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opporeno13a アプデ後

[ササキユミ]

さきほどアプデのお知らせがありアプデしたら、今までできていた他のアプリを開いてるときにステータスバーを下に下げて来たラインの内容を確認することができなくなりました。。他のアプリをひらいてるとステータスバーが下りなくなる？反応がなくなってしまって、、
どうしたらいいかわかるかたいますか？

書込番号：26355257　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞ササキユミさん
>アプデしたら、

今は、どのファームになっているのでしょうか？
CPH2699_15.0.0.1304(EX01)であれば、アプリ起動中でも、画面上部から下へスワイプすると、通知内容は見れますが。

ちなみに、
設定→通知とクイック設定→クイック設定→分割orクラシック
のように、スワイプ操作は２パータンの挙動があります。
今は分割の方を使っていて、画面右半分でスワイプしているとか・・・・・

書込番号：26355269

[ササキユミ]

再起動をしたら直りました。。
お騒がせしましたm(_ _)m

書込番号：26355288　スマートフォンサイトからの書き込み

自動画面オフの時間が変わります

[yuminm]

設定→ディスプレイと明るさ→自動画面オフ　で､３０分に設定していますが、はっきりは調べてませんが恐らく3日程で３０秒に戻ってしまいます。また３０分に変更しますが３０秒に変わってしまいます。これが何回も繰り返えされます。何か他の設定が原因でしょうか。お教えください。

書込番号：26348733

[†うっきー†]

＞yuminmさん

30秒は勘違いで15秒ということはありませんか？
15秒なら以下になりますが。
https://ukkifaq.web.fc2.com/OPPO-faq.html#faq32
>Q.スリープへの移行が勝手に15秒になってしまいます。

端末のセットアップは、移行ツールや復元ツールなどは利用しないで新規にセットアップされていますか？

新規にセットアップした端末であれば、手元の端末では、勝手に30秒になるという現象は起きていません。
私は5分で設定していますが、5分のままです。

書込番号：26348889

[yuminm]

＞†うっきー†さん
新品ですが、確かにGoogleのbackupで初期インストールしたと思います。30秒か、15秒だったかはわすれました。
backupのインストールではダメですか。
初期化しかありませんか。？
お教えください。

書込番号：26349148　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞yuminmさん
>30秒か、15秒だったかはわすれました。

次回確認時に、忘れないように、スクリーンショットを取っておくとよいです。

省エネモードでの変更かどうかの確認のために、
手動で
設定→バッテリー→バッテリーモード→省エネモード
にして
設定→ディスプレイと明るさ→自動画面オフが15秒になってしまうかを確認するとよいです。

本機の場合は、
※※※※※※※※※※※※※※※※
新規にセットアップしている場合は、
※※※※※※※※※※※※※※※※
15秒に変更されませんので
添付画像の赤枠内の「最適化の項目は、モデルによって異なる場合があります。」と記載があるように、本機の場合は、15秒に変更はされませんでした。

変更された場合は、バックアップから復元したことが影響していると思います。
その場合には、省エネモードにしないか、初期化でしか解決出来ないと思います。
※理由は、本機にはfaq32記載の「省エネモード」の設定内に「画面スリープ時間を15秒に変更」のオンオフ設定がないため。

書込番号：26349264

[yuminm]

＞†うっきー†さん
<省エネモードでの変更かどうかの確認のために、手動で
<設定→バッテリー→バッテリーモード→省エネモード<にして
<設定→ディスプレイと明るさ→自動画面オフが15秒になってしまうかを確認するとよいです。

結果ですが、
１．バッテリー→バッテリーモード→バランスモードで、自動画面オフ30分からまだ30秒には変わっていません。30分に変えてからまだ2日目だかも知れません。
２．この状態で、自動画面オフを30秒に変えて、その後、バッテリー→バッテリーモードをバランスモードから省エネモードに変えると自動画面オフは15秒に変わりました。

今回お聞きしたかったのは、15秒でも30秒でもどちらでも良いのですが、自動画面オフが30分から30秒もしくは15秒に3日程すると変わってしまう事でした。

再度、バッテリーモードをバランスモードに設定して、その後自動画面オフを30分に設定して、3日以上自動画面オフが短くならないか様子を見てみます。

なお、faq32ですが、設定→バッテリー→省エネモード→オンではなく設定→バッテリー→バランスモード→オンでした。従ってこの点では問題は無いのかなと理解しています。

その様な状態ですので、色々考えて頂きありがとうございました。
様子を見てみます。

書込番号：26349673

[†うっきー†]

＞yuminmさん

>２．この状態で、自動画面オフを30秒に変えて、その後、バッテリー→バッテリーモードをバランスモードから省エネモードに変えると自動画面オフは15秒に変わりました。

ということは、バックアップから復元した時に、内部的に「画面スリープ時間を15秒に変更」がオンになってしまう設定になってしまったようですね・・・・・


>なお、faq32ですが、設定→バッテリー→省エネモード→オンではなく設定→バッテリー→バランスモード→オンでした。従ってこの点では問題は無いのかなと理解しています。

バッテリー残量が少なくなった時に通知があって、その時に間違って、省エネモードに変更してしまった可能性はあるとは思います。
次回、該当の現象になった時に、ステータスバーのバッテリーアイコンを見るとよいと思います。省エネモードになっていると思いますので。


本来は、内部的に「画面スリープ時間を15秒に変更」はオフの設定で、省エネモードにしても、本機では15秒にはならないのですが、
今は、バックアップから復元してしまったことが原因で内部的にオンになってしまっているような挙動のようです。
この設定は、設定内には表示されませんので、おそらく初期化でしか本来の挙動には出来ないとは思います。

書込番号：26349688

[†うっきー†]

別の端末なら設定から遷移可能

■補足
>本来は、内部的に「画面スリープ時間を15秒に変更」はオフの設定で、省エネモードにしても、本機では15秒にはならないのですが、

別の端末なら添付画像のように設定から遷移可能ですが、本機は設定から遷移出来ません。

本機の場合は、本来であれば、内部的にはオフのため、省エネモードにしても、15秒にならないのですが、
yuminmさんの場合は、この設定がオンになっているような挙動のようです。

この設定がオンの状態のものを復元した可能性が非常に高そうです。

書込番号：26349719

[yuminm]

＞†うっきー†さん
お手数欠けます。

バッテリーモード→バランスモード。自動画面オフ→30分　　に一昨日しましたが、1日も経たない昨日にバッテリーモード→省エネモード。自動画面オフ→15秒　　に変わりました。　これはこの場面を確認したわけでなく、たまたま画面の消えるのが早いなあと思い、自動画面オフをみたら15秒に変わっていました。

色々お世話になりましたが、どうするか一度考えます。初期化して入れ直すのも大変ですし、そうかと言って毎日のように設定を30分に直すのも大変です。
大変ありがとうございました。

書込番号：26350884

１０分程度以上のスリープをすると、Wi-Fiが勝手に切れてしまう

[Ｗランナー]

何か思い当たることがあったら教えてください。結構困っています。
７新発売日に購入して、その１週間後くらいにReno７Aｋらデータ移行して使っています。
当初順調でしたが、
７月２２日以降、ある程度長くスリープ（１０分ほど）すると勝手にWi-Fiが切れていて、
画面を再点灯させるとまたすぐWi-Fiにつながるという現象が続いています。
自宅では家族のスマホやゲーム機、PCなどでは切れる様子がなく、
ファミレス等のWi-Fiでも同じ現象が起きるので、
機器自体の問題かと思います。

７月２２日というのは、OSのアップデートの日だったので、まずはその影響を疑いました。
しかし、メーカーには同様の症状の報告はないとのこと。
一度セーフモードで再起動したら、およそ半日症状がおさまりましたが、また切れるように。
そして８月８日夕方に「Ping　Tools]というWi-Fiの接続状況調査アプリを入れたら、
１２日昼までは症状が一切なくなりましたが、また発症し、その後はずっとです。

このままだと知らないうちにモバイルデータも消費されてしまうので、
何とか元に戻したいのです。
何かのアプリが悪さしているのかと思い、
タウンWiFiなど関係あるかもしれないアプリを強制停止するなどしてみたのですが、
関係ないようで、怪しいアプリも見つけ出せません。
Wi-Fi設定リセットもやりましたが、無駄でした。
省電力など、設定関係はすべて点検し、思い当たるものは適切な設定にしてあるはずです。


メーカーにも親切に対応してもらいました。
けど、解決方法は見つからず。
点検に出すことも選択肢としてありますが、
すべて初期化しなければならないので、
アプリ影響だとするそれはみつけられるはずないので、
点検したって意味ないですし・・・・。

皆さん、よろしければ、何かしらアドバイスをください。
困っています。よろしくお願いします。

書込番号：26265172

[†うっきー†]

＞Ｗランナーさん

https://review.kakaku.com/review/M0000001140/#tab
>Wi-Fiとの接続が切れている時があったのは、気になりました。
>ルーターを長期間、再起動していないための可能性あり。
↑添付画像１枚目

今は、ルーターの再起動をして、２枚目のように正常な状態になりました。


ファミレス等のルーターがどうなっているかは分かりませんが、
御自宅のルーターを再起動（たとえ他の機器が問題なくても）して、念のために、他の機器は接続しない状態で確認されてはどうでしょうか。


それでも解決しない場合は、以下で解決すると思います。
端末を初期化後、移行ツールや復元ツールは利用しないで新規にセットアップ。
その後、追加でアプリを1本も入れない、SDカードも未挿入状態で確認して下さい。

※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※
初期化後は、RAMの拡張がオンになるため、設定→デバイスについて→RAM→RAMの拡張→オフ→反映させるために再起動。
※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※

※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※
リンク先の「初期化後の注意事項」にも気を付けること。
※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※
https://ukkifaq.web.fc2.com/OPPO-faq.html#faq29
>Q.移行ツールや復元ツールを利用して端末をセットアップしたところ挙動がおかしくなりました。どうしたらいいですか？
※※※※※※※※※※※※※※※
>移行ツールや復元ツールなどを利用してしまうと、設定内容の不整合を起こし、端末が正常に機能しなくなることがあります。
>メジャーアップデート後に、端末の初期化を行っていない場合は、設定内容の不整合を起こし、端末が正常に機能しなくなることがあります。
>特に通信関係でのトラブルが多いです。
※※※※※※※※※※※※※※※
>初期化(ColorOS V15)は以下で可能です。
>設定→システムおよび更新→バックアップとリセット→端末のリセット→すべてのデータを消去


どうしても初期化を避けたい場合は、
設定→システムおよび更新→バックアップとリセット→端末のリセット→ネットワークとBluetoothの設定のリセット
Wi-Fi、Bluetooth、モバイルネットワーク設定をリセットします。
だけでも、通信系の不具合は修正可能かもしれません。それ以外の不具合については直りませんが。

書込番号：26265188

[Ｗランナー]

＞†うっきー†さん

返信ありがとうございました。
設定→システムおよび更新→バックアップとリセット→端末のリセット→ネットワークとBluetoothの設定のリセットは
すでに実施済みです。
また、自宅のルーター再起動も実施済みです。

確かに初期化して最初からも方法としてありますが、
それは労力もすごいし、
ミスしたら大変なことだし。
ちょっと踏み出せないでいます。
点検に出すとしたら、
前に試用のOPPOReno７Aにデータを戻して
点検から返ってきたらデータ移行ってことになるのでしょうが・・・。

そもそも買って２〜３週間はこんな症状はなかったので、
不思議としか思えないのです。
特別何かのアプリをその時期にいれたわけでもないので・・・。

書込番号：26265216

[†うっきー†]

＞Ｗランナーさん
>点検に出すとしたら、
>前に試用のOPPOReno７Aにデータを戻して
>点検から返ってきたらデータ移行ってことになるのでしょうが・・・。

点検に出す前に、初期化をされると思いますので、
その時に、移行ツールや復元ツールを利用しないで新規にセットアップ。
それで解決すれば、点検に出す必要はないと思いますよ。

それで正常になれば、あとは以下の手順になります。

https://ukkifaq.web.fc2.com/android-faq.html#faq1_3
>Q.端末初期化後に、移行ツールや復元ツールを利用しないで設定をしたところ正常な挙動になりました。その後、今まで使っていたアプリを簡単に利用するにはどうしたらよいでしょうか？

書込番号：26265227

[Ｗランナー]

＞†うっきー†さん
再びありがとうございます。
初期化の際に参考にします。
ただ、現時点では、何かしら原因を見つける方法はないか、
もう少し考えたいです。

書込番号：26265269

[ありりん00615]

ルーターの電源断は、根元にあるONU等も含めて同時に行う必要があります。

電源を落とした後は、数分待ってから起動したほうがいいです。

書込番号：26265292

[Ｗランナー]

＞ありりん00615さん
ありがとうございます。

それもちゃんとやったんですがね・・・。
何しろどこのWi-Fiでも同じことが起きるので、
自宅の環境云々ではないと思うのです。

落としたわけでもないから、
機器どうのこうのでもないように思うし、
とにかく不思議で気持ち悪いのです。

書込番号：26265300

[kgsan]

解決済みかましれませんが、私も同じ状況でした。
WiFiアシスタントの最適な自動接続をoffにしたら、解決しました。
参考になれば幸いです。

書込番号：26341354　スマートフォンサイトからの書き込み

通知アイコンが出ない

[woge]

しばらく前から、常時表示画面に通知アイコンがでてきません。
どうやったらでてくるのでしょうか？

書込番号：26128753　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞wogeさん

設定→壁紙とスタイル→常時表示ディスプレイ→ディスプレイ→常時表示→アイコン→表示設定
|--情報→通知→オン
|--新しい通知→オン

書込番号：26128763

[woge]

ありがとうございます。
その通りにやってみたのですが、なぜか表示されないのです……。

書込番号：26134478

[†うっきー†]

＞wogeさん

メジャーアップデート後に、端末を初期化して移行ツールや復元ツールなどを利用しないで新規にセットアップしている通常版では、
添付画像の赤枠内の通り、表示されます。

通常版での確認ですが、ワイモバイル版のみ表示されない可能性は非常に低いと思います。

■アプリを終了させないための設定
OPPO機では、最も質問の多い以下の設定が必要です。

https://ukkifaq.web.fc2.com/OPPO-faq.html#faq1_9
>Q.ColorOS V15で、スリープ時に、LINE,メールのプッシュ通知が受けれない。アプリが勝手に終了してしまう。

確認する内容(やってはいけない設定もあります)が非常に多いため、慎重に１個ずつ確認されるとよいです。

書込番号：26135217

[woge]

ありがとうございます！
見てみました。

>マルチタスクボタン→該当アプリ→右上の３点→ロック

この「右上の３点」というのはどういう意味でしょうか？

書込番号：26135954

[†うっきー†]

＞wogeさん
>この「右上の３点」というのはどういう意味でしょうか？

手元の端末でみてもらえばよいかと・・・・・
赤枠の部分です。

書込番号：26135959

[woge]

ありがとうございます！

書込番号：26135969

[woge]

やってみましたが、やはり通知は表示されません。
これはもう処置無しでしょうか。

書込番号：26145281

[†うっきー†]

＞wogeさん
>これはもう処置無しでしょうか。

他に出来ることとしては、初期化後に、LINEを１本のみ追加インストールして、
#26135217記載のアプリを終了しない設定をして確認する程度しかないと思います。

端末を初期化後、移行ツールや復元ツールは利用しないで新規にセットアップ。
その後、追加で該当のアプリ(LINE)をGoogle Playから1本のみ入れて下さい。
SDカードは未挿入状態で確認して下さい。

※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※
初期化後は、RAMの拡張がオンになるため、設定→デバイスについて→RAM→RAMの拡張→オフ→反映させるために再起動。
※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※

※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※
リンク先の「初期化後の注意事項」にも気を付けること。
※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※
https://ukkifaq.web.fc2.com/OPPO-faq.html#faq29
>Q.移行ツールや復元ツールを利用して端末をセットアップしたところ挙動がおかしくなりました。どうしたらいいですか？
>Q.メジャーアップデート後に、挙動がおかしくなりました。どうしたらいいですか？
※※※※※※※※※※※※※※※
>移行ツールや復元ツールなどを利用してしまうと、設定内容の不整合を起こし、端末が正常に機能しなくなることがあります。
>メジャーアップデート後に、端末の初期化を行っていない場合は、設定内容の不整合を起こし、端末が正常に機能しなくなることがあります。
>特に通信関係でのトラブルが多いです。
※※※※※※※※※※※※※※※
>初期化(ColorOS V15)は以下で可能です。
>設定→システムおよび更新→バックアップとリセット→端末のリセット→すべてのデータを消去
>
>おサイフケータイを除く、データやアプリも消える完全な初期化となります。
>eSIM対応の場合は「データとeSIMプロファイルを消去」「データを消去し、eSIMプロファイルを維持」が選択可能。
>
>最後に更新したファームでの初期状態(綺麗な状態)になります。

書込番号：26145354

[yaoyao48]

すみませんが、こちらも同じ問題に悩んでいます。

OPPO 11で、買った時はcolors14で、スリープ画面で通知が来るのでした。colors15にアップデート後、マナーモードの振動音が聞こえるが、アイコンが表示されません。

colors 14から15にアップデートしましたが、初期化すると、colors15ですか?それとも14に戻りますか？

初期化すると、OPPO買った時の既存したアプリもなくなったんですか？それとも、スマホ購入時のアプリ全部戻ってくるのですか?
宜しくお願いします!

書込番号：26339890　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞yaoyao48さん
>colors 14から15にアップデートしましたが、初期化すると、colors15ですか?それとも14に戻りますか？

元には戻りません。

https://ukkifaq.web.fc2.com/android-faq.html#faq1_8
>Q.端末を初期化(ファクトリーリセット)すると、工場出荷時の古いファームに戻ってしまわないでしょうか？
>
>初期化を行っても、現バージョンのままとなります。
>初期化を行う時のファームで、工場出荷をした時のように綺麗にするという意味ですので、古いものには戻りません。


>初期化すると、OPPO買った時の既存したアプリもなくなったんですか？それとも、スマホ購入時のアプリ全部戻ってくるのですか?

プリインストールのアプリを削除していても、それらのアプリは元に戻ります。

書込番号：26340147

[yaoyao48]

丁寧な説明、ありがとうございます!
これで安心して初期化を準備します。

書込番号：26340280　スマートフォンサイトからの書き込み

バイクのスマホフォルダーで頻繁に再起動掛かる

[zephyr777]

スマホがエラーで再起動が勝手に掛かります。
通常使用やポケットやバッグの中では掛からないと思います。

試しにバイクではなくて車のダッシュボード下の小物入れに置いてみたら、その振動でも再起動が掛かりました。
この時、スマホでヤフーナビを使っていました。

バイクに耐震用の専用スマホフォルダーでスマホを取り付けています
４気筒の２０００年前後のネイキッドです。振動は単気筒ほどはありません。

ナビを使うと再起動が頻発したので、画面を消してBluetoothで音楽だけ聴いたり、youtubeで動画を流しながら走っても再起動が掛かります。３０分以内に必ず１度はなります。酷いと１０分で再起動を繰り返します。

メモリやＣＰＵの稼働状況やＣＰＵ温度、バッテリー温度をアプリで測定しても正常です。仮想メモリＯＦＦです。
youtubeか音楽アプリだけにして、充電しないようにしても起きるので他の原因だと思います。

手動の再起動と少し違う再起動のようで、設定から見る稼働時間などはそのまま引き継がれているようです。
また起動も通常の再起動より早いです。
再起動後は顔認証などではなくてパターン認証が必須ですが、それもありません。


どう考えてもアプリや設定ではなくて物理的な振動で再起動が掛かっているように見えるのですが、振動が何に影響しているのでしょうか？
ジャイロなどスマホの位置や傾きを見るセンサーが何か影響していますか？
もしくは再起動の原因を何処からか見る事はできますか？


同じような症状や情報があったら教えて欲しいです。
他の機種でも一般的にこのような振動で再起動が掛かる機種や前例があるなら知りたいです。
またそれに対する対策もあれば知りたいです。

宜しくお願い致します。

書込番号：26339233

[†うっきー†]

＞zephyr777さん
>手動の再起動と少し違う再起動のようで、設定から見る稼働時間などはそのまま引き継がれているようです。
>また起動も通常の再起動より早いです。
>再起動後は顔認証などではなくてパターン認証が必須ですが、それもありません。

設定→デバイスについて→その他の情報→動作時間
ここの時間はリセットされていないということですね？

であれば再起動はかかっていませんし、スリープ解除時に、プライマリ認証が不要なのは正常な挙動となります。
たんにスリープに移行しているだけだと思います。

設定→ディスプレイと明るさ→自動画面オフ→30分
にしているので、スリープに移行したことを、再起動がかかったと誤解しているということはありませんか？

オフの機能はありませんので、画面を点灯したままにしたい場合は、点灯したままにするアプリなどを入れての対応になると思います。

書込番号：26339281

[†うっきー†]

>オフの機能はありませんので、画面を点灯したままにしたい場合は、点灯したままにするアプリなどを入れての対応になると思います。

例えば、以下のようなアプリ
つけっぱ！
https://play.google.com/store/apps/details?id=net.imoya.tukeppa
広告表示無し、無料です。

書込番号：26339284

[zephyr777]

＞†うっきー†さん
いつもありがとうございます。

画面がcolorOSと表示されて画面の再表示が行われるので再起動自体は起きていると思います。
ウィジェットなども再表示されます。
最初からか不明ですが、再起動時に立ち上がる時に一瞬バッテリーが０％と表示される事が何回か見ました。

Bluetoothも一度切れますし、アプリも全部一度落ちます。
最近使ったアプリには残っているので、そこから立ち上げ直すとアプリが初期状態に戻ってます。
ナビなどは、続きから始まりますが普通にアプリを落としても続きから始まるので同じ動作です。

振動でスマホが壊れるって話しはよく聞きますが、振動で再起動が掛かるってのはあまり聞きません。
振動が原因だとしても何に影響しているのかな？と思いました。
カメラの物理的な振動補正は付いてないようですし何がOSに再起動を促しているのかなと

書込番号：26339289

[†うっきー†]

＞zephyr777さん
>画面がcolorOSと表示されて画面の再表示が行われるので再起動自体は起きていると思います。

そうだったのですね。
では、私はスリープに移行しているだけだと思っていたのは、勘違いになります。

私は、該当の現象を聞いたことがないため、他の方から、同様な事例の報告があるといいですね。

書込番号：26339292

イオンモバイルでは

[アホ毛さん]

イオンモバイルのSIMカード差し込みで使えるでしょうか？
イオンモバイルホームページの対応端末一覧には掲載されていませんでした
使えてる方いらっしゃいますか？

書込番号：26331998

[sandbag]

＞アホ毛さんさん
恐らくイオンモバイルのAPNはデフォルトで入っていないので、APN設定が必要です。

書込番号：26332018　スマートフォンサイトからの書き込み

[アホ毛さん]

ありがとうございます
うまく設定できるように祈ります

書込番号：26332182　スマートフォンサイトからの書き込み

[アホ毛さん]

イオンモバイルでapn設定で使えました

よく調べてなかったのが良くないけどゲームをするのに画質が悪いと息子がブーブー言って使ってます(^_^;)

書込番号：26339171　スマートフォンサイトからの書き込み