方で、追記したいことがありましたので、補足情報として追記だけさせてもらいました。


>結果から申し上げますと全く問題なく使えております。

本機も他機種同様問題ないということで安心しました。
３Gが停波するまで、本機のみでも十分戦えそうですね。

書込番号：24197308

[†うっきー†]

>FOMA+楽天(SIM)、予備でIIJmioeのeSIM専用通信2GB(440円)
>FOMA+楽天(eSIM)、予備でLINEモバイルのSIM(7月から500MBまで通信量無料,新規契約は終了)

FOMAと直接関係はありませんが、補足を。

■Rakuten Linkの自動ログアウトについて
SIM2:BIGLOBE D
eSIM:Rakuten UN-LIMIT

eSIMで認証後、SIM2に切り替えると、自動ログアウトは起きました。
SIMスロットの抜き差しではないのでいけるかと思いしたが、残念ながら自動ログアウトとなりました。

FOMAのバリュープランなら無料通話分があるので、Rakuten Linkはなくても、それほど困らないとは思いますが。

書込番号：24197333

[あデリート]

＞†うっきー†さん
補足までご丁寧にありがとうございます。

私は今回上手く行きましたので、後は同じような症状が起きた方がこのクチコミを参考にして使えるようになれば嬉しいなと思います。

書込番号：24197681　スマートフォンサイトからの書き込み

購入しました。

[hank0716]

昨日、予約していたのが届いてRenoAから移行完了しました。
1つ気になる点としてiDアプリを起動したところ、
お客様の機種では利用できません。と言われました。
そのうち対応するんでしょうか？
iD必須の方は注意が必要です。

書込番号：24172981　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

＞hank0716さん
Y!mobile版はSoftbank系スマホになるのでiDアプリは使えないですよ

SIMフリー通常版なら使えると思います

書込番号：24173004　スマートフォンサイトからの書き込み

[ynk0971]

＞舞来餡銘さん
いやいや使えるでしょ
SoftBankのXperiaでも使えたんだから

書込番号：24173030　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

＞ynk0971さん
Reno5はリリース間もないのでY!mobile版ではiD側が許可していない可能性は有りますね

書込番号：24173119　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞hank0716さん
>昨日、予約していたのが届いてRenoAから移行完了しました。

移行という言葉が気になりました。

アプリは移行ツールなどは利用しないで、Google Playの
以下の「MVNO/SIMロックフリー端末版」を間違いなくインストールしましたか？

iDアプリ （MVNO/SIMロックフリー端末版）
https://play.google.com/store/apps/details?id=jp.id_credit_sp2.android

書込番号：24173152

[hank0716]

はい、元からそのバージョンのアプリが入っていたので、違うやつではないと思います。
新しい端末なのでまだサポートされてないのかもしれないですね、

書込番号：24173213　スマートフォンサイトからの書き込み

[hank0716]

対応してくれるのを待つことにします。

書込番号：24173214　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞hank0716さん
>はい、元からそのバージョンのアプリが入っていたので、違うやつではないと思います。

Y!mobile公式サイトでは、iDアプリは入っていないようなのですが・・・・・
https://www.ymobile.jp/app/manual/a101op/pc/09-01.html

最初に「移行」と記載されています。
以前使っていた端末から移行してしまったということはありませんか？


「違うやつではないと思います。」と推測とのことなので、
アンインストールして、
iDアプリ （MVNO/SIMロックフリー端末版）
https://play.google.com/store/apps/details?id=jp.id_credit_sp2.android
を再度インストールして確認された方がよいかと。

間違えて以下のアプリを移行してしまった可能性もありますので。
https://www.nttdocomo.co.jp/service/id/


Y!mobile公式サイトが間違っている可能性はあるとは思いますが、
念のために確認された方がよいかなと思いました。

書込番号：24173245

[hank0716]

試してみました。
アンインストール後、再インストールしましたが、
やはり同じメッセージが出て使えなかったです。

書込番号：24174017　スマートフォンサイトからの書き込み

[おかめ@桓武平氏]

＞hank0716さん

亀レスですが、

iDアプリの「機種変更のお手続き」はされていますでしょうか？
なお、「機種変更前に必要な操作です。」となっているようです。

「カード情報の受取りと設定」として、
「機種変更後に必要な操作です。」もされているということでしょうか？

機種変更をしたらどうすればいい？
https://id-credit.com/support/change/idsmt.html

書込番号：24187139

[†うっきー†]

＞hank0716さん

昨日か今日あたりから、Y!mobile版でもIDが使えるようになったようです。
https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000035871/SortID=24186364/#24186364

書込番号：24189669

ツムツム 引っ掛かり問題

[ミッキーフレンズ]

私はzenfone max m2からの乗り換えですが、Reno3Aだと、ロングチェーンやジェダイルークでの6回切りの途中でよく引っ掛かります。
zenfoneの時ではツムツムでイラついた事は一度もなかったです。

zenfone max m2(スナドラ632)に対しReno3A(スナドラ665)と機能的にはReno3Aの方が上なのになぜなのでしょうか？？
高パフォーマンスモード、ディスプレイ明るさ自動調整OFFでも引っ掛かります。

開発者オプション、ウィンドウアニメスケール・トランジションアニメスケール・アニメ再生時間スケールも.0.5倍に設定してます。

みなさんは、ツムツムはストレスないですか？？

書込番号：24189493

[†うっきー†]

＞ミッキーフレンズさん

■ツムツム
ツムツムを起動して設定(歯車アイコン)→お知らせ
2019/09/13の「Android OS 10.0にアップデート後ゲームプレイ中の動作が重くなる現象について」から、
2020/02/28に以下の内容に変更され、現在も調査中のままとなっています。
「【2/28(金) 15:15更新】Android OS 10.0にアップデート後ゲームプレイ中の動作が重くなる現象について」
2020/09/18にもお知らせの更新があり、現在も継続して調査中のままという内容が追記
2021/03/19にもお知らせの更新があり、一部のAndrod10端末で1.92.0で改善予定。
記載されていない端末については、引き続き調査継続。

１年半以上経過していますが、まだ調査中のままのようです。
いつ対応されるか不明ですので、利用したい場合は対応端末か、Android9以下の端末にする必要があるようです。

Android9以下の端末にするか、Android10以上でもアプリ側で対応している端末にする必要があるかと。
1円端末のA5 2020(Android 10)は対応しているようです。


対応している1円端末を購入されてはどうでしょうか。

書込番号：24189635

[ミッキーフレンズ]

まだツムツム側の対応が遅れているのですね・・・。
私のスマホ、andoroid11にバージョンアップしちゃいましたよ・・・。

LINEだけを他の端末で使うのも面倒なので、しばらく我慢したいと思います。

書込番号：24189666

突然重くなり、再起動後、起動しなくなった

[火加減]

残念な感想の共有です。
先々週、オッポオーエスの更新とマカフィーモバイルアプリの更新を終えたら、
端末の動作が非常に重くなり、再起動しましたら起動しなくなった事象がありました。
コールセンターへ連絡をしたところ原因不明とのことで強制初期化を促されました。

その後、端末の修理を出したところ、基盤不良原因で交換費用１７０００円の打診を受け諦めました。

私の使い方が悪かったのか、
オーエス更新とマカフィー更新が相性悪かったのかもやっとした感想です。
ご参考までにご活用頂ければ幸いです。

書込番号：24177445

[nji]

＞火加減さん

書き込み内容から推測ですが、基盤不良との診断結果ですので、本体の外れを引いたという事かと思います。
私も去年この楽天端末３台購入しましたが、月いくらかの保障でも高いと思い、３台ともはいりませんでした。
１年経過して、なんとか、３台とも故障や、破損はなかったのでラッキーでした。
来年また３台とも端末交換予定ですので、古い端末をいざという時のバックアップ機にする予定です。
ですので、あと１年何事も起こらない事を祈ってます。

書込番号：24178087

[火加減]

njiさん
ご返信ありがとうございます。

約１年２ヶ月での不良となり、非常に落胆したのですが、
そうでないケースもあること知れて、少しスッキリしました。

ありがとうございました。

書込番号：24178289