シャープすべて クチコミ掲示板

不具合多すぎ

[まったりいのさん]

半年前に購入して（初のスマホです）
不具合以下のとおりです。
�@充電がうまく出来なくなった
�Aスマホの電池の表示がおかしくなった
�Bラインの電話で画面が真っ暗になって、なかなか戻らなくなった

先週、修理に出して戻ってきて、2日目です。
基盤交換となりました。
新たに問題が発生しました。
電話をかけると画面真っ暗になり、サイドのボタンを押しても無反応。
とりあえず、相手の方から電話を切ってもらう。

本日再修理依頼。
実は、充電器も不良なことがわかり、こちらは交換となりました。

あまりにも不良品をつかまされた感じがします。
新品と交換して欲しいです。

シャープさんお願いします。

書込番号：21449567

[infomax]

ラインのソフトの問題

書込番号：21449691　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

LINEは履歴溜め込むと動作不安定になります

メッセージ履歴バックアップ取って削除しないと通知も受信不良になります

と言う基本的な使い方知らない人が多い

他の不具合は最新UPDATE(201711月分)まで適用しての結果ですかね?

適用してないなら適用させてから動作確認して下さい

書込番号：21449745　スマートフォンサイトからの書き込み

[まったりいのさん]

ラインの書き込みは頻繁に削除しています。日頃から。

書込番号：21451490

[舞来餡銘]

2017.11月のUPDATEは完了してますか?

書込番号：21451644　スマートフォンサイトからの書き込み

[まったりいのさん]

アップデートもしました。再修理依頼中です。

書込番号：21459378

[舞来餡銘]

今月、Android8.0アップデートが来ました

不良個体に当たったのかも知れませんね

書込番号：21459921　スマートフォンサイトからの書き込み

[瓶詰猫]

充電が上手く出来ない、電池の残量表示がおかしいという点で、これはUSBコネクタの接触不良によるもの可能性があリます。
接触不良でダメージを受けると電池表示がおかしくなリます。

書込番号：21661516　スマートフォンサイトからの書き込み

アクオスセンスｓｖｈ４０の初期起動が遅い件

[ヤンガッツ]

アクオスセンスｓｈｖ４０について、購入してすぐに、ネットもメールも読み込みが遅く、測ると１１、２秒くらいかかります。
あまりにも遅いので、更新やアンインストール、再起動も試しましたが、変化はありません。
ＡＵショップに修理に出したのですが、以上はない、との事でした。一部基盤は変えたらしいのですが。
そして、修理から戻って、また確認したら、ネットもメールの読み込みも11、2秒くらいかかりました、まったく改善されていませんでした。
代替機や４年前のスマホですら、３秒ぐらいで起動します。
これは一体どういうことでしょうか？ほかにもこのような症状の方いらっしゃいますか？

書込番号：21449136

[まっちゃん2009]

docomoで同じような方がおられます。
http://s.kakaku.com/bbs/J0000025980/SortID=21373480/
http://s.kakaku.com/bbs/J0000008236/SortID=21356875/

書込番号：21449142　スマートフォンサイトからの書き込み

[ヤンガッツ]

コメントありがとうございます。

ほかにも同じような症状の方がいらっしゃるのですね。

ａｕのから返答は問題なしでしたが、買ったばかりで、１２秒ぐらいしないとネットが開かないのは、

正常とはいえないと思うのですが、家のＷＩＦＩでやっても、外でつなげても１２秒したら、ネットが開き、

７秒でメールが開きます。

改善策がありましたら、教えてほしいです。

書込番号：21449193

[まっちゃん2009]

この機種共通の不具合ともとれますが、一部個体だけっぽいので、シャープの対応を待つしかないのではと思います。
上に貼ったドコモ版の方は、解約またはキャンセルされてますし。

書込番号：21449223　スマートフォンサイトからの書き込み

[ヤンガッツ]

コメントありがとうございます。

ちょっと様子見てみます。

書込番号：21449384

[レインドロップ]

本日アップデートが出ていますね。更新内容に本件は書かれていませんが、改善される可能性もあります。ぜひ試してみてください。

書込番号：21449915　スマートフォンサイトからの書き込み

[ヤンガッツ]

コメントありがとうございます。

初期化してすぐにネットにつなぐと１，２秒くらいでネットが起動するのに、
設定したあとは１１、１２秒かかってしまうというよくわからない状況で困っております。
ＷＩＦＩでつなげても、４Ｇでつなげても、秒数は一緒です。

とりあえず、アップデータやってみます。

書込番号：21451800

[☆マツジュン☆]

AQUOSセンスの症状、僕も体験しました。

あれやこれやと設定いじってましたら、一発で改善したのでコメントさせていただきます！

皆さんが同じかわかりませんが、僕は文字フォントを変更してたんです。
文字フォントをLC明朝にしたことで、検索画面の文字フォント変換に時間がかかってました。

初期フォントに戻したところ、サクサクに検索できるようになりました。

試す価値、あると思います！

書込番号：21539351　スマートフォンサイトからの書き込み

[Ponta3579]

ネットやメールの読み込みに時間が掛かる原因はCPUが関係しているみたいです。ショップの担当の方に聞いてみたら、RAM/ROMは容量は、あるのに対しCPUが1.4ギガヘルツだから読み込みに時間が掛かると答えが返ってきました。私も前の機種は(URBANO　Ｌ03)でCPUが2.3ギガヘルツでネットもメールも3秒で繋がってたから少し、後悔きています。最低二年は、使わないと、いけないので。時間が掛かる理由はCPUの数値が小さいからだそうです。ミドルスペックに入る。と言われました｡当然、ハイスペック(CPU　2.2ギガヘルツ)は高額になります。

書込番号：21539409　スマートフォンサイトからの書き込み

[わかめ中盛り]

私のSHV40 も通知バーで新着メールの表示をタップしてからアプリ起動してメール本文が表示されるまで10秒ほどかかります。
メールアプリアイコンを直接タップしてから受信トレイが出るところまでは、７〜８秒。メール開くのにさらに数秒。

標準フォントを変更しても改善されず。

ブラウザ（chrome）は３秒くらい。

基本性能が劣るのはわかっていて買ったのですが、こんなに遅いのは仕様でなく実質的には欠陥では。。。

アプリがバージョンアップされて早くなり、ついでにフォルダ分けできるようになるとか、期待するしかないですね。

書込番号：21540267

Android8.0のBluetooth接続について。

[つくね０３０８]

先日、Android8.0にアップデートしたら、今まで全く問題なく使えていたBluetoothが、使えなくなりました。
カーオーディオとBluetoothの接続でお互いにBluetooth接続は出来ているのに、スマホから音楽をかけると音が出なくなりました。
何故か、電話での通話はBluetoothで出来る…
何をどうしたら以前のようにBluetoothで音楽が聴けるようになるのでしょうか？
どなたかわかる方がいらっしやれば教えてください。

書込番号：21443777　スマートフォンサイトからの書き込み

[龍@]

もう一度、ペアリングをしてみては？

書込番号：21444094　スマートフォンサイトからの書き込み

[つくね０３０８]

＞龍@さん
ありがとうございます。ペアリングは１度削除してみましたが、ダメでした。

どうやら、バグがあるみたいで、電池の最適化が関係しているところまでは分かったのですが、そのほかにもバグがあるみたいで、初期化するしかないかなぁと思っています。

書込番号：21444106　スマートフォンサイトからの書き込み

[hi-standard0811]

〉龍@さん
お使いのナビは何をご使用されていますか？
私はpioneerナビですが、問題なく接続できています。

書込番号：21458521　スマートフォンサイトからの書き込み

[つくね０３０８]

＞hi-standard0811さん

私のカーオーディオはcarrozzeria(Pioneer)FH4400です。
最近購入したばかりで、今まで何でもなかったのに、突然聞けなくなるなんて、なんでなんでしょうかね？
Bluetoothが使えるから購入したのに、早く復活してくれないなぁ。

書込番号：21461211　スマートフォンサイトからの書き込み

[つくね０３０８]

今日、docomoに行って聞いてきました。
不具合があるのは間違いないみたいだけど、システムの事だからどうにも出来ないらしい。次のアップデートを待つしかないみたいです。

BluetoothがダメならUSBで繋いで音が出ないか試みてみました。Pioneerに電話して説明聞いて設定したけど、音が出ない…

Pioneerのお姉さん曰く、音の不具合がAndroid側にあるので、Bluetoothでも、USBでも同じなのかもしれないと言われた。

買ったばかりのスマホを手放すか…
買ったばかりのオーディオデッキを他に買い替えるか…
どちらにしても泣き寝入りしかないみたい。

書込番号：21463938　スマートフォンサイトからの書き込み

[つくね０３０８]

遂に発見！

音が出ました！

設定→システム→端末情報→ビルド番号を連打→戻る→開発者向けオプション→ネットワークのBluetoothオーディオコーデックを開き→SBCへ変更

これで、やっと音が出ましたヽ(*´∀｀)ノ

書込番号：21464244　スマートフォンサイトからの書き込み

[つくね０３０８]

＞hi-standard0811さん
＞龍@さん

追加でpioneerからの回答がありました。

これまで、弊社関係部署で確認させていただきました内容でご案内させていただいておりましたが、当部署でAndroid8.0の「SH-03J」をご用意することができましたので、こちらでスマートフォンの設定を
色々試しましたところ、スマートフォン側を下記内容で設定しますと、Bluetoothで音声出力を行うことができました。

●こちらで試しましたスマートフォン側Bluetooth設定内容

※「FH-4400」とBluetooth接続中にスマートフォンを操作しました。

1.ホーム画面で「設定」をタップします。

2.「接続済みの端末」をタップします。

3.「Bluetooth」をタップします。

4.「FH-4400」の右横にある歯車アイコンをタップします。

5.「高品質音声を使用：AAC」の左横にあるチェックをタップして、
　チェックを外します。

↑↑↑↑↑下にスクロールすると現れました！これは、気が付かなかったです。

6.「OK」をタップします。

上記設定を行いますと、Bluetoothで音声が出力されました。

スマートフォン側のOSバージョンアップでAACに対応したことで、「高品質音声を使用：AAC」の設定内容が増えたのではないかと思われますが、この設定を試しましたところ、車のエンジンOFF/ONを行っても、スマートフォン側の設定が戻らずに、Bluetoothで音声出力を行うことが可能でした。

「高品質音声を使用：AAC」のチェックを外すことで、BluetoothオーディオコーデックはSBCになるかと思われますが、上記設定をお試しいただけますでしょうか。

やっと、悩みが解消されました。

書込番号：21690198　スマートフォンサイトからの書き込み

スマートロック

[みは〜る]

スマートロックがイマイチ正しく作動してくれません。
自宅ロック解除ONにしてるのにロックがかかったり、出先でロックがかからなかったり。
同じような方いらっしゃいませんか？

書込番号：21439529

アラーム等の音が小さい

[ふるかわす]

SH-RM02からSH-M05に機種変更しました。

タイトルの通りなんですが、音量をMAXにしても小さくて起きれる気がしません。
RM02に比べると1/3くらいの音量(体感)なんですが、これは正常なのでしょうか。
アラームに限らず本体から出る音が全て小さいです。(着信やyoutubeの音量等カバーをつけない状態で)

解決策をご存知でしたら教えていただけると助かります。

書込番号：21438076　スマートフォンサイトからの書き込み

[infomax]

スピカーが欠陥品としてクレーム
新品交換させて様子を見る

書込番号：21438836　スマートフォンサイトからの書き込み

[ステッパゴン！]

ないとは思いますが、
全面上部の穴（スピーカー）をフィルム等で塞いでませんか？

書込番号：21439767　スマートフォンサイトからの書き込み

[らいおんたいが〜]

確かに最大音量にしても音が小さいです。
わたくしの場合、自宅にいるときに着信音が聞こえなくて不便です。
外部スピーカーで大きい音を出すようなものってあるんでしょうかね？？？

書込番号：21442134

[ふるかわす]

回答ありがとうございます。
解決しました。思い込みが原因でした。

ステッパゴンさんのコメントを受けて確認したところ、スピーカーの穴を保護フィルムで塞いでしまっていたのが原因でした。

senseとsense liteでスピーカーの位置が違っていることを確認しないままsense用のフィルムを買ってしまっていました。
(スピーカー位置が変わっているとは思いませんでした)

参考
https://www.orefolder.net/android-news/20171102-aquos-sense-lite-sh-m05/

書込番号：21442423　スマートフォンサイトからの書き込み

[ステッパゴン！]

ハードの問題ではなくて良かったですね！

この機種の保護フィルムは、大手以外のネットショップだと、二種類のスピーカー位置の穴が混同しているみたいです。 最適な保護フィルムを見つけてくださいね(^_^)

書込番号：21442780　スマートフォンサイトからの書き込み

フル充電されません

[おきたそうじ]

今月アップデート後フル充電されない
97％程度でとまります

9月に機種変して3ヶ月
たまに電話、ネットも少し利用
旧スマホインターネット利用
バッテリーの劣化とは思えません

同じ様ないますか？

書込番号：21429348　スマートフォンサイトからの書き込み

[どうなる]

>97％程度でとまります

最近のスマホってある程度のところで充電がゆっくりになるからそれじゃないのかな？

機種は違うけど僕の持ってるのもそれくらいから満充電になるまでかなり時間掛かるけどね

と言っても、30％とか50％なんかで止まるなら話は別だけど、充電量ってチップ（？）の情報を読んで表示してるだけだと思うしそもそも97％も100％も変わらないように思うんだけどね（気分的には気持ち悪いとかあるかもしれないけど）

書込番号：21429980

[おきたそうじ]

＞どうなるさん
なるほど
買って半年経たずの不具合
なんか気持ち悪いですね
寒さも関係あるのかな？
寝室寒いし！

ありがとう

書込番号：21430396　スマートフォンサイトからの書き込み