シャープすべて クチコミ掲示板

フルセグ平昌放送聞こえない…

[ＡＱＵＯＳファン(^^)]

Androidバージョンアップ以前はわからないのですが、このところ放送中のテレビ東京とフジテレビのオリンピック中継で、音声が聞こえない不具合を確認しました。
どうやら、ＣＭは聞こえるのです。
原因はおそらく番組の音声が5.1サラウンド放送だからのようです。
ワンセグでは聞こえるので我慢してみましたが、
シャープさん、なんとかなりませんかね…
ちょっと悲しいです。
以上、ご参考までに。

書込番号：21597685　スマートフォンサイトからの書き込み

[poporons]

本日NHKの高校野球も音が出ません！SHARPさん対応お願いします。

書込番号：21697634　スマートフォンサイトからの書き込み

[トマト工場]

Softbank AQUOS R 605SH使用

自分はなぜかフルセグNHKの1チャンネルだけ音声が出ない症状に陥りました。一応改善したので、もしかしたらと思い書き込みをします。
まず設定を開いて
「チャンネル設定」から
「サービス選局」を開くと

チャンネル名(1)
チャンネル名(2)

というのが表示されるのですが
これを変更したところ症状が改善しました。

書込番号：21910812　スマートフォンサイトからの書き込み

不具合多すぎ、カスタマーセンターの対応悪い

[ワイモバイルやめておけ]

数日前よりこちら側の音声が相手側に通じない現状が見られ、初期化するなど自分でできるなりの対応をしましたが、改善せずにショップに持ち込みました。ショップ店員も症状を確認し要修理と判断しましたが、信じられない話ですが、全て貸し出しているため代替機がないとのことでそのショップからカスタマーセンターに代替機の依頼と修理をお願いしました。
　ちなみに私、「故障安心パック」に加入しています。カスタマーセンターに電話をしたことがある方はご存知と思いますが、オペレーターの手続きなどを終えるまでに１時間ぐらい掛かることがあります。代替え機の郵送までに一週間以上要するとのことで、自分の電話機が使えないので代替え機のある近くの店舗を探して欲しいことを伝えたのですが、「そのような手続きはしていません。お客様で解決方法を自分で探して下さい。」「その様な対応はお客様でするべきことでこちら側は一切関与しません」と丁寧づかいの中に不快な印象を抱く物言いでした。購入して半年未満ですが、聞いてもいないのに「保証期間内でも有償修理となることもありうる。故障安心パックでも同様です」と。
　この機種も不具合が多いようですが、以前、使用していた404KCも電話が通じない症状があり、４回程、修理に出しましたが、「メーカー側からは問題ないと回答があった」の一点張りで買い替えた経緯がありますが、今回の結果です。
　ワイモバイルをお考えの方、この機種を購入希望の方、アフターケアも含めてご検討いただいた方が良いです。
　私の場合、既にかなり他のキャリアを使用している時以上に費用が掛かっています。
　ご参考までに。

書込番号：21586235

[infomax]

それってYモバイルのSIMがカスなせいでしょう

書込番号：21586353　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

SIMの金属面を綺麗にして試してみる価値は有ります

Y!mobileのnanoSIM(n101、n111)を他のシムフリースマホに差して認識不良や、通話不良は起こった事は私は無いですね、、、
(金属面は傷だらけですが)

過去から同じトラブル続き(メーカー関係無く)だと、利用環境(電磁波、周りの電波状況など)との兼ね合いも関係してるかも知れません

案外、au、docomoにすると改善するかも知れません

書込番号：21586632　スマートフォンサイトからの書き込み

[ワイモバイルやめておけ]

＞infomaxさん、舞来餡銘さん

故障修理中に代替え機では問題ないことを伝えたのですが、Ymobile側からSIMカードの不具合の可能性が高いと言われて、SIMカードは言われるがままに有償で交換をいたしました。
最初はYmobile側の修理依頼に対する対応の悪さや、不具合により買い替えをすることに金銭的な負担に納得ができないものがありましたが、今は何度も修理依頼をしている現状とカスタマーセンターの対応に嫌気がさし、違約金が発生しても良いので他のキャリアに買い替えをしたいほどです。

書込番号：21592058

[舞来餡銘]

＞ワイモバイルやめておけさん
そういう信用度の問題なら、Y!mobileを避けても宜しいと思います

まあ、実際サポートセンターの説明が二転三転するのは良く有りますし

ある程度、自分で判断して動く前提でないとY!mobileやUQは契約しづらいと思います

書込番号：21976131　スマートフォンサイトからの書き込み

初期不良の上、防水ではありません

[ベアー1213]

購入時より動作重く、Wi-Fi接続も途切れがち。無駄にパケットを使う状態でした。10ヶ月我慢したけれど、いい加減酷すぎるので、ショップに持ち込み、結果、基盤に不具合あり(詳細の説明はしてくれず)とのことで、メイン基盤交換を無償で受けました。

それから数日経ち、充電できない、たまに充電できても一時間せずバッテリー切れる、フリーズする、立ち上がってもセーフモードになる、の症状が出現。

再度ショップに持ち込み、強く苦情をし、端末交換求めましたが、メーカーの判断だからなんとも言えない、と。渋々修理に出したところ、浸水との結果。もちろん通常使用していただけでこの結果です。

この機種はIPX5/IPX7とうたっていますが、普通に使っていても「寒暖差の結露で故障」することもあり、通常使用でも浸水すると説明受けました。

そもそも本当に防水基準クリアなのでしょうか。
基盤交換時の不備は考えられないのでしょうか。

以上の事態が起こることは避けたい方にはおすすめできない機種です。

書込番号：21581037　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっちゃん2009]

他社でも防水防塵機種であっても、絶対に浸水しないとは限りませんし、結露にも気をつける必要がありますよ。
防水防塵だからといって、それを過信しない方がいいと思います。

書込番号：21581061　スマートフォンサイトからの書き込み

[八咫烏の鏡]

＞ベアー1213さん
端末補償には加入されていましたか。
万が一に備えて、端末補償に加入する必要性があるかと思います。
水濡れとメーカー側て判定されたら、修理費用が高額になります。

書込番号：21581133

[舞来餡銘]

Y!mobileの端末保証は契約時点しか入れない(初月無料)ので、契約時に入って後から様子見て外す方が良いです

初期不良等は発生しない確約は無いので

半年ぐらい保証継続して、端末に問題無ければ外す、と言うスタンス取れば何とかカバー出来ると思いますが、最初から保証入って無ければ、修理実費はほぼ間違いないと思います

書込番号：21581338　スマートフォンサイトからの書き込み

[ベアー1213]

まっちゃん2009さんのおっしゃる通り、防水防塵を過信してはいけないと思います。私も特段過信してはいなかったのですが、今回はいろいろとイレギュラーなあり得ないことがたくさん重なったものてすから。私の言葉足らずでした。ごめんなさい。

数日前に内部をいじったメーカーにも浸水の原因があるんじゃないかな。返却時にあらゆる検査をする過程で浸水した可能性はないのかな。検査項目に防水性能が除外されてたならば、防水性能があったと言いきれないのではないのかな、と。

そしてその疑問を口にすると「そうですよね、僕もそう思います」と言いつつ、指摘しなきゃ疑問にも思わないショップ店員。

直前の基盤交換がなければ、私の過失と受け止めてたと思います。
ごめんなさい、これでは機種のクチコミでなくYmobileのシャープ製スマホのクチコミになりますね(笑)

書込番号：21582072　スマートフォンサイトからの書き込み

[ベアー1213]

＞八咫烏の鏡さん
故障パック加入していました。でも昨夜解約しました。

今回、Ymobileの言う通りの防水仕様ならばおかしくない？の趣旨で書き込んだので、皆さん修理代の心配をしてくださっていて何だか気持ちが温かくなりました。

今更気づいたのですが、私がしたかったのは「シャープの機種は気をつけろ」だったようです(笑)

直前に基盤交換のため内部をいじったメーカーには全く落ち度ないのかな。返却前のあらゆる検査過程で浸水した可能性はないのかな。返却時の検査項目に防水性能が除外されてたならば、防水性能があったと言いきれないのではないのかな。

私にはこの機種が、カタログ通りの仕様ではないとしか思えなくなってるみたいです。

もちろん更々有償修理に応じる気はないのですが、ご心配してくださっていてありがとうございました。

書込番号：21582112　スマートフォンサイトからの書き込み

[ベアー1213]

＞舞来餡銘さん
そうですね。とりあえず故障安心パックに加入はした方がいいですよね。私もこれまでそうしてました。

いったいスマホって何を参考に機種選びすればいいのか、皆目わからなくなりました(泣)。

書込番号：21582135　スマートフォンサイトからの書き込み

[八咫烏の鏡]

＞ベアー1213さん
この口コミには何度もSHARP製品の耐久性に問題が有ると書き込んでいました。
せめて安定した状態で、端末を使用したいので。
この前まで、保有するAQUOS二台の修理ループが続いていました。

1年で我慢できずに、機種変更を繰り返しています。

書込番号：21582137

[モモちゃんをさがせ!]

有償修理に出すなら、
故障パックを使って､
「Y!mobile指定の」機種に､
交換(有償)という選択肢もあったのではないかと思いますが。

私の Y!mobileのスマホの取っ掛かりは、
2015年 5月の Nexus5ですが、
以後、魅力的なキャリアモデルが出てこないので、
今は、大手家電量販店で、
SIM Free + SIMのみ契約で過ごしています。
この形態でも、
故障パックライトに加入出来ます。

Nexus5は、
電話機として便利なので、
現役続行中です。

書込番号：21583942

[八咫烏の鏡]

＞モモちゃんをさがせ!さん
スレ主さんは、端末補償を解約したそうです。

書込番号：21584084

[ベアー1213]

＞八咫烏の鏡さん
それなりに口コミを見てから購入したつもりでしたが、もっともっと口コミを見てから検討するべきだったと反省しています。

修理ループですか…。
それこそ地獄ですね。

本当にただただ普通に安定して使えればいいだけなんですが、それが一番難しいことなのでしょうか。

書込番号：21585370

[ベアー1213]

＞モモちゃんをさがせ!さん
この機種に限らず、やはり故障は一番怖いところなのでいつも購入時に故障パックは加入していました。
購入してからしばらくの機関でも普通に安定して使えていれば、今回このように不具合が生じてもここまでこの機種というか、このメーカーに批判的にはならなかったと思います。

皆さんおっしゃっている通り、私も故障時の補償のためのオプション加入は大事だと今でも思っています。

Nexus5は娘が使っています。現役です。

これを機に一昨日、「今後はショップではなく、家電量販店でSIM Freeの端末を購入しよう」と家族会議で決定したところでした。

一個人の見解ではありますが、現在のシャープは故障修理時の対応が酷いとは実感しているところです。

書込番号：21585395

[yammo]

間が空いてます
不調に気づきながら10ヶ月も放置して、
「普通に使ってる」ってなんだろなーとはちょっと思ったりします。

修理に出すかどうかは別にしても、
ショップかサポートに相談なり問い合わせて、
その時に症状が発現していたという記録を残してもらうのがいいです。

いわゆるバッテリーの慣らしや、アップデートなどの初期動作は別にして、
不良を放置して状況が改善することは無いですから、
初期不良交換なり、修理を早めに検討する方がいいです。

書込番号：21717462

[kkka450]

防水端末でも水没はおきます。
外部から水が入ることを防止は出来ますが30分以上入れておいたり端末温度に極端な変化があると中に水滴ができ、結果ショートして壊れます。

この端末エントリーモデルなので重いのは仕方ないです。
せめて快適に使うならSnapdragon6xxじゃないと…(+RAM3GB〜)

電池はうーん…私は14時間そこらは持ちますがそれについてはわかりません。多分浸水の影響でしょうか？

充電できない…まず別の充電器でも試してみましょう。再起動したりしても治らない場合は基盤故障を疑います。

WiFiはAndroid8.0にUPすればだいぶ治ると思います()

書込番号：21743953　スマートフォンサイトからの書き込み

絶対買ってはいけません

[skywalker77]

Nexus5からの買い換えです。
Pixel2の販売を待っていましたが、出ないようなのでS1を仕方なく購入。
NexusシリーズやiPhoneからの買い換えを考えている方、全くお勧め出来ません。仕事で使う方は特に買ってはいけません。完全なるクソスマホです。
まず、追加でアプリを入れると、途端にフリーズ頻発。
文字入力もまともに動きません。そもそも、キーボードが直ぐに出てきません。本当にストレスフルなスマホです。
Y!mobileは当初、Nexusシリーズのようなハイエンドモデルで集客しておきながら、その後ローエンドしか出さないとは、一体何を考えているのか･･･。

書込番号：21554342　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

単にNexus5の様に数量が売れなかったから

iPhoneとほぼｵﾅｼﾞ値段ならiPhone買うでしょ

Androidで売れてるのはP10 liteとかミドルレンジまで

書込番号：21554352　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

Pixelシリーズは日本で正規販売される可能性はほぼゼロだと思います

iPhoneに勝てないので

書込番号：21554356　スマートフォンサイトからの書き込み

[八咫烏の鏡]

＞skywalker77さん
価格.comの満足度とレビューに目を通して入られたら、後悔されずに済んだと思います。
口コミに書き込みされるよりも、満足度とレビューに書き込んだ方が、これから購入を検討されている方への良い判断材料になるかと思います。
是非ともレビューをお願い致します。

書込番号：21554439

[redswift]

まぁ、そう言わんと。
「弘法筆を選ばず」って言うでしょうが（笑）
あんまり、そう言う事ばかり言ってると,skywalker77さんの値打ちを下げますって。
ただ、初期価格はチョット高いと思う。
後「Pocky？」にアップデートしてくれたら良かな？

書込番号：21554453

[舞来餡銘]

無理にS1買わずにNexus5xの在庫でも探せば良いと思うけど

書込番号：21554470　スマートフォンサイトからの書き込み

[dokonmo]

買う前からまともに使えないのは理解できそうだけどね｡
最新のOS使えますって言っても
スペックは3年も4年も前のスペック・・・

RAM2GB　ROM16GBじゃもうまともに使えないよ｡
アジアで5,000円で売っているスマホでも同じスペック｡
2万円台のスマホでもRAM4GB　ROM64GBとかの時代｡
安物買いの銭失い

書込番号：21554524

[nogizaka-keyakizaka]

アプリの質が悪いということもあるのではないですかね？

書込番号：21554541　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

>>アプリの質

自分でGoogle playで探せば良いじゃん

Nexus5使ってて使い易いアプリぐらい探しただろうに

書込番号：21554564　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぽこら]

今の実質価格は新規・転入が\-12,420、機種変が\13,500なので、機種変だと完全にババ引いてますけど、もしも新規・転入なら、SIM単体契約に \540 多く払ってるだけの計算になるので、SIM フリー機を追加で買って、S1 は中古市場にでも売り払えば十分に元は取れるでしょう。
逆に既存の契約者だと、この差額は Y!mobile ふざけんなって感じですけどね。

あと、S1 が糞というのはまだ理解出来ますけど、おおよそ１年前ならともかくとして、X1, X2, X3 まで出た 2018/01/30 の今になって、ローエンドしか出さないと言うのは事実誤認ですし、理解に苦しみますね。
スペックも評判も微妙でしょうに、今なぜあえて S1 を選びました？
それとも、投稿が今日なだけで買われたのは昨年６月以前(X1の発売前)なのでしょうか？

書込番号：21554804

[ぽこら]

「Nexus5からの買い換え」、「Y!mobileは当初、Nexusシリーズのようなハイエンドモデルで集客しておきながら」という表現もあるので、Nexus5 の時からの Y!mobile ユーザーさんだったんですよね？
ならご存知とは思うんですけど、新規・転入と機種変の価格を比べてみれば一目瞭然、Y!mobile は新規・転入は手厚く優遇するものの、長期契約者には本当に塩っぱいので、機種変更だと全くお得感がありません。
契約更新月で転出し、転出先の契約更新月で再転入するのが最良の運用と思います。
S1 に機種変されてハズレだったのはお気の毒ですし、後の祭りですけど、次回契約更新月に向けて着々と転出計画を立てるべきでしょうね。

書込番号：21554893

[舞来餡銘]

旧emobileユーザーにはS1、S2、iPhone SEなどを一括1円で契約変更する施策をしています
(WCDMA BAND9サービス終了に伴い)

Nexus5は4G-Sプランなら、事務手数料無料で契約変更可能で、それで契約したと思います

4G-SプランはS1が一括1円になったか不明ですが安く買えて月割りも付いたはずです

で、買ってから落胆してる様ですが、docomoでNexus5s在庫有ったからdocomo MNPでNexus5xの方がメリット大だったと思いますけどね

書込番号：21555077　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

＞ぽこらさん
私はS2買って、後からS2の本体金額値下げ&月割り有りで、落胆したタチですが、SIMをnova liteに指して使ってます

スペック的にnova lite>>>S2

まあ、S1、S2、507SHはAndroid One試験機種ですね

余程安く買えないとゴミかも知れません

書込番号：21555087　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありりん00615]

この機種でもスナドラ４００あたりからの買い替えであれば十分に満足できるスペックです。
ハイスペックモデルが２世代遅れのiphoneしかないワイモバイルは端末選びが厳しいですね。

書込番号：21555372　スマートフォンサイトからの書き込み

[skywalker77]

そうですよね(^^;
誤って高い場所から落としての故障だったので、レビューも確認せず購入してしまいました。
買い換える場合はまず確認ですね。

書込番号：21555761　スマートフォンサイトからの書き込み

[skywalker77]

残念です･･･

書込番号：21555764　スマートフォンサイトからの書き込み

[skywalker77]

ありがとうございます！次の機種変更まで頑張って使い続けます！

書込番号：21555767　スマートフォンサイトからの書き込み

[skywalker77]

そうです！X1発売前です。
破損させてしまって急な買い換えだったんです。
頑張って使ってみましたが、耐えきれずの書き込みでした(^^;

書込番号：21555777　スマートフォンサイトからの書き込み

[skywalker77]

アドバイスありがとうございます！
次の購入で失敗しないように下調べします

書込番号：21555782　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありりん00615]

今日発表されたS4もスナドラ430搭載機。
http://news.kakaku.com/prdnews/cd=keitai/ctcd=3147/id=71449/?lid=myp_notice_prdnews
強靭さが増しているとは言え、似たような機種を出しすぎですね。

書込番号：21561933

[オメガヒストリー]

私は昨年六月にこの機種を買いましたが、
ネットではサクサク動くという評価が多く
シャープ製だったので安心していましたが、
動きが悪い、
キーボード操作もままならない、
すぐアプリが止まる、
電話に出ても繋がらないことがある、
不満をあげればきりがありません。
これが月額3000円弱でなければ、もっとストレスがたまっていることでしょう。

もっと色々調べて機種変すれば良かったと、大後悔しています。
きっと、シャープの大した事のない、要らない部品を集めて作ったのでしょうね〜

書込番号：21584081

転送電話を受けた時の表示と履歴の不具合

[ペットボトルの蓋]

自営でお店を経営しており配達等でお店を不在にする際、お店の電話を転送にしてスマホで受けるようにしています。
前使用していたエクスぺリアのSOL26ではなんの問題もなく受けられていたのですがSHV３９に機種変更してから転送されてきた電話の番号表示に自分のスマホの電話番号と自分のグーグルアカウントのIDが表示され相手の番号が表示されなくなりました。
詳細で確認すると自分の電話番号の後に相手の電話番号がつながった状態で表示されており当然履歴からのコールバックもできません。
auのサポートに連絡して症状を伝えると同じような症状の報告を受けているのを確認しているがそれは仕様なので次のアップデートで改善するのを待ってくださいの一点張りです。
毎回転送でかかってきた電話を取り損ねるとその度に詳細で後半の番号を確認してそれをメモしてかけなおすと言う手間をかけなければならず不便な思いをしています。
やっぱり今回の機種変更もエクスぺリアにしておけばよかったと後悔しきりです。

書込番号：21538160

[MountainFuji]

PLAYにある他の電話アプリを使っても同じなんでしょうか？
一度試してみてはいかがでしょ

書込番号：21539889

[ペットボトルの蓋]

アドバイス頂いたようにプレイより適当な電話アプリを選んで入れて使ってみましたがやはり症状は変わりませんでした。
私が機種変更したのが去年の年末でしたが、いつごろからこの様な症状が確認されていたのかわかりませんが、ユーザーからするとこのような症状があると知っていればこの機種を選ばなかったであろう不具合をあくまで仕様と言い張りいまだに修正しない事に不誠実さしか感じません。
もうこのままで使い続けて泣き寝入りするしかないのですかねえ。

書込番号：21551939

[denki man]

私も全く同じ症状に悩まされています、なんとかならないもんかなーと。

書込番号：21553348　スマートフォンサイトからの書き込み

[ペットボトルの蓋]

本日のアップデートでようやく改善されたようです。
それにしても不具合がでてから改善されるまで長すぎです、もっと早く対応してほしかった。

書込番号：21561199　スマートフォンサイトからの書き込み

chromeの画面表示について

[ゆーーーんー]

うまく説明できないのですが、一度、chromeで見たインターネット画面(A)をホームボタンで閉じて、後に何か違うページ(B)を検索して閲覧した際、前に見ていたページ(A)が一瞬立ちあがり、ワンテンポ置いて、最新のページ(B)が表示される、という事態が常態化してます。これはこういう仕様なのでしょうか。同じような症状のかた、おられませんか？

書込番号：21531089　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありりん00615]

検索をChromeで行えばそのようなことにはならないと思いますよ。

書込番号：21531110