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フリーズが頻発する

[サブオジサン]

昨年9月に購入してから、しばらくは快適に動作していたのですが、この2ヶ月ほどスマホのフリーズが頻発してます。

例えばTwitter見ていて、フリーズ。数分放置してフリーズ終わり、また動かせるようになります。

また、ゲームを起動し数分でフリーズします。電源ボタンを押すと画面は消えるので、電源ボタン長押しで再起動させる…ということが一日に数回おきます。

何かしらのウイルスなのか？と思いavastアンチウイルス無料版いれてみましたが、まったく改善しません。もちろんウイルスなども見つかりませんでした。

使用しているROMも半分ほどですし、最近のソフトウェアアプデの前からフリーズ頻発していたので、謎です。

修理に出す前に皆さんのご意見聞いてみようと思いコメさせてもらいました。

同じ症状のかたおられたり、これが原因じゃないか？と思いつくことある方是非コメお願いしますm(_ _)m

書込番号：24194959　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞サブオジサンさん

>これが原因じゃないか？と思いつくことある方是非コメお願いしますm(_ _)m

※※※※※※※※※※※※※※※※※
最後の注意事項にも気を付けること。
※※※※※※※※※※※※※※※※※
https://ukkifaq.web.fc2.com/OPPO-faq.html#faq29
>Q.メジャーアップデート後に、挙動がおかしくなりました。どうしたらいいですか？
>初期化(ColorOS V11)は以下で可能です。
>設定→その他の設定→バックアップとリセット→データの消去とリセット→すべてのデータを消去（データやアプリも消える完全な初期化）
>最後に更新したファームでの初期状態(綺麗な状態)になります。

端末を初期化後、移行ツールや復元ツールなどは利用しないで新規にセットアップ。
その後、追加でアプリを1本も入れない状態で検証。
この状態で、一週間程度問題が出ないことを確認されるとよいかと。

その後は、以下のようなアプリはインストールしない。
ウイルス対策アプリ、節電アプリ、タスク管理アプリ、広告ブロックアプリ、標準のホームアプリ以外

これで解決しないでしょうか？

書込番号：24194979

[sandbag]

省エネモードがオンになっていない状態でその状況なら、avastをアンインストール、それでも変わらないなら初期化し、とりあえずtwitterだけ入れてみてどうなるかですね。
改善しないなら修理。

書込番号：24195080　スマートフォンサイトからの書き込み

[サブオジサン]

解答ありがとうございます。
どうにもならなくなったら試してみます。

書込番号：24200543　スマートフォンサイトからの書き込み

[サブオジサン]

返信ありがとうございます。
やはり初期化と修理しか選択肢なさそうですね……(´；ω；｀)

書込番号：24200546　スマートフォンサイトからの書き込み

[ヤスンときたら龍※散]

私は初期不良として交換してもらいましたが、交換から2ヶ月、また同じ症状が出てきました。OPPOからの返信どおりやってまダメ、初期に戻してもダメ、何やってもダメで、もう返品したいくらいです。

書込番号：24497836　スマートフォンサイトからの書き込み

[明日の未来]

これ以下で解決したので、もしこのページにたどり着いた方がいたらお試しください。皆さんが解決できるかわかりませんがご参考まで。
ーーー
設定→バッテリー→アプリのバッテリーの使用状況→通知が不要なアプリの『フォアグラウンドアクティビティを許可』をすべてオフ

書込番号：25463667　スマートフォンサイトからの書き込み

やっとアップデート来ましたね

[ken072]

楽天モバイルは、Androidスマートフォン「OPPO Reno3 A」向けに、Android 11を含むソフトウェア更新サービスの提供を開始した。
更新後のビルド番号は「CPH2013_11_C.19」となる。

かなり遅れましたが、11になりますね。
不具合が起こらなければよいのですが。。。

書込番号：24189582

楽天リンク使用時の回線、DSDV

[ゆーちゃん810]

情報提供です。
DSDVで使用した場合、
1.楽天シム＝通話シム　2.他のシム＝モバイルデータ
と設定した場合、楽天リンクでの通話で使用している回線は2.他のシムとなる（公式に問い合せ済）、
ちなみにWi-Fiに接続していたらWi-Fiの回線を使用し通話している。
楽天シムが圏外となっている場合にWi-Fi、もしくは別のシム回線を利用し通話するのではなく、モバイル通信をしている回線が優先されて利用される。
何が言いたいのかっていうと、
楽天リンクでの通話が不調な場合、DSDVで利用していたらモバイルデータ通信に設定しているシムの回線、Wi-Fiに繋がっていたらWi-Fiの通信回線に問題があるという事です。

書込番号：24188830　スマートフォンサイトからの書き込み

Android11

[ちょ〜ちょ]

楽天版ですがようやく来ました。

書込番号：24188462　スマートフォンサイトからの書き込み

[ちょ〜ちょ]

いくつかのアプリや設定画面て権限系の設定が初期化されましたか、特に問題なさそうです。
キーボードのタッチ操作バイブが強くなったような気がします。

書込番号：24188557　スマートフォンサイトからの書き込み

[rizmboys]

残念ながらANDROID11にUpdateしても、この機種ではイーサネットテザリングが可能になりませんでしたね

書込番号：24189218　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

>>イーサネットテザリング

AQUOSもAndroid11で出来ない様ですね

Reno3がAndroid11になるとReno無印(Android9のまま)は本体にハズレかも知れません

書込番号：24189612　スマートフォンサイトからの書き込み

[tau25]

楽天モバイル版を使っているのですが、標準の電話アプリでの自動録音機能はColorOS11でも使えますでしょうか？

楽天モバイル版とワイモバイル版のみ、電話アプリの右上：→設定→通話の録音 というオプションから設定できましたが、UQ版やSIMフリー版では使えず、世間的にAndroid11では自動録音は廃止の方向になっているという話もあってアップデートするのを不安視しています。
(ワイモバイル版はReno5Aで使えなくなったという情報もあり…

書込番号：24189751

[ちょ〜ちょ]

＞tau25さん
通常の電話アプリのメニューには残ってるので利用できるのではないでしょうか。

書込番号：24190110　スマートフォンサイトからの書き込み

[tau25]

＞ちょ〜ちょさん
ありがとうございます！

書込番号：24190146　スマートフォンサイトからの書き込み

UQモバイルの音質が悪い

[ぬこ222]

ワイモバイルからUQモバイルに変更しました。
ドコモからかかってくるとき、音質が悪くなりましたが、改善策はありますか？

書込番号：24156965　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞ぬこ222さん
相手がdocomoの時限定の話でしたら、相手の方が3G通話を利用しているのではないでしょうか？
相手の方がVoLTE通話になっているかを確認されるとよいかと。

書込番号：24157024

[舞来餡銘]

https://www.google.com/amp/s/k-tai.watch.impress.co.jp/docs/news/1157/651/amp.index.html

VoLTE通話の相互接続は基本的にSoftbankとdocomoが2018.10月からしてる事になってますが、auはVoLTE方式が違うので現時点で相互接続出来てるかは不明です

自キャリアがauネットワークの場合は音質が悪化しても仕方ないのかも知れません

書込番号：24157189　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぬこ222]

＞舞来餡銘さん
＞†うっきー†さん
ありがとうございます
諦めます。

書込番号：24159659　スマートフォンサイトからの書き込み

[ローラースルー５５]

キャリアを変えたらどうでしょうか

書込番号：24190136　スマートフォンサイトからの書き込み

SIMフリー版、eSIMの排他仕様について

[†うっきー†]

SIMフリー版でeSIMを利用すると、SIMスロットがすべて使えないという記事があるようですが、おそらく間違っているものと思われます。

価格.comの記事に以下の記載があります。
https://kakakumag.com/pc-smartphone/?id=16979
>ただし、eSIMを使用する場合、nanoSIMカードは2基ともに無効となるため、eSIMかSIMカードのいずれかを選ぶことになる。

実際には、
https://ascii.jp/elem/000/004/056/4056163/
設定→SIMカードおよびモバイルデータで「eSIM」をオンにすると、
「eSIMを有効にすると、SIM2が無効になります。有効にしますか？」という確認があり、
「SIM2」のみが使えなくなる旨の表示があります。

利用出来るパターンは以下の２パターンになるはずです。
・SIM1+eSIM+SD(SIM2はeSIMとの排他仕様のため、利用不可)
・SIM1+SIM2(eSIMとSDはSIM2との排他仕様のため、利用不可)

念の為にメーカーには問い合わせ中ですが、サポートからの返信はいつも遅いので、いつになるかは・・・・・

価格.comには記事の修正依頼中です。


Y!mobile版は、最初からnanoSIM1枚のみ。
https://www.oppo.com/jp/smartphones/series-reno/reno5-a/specs/
>※ワイモバイル版は、 シングルSIMスロット（nanoSIM+microSD） となります。

書込番号：24156419

[†うっきー†]

カタログに明確に記載されていました。
ttps://www.oppojapan.com/catalogue/oppo_reno5_a.pdf
※PDFのため、先頭のhを取り除いています。

>※2 SIMの組み合わせはSIM1(nanoSIM) + SIM2(nanoSIM)またはSIM1(nanoSIM)+eSIMとな
>ります。
>※3 DSDV対応、VoLTE docomo/au/Rakuten/Y!mobileに対応。その他のキャリアに関しては動作保証
>が取れておりません。

書込番号：24156562

[†うっきー†]

>価格.comには記事の修正依頼中です。

以下の通り修正して頂きました。

https://kakakumag.com/pc-smartphone/?id=16979
>（2021年5月27日訂正：eSIMを使うとSIMカードが使えなくなると記述していましたが、2基のSIMカードスロットのうち2個目のものが使用不可となります。以上訂正し、お詫び申し上げます）

書込番号：24159074

[add9]

https://pc.watch.impress.co.jp/docs/column/hothot/1327031.html

sim2とmicroSDまたはesimとの排他利用とありますね。
sim1＋esim＋SDで使えると良かったのですが・・・。
現状で記事内容が確実に正しいとは言えませんが・・・

書込番号：24159078　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞add9さん
>https://pc.watch.impress.co.jp/docs/column/hothot/1327031.html
>nanoSIMのSIM2スロットはeSIMおよびmicroSDと排他

この記載は、普通に考えて
「nanoSIMのSIM2スロットは、(eSIMとmicroSD)に関しては排他」
という意味かと、読点が入ってなかったので分かりくかっただけだと思いますよ。
読点がどこに入るかを考えて頂くとよいかと。

eSIMを有効にするとSIM2が無効になるので、eSIMとSIM2は同時に使えない。
nanoSIMとmicroSDは、SIMスロットを載せる場所が共有なので、SIMエクステンダーを使わない限りは、両方同時には使えない。
という意味となります。


>sim1＋esim＋SDで使えると良かったのですが・・・。

※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※
esimとmicroSDが同時に使えないという説明ではありません。
※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※

書込番号：24159143

[†うっきー†]

＞add9さん
記事の中にも明確に以下の記載があります。
>なお、nano SIM+eSIM+microSDカードの組み合わせでの利用は可能だ。

書込番号：24159148

[add9]

ありがとうございます。私がキチンと読めてなかった見たいですね。

書込番号：24159358　スマートフォンサイトからの書き込み

[ころりころころ]

Y!mobileがかなり安いので予約をしました。
Y!mobileの場合は、
SIM1とeSIMでの運用は出来ないのでしょうか。
Y!mobileはシングルSIMと明記はあるのですが、スロットに入るのが�@枚だけでＥｓｉｍであれば、ひょっとして、とも思ったのですが。

書込番号：24160511

[†うっきー†]

＞ころりころころさん
>SIM1とeSIMでの運用は出来ないのでしょうか。
>Y!mobileはシングルSIMと明記はあるのですが、スロットに入るのが�@枚だけでＥｓｉｍであれば、ひょっとして、とも思ったのですが。

#24156419で記載している通り、Y!mobile版なので、当然eSIMは利用出来ません。
最大でSIM1+SDという使い方となります。

https://www.oppo.com/jp/smartphones/series-reno/reno5-a/specs/
>※ワイモバイル版は、 シングルSIMスロット（nanoSIM+microSD） となります。


Y!mobile版は、キャリア版なので制限があり、購入するメリットは何もないかと。
契約時に無料で貰える場合などはもらって売却などはありだと思います。

書込番号：24160528

[†うっきー†]

#24156419
>利用出来るパターンは以下の２パターンになるはずです。
>・SIM1+eSIM+SD(SIM2はeSIMとの排他仕様のため、利用不可)
>・SIM1+SIM2(eSIMとSDはSIM2との排他仕様のため、利用不可)
>
>念の為にメーカーには問い合わせ中ですが、サポートからの返信はいつも遅いので、いつになるかは・・・・・

5/26に問い合わせ、6/12に返信。
回答までに17日かかりましたが、ようやく回答がありました。

認識通りで、あっていました。

書込番号：24184639

[今はカロゴン]

＞†うっきー†さん
本日ビックカメラに出向しているOPPO社員に確認したところeSIM使用する場合でもSDカードは使用できないと言っていたのですが勘違いだったのかな。

メーカーからの返信があったのでそちらのほうが確かだと思うのですが、どなたかSIMフリー機で実際に「SIM1+eSIM+SD」を試されている方いないでしょうか？

書込番号：24198576

[†うっきー†]

＞今はカロゴンさん
>本日ビックカメラに出向しているOPPO社員に確認したところeSIM使用する場合でもSDカードは使用できないと言っていたのですが勘違いだったのかな。

はい。店員の勘違いです。

SIM1(BIGLOBE D)+eSIM(Rakuten UN-LIMIT)+SD(512GB)
SIM1,eSIM、ともに111で通話確認正常、SDカードの内容も確認可能。

貼付画像通り、問題ありません。


ちなみに、検証はしていませんが、SIM1+SIM2+SDも、SIMエクステンダーを利用すれば可能だとは思います。

ただ、一般的な使い方の最大としては、
SIM1+eSIM+SD
SIM1+SIM2
になります。

書込番号：24198612

[今はカロゴン]

＞†うっきー†さん
返信及び確認ありがとうございました。いつも有益な情報ありがとうございます。

書込番号：24198726