OPPOすべて クチコミ掲示板

ソフトウェアアップデート後のウィジェット不具合について

[木梨柳之介]

2020.04.18ソフトウェアアップデートの通知があり、アップデートを実行しました。
アップデート自体は特に問題なく完了しましたが、再起動後デスクトップにあったウィジェットがすべて消えていました。
仕方なく再配置するかとウィジェット追加の画面を開くと、デフォルトの時計ウィジェット3種類しか表示されなくなりました。

同じような不具合起こっている方いませんでしょうか？
可能であればウィジェット機能をもとに戻す方法をご教授いただければ助かります。
ちなみに私が使用していたウィジェットはグーグル検索バーと、透明時計です。
ご協力よろしくお願いします。

書込番号：23345384

[北のラスクやさん]

全く問題ないですね。

書込番号：23345398　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

>同じような不具合起こっている方いませんでしょうか？

今朝のアップデートでホーム画面からGoogle検索バーが消えました
https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000031535/SortID=23345367/#23345367

とりあえず、ファームのバージョンは程度の最低限の情報は記載しておくとよいです。
バージョンの記載がないため、北のラスクやさんさんと同じファームかの確認が出来ないと思いますよ・・・・・


以下で直らないでしょうか？

まずはシステム設定をリセット
設定→その他の設定→バックアップおよびリセット→データの初期化→システム設定をリセット（データやアプリは消えない）
それでもダメな場合は完全な初期化（その際、データの移行などは一切行わない）
設定→その他の設定→バックアップおよびリセット→データの初期化→すべてのコンテンツと設定を消去（データやアプリも消える完全な初期化）


他の端末からデータを移行したり移行ツールなどは利用しないで新規にセットアップ。
その後、追加でアプリを１本も入れない状態で確認。
SIMやSDカードは抜いた状態で検証。

書込番号：23345425

[げんたつさん]

全く同じです。
1度上の方の記載内容試してみます

書込番号：23345458　スマートフォンサイトからの書き込み

[木梨柳之介]

＞†うっきー†さん
システム設定のみをリセットでウィジェット追加画面復旧しました。
ご教授いただきありがとうございました。

書込番号：23345482

[ヤマユミちゃん]

私も教わったようにシステム設定リセットをしても戻りません。バージョンアップなんてするべきじゃありませんでした。結局再起動したら消えますからね。

書込番号：23347527　スマートフォンサイトからの書き込み

[あさたら]

自分も同じ症状で、システム設定をリセットしてもダメでした。諦めるか…

書込番号：23350764　スマートフォンサイトからの書き込み

[あさたら]

キャッシュをクリアしたら復活しました！

書込番号：23350781　スマートフォンサイトからの書き込み

[tokkunm]

今朝、同じ症状でしたが解決しました。
皆さんの言う通りシステム設定のリセット＋キャッシュの削除しましたが状態は変わらず、諦めていました。何個かアプリを削除、インストールし直していたら、ウィジェットが復活。
その後ウィジェットのあるアプリを同じくやっていったら全て復活しました。

書込番号：23354086　スマートフォンサイトからの書き込み

[ヤマユミちゃん]

キャッシュのクリアの仕方を教えていただきたいです。

書込番号：23354218　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞ヤマユミちゃんさん
>キャッシュのクリアの仕方を教えていただきたいです。

ドロワー表示の中から、該当のアプリを長押し→アプリ情報→ストレージ使用状況→キャッシュを消去
ドロワー内に表示がない場合は、設定→アプリ管理
その中にもない場合は、さらに右上の「システムプロセスを表示する」をタップ

それでも解決しない場合は、
該当アプリのアンインストール後、再度インストール。
それでも駄目なら、
#23345425記載の「すべてのコンテンツと設定を消去」を使った端末初期化になると思います。

書込番号：23354259

[tokkunm]

そうでしたね、自分も困りました。
設定→その他の設定→ストレージ→ストレージをクリーナップ→全てのキャッシュ。ここからは自己責任でお願いします。自分は怖いのでシステムキャッシュと、無くなってもいいアプリだけにしました。

書込番号：23354358　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぬへ]

私も昨日ソフトウェアアップデートをおこない、今日ウィジェットが時計のみになっていることに気づき、こちらのクチコミを参考に解決できました
手順は以下の通りです

なお、1.2.3.はキャッシュが溜まったら定期的に実行している操作ですが、これが原因で動作不良になったことはありません

あと、スクショにある最適化するを実行すると強制的に省電力設定になると思うので、アプリごとに省電力設定を変更をしてる場合は実行しないほうがいいと思います

1.OPPOフォンマネージャ起動
→ストレージのクリーンアップ

2.おすすめのクリーンアップ
→すべて消去

3.すべてのアプリキャッシュデータ
→クリーンアップを推奨のみ消去

4.スマホを再起動

5.その他のウィジェットが一覧に復活

6.消えたウィジェットをホームに貼り付け

書込番号：23354364　スマートフォンサイトからの書き込み

[ヤマユミちゃん]

ありがとうございます。試してみます。

書込番号：23354567　スマートフォンサイトからの書き込み

[あたり前田のクラッカァー]

ぬへさんの書き込みで解決出来ました！
あなた神です！ありがとう！

書込番号：23358869　スマートフォンサイトからの書き込み

[新し物好きのトモ]

2020.04.30　ソフトウェアアップデートの通知があり、アップデートを実行しました。

ウィジェッドがすべて消え、皆さんと同じく、再設置すら出来ない状況。

＞tokkunmさん
と同じやりかたで直しました。

キャッシュを消し、再起動をしても復活しなかったので、ウィジェッドを使うアプリのアンインストール＆再インストールで復活させました。

書込番号：23371663

Windows Media Playerで認識されない

[とけた]

Windows10のMedia Playerで音楽を同期させようとしたのですが、Media Playerの方がこの端末を認識しなく、「デバイスを接続してください」となったままです。端末をファイルの転送モードでも写真の転送モードで接続しても認識されません。
Media Playerの同期オプションの同期の設定もグレー文字でいじることができません。
PCのエクスプローラーにはこの端末が表示されるので、直接ファイルを送ったりできるのですが、Media Playerだけが認識してくれないようです。他のPC（Win10）のMedia Playerで試してみても同じ状況となります。
どなたか解決方法を教えていただけないでしょうか？

書込番号：23343856

[とけた]

自己解決です。
開発者モードにしてＵＳＢデバックをオンにしたら認識されました。

書込番号：23344900

セーフモード

[jazzz]

前置きが長くてすいません。
今使っているandroid5.02の端末は連絡先にアクセス権を要求するアプリをいれるとやたら「android.process.acoreを終了します」エラーが出て電話ができなくなりアプリを消して再起動しても治らないため、そのたびにいったん電源ボタンを押し、画面の電源を切るという文字をロングタップしてセーフモードで起動してから普通に再起動させてエラーをもとに戻すのですが、この度このA5 2020 を注文し届くのを待っている中で、ふとこの端末にもセーフモードはあるのかな？と思いました。
セーフモードで起動させる方法はありますか？

書込番号：23343618　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

今手元に実機がありませんが、以下の方法で可能かと。

電源をオフ
電源ボタン長押しで起動
OPPOのロゴが表示で電源ボタンから指を離す。
ボリュームダウンキーを、セーフモードが表示されるまで押し続ける。

書込番号：23343698

[†うっきー†]

↑実機で確認してみました。
なぜかセーフモードへ移行出来ませんでした・・・・・

書込番号：23345141

[jazzz]

＞†うっきー†さん

あらら駄目ですか。
†うっきー†さんでも不可なら自分じゃどうにもならなさそうですね。
セーフモードを使わなくてはならない問題さえ起きなければ良いのですが、ちょっと不安です。
お手間をとらせました、ありがとうございました。
もし方法がわかったらまたお願いします。

書込番号：23345300　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞jazzzさん
>もし方法がわかったらまたお願いします。

私も知りたいので、サポートにメール連絡してみました。
OPPOのサポートは、ほぼ機能していないため、返信があるかは不明ですが・・・・・
２週間しても返信がない場合は、サポートからの連絡はあきらめます。
運がよいと返信があることもあるのですが・・・・・

本機で、セーフモードの移行に成功した方がいましたら、情報提供お願いします。

■補足
ファクトリーリセットのメニューは、電源オフから、電源＋ボリューム下を押したままで表示可能です。
そこにも、セーフモード移行のメニューはみあたりませんでした。

書込番号：23345474

[jazzz]

＞†うっきー†さん

もしもの時のセーフモード。
一応は知っておきたいですよね。
返答がありますように。

書込番号：23345520　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

>OPPOのサポートは、ほぼ機能していないため、返信があるかは不明ですが・・・・・

本日返信がありました！
セーフモードは非搭載とのことでした・・・・・

faqに以下を追加しておきました。

https://ukkifaq.web.fc2.com/OPPO-faq.html#faq22
>Q.セーフモードへの移行はどうすればよいでしょうか？
>Q.ファクトリーリセットへの移行はどうすればよいでしょうか？
>
>以下、ColorOS V6のA5 2020での確認。
>メーカーに確認したところ、セーフモードは非搭載とのことでした。
>
>リカバリーモードへ移行することは出来ます。
>電源オフの状態で、電源ボタン＋ボリュームボタンを押したまま。
>OPPOのロゴの表示で電源ボタンから指を離し、ボリュームボタンはリカバリーモードが表示されるまで押したまま。
>
>リカバリーモードの中に表示されるのは以下の内容。
>Install from storage device
>Online update(keep data)
>Wipe data
>Reboot
>Power off
>Check disk
>Ver 1.2
>
>Wipe dataの中に
>Wipe data(Keep SMS, Contacts and Photos)
>Format data
>がありますが、これらは、
>設定→その他の設定→バックアップおよびリセット→データの初期化→システム設定をリセット（データやアプリは消えない）
>設定→その他の設定→バックアップおよびリセット→データの初期化→すべてのコンテンツと設定を消去（データやアプリも消える完全な初期化）
>と同じ機能と推測されます。
>
>メーカーに再確認中。回答があり次第、情報を追記します。

書込番号：23354177

[jazzz]

＞†うっきー†さん

そうですか非搭載なんですね。
セーフモードが必要な事態にならないことを祈りたいですね。
機種変更前のVaio Phoneでは最後の半年ぐらいは「android.process.acoreを終了します」エラーとの戦いでした。

書込番号：23355473　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

>Wipe dataの中に
>Wipe data(Keep SMS, Contacts and Photos)
>Format data
>がありますが、これらは、
>設定→その他の設定→バックアップおよびリセット→データの初期化→システム設定をリセット（データやアプリは消えない）
>設定→その他の設定→バックアップおよびリセット→データの初期化→すべてのコンテンツと設定を消去（データやアプリも消える完全な初期化）
>と同じ機能と推測されます。

本日(正確には昨日の4/28)２度目の返信がありました！
時間はかかりますが、サポートまったく機能していないわけではないようでした。
片方はシステム設定をリセットではありませんでした。

FAQの方は以下の内容で修正しておきました。

https://ukkifaq.web.fc2.com/OPPO-faq.html#faq22
>Wipe dataの中に
>Wipe data(Keep SMS, Contacts and Photos)
>Format data
>がありますが、これらは、
>ColorOS V5の場合は
>設定→その他の設定→バックアップおよびリセット→データの初期化→全ｱﾌﾟﾘﾃﾞｰﾀと削除可能ｱﾌﾟﾘを消去（画像や音楽などのデータは消えない）
>設定→その他の設定→バックアップおよびリセット→データの初期化→すべてのコンテンツと設定を消去（データやアプリも消える完全な初期化）
>ColorOS V6の場合は
>設定→その他の設定→バックアップおよびリセット→データの初期化→ダウンロードされたアプリとそのデータを消去する（画像や音楽などのデータは消えない）
>設定→その他の設定→バックアップおよびリセット→データの初期化→すべてのデータを消去（データやアプリも消える完全な初期化）
>に該当します。
>
>Wipe dataをタップ後に、ロック画面のパスワード(パターンやパスワード)の入力が必要になるため、ピュアAndroidのようにパスワードを忘れた場合のファクリーリセットは出来ません！
>物忘れ防止の為に、「設定→指紋認証、顔認証、およびパスワード→ロックスクリーンパスワード→セキュリティメールアドレスにバインド」にメールアドレスを登録しておくことで、忘れたものをリセットする手段はあります。


ちなみに、サポートの方は、Androidの一般的なセーフモードのことは知らないとのことでした・・・・・
さすがにOPPOがいくら固有の機能とはいえ、Androidのセーフモードを知らないということはないとは思ったのですが。

セーフモードがないのは以外でしたし、ごく稀に登録したパスワード(パターンやパスワード)等を忘れた方がファクトリーリセットの質問をされるのですが、
OPPOでは、Wipe dataタップ後に、パスワード(パターンやパスワード)を忘れていたら結局初期化出来ないので困ることになりそうですが。
忘れる方が、セキュリティメールアドレスなど登録するとは思えませんし。

という訳で、セーフモードは、まさかのないということで確定でした。

書込番号：23367307

[jazzz]

＞†うっきー†さん

セーフモードという所作がグローバルな操作ではないのか、OPPOの中ではそもそも概念がないのか、驚きの結果でしたね。
たんなるUIではなくandroidカスタムの独自OSを謳うHuaweiやXiaomiなどにもセーフモードがあるのか気になったりし始めました。

書込番号：23370213　スマートフォンサイトからの書き込み

操作音を消したい。

[FOCUS CAYO]

顔認識、指紋認証でロック解除したとき音が出ます。消したいのですが可能でしょうか。
よろしくお願いします。

書込番号：23343252　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

■不要な音とバイブを削除
設定→サウンドとバイブ→ダイヤルパッドの音,画面ロックの音,タッチ操作バイブ→３つともオフ

初期設定などは、Yahoo等で「OPPO 初期設定 TIPS」等で検索するだけでよいかと。
同じColorOS V6のA5 2020の機種などが検索されますが、設定方法はほぼ同じです。

書込番号：23343367

[FOCUS CAYO]

早々の回答ありがとうございます。
その3つの設定はすでにオフにしています。

書込番号：23343394　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

>その3つの設定はすでにオフにしています。

正常に機能していないということは、考えられることとしては、
端末をセットアップ時に、新規にセットアップしないで移行ツールなどを使ってしまったとか。復元ツールなどを使ってしまったとか。
標準のホーム以外を利用してしまったとか。

上記のような怪しいことが疑われますが、該当しそうなことはありませんか？

該当するようでしたら、初期化で直るとは思います。

まずはシステム設定をリセット
設定→その他の設定→バックアップおよびリセット→データの初期化→システム設定をリセット（データやアプリは消えない）
それでもダメな場合は完全な初期化（その際、データの移行などは一切行わない）
設定→その他の設定→バックアップおよびリセット→データの初期化→すべてのコンテンツと設定を消去（データやアプリも消える完全な初期化）

書込番号：23343413

[FOCUS CAYO]

＞†うっきー†さん
移行ツールを使って移行しました。
システム設定をリセットではだめで、データの初期化を行いました。操作音は無事消えました。
ありがとうございました。

書込番号：23344345

lineバッチについて

[名無しの髭おじさん]

Huawei新作がgoogl非対応になってきたので、本機または本メーカーの別端末を検討してます。

質問ですがlineの未読数バッチは表示されますでしょうか。

Huaweiのnova lite 3はある程度のラグがありつつも、最低限バッチが出てましたが、oppo製品はセキュリティ上バッチが出ない噂を聞きました。

よろしくお願いします。

書込番号：23343193　スマートフォンサイトからの書き込み

[クレソンでおま！]

これ？なら表示されますよ。

書込番号：23343401　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞名無しの髭おじさんさん
OPPO機を利用される場合は、以下のFAQを一通り見ておくと良いと思います。
https://ukkifaq.web.fc2.com/OPPO-faq.html


■アプリを終了させないための設定
OPPO機では、最も質問の多い以下の設定が必要です。

ColorOS V6になってから、必要な設定項目が１つ増えていますので、注意が必要です。
https://ukkifaq.web.fc2.com/OPPO-faq.html#faq1_2
>Q.ColorOS V6で、スリープ時に、LINE,メールのプッシュ通知が受けれない。アプリが勝手に終了してしまう。

確認する内容(やってはいけない設定もあります)が非常に多いため、慎重に１個ずつ確認されるとよいです。


>設定→アプリ管理→該当アプリ→通知を管理する→ホーム画面のアイコンバッジを表示する→「番号バッジ」か「ドットバッジ」(番号バッジは対応アプリのみ)
LINEも可能です。

書込番号：23343407

[名無しの髭おじさん]

＞†うっきー†さん
＞クレソンでおま！さん
回答ありがとうございます！送って頂いたスクショの事であってます。

懸念点が無事クリアしたので購入候補に入れようと思います！

書込番号：23343805　スマートフォンサイトからの書き込み

楽天 シムフリー？

[yamuyamu7]

楽天モバイルがau回線5GBになるのでセカンドスマホに買ってみようと思うのですが
とりあえず無料期間試してみて使いにくかったらdocomoに戻ろうと考えてます

この端末はこのままシムを差し替えればdokomoのシムでも使えますでしょうか？

書込番号：23342582

[nori_0220]

＞yamuyamu7さん
はじめまして。
早速ですが、自分はDSDVの使い方で、ドコモ契約のSIMと、楽天UN-LIMIT契約のSIMと、両方入れて通話をドコモ、データ通信を楽天として使ってます。

書込番号：23342594　スマートフォンサイトからの書き込み

[yamuyamu7]

ありがとうございます
2枚刺しできるんですね

書込番号：23342597

[nori_0220]

＞yamuyamu7さん
そうですね。
microSDが使えなくなりますが、SIM２枚可能です。

書込番号：23342611　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぬこ222]

＞yamuyamu7さん
この機種を持っています。

楽天MVNOのドコモ回線でしばらく使ってましたので、問題ありません。

私が実際にこの機種で使っているSIM一覧
楽天mno
楽天MVNO(ドコモ回線)
MINEO(au回線)
ワイモバイル
fuji wifi(ソフトバンク回線)
ロケットモバイル(ドコモ回線)

書込番号：23344121　スマートフォンサイトからの書き込み