シャープすべて クチコミ掲示板

【完全に愚痴】初期不良を引いちゃいました

[RHO]

開封直後からどうもタッチパネルが反応しづらい
それでもなんとか初期設定行ってシステム起動

さてLaLaCallのログインでついに発覚
この携帯、横一列に反応しない部分がある！

セルフチェックでテストすると見事に中央横一列応答なし
Safemodeでも効果無く詰みました

しかもmineoで買ったのですがこの会社には初期不良交換という対応が無く、シャープに保証内修理に出せとしか言わない

いっぽうシャープはいっさい電話つながらず…

過去に繋がりにくいと書いた方がいらっしゃいますが、シャープデータ通信サポートセンターその後繋がりました？

このまま電話つながらずに１年保証切れそうな予感ですわ

IS01で痛い目みたのに懲りずにシャープ買ったら見事にヒットです

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マグネット式充電アダプタについて

[pochi18780]

先日、この機種SH-M05を購入しました。

以前はSH-M04を使用しており、充電するときにmicroUSB端子のマグネット式充電アダプタを使っていました。
非常に使い勝手が良かったので、SH-M05でも使用しようかと思いましたが、端子がType-Cであったため、Type-C用のマグネット充電アダプタを購入しました。
しかし、使用してみると接続時にヒカリエモーションの反応はするももの、充電自体は全くされませんでした。
相性が悪かったのかと思い、別のマグネット充電アダプタを購入しましたが、やはり同じような症状でした。そのうちにアダプタが異常に発熱してしまいました。

ちなみに購入したものは下記のものです。
https://www.amazon.co.jp/gp/product/B0779XVQWK/ref=oh_aui_detailpage_o03_s00?ie=UTF8&psc=1
https://www.amazon.co.jp/gp/product/B077T9H23Q/ref=oh_aui_detailpage_o00_s00?ie=UTF8&psc=1

どなたか上記のような製品を購入し問題無く使用出来ているものがあれば教えていただけないでしょうか？
できれば今までのmicroUSBケーブルが使用出来るようにアダプタタイプが好ましいのですが、無ければケーブルごとの購入でもいいかと思っています。

書込番号：21717536

[もんきち００１６]

私も同じ症状になりました。妻のXperiaは充電できるのでAQUOS sence lightの問題みたいです。

私は以下リンクのケーブルタイプを使用してうまくいきませんでした。
https://www.amazon.co.jp/gp/aw/d/B074FTXS1G/ref=psdcmw_128192011_t3_B077T9H23Q

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[pochi18780]

＞もんきち００１６さん

情報ありがとうございます。

購入したamazonのショップに確認してみたところ、
「ご指摘の症状ですが、おそらく本商品は急速充電非対応であるため、互換性が無いと思われます。」と、返答があり返品することにしました。

本体の問題であれば諦めるしかありませんね・・・。

書込番号：21843060

カメラ機能

[しょどちゃん]

カメラの強制終了が多く、画面がピンク色になります。auで買ったのですがauに問い合せても対応してくれません。買った次の日に不調があるのに関わらず対応してくれませんでした。
複数の人がなっているようで、皆さん仕方なくそのまま使っているようです。

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[ありりん00615]

auショップに持っていっても修理対応もしてくれなかったということですか？

書込番号：21711846

[八咫烏の鏡]

＞しょどちゃんさん
このスクションを症状として、他のauショップに確認をして貰って下さい。　
初期不良だと思います。
最初のショップで、修理対応をコトワラレた理由は、なんと言われましたか。

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[しょどちゃん]

＞八咫烏の鏡さん＞ありりん00615さん

auショップ内で現状確認出来ないので、修理に出すのは自己負担となるそうです。また、本体交換になると、中古の本体が来るとのことで、新品で買ったのに関わらず中古で傷物が来ると考えたら、そのままの方がいいのかなと考えてしまいました。
また、緑色のものを撮ると青色になることがあると言ったところ、全てカメラの性能が良すぎてそうなるとの事でした。カメラの性能が良かったらそのようにならないと思いますが…そのように言われ返されました。

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[まっちゃん2009]

本体交換になる場合、普通はリフレッシュ品交換（回収して外装などを修理した新品同様品）になるので、中古とはまた違うはずですが。

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[まっちゃん2009]

購入したばかりなんですね。
それであれば、初期不良対応になるんじゃないかな。

個体不良だと思うので、八咫烏の鏡さんがおっしゃるように購入した店舗以外で聞いてみては。

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[ありりん00615]

アプリによるフリーズなどが発生する端末なので、初期化した状態で試した方がいいかもしれません。
http://bbs.kakaku.com/bbs/J0000024762/SortID=21232385/

書込番号：21714107

[しょどちゃん]

＞まっちゃん2009さん＞ありりん00615さん
＞八咫烏の鏡さん
返信ありがとうございます。
別のショップにも行ってみましたが、初期不良としては扱ってもらえませんでした。修理は自己負担だそうです。
カメラを取り替えるとなると難しいので、やはり中古のものになるそうです。
また、そのショップの店員さんに私と同じ機種を使っていて同じ症状が出ていました。しかし、そのまま使っていて「バージョンアップしても、再起動しても治らないのでそういう仕様になっているのかなと思っています」と言っていました。
SHARPさんの方にも問い合せても、返信がありません。

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[まっちゃん2009]

リフレッシュ品としての交換用端末は、故障などで回収した端末を修理し、外側カバーは新品に交換、品質確認済みの「新品同様」端末なので限りなく新品に近いはずなんですが。

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[八咫烏の鏡]

＞しょどちゃんさん
症状が確認出来ているのに、初期不良交換をしないauショップの対応が、理解できません。
もしかして、auショップも系列店の関係に、たまたま訪問してしまったのかと、思います。
修理対応もしないのが、おかしな話しですね。
この不具合のスクションは、必ず残していられたら。
またauショップの担当者の名前と、対応日時は残していますか。
後々必要に成るかもしれません。

書込番号：21716018　スマートフォンサイトからの書き込み

[しょどちゃん]

＞八咫烏の鏡さん
auショップの初期不良の期間が、3ヶ月以内と書いてあり
前の携帯が使えなくなり、去年の8月30日頃に新しくしました。
次の日には、不調が出ていましたが、仕事と入院でなかなかショップにも行けず、去年10月2日頃にショップに行ったところ、使ってるのは１ヶ月ぐらいですが、月を3つまたいでいるので初期不良ではないとことでした。

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[とりあえず生！]

災難ですね。「瑕疵担保責任」というのがあります。ショップで、「弁護士の指示で来ました。」会話を録音しながら、メモを取ります。→笑うレベルに、店員の態度が変わります。

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パケットマイレージ

[おきたそうじ]

毎日Yahooモバイルにアクセスしてるが、今年になってパケットマイレージが付かない事が増えている。

腹が立つ

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[yammo]

それ端末関係あるのでしょうか？

あと「毎日Yahooモバイルにアクセスしてる」ってどういうこと？
Yahoo Japan にログインしそこねてたりとかしてませんか？

書込番号：21783388

startという画面と電話を切った後に音がなる

[高坂繭]

再起動の時に必ずstartという画面が出ます。
更に電話を切った後にブーっと音もなります。
買ってまだ３ヶ月しか経ってません。最悪な機種ですね。

書込番号：21662429　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっちゃん2009]

来週月曜日にAndroid 8.0が提供され、同時に不具合修正も実施されるようなので、月曜にアップデートして様子見されては。
https://www.au.com/information/notice_mobile/update/update-201803-shv40/

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[高坂繭]

そうなんですか？
分かりました。ありがとうございます。

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[高坂繭]

アップデートしたら直りました！
ありがとうございました！

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故障2回目です！

[ぷちまるたん]

先日、画面がブラックアウトしてしまい操作できない状態になり、ヤフーモバイルに持ち込みました。
故障しているので修理することになりましたが、
近隣5店舗に代替機がなく、修理センターにお願いしましたら代替機の到着が最短で6日後とのこと。
その間、まったく使えないのはあり得ないので代替機がある店舗を探し、隣の市まで1時間かけて取りに行きました。
やっと修理が終わったと思ったらたったの5日で今度はこちらの音声が聞こえない（こちらは聞こえます）状態になりました。不具合多すぎで困ります！！！
ちなみに18年携帯電話使ってますが故障したの初めてです…まだメーカー保証内だから良かったものの、メーカー保証が切れたあとだったら実費ですよね？ありえませんよ。

書込番号：21661111　スマートフォンサイトからの書き込み