OPPOすべて クチコミ掲示板

充電開始画面

[usawata]

最近使い始めたのですが、OSをアップグレードしたり、設定をいじっているうちに充電開始したときの表示が変わってしまいました。
前は写真左のように全画面になっていましたが、今は写真右のように上に通知されるだけです。
元の通り全画面で表示される設定があればお願いします。

書込番号：26148094

[sandbag]

＞usawataさん
ロック画面で充電開始すると全画面で、ホーム画面で終電開始すると上に表示されているのではなくて？

書込番号：26149071　スマートフォンサイトからの書き込み

[usawata]

ロック画面から充電開始すると全画面で充電開始表示になりました。
設定をいじった際、画面ロック時間を長くしたため築きませんでした。
有り難うございました。

書込番号：26149190

Android Auto使用時のエラー

[ふんす！！！]

エラーメッセージ(表示を押すと2枚目の画像が表示されます)

【困っているポイント】
以前はUSBケーブルで車(トヨタ車)と接続すれば普通にAndroid Autoを使用できていましたが、先日久しぶりに接続したら、「このUSBアクセサリを扱うアプリはインストールされていません。」と表示されて使用できません。

【利用環境や状況】
・ColorOS 15(Android15？)
・車両:トヨタ アクア(ディスプレイオーディオ)

【質問内容、その他コメント】
Android Autoのインストールし直し等やってみましたが変化はありませんでした。
改善案をいただきたいです。
表示のスクショを貼っておきます。

書込番号：26147615　スマートフォンサイトからの書き込み

[しげ散歩]

＞ふんす！！！さん
エラーの発生原因は、
ディスプレイオーディオがスマホへSmartDeviceLinkでの接続を要求していますがスマホ上にアプリが無く、
SmartDeviceLinkのサービスは提供終了しておりアプリがGooglePlayストア上にも存在しないためです。
終了は2022年8月末だったようです。

設定を変更していないのであれば、いままでの接続はAndroidAutoではなくSmartDeviceLinkで行われていたのだと思います。

ディスプレイオーディオの設定メニューに、スマートデバイスとの接続先変更や、サービス選択のような設定項目があると思いますので
それをAndroidAutoに変更してください。

書込番号：26147707

[ふんす！！！]

＞しげ散歩さん
ありがとうございます！
ディスプレイオーディオの設定を見直したところ、いつの間にか設定を変えていたようで、直したら繋がりました！
アドバイスありがとうございました！

ちなみに修正した設定は↓です
メニュー→設定・編集→「共通設定」タブの「モバイルサービス選択」を、「Apple CarPlay」から「Android Auto」に変更

書込番号：26147848　スマートフォンサイトからの書き込み

保護フィルムについて

[EBISDIC]

教えてください。
reno10 proでは標準でフィルムが貼ってあるという認識なので、市販のフィルムは貼っていません。
この前、端末を落下してしまい、標準のフィルムが傷ついてしまい張り替えようかと思っています。
この標準のフィルムを剥がして、新しいフィルムを張ることは可能ですよね？
また、おすすめのフィルムがありましたら教えてください。
よろしくお願いいたします。

書込番号：26145965

[舞来餡銘]

可能です

まあAmazonなどで探して貰えれば多くのフィルムがヒットします

書込番号：26145982　スマートフォンサイトからの書き込み

[EBISDIC]

＞舞来餡銘さん
ありがとうございます。
reno10は画面が湾曲しているので、ちょっとくせがあるのかな？と思い、おすすめを聞いてみました。
剥がして張り替えてもOKとのこと、安心しました。

書込番号：26145990

[mjou]

サイドが湾曲しているエッジデスプレイは
材質がTPU素材フィルムのがいいと思いますよ
どれがいいかはわかりませんが
今のフイルムはガムテープなどではがして
新しいのを張り付けてください

書込番号：26146025

[EBISDIC]

＞mjouさん
ありがとうございます。
探してみます。

書込番号：26146716　スマートフォンサイトからの書き込み

reno5a端末でのみ、Googleの本人確認を毎日求められる。

[おはなまん！]

【困っているポイント】
opporeno5a端末のみ、Googleの本人確認を毎日求められます。

本人確認でパスワードを打てば、数時間は使えます。
ですが数時間後に、また本人確認を求められ困っています。
【利用環境や状況】
reno5a以外にもiPhoneとLenovoノートパソコンで同じGoogleアカウントを使用しています。
ですが、iPhoneとLenovoノートパソコンでは本人確認を求められることなく使えています。

【質問内容、その他コメント】
reno5aを使用している方で、この様な症状が出ている方はいらっしゃいますでしょうか？

本人確認を何度も求められる場合の対処法を知っている方がいれば教えて頂きたいです。

書込番号：26145846　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

>opporeno5a端末のみ、Googleの本人確認を毎日求められます。

何の操作をした時でしょうか？
毎日、決まった時間に求められているのでしょうか？

どのような画面が表示されているのでしょうか？
その時の画面のスクリーンショットを提示しておくとよいです。
みたことがある人から、何か情報があるかもしれません。

書込番号：26145852

[おはなまん！]

スクリーンショット添付いたしました。

何の操作をした時でしょうか？
→youtube、Gmail、Google検索、Googleマップ
確認できているのは、この上記4つのアプリを起動したタイミングです。
その際にスクリーンショット1枚目の画面が表示され本人確認をしない限り、使えない状態になってしまいます。

毎日、決まった時間に求められているのでしょうか？
→不規則なタイミングです。
1日に3度求められる日や1度のみなど、回数も日によって異なります。

アドバイスありがとうございます。

書込番号：26145871　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞おはなまん！さん

該当の現象になったことはありませんが、Google関連で何か問題が起きているようです。

おそらく以下の一般的な対応で直ると思います。

https://ukkifaq.web.fc2.com/android-faq.html#faq48
>Q.Googleの提供するサービスの調子が悪いです。どうしたらいいですか？
>
>以下の３本のアプリのデータを削除して、
>端末再起動。
>Google,Google Play ストア,Google Play 開発者サービス
>
>ColroOSの場合は、設定→アプリ→アプリ管理→該当アプリ→ストレージ使用状況→容量を管理→データをすべて消去
>
>アップデートをアンインストールも可能な場合は、削除
>アップデートのアンインストールは、上記の該当アプリを表示した後に、右上の３点内にあります。
>出来ない場合は表示されません。
>
>それでも駄目なら、一度、端末からgoogleアカウントを削除(データはサーバーにあるのでデータは消えません)して、再度ログイン。
>ColroOSの場合は、設定→ユーザーとアカウント→該当のアカウント→右上の3点→アカウントを削除

※本機の場合は、設定→アプリ→アプリ管理→該当アプリ→ストレージ使用状況→データを消去

書込番号：26145879

[舞来餡銘]

＞おはなまん！さん
2段階認証しててそうなるなら不正アクセスを疑った方が良いかも知れません

書込番号：26145912　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞舞来餡銘さん
>2段階認証しててそうなるなら不正アクセスを疑った方が良いかも知れません

最初に記載されている、以下の2行を読まれていますか？
読まれていないのではないかと・・・・・
>reno5a以外にもiPhoneとLenovoノートパソコンで同じGoogleアカウントを使用しています。
>ですが、iPhoneとLenovoノートパソコンでは本人確認を求められることなく使えています。

書込番号：26145913

[舞来餡銘]

＞†うっきー†さん
すみません、見落としてました

書込番号：26145929　スマートフォンサイトからの書き込み

Android15にアップデート後radikoの音声が数分で途切れる

[Toshi6071]

よくある省電力設定系の問題だと思うのですが、radikoを使用してラジオを聴いていて画面をOFFにすると1分程度で音声が止まります。
Android15にアップデート後に発症しました。
因みに、らじるらじるやYoutube Musicなど、他の音声配信アプリでは問題は発生しません。
らじるらじるとradikoの設定を比較しましたが、どちらもバックグラウンドデータの使用はON、バックグラウンドアクティビティもON。
他の設定も含めて違いは無いようでしたので、いったい何が違うのか分かりません。
原因が全く見えないので、ついにradikoアプリのアンインストール、インストールも行いましたが状況は変わらず、打つ手がない感じです。
同じような現象に遭遇した方はいらっしゃいますでしょうか？
また、何かまだ見落としがあるのでしょうか？
実は他の常駐系アプリでもいくつか動作がおかしくなったものがあり、同じ原因ではないかと考えています。

書込番号：26145765

[†うっきー†]

＞Toshi6071さん

■アプリを終了させないための設定
OPPO機では、最も質問の多い以下の設定が必要です。

https://ukkifaq.web.fc2.com/OPPO-faq.html#faq1_9
>Q.ColorOS V15で、スリープ時に、LINE,メールのプッシュ通知が受けれない。アプリが勝手に終了してしまう。

確認する内容(やってはいけない設定もあります)が非常に多いため、慎重に１個ずつ確認されるとよいです。

書込番号：26145820

[akkee]

私も同じ症状が出てます。
色々確認してみましたが変わらず...

分かった事は、モバイル通信では大丈夫だがWiFiだとダメで、外からradioを聞きながら家に入ってWiFiに繋がると切れてしまいます。
家の中でもWiFiを切ってると繋がってます。(>_<)

書込番号：26146328　スマートフォンサイトからの書き込み

[Toshi6071]

＞†うっきー†さん
情報ありがとうございます。
教えて頂いた設定は全て実施済みである事を確認しましたが、残念ながら画面OFFで途切れてしまいます。
あと試してないのは端末初期化して再セットアップするくらいですが、流石に労力が大きいので二の足を踏んでます。

書込番号：26146817

[Toshi6071]

＞akkeeさん
ありがとうございます。そういえば外出中は使えていました！！
試してみたら全く同じで、WiFi環境のみ使えない事が分かりました。
radikoアプリの設定で、バッファ時間(デフォルト＝1分)を3分に伸ばしたら画面終了後3分で音声が途切れ、15秒にしたら15秒で音声が途切れました。
どうやらWiFi使用時に画面がOFFになるとradikoは通信が出来なくなるようで、バッファを使い切ると音声が途切れるようですね。

他の音声配信アプリ(らじるらじるやYoutube Music)では同じ現象は発生しないので、radikoアプリとColorOS 15の相性(？)なのかもしれません。

書込番号：26146818

[†うっきー†]

＞Toshi6071さん
>radikoアプリとColorOS 15の相性(？)なのかもしれません。

ファームCPH2603_15.0.0.600(EX01)
radikoのバージョン8.2.8
Wi-Fiは、上り下りともに500Mbps前後と安定した回線。

FAQの最後の注意事項についても確認済の私の端末では、
Wi-Fiでスリープ状態で30分以上経過しても、途中で止まることはありませんでした。


Wi-Fiで問題があるとのことなので、ルータを再起動や、別のルーターで、安定したものにすれば、直るかもしれませんね。

書込番号：26146982

[Toshi6071]

＞†うっきー†さん

確認ありがとうございます。
私のColorOSバージョンやradikoのバージョンは全く同じなので、WiFiとradikoの相性がある可能性はありますね。

一方で他の音声配信アプリでは問題が無いことから、radiko側に根本の問題があるようにも見えます。
radiko側のバッファ時間で設定された時間きっかりで音声が途切れる事から、radikoだけが画面がOFFになった直後からWiFiの通信が出来てないのでしょう。

せめてOS側の設定で回避できれば良いのですが。

書込番号：26147308　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞Toshi6071さん
>radiko側のバッファ時間で設定された時間きっかりで音声が途切れる事から、radikoだけが画面がOFFになった直後からWiFiの通信が出来てないのでしょう。
>
>せめてOS側の設定で回避できれば良いのですが。

私の初期化した端末では、該当の現象は起きず、正常に利用できていますので、radiko側だけではないかもしれません。
どうしても初期化を避けたい場合は、以下で直るかもしれません。

■どうしても初期化を避けたい場合
ネットワーク関係の不具合の場合は、以下のリセットだけでも改善される可能性はあります。他の不具合は直りません。
(ColorOS V15)設定→システムおよび更新→バックアップとリセット→端末のリセット→ネットワークとBluetoothの設定のリセット

これなら、初期化よりはお手軽に試せると思います。

書込番号：26147332

[akkee]

Toshi6071さん
私も確認しましたが、全く同じでした。
ルーターの再起動もしてみましたが変わりません...(>_<)

書込番号：26147680　スマートフォンサイトからの書き込み

[ユーザーズ]

＞Toshi6071さん
ipv6が悪さをしている感じかもしれないとは思いました
・使用しているルータの型番や設定
・下記サイトの結果は差が出ますか？

あなたの IPv6 接続性をテストしましょう。
https://test-ipv6.com/index.html.ja_JP

書込番号：26147805

[Toshi6071]

＞ユーザーズさん

情報、ありがとうございます。
うちのアパート、IPv4オンリーなんですよ。
但しWiFiを切ってモバイルネットワーク(IIJmio)に繋いでもIPv4でしたので、今のところあまり関係あるようには見えないですねぇ。

書込番号：26147919　スマートフォンサイトからの書き込み

[Toshi6071]

＞†うっきー†さん
>■どうしても初期化を避けたい場合
>ネットワーク関係の不具合の場合は、以下のリセットだけでも改善される可能性はあります。他の不具合は直りません。
>(ColorOS V15)設定→システムおよび更新→バックアップとリセット→端末のリセット→ネットワークとBluetoothの設定のリセット

これは実施しましたが結果は変わりませんでした。
あと本体側で試せることは初期化して再セットアップでしょうが、他の音声配信アプリで問題が出ていない事を考えると、可能性としてはWiFiとの相性の可能性が高そうですね。

私は別にどうしても初期化を避けたい訳じゃないですが、アプリのインストールや設定でセットアップに最低でも半日はかかりますし、現状はそこまで労力をかける事が難しいので後回しにして、その他やれることを模索しています。

書込番号：26148453

[†うっきー†]

＞Toshi6071さん
>可能性としてはWiFiとの相性の可能性が高そうですね。

他にルーターはないでしょうか？
例えば、別のスマホを親機にしてテザリングで確認してみるとか。

書込番号：26148465

[Toshi6071]

＞†うっきー†さん
>他にルーターはないでしょうか？
>例えば、別のスマホを親機にしてテザリングで確認してみるとか。

ええ、これは試したいと思ってますが、少し準備に時間がかかるかな。
ただ、これで不具合が出なくなった場合はradikoとWiFiの相性、改善しない場合はradikoアプリ固有の問題の可能性が高くなるだけで、結局アプリ側の問題なんですよね。

書込番号：26148860

[tagu2025]

私も、同様な現象でしたのでカスタムサポートに問い合わせしています。
wi-fiの場合は確実に途切れますが、切っても途切れることがありました。
ルーターを変えても同じです。別のスマホでは問題ありませんでした。
以下、問い合わせ内容と回答です。

2025-03-24　
Reno11A バージョンCPH2603 15.0.0.600(EX01)
Radikoをwi-fiで視聴すると2〜３分程度で音声が途切れて聞こえなくなる。
Wi-fiを切ると問題なく視聴できる。
wi-fiルータを別な機種に変えても同じである。
OPPO A73でRadikoをwi-fiで視聴しても問題ない。
Reno11AでRadikoを視聴する頻度は多くはないが、バージョンのアップデートしてからの症状である。

2025-3-25　回答
お問い合わせいただき誠にありがとうございます。
OPPOカスタマーサポート担当でございます。
平素より弊社製品をご利用頂きありがとうございます。
お問合せ内容が、Radikoをwi-fiで視聴すると2〜３分程度で音声が途切れて聞こえなくなる。という事でございますね。
この度はご不便をおかけし申し訳ございません。
恐れ入りますが、社内にて持ち帰り、ご案内できることがないか確認いたしますので、
下記情報をご教授いただけますでしょうか。
Radikoアプリのバージョン：
※確認方法：Radikoアプリ長押し＞アプリ情報＞アプリ名の下にバージョン記載あり
お忙しい中恐縮でございますが、ご返信お待ちしております。

2025-3-27　
Radikoをwi-fiで視聴すると2〜３分程度で音声が途切れて聞こえなくなる。
Wi-fiを切ると問題なく視聴できると思ったのですが、どちらも途切れることを確認しました。(多少途切れる時間間隔が違う)
ユーチュウブ、NHKプラスやプライムビデオの視聴は問題ありません。
私が使用しているスマホの設定問題あるいはラジコの問題なのでしょうか。？


2025-3-27　回答
ご返信いただき誠にありがとうございます。
OPPOカスタマーサポート担当でございます。
追加の情報をご教示いただきありがとうございます。
現状他のお客様から同事象をお伺いしていることから
スマートフォン本体もしくはOS起因と考え、社内で調査を進めている状況でございます。
そのため、スマートフォン本体設定やアプリ側の問題の可能性が低いです。
また分かり次第メールにてご連絡を致しますので、回答までもうしばらくお待ちくださいませ。

書込番号：26148934

[Toshi6071]

＞tagu2025さん
情報ありがとうございます。
WiFiだけでなくモバイルデータ通信でも切れる事があるのですね。

私はOPPOではなくradikoのカスタマーサポートに問い合わせたのですが、radikoがWebで掲載している省電力設定周りの確認をしろと言う内容で全く役に立ちませんでした。(それを確認して直らない旨を伝えてるのに…^^;)

OPPOサポートから連絡があったら是非情報共有してください

書込番号：26149860

[Toshi6071]

＞†うっきー†さん

iPhoneを使ったテザリングと、自宅LAN環境に別のWiFiルータを立てた場合と２つの環境で試してみました。

1)iPhoneからのテザリング
音が途切れることなくradiko連続再生可能

2)別のWiFiルータを自宅LANに繋ぐ
画面OFF後、radikoの音声が停止(不具合再現)


因みに2の環境は間に有線LANが入るのでパケットキャプチャをしてみました。
これから分かったのは、

　a) 画面OFF後もradiko.jp側からは音声パケットが送られて来ている(ただしradikoアプリは受けられてない模様)
　b) radikoアプリは通信が途切れたと思い、radiko.jpにFINパケットを送信して一旦セッションを切る
　c) すぐにSYNパケットをradiko.jpに送り別のポートで新しいセッションを張り直す。
　d) radiko.jp側はアプリが張った新しいポートで音声データを配信する(ただしradikoアプリは受けられてない模様)
　e) 上記b)に戻る

このループを数分間繰り返した後で、スマホ側(radikoアプリ)が通信を諦めてRSTパケットを投げてセッションを破棄して終了しました。

なかなか複雑な状況です。
音声が途切れる自宅インターネット環境でも、スマホまでパケットは届いてるのに画面OFFの時のみアプリにパケットが届かない。
でも、iPhoneのテザリングでは画面OFFでも音声が途切れない。
なんでしょうね？

書込番号：26149950

[tagu2025]

本日メールにてOPPOカスタマーサポートから連絡ありましたのでお伝えします
2025.04.18

お客様
お問い合わせいただき誠にありがとうございます。
OPPOカスタマーサポート担当 でございます。
平素より弊社製品をご利用頂きありがとうございます。
また、大変ご不便おかけし申し訳ございません。
本事象について、開発部門にて原因の特定に至りましたため
今後のアップデート配信で改善できるよう緊急対応中となります。
詳細な開始日時が決まり次第改めてご連絡させていただきます。
大変ご不便おかけし申し訳ございません。
今後ともOPPO JAPANをよろしくお願いいたします。
OPPOカスタマーサポート

書込番号：26150922

[Toshi6071]

＞tagu2025さん
メーカーサポートから改修の連絡があったとの事。
ご報告ありがとうございます。
とりあえず、アップデートされるのを待つことにします。

書込番号：26153483

[tagu2025]

お客様
お問い合わせいただき誠にありがとうございます。
OPPOカスタマーサポート担当でございます。
平素より弊社製品をご利用頂きありがとうございます。
radiko等のバックグラウンドでの音声再生の不具合につき、
大変ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
追加のソフトウェアバージョンを配信開始いたしましたのでお知らせいたします。
■配信開始日：
2025年4月24日（木）より順次
■更新後のバージョン：
バージョン番号：CPH2603_15.0.0.810(EX01)
こちらにて該当の事象が改善されることを確認できておりますので
アップデートをお試しいただきますようお願い申し上げます。
--------------------------【参考：アップデート手順】----------------------------
ソフトウェアの更新方法について下記URLに手順を記載しております。
恐れ入りますが、ご参考いただき操作をお願い致します。
■ソフトウェア（ColorOS）のアップデート方法｜OPPO
https://support.oppo.com/jp/answer/?aid=neu5011
※ソフトウェアの更新を行う前にデータのバックアップを推奨しております。
詳細は上記URLよりご確認をお願い致します。
※バージョンがCPH2603_15.0.0.810(EX01)出ないにもかかわらず「最新です」と表示される場合、
配信データの到着まで少しお時間かかっている可能性がございますので、今しばらくお待ちくださいませ。
------------------------------------------------------------------------------------------
この度は弊社製品にてご不便・ご迷惑をお掛けしてしまいました事を重ねてお詫び申し上げますとともに、
今後ともご愛顧くださいますよう、お願い申し上げます。
OPPOカスタマーサポート


私のスマホにはまだバージョンアップの配信データが来ていませんので待ちます。２０２５．０４.25　16:34現在

書込番号：26159402

[Toshi6071]

＞tagu2025さん
CPH2603_15.0.0.810(EX01)のアップデータが本日私の端末に配信されました。
早速アップデートしたところ、画面OFFになってもradikoの音声が途切れ無くなった事をご報告します。

書込番号：26167458

APN設定について

[・サザンクロス・]

状況です

本機からPixel8aのUQモバイル版にMNP転出しました。
OCNモバイル→UQモバイルで、物理SIMです。
本機もほとんど痛みもないのでPixel故障時等の予備機として活躍する場面もあるかと
UQモバイルのSIMを差し、UQのホームページの記載通りAPN設定しました。

結果は繋がりません。
設定のSIMを有効にするのオフ→オン操作で、一瞬（2〜3秒）通信キャリア名にKDDIと表示され
アンテナピクトもたちますが、前記のとおり2〜3秒で消えて未接続になります。

SIMスロット破損かと思い、サブ機のOCNモバイルのSIMを差すとAPN設定画面にOCNモバイルの設定が自動で現れて苦労なく繋がります。

UQモバイルのSIMを差した場合、APN設定には自動では何も現れません。

本機の初期化もしましたが全く効果なしです。

なにか固有のコツのようなものがあるのでしょうか？

よろしくお願いします。
問題なくつながります。

書込番号：26143907

[・サザンクロス・]

あ！
上の書き込みの最後の行の「問題なく繋がります」は誤字です(;^_^A

書込番号：26143909

[†うっきー†]

＞・サザンクロス・さん

APNタイプの設定を間違えています。
mmsとsuplの間が「.」(ピリオド)になっています。正しくは「,」(カンマ)です。

書込番号：26143927

[・サザンクロス・]

紛らわしくて申し訳ありません。

その件、気づいて修正する前の「画像３枚目」をアップロードしてしまいました&#128166;

現在は「画像2枚目」のとおりカンマになっております<m(__)m>

書込番号：26143937

[†うっきー†]

＞・サザンクロス・さん
>現在は「画像2枚目」のとおりカンマになっております<m(__)m>

MNPとのことなので、単純に開通手続きをしていないだけでは？
https://www.uqwimax.jp/mobile/support/initialization/sim/

MNP前のSIMを刺して、「111」に発信してみて下さい。
利用出来る状態になっているということはありませんか？
利用出来れば、開通手続きをしていないだけとなります。

書込番号：26143945

[・サザンクロス・]

MNPの開通は買い換えたPixel8aで開通済みです。

なんか状況がわかりにくくてスミマセン<m(__)m>

書込番号：26143953

[†うっきー†]

＞・サザンクロス・さん
>MNPの開通は買い換えたPixel8aで開通済みです。

では、5G SAの契約ではありませんか？
であれば、利用出来る機種と利用出来ない機種がありまして、
本機では、auの5G SAのSIMは利用出来ませんので、同様に利用出来ないということになると思います。

https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000035894/SortID=25879323/#25879323

書込番号：26143986

[しげ散歩]

＞・サザンクロス・さん
Pixel 8aが5G SA対応機種のため、†うっきー†さんと同様に5G SAのSIMが原因かと思いました。
動作確認されているため5G SIMに交換すると使用できることは補足しておきます。

動作確認端末一覧
https://www.uqwimax.jp/mobile/products/sim/devices/

書込番号：26143997

[・サザンクロス・]

†うっきー†さん

さきほどUQモバイルに電話で問い合わせましたら
まさにその通りの回答でした。

SA版ではない普通の５GSimに替えられますか？と、質問すると
「auショップなどの実店舗に聞いてくれ」でした。
なんでわからないんだろう？ｗ

ありがとうございました。

書込番号：26144010

[・サザンクロス・]

＞しげ散歩さん

ありがとうございます(^^)

先ほどUQ mobileお客さまセンターに電話確認しましたら
おっしゃるとおり「５G　SA　Sim」なのでReno5Aは使えません、との回答でした。

「非SAの５G Sim」に替えられますか？　と質問しましたら
「auショップなどの実店舗に相談してください」との回答でした。
また「費用はわかりません」
「場合によっては現契約を一旦解約して、再契約かも」と、言われました( ﾉД`)ｼｸｼｸ…

「非SAの５G Sim」に替えると、今度はPixel8aが使えなくなってしまうのですかね〜？
UQへの乗り換えはちょっと失敗気味でした〜

ありがとうございました(^^)/

書込番号：26144023

[†うっきー†]

＞・サザンクロス・さん
>「非SAの５G Sim」に替えると、今度はPixel8aが使えなくなってしまうのですかね〜？

いいえ。公式サイト記載通り、利用可能です。
https://www.uqwimax.jp/mobile/products/sim/devices/

書込番号：26144043

[柊 朱音]

お疲れ様です。
5G SA対応SIMを非対応機に指しても使用できません。
逆に5G SA『非』対応SIMはSA対応、非対応に関わらず使用することができます。

書込番号：26144146　スマートフォンサイトからの書き込み

[しげ散歩]

＞・サザンクロス・さん
お客様センターの対応がちょっと・・・

SIMの交換についてUQのサポートサイトによると、
実店舗に相談してくださいというのはその通り。
回線種別変更でのSIM交換は3,850円かかります。（回線種別変更ということを伝え忘れないように）
契約の解除などはありません。
新しいSIMを受け取ったらMy UQ mobileから回線切り替えの手続きが必要になります。
ということのようです。

書込番号：26144189

[・サザンクロス・]

＞†うっきー†さん
了解です！
ありがとうございました！！

＞柊 朱音さん
了解です！！

＞しげ散歩さん
細かいところまでありがとうございました！！

書込番号：26145455