シャープすべて クチコミ掲示板

カメラの使い方がわからない？

[ふくかど]

左下が左上に重なった？

写真を撮ったら、左下四分の一の画像が、左上四分の一に重なった写真が撮れた？
どんな操作をすればこんな写真が撮れるのか分からない？

書込番号：25914542　スマートフォンサイトからの書き込み

[いつか一眼]

私もそれ、8月になりました（泣）
その後、9月に上1/3が真っ黒になった画像も撮れました。
これらは各1回きりで、そこまで心配してなかったのですが、その後、ついにカメラアプリが立ち上がらなくなり、今週修理出し中です。
一度、修理になるか問い合わせされてみても良いかもしれません。
特に保証期間なら、、、

ちなみに、カメラアプリが起動しなくなってから、バッテリー消耗も激しくなりました。
こちらは初期化して直りました。

書込番号：25918421　スマートフォンサイトからの書き込み

[はりゅ〜]

同じ現象がすでに3回くらいありました。
初期不良として修理はできそうでしょうか？
シャープの問い合わせ窓口が電話でしか対応しておらず、
いきなりWebでの修理依頼で高額料金請求されてもなーと悩んでいました。

書込番号：25921052

[いつか一眼]

修理から帰ってきました。
カメラアプリが起動しない、異常な画像が保存される、の2件を申告していましたが、修理報告書には前者のみ記載されていました（苦笑）

電話だけって通話料も掛かるし嫌ですよね。
ただ、休日でも10分程度待ったらつながりましたので、一度ご相談されても良いかもしれません。
また、いきなり修理依頼する場合も、「見積もり連絡後、修理進行する」という選択肢も選べましたので、それで出してみるのも手かもしれません。（ただ未修理返却でも手数料掛かるかも？）

書込番号：25929657

[はりゅ〜]

＞いつか一眼さん
情報ありがとうございます。
カメラの二重露出（と思われる）はスルーなんですねぇ

書込番号：25929888

動画再生が残念すぎました

[ToudoTakatora]

Xperia Ace3 のバッテリー持ちが悪くなってきたので、
外出時の動画閲覧用に購入しました。
PrimeVideoやYouTube、Trv等ではカクツキが発生していないのですが、u-next.DMMtvでは倍速再生時にカクツキが発生します。
また、たまにですが通常再生時にもカクツキが発生しています。
Xperiaでは問題無く視聴できていたので、同じくらいのスペックなのに残念で仕方ありません。

書込番号：25912559　スマートフォンサイトからの書き込み

[ryu-writer]

おそらく環境由来の問題だと思います。アプリを移行したことによってSDM480に最適化された内部設定が一部アプリ向けに書かれたファイルが存在してて、この機種のDimensity 700では上手く動作してないのかも知れません。

独自開発したコアを用いるQualcommのチップは独自の命令形で動作する部分があり、MediaTekのチップではそのままの内部設定だと上手く動作しない可能性があると思います。

それ以外にも長年使い続けたアプリの不要になった設定とかファイルとかのゴミがそのまま移行されて新しいスマホの動作に悪影響を与える可能性もあるし、複数の要素が重なることで問題が出ることもあります。

このような場合、面倒でもスマホを初期化し、アプリはバックアップやツールを利用した移行を行わず、一つずつアプリを入れながら設定していくことで問題が出なくなる可能性が高いと思われます。

書込番号：25912686　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

＞ToudoTakatoraさん
動画再生目的ならスナップドラゴン機種にした方が良かったかも知れません

書込番号：25912864　スマートフォンサイトからの書き込み

AQUOS wish4 SH-52E を格安SIMで試すもモバイル通信不能

[hayagaten]

以前から使っていたのが、docomo系の電波を使うMVNOでした。

今時のdocomo携帯はSIMフリーなんでSH-52Eで当然のように使えると思い込んで入手してしまいました。

通常はWifiを使っているので、入手してからモバイルデータ通信が出来ていないのに気が付くのが遅くなってしまった。

SIMフリーで、かつ同系列の電波を使うMVNOだから大丈夫という思い込みがトラブルの発端ですが、
通話、SMSは出来ますが、モバイルデータ通信だけ切断されていて、ちょうどスマホの設定で、
「モバイルデータ」を常時OFFにしているような感じです。

MVNOに状況確認したら、サーバに認証するための通信が届いていないという事で、トラブル対応で、APN設定を繰り返したり、
リセットさえしました。機器故障の線も疑ってみたけれど、最終手段で、docomoのSIMを試したら何事もなく動作するんですね。
もう手詰まり状態です。

こんな失敗もあるという反面教師にでもしてください。

書込番号：25909689

[†うっきー†]

＞hayagatenさん
>APN設定を繰り返したり、
>リセットさえしました。

■通信が利用出来ないと記載する人に多い内容
通信が利用出来ないと記載して、添付画像を最初に提示しない人は、ほぼ、APNの設定ミスです。

モバイル通信をオンにしていない。
設定したAPNを選択していない。

APNの内容は正しいかどうかを確認。
半角全角(特に記号),大文字小文字,文字の後ろに不要なスペースが入っていないかを確認。
「,」(カンマ)と「.」(ピリオド)の入力間違いがないかを確認。
普段見慣れていない、右から左へ読み合わせをすると、間違いを見つけやすいです。
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MVNOによっては複数のAPNがあるものもあります。正しいものを指定しているかを確認。
OCNなら「lte-d.ocn.ne.jp」「lte.ocn.ne.jp」「ocn.ne.jp」
楽天モバイルなら「vdm.jp」「rmobile.jp」「rmobile.co」「a.rmobile.jp」「rakuten.jp」
LINEモバイルなら「line.me」「linemobile.jp」
DMMモバイルなら「vmobile.jp」「dmm.com」
HISモバイルなら「dm.jplat.net」「sb.mvno」
イオンモバイルなら「i-aeonmobile.com」「n-aeonmobile.com」
mineoなら「mineo.jp」「mineo-d.jp」「mineo-s.jp」
等々
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■解決方法
※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※
設定しているAPNの内容が全てわかるように、
スクリーンショットを複数枚、提示すればよいです。
間違っている場合は、その場所を指摘可能です。
合わせて以下の画像も。
APN一覧で該当のAPNを選択している画像。
Wi-Fiオフでモバイル通信をオンにしている画像。
例：クイックアクセスを開いた状態のスクリーンショット。
※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※
実際に入力しているものを確認する必要があるため、スクリーンショット以外の提示は意味がありません。
スクリーンショットでの提示が必須となります。


先日は、i(アイ)とj(ジェー)を間違えている人がいました。

書込番号：25909697

[hayagaten]

トラブル原因で、APNの設定ミスが一番多いのは承知しているつもりです。

今回のMVNOのトラブルシューティングでも、APNまで認証が届いていないという事でしたので、
APNの指定ミスが一番の疑惑のポイントでした。

今回レスを戴いたこともあり、もう一度APNの綴りを見直す気になって、よくよく見直して確認してみたら、
カーソル移動してみると、自分では入力した覚えのない空白が、
ピリオドと一緒に入力されているというのに気が付くことができました。

ナイスレスポンス、ありがとうございます。
おかげさまで、モバイルデータ通信が使えるようになりました。

PS.　APN設定の所のFONTをもっと大きく等幅FONTを使用すべきなのかもしれませんね。ピリオドの後ろの空白は
　　　自分が入力した認識が無いため、見落としてました。

書込番号：25909726

アクオスR9を購入して1ヶ月でフリーズ2回程

[クロカジキ]

アクオスR9を購入して1ヶ月でフリーズを2回程あったのでドコモに修理を依頼したが1ヶ月経っても修理から帰ってきません、不信感しかありません。

書込番号：25909032　スマートフォンサイトからの書き込み

[sandbag]

ドコモに確認した状況についても記載してもらうと、他の人の参考になるかと思います。

書込番号：25909151　スマートフォンサイトからの書き込み

[失われた50年]

全員がなってたら大問題になってるでしょうけど、ごく一部の人しか騒いでない感じなので、例えば、lineとかいうトラブル誘発アプリとかいれてませんでしょうか。
aquos r8 proでlineでフリーズは確認されてるので、同じなら、lineのアプリを使わない方がいいと思いますね。

書込番号：25909242

[sandbag]

＞クロカジキさん
line云々書いている人は根拠なくlineのアンチ活動をしている有名な荒らしなので、スルーしてくださいね。

書込番号：25909389　スマートフォンサイトからの書き込み

[失われた50年]

一応、参考事例

私の端末も画面が真っ暗でタップもボタンも効かない状態になることがよくあり気になっていました。LINEやメールの着信時に多く、今朝はエモパーのおしゃべりのボリュームを下げようとしたときも音は聞こえているけど真っ暗で音量も下がりませんでした。家族４名同じ機種ですが、この症状が起こるのはうち２台です。

書込番号：25402485

スリープ状態の時に通知(LINE・Signal・インスタDM等)が届くと画面が真っ暗になりフリーズします。強制再起動または、しばらく放置してやっと正常の状態に戻ります。

書込番号：25408635

書込番号：25909572

[万年むぎちゃForever]

iPhone高いからAndroid検討するか…と思って見ていると不具合報告に出くわして躊躇する事が多過ぎる。
Androidは各社が作っているからiPhoneよりも何倍も不具合がある様に見えてしまうんでしょうけど。
10万円以下とはいえ、ほぼフラグシップですよねコレ。

書込番号：25910185　スマートフォンサイトからの書き込み

[GONTA315]

SIMフリーで不具合は聞かないですね
ドコモのアプリが邪魔している可能性あり

書込番号：25914749　スマートフォンサイトからの書き込み

[サブカルOL]

シャープの対応が遅いのでしょうか。
ドコモの対応が遅いのか、ソフトバンクでも同様のことありますでしょうか。
修理は1ヶ月以上かかるものですかね？
今後、修理となると2ヶ月待ちとかなると困ります。

書込番号：25934393　スマートフォンサイトからの書き込み

レンズのコーティング剥がれ？

[ともろ１０]

８月はじめごろに購入し、２か月ほど使用しています。
先日、レンズに小さくコーティング剥がれのような、傷のような症状を発見しました。
これ以上、広がるのはいやなので、レンズ保護用のガラスカバーを貼り付けようと考えました。
ガラスカバーが届き、いざ貼り付けようとしていたときに事件がおこりました。

レンズカバーに付属していたウェットティッシュ（よく見るドライとウェットがセットになっているやつです）で拭いたときに、コーティング剥がれのような傷が広がりました！！
気づいたときには遅く、レンズの４分の３ほどの表面がコーティング剥がれのようになってしまいました。

まだ少ししか使っていないのに、スマホの売りであるカメラレンズが使い物にならなくなってしまいました。
かなりショックでしたが、もどらなそうなのでそのウェットティッシュで何度もこすり、クリアになるようにしましたが、撮影したものによってはソフトフィルターがかかったような感じになるときがあります。
（画像が用意できずわかりにくくてすみません）

レンズカバー付属のウェットティッシュがだめだったのか、この機種のレンズの特性なのかどちらかわかりません。
レンズに傷という口コミもありましたし、この機種のコーティングの弱さなのか？という疑問もあります。

同じような症状のかたはいませんか？
また、回復できそうな対処療法があれば教えていただけたらと思います。

ネットで検索したところ、表面の傷？コーティング？を歯磨き粉でこすって研磨すれば・・・という情報は見かけましたが、怖くてやっていません。

書込番号：25905553

[tigger1250]

レンズに傷、の口コミにも書きましたが、私も全く同じ症状です。
ahamoのｅsimなのでドコモショップへ行ったところ、レンズのコーティング剥がれと言われました。
最初は、右側(標準レンズ)に汚れのようなものを見つけ、拭き取ろうとしたところ、油膜が広がったようになってしまい、現在は左側(広角レンズ)にも傷らしきものが見えるようになってきました。
私も今までの機種でこんな経験はなく、この機種に限っては、相当コーティングが弱いのかと思っているところです。
ドコモショップやシャープに問い合わせましたが、同様の症状が多発しているとは把握していない、と言われました。
しかも、外装なので修理は有償(補償に入っていればその上限)、もしくはあんしん補償をつかって12,100円でリフレッシュ品と交換と言われました。
米国MIL規格準拠を謳っているのに、ちょっとがっかりです。

書込番号：25905615　スマートフォンサイトからの書き込み

[天才軍師 竹中半兵衛]

ライカ監修のレンズは、コーティングが弱いみたいですが、カバーレンズは、ライカではないと思いますが。
R8 proでも同様の書き込みがありましたね。

sense8を使用しており、壊れたら、R9を狙ってますが、sense9の方が無難かなと少し悩みますね。

書込番号：25905684　スマートフォンサイトからの書き込み

[まじんくんＺ]

R9のレンズのコーティングはどうやらアルコールに弱いようです。このご時世、手をアルコール消毒など病院など、まだやります。その手が完全に乾かないまますぐにレンズに触ると、、、コーティング剥がれてになります。私のものも白くなってしまっているところが二つのレンズにあり、いくら拭けど変わらないのでアルコールを含んだもので拭いたら見事にほとんどのコーティングが剥がれました。これさあきらかにメーカーのミスです。アルコールに弱いコーティングなんて、今、あって良いものではないと思います。もしかしたら画面のコーティングもアルコールやばいかもですね。フィルム貼ってるのでなんともいえませんが、中途半端にレンズが白くなっている場合は潔くアルコールでコーティング落としてガラスフィルムでもはるしかないでしょうね。コロナ以降のAQUOSのライカレンズは同様の可能性が高いですね。

書込番号：25932586　スマートフォンサイトからの書き込み

[つうろ]

自分もエタノールで拭いたところ，全く同じような症状がでました。
初期不良でメーカーには対応していただきたいと思いますが，難しいでしょうかね。

書込番号：25991337

[ポン酢リンク]

私も油膜がはっているようなコーティングの剥がれが出ました
一ヶ月も経たなかったと思います

ライカが売りなのに残念な仕様ですが、同じ症状の方もいるみたいでこんなものなんですね

家族がSENSE9を買いましたが、夜景はSENSE9の方が綺麗に写るし（ソフトウェアのアップデート前は同じくらいでしたが）私もSENSE9にすればよかった涙

書込番号：25991645　スマートフォンサイトからの書き込み

[tigger1250]

私もドコモショップで、1ヶ月程度普通に使用していただけなのに、と主張しましたが、外装の有償修理扱いとなり、納得できないものの、気になるので修理しました。
私的には久しぶりに高価な機種に変更して、この点以外は、非常に満足しているだけに残念です。

書込番号：25992717　スマートフォンサイトからの書き込み

[prifh]

洗面の鏡に写して、撮影。

最近コーティング剥がれがひどくなりました。
状態を鏡に写して撮影したため、反転しています。

室内などの撮影は問題ないですが、外の風景撮影だとうっすらモヤっとした画像になります。
見た目も悪いので，拭ききりたいのですが。

非常に残念な。

書込番号：26089446　スマートフォンサイトからの書き込み

[マック雅]

私も現在同じ症状なので修理に出したいと思っています。お手数ですが修理代金はお幾らだったか教えて頂けますでしょうか？

書込番号：26098105　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞マック雅さん

有償以外に、無償の紹介もしておきます。

教えてください カメラレンズの塗装について
https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000045247/SortID=26055644/#26059218
>↓はドコモの場合です
>ドコモショップは有償になると言われるので
>自分でオンライン修理出して有償無償の判断してもらった方が良いと思います。
>無償の場合そのまま修理され、有償だと連絡がくるようで
>有償でも修理するかしないか選べます。
>
>私の場合キャリア購入で1年保証無償修理でリアケース交換してもらえました。

書込番号：26098127

[†うっきー†]

↑今は、オンライン修理受付対象外機種になってしまったので、オンライン修理受付は無理ではありますが。

https://www.docomo.ne.jp/support/repair_shop/compatible.html?searchText=AQUOS+R9+SH-51E#result
>故障修理受付対応状況
>対応可能
>ドコモショップなど故障取扱窓口で修理受付対応中です。
>（受付終了日未定）
>オンライン故障修理受付対応状況
>対応不可
>オンライン修理は対応しておりません。

はやく、公式から対応の案内が出るといいですね。

書込番号：26098158

[マック雅]

ご連絡有難うございました。
私もドコモでして、是非連絡してみます、。

書込番号：26098165　スマートフォンサイトからの書き込み

[うつ男]

Xの書き込みでも同様の不具合が多発しているとあり、無料で修理して貰った方も居る様です

書込番号：26115102　スマートフォンサイトからの書き込み

[うつ男]

私もこの機種の検討を教えてるんですが。
メーカーさんの試験では一般的な除菌シートで1000回拭いても大丈夫とか書いてあった気が。

ウソですかね

https://jp.sharp/k-tai/products/aquos-r9/specs/

書込番号：26115603　スマートフォンサイトからの書き込み

[マック雅]

本体のことみたいですね。レンズのことは示されていないようで。

書込番号：26115704　スマートフォンサイトからの書き込み

[赤城時雨]

ソフトバンクです。レンズの油膜剥がれ、購入1年以内のため無償修理してもらいました。メーカー修理です。これは機種としての初期不良だと思います、酷いですね。

書込番号：26172497　スマートフォンサイトからの書き込み

[マック雅]

遅ればせながら、先月、ドコモショップに持ち込み
なんとかメーカー補償で直してもらうことが出来ました。補償がなければ修理代見積もり約9万円でした…
ふっかけですかね？

書込番号：26173077　スマートフォンサイトからの書き込み

「通信サービスがありません」が頻発

[るこあら]

最近、「通信サービスがありません」が頻発するようになりました。物理SIMとeSIMの両方で発生するので、SIMの接触不良ではなさそうです。キャリアはドコモとiijmio（ドコモ回線）です。しばらくすると復帰します。
ほかの端末でのドコモ回線は普通に使えるのでドコモの電波が原因とは考えにくいです。寿命かしら？

書込番号：25905335　スマートフォンサイトからの書き込み

[emityaled]

私は家内と22年5月にドコモオンラインショップで同時に購入しましたが（回線はahamo），私の方が24年1月くらいから主様と同様の症状が出て来るようになり，24年7月には全く受診しなくなり回復もしなくなりました。
ドコモショップに持っていって修理見積に出しましたが基板交換が必要で28,000円ほどかかると言われたのでやめました。
さっき家内のものにも同様の症状が出て来ていますが再起動したら治りました。

書込番号：25909918

[tkm0]

この機種はSIM・MicroSDカードトレー周りの寸法個体差でカードスロットの接触が不安定になることがあり、SIMやMicroSDカードの認識不良(最悪スロット故障やSDカードの電気的破損)に至ることもあるような感じです。(実際2021年末に購入した個体で半年ほど使用後SDカード破損、スロット故障とSIM認識不能が発生(同時にeSIM認識不良も発生)したためメーカー修理でメイン基板交換となりました)

書込番号：25945314

[emityaled]

2024/11現在で家内の方で電源を一旦切ったら再発しました。２回ほど再起動したらまた受信しましたが出先で回復できなくなったら怖いので私と色違いのWISH4を22,000円のポイント利用，17,300円でドコモオンラインショップにて注文しました。
バッテリーの持ちも悪くなってきたし２年程度の使い捨てと割りきって最安機種を乗り継いでいこうと思います。

書込番号：25947915

[るこあら]

なんか故障みたいですね。3年経ったので、arrows we2 plus に乗り換え予定です。

書込番号：25948029　スマートフォンサイトからの書き込み

[るこあら]

eSIMだけの運用にしたら発生しなくなったようです。
DSDVの不具合かな？

書込番号：25957648　スマートフォンサイトからの書き込み

[stpock]

この機種、これが多いように思いますね
2台ともSIMでのネットが出来なくなっています

そう言う事ですかね？

書込番号：26105938

[stpock]

原因が何となく解りました・・・

初期化後立ち上げてすぐにAPN設定をすると繋がるようになりますね

先にWiFiを設定してリストアをするとモバイルネットワークが使えなくなります。

書込番号：26110774