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電池落ち

[tarakog]

写真を撮るのが好きなのでAQUOSを勧められたのですが
カメラ起動をすると勝手に電源が落ちる様になりました。
毎回落ちる様になってしまってとてもストレスです。
カメラを使用すると電池の減りがすごいのは
初めから気になってましたが(-_-;)
アンインストールもしたりキャッシュ削除もしてますが
変わりません。
バージョンアップしたからなのか？？
あと2年も使えるのか不安です。
高かったのにとても残念です。

書込番号：26250441　スマートフォンサイトからの書き込み

[sandbag]

＞tarakogさん
他のカメラアプリでもダメ、初期化しても落ちるなら物理的に壊れているのでは。
その場合は修理に出すことをお勧めします。

書込番号：26250454

[倒れかけの裸爺老]

aquosシリーズだけではないですが、落ちるとか言う人は、lineを入れてたりするので、lineを入れてたら削除するといいですね。
あと、SDを使ってる場合は、使わないようにするとか。

バージョンアップでまだ完全初期化してないなら、完全初期化して、何も入れない状態で様子を見るのもいいかも。

書込番号：26250469

[tarakog]

＞sandbagさん
わざわざありがとうございます<(*_ _)>
初期化はまだしてないですが、データ保存してからやらないとかもですね(-_-;)

ドコモショップに行くことになりそうです(-_-;)

書込番号：26250671　スマートフォンサイトからの書き込み

[tarakog]

＞倒れかけの裸爺老さん

わざわざありがとうございます<(*_ _)>
LINEは使ってるので削除は出来ないですね(-_-;)
SDメモリーカードを使う為に初AQUOSにしました。
ドコモに何度かかけましたがショップに行くしかないかもです。
初期化は嫌ですがやるしかないですね(ﾉД`､)

書込番号：26250685　スマートフォンサイトからの書き込み

[tarakog]

結局2日間docomoに通い、ソフトウェアのバージョンアップで不具合が起きてるそうで
修理に(-_-;)
私だけではなく他でも事例が出てるとのこと。
一生再起動を繰り返していてめちゃくちゃ熱くなり
電池だけが減って0になったり最悪でした…
22万もして始めから不具合がちょこちょこあって
電池は4年持ちますよ&#12316;なんて言われたけど
その前にダメになりそうです。
カメラアプリはその前兆みたいなものだったのかもです。

書込番号：26252325　スマートフォンサイトからの書き込み

[天才軍師 竹中半兵衛]

＞tarakogさん
メーカーやキャリアのチェックが機能していない以上、特に問題がない場合のアップデートは、ユーザーがより慎重に実施する必要がありますね。

AQUOS R9 proやXperia 1VIIの件で新機種に発売日早々に飛び付くのも止めた方が賢明と思いました。

書込番号：26252384　スマートフォンサイトからの書き込み

[がみにき]

私もR8 pro使ってて、OSのアップデートをしてから再起動を繰り返してしまいホーム画面にもたどり着けずと主様と同じです。
仕方なく職場から近いドコモショップに行っても同様の症状は見られていないので外れの個体かもしれないと言われ保険を使って1万円支払い新品に交換してもらいましたが、1週間後くらいにまた再起動を繰り返すようになり、今度はいつも利用している近所のドコモショップへ。
そこでもこの症状は初めてですと言われ、「いやいや、私2回目なんですけど、ドコモ内で共有されてないってことですか？」と聞いたのですが、わからないですと。
一旦修理に出してメーカーに診てもらいましょうと言われ修理に出しました。
1週間後に戻ってきてメーカーからの返事は、言ってた症状は見られませんでした。念のため基盤を交換してます。と。
さすがに呆れました。ショップの店員さんも再起動を繰り返すのを見ているのに。
不信感しかない中使い、翌日（現在）やはり再起動を繰り返す・・・。
機種変更しようと思います。
ちなみにですが、私は福岡のショップだったのですが、主様が行っているドコモショップでは他でも起きていると認知してらっしゃるようで、どこのショップかだけ教えてもらうことは可能でしょうか？

書込番号：26267855

[tarakog]

＞天才軍師 竹中半兵衛さん

遅くなりました(；´Д｀)
本当ですね。
こちらが大切に扱ってても中の不具合はどうしようもないし
バージョンアップされるものに
SHARPが対応出来ずに不具合とか
参ります(-_-;)

今回中身が全て初期化されて、又一からの設定や
ドコモにて電話帳が前機種からコピーされてしまい
新しいものが消えてしまったりとか大変でしたが
サクサク使えていて
今の所良きです(^_^;)
相変わらず待ち受けのアイコンは勝手に小さくなったりしますが
前より頻度が減りました｡°(° ^∀^ °)°｡

書込番号：26306599　スマートフォンサイトからの書き込み

[tarakog]

＞がみにきさん

遅くなりましたm(_ _)m
ドコモ内で共有されてないんですか？？←これ何度も言ったことあります(^_^;)
いつもこちらなど参考にしていて他の人も同じ事でドコモに問い合わせしてたり私もしていたのに
その様な症状はこちらに情報がありません
と言われること、本当によくあります！！
あり得ないですよね。
こちら関東てすよ。
場所とか関係なくドコモ内で共有されてると思いますが…
その再起動をしてたのに症状が見られないとは普通に使えることがあるのですか？？

私の場合、もう何も出来ない状態になってしまったのでバックアップなども出来ないし最悪でした。
いくつか回避できることがあるかもとやってもらったその帰り道に再起動が延々始まり又使えなくなったので翌日行き、バージョンアップで云々になりましたよ。

初期化とか設定など面倒だったし電話帳もクラウドから持ってきてくれなかったミスによりなくなったりとか色々ありましたが(；´Д｀)
今は普通に使えてるので修理から良くなりました(^_^;)
待ち受け画面のアイコンが小さくなるとかの不具合は残ったままですが
頻度が1日に1回とかになったので良かったと思ってしまってます。

兎に角SDメモリーカードを使いたい派なので
この機種しか選択なかったです。

しかし自分が悪くなく大切に扱ってるのに
メーカー側の不具合で1年経ったら修理費払うとか
納得いかないことだらけですね。
こんな高い機種なのにとても残念でした。

LGがとてもいい子だったので、LGにやめてほしくなかったです(;´Д`)

書込番号：26306610　スマートフォンサイトからの書き込み

AQUOS wish４のタッチパネル不具合

[さばごはん]

AQUOS wish４のOSアップデート後のタッチパネルの不具合ですが、
９月２５日に更新されたシステムアップデートでタッチパネルの不具合は解消されるのでしょうか？
みなさんはどうですか？

書込番号：26303477

[アンフィル]

＞さばごはんさん
自分は改善されましたよ。アップデートしますか

書込番号：26303747　スマートフォンサイトからの書き込み

[さばごはん]

ご返信ありがとうございます。
改善されて良かったですね。
自分もしたのですが様子見です。

書込番号：26303886

[パラパラポコポコ]

さばごはんさん、はじめまして

僕のスマホもタッチパネルが、突然反応しなくなりフリーズすると

そのまま画面消灯(スリープ15秒)まで待って
指紋センサー(電源ボタン)を触るとタッチパネルが復旧する...

そんな面倒な事を繰り返していましたけど

アップデートしましたらフリーズするトラブルが解決しました。

https://k-tai.sharp.co.jp/support/other/wish4_simfree/update/index.html

スマホの使用状況にもよると思われますけど
僕の場合は、アップデートして良かったと感じます。

書込番号：26305166　スマートフォンサイトからの書き込み

[湘南大魔王]

Y!mobile版には明記されていますので、ドコモ版も同じ可能性があると思われます。

https://www.ymobile.jp/info/support/2025/25093001.html

書込番号：26305455　スマートフォンサイトからの書き込み

[さばごはん]

パラパラポコポコさん、初めまして今晩は。
２カ月以上、突然のタッチパネルのフリーズが続く状態でした。
電源ボタン（指紋センサー部分）を押して元に戻す日々が続いておりました。
先日、システムアップデートを見たら更新ができる状態でした。
アップデートにタッチパネル改善が含まれているか分かりませんでしたが、元に戻り良かったです。
タッチパネルは今のところ不具合はありません。

書込番号：26306093

ステータースバー

[kazumikankan]

ロック画面で、今まで左上に通知が来た時にＬＩＮＥやアプリに通知など出ていて、ロック画面のまま確認出来ていたのですが、ロック画面を解除して始めて通知が見える感じになっています。
設定をいじってしまったのかもしれないのですが、どこを変更すれば良いのか探しても見つけれませんでした。
分かられる方、教えて頂けませんでしょうか？

書込番号：26305604

aquos wish4 の不具合の質問です。

[jj0121]

自分的には誰かにしてやられてるきがしているのですが、電源がいきなり不良によるのかわからないのですがつかなくなり、機内モードになったり、タスクを追加のところが何もしてないのに押している事になったり、高温状態により電源を落としますとなったりしています。
取り敢えず、ホワイトハッカー的な感じで書いてあるサイトで調べてみたりするべきなのでしょうか？感覚的にはいろいろなタイミングであっているのですが今回また修理するとなると買い替えが４回目で、自分的にももう、コストを出したくなくて。

書込番号：26302396

[sandbag]

怪しいサイトに行って怪しいアプリを入れた覚えは無いですか？
ブートアンロックなどしていませんか？
とりあえず初期化して、引き継ぎを行わず位置から設定し直してみては？
たちの悪いマルウェアの場合は復旧できない事もあるので、買い替えが必要ですね。

書込番号：26302525　スマートフォンサイトからの書き込み

[天才軍師 竹中半兵衛]

＞jj0121さん
docomoショップに持参してスマホの状態を確認してもらうか、
設定 → システム → リセットオプション → すべてのデータを消去

書込番号：26302713　スマートフォンサイトからの書き込み

[jj0121]

ありがとうございます。

書込番号：26304906　スマートフォンサイトからの書き込み

電源ボタンが機能しない

[どんかび]

購入して1週間ほどで電源ボタンが作動しなくなりました。
指紋認証はできるが、画面オフにできない。
対処方法ご存知の方いらっしゃいますでしょうか?
過去作でもあるあるだったみたいですが。

書込番号：26302534　スマートフォンサイトからの書き込み

[南風5893]

＞どんかびさん
https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000042649/SortID=26299953/
取り敢えずの対処方法です。
初期不良ですので、SIMフリーのようですから、メーカーに対応してもらってください。

書込番号：26302543　スマートフォンサイトからの書き込み

[南風5893]

https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000042648/SortID=26259388/
書き込みもうひとつありました。
電源ボタンの不具合かなりありそうですね。

書込番号：26302719　スマートフォンサイトからの書き込み

[jay0327]

＞どんかびさん

修理に出す前の一時的な対処法として、

【1】
設定→ディスプレイ→画面消灯（スリープ）
この設定時間によって消灯させる。

【2】
設定→ディスプレイ→ロック画面→タップでロックを解除
まずこれをONにしておく。
使用中にディスプレイの上端から2回、下向きにスワイプすると右下に電源アイコンが表示されるので、そこから「ロックダウン」をタップするとロック画面が表示されたあと数秒で画面OFF状態になります。
ただし！！
ロックダウンすると指紋および顔認証が無効になる（PIN・パスワード・パターンのいずれかでのみロック解除可能）ため、電源ボタンが作動しない場合「タップでロックを解除」をONにしておかないと詰みます。お気をつけください。

【3】
Google Playストアから Screen OFF アプリをインストールする。
この分野は玉石混交なので、インストール前に評価やレビューを精査する必要があります。
もしダメ（広告表示がうっとうしい等）だったらアンインストールして他のを探せば済む話ですけれども。
個人的には「One Click Lock Screen」がお勧め。

書込番号：26302930

[どんかび]

皆さんコメントありがとうございます。
仕様でソフトウェア側で改善できれば良かったのですが難しそうですね。

ボタンが使えないのは個人的にかなりキツイので、別の機種を検討しようかと思います。

書込番号：26303235　スマートフォンサイトからの書き込み

充電中のスピーカーの音割れが酷い

[XYZ_HUNTER]

充電しながらyoutubeを見たり音楽を聴くとスピーカーの音割れが酷いです。
同じ事象の方はいないでしょうか？
充電しなくなると音割れしなくなります。
修理で直るのかどーか…

書込番号：26299721　スマートフォンサイトからの書き込み

[あさとちん]

＞XYZ_HUNTERさん

充電するのに電力が使われるため、本体の電力が不足するのでしょう。
どのような充電器を使っていますか。
容量の大きな充電器にすることで改善するかもしれません。

書込番号：26299786

[sandbag]

＞XYZ_HUNTERさん
充電中に動画見たり音楽を聴くのは普通の行為なので、音割れする設計というのは信じ難いです。
家電量販店のホットモックは当然充電されているのでそちらで試してみて、ホットモックで音割れしないようならお持ちの機種が故障している可能性も否定できません。
あとはケーブルが変なノイズ出しているかもしれませんので、別の充電器やケーブルで試してみてください。

書込番号：26299791

[XYZ_HUNTER]

30Wと60Wの充電器を使ってみましたがどちらも同じ症状でした。
修理に出したいと思います。

書込番号：26300840　スマートフォンサイトからの書き込み

[XYZ_HUNTER]

確かにホットモックは充電しっぱなしなので確認しに行くのもありですね。
量販店に行ってみます。ありがとうございました。

書込番号：26300843　スマートフォンサイトからの書き込み