OPPOすべて クチコミ掲示板

初期不良？？

[takes355]

先日妻のスマホをこちらの端末に機種変更しました。

Android→Androidなのでスムーズに引継ぎを進めたのですが、
何故かLINEが上手くいかない。。

アプリインストールして開いてもフリーズ→落ちるの繰り返し。
何度か試していたらQR引継ぎの画面が出てきた→引継ぎ開始→途中でクラッシュ→元端末からLINEのアカウント消える

更にLINEがクラッシュすると何故かChromeも開かなくなるというおまけ付き。。


初期不良？？にしても酷すぎでは？？
アカウント消えてる可能性大ですし、、、

端末のバージョンは最新にアップデートしてます。
キャッシュの削除も試してます。

皆さんどうやってLINE入れました、、？
どなたか情報お持ちでしたら教えていただけませんか。。

書込番号：25726301　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞takes355さん

端末を初期化後、移行ツールや復元ツールは利用しないで新規にセットアップ。
その後、追加で該当のアプリ(LINE等)をGoogle Playから1本のみ入れて下さい。
SDカードは未挿入状態で確認して下さい。

※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※
リンク先の「初期化後の注意事項」にも気を付けること。
※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※
https://ukkifaq.web.fc2.com/OPPO-faq.html#faq29
>Q.移行ツールや復元ツールを利用して端末をセットアップしたところ挙動がおかしくなりました。どうしたらいいですか？
>初期化(ColorOS V12,V13,V14)は以下で可能です。
>設定→システム設定→バックアップとリセット→端末のリセット→すべてのデータを消去
>
>おサイフケータイを除く、データやアプリも消える完全な初期化となります。
>eSIM対応の場合は「データとeSIMプロファイルを消去」「データを消去し、eSIMプロファイルを維持」が選択可能。
>
>最後に更新したファームでの初期状態(綺麗な状態)になります。


■アプリを終了させないための設定
OPPO機では、最も質問の多い以下の設定が必要です。

https://ukkifaq.web.fc2.com/OPPO-faq.html#faq1_7
>Q.ColorOS V13で、スリープ時に、LINE,メールのプッシュ通知が受けれない。アプリが勝手に終了してしまう。

確認する内容(やってはいけない設定もあります)が非常に多いため、慎重に１個ずつ確認されるとよいです。

書込番号：25726308

[takes355]

＞†うっきー†さん

正常にインストールできました！！！
本当に助かりました！ありがとうございます！！

書込番号：25727071　スマートフォンサイトからの書き込み

プライベートDNSの設定

[virtoshimitsu]

プライベートDNSの設定をしたいのですが一般のアンドロイドスマホのようにWIFI設定の項目のなかに
設定箇所がみつかりません。設定できるとしたらどのようにしたら良いですか？Color OSのこの機種は
設定できないでしょうか？

書込番号：25726066

[はるのすけはるたろう]

設定＞接続と共有＞プライベートDNSです

書込番号：25726157

[virtoshimitsu]

＞はるのすけはるたろうさん
接続と共有の項目のなかにあるとは気が付きませんでした。
ありがとうございました。

書込番号：25726498

スマートウィッチのペアリングが出来ないです。

[まぁ@777]

OPPO　Reno9 A (モデルA3010P)購入1週間ぐらいです。
ネット購入のワイモバイル版のSIMフリーに楽天のSIMカードを挿して使用しています。
今回シャオミのスマートウィッチを購入し使用したいのですが、手順通りにアプリを入れて接続までは完了するのですが、ペアリングが出来ません。
自分では何が駄目なのか見当がつかないので詳しい方お教え願いたいです。
m(_ _)m

試したこと。
1.再起動
2.ブルートゥースのoff.on
3.Wi-Fi、データ通信ともに駄目でした。
4.他メーカーのスマートウィッチも試しましたが、ペアリング出来なかったです。
よろしくお願いします。

書込番号：25724001

[†うっきー†]

＞まぁ@777さん

ペアリング中に、スマートウォッチの方も見て下さい。
スマートウォッチ側の表示もかわりますので、チェック印をタップする必要があります。

書込番号：25724014

[†うっきー†]

添付画像の赤枠内の場所となります。

書込番号：25724046

[まぁ@777]

＞†うっきー†さん
返信ありがとうございます。
無事に接続できました！

書込番号：25724085

そもそも、AU版でのSIMロック解除とは？

[ニコ爺見習い]

今までガラケー＋IIJシムのタブレットを使ってきましたが、知床半島に基地局設置のニュースもありドコモの3G停波も現実になってるようです。

当機種特有の機能（BT-PHY）もあり候補一番手です。（シャオミが安いですが、ドコモのプラチナバンド１９が使えないようなので）

よくショップ等で「シムロック解除済」と記載散見しますが、そもそも2015年以降の機種なのでロックはないのではないですか？
（「SIMステータス更新」は必要としても）
AUの説明でもSIMロックなし、と記載も見たことあります。

当方の認識としての「SIMロック解除」とは、キャリア版の端末において一定期間の契約期間を確認して解除コードをもらい入力することで解除、なのですが。

つまり、キャリア版は契約者が自身のMyAU等で行う、それ以外の人はできない、ということになります。

実際、この機種はどうなのでしょうか？
（AU版、もしくは最近出回っているAUの３G低波で無償交換された当機種）

詳しい方々、よろしくお願いします。

書込番号：25719911

[†うっきー†]

＞ニコ爺見習いさん
>よくショップ等で「シムロック解除済」と記載散見しますが、そもそも2015年以降の機種なのでロックはないのではないですか？

発売日：2021年 6月 4日なので、公式サイト記載通り、SIMロックがかかっています。
OPPO A54 5Gオンラインマニュアル
https://www.au.com/online-manual/opg02/opg02_01/m_13_00_04.html
>本製品はSIMロック解除に対応しています。SIMロックを解除すると他社のSIMカードを使用することができます。


>つまり、キャリア版は契約者が自身のMyAU等で行う、それ以外の人はできない、ということになります。

他人のもの（中古品）などでも、SIMロック解除可能となります。
My auは契約者以外でもアカウント作成が可能となっています。

書込番号：25719923

[ニコ爺見習い]

＞†うっきー†さん

早速の返信、ありがとうございます。
（過去のスレッドほぼ全部見ましたが、とても詳しい方のようですね）

私の認識は何か所か間違っていたようです。
AU版は、一応ロックがかかってるんですね。

MyAUが契約者以外でも作成できること、知りませんでした。
まあ、アナログ時代から30年、ドコモ一筋なのでお許しください。

AUは新興中華メーカーに積極的で、うらやましいです。
（ドコモはファーウェイが沈没しましたから。。。）
シャオミもOPPOも、趣味のRCパーツ購入のBangood等で目にしてました。

朝早くからお手数をおかけしました。ありがとうございました。

書込番号：25719939

SIMフリー機、突然初期化された。そんな事例ってありますか？

[kickarm_sat]

SIMフリー機をdocomoで使い始めて2週間くらい。
突然、初期化された？らしい。

仕事中は使わないのでロッカーに入れ、仕事終わりに着けたら電源がオフになってて電源入らず。
少し充電して起動すると、言語設定から聞いてくるらしい。ちなみに仕事前は充電残ってました。

そんな事例って聞いたことありますか？

まだ購入して1ヶ月以内だし、機体の不具合なら、返品か交換するべきかも。
って思ってます。

書込番号：25719462

[テキトーちゃん]

おうがジャパンに連絡や

書込番号：25719465　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞kickarm_satさん
>そんな事例って聞いたことありますか？

設定を進めていくと、デバイスプロテクションがかかっていませんか？
かかっていれば、誰でも出来る、ハードウェアボタンによるファクトリーリセットを悪戯でされた可能性があります。

https://ukkifaq.web.fc2.com/android-faq.html#faq1_4
>Q.ハードウェアボタンによる初期化(ファクトリーリセット)と、設定画面からの初期化(ファクトリーリセット)では何が違うのでしょうか？
>ハードウェアボタンでの端末初期化は、端末のロックを解除出来ない赤の他人が利用出来ます。
>そのため、盗難防止処置として、デバイスプロテクション（端末保護機能）という機能があります。
>他人が初期化しても、端末に設定済のGoogleアカウントでしかログインできない状態になっています。
>もしくは、機種によっては、設定済のプライマリ認証（PIN、パターン、パスワードなど）での解除が必要。

書込番号：25719487

[kickarm_sat]

詳細を確認しましたが、朝ロッカーに入れた時点で70％程度の電池残量。
夕方、仕事終わりに起動しようとしたら反応なし。

充電ケーブルに接続し、移動を試みるが反応なし。少し待ってバッテリー1％になって起動。

起動したら、購入時の言語選択からスタート
でグーグルアカウントなど再入力すると、起動時の全く更な状態になってます。
信用出来なくなったので、元のスマホの使用に戻した。
って状況です。

＞†うっきー†さん
「デバイスプロテクション」と言うのが何なのか良く分かりませんが、そい言った選択は出てきませんでした。
前と同じgoogleＩＤでログインしても初期状態でした。

書込番号：25719724

[†うっきー†]

＞kickarm_satさん
>「デバイスプロテクション」と言うのが何なのか良く分かりませんが、そい言った選択は出てきませんでした。

「デバイスプロテクション」という選択などはありません。
もし、前回と同じGoogleアカウントでしかログインできなかったのであれば、デバイスプロテクションがかかっていたことになります。

他人がハードウェアボタンで初期化は可能ですので、以前に追加でインストールしたアプリや、データなどは、ない状態になります。
端末の持ち主でしか最初の設定が出来ない状態となります。
盗難防止機能なので、他の人が初期化しても、その人ではセットアップ作業が出来ない状態となります。
前回のGoogleアカウントか、登録済のプライマリ認証でしか先に進めないため。
kickarm_satさんは、自分のGoogleアカウントのパスワードを知っているので、初期設定が可能となります。

今となっては、すでにGoogleアカウントを入力してしまったので、「デバイスプロテクション」がかかっていた状態かは確認は出来ませんが。

書込番号：25719895

[†うっきー†]

■補足

デバイスプロテクションを確認したい場合は、以下で確認出来ます。
この場合は、初期設定時に、プライマリ認証か、添付画像のGoogleアカウントでのログインのいずれかが必須状態になります。

https://ukkifaq.web.fc2.com/OPPO-faq.html#faq22
>電源オフの状態で、電源ボタン＋ボリュームダウンボタンを押したまま。
>OPPOのロゴ表示で電源ボタンから指を離し、ボリュームダウンボタンはリカバリーモードが表示されるまで押したまま。
>ファームによっては、ハードウェアリセット時に、
>Select Languageで中国語２種類とEnglishの選択後にRECOVERYモードへ移行
>Format data
>Reboot device
>Power off
>だけというシンプルなメニューのものもあります。
>この場合は、Format dataで、プライマリ認証を求められることはありませんので、他人でも、初期化が可能となります。
>例:Reno9 A
>デバイスプロテクションはかかった状態ですので、前の持ち主でしか、初期設定は出来ない状態となります。

書込番号：25719918

[†うっきー†]

>例:Reno9 A

本機も同様でしたので、

>例:Reno7 A,Reno9 A等

に修正しておきました。

書込番号：25719934

[kickarm_sat]

＞†うっきー†さん
画像まで付けて頂きありがとう御座います。

ただ今回、こう言う表示では無かったです。
「前に同期したGoogleアカウント」って表示されれば、さすがに私でも気がつくハズ。
単純に新規購入時のアカウント入力でした。

いつまた初期化されるのか分からない状態では使えないので、返品か交換を依頼しましたが、
購入元は返品・交換の補償してくれないようで、メーカーに交換を依頼するしかない感じです（m面倒；m）

書込番号：25720154

[†うっきー†]

＞kickarm_satさん
>ただ今回、こう言う表示では無かったです。
>「前に同期したGoogleアカウント」って表示されれば、さすがに私でも気がつくハズ。
>単純に新規購入時のアカウント入力でした。

#25719918で添付した画像の前に、プライマリ認証(PIN、パターン、パスワードなど)がありますので、
そちらを利用したとかもありませんか？
添付画像は、プライマリ認証をスキップした場合に表示されますので。

プライマリ認証もした覚えがないとなると原因不明ですが。

書込番号：25720167

[macorn36]

＞kickarm_satさん

Reno7Aではないですが
3Aで同じような事がありました
バッテリー使い切ってしまって電源落ちてたので充電して
電源入れたら真っ暗画面に言語選択する画面が出てきたので
再度電源を切って電源入れたら通常起動しました

書込番号：25720246

[nji]

誰かがロッカーのスマホを勝手に操作して初期化操作を行ったかも。このような事をできないようにする設定を行っていなかったのかも。

書込番号：25721249

[銀色のエンゼル]

メーカーが不具合を再現できると良いのですが、初期化事案は再現性は無さそうですよね。
たとえハードウェア故障が見つからないとしても交換に応じてくれると良いですね。

書込番号：25721611

[kickarm_sat]

その後のご報告

再度、初期化されるような状態になるのか？
ドコモ回線で使っている方も居るようなので、相性とかの問題でも無いようです。

症例は妻用に購入したReno7Aのsimフリー版で出たので、検証すべく私が楽天回線で使ってます。
結果的にそんな症状が出ない。
再現性がなく、1週間以上使ってますが不具合は無いのです。
再度、症状が出ないのでメーカー問い合わせもしてません。

何なら、自分が使ってる楽天版よりsimフリー版のほうが使いやすいんですが、、、

書込番号：25737264

[prettychildren]

本日、ほぼ、同じ現象が発生しました。。。

・朝7時ごろは電池残量100%
・夕方17時ごろに電池がなくなり、再起動が走り、日本語選択画面が表示され、初期化状態

前兆現象？として、最近、50パー以上あった電池が突然一桁台になることが頻発。

再度同じことが起こるか怖くて使えないので、別メーカーの新しい端末を購入予定です。AndroidではなくiPhoneにするかも。（会社スマホがiPhoneなので、、、）

書込番号：25750799　スマートフォンサイトからの書き込み

[kickarm_sat]

＞prettychildrenさん

同じ症状ですね。
私はその後、症状が出ないか私が使ってますが3週間経っても症状が出ません。
今のところ、問題なしです。

書込番号：25751818

電話でスピーカー→スリープ画面を復帰させるには

[くらもちふさこ]

お世話になっております。
電話アプリ（デフォルト）でサポートセンターなどに問い合わせの時、担当者が出るまで（待ち受け音楽中）スピーカーONにして待ちます。そのまま、画面に触れず一定時間過ぎるとスリープ画面（画面消灯）になるかと思います。担当者につながり、いざスピーカーOFFにしようとして、画面タッチしても画面消灯から復帰しません。音量ボタンを押しても復帰しません。電源ボタンを押せば通話が切断されます。こういったケースの場合どうしますか？私は仕方ないのでスピーカーONのまま通話します。どうやったら画面消灯を回避してスピーカーOFFをクリックできるのでしょうか？本機固有の問題ではありませんが、実際使用中の端末なのでココで質問しましたm(_ _)m

書込番号：25719148

[†うっきー†]

＞くらもちふさこさん

２つ対応方法があると思います。

設定→ホーム画面とロック画面→ダブルタップで画面を起動またはオフ→オン（デフォルトはオフ）
これで、画面が消えた後に、画面をダブルタップで表示されます。

設定→その他の設定→ユーザー補助→電源ボタンを押して通話を終了→オフ（デフォルトはオフ）
これで、電源ボタン押下で、通話が終了することなく表示されます。

書込番号：25719380

[くらもちふさこ]

＞†うっきー†さん
いつも的確な回答感謝しておりますm(_ _)m

書込番号：25720025